15 conseils de marketing de contenu pour stimuler l’engagement
Les chercheurs ont constaté que les clients qui sont émotionnellement liés à une marque ont davantage de valeur sur le plan commercial. Et selon un article éclairant de Forbes, « Une narration efficace renforce l’engagement entre une marque et son audience, ce qui contribue à stimuler les conversions et, à terme, la croissance des revenus. »
Je vais présenter ici mes conseils les plus efficaces en matière de marketing de contenu, qui vous aideront à exploiter tout le potentiel de la narration afin d’obtenir de meilleurs résultats commerciaux.
Qu’est-ce que le marketing de contenu ?
Avant d’aborder les éléments les plus intéressants, laissez-moi vous expliquer ce qu’est le marketing de contenu et ce qui le distingue du reste de vos efforts de marketing numérique ainsi que des informations que nous consommons régulièrement. En termes simples, le marketing de contenu consiste à créer et à diffuser des informations utiles aux clients actuels et potentiels. Il s’agit d’une importante stratégie marketing pour les start-ups technologiques B2B.
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Les exemples de marketing de contenu comprennent les articles et les blogs de sites web, les publications et les vidéos sur les réseaux sociaux, ainsi que de simples échanges de courriels courts. En suivant les conseils ci-dessous, vous pourrez exploiter pleinement le potentiel marketing de votre contenu unique pour votre organisation.
1. Définissez des objectifs clairs pour chaque contenu
Avant même de commencer à développer votre contenu, vous devez définir des objectifs clairs qui décrivent précisément ce que vous souhaitez accomplir avec celui-ci. Qu’il s’agisse d’un long article de blog ou d’un court tweet, chaque contenu demande du temps, de l’énergie et de l’argent à créer. Il doit donc avoir ses propres objectifs, qui contribueront à la fois à guider sa création et à mesurer son efficacité.
Que voulez-vous dire précisément avec chaque contenu ? À quelle audience souhaitez-vous vous adresser ? S’agit-il principalement de professionnels présents sur un réseau social spécifique, comme LinkedIn ? Ou de consommateurs qui passent leur temps libre à regarder YouTube ? Comment voulez-vous qu’ils réagissent à votre contenu, ou comment peuvent-ils utiliser les informations présentées pour apporter de la valeur à leur vie ?
Plus vos objectifs de contenu sont spécifiques (ou SMART, un acronyme signifiant spécifiques, mesurables, atteignables, pertinents et limités dans le temps), plus vous avez de chances de les atteindre. Notez-les et affichez-les dans un endroit visible et accessible aux membres de l’équipe afin de garder chaque projet de contenu ciblé et sur la bonne voie.
2. Résolvez les problèmes et répondez aux questions
Lors de la planification de votre contenu marketing, essayez de résoudre les problèmes de votre audience cible et de répondre aux questions susceptibles de ralentir ou d’entraver le parcours d’achat du client. Étudiez les « points de douleur » de votre secteur, puis présentez les façons dont votre produit ou service répond à ces défis.
Un bon conseil consiste à demander à votre équipe commerciale quelles sont les questions les plus fréquentes qu’elle reçoit, puis à répondre à ces questions dans vos différents supports marketing. Cela peut non seulement éliminer un obstacle, mais aussi faire gagner un temps et une énergie précieux à votre équipe commerciale si elle reçoit un peu moins de ces questions.
Si vous ne savez pas quels problèmes et défis votre audience rencontre, ou si vous n’avez pas d’équipe commerciale à qui vous pouvez vous adresser, effectuez des recherches en discutant avec d’autres personnes du secteur, en lisant des actualités pertinentes en ligne ou en réalisant une enquête sur d’excellentes plateformes telles que Surveymonkey ou Delighted.
3. Rédigez un contenu approfondi et intemporel
Une autre façon de tirer le meilleur parti de votre investissement consiste à créer du contenu intemporel. Il s’agit d’un contenu consacré à des sujets qui restent pertinents plus longtemps que les sujets tendance ou liés à l’actualité, et qui génère ainsi un trafic régulier au fil du temps.
Étudiez les sujets de contenu intemporel qui intéressent votre audience ainsi que les informations qu’elle recherche. Il peut par exemple s’agir d’un article répondant aux questions fréquentes sur votre entreprise, d’une étude de cas, d’un guide ultime consacré à votre produit ou des erreurs courantes à éviter. Non seulement les clients potentiels le trouveront pertinent aujourd’hui comme dans un an, mais il pourra également apparaître plus haut dans les recherches en ligne, les algorithmes de recherche classant plus favorablement les contenus fiables et durables.
Si vous n’êtes pas encore convaincu, le contenu intemporel ne nécessite qu’une simple mise à jour tous les six mois à un an (voir le conseil numéro six) pour continuer à générer du trafic. Il est bien plus efficace de mettre à jour un ancien contenu que d’en créer un nouveau à partir de zéro. Une fois encore, cela fera gagner du temps et des ressources à votre équipe marketing.
4. Optimisez votre contenu pour les moteurs de recherche
Selon Semrush, l’optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) est « un ensemble de processus visant à améliorer la visibilité de votre site web dans les moteurs de recherche (comme Google). Le tout dans le but d’obtenir davantage de trafic organique. » Cela comprend quatre domaines clés :
- Recherche de mots-clés
- Création et optimisation de contenu
- Optimisation technique
- Création de liens
Non seulement votre contenu unique et de qualité attirera les lecteurs curieux, mais il peut également être optimisé pour les SERPS (pages de résultats des moteurs de recherche) en tirant parti des mots-clés et des sujets tendance afin d’augmenter le nombre de lecteurs en apparaissant dans les requêtes de recherche pertinentes.
Il est utile d’effectuer des recherches préalables à l’aide d’outils comme MarketMuse, Ahrefs, Moz ou Semrush afin de déterminer quels mots-clés spécifiques et pertinents reçoivent le plus grand nombre de recherches mensuelles, puis de créer du contenu autour de cette requête. Gardez également à l’esprit les scores de difficulté des mots-clés ou le CPC (coût par clic) si vous prévoyez de promouvoir votre contenu. Pour en savoir plus à ce sujet, nous avons préparé votre guide du référencement naturel ici.
5. Maintenez une production régulière
Que vous publiiez un article de blog tous les deux jours ou une fois par semaine, il est important de publier du contenu selon un calendrier régulier. Cela crée non seulement une meilleure expérience pour vos clients, puisqu’ils savent à quoi s’attendre, mais contribue également à établir la crédibilité et la confiance envers votre marque et votre produit, car vous paraissez plus fiable.
Nous vous recommandons vivement de créer un calendrier de marketing de contenu afin de suivre votre production de contenu et vos échéances. Cela vous aidera à établir un rythme réalisable pour votre production de contenu et à vous y tenir. Mieux encore, vous pouvez créer un calendrier régulier pour vos newsletters ou vos publications sur les réseaux sociaux en parallèle de la publication de contenus individuels, ce qui vous garantira d’avoir du contenu frais à promouvoir à chaque fois.
6. Mettez à jour les anciens contenus pour les maintenir actuels
Parfois, votre contenu original remarquable n’a pas besoin d’être développé du tout et se trouve déjà juste devant vous. Examinez vos anciens contenus et cherchez des moyens de les mettre à jour afin qu’ils restent pertinents dans le contexte et le paysage marketing actuels. La plupart des meilleures plateformes de marketing de contenu peuvent vous aider à obtenir des statistiques sur la baisse du trafic pour chaque contenu. Vous saurez ainsi quand mettre à jour vos anciens contenus.
Cela peut inclure la mise à jour et l’ajout de nouveaux mots-clés pour améliorer le référencement naturel, l’ajout ou la réparation de liens, la mise à jour des statistiques et des sources pour les rendre plus actuelles, ainsi que toute modification liée à l’évolution du contenu et du sujet lui-même.
Examinez votre production de contenu actuelle afin de déterminer la capacité dont vous disposez pour mettre à jour vos contenus, ainsi que vos idées de nouveaux contenus. Travaillez avec les contenus que vous avez dans leur forme originale, en veillant à ce qu’ils restent à jour. Les mises à jour ne sont pas forcément coûteuses : il s’agit donc d’une solution simple pour votre équipe afin d’attirer davantage de trafic.
7. Réutilisez votre contenu sur différents canaux
Lorsque vous mettez à jour vos anciens contenus, recherchez de nouvelles occasions de les réutiliser sur les canaux marketing, y compris ceux qui n’existaient pas lorsque le contenu a été publié pour la première fois. Pensez aux plateformes sociales émergentes, aux applications de commerce électronique ou même aux nouveaux appareils intelligents. Les outils d’IA pour le marketing de contenu peuvent aider à identifier les sections les plus performantes des contenus longs et à suggérer des moyens créatifs de les reconditionner pour des canaux comme LinkedIn, Instagram ou même les assistants vocaux.
Par exemple, une session de questions-réponses dense pourrait-elle devenir un segment de podcast dynamique ? Une étude de cas fondée sur des statistiques pourrait-elle être efficacement adaptée en vidéo courte ou en publication carrousel ? L’essentiel est de penser au-delà du simple copier-coller. Assurez-vous simplement que les nouveaux canaux que vous explorez correspondent aux préférences et aux comportements de votre audience.
Je recommande d’effectuer un audit exhaustif de votre contenu existant afin de déterminer lesquels peuvent être réutilisés, ainsi que les nouvelles possibilités d’intégration dans d’autres campagnes et canaux marketing. Vous pouvez également envisager la syndication de contenu pour toucher de nouvelles audiences.
Commencez par un audit complet de votre contenu afin d’identifier les ressources qui méritent d’être remises en avant et les domaines dans lesquels l’utilisation de l’IA dans le marketing de contenu pourrait simplifier le processus de réutilisation. Ne négligez pas non plus la syndication de contenu : c’est un moyen nécessitant peu d’efforts d’exposer du contenu permanent à de nouvelles audiences pertinentes.
8. Maintenez une voix de marque cohérente sur tous les canaux
Tout comme vous faites davantage confiance à une personne plus vous la connaissez, les gens font confiance à une marque dont la voix reste cohérente, ce qui contribue à établir de solides relations avec les clients au fil du temps. Cela se traduira finalement par de meilleures ventes, car selon Zippia, 83 % des acheteurs préfèrent acheter auprès de marques auxquelles ils font confiance, et une présentation cohérente de la marque augmente les revenus jusqu’à 33 %.
Lorsque vous développez une voix de marque, intéressez-vous à ce qui constitue le cœur de votre entreprise et ne changera pas ou ne variera pas, par exemple votre mission et vos valeurs. Après tout, 82 % des clients achètent auprès de marques qui partagent leurs valeurs. Il est également judicieux de prendre en compte les profils d’acheteurs que vous avez pu développer et de déterminer quelle voix s’adressera le mieux à ces clients. Cette voix stable et cohérente doit être utilisée dans les communications internes comme externes et ne changer que dans des circonstances exceptionnelles, telles qu’une refonte complète de la marque.
9. Personnalisez le contenu autant que possible
De nos jours, près des trois quarts des consommateurs « s’attendent à ce que les entreprises proposent des interactions personnalisées. Et soixante-seize pour cent sont frustrés lorsque cela ne se produit pas. » Les meilleures campagnes de marketing de contenu ont le plus d’impact lorsqu’elles touchent le cœur du lecteur et correspondent à ce qui se passe dans sa vie. En personnalisant tout votre nouveau contenu en fonction des préférences et des caractéristiques de votre audience, vous constaterez que le lien avec les lecteurs et les parties prenantes se renforcera.
Recherchez toujours les possibilités de personnalisation, comme les e-mails personnalisés, en axant le contenu sur des problèmes spécifiques et opportuns ou des points de douleur, ainsi que sur certaines statistiques et données pertinentes pour chaque personne. Qu’il s’agisse d’un article de blog, de publications sur les réseaux sociaux ou d’un webinaire, cela résonnera davantage auprès du lecteur et restera plus longtemps dans son esprit.
