Tara Robertson de Bitly : 5 choses essentielles pour réussir sa carrière de CMO

Actuellement, je suis Chief Marketing Officer chez Bitly, la première plateforme mondiale de connexions, où j’ai la responsabilité de tous les aspects du marketing, de l’acquisition à la rétention—ce qui alimente les plus de 10 millions de visiteurs mensuels et les millions d’utilisateurs actifs mensuels de Bitly—jusqu’à la stratégie de contenu, le marketing du cycle de vie client, la marque, les relations publiques et le marketing produit.

Avant de rejoindre Bitly, j’étais CMO chez Teamwork et j'ai occupé d'autres postes de direction marketing chez Sprout Social, Hotjar et d’autres. Je vis désormais dans le Vermont avec mon mari et nos deux enfants !

Quel a été selon vous un moment déterminant qui vous a conduite à devenir CMO ?

J’ai toujours été attirée par les rôles de leadership, même avant mon entrée dans le monde du travail. Ma mère possédait sa propre boutique, donc j’ai beaucoup appris sur la gestion d’une entreprise très jeune. À l’université, j’ai commencé à travailler comme directrice générale d’un petit centre de télévente tout en passant mon diplôme de marketing. En poursuivant dans cette voie, le leadership en marketing est devenu le centre de mon évolution, que ce soit dans le travail ou dans la formation. J’étais fascinée par le lien entre la compréhension des comportements psychographiques qui incitent à l’achat et les éléments analytiques des campagnes les plus créatives.

Cela peut paraître drôle, mais en 2000, je me souviens avoir regardé « Ce que veulent les femmes », avec Helen Hunt et Mel Gibson, et le personnage de Hunt était une directrice créative exceptionnelle. Je me suis dit : ce métier a l’air génial ! C’était une grande dirigeante dans la publicité et le marketing, une femme, et une vraie patronne. C’est à ce moment-là que j’ai commencé à tracer mon propre chemin. J’ai eu la chance de connaître un succès précoce et d’accéder à mon premier poste de vice-présidence dans la vingtaine. Diriger une agence de plusieurs millions de dollars et la moitié des activités, sans mentor et souvent sans vraiment savoir ce que je faisais, a été très difficile. Mais j’ai toujours été déterminée à trouver ma voie !

Au fil de ma croissance en tant que dirigeante, que j'ai combinée (littéralement) avec la création d’une famille, mes ambitions se sont mélangées entre l’envie de diriger et le désir d’être la meilleure mère et épouse possible. J’ai dû apprendre à me concentrer, à trouver un équilibre, en comprenant que je ne pouvais pas tout faire. J’ai réalisé aussi, comme le dit ma citation préférée ci-après, qu’« on ne sait pas ce qu’on ne sait pas ». J’ai donc pris du recul pour gérer ma progression de leader et apprendre à devenir la meilleure version de moi-même. Obtenir des résultats, gérer mon temps, exceller dans la priorisation et dans la communication ont été des compétences cruciales à développer afin d’arriver à ce moment décisif.

En y repensant, je me souviens d’une discussion avec mon ancienne CMO chez Sprout Social au sujet de mon plan de développement sur 5 ans. Elle a évoqué la possibilité que je devienne un jour CEO ou CMO et, sur le coup, j’ai immédiatement répondu : « SÛREMENT PAS ! ». Je devais encore apprendre à jongler entre la gestion de ma carrière et la constitution d’une équipe ; je n’avais pas encore totalement acquis la capacité de dire non et je finissais souvent en état d’épuisement.

À partir de ce moment-là, j’ai arrêté de courir après un titre pour me concentrer sur ce qui nourrit vraiment ma passion, mes ambitions et mes valeurs. Ce cheminement m’a permis d’arriver là où je suis aujourd’hui, car il m’a fallu beaucoup d’apprentissage avant d’endosser ce rôle de CMO et d’être prête à donner le meilleur de moi-même, au travail comme à la maison. Le fait d’avoir pu équilibrer plusieurs années la réussite précoce et la priorisation de l’essentiel a été décisif dans mon parcours.

