15 B2B-CRM-Softwarelösungen für 2026

Creatio CRM ist eine B2B-CRM-Plattform, die Vertrieb, Marketing und Serviceautomatisierung mit einem Low-Code-Prozessdesigner kombiniert. Sie ist für Unternehmen konzipiert, die hochgradig anpassbare Workflows benötigen, ohne stark auf Entwickler angewiesen zu sein.

Für wen ist Creatio CRM am besten geeignet?

Creatio CRM eignet sich besonders für mittelständische bis große B2B-Teams in Branchen wie Finanzen, Fertigung und professionelle Dienstleistungen, die maßgeschneiderte CRM-Prozesse und abteilungsübergreifende Automatisierungen benötigen.

Warum habe ich Creatio CRM ausgewählt

Creatio sticht durch seine wirklich flexible Prozessautomatisierung hervor. Anstatt auf festgelegte CRM-Stufen beschränkt zu sein, kann mein Team mit einem visuellen Drag-and-drop-Builder mehrstufige Workflows gestalten. Lead-Routing, Freigabeprozesse und Service-Eskalationen können alle ohne Programmierung konfiguriert werden. Diese Flexibilität erleichtert es, das CRM an unterschiedliche Geschäftsmodelle anzupassen, anstatt das Unternehmen zur Anpassung an das Tool zu zwingen.

Wichtige Funktionen von Creatio CRM

• 360-Grad-Kundenansicht: Zugriff auf Kontohistorie, Kommunikation und Aktivitäten in einem zentralen Datensatz.
• KI-gesteuertes Lead-Scoring: Priorisierung von Interessenten basierend auf Engagement und definierten Qualifikationskriterien.
• Umsatzprognose: Überwachung der Pipeline-Leistung und prognostizierter Umsätze in Echtzeit.
• Fallmanagement: Nachverfolgung von Serviceanfragen vom Eingang bis zur Lösung mit strukturierten Workflows.

Integrationen von Creatio CRM

Integrationen umfassen Microsoft 365, Google Workspace, Mailchimp, DocuSign, Zendesk, Twilio, Facebook, LinkedIn und Slack. Eine API steht für individuelle Integrationen zur Verfügung.

OnePageCRM sticht hervor für Vertriebsteams, die jeden Kontakt in eine klare nächste Aktion verwandeln wollen. Es wurde für B2B-Profis entwickelt, die ein CRM benötigen, das Geschäftsabschlüsse mit aufgabenorientierten Workflows vorantreibt. Wenn Sie Folgeaktivitäten und Vertriebsaufgaben in einer einzigen, aktionsorientierten Ansicht verwalten möchten, ist OnePageCRM genau das Richtige für Sie.

Warum ich OnePageCRM ausgewählt habe

Was OnePageCRM als B2B-CRM-Software besonders geeignet macht, ist sein auf Handlungen fokussierter Ansatz beim Aufgabenmanagement. Die Plattform stellt jeden Kontakt in den Mittelpunkt einer “Nächsten Aktion”, sodass Ihr Team immer den nächsten Schritt bei jedem Lead oder Kunden kennt. Mir gefällt, dass Sie Aufgaben direkt aus der Kontaktansicht schnell erstellen, zuweisen und verfolgen können, wodurch Vertriebsaktivitäten strukturiert und in Bewegung bleiben. Dieser Fokus auf umsetzbare Schritte hilft B2B-Teams, stockende Abschlüsse zu vermeiden und während des gesamten Verkaufsprozesses Schwung zu behalten.

OnePageCRM Hauptfunktionen

Weitere Funktionen in OnePageCRM unterstützen B2B-Vertriebsteams und deren Abläufe:

• Pipeline-Management: Visualisieren und verwalten Sie Geschäfte durch anpassbare Vertriebsphasