Guide complet du marketing par e-mail pour 2026

Le marketing par e-mail peut prendre de nombreuses formes, notamment des newsletters conçues pour tenir les destinataires informés et renforcer l’identité de la marque, ou des séries visant à inciter à une action précise, comme planifier une démonstration ou s’inscrire à un webinaire.

Le marketing par e-mail peut être utile dans de nombreuses situations, notamment :

• Développer les relations avec les clients : Favoriser les liens avec les clients existants et établir des relations avec les nouveaux clients grâce à un engagement personnalisé.
• Accroître la notoriété de la marque : Créez du contenu qui vous permet de rester présent dans l’esprit des clients potentiels afin que, lorsqu’ils seront prêts à acheter, votre marque soit déjà dans leur radar.
• Partager du contenu : Partagez des articles de blog pertinents ou des ressources utiles avec votre audience en fonction de ses besoins et de ses centres d’intérêt.
• Générer des prospects : Encouragez les abonnés à partager leurs informations personnelles en échange de ressources de valeur afin que vous puissiez leur envoyer du contenu plus ciblé, susceptible de susciter leur intérêt.
• Promouvoir vos produits : Le marketing par e-mail est un excellent moyen de mettre vos produits en avant et de développer votre activité de commerce électronique.
• Accompagner les prospects : Envoyez du contenu utile dans les boîtes de réception de vos clients pour les aider à atteindre leurs objectifs et à réussir.

Avantages du marketing par e-mail

Fort de sa capacité démontrée à générer des conversions et des revenus, l’e-mail ne peut tout simplement pas être ignoré. Les avantages de l’utilisation d’un logiciel de marketing par e-mail sont nombreux, comme le montrent les statistiques du marketing par e-mail suivantes. 

Selon le rapport 2024 de HubSpot sur l’état du marketing :

• Pour chaque dollar investi dans le marketing par e-mail, les entreprises obtiennent 36 $ en retour.
• 14 % des personnes interrogées ont déclaré que le marketing par e-mail générait le meilleur ROI de toutes les tactiques de marketing numérique.

Ce ROI peut se manifester de différentes façons, notamment :

• Augmentation des ventes : Les e-mails automatisés, comme ceux concernant un panier abandonné, la réactivation ou le suivi après achat, génèrent jusqu’à 30 fois plus de revenus par destinataire que les campagnes classiques (rapport de référence 2024 de Klaviyo). Peu de canaux peuvent égaler le ROI de campagnes d’e-mail tactiques conçues pour accompagner les prospects en mettant en avant les avantages des produits, la preuve sociale, les promotions, les prix, les coupons et les offres groupées, tout en facilitant la conclusion de la vente.
• Amélioration de la fidélité des clients : Le marketing par e-mail personnalisé peut renforcer la fidélité des clients. Selon Salesforce, 65 % des consommateurs déclarent qu’ils resteront probablement fidèles à une marque qui propose une expérience plus personnalisée.
• Augmentation de la notoriété de la marque : Le marketing par e-mail est un excellent moyen de développer l’identité de marque. En fait, dans une étude récente de CampaignMonitor menée auprès de 1 000 propriétaires de petites entreprises, le marketing par e-mail a été classé comme le deuxième canal le plus efficace pour développer la notoriété de la marque.

5 types d’e-mails marketing avec exemples

Que vous cherchiez à stimuler les ventes, à développer les relations avec vos clients ou à informer votre audience, il existe un e-mail pour cela. Vous trouverez ci-dessous six e-mails marketing intemporels, accompagnés d’exemples, pour vous inspirer lors de votre prochaine campagne.

1. E-mails de bienvenue

Les e-mails de bienvenue constituent la première impression que donne votre marque et donnent le ton pour tout ce qui suit. Ces messages sont généralement envoyés immédiatement après qu’un utilisateur s’est abonné ou a créé un compte, ce qui en fait un moment clé pour présenter votre valeur, instaurer la confiance et encourager l’étape suivante.