Quand on m’a proposé mon premier poste de CMO, j’étais ravie et prête à relever le défi (ironiquement, moins de 5 ans après la conversation évoquée plus haut !) car j’avais justement investi ce temps et cette énergie dans le développement des compétences humaines autant que techniques, et je m’étais entourée d’un réseau sur lequel je pouvais compter. Ma vision de ma croissance personnelle a changé grâce à ce travail sur moi-même en tant que dirigeante. 

Pouvez-vous partager l’histoire la plus intéressante qui vous est arrivée depuis que vous avez commencé à diriger votre entreprise ?

Mon expérience d'intégration chez Bitly a été tout sauf traditionnelle ! Lorsque j'ai rejoint l'entreprise (il y a seulement 5 mois), nous étions en plein lancement d'une campagne de notoriété de marque destinée au haut de l’entonnoir de conversion et j'ai dû m’impliquer très rapidement tout en m’acclimatant à mon nouveau rôle !

Nous lancions une nouvelle campagne publicitaire OOH (hors domicile), et tout a commencé avec le parrainage d’un événement lors d’Advertising Week NYC. Lors de l’événement, le PDG de Bitly, Toby Gabriner, prenait la parole sur scène en compagnie du VP Marketing de Marvel Studios au sujet de l’impact des QR codes sur leur récente série vidéo, Moon Knight. C’était une histoire incroyable et nous savions qu’il y avait une opportunité d’en faire un moment fort de la marque lors d’Advertising Week, en plus de la publicité déjà prévue.

En moins d’une semaine, l’équipe est passée de l’idéation à la production et a rapidement conçu une activation durant laquelle nous nous sommes associés à l’un des meilleurs fournisseurs alimentaires de la ville pour distribuer gratuitement de la pâte à cookies aux participants. Pour chaque dessert à la pâte à cookies offert, Bitly faisait un don à la World Resource Institute, une organisation caritative mondialement reconnue avec laquelle nous collaborons à travers notre programme Bitly Cares. Nous avions un mur « dough-nation » que les participants pouvaient signer et devant lequel ils pouvaient prendre des photos, ce qui permettait également de suivre le nombre de dons réalisés.

Cette initiative a eu un excellent impact et a constitué un moyen incroyable de lancer nos initiatives de marque. Voir tout cela se concrétiser, depuis le concept jusqu’au lancement, en moins de 3 semaines a été une façon enthousiasmante de démarrer, et c’est aussi mon histoire préférée car elle montre à quelle vitesse cette équipe peut réussir tout en s’amusant. Ce n’est pas quelque chose que l’on voit ou expérimente souvent et je suis vraiment reconnaissante et honorée de servir cette équipe.

Aucun d'entre nous ne peut réussir sans un peu d'aide en chemin. Y a-t-il une personne en particulier à qui vous êtes reconnaissante ?

Il y a tellement de personnes dont j’ai appris au cours de ma carrière. Un de mes premiers souvenirs dans le domaine du logiciel en tant que service (SaaS) provient d’une interaction avec un ami, aujourd’hui très proche, Kyle Lacy, CMO de Jellyfish.

J’ai rencontré Kyle pour la première fois lors d’un événement où nous intervenions tous les deux alors que j’étais VP Marketing chez Hotjar. Je me souviens avoir été impressionnée par la profondeur de l’expérience et des connaissances de Kyle en tant que leader marketing dans le secteur du SaaS. Nouvelle à la tête du marketing d’une entreprise SaaS, j’ai demandé timidement à Kyle s’il accepterait d’être mon mentor. Je n’oublierai jamais sa réponse : « Non, je ne vais pas être ta mentor car je ne prends pas vraiment de mentorés, mais tu sais ce qu’on va faire ? On va réseauter. On va partager nos idées et prendre le temps de se connaître. »

Encore aujourd’hui, après tant d’années, Kyle et moi continuons à échanger régulièrement ! Cela a vraiment été le début d’une formidable amitié qui m’a appris à ne pas avoir peur d’aller vers les personnes que l’on admire et de leur demander des conseils. Et aussi que le réseautage ne se limite pas à la relation mentor/mentoré : il est important de s’entourer de personnes dont on peut continuellement apprendre et grandir ensemble.

Je suis aussi extrêmement reconnaissante envers mon groupe Shine, qui est constitué de femmes incroyables et de dirigeantes du secteur du SaaS à travers le monde. Nous avons une communauté petite mais puissante où chacune peut poser ses questions, partager les meilleures pratiques et, surtout, se soutenir alors que nous construisons nos carrières et nos entreprises. J’admire ces femmes à bien des égards, et en plus d’apprendre d’elles (littéralement tous les jours), elles sont aussi devenues certaines de mes amies les plus proches à travers le globe.

Enfin, Jamie Gilpin, mon ancienne CMO chez Sprout Social, est une autre personne envers qui j’ai énormément de gratitude. Elle a toujours pris le temps de discuter avec moi si nécessaire et elle m’a aidée sur mon propre parcours de CMO de mille manières !

Au fur et à mesure que je progresse, j’espère pouvoir « rendre la pareille » et partager ce que j’ai appris à toute personne qui me sollicite (autant que possible). Beaucoup ont traversé les mêmes défis, et même si l’on pense savoir, il existe toujours d’autres façons de faire les choses. Il est donc important d’avoir autour de soi des personnes avec qui continuer à échanger — et comme Kyle me l’a appris, cela n’a pas besoin d’entrer dans un modèle de mentorat formel.

Pouvez-vous partager votre citation préférée sur la "leçon de vie" ? En quoi est-elle pertinente pour vous ?

J’adore la citation « Vous ne savez pas ce que vous ne savez pas » de Socrate. J’ai compris qu’il est normal de ne pas tout savoir, même si je l’ai appris à mes dépens. Je crois que beaucoup d’entre nous, au début de notre carrière, avons souffert du syndrome de l’imposteur. Nous pensions ne pas mériter notre place à la table et avions peur d’être « démasqués ». Je me souviens de la pression que je me mettais à toujours vouloir avoir les réponses. J’essayais de répondre à toutes les questions et parfois je donnais une mauvaise réponse, puis je devais rétropédaler au lieu de simplement dire : « C’est une excellente question, je reviens vers vous avec la réponse. » Cela ne faisait que m’angoisser de plus en plus.

Lorsque j’étais nouvelle dans le SaaS, je travaillais avec un PDG très expérimenté en croissance qui me posait plein de questions alors que j’apprenais encore, sans pour autant me donner la latitude nécessaire pour apprendre… C’était un vrai défi. Je me retrouvais à me lever à 3h du matin, à me coucher à 23h, à vérifier Slack en permanence. Je ne parvenais pas à décrocher car je voulais tout gérer.

Avec le recul, au lieu de penser devoir tout savoir et tout faire, j’aurais dû dire « Je ne sais pas » ou « Pourquoi ne pas envisager d’impliquer plus de personnes pour combler ces lacunes » ? Je l’ai mentionné plus haut, mais j’ai tendance à m’épuiser moi-même et apprendre qu’il est normal de ne pas avoir toutes les réponses a été l’une des leçons les plus précieuses pour ma capacité à diriger efficacement.

Heureusement, ces expériences ont fait de moi une meilleure marketeuse et une meilleure leader.  Désormais, lorsque j’étudie la conception organisationnelle, je veille à ne pas rechercher des clones. Au lieu de cela, je cherche des personnes plus compétentes que moi dans certains domaines ou qui sont particulièrement fortes là où je sais que nous allons devoir investir. Ce qui rend une équipe marketing vraiment solide, c’est la façon dont nous mettons en commun nos forces individuelles. Si nous sommes tous d’accord pour dire « On ne sait pas ce qu’on ne sait pas », alors ensemble nous pouvons trouver les réponses en nous tournant les uns vers les autres pour découvrir ce que nous ignorons ensemble. 

Pouvez-vous nous partager trois forces, compétences ou traits de caractère qui vous ont aidée à arriver là où vous êtes dans votre carrière ? 

1. Empathie -  L’une des choses les plus importantes à apporter à votre équipe marketing est l’empathie. Je crois beaucoup au leadership au service de l’autre avant tout. Nous ne sommes pas là pour dire aux gens ce qu’ils doivent faire. Nous sommes là pour servir les équipes avec lesquelles nous travaillons. Et il faut laisser les gens échouer. Mais pour qu’ils puissent échouer, il faut créer un espace sûr et courageux pour essayer. Il faut faire preuve d’empathie envers les personnes avec qui et pour qui on travaille. C’est d’autant plus vrai avec le travail à distance et la nécessité de bâtir des relations à travers un écran. Il est essentiel de prendre le temps de comprendre ce que les gens apportent avec eux chaque jour, leur manière de fonctionner, ce qu’ils apprécient comme mode de fonctionnement, et comment travailler ensemble. Poser ce socle et cette connexion facilitera grandement le travail en profondeur.

2. Réseau professionnel -  Je ne saurais trop insister sur l’importance du réseau. J’ai tellement appris de mes collègues professionnels et je continue d’apprendre tous les jours. J’ai la chance de faire partie d’un groupe de réseautage féminin appelé Shine Crew (mentionné ci-dessus), composé de femmes très réussies venant du monde entier ; beaucoup ont fondé des entreprises, écrit des livres et occupent ou ont occupé des rôles de direction dans de grandes marques. Nous essayons aussi de nous retrouver en personne une fois par an pour parler travail, expériences, vie et tout ce qui compte pour nous. Ces femmes formidables sont devenues, à bien des égards, certaines de mes meilleures amies et mes conseillères les plus précieuses.  

3. Résultats, mais aussi équilibre - Au début de ma carrière, j’avais tendance à vouloir tout faire, pensant que c’était ainsi que je saisirais toutes les opportunités. J’ai appris depuis qu’il est essentiel de se concentrer sur les résultats les plus importants et d’y consacrer la majorité de son énergie. Et si les résultats comptent, ils doivent aller de pair avec l’équilibre, sinon on finit par s’épuiser. Ou, pire encore, on épuise son équipe. Rester concentré et savoir dire « non » change la donne, mais ce sont des compétences que j’ai dû acquérir avec le temps. 

Comment d’autres peuvent-ils développer activement ces domaines en eux-même ? 

Un conseil essentiel que j’ai déjà mentionné plus tôt est qu’il ne faut jamais avoir peur de demander de l’aide. Il est aussi primordial de savoir écouter avec intention. Nous pouvons tous aborder des fonctions avec des idées préconçues sur ce que nous pensons qui va fonctionner. En réalité, nous n’en savons rien, car chaque entreprise et chaque équipe sont différentes. Je recommande un excellent livre à celles et ceux qui commencent dans un nouveau poste : « The First 90 Days », qui propose une méthodologie pour aborder une nouvelle fonction avec l’idée d’écouter d’abord. 

Lorsque j’ai débuté chez Bitly il y a six mois, j’ai préparé un plan d’écoute très intentionnel, que j’ai appelé le listening roadshow. J’ai pris le temps de poser les mêmes questions à mes collègues, d’analyser les retours et de faire émerger les idées et objectifs récurrents à travers toute l’entreprise. J’ai vraiment cherché à comprendre les besoins des différents métiers et j’ai élaboré un plan intentionnel pour faire avancer les projets prioritaires. Cela, combiné aux résultats marketing quantitatifs et qualitatifs, nous a permis de dessiner une feuille de route claire pour grandir.  

Quelles compétences essayez-vous encore de développer aujourd’hui ?

Promouvoir la diversité, l’équité et l’inclusion est un domaine dans lequel je continue d’investir. Je souhaite d’abord rendre hommage aux leaders qui m’ont guidée sur ce chemin : Jackie Cureton, notre Vice-Présidente Diversité, Équité et Inclusion chez Bitly, et Michelle Bess, qui était Directrice Diversité, Équité et Inclusion chez Sprout Social quand j’y travaillais. Ce sont deux femmes qui, à bien des niveaux, ont changé ma perspective en tant que leader et aussi en tant que personne, et je suis très reconnaissante envers celles qui consacrent leur carrière à ce domaine. La DEI ne doit jamais être un « plus » – elle est intégrée à tout ce que nous faisons, en tant que leader et en tant qu’entreprise. 

En tant que femme blanche privilégiée, je dois toujours rester ouverte, apprendre et écouter profondément. J’ai longtemps pris mon privilège pour acquis au début de ma carrière car je n’avais pas fait le travail pour comprendre l’importance de la DEI au sein de l’entreprise, mais aussi dans la société en général. Nous devons mieux comprendre les préjugés, et même si je ne pourrai jamais saisir parfaitement ce que vivent d’autres personnes ou communautés, je peux être une meilleure alliée, toujours. Dans cette optique, non seulement nous devons nous investir pour créer un environnement de travail et un avenir plus équitables, mais nous avons aussi, en tant que marque, l’engagement de proposer une expérience de marque plus inclusive et équitable, à la fois pour nous-mêmes et pour nos clients. 

Ayant atteint ce niveau, selon vous, quels sont les cinq éléments dont on a besoin pour être un CMO hautement performant ?

1. Les personnes avant tout - Je crois que c'est Zig Ziglar qui a dit à l'origine : « Vous ne construisez pas une entreprise. Vous développez des personnes, puis ce sont les personnes qui construisent l'entreprise. » Cette citation m'a accompagnée tout au long de ma carrière. Dans notre secteur, sans vos équipes, vous n'êtes rien. Et nous sommes tous constamment en train d'apprendre et d'évoluer de différentes manières.

Pour devenir un CMO très performant, je suis convaincue qu’il faut toujours adopter une mentalité « people first ». Cela comprend le fait de devenir excellent dans l’écoute active, faire preuve d’empathie, et s’assurer de comprendre et de s’engager à apprendre tout ce que l’on peut sur la diversité, l’équité et l’inclusion au travail. Dans un poste précédent, j’ai travaillé avec un leader dont la majorité de l’équipe ne croyait pas à sa vision. Cela a créé des tensions importantes, du turnover, et un manque de sécurité psychologique ; sans surprise, les résultats et la créativité s’en sont trouvés affectés.

Lorsque les personnes se sentent responsabilisées et qu'elles adhèrent à votre « pourquoi », tout devient beaucoup plus stimulant (et amusant) ! Aujourd’hui, mes journées préférées sont celles où quelqu’un du marketing lance une nouvelle initiative ou prend un risque et m’en parle ensuite. Il ne faut jamais avoir peur d’échouer pour progresser. Créer un espace sûr pour apprendre et grandir est ce qui stimule la réussite collective.

Enfin, il est également important de rappeler que cette mentalité est autant externe qu’interne. En tant que CMO, vous êtes responsable non seulement de la construction de votre équipe mais aussi de celle d’une marque qui met en avant les personnes. Peu importe que vous soyez en B2B ou B2C, vous vous adressez à des personnes. Et les personnes sont en lien avec les marques authentiques, porteuses de sens et proches de leurs valeurs. Ne sous-estimez jamais ce levier ! 

2. Ce n’est pas parce que vous pouvez que vous devez le faire - Au fil de ma carrière, j’ai souvent eu envie de retrousser mes manches et simplement « faire le travail » mais à mesure que l’on grandit, gérer les priorités et le focus devient plus difficile. Selon la phase, les CMO doivent apprendre à reconnaître où ils sont le plus utiles pour l’entreprise et veiller à responsabiliser et faire confiance à leurs équipes pour l’exécution.

J'ai dû apprendre à accepter de ne pas donner mon avis sur tout ni m’impliquer dans des projets qui détournent des priorités de l’entreprise. Soyez impitoyable sur l’identification des initiatives les plus importantes et concentrez votre énergie et votre temps là-dessus. Ensuite, responsabilisez votre équipe pour s’occuper des éléments essentiels au bon fonctionnement de l’entreprise. Apprendre à lâcher prise quand c’est nécessaire, s’impliquer quand c’est critique, et devenir excellent dans la priorisation est une compétence clé pour tout CMO. 

3. Soyez curieux des données - Vous devez être curieux des données pour comprendre l’impact de vos actions. En tant que créatif, il est essentiel de relier votre côté empathique à votre côté analytique pour vraiment saisir les résultats. Vous devez observer sur quoi les gens cliquent et pourquoi. Lorsque vous associez votre créativité à une démarche fondée sur les données, vous allez vers les meilleures performances.

4. Communiquez fréquemment et dans toutes les directions - Savoir bien communiquer est l’une des choses les plus importantes, au-delà de fixer une étoile polaire et une stratégie pour votre équipe. Vous pouvez avoir la meilleure stratégie du monde, mais si vous ne l’avez pas communiquée et obtenu l’adhésion de vos pairs à travers l’entreprise et du CEO, alors elle n’aura que peu de valeur.

Chez Bitly par exemple, après mon « listening roadshow », je faisais part de mes observations à la fois à l’équipe marketing et à l’équipe de direction, et proposais où il fallait prioriser et investir pour atteindre nos objectifs. Communiquer vers le haut, le bas et latéralement au quotidien afin d’assurer l’alignement de l’entreprise est une des clés du succès.

Il est aussi primordial de comprendre à qui l’on s’adresse. Dans un même contexte, vous pourriez envoyer à votre CEO un résumé rapide, des résultats clairs et synthétiques pour votre conseil d’administration, puis apporter beaucoup plus de contexte, non seulement sur le « quoi » mais aussi sur le « pourquoi » à votre équipe. Assurez-vous d’identifier votre audience et adaptez votre communication en conséquence. 

5. Apportez de la valeur, ne faites pas que répondre à la demande – Il est important de se rappeler que nous ne faisons pas que du marketing auprès d’entreprises si nous sommes en B2B ou de consommateurs si nous sommes en B2C – nous parlons à des humains. Nous recherchons tous, fondamentalement, la valeur dans nos achats. Le marketing ne consiste pas uniquement à générer de la demande, il vise aussi à apporter de la valeur.

Si vous ne pensez qu’au chiffre à atteindre grâce à la demande, vous passez à côté de l’essentiel et des résultats qui comptent. Si vous privilégiez la valeur et que vous réalisez tout le travail préparatoire et la recherche client pour comprendre vos acheteurs (pourquoi ils achètent, ce qui les touche), vous allez générer une demande incroyable. Je ne dis pas de ne pas penser à la demande, mais si vous commencez par la valeur, vous allez justement créer la demande. 

Existe-t-il des compétences ou des qualités sous-estimées que vous encouragez les autres à ne pas négliger ?

De façon générale, je pense qu’une solide compréhension et un focus prioritaire sur la veille concurrentielle et l’intelligence client sont des compétences nettement sous-estimées chez les CMO. J’ai eu beaucoup de chance de travailler auprès de leaders de croissance exceptionnels au début de ma carrière et j’ai beaucoup appris sur les enquêtes clients, l’analyse des retours qualitatifs et la détection de tendances dans la recherche client et les données. Cela m’a énormément aidée pour construire des campagnes et stratégies performantes et pour donner à mon équipe les moyens de faire de même.

Peu de personnes parlent de l’importance du qualitatif autant que du quantitatif, ou prévoient un espace dans leur stratégie pour en faire une priorité. Mais cela a toujours été, dans tous les cas, le facteur 10x dans les stratégies marketing qui produisent un impact significatif et créent la demande.  

Quels sont certains des principaux enjeux auxquels les autres directeurs marketing (CMO) sont fréquemment confrontés ? Quelles solutions peuvent être apportées à ces défis ?  

L’un des plus grands défis pour les CMO est de définir et de concentrer les priorités, comme je l’ai évoqué plus tôt. Pour répondre à ce problème, les CMO doivent identifier ce qui est important pour l’entreprise et ce qui compte pour la direction. Que regardent-ils au quotidien, et quels chiffres présentent-ils au Conseil d’administration ? Comment ces données s’alignent-elles avec les besoins de leurs équipes pour garantir leur succès, et de quoi l’entreprise a-t-elle besoin pour se développer ? C’est ici qu’ils commencent réellement à élaborer une feuille de route approfondie sur la manière d’atteindre ces objectifs ainsi que sur les investissements à réaliser pour combler les lacunes et lever les obstacles.

L’année à venir sera encore plus difficile, dans la mesure où l’on nous demande de faire plus avec moins dans un contexte de marché incertain. C’est donc là qu’avoir une trajectoire claire sur les choix stratégiques majeurs, et veiller à rester impitoyable sur la concentration, sera essentiel. Votre équipe n’a qu’une capacité limitée, mais les résultats sont encore plus cruciaux pour la croissance. Tracez la voie, et tenez-vous-y ! 

Selon vous, quelle est la manière la plus efficace de se démarquer et d’avoir un impact en tant que CMO ?

Comme évoqué ci-dessus, en dehors de l’accent mis sur l’obtention de très bons résultats, je pense qu’il faut aussi savoir partager son histoire, redonner aux communautés et développer son réseau professionnel. Début de carrière, j’ai beaucoup investi dans la prise de parole en public, le réseautage avec des homologues, et l’apprentissage aussi large que possible. Aujourd’hui encore, je fais partie activement de plusieurs communautés et je continue d’intervenir en conférence pour partager résultats, témoignages et stratégies différenciantes qui ont favorisé ma progression et celle des équipes dont je fais partie.

Cela m’a ouvert d’innombrables opportunités et aussi permis d’élargir mon réseau bien au-delà de simples connaissances pour nouer de réelles amitiés et alliances à travers le monde. Voilà pour l’externe. En interne, pour être efficace, il faut privilégier une communication fréquente et impliquer les collaborateurs afin qu’ils comprennent votre stratégie, vos résultats et votre vision. 

Enfin, si vous pouviez inspirer un mouvement qui ferait beaucoup de bien à de nombreuses personnes, lequel serait-ce ? 

Au fil des années, j’ai consacré beaucoup de travail et de temps à apprendre à être un meilleur allié et à m’éduquer sur l’importance de la DEI, tant en entreprise que dans ma vie au quotidien. Je suis également parent d’un enfant LGBTQ et j’aimerais trouver des moyens d’inspirer un mouvement pour créer un avenir plus inclusif et garantissant l’égalité des chances pour nos enfants.

Plus j’en apprends, plus j’ai du mal avec la démographie actuelle de notre secteur. Bien que je sois fier de travailler pour une entreprise qui en fait une priorité, il existe encore trop d’entreprises qui ne le font pas. J’aimerais voir un monde où nous bénéficions d’une représentation égale pour non seulement les personnes LGBTQ, mais aussi BIPOC, la neurodiversité, les genres et toutes les communautés sous-représentées.

J’adorerais entrer en contact avec des personnes (notamment davantage de marketeurs) qui sont tout aussi passionnées non seulement par ce que nous faisons mais aussi par la façon dont nous pouvons utiliser nos compétences pour bâtir un lieu de travail d’avenir meilleur.