Skip to main content

Souvenez-vous de l’époque où l’on zappait les chaînes du câble et où l’on tombait sur une émission du Home Shopping Network ou de QVC ? Les vêtements vedettes étaient en rupture de stock avant la fin des trente minutes de l’émission, car les présentateurs étaient de véritables magiciens pour divertir et instaurer la confiance avec le public, susciter leur enthousiasme pour un produit et installer un sentiment d’urgence pour l’acheter. 

Ils dressaient un tableau pour donner un aperçu de ce que pourrait être votre vie si vous étiez assez malin pour obtenir, disons, ce chemisier incroyable — mais attention, seulement dans les dix prochaines minutes, et pour seulement 19,99 $ ! Pour les marques grand public, passer sur QVC était le summum de la distribution directe vers le consommateur. Ce type de contenu était — et est toujours roi

Si seulement les marques de logiciels B2B pouvaient être présentées dans une émission façon QVC, avec des dizaines de commerciaux prêts à répondre au téléphone pour recevoir les commandes entrantes. 

Want more from The CMO?

Sign up for a free membership to complete reading this article:

This field is for validation purposes and should be left unchanged.
Name*
This field is hidden when viewing the form

Ou bien… le peuvent-elles ?

Remplacez la personnalité charismatique de QVC par quelqu’un d’extraverti de votre équipe customer success et demandez-lui de faire une démo en direct de votre produit, ou d’animer une session AMA interactive avec un cadre du C-level pour asseoir votre leadership d’opinion. Si vous n’avez personne en interne, vous pouvez aussi solliciter un influenceur de votre secteur qui pourra « vendre vos produits » à son audience. Ensuite, assurez-vous que des membres de votre équipe commerciale sont prêts à répondre immédiatement aux questions du public, demandes de démo supplémentaire, etc. 

Les meilleurs marketeurs aujourd’hui comprennent les grands principes du marketing de contenu à succès, tout comme les producteurs de QVC, et savent les intégrer dans leur stratégie de marketing de contenu. 

Il y a de grandes chances que vous en soyez déjà convaincu et que vous cherchiez maintenant de quoi justifier l’augmentation de votre budget consacré au marketing de contenu. Si c’est le cas, voici quelques chiffres indiscutables sur le marketing de contenu B2B qui vous aideront à défendre votre dossier, et, espérons-le, à vendre vos solutions aussi vite que ShamWow lors de ses débuts à la télévision. (Bon, on ne « vide pas les stocks » sur un SaaS mais vous voyez l’idée !)

Pourquoi les entreprises SaaS doivent-elles se soucier du contenu ?

Si l’on considère le marketing SaaS B2B, il repose sur trois piliers essentiels : la marque, le marketing produit et la génération de demande. Selon le stade de développement de votre entreprise, l’un de ces piliers peut prendre la priorité sur les autres. 

Cependant, quel que soit le pilier, le contenu est le vecteur idéal puisqu’il permet de raconter l’histoire de votre marque, de positionner votre produit et de sensibiliser à la problématique que vous résolvez. Le marketing de contenu, lorsqu’il est bien fait, est crucial car il vous permet d’informer et d’aider votre audience, de créer une relation avec elle et de lui prouver que vous comprenez ses enjeux. C’est ainsi que vous bâtissez la confiance.

Demandez à Jillian Martin, animatrice populaire du Home Shopping Network, qui expliquait à Fast Company pourquoi elle est si bonne présentatrice : « Les gens veulent acheter à quelqu’un en qui ils ont confiance. J’ai établi cette confiance avec le téléspectateur. » 

Si cela ne suffit pas à vous convaincre d’adopter une stratégie de contenu, voici quelques statistiques qui prouvent l’importance du marketing de contenu :

  • 70 % des personnes préfèrent découvrir une entreprise par un article plutôt qu’une publicité traditionnelle et 90 % attendent des marques qu’elles produisent du contenu.
  • 49 % des acheteurs B2B déclarent aujourd’hui s’appuyer davantage sur le contenu pour leurs recherches et prises de décision d’achat.
  • Malgré l’abondance de contenus à leur disposition, 44 % des répondants à l’étude DemandGen Report consomment généralement trois à cinq contenus avant de s’engager auprès d’un fournisseur.
  • Le marketing de contenu génère 3 fois plus de leads que le marketing sortant et coûte 62 % moins cher.
  • 79 % des entreprises utilisent le marketing de contenu pour générer des leads de qualité.
  • La taille du marché du marketing de contenu est prévue d’atteindre plus de 42 milliards de dollars en 2026 et devrait croître à un TCAC de 27 % entre 2026 et 2032.

Stratégie de marketing de contenu

Dans le domaine du marketing B2B, il n’y a vraiment plus débat : il vous faut une stratégie de marketing de contenu. Ce besoin est tellement primordial que seuls 5 % des spécialistes du marketing B2B déclarent ne pas en avoir.

Une stratégie de marketing de contenu SaaS efficace permet d’augmenter la notoriété de la marque, le trafic web et, à terme, les prospects. De plus, elle aide aussi à fidéliser les clients : 63 % des spécialistes du marketing de contenu utilisent leur stratégie pour renforcer la loyauté de leur clientèle existante. 

Pour réussir, il est pourtant essentiel de comprendre les problématiques de votre public cible et de produire régulièrement du contenu de grande qualité qui y répond. Si vous souhaitez maîtriser l’ensemble de vos processus de marketing de contenu, vous pouvez vous appuyer sur un logiciel de gestion de flux de contenu.

La promotion via les bons canaux et la mesure des performances sont aussi des étapes essentielles dans ce processus. Si vous souhaitez acquérir et développer davantage de compétences en marketing de contenu, consultez ces certifications en marketing de contenu et ces formations en stratégie de contenu.

Distribution de contenu

Créez un contenu de qualité, validé par des experts du secteur, et le public affluera, non ? Si seulement c’était aussi simple. Il est tout aussi important de planifier comment promouvoir votre contenu que de déterminer ce que sera le contenu lui-même. 

Alors, qu’indiquent les études à propos de la distribution ? Un mélange d’organique et de payant est là pour durer.

Join the CMO community for access to exclusive content, practical templates, member-only events, and weekly leadership insights—it’s free to join.

Join the CMO community for access to exclusive content, practical templates, member-only events, and weekly leadership insights—it’s free to join.

This field is for validation purposes and should be left unchanged.
Name*
This field is hidden when viewing the form

Distribution de contenu organique vs payante

Du côté organique, selon le Content Marketing Institute, les principaux canaux sur lesquels s’appuient les marketeurs sont les réseaux sociaux (89 %), l’email (87 %) et le site web/blog de leur entreprise (86 %). Par ailleurs, 54 % interviennent lors d’événements virtuels tandis que seulement 38 % rédigent des articles invités pour d’autres publications. Pour générer du trafic vers leur blog, 69 % des marketeurs déclarent investir activement du temps dans le référencement naturel (SEO). 

Selon une enquête du Content Marketing Institute, en 2019, 71 % des spécialistes du marketing B2B qui rapportaient le plus de succès utilisaient aussi des canaux payants, comme le marketing sur les moteurs de recherche (SEM) ou les réseaux sociaux payants pour promouvoir leur contenu. Bien que les marketers doivent optimiser leur contenu pour le SEO et faciliter le partage par les lecteurs, il est clair qu’un budget pour la promotion payante est nécessaire pour augmenter la portée. 

Pour la distribution payante, parmi tous les canaux disponibles, les réseaux sociaux restent la solution phare : deux tiers des marketers les utilisent. Ce n’est donc pas surprenant que les dépenses en publicité sur les réseaux sociaux aux États-Unis augmentent chaque année, avec un montant attendu de 94 milliards de dollars pour 2023. 

Plateformes sociales privilégiées pour la distribution de contenu B2B

Dans le B2B, la plateforme de réseaux sociaux la plus importante pour diffuser vos messages reste—sans surprise—LinkedIn, tant pour la promotion organique que payante. D’après mon expérience, cela se justifie puisque les acheteurs B2B ont tendance à utiliser LinkedIn pour s’informer sur les produits à utiliser dans leur environnement professionnel et sur les entreprises qui les proposent. Par exemple, vous serez plus enclin à télécharger et lire un eBook sur comment développer votre entreprise sur LinkedIn qu’en parcourant Instagram. 

Après les réseaux sociaux, le canal payant le plus important est la publicité sur la recherche Google, utilisée par 45 pour cent des équipes marketing dans leur stratégie. Viennent ensuite les publicités YouTube (40 %) puis les publicités display (32 %).

Recommandé : 60 Statistiques sur l’email marketing que tout CMO doit connaître.

Consommation de contenu

Les acheteurs d’aujourd’hui comptent sur différents formats de contenu tout au long de leur parcours d’achat. Plus vous produisez et distribuez le contenu sous différentes formes, plus il y a de chances que votre public cible le trouve et le consomme à sa convenance. En même temps, à chaque étape du parcours, certains formats seront plus efficaces. 

Par exemple, 64 % des acheteurs B2B ont déclaré préférer les podcasts en haut de l’entonnoir, tandis que pour 48 % d’entre eux, les webinaires étaient précieux au milieu de leur parcours d’achat. Si vous y réfléchissez, ces chiffres sont logiques puisqu’il se peut que vous écoutiez un podcast de manière passive, sans forcément rechercher une solution précise, tandis que prendre le temps de regarder un webinaire signifie probablement que vous avez un défi à relever et que vous cherchez à comprendre comment le surmonter. 

Performance du marketing de contenu

Bien qu’il demande des efforts, le marketing de contenu en vaut la peine puisque la majorité des équipes qui le pratiquent obtiennent des résultats positifs :

  • Selon une enquête récente du Content Marketing Institute, 88 % des marketeurs ont atteint avec succès leurs objectifs de notoriété de marque et ont bâti leur crédibilité et la confiance grâce au marketing de contenu.
  • Les entreprises B2B ayant une stratégie de contenu voient des taux de conversion sur leur site web près de deux fois supérieurs à ceux qui n’en ont pas, et des taux de clics sur les emails pouvant grimper jusqu’à 30 % plus élevés. 
  • Si vous parvenez à dominer la concurrence pour le contenu dans votre niche, vous pouvez constater une croissance annuelle du trafic unique sur votre site web 7,8 fois supérieure.

Concernant les indicateurs de performance clés, comment savoir si votre marketing de contenu fonctionne ? Une augmentation des visiteurs sur le site web indique souvent que les contenus à forte valeur ajoutée de votre entreprise SaaS résonnent avec les clients potentiels. S’ils explorent d’autres pages de votre site, c’est la preuve supplémentaire que cela fonctionne ! 

Les logiciels de marketing de contenu et des outils comme MarketMuse, Google Analytics, Heap et Google Search Console fournissent des informations sur le comportement des utilisateurs, comme les taux de rebond ou le temps passé par visite : il s’agit d’indicateurs essentiels du niveau d’engagement de l’audience. 57,9 % des entreprises vont plus loin et utilisent des outils et des processus d’attribution marketing pour mesurer la performance de leurs contenus. 

Budgets du marketing de contenu

D’accord, on peut avoir des objectifs de performance, mais qu’en est-il du budget cible pour une stratégie de marketing de contenu ?

Siege Media a constaté que 54 % des entreprises vont augmenter leur budget dédié au marketing de contenu cette année. Hubspot révèle que près de 70 % des marketeurs investissent activement dans le marketing de contenu, et plus de deux sur cinq déclarent y consacrer au moins la moitié du budget de leur équipe. 

Une autre étude a révélé que les entreprises B2B consacrent en moyenne 33 % de leur budget marketing au marketing de contenu. Ensuite, dans ce même budget, jusqu’à 67 % d’entre elles ont investi dans la promotion et la diffusion de leurs contenus.

Comment obtenir un meilleur retour sur investissement ? 

Voici quelques statistiques utiles sur le ROI du marketing de contenu :

  • D'abord, assurez-vous de mesurer le ROI de votre contenu afin de savoir comment l'améliorer. Malheureusement, seules 43 % des entreprises B2B utilisent des outils de suivi et d'attribution pour mesurer le retour sur investissement de leurs programmes de marketing de contenu.
  • Tirez parti des plateformes d'automatisation du marketing B2B pour faire plus avec moins, puisque 76 % des entreprises constatent un retour sur investissement dès la première année d'utilisation de leur logiciel d'automatisation marketing.
  • En plus de l'automatisation, envisagez d'ajouter des capacités d'IA ; 66 % des marketeurs utilisant des outils d'IA générative ont constaté un ROI positif et une augmentation de leur productivité.
  • 1 sur 4 marketeurs exploitent le marketing d'influence et cela offre le deuxième meilleur retour sur investissement parmi toutes les tendances marketing, avec 44 % des marketeurs affirmant que l'avantage principal de travailler avec de petits influenceurs réside dans le fait que c'est moins coûteux.

Défis du marketing de contenu

Comme pour toute activité qui en vaut la peine — c'est souvent plus facile à dire qu'à faire ! Même en 2023, les équipes sont toujours confrontées à des défis liés au marketing de contenu, principalement à cause de contraintes.

Voici ce que révèlent les données sur les défis du marketing de contenu :

  • Seuls 44 % des spécialistes du marketing de contenu B2B disposent d'une stratégie de contenu formalisée.
  • Le volume de production de marketing de contenu, quel que soit le secteur, est un défi pour 28 % des équipes marketing.  
  • En outre, faire en sorte que le contenu se démarque reste un défi prégnant, avec 36,7 % des marketeurs signalant que la création régulière de contenus visuels engageants figure parmi leurs plus grandes difficultés.
  • Les marketeurs B2B citent le manque de temps (69 %), la production d'une quantité suffisante de contenu (55 %), et la création de contenu suffisamment engageant (47 %) comme étant leurs principaux défis en marketing de contenu.

Ce n'est donc pas surprenant que de nombreuses entreprises SaaS se tournent vers des agences de marketing de contenu SaaS, soit pour compléter les efforts internes, soit pour prendre en charge toute la stratégie et son exécution. C'est souvent plus rentable que de constituer une équipe interne à partir de zéro et cela offre une plus grande flexibilité si la collaboration doit évoluer.

Malgré ces défis, les marketeurs restent optimistes quant au potentiel du contenu, avec trois tendances qui ressortent des statistiques sur l'évolution du marketing de contenu :

1. La vidéo reste reine

Les vidéos courtes sont actuellement la principale tendance dans le domaine du marketing, offrant le meilleur retour sur investissement et devant connaître la plus forte croissance tout au long de l'année 2023. 

Les marketeurs se préparent à investir davantage dans le marketing vidéo court que dans toutes les autres tendances. À noter que pas moins de 90 % des marketeurs utilisent déjà ce type de contenu et prévoient d'augmenter ou de maintenir leur investissement en 2023. Par ailleurs, 21 % des marketeurs prévoient de tirer parti des vidéos courtes pour la toute première fois cette année.

Si vous souhaitez faire passer votre marketing vidéo au niveau supérieur, une tendance grandissante consiste pour les entreprises SaaS B2B à créer leur propre plateforme media propriétaire

Exemple concret ? Lavender a récemment lancé LavenderLand grâce à l'outil AudiencePlus, qui permet d'héberger du contenu vidéo ou écrit sur une interface attrayante digne de Netflix :

Découvrez-le par vous-même ici.

2. Un contenu unique et original sera priorisé

Grâce à la multitude d’outils d’IA qui rendent la création de contenu bas de gamme plus facile et accessible que jamais pour les entreprises, les spécialistes du marketing devront différencier leur création de contenu en apportant des informations introuvables ailleurs. L’accent est plus fort que jamais sur les interviews avec des experts, le contenu généré par les utilisateurs et les recherches originales. 

Selon le Content Marketing Institute, la majorité des marketeurs B2B se différencient de la concurrence par la qualité du contenu (83 %) et le traitement de sujets inédits (72 %). Intégrer du contenu vidéo dans les supports écrits aide également. 

Experte du marketing digital, papesse du marketing de contenu et fondatrice d'une conférence marketing, Ann Handley confirme : « Pour moi, un excellent contenu comporte presque toujours une histoire et un véritable travail d’écriture. J’aimerais donc que les gens considèrent l’écriture et leurs mots non pas comme une corvée ennuyante, mais comme un moyen de se différencier en ligne. »

Non seulement cela permet de mettre en avant des idées nouvelles, mais se concentrer sur l’expérience utilisateur (UX/UI) est un autre moyen de se démarquer. Quand les entreprises consacrent 10 % à 50 % de leurs efforts de création à la conception de contenu, elles ont 33 % plus de chances de constater des résultats positifs.

3. Les marketeurs devront collecter plus de données sur leur audience 

Avec Google qui prévoit de supprimer les cookies tiers sur Chrome d'ici 2024, les équipes marketing doivent revenir à une collecte de données « à l’ancienne », en s'appuyant sur les « zero-party data » ou données fournies volontairement par les clients en échange d’une valeur. 

Le “zero-party data” est la base d’une relation fondée sur la confiance et un échange de valeur. Pour les consommateurs, c’est la promesse d’une expérience personnalisée et plus pertinente avec les marques. En retour, les marques et les entreprises obtiennent de meilleurs insights et une relation plus durable.

Directeur principal du marketing chez Microsoft Advertising, John Cosley

À retenir

J’espère que ces cinquante et quelques statistiques du marketing de contenu B2B vous auront permis d’y voir plus clair sur l’état du marketing de contenu, où investir, comment l’aborder et pourquoi ! 

Le contenu est la colonne vertébrale de la relation que vous pouvez construire avec vos clients potentiels, alors ne mégotez pas ! Consultez nos recommandations des meilleurs logiciels de marketing de contenu ainsi que nos principales plateformes de marketing de contenu.

Pour plus d’exemples de contenus performants et de ressources utiles sur le content et le marketing digital, assurez-vous de vous abonner à la newsletter The CMO.