10 Beste Brand-Advocacy-Software Shortlist
Die Suche nach effektiver Brand-Advocacy-Software kann überwältigend sein. Bei der Vielzahl an Plattformen, die versprechen, die Interaktion und Sichtbarkeit zu erhöhen, ist es oft schwierig zu erkennen, welche wirklich halten, was sie versprechen. Eine gute Lösung sollte Ihnen dabei helfen, die Beziehung zu Ihrer Zielgruppe zu stärken und loyale Kund:innen zu echten Markenbotschafter:innen zu machen.
Ich habe führende Optionen getestet und geprüft, um Ihnen die Entscheidungsfindung zu erleichtern. Mein Ziel ist es, klare und unparteiische Einblicke zu bieten, damit Sie fundierte Entscheidungen treffen können. In diesem Artikel finden Sie detaillierte Bewertungen der besten Tools, inklusive deren Alleinstellungsmerkmalen und wie diese Ihre Advocacy-Strategie unterstützen können.
Why Trust Our Software Reviews
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Brand-Advocacy-Software im Überblick
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Am besten für LinkedIn-zentrierte Markenförderung | Kostenlose Testversion verfügbar | Ab $23/Nutzer/Monat (jährliche Abrechnung) | Website | |
| 2 | Am besten zur Belohnung von Empfehlungen geeignet | Kostenlose Testversion verfügbar | Ab $76/Monat (bei jährlicher Abrechnung) | Website | |
| 3 | Am besten für Markenreputationsmanagement | Kostenlose Demo verfügbar | Preise auf Anfrage | Website | |
| 4 | Am besten geeignet für die Integration von interner und externer Advocacy | Kostenlose Demo verfügbar | Preise auf Anfrage | Website | |
| 5 | Am besten für Gamification der Mitarbeiter-Advocacy | Kostenlose Demo verfügbar | Preise auf Anfrage | Website | |
| 6 | Am besten geeignet für die Verstärkung nutzergenerierter Inhalte | Kostenlose Testversion verfügbar | Ab $79/Monat | Website | |
| 7 | Am besten geeignet für Inhaltsbibliothek zur Mitarbeiterbefähigung (Employee Advocacy) | 30-tägige kostenlose Testversion + kostenlose Demo verfügbar | Ab $199/Sitz/Monat | Website | |
| 8 | Am besten für automatisierte Empfehlungsoptimierung | Kostenlose Demo verfügbar. | Ab $250/Monat. | Website | |
| 9 | Am besten geeignet zur Nachverfolgung von Affiliate- und Advokaten-Links | 14-tägige kostenlose Testphase für neue Abonnenten | Ab $99/Monat (bei jährlicher Zahlung) | Website | |
| 10 | Am besten geeignet für KI-gestützte Inhalts-Empfehlungen | Kostenlose Demo verfügbar. | Preise auf Anfrage. | Website |
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Eloqua
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Optimizely
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Uberflip
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Brand-Advocacy-Software Rezensionen
Im Folgenden finden Sie meine Bewertungen der besten Brand-Advocacy-Software für Ihr Unternehmen. Ich beschreibe jeweils, warum sie eine Überlegung wert sind, inklusive Preisinformationen und mehr.
Für Teams, die ihre Markenpräsenz auf LinkedIn verstärken möchten, dient Vulse als spezialisierte Employee Advocacy-Plattform, die darauf ausgelegt ist, Ihr Team dabei zu unterstützen, wirkungsvolle Inhalte mühelos zu teilen. Speziell auf B2B-Wachstum zugeschnitten, verwandelt Vulse die Mitarbeiterbindung auf einzigartige Weise in messbare Markenförderung, indem es sich auf die leistungsstarken Netzwerkfunktionen von LinkedIn konzentriert. Vulse adressiert den Bedarf an sicherer, konsistenter Kommunikation und Datenanalyse, was es zur idealen Wahl für Unternehmen macht, die ihre Sichtbarkeit steigern und Geschäftsergebnisse vorantreiben möchten.
Warum ich Vulse gewählt habe
Ich habe mich für Vulse entschieden, weil der dedizierte Fokus auf LinkedIn es im Markt für Markenförderungs-Software hervorhebt. Die einzigartige Integration der Plattform mit der LinkedIn-API ermöglicht Echtzeit-Analysen und einen sicheren Umgang mit Daten, damit Ihre Advocacy-Maßnahmen sowohl effektiv als auch konform sind. Zudem sorgt das proprietäre Tonalitätsmodell von Vulse dafür, dass alle geteilten Inhalte mit Ihrer Markenkommunikation übereinstimmen – ein entscheidender Faktor für die Wahrung von Authentizität und Vertrauen bei Ihrer Zielgruppe. Diese Funktionen gehen gezielt auf die Herausforderung ein, echte Mitarbeiterbindung in der Markenförderung zu schaffen.
Vulse Hauptfunktionen
Neben dem LinkedIn-zentrierten Advocacy bietet Vulse:
- Content-Erstellungstools: Diese Tools ermöglichen es Ihrem Team, ansprechende und relevante Inhalte zu erstellen, die Ihre Zielgruppe erreichen.
- Planung: Mit Vulse können Sie die Veröffentlichungen Ihrer Inhalte im Voraus planen und automatisieren, sodass eine kontinuierliche Interaktion ohne manuellen Aufwand gewährleistet ist.
- Live-Analysen: Bietet Echtzeiteinblicke in die Performance Ihrer Inhalte, damit Sie Strategien schnell anpassen können, um bessere Ergebnisse zu erzielen.
- Community-Management: Fördert die Interaktion und Zusammenarbeit der Mitarbeiter und stärkt interne Advocacy-Netzwerke.
Vulse-Integrationen
Native Integrationen werden von Vulse derzeit nicht aufgeführt.
Pros and Cons
Pros:
- Datenbasierte Inhaltsempfehlungen steigern die Interaktion
- Benutzerfreundliches Dashboard vereinfacht das Content-Management
- Nahtlose Integration mit LinkedIn erleichtert das Teilen von Inhalten
Cons:
- Abhängigkeit von der LinkedIn-API kann die zukünftige Anpassungsfähigkeit einschränken
- Fokus auf B2B spricht B2C-Unternehmen möglicherweise nicht an
New Product Updates from Vulse
Vulse Unveils Live LinkedIn Analytics
Vulse introduces Live Personal Analytics for LinkedIn, offering on-demand insights into post performance. Users can enhance engagement through detailed metrics. For more information, visit Vulse's official site.
Referral Factory ist eine Plattform für Empfehlungsmarketing, mit der Sie individuelle Empfehlungsprogramme ohne Programmierkenntnisse erstellen und verfolgen können. Sie bietet Werkzeuge zur Erstellung gebrandeter Kampagnen, zur Verwaltung von Empfehlungen und zur Vergabe von Belohnungen.
Warum ich Referral Factory gewählt habe: Referral Factory bietet einen Drag-and-Drop-Editor, mit dem Sie Empfehlungsprogramme an Ihre Marke anpassen können – ganz ohne technisches Wissen. Mit dieser Funktion können Sie Seiten für Empfehlende gestalten und Benachrichtigungen für Nutzer einrichten, was eine nahtlose Erfahrung für die Teilnehmenden gewährleistet. Referral Factory vereinfacht auch die Vergabe von Prämien für erfolgreiche Empfehlungen: Es stehen Optionen wie Bargeld, Gutscheine und individuelle Rabattcodes zur Verfügung. Insgesamt können Sie aus über 200 verschiedenen Belohnungen in mehr als 50 Ländern wählen.
Referral Factory: Herausragende Funktionen und Integrationen
Herausragende Funktionen sind unter anderem anpassbare Tracking-Seiten, auf denen Ihre Empfehlenden ihren Fortschritt überwachen können, einschließlich Empfehlungsstatistiken und ausstehender Prämien. Die Plattform unterstützt den Aufbau von Empfehlungsprogrammen in über 25 Sprachen und hilft Ihnen so, eine internationale Zielgruppe zu erreichen. Darüber hinaus gewährleistet Referral Factory die Einhaltung der DSGVO, schützt Nutzerdaten und schafft Vertrauen.
Integrationen sind unter anderem HubSpot, Salesforce, monday.com, Zoho, Pipedrive, Zapier, Stripe, Intercom und ServiceTitan.
Pros and Cons
Pros:
- Flexible Belohnungsoptionen
- Kampagnen können in mehreren Sprachen durchgeführt werden
- Bietet eine Vielzahl an anpassbaren Vorlagen
Cons:
- Begrenzte Anpassungsmöglichkeiten in den Basistarifen
- Die Analysen könnten ausführlicher sein
Birdeye ist eine KI-gestützte Plattform für das Markenreputationsmanagement, die Marketingteams Funktionen zum Wettbewerbs-Benchmarking bietet, um einen Überblick über die Leistung von Advocacy-Kampagnen zu erhalten.
Warum ich Birdeye ausgewählt habe: Die Plattform liefert Einblicke in die Fürsprecher und zeigt auf, wie deren Engagement im Vergleich zu anderen Advocacy-Teilnehmern abschneidet, damit sie erkennen, wo sie in Ihren Kampagnen stehen. Diese Funktion von Birdeye fördert einen gesunden Wettbewerb unter Ihren Fürsprechern, motiviert sie dazu, zu glänzen und ihre Leistung zu verbessern. Außerdem können Sie so Top-Performer identifizieren und angemessen belohnen.
Herausragende Funktionen und Integrationen von Birdeye
Herausragende Funktionen beziehen sich auf Empfehlungsvorlagen, die Ihnen helfen, Zeit zu sparen und Nachrichten sowie Designs einfach individuell anzupassen, um Konversionen zu steigern und Ihre Marke wirkungsvoll zu präsentieren. Birdeye bietet zudem Funktionen für Empfehlungsprämien, mit denen Sie die Rücklaufquote erhöhen und die Empfehlungs-Konversionsrate maximieren können.
Integrationen umfassen über 3.000 native Verbindungen, um Advocacy-Programme zu vereinfachen, wie z. B. Acuity Scheduling, AgencyAnalytics, Constant Contact, Hubspot, Invoice2go, Power BI, QuickBooks Online, Salesforce, ShippingEasy, Zoho CRM und weitere Softwareoptionen. Sie können auch benutzerdefinierte Integrationen mit der Birdeye API oder einem kostenpflichtigen Zapier-Konto erstellen.
Pros and Cons
Pros:
- Hervorragender Kundenservice
- Omnikanal-Fähigkeiten
- Einfach zu bedienen
Cons:
- Berichterstattung kann eingeschränkt sein
- Kann langsam laden
New Product Updates from Birdeye
Birdeye Integrates With Xero and Zoho Desk
Birdeye now connects with both Xero and Zoho Desk to automate review requests and keep feedback flowing without extra effort. For more information, visit Birdeye’s official site.
Am besten geeignet für die Integration von interner und externer Advocacy
Sociabble ist ein Tool für Mitarbeiter-Advocacy, das Marketingabteilungen dabei unterstützt, relevante externe Inhalte mit internen Botschaftern und Social Selling-Kampagnen zu verknüpfen.
Warum ich Sociabble ausgewählt habe: Die Plattform überzeugt durch die Integration von internen und externen Advocacy-Maßnahmen zur Schaffung effektiver Kampagnen. Sociabble bietet eine Plattform, über die sich Ihre Mitarbeitenden an Advocacy-Programmen beteiligen und gleichzeitig mit externen Markenbotschaftern vernetzen können. Dieser ganzheitliche Ansatz hilft Ihrer Marke, Advocacy sowohl von internen als auch externen Stakeholdern anzuregen, was zu einer umfassenden, einheitlichen Advocacy-Strategie führt.
Herausragende Funktionen und Integrationen von Sociabble
Herausragende Funktionen sind u.a. Tools zur Datensicherheit, die den Anforderungen der DSGVO entsprechen und sowohl Firmenzentralen als auch Remote-Mitarbeitende schützen. Sociabble stellt zudem ein Team für Kundenservice-Management zur Verfügung, das Sie bei der Umsetzung von Strategien auf der Plattform unterstützt.
Integrationen beinhaltet die Möglichkeit, durch die API von Sociabble individuelle Verknüpfungen zu Ihren bestehenden Systemen zu erstellen.
Pros and Cons
Pros:
- Einfach zu bedienen und zu navigieren
- Gut zur Mitarbeiteraktivierung
- Reaktionsschnelles Support-Team
Cons:
- Verbreitung der Inhalte ist nicht immer genau
- Nur begrenzte Schlagwörter für Beiträge nutzbar
Haiilo unterstützt Marketingteams dabei, die Mitarbeiterbeteiligung durch Gamification zu fördern und zeigt den Mitarbeitenden, wie sie im Vergleich zu anderen Teammitgliedern abschneiden.
Warum ich Haiilo gewählt habe: Ich habe mich entschieden, Haiilo (früher Smarp) aufzunehmen, weil es ein Gamification-System nutzt, um die Strategie für Mitarbeiter-Advocacy zu stärken. Haiilo verwandelt Mitarbeiter-Botschafter in aktive, engagierte Markenbotschafter, indem Funktionen wie Herausforderungen, Bestenlisten und Belohnungen eingeführt werden. Damit wird ein gesunder Wettbewerb innerhalb des Teams gefördert und die Mitarbeiterbindung durch Advocacy-Maßnahmen erhöht.
Herausragende Funktionen und Integrationen von Haiilo
Herausragende Funktionen umfassen Mitarbeitendenbefragungen, die durch intelligente Erkenntnisse und automatisierte Analysen helfen, besser zu verstehen, was Ihren Advocacy-Mitarbeitenden am wichtigsten ist. Haiilo bietet außerdem Multichannel-Kommunikationstools, die eine vernetzte Belegschaft zwischen Ihnen und Ihren Advocacy-Mitarbeitenden ermöglichen.
Integrationen umfassen Schnittstellen zu einer kleinen Auswahl von Tools, um die Funktionalität von Haiilo zu erweitern, wie etwa Drupal, Google Drive, Hubspot CRM, Microsoft Teams, OneLogin, Salesforce, Slack, Telekom MMS, Trello, WordPress und weitere Softwareoptionen. Sie können außerdem bei Bedarf eigene Integrationen über die API der Plattform erstellen.
Pros and Cons
Pros:
- Einfache Benutzererfahrung
- Einfach zu bedienen
- Ermöglicht Marken die Verbindung mit jedem Mitarbeitenden
Cons:
- Das Versenden großer Dateien kann schwierig sein
- Wenig native Integrationen
Yotpo
Am besten geeignet für die Verstärkung nutzergenerierter Inhalte
Yotpo bietet Tools zur Verwaltung und Verbreitung von nutzergenerierten Inhalten, mit denen Marken Fotos und Videos von Fürsprechern präsentieren können, um das Erlebnis zukünftiger Käufer zu verbessern.
Warum ich Yotpo gewählt habe: Die Plattform hat einen Platz in diesem Artikel verdient, weil sie Marketingteams ein Tool zur Verbreitung nutzergenerierter Inhalte bietet. Mit Yotpo können Sie automatisch hochwertige nutzergenerierte Inhalte Ihrer Fürsprecher identifizieren und über verschiedene Marketingkanäle promoten. Dadurch nutzen Sie authentische Inhalte, die von Fürsprechern und Kunden gleichermaßen erstellt wurden, und profitieren vom Vertrauen und der Glaubwürdigkeit, die nutzergenerierte Inhalte vermitteln.
Yotpo – Herausragende Funktionen und Integrationen
Herausragende Funktionen umfassen Tools, mit denen Sie Treue- und Empfehlungsprogramme erstellen und verwalten können, um Fürsprecher einzubinden und neue davon zu überzeugen, mit Ihrer Marke zusammenzuarbeiten. Yotpo ermöglicht es Ihrem Unternehmen außerdem, Kunden als Fürsprecher zu gewinnen, indem authentische Bewertungen genutzt und dort angezeigt werden, wo sie den größten Einfluss haben.
Integrationen beinhaltet Verbindungen zu führenden Drittanwendungen, um Ihrer Marke ansprechende Erlebnisse zu ermöglichen, wie etwa Builder.io, Drip, Gorgias, Justuno, Klaviyo, Mailchimp, Ometria, Slack, Tray.io, Zendesk und weitere Softwareoptionen. Sie können bei Bedarf auch eigene Integrationen über die Yotpo-API erstellen.
Pros and Cons
Pros:
- E-Mail-Vorlagen ermöglichen konsistentes Branding
- Sammelt Bewertungen mithilfe von Treuebelohnungen
- Große Anzahl an Integrationen
Cons:
- Kundensupport verbesserungswürdig
- Kann fehleranfällig sein
Am besten geeignet für Inhaltsbibliothek zur Mitarbeiterbefähigung (Employee Advocacy)
Die Employee Advocacy-Funktionen von Sprout Social ermöglichen Marketingteams das Teilen von Inhaltsbibliotheken, sodass ihre Markenbotschafter unter den Mitarbeitenden schnell und einfach auf ihrem bevorzugten sozialen Netzwerk posten können.
Warum ich Sprout Social gewählt habe: Ich habe Sprout Social in diese Liste aufgenommen, weil sich die Plattform durch eine spezielle Inhaltsbibliothek für Markenbotschafter auszeichnet. Sprout Social bietet ein zentrales Repository mit vorab freigegebenen Inhalten, die Ihre Mitarbeitenden teilen können. So vereinfachen Sie die Inhaltsdistribution und stellen eine konsistente Markenbotschaft sicher. Dies kann dabei helfen, das Content-Management zu optimieren und es Ihrem Team erleichtern, zu überzeugten Markenbotschaftern zu werden.
Hervorstechende Funktionen und Integrationen von Sprout Social
Hervorstechende Funktionen umfassen Werkzeuge, mit denen Sie Nachrichtenideen verfassen und versenden können, um sicherzustellen, dass Ihre Botschafter auf Markenlinie bleiben. Ihre Mitarbeitenden können Sprout Social außerdem nutzen, um relevante Themen zu erkunden, zu abonnieren und Inhalte vorzuschlagen.
Integrationen umfassen Anbindungen an Tools und Systeme, damit Ihr Team auf alle Inhalte zugreifen kann, die es zur Markenförderung benötigt, wie z. B. Dropbox, Feedly, Google Analytics, Hubspot, Marketo, Microsoft Dynamics 365, Salesforce Marketing Cloud, Shopify, Slack, Zendesk und weitere Softwareoptionen. Sprout Social ermöglicht es außerdem, benutzerdefinierte Integrationen mit seiner API oder einem kostenpflichtigen Zapier-Konto einzurichten.
Pros and Cons
Pros:
- Benutzerfreundliche Oberfläche
- Hilfreiches Kundendienst-Team
- Einfaches Veröffentlichen von Inhalten über mehrere Kanäle hinweg
Cons:
- Nicht geeignet für kleine Unternehmen
- Begrenzte Automatisierungsmöglichkeiten
Ambassador hilft Marketing-Teams dabei, die Markenbekanntheit in Echtzeit zu optimieren und so den Umsatz zu steigern.
Warum ich Ambassador ausgewählt habe: Was Ambassador von anderen Optionen in diesem Artikel unterscheidet, sind die automatisierten Tools zur Optimierung von Empfehlungsprogrammen. Ambassador nutzt maschinelles Lernen und prädiktive Analysen, die die besten Kanäle, Zeiten und Methoden empfehlen, damit Ihre Fürsprecher neue Kunden werben. Das ermöglicht Ihrem Team, sämtliches Rätselraten beim Empfehlungsmarketing zu eliminieren und stellt sicher, dass Ihre Fürsprecher ihren Einfluss maximieren und erfolgreiche Empfehlungen steigern.