Conseils de pro :

• Apportez immédiatement de la valeur : Incluez une remise, une ressource gratuite ou un guide de démarrage rapide.
• Clarifiez la suite : Indiquez aux destinataires le type d’e-mails qu’ils recevront et à quelle fréquence.
• Personnalisez le message : Utilisez des champs dynamiques pour insérer le nom de l’utilisateur et faites référence à la manière dont il s’est inscrit.

Exemple : L’e-mail de bienvenue d’Airbnb est épuré et convivial. Il intègre instantanément l’utilisateur à une communauté mondiale, renforçant ainsi la marque tout en guidant les utilisateurs vers leur première réservation.

2. E-mails de maturation des prospects 

Les e-mails de maturation des prospects sont conçus pour faire progresser les prospects dans votre entonnoir de conversion. Il s’agit des messages ciblés que vous envoyez entre la prise de conscience et l’achat : ils informent, suscitent l’engagement et orientent subtilement le processus de décision.

Conseils de pro :

• Adaptez le contenu aux étapes de l’entonnoir : Envoyez des e-mails différents selon l’étape du parcours d’achat à laquelle se trouvent les prospects.
• Tirez parti de l’automatisation : Utilisez des déclencheurs comportementaux pour envoyer les messages au moment le plus efficace.
• Privilégiez la valeur à l’argumentaire commercial : Pensez aux démonstrations de produits, aux témoignages ou aux guides utiles, plutôt qu’à de simples appels à l’action « achetez maintenant ».

Exemple : La série d’e-mails de maturation de Salesforce associe la présentation des produits à des témoignages de réussite de clients, contribuant ainsi à rapprocher les prospects des grandes entreprises de la conversion.

3. E-mails d’infolettre 

Les infolettres constituent votre point de contact régulier, le reflet de votre contenu et de votre marque. Elles peuvent être éducatives, éditoriales ou promotionnelles, mais l’objectif reste toujours de maintenir un engagement constant et de construire une relation sur le long terme.

Conseils de pro :

• Segmentez pour gagner en pertinence : Personnalisez le contenu en fonction des centres d’intérêt ou du comportement des utilisateurs.
• Optimisez la mise en page : Facilitez la lecture rapide grâce à des titres, des listes à puces et des visuels percutants.
• Privilégiez la valeur : Faites en sorte que votre infolettre mérite d’être ouverte à chaque fois, sans contenu superflu.

Exemple : L’infolettre Morning Brew est un excellent exemple d’e-mail groupé informatif. Elle propose des informations concises sur les affaires et la technologie, dans un format convivial qui donne envie aux abonnés de la retrouver dans leur boîte de réception.

4. E-mails dédiés 

Également appelés e-mails autonomes, ces messages portent sur un seul sujet, comme le lancement d’un produit, l’invitation à un webinaire ou une vente flash. Ils sont idéaux lorsque vous souhaitez mettre en avant un élément précis, de manière claire et convaincante.

Conseils de pro :

• Allez rapidement à l’essentiel : Les lecteurs doivent comprendre en quelques secondes le sujet de l’e-mail.
• Utilisez des visuels accrocheurs : Les images principales ou les GIF dans la conception de votre e-mail peuvent aider votre appel à l’action à se démarquer.
• Limitez les distractions : Évitez de créer des liens vers trop de destinations. Orientez les lecteurs vers une seule action claire.

Exemple : Les e-mails de lancement de produit de Notion utilisent une conception élégante et un texte d’e-mail percutant pour présenter les nouvelles fonctionnalités, suscitant ainsi l’enthousiasme et favorisant leur adoption.

Rejoignez la communauté

Rejoignez la communauté CMO pour accéder à du contenu exclusif, des modèles pratiques, des événements réservés aux membres et des conseils de leadership hebdomadaires — c’est gratuit de s’inscrire.

Get Free Access

Have an account? Log In

5. E-mails de réengagement 

Les e-mails de réengagement constituent votre dernière chance de reconquérir les abonnés inactifs ou les clients perdus. Qu’il s’agisse d’un rappel discret ou d’une offre irrésistible, ces e-mails visent à raviver l’intérêt.

Conseils de pro :

• Soyez direct : Utilisez des objets tels que « Toujours intéressé ? » ou « Vous nous manquez. »
• Proposez une incitation : Les remises ou les bonus peuvent raviver l’intérêt.
• Demandez des retours : Profitez de ce moment pour comprendre pourquoi ils se sont désengagés et comment vous améliorer.

Exemple : Grammarly envoie des e-mails de réengagement qui mettent en évidence les opportunités manquées et proposent des statistiques d’utilisation personnalisées, créant ainsi une peur de passer à côté (FOMO) et encourageant la réactivation.

Comment démarrer votre campagne d’e-mail marketing

Le lancement d’une campagne d’e-mail marketing réussie ne doit rien au hasard : il nécessite une approche stratégique, qui prend soigneusement en compte chaque étape et la manière dont elles contribuent ensemble à l’atteinte des résultats souhaités. Voici quelques conseils pour vous aider à démarrer.

1. Alignez-vous avec la direction sur vos objectifs

Avant de lancer une campagne, vous devez vous assurer d’être aligné avec la direction. Que cherchera à accomplir cette campagne et comment y parviendrez-vous ? Définissez des objectifs clairs et établissez leur lien avec les objectifs généraux de l’entreprise afin de vous assurer que tout le monde est sur la même longueur d’onde.

Conseils pratiques pour obtenir l’adhésion de la direction :

• Soyez précis : Définissez des objectifs SMART (spécifiques, mesurables, atteignables, pertinents et temporellement définis) pour rester concentré.
• Communiquez efficacement : Assurez-vous que les principales parties prenantes comprennent comment l’e-mail marketing s’intègre dans la stratégie globale.
• Réévaluez régulièrement vos objectifs : Examinez périodiquement vos objectifs afin de les ajuster en fonction de l’évolution des conditions du marché ou des priorités de l’entreprise.

L’alignement avec la direction garantit que votre campagne est stratégique et bénéficie d’un soutien à tous les niveaux.

2. Définissez votre audience cible

Cibler la bonne audience est essentiel pour vous assurer que vos e-mails établissent un lien avec les lecteurs et suscitent un véritable engagement.

Segmentez votre audience en fonction de caractéristiques démographiques, de comportements ou de centres d’intérêt afin de vous assurer de diffuser des messages pertinents. Une bonne compréhension de votre audience améliore les taux d’engagement et augmente les conversions.

Conseils pratiques pour définir votre audience cible :

• Exploitez les données : Utilisez les données clients pour créer des profils d’acheteurs détaillés.
• Segmentez votre liste : Divisez votre audience en segments plus restreints afin de personnaliser davantage vos messages.
• Affinez au fil du temps : Analysez et mettez à jour votre audience cible à mesure que vous recueillez de nouvelles informations.

La définition de votre audience vous aide à transmettre le bon message aux bonnes personnes, afin de maximiser l’impact de votre campagne.

3. Choisissez votre plateforme d’e-mail marketing

Votre choix de plateforme détermine la facilité de gestion de vos campagnes et l’efficacité de vos actions de prospection ; choisissez donc avec soin.

Une bonne plateforme simplifie les processus et fournit des informations précieuses issues des données.

Tenez compte de fonctionnalités telles que l’automatisation, des intégrations, des outils d’analyse et de la facilité d’utilisation, selon ce qui est important pour vous.

Conseils pratiques pour choisir le meilleur logiciel d’e-mail marketing :

• Tenez compte de l’évolutivité : Choisissez une plateforme capable d’évoluer avec votre entreprise.
• Recherchez des intégrations : Assurez-vous que votre plateforme d’e-mail marketing peut s’intégrer à votre CRM ou à vos autres outils marketing.
• Testez l’ergonomie : Optez pour une interface conviviale qui simplifie la gestion des campagnes.

Le type de plateforme d’e-mail marketing adapté vous aidera à gérer efficacement vos campagnes, en permettant l’automatisation et un suivi détaillé des performances.

4. Choisissez un type de campagne e-mail

Les différentes campagnes e-mail — promotionnelles, transactionnelles ou de maturation, par exemple — répondent à des objectifs différents. Choisir la bonne campagne vous garantit de transmettre le bon message au bon moment.

Conseils pratiques pour choisir les types de campagne :

• Adaptez le type de campagne à vos objectifs : Utilisez des e-mails promotionnels pour les ventes et des e-mails de fidélisation pour un engagement à long terme.
• Tenez compte de l’étape du parcours client : Envoyez des e-mails pertinents en fonction de l’étape du processus d’achat à laquelle se trouve votre audience.
• Surveillez les performances : Évaluez régulièrement les types de campagnes les plus performants et adaptez votre stratégie en conséquence.

Le type de campagne approprié permet d’établir des interactions plus pertinentes et de maximiser l’impact sur votre audience, pour de meilleurs résultats.

5. Constituez votre liste d’e-mails

Avant de pouvoir lancer une campagne, vous devez disposer d’une audience à laquelle l’envoyer. Constituer une liste d’e-mails de qualité ne consiste pas à ajouter autant d’adresses que possible. Il s’agit d’attirer les bons abonnés, ceux qui présentent le plus fort potentiel d’engagement et de conversion.

Conseils de pro pour développer une liste ciblée et utile :

• Proposez de la valeur dès le départ : Utilisez des aimants à prospects tels que des livres électroniques, des webinaires ou des remises exclusives pour inciter les utilisateurs à s’inscrire.
• Utilisez des formulaires d’inscription intelligents : Placez stratégiquement des formulaires d’inscription sur votre site web, notamment sur la page d’accueil, dans le blog et dans les fenêtres contextuelles de sortie, et limitez le nombre de champs du formulaire.
• Exploitez les canaux existants : Faites la promotion de votre liste d’e-mails sur les réseaux sociaux, dans les articles de blog et à tous les points de contact avec les clients.

Une liste solide, constituée avec le consentement des abonnés, est le fondement de toute campagne d’e-mails réussie. Elle garantit que vos messages atteignent des personnes qui souhaitent réellement vous lire, ce qui réduit les taux de rebond et augmente les taux d’ouverture, les taux de clics et le ROI à long terme.

6. Segmentez votre liste

Les e-mails standardisés ne suffisent plus. Si vous envoyez encore le même message à toute votre liste, vous laissez passer des conversions (et vous risquez de perdre en crédibilité). La segmentation vous permet d’adapter vos e-mails au comportement, aux préférences et aux données démographiques des abonnés afin d’améliorer la pertinence, l’engagement et le ROI.

Conseils de pro pour une segmentation efficace :

• Commencez par les éléments de base : Répartissez votre liste selon l’étape du cycle de vie, le secteur d’activité ou le poste. Vous travaillez dans le SaaS B2B ? Segmentez selon la taille de l’entreprise ou le cas d’usage.
• Utilisez les données comportementales : Déclenchez des campagnes en fonction des actions effectuées : téléchargements, achats, ouvertures d’e-mails ou visites du site.
• Intégrez le niveau d’engagement : Identifiez vos abonnés les plus actifs (et ceux qui risquent de se désabonner) afin de leur envoyer des e-mails de réengagement ou de fidélisation plus ciblés.

La segmentation est indispensable aux spécialistes de l’e-mail marketing qui souhaitent aller au-delà des indicateurs superficiels et obtenir des résultats concrets.

8. Créez votre campagne d’e-mails 

Lancer une campagne à grande échelle sans effectuer de test au préalable est une erreur qui peut entraîner des occasions manquées et un gaspillage de ressources. Une campagne d’e-mails pilote est un essai à plus petite échelle de votre campagne complète, conçu pour tester l’engagement de l’audience, la pertinence du contenu et le bon fonctionnement de la plateforme. 

Conseils de pro pour mener une campagne pilote efficace :

• Testez différentes variables : Expérimentez avec les objets, les formats de contenu et les CTA pour déterminer ce qui fonctionne.
• Analysez les taux d’ouverture et de clics : Portez une attention particulière aux principaux indicateurs de performance pour évaluer la réussite.
• Recueillez les commentaires : Utilisez la campagne pilote pour identifier les points à améliorer.

Une campagne pilote vous permet de tester votre approche et de l’affiner avant de vous lancer pleinement.

9. Testez votre campagne d’e-mails

Utiliser les données de votre campagne pilote pour affiner votre approche garantit que votre campagne complète est optimisée pour réussir. Cela comprend l’ajustement des objets, la recherche du meilleur moment pour envoyer les e-mails, l’adaptation du contenu et l’amélioration du ciblage de l’audience.

Conseils de pro pour optimiser les résultats de votre campagne pilote :

• Examinez les indicateurs clés : Concentrez-vous sur les taux d’ouverture, les taux de clics et les conversions pour déterminer ce qu’il faut conserver et ce qu’il faut modifier.
• Ajustez votre stratégie en fonction des commentaires : Apportez les modifications nécessaires au format, au contenu ou aux CTA des e-mails en fonction des performances de la campagne pilote.
• Segmentez votre audience plus efficacement : Utilisez les enseignements tirés de la campagne pilote pour mieux cibler les segments d’audience.

Utiliser les données de la campagne pilote pour affiner votre campagne marketing peut maximiser son impact et augmenter vos chances de réussite.

10. Mesurez vos résultats et optimisez votre stratégie

Mesurer les résultats vous permet de suivre le succès de votre campagne d’e-mailing et d’optimiser vos efforts futurs. Une optimisation continue garantit que vous maximisez le ROI et améliorez l’engagement au fil du temps.

Sans logiciel d’analyse des e-mails adapté, vous ne saurez pas dans quelle mesure votre campagne a été performante ni où des améliorations sont nécessaires.

Conseils de pro pour mesurer les résultats de votre campagne :

• Suivez régulièrement les KPI : concentrez-vous sur les taux d’ouverture, les taux de clics et les conversions pour évaluer votre réussite.
• Effectuez régulièrement des tests A/B : expérimentez avec les objets, les designs et le contenu pour améliorer les performances.
• Effectuez des ajustements en fonction des informations recueillies : utilisez les données pour adapter et affiner continuellement vos e-mails afin d’obtenir de meilleurs résultats.

Optimiser vos actions à partir de données en temps réel contribue à améliorer l’engagement et à assurer le succès à long terme de votre campagne.

Réglementations importantes relatives aux e-mails

Pour évoluer dans l’univers de l’e-mail marketing, il est essentiel de bien comprendre les réglementations qui régissent la manière dont vous collectez, stockez et utilisez les données de vos abonnés. Le respect de ces réglementations protège non seulement votre entreprise contre les conséquences juridiques, mais contribue également à instaurer un climat de confiance avec votre audience. Voici deux réglementations clés que vous devez connaître.

1. Respect du GDPR

Le Règlement général sur la protection des données (GDPR) est une loi complète sur la protection des données qui régit la manière dont les organisations traitent les données personnelles dans l’Union européenne. Les spécialistes du marketing doivent obtenir le consentement des personnes avant de collecter leurs données et accorder aux utilisateurs le droit d’accéder à leurs informations, de les modifier et de les supprimer. 

Conseils de pro pour rester en conformité :

• Obtenez un consentement explicite : veillez à ce que vos formulaires d’inscription indiquent clairement comment les données seront utilisées et exigent des utilisateurs qu’ils consentent activement à recevoir des e-mails.
• Rendez les politiques de confidentialité accessibles : expliquez clairement comment vous collectez, utilisez et protégez les données des abonnés, et fournissez un accès facile à ces informations.
• Facilitez l’accès aux données : donnez aux abonnés la possibilité d’accéder à leurs informations, de les modifier ou de les supprimer sur demande.

Le respect du GDPR vous aide non seulement à éviter de lourdes amendes, mais démontre également votre engagement à protéger la vie privée de vos abonnés et à ne pas leur envoyer de spams, ce qui contribue à renforcer les relations avec vos clients.

2. Respect du CAN-SPAM

La loi CAN-SPAM est une loi américaine qui s’applique aux e-mails commerciaux. Elle établit des exigences pour les expéditeurs et donne aux destinataires le droit de faire cesser l’envoi d’e-mails à leur adresse. Le respect du CAN-SPAM vous aide à protéger votre réputation et à maintenir une relation positive avec votre audience.

Conseils de pro pour rester en conformité :

• Incluez une option de désabonnement claire : chaque e-mail doit offrir aux destinataires un moyen simple de refuser les communications futures.
• Utilisez des informations d’expéditeur exactes : votre nom et votre adresse e-mail doivent clairement identifier votre entreprise.
• Évitez les objets trompeurs : assurez-vous que vos objets reflètent fidèlement le contenu de vos e-mails afin de ne pas induire les destinataires en erreur.

Comprendre et respecter la loi CAN-SPAM constitue un aspect important, mais souvent négligé, de l’e-mail marketing. 

Bonnes pratiques de l’e-mail marketing

En matière d’e-mail marketing, nous croyons qu’il faut laisser la créativité nous guider. Cependant, plusieurs facteurs peuvent transformer un bon e-mail en un e-mail exceptionnel. Examinons de plus près les éléments clés des bonnes pratiques de l’e-mail marketing.

1. Évitez les filtres anti-spam

Peu importe la pertinence du contenu de vos e-mails s’ils n’arrivent pas dans la boîte de réception de votre audience. Savoir rédiger vos e-mails pour éviter qu’ils ne se retrouvent dans le dossier des spams est essentiel à toute campagne d’e-mail marketing réussie. 

Éviter les filtres anti-spam augmente les taux d’ouverture et l’engagement, tout en renforçant l’efficacité de votre marketing. Cela contribue à établir des relations plus solides avec votre audience, à accroître la crédibilité de votre marque et à générer des conversions.

Conseils de pro pour contourner les filtres anti-spam :

• Construire et maintenir une liste d’e-mails propre : Pour maintenir une base d’abonnés aux e-mails de haute qualité et engagée, ainsi que pour obtenir la priorité des fournisseurs de services de messagerie (ESP), vous devez régulièrement nettoyer et assainir vos listes d’e-mails. Pas d’inquiétude : cette tâche peut facilement être automatisée via la plateforme d’e-mail marketing de votre choix (ainsi que d’autres automatisations de l’e-mail marketing). Une autre bonne pratique consiste à utiliser le double consentement, qui consiste à envoyer aux nouveaux abonnés un e-mail de confirmation contenant un lien unique sur lequel ils doivent cliquer pour vérifier leur identité et confirmer leur consentement. Vous pouvez automatiser l’envoi d’e-mails de suivi rappelant aux utilisateurs de vérifier leur adresse si nécessaire.
• Utiliser des objets clairs et honnêtes : Quel que soit le type d’e-mail que vous envoyez, qu’il s’agisse d’un e-mail de bienvenue, d’un e-mail promotionnel ou d’un bulletin d’information, il est recommandé d’éviter les formulations trompeuses ou trop promotionnelles dans les objets des e-mails afin d’éviter les filtres anti-spam et de ne pas rebuter les destinataires.
• Surveiller les indicateurs d’engagement : Surveillez les taux d’ouverture, les taux de clics et les taux de désabonnement afin d’évaluer l’engagement et d’adapter votre stratégie si nécessaire.