10. Donnez la priorité à l’expérience utilisateur
Vous disposez peut-être déjà d’un contenu exceptionnel sur votre site, mais personne ne sait comment le trouver. Le problème ? Il pourrait s’agir de la conception de l’expérience utilisateur (UX) de votre site, qui est essentielle pour créer un impact positif et mémorable avec votre contenu et votre produit. Donner la priorité à l’UX supprimera les obstacles ou difficultés auxquels vos clients peuvent être confrontés lorsqu’ils tentent d’accéder à votre contenu, notamment en améliorant l’accès et la visibilité des liens, en simplifiant un menu de navigation mal conçu, en remédiant aux temps de chargement élevés des pages, ou de toute autre manière.
L’amélioration de l’UX contribuera à optimiser le contenu de votre site web en vous aidant à atteindre plus efficacement vos objectifs marketing. Le flux et les fonctionnalités de votre site et de chaque contenu peuvent déterminer si le visiteur reste ou décide de rechercher du nouveau contenu ailleurs, ce qui constitue un autre signal pris en compte par les algorithmes de recherche lors du classement de votre site.
11. Appuyez vos arguments sur des données
Un contenu de qualité devient encore plus solide et plus crédible lorsqu’il est étayé par des données objectives, des recherches et des statistiques. Vous avez peut-être remarqué que nous avons inclus quelques statistiques de ce type dans cet article, renforçant ainsi plusieurs de nos conseils.
Veillez à utiliser des données concrètes pour faire avancer une décision d’achat ou une discussion, afin de rendre vos propos et votre position encore plus convaincants. Les statistiques confèrent de la crédibilité à votre contenu en l’étayant par des preuves et des données quantitatives et objectives. Bien que les données qualitatives et les témoignages anecdotiques puissent également renforcer la crédibilité, les chiffres concrets et les statistiques consolident votre contenu marketing.
Conseil : assurez-vous que les sources de vos chiffres et de vos données sont crédibles et actuelles, en effectuant des recherches approfondies sur l’organisation qui a mené l’étude et en vérifiant également si ces données présentent un biais.
12. Publiez des recherches et des résultats originaux
Si vous souhaitez faire passer le développement de votre contenu au niveau supérieur, publiez du contenu fondé sur des recherches originales non seulement sur votre site web, mais aussi auprès de votre liste d’e-mails, de vos abonnés sur les réseaux sociaux et sur d’autres plateformes afin de communiquer vos résultats aux autres acteurs de votre secteur. Envisagez de mener une enquête auprès de professionnels de votre secteur et d’en publier les résultats, qui doivent être objectifs et exempts d’erreurs. N’oubliez pas qu’il ne suffit pas de publier des données brutes : vous devez analyser vos résultats et traduire ce qu’ils signifient pour votre profession. Pourquoi vos lecteurs devraient-ils s’intéresser à ces résultats ?
Cette démarche présente de nombreux avantages : vous créez un contenu très original qui pourra être repris comme source par d’autres à l’avenir (ce qui contribuera à vos efforts de création de liens), et vous publiez des statistiques qui apparaîtront dans les recherches en ligne, établissant davantage l’entreprise comme une référence crédible dans son secteur respectif. L’objectif est que d’autres influenceurs en ligne, blogueurs et entreprises créent des liens vers vos recherches en tant que contenu de haute qualité.
13. Identifiez vos axes d’amélioration grâce aux outils d’analyse
Vos outils d’analyse et vos indicateurs marketing sont des outils extrêmement précieux pour identifier les stratégies permettant d’améliorer vos efforts de marketing de contenu. Utilisez des outils tels que Google Analytics pour évaluer des indicateurs comme le taux de rebond, le taux de conversion et les pages spécifiques de votre site web qui enregistrent le plus et le moins de trafic. HubSpot recommande également de mesurer les sources de trafic, les impressions, le taux de clics (CTR), les partages de contenu et les liens entrants, les taux d’inscription au marketing par e-mail et le classement des mots-clés.
Examinez les données analytiques des campagnes de marketing de contenu passées et les types de contenu afin de voir lesquels ont obtenu les meilleurs résultats dans des domaines spécifiques, puis explorez les moyens de reproduire ce parcours d’achat lors de vos futures créations de contenu. Quelles histoires et publications marketing ont obtenu les meilleurs résultats ? Les projets de marketing de contenu auraient-ils pu améliorer le flux de travail ? L’audience cible les lit-elle ?