Ambassador herausragende Funktionen und Integrationen
Herausragende Funktionen umfassen mehrsprachige Tools, die regionale Komplikationen und Barrieren beseitigen, sodass Ihr Unternehmen weltweit präsent sein kann. Mit Ambassador können Sie zudem gebrandete Kundenportale erstellen, über die Sie die volle Kontrolle über Ihr Markenimage und Ihre Kommunikation behalten.
Integrationen umfassen native Verbindungen zu den Tools, die Sie wahrscheinlich bereits in Ihrem Unternehmen nutzen, wie Campaign Monitor, Hubspot, Magento, Mailchimp, Recurly, Salesforce, Segment, SendGrid, Shopify, WooCommerce und weitere Softwareoptionen.
Pros and Cons
Pros:
- Ausgezeichneter Kundensupport
- Viele Individualisierungsmöglichkeiten
- Ermöglicht wirkungsvolle Empfehlungsmarketing-Kampagnen
Cons:
- Zusatzfunktionen kosten extra
- Berichte sind manchmal unübersichtlich
Am besten geeignet zur Nachverfolgung von Affiliate- und Advokaten-Links
Refersion hilft Organisationen, Advocacy-Kampagnen zu erstellen, indem es Markenbotschaftern ermöglicht, sich als Affiliates zu registrieren und ihre Links in Echtzeit auf Klicks und Conversions zu verfolgen.
Warum ich mich für Refersion entschieden habe: Was Refersion zu einer hervorragenden Ergänzung dieses Artikels macht, ist die effiziente Integration von Affiliate-Marketing mit Markenfürsprache. Mit Refersion können Sie alle Advocate- und Affiliate-Links auf einer zentralen Plattform nachverfolgen und verwalten. Dies ist besonders nützlich, wenn Sie sowohl mit Advocacy als auch Affiliate-Marketing arbeiten, da Sie so einen einheitlichen Ansatz zur Beziehungsverwaltung und Leistungsmessung schaffen können.
Herausragende Funktionen und Integrationen von Refersion
Herausragende Funktionen umfassen eine All-in-One-Plattform, mit der Sie Markenbotschafter unterstützen, Kampagnen erstellen und eine unbegrenzte Anzahl von Affiliates verwalten können. Refersion hilft Ihnen außerdem dabei, sicherzustellen, dass Ihre Affiliate-Auszahlungen pünktlich und korrekt erfolgen.
Integrationen beinhalten native Anbindungen an Tools wie AnyTrack, Attentive, Carthook, Klaviyo, Littledata, Magento, Mailchimp, Segment, Upfluence, Yotpo und weitere Softwareoptionen. Refersion bietet außerdem eine API zur Erstellung individueller Integrationen oder Sie können ein kostenpflichtiges Zapier-Konto nutzen.
Pros and Cons
Pros:
- Leicht einzurichten
- Erfordert keine technischen Vorkenntnisse
- Einfache Benutzeroberfläche
Cons:
- Der Kundensupport muss verbessert werden
- Der Affiliate-Marktplatz ist zu klein
Braze Advocacy unterstützt Sie dabei, Markenbotschafter-Kampagnen mit KI-gestützten Inhalts-Empfehlungen zu optimieren, sodass Ihre Markenbotschafter ansprechende Erlebnisse für Ihre Zielgruppen schaffen können.
Warum ich Braze Advocacy ausgewählt habe: Die Plattform nutzt künstliche Intelligenz, um relevante Inhalte für Ihre Markenbotschafter vorzuschlagen und zu teilen. Die Empfehlungs-Engine von Braze Advocacy analysiert das Verhalten und die Vorlieben Ihrer Fürsprecher, um personalisierte Inhalte zu generieren und zu teilen, die auf deren Zielgruppe abgestimmt sind. Diese Funktion stellt sicher, dass Ihre Botschafter kontinuierlich wirkungsvolle Inhalte verbreiten und so die Effektivität Ihres Programms erhöhen.
Hervorgehobene Funktionen und Integrationen von Braze Advocacy
Hervorgehobene Funktionen umfassen Daten- und Analysewerkzeuge, mit denen Sie Echtzeitdaten zur Verbesserung Ihrer Markenbotschafter-Kampagnen nutzen können. Die Plattform stellt außerdem Tools zur Verfügung, mit denen Ihre Fürsprecher kundenorientierte Journeys erstellen können.
Integrationen ermöglichen die Verbindung mit über 140 Geschäftssystemen und Tools, um Ihre Arbeitszeit optimal zu nutzen, darunter Actionable.me, Amplitude, Contentsquare, Heap, Looker, Microsoft Dynamics 365, Segment, Shopify, Twilio, Zendesk und weitere Softwarelösungen. Sie können die Plattformen selbst oder ein kostenpflichtiges Zapier-Konto nutzen, um individuelle Integrationen zu erstellen.
Pros and Cons
Pros:
- Ermöglicht Engagement über mehrere Kanäle
- Intuitive Bedienung
- Nutzer können Kundenreisen individuell anpassen
- Nicht geeignet für kleine Unternehmen
Cons:
- Kann langsam sein
Weitere Brand-Advocacy-Software
Es gibt noch weitere Brand-Advocacy-Plattformen — zu viele, um sie alle ausführlich zu bewerten. Dennoch habe ich die folgende Liste weiterer Lösungen hinzugefügt, die einen Blick wert sind.
- Influitive AdvocateHub
Am besten für Echtzeit-Engagement-Scores
- Firstup
Am besten geeignet für mobile Advocacy-Apps
- PostBeyond
Am besten geeignet für Content-Freigabeworkflows
- GaggleAMP
Am besten geeignet für Compliance-Management und Überwachung
- Brand24
Am besten geeignet für mehrsprachige Sentiment-Analyse
Auswahlkriterien für Brand-Advocacy-Software
Bei der Auswahl der besten Brand-Advocacy-Software für diese Liste habe ich gängige Bedürfnisse und Herausforderungen von Käufern wie Nutzerengagement und einfache Integration berücksichtigt. Zusätzlich habe ich das folgende Rahmenwerk genutzt, um meine Bewertung strukturiert und fair zu halten:
Kernfunktionalität (25 % der Gesamtbewertung)
Für die Aufnahme in diese Liste musste jede Lösung diese typischen Anwendungsfälle erfüllen:
- Verstärkung von Markenbotschaften
- Mitarbeitende als Markenbotschafter:innen einbinden
- Verfolgung von Advocacy-Kennzahlen
- Integration in soziale Medien
- Anpassung von Advocacy-Kampagnen
Besondere Zusatzfunktionen (25 % der Gesamtbewertung)
Um die Auswahl weiter einzuschränken, habe ich auch auf besondere Merkmale geachtet, wie zum Beispiel:
- Gamification-Elemente
- Erweitertes Analyse-Dashboard
- KI-gestützte Content-Vorschläge
- Mehrsprachige Unterstützung
- Zugänglichkeit über mobile Apps
Benutzerfreundlichkeit (10 % der Gesamtbewertung)
Um die Nutzerfreundlichkeit jedes Systems einzuschätzen, habe ich Folgendes berücksichtigt:
- Intuitive Benutzeroberfläche
- Einfache Navigation
- Minimale Einarbeitungszeit
- Klares Design
- Responsives Design
Onboarding (10 % der Gesamtbewertung)
Zur Bewertung des Onboardings auf den jeweiligen Plattformen habe ich Folgendes geprüft:
- Verfügbarkeit von Schulungsvideos
- Interaktive Produkttouren
- Zugriff auf Vorlagen
- Webinare für neue Nutzer
- Chatbot-Unterstützung
Kundensupport (10 % der Gesamtbewertung)
Um die Kundendienstleistungen jedes Softwareanbieters zu beurteilen, habe ich Folgendes berücksichtigt:
- Rund-um-die-Uhr-Support
- Live-Chat-Optionen
- Umfassendes Hilfezentrum
- E-Mail-Reaktionszeit
- Verfügbarkeit von Support-Tickets
Preis-Leistungs-Verhältnis (10 % der Gesamtbewertung)
Um das Preis-Leistungs-Verhältnis jeder Plattform zu beurteilen, habe ich Folgendes in Betracht gezogen:
- Wettbewerbsfähige Preisgestaltung
- Gestaffelte Preisoptionen
- Verfügbarkeit von kostenlosen Testversionen
- Funktionen auf jeder Preisstufe
- Rabatte für Jahresabonnements
Kundenbewertungen (10 % der Gesamtbewertung)
Um einen Eindruck der allgemeinen Kundenzufriedenheit zu erhalten, habe ich auf Folgendes geachtet, wenn ich Kundenbewertungen gelesen habe:
- Bewertungen der Nutzerzufriedenheit
- Häufigkeit von Updates
- Feedback zum Kundenservice
- Leichtigkeit der Implementierung
- Preis-Leistungs-Verhältnis
Wie wählt man Brand Advocacy Software aus?
Es ist leicht, sich in langen Funktionslisten und komplexen Preisstrukturen zu verlieren. Damit Sie während Ihres individuellen Auswahlprozesses den Fokus behalten, finden Sie hier eine Checkliste mit Faktoren, die Sie im Hinterkopf behalten sollten:
| Faktor | Worauf zu achten ist |
|---|---|
| Skalierbarkeit | Kann die Software mit Ihrem Unternehmen mitwachsen? Prüfen Sie, ob sie eine erhöhte Anzahl an Nutzern oder Daten ohne Leistungseinbußen bewältigen kann. |
| Integrationen | Lässt sie sich mit Ihren bestehenden Tools verbinden? Achten Sie auf Kompatibilität mit CRM-, Social-Media-Plattformen und anderen wichtigen Systemen. |
| Anpassbarkeit | Können Sie die Software an Ihre Anforderungen anpassen? Suchen Sie nach Möglichkeiten, Workflows, das Branding und Benutzerrechte zu bearbeiten. |
| Benutzerfreundlichkeit | Ist die Software leicht zu bedienen? Berücksichtigen Sie die Lernkurve für Ihr Team und ob eine Schulung notwendig ist. |
| Implementierung und Onboarding | Wie schnell können Sie loslegen? Bewerten Sie den Aufwand und die Ressourcen, die für die Einführung der Software und das Training Ihres Teams erforderlich sind. |
| Kosten | Passen die Preise zu Ihrem Budget? Vergleichen Sie die Kosten mit den angebotenen Funktionen und prüfen Sie auf versteckte Gebühren oder Zusatzkosten für weitere Nutzer. |
| Sicherheitsmaßnahmen | Schützt die Software Ihre Daten? Achten Sie darauf, dass sie Ihre Sicherheitsanforderungen wie Verschlüsselung erfüllt und Funktionen zur sicheren Verwaltung von Nutzerzugriff anbietet. |
| Support-Verfügbarkeit | Welche Supportoptionen stehen zur Verfügung? Suchen Sie nach Rund-um-die-Uhr-Support, Live-Chat und Reaktionszeiten, um sicherzustellen, dass Sie im Bedarfsfall Unterstützung erhalten. |
Was ist Brand Advocacy Software?
Brand Advocacy Software ist ein Tool, das Unternehmen dabei unterstützt, Mitarbeitende oder Kundschaft zu motivieren und zu befähigen, die Marke über ihre persönlichen Netzwerke zu bewerben. Marketing-Fachleute, HR-Teams und Customer-Success-Manager nutzen diese Werkzeuge in der Regel, um die Markenpräsenz zu steigern und authentische Beziehungen aufzubauen.
Funktionen wie Integration von Social Media, individuell anpassbare Kampagnen und Analysen helfen dabei, Markenbotschaften zu verstärken und die Reichweite sowie Interaktionen nachzuverfolgen. Insgesamt stärken diese Tools die Markentreue und erweitern die Reichweite durch authentische Empfehlungen.
Funktionen
Achten Sie bei der Auswahl von Brand Advocacy Software auf die folgenden Schlüsselfunktionen:
- Soziale Medien-Integration: Verbindet sich nahtlos mit Plattformen wie Facebook, Twitter und LinkedIn, um Markenbotschaften über mehrere Kanäle zu verbreiten.
- Anpassbare Kampagnen: Ermöglicht Nutzern, Advocacy-Kampagnen individuell auf spezifische Markenziele und Zielgruppen abzustimmen.
- Analytik-Dashboard: Bietet Einblicke in die Leistung der Advocacy und hilft den Nutzern, das Engagement zu verfolgen und den Erfolg zu messen.
- Gamification-Elemente: Fördert die Teilnahme durch Belohnungen und Bestenlisten, was das Engagement und die Motivation der Nutzer steigert.
- Zugänglichkeit über mobile App: Stellt sicher, dass Befürworter auch unterwegs Inhalte teilen und sich engagieren können, was Flexibilität und Reichweite erhöht.
- KI-gestützte Inhaltsvorschläge: Bietet automatisierte Empfehlungen für zu teilende Inhalte, spart Zeit und erhöht die Relevanz.
- Mehrsprachige Unterstützung: Erlaubt vielfältigen Teams die Kommunikation und das Teilen von Inhalten in verschiedenen Sprachen.
- Schulungsressourcen: Enthält Videos, Webinare und Anleitungen, um neuen Nutzern einen schnellen Einstieg und maximalen Nutzen zu ermöglichen.
- Sicherheitsmaßnahmen: Schützt Daten durch Verschlüsselung und Zugriffskontrollen, sodass vertrauliche Informationen sicher bleiben.
- Integrationsfähigkeiten: Verbindet sich nahtlos mit bestehenden CRM-Systemen und anderen wichtigen Geschäftswerkzeugen für effiziente Arbeitsabläufe.
Vorteile
Die Implementierung von Brand-Advocacy-Software bietet zahlreiche Vorteile für Ihr Team und Ihr Unternehmen. Auf diese können Sie sich freuen:
- Höhere Sichtbarkeit: Verstärkt Markenbotschaften durch Integration sozialer Medien und erreicht ein breiteres Publikum.
- Mehr Engagement: Steigert die Teilnahme durch Gamification-Elemente und macht Advocacy unterhaltsam und lohnend.
- Datenbasierte Einblicke: Bietet Analytik-Dashboards zur Leistungsüberwachung und ermöglicht die Optimierung von Strategien auf Basis von Echtzeitdaten.
- Kosteneffizientes Marketing: Nutzt bestehende Mitarbeitende oder Kunden als Befürworter und reduziert so den Bedarf an teurer Werbung.
- Verbesserte Markenloyalität: Fördert echte Bindung durch anpassbare Kampagnen, die bei Befürwortern und deren Netzwerken Anklang finden.
- Globale Reichweite: Erweitert den Einfluss durch mehrsprachige Unterstützung und spricht verschiedene Märkte und Zielgruppen an.
- Schnelle Einarbeitung: Bietet Schulungsressourcen, damit neue Nutzer schnell eingearbeitet sind und sofort beitragen können.
Kosten & Preise
Die Auswahl einer Brand-Advocacy-Software setzt ein Verständnis der verschiedenen Preismodelle und Tarife voraus. Die Kosten variieren je nach Funktionen, Teamgröße, Zusatzoptionen und mehr. Die folgende Tabelle fasst gängige Tarife, ihre Durchschnittspreise und typische Funktionen in Brand-Advocacy-Software-Lösungen zusammen:
Tarifvergleichstabelle für Brand-Advocacy-Software
| Tarifart | Durchschnittspreis | Übliche Funktionen |
|---|---|---|
| Kostenloser Tarif | $0 | Grundlegende Integration sozialer Medien, eingeschränkte Analytik und eine geringe Nutzeranzahl. |
| Persönlicher Tarif | $5-$25/user/month | Erweiterte Social-Media-Tools, anpassbare Kampagnen und grundlegende Analytik. |
| Business-Tarif | $30-$75/user/month | Erweiterte Analytik, höhere Nutzerkapazität und Gamification-Elemente. |
| Enterprise-Tarif | $100-$200/user/month | Umfassende Integrationsmöglichkeiten, mehrsprachige Unterstützung, dediziertes Account Management und erweiterte Analytik. |
Häufig gestellte Fragen zu Brand Advocacy Software
Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zur Brand Advocacy Software:
Kann Brand Advocacy Software mit bestehenden Tools integriert werden?
Ja, die meisten Brand Advocacy Software-Lösungen bieten Integrationen mit bestehenden Tools wie CRM-Systemen, Social-Media-Plattformen und Marketing-Automatisierungs-Tools. Prüfen Sie bei der Auswahl einer Lösung die Kompatibilität mit Ihrem aktuellen Technologie-Stack, um einen reibungslosen Arbeitsablauf zu gewährleisten. Integrationen können Daten zentralisieren und Prozesse optimieren, was die Effizienz Ihrer Advocacy-Maßnahmen erhöht.
Kann das Tool mehrere Advocacy-Kampagnen gleichzeitig verwalten?
Ja, aber das Management von mehreren Kampagnen unterscheidet sich je nach Plattform. Einige Systeme ermöglichen parallele Kampagnen mit eigenen Zielen, Zielgruppen und Materialien, während andere manuelle Workarounds erfordern. Wenn Sie vorhaben, mehrere oder dauerhafte Kampagnen zu führen, ist diese Funktionalität besonders wichtig.
Ist die Inhaltsverteilung nativ in der Plattform enthalten oder extern?
Die meisten Plattformen bieten integrierte Möglichkeiten, um teilbare Inhalte direkt an Befürworter zu verteilen. Ob Links, Bilder oder vorgefertigte Beiträge – das Verteilsystem kann automatisiert oder manuell funktionieren. In manchen Fällen werden Drittanbieter-Integrationen eingesetzt, wenn native Optionen begrenzt sind.
Unterstützen diese Plattformen rollenbasierte Zugriffsrechte für interne Teams?
Die meisten Plattformen verfügen über Admin-Kontrollen, wobei der Detaillierungsgrad der Berechtigungen variieren kann. Manche Tools bieten eine feingranulare Steuerung – beispielsweise können bestimmte Nutzer nur für bestimmte Kampagnen oder Datensätze berechtigt werden – während andere Rollen eher allgemein halten. Dies beeinflusst das Workflow-Management, insbesondere wenn Marketing-, Vertriebs- oder Agenturpartner involviert sind.
Wie genau und aussagekräftig ist das Aktivitätstracking dieser Tools?
Die meisten Tools erfassen Klicks, Shares, Abschlüsse und Engagement – jedoch variieren Tiefe und Übersichtlichkeit. Manche zeigen nur Kennzahlen auf hoher Ebene, während andere tief ins Verhalten einzelner Befürworter blicken lassen. Das passende Tracking hilft Ihnen, die Wirkung zu bewerten und das Programm intern zu rechtfertigen.
Wie geht es weiter:
Wenn Sie sich gerade mit der Recherche zu Brand Advocacy Software beschäftigen, nehmen Sie Kontakt zu einem SoftwareSelect-Berater auf und erhalten Sie kostenlose Empfehlungen.
Sie füllen ein Formular aus und führen ein kurzes Gespräch, in dem Ihre Anforderungen geklärt werden. Anschließend erhalten Sie eine Auswahl geeigneter Software zum Prüfen. Die Berater begleiten Sie zudem durch den gesamten Einkaufsprozess – inklusive Preisverhandlungen.