La mise en œuvre des bonnes pratiques améliore la délivrabilité, afin que vous puissiez vous assurer que vos messages atteignent leur public cible, favorisent l’engagement et stimulent les ventes.

2. Utiliser la personnalisation pour se démarquer

Utiliser un prénom dans l’objet d’un e-mail ne suffit plus. Grâce aux données de première partie, les équipes marketing peuvent désormais exploiter l’e-mail marketing pour diffuser du contenu hyperpersonnalisé directement dans la boîte de réception d’un prospect. 

Les marques excellent grâce aux recommandations de produits pilotées par l’IA, aux informations basées sur la localisation et aux images personnalisées afin de diffuser du contenu dynamique. Selon le rapport 2024 de Litmus sur l’état des tendances de l’e-mail, plus de 80 % des répondants ont constaté au moins une amélioration des performances en personnalisant les objets, en intégrant du contenu en direct ou en temps réel et en utilisant du contenu dynamique.

Conseils pratiques pour l’hyperpersonnalisation :

• Exploiter l’IA pour des recommandations personnalisées : ​​Utilisez l’IA pour recommander des produits en fonction des préférences des clients, afin de rendre les e-mails plus pertinents et d’augmenter les chances de conversion.
• Segmenter efficacement votre audience : Organisez vos listes d’e-mails à des fins marketing par lieu, comportement ou historique d’achat afin de diffuser un contenu adapté.
• Intégrer du contenu dynamique : Mettez en œuvre des images et des offres personnalisées qui évoluent en fonction des données utilisateur, comme la localisation et l’historique d’achat, afin de créer une expérience interactive et adaptée.

Les données utilisateur constituent une véritable mine d’or si vous savez les exploiter. Concevoir des e-mails personnels, pertinents et attrayants permet d’obtenir davantage de conversions et de renforcer les relations avec les clients.

3. Utiliser des modèles d’e-mail marketing

La création d’un e-mail comporte plusieurs étapes : contenu, conception, développement et souvent automatisation de l’e-mail marketing. Selon le rapport de Litmus sur l’état des flux de travail liés aux e-mails, 39 % des spécialistes du marketing simplifient leur processus en remplaçant le texte et les images dans des modèles d’e-mails existants, ce qui réduit considérablement leur charge de travail. Les modèles fournissent un format structuré qui vous permet de vous concentrer sur la qualité du contenu plutôt que de recommencer le processus à zéro à chaque fois.

Les modèles d’e-mail marketing comprennent généralement des mises en page prédéfinies pour différents types de campagnes, comme les bulletins d’information, les offres promotionnelles ou les invitations à des événements. Ils intègrent des éléments cohérents de l’identité de marque, comme les logos, les couleurs et les polices, ce qui contribue à préserver cette identité tout en réduisant le temps consacré à la conception. Les modèles améliorent non seulement la reconnaissance de la marque, mais facilitent également la mesure des résultats et l’analyse des performances des campagnes.

Conseils pratiques pour créer des modèles d’e-mail marketing :

• Personnaliser les modèles pour chaque audience : Bien que les modèles fournissent une structure, vous devez tout de même veiller à adapter le contenu au public visé.
• Tester et optimiser : Effectuez régulièrement des tests A/B sur différentes conceptions et mises en page de modèles afin d’identifier les formats qui trouvent le meilleur écho auprès de votre audience, puis affinez-les en conséquence.
• Veiller à l’adaptation aux appareils mobiles : Avec 41 % des consultations provenant d’appareils mobiles, il est essentiel d’optimiser les e-mails pour les appareils mobiles. 

Utilisez des modèles d’e-mail marketing pour simplifier le processus de conception et maintenir la cohérence. Vous pourrez ainsi vous concentrer sur la création d’un contenu de qualité qui mobilise et ravit votre audience.

FAQ sur l’e-mail marketing

Quel est le meilleur moment pour envoyer des e-mails marketing ?

Les matinées en milieu de semaine (du mardi au jeudi, entre 9 h et 11 h) donnent souvent les meilleurs résultats, mais cela dépend de votre audience. Testez et analysez vos propres données afin d’identifier les moments où vos abonnés sont les plus réceptifs.

Quel est un bon taux d’ouverture pour l’e-mail marketing ?

Un bon taux d’ouverture se situe généralement entre 20 % et 30 %, bien que les références varient selon le secteur. Les e-mails SaaS ciblant des listes engagées peuvent souvent obtenir de meilleurs résultats, notamment grâce à des objets personnalisés et à des horaires d’envoi optimisés.

Ai-je besoin d’outils spécifiques pour la prospection par e-mail à froid ?

Oui. Si vous envoyez des e-mails à des personnes qui n’ont pas donné leur consentement (c’est-à-dire dans le cadre d’une prospection à froid), vous aurez besoin d’un logiciel d’e-mail marketing pour la prospection à froid spécialement conçu pour la délivrabilité, le placement en boîte de réception et la conformité. Ces plateformes incluent souvent des fonctionnalités telles que le réchauffement des e-mails, les suivis automatisés et le suivi des domaines personnalisés. Les ESP traditionnels (comme Mailchimp ou Klaviyo) ne prennent généralement pas en charge ces fonctionnalités en raison de leurs politiques anti-spam.

Qu’est-ce qu’un test A/B en e-mail marketing ?

Un test A/B (ou test fractionné) compare deux versions d’éléments d’un e-mail, tels que les objets, les CTA et les mises en page, afin de déterminer laquelle est la plus performante. Il s’agit d’un moyen simple d’optimiser les ouvertures, les clics et les conversions à partir de données réelles sur l’audience.

Combien coûte l’e-mail marketing ?

Les coûts vont de la gratuité (avec les forfaits de base) à plusieurs milliers par mois pour les outils destinés aux grandes entreprises. Le tarif des logiciels d’e-mail marketing dépend de la taille de votre liste, de la plateforme, de vos besoins en automatisation et du recours à des freelances, des agences ou des ressources internes.

Créer une campagne d’e-mail marketing réussie

L’e-mail reste l’un des canaux les plus puissants et efficaces pour les spécialistes du marketing SaaS souhaitant générer des revenus, stimuler les conversions et établir des relations clients précieuses à grande échelle. Voici trois de nos principaux conseils en e-mail marketing à garder à l’esprit :

1. Privilégiez un contenu d’e-mail personnalisé et pertinent plutôt que de chercher à rester constamment en contact avec votre audience. La personnalisation et une segmentation efficace renforcent l’engagement des clients et génèrent des taux de conversion plus élevés.
2. Mesurez et optimisez régulièrement vos efforts d’e-mail marketing au moyen d’indicateurs clés de performance définis et de tests A/B permet d’obtenir des taux d’ouverture plus élevés, d’augmenter les conversions et de renforcer la fidélité à la marque.
3. Choisissez votre plateforme d’e-mail marketing avec soin. L’outil adapté s’intégrera parfaitement à votre CRM et à vos autres logiciels d’e-mail marketing, simplifiant des tâches telles que la création de séquences automatisées et la segmentation dynamique grâce à des interfaces utilisateur intuitives et à des fonctionnalités préconfigurées.

Vous cherchez d’autres informations pour faire progresser votre e-mail marketing B2B ? Abonnez-vous à la newsletter de The CMO pour recevoir chaque semaine dans votre boîte de réception les derniers conseils, tactiques et points de vue d’experts sur l’e-mail marketing.