14. Restez organisé grâce à un calendrier éditorial
Bien que nous l’ayons mentionné dans le cinquième conseil, ce sujet mérite vraiment sa propre section dans cet article. Avec autant de plateformes et de canaux numériques disponibles aujourd’hui, gérer l’ensemble de votre contenu peut constituer un véritable défi. Un calendrier de marketing de contenu vous aidera à rester organisé, en veillant à ce que vous mainteniez une publication régulière et atteigniez vos objectifs dans les délais prévus.
Heureusement, il existe aujourd’hui un certain nombre d’excellents outils et modèles de calendrier de contenu, tels que Google Agenda, Hootsuite et Trello, avec sa fonctionnalité de glisser-déposer, qui vous aideront à créer votre propre calendrier marketing. Un simple document Microsoft Excel ou Google Sheets fera également l’affaire. Mais si votre équipe doit gérer plusieurs contributeurs, échéances et canaux de distribution, il vaut la peine d’explorer un logiciel de gestion des flux de contenu. Ces outils vont au-delà de la simple planification, en offrant une visibilité sur les étapes de production, des fonctionnalités de collaboration et des intégrations qui simplifient l’ensemble de votre processus.
Pour chaque entrée du calendrier, examinez les informations à fournir, comme les noms des créateurs de contenu, y compris les travailleurs indépendants, le public cible, les canaux sur lesquels le contenu sera publié et les dates importantes telles que la date d’échéance ou la date de publication.
15. Faites du reciblage avec votre contenu
Enfin, mais certainement pas des moindres, veillez à explorer les moyens de faire du reciblage avec votre contenu. Si cette notion ne vous est pas familière, ConvertMED la définit comme « le processus consistant à marquer les visiteurs de votre site et à les cibler avec du contenu après leur départ, afin de les réengager et de les faire revenir sur votre site ».
Pourquoi devriez-vous vous en préoccuper ? Parce que le marketing de contenu peut constituer un excellent pilier pour développer la notoriété de votre marque, ce qui est indispensable à la réussite commerciale. Selon TrueList, « 58 % des acheteurs remarquent principalement les publicités de produits familiers, et 40 % du chiffre d’affaires provient du reciblage ou des clients récurrents ».
Pour vous, cela signifie que vous devriez trouver des moyens de présenter votre contenu marketing plusieurs fois aux mêmes personnes. Même si vous devez veiller à éviter la lassitude liée au contenu ou aux publicités, un reciblage réussi peut entraîner un taux de conversion plus élevé, une portée accrue, une personnalisation plus importante et un rappel sympathique de votre marque.
Tirez parti des outils proposés par le marketing des réseaux sociaux pour faire du reciblage. Actualisez votre contenu avec des outils marketing relativement récents, comme les infographies, les liens vers les réseaux sociaux, les vidéos et les mèmes ou GIF. Soyez fier de la qualité du contenu que vous avez créé et mettez-le en avant sur les canaux que vos clients utilisent au quotidien.
Le pouvoir d’une bonne histoire
Pour libérer tout le potentiel de votre marketing de contenu, vous devez apprendre comment il résonne auprès de votre public et comment celui-ci s’y identifie. Une bonne histoire peut être utilisée de nombreuses façons et à différentes fins, fournissant ainsi un flux presque inépuisable de supports marketing pour l’avenir. Il peut s’agir du lancement d’un nouveau produit passionnant ou d’une histoire personnelle racontée par une partie prenante : les histoires de qualité sont partout.
La clé — du moins pour moi — consiste à reconnaître une bonne histoire lorsque j’en vois une, puis à rechercher le potentiel qu’elle pourrait avoir sur différents canaux et dans différents formats. À cela s’ajoutent l’utilisation d’un calendrier éditorial solide et d’un outil de gestion de contenu pour m’assurer de respecter le calendrier et les échéances. Il existe aujourd’hui tellement de façons de présenter du contenu de qualité : trouvez donc celle qui a le plus d’impact et continuez à rédiger du contenu exceptionnel.
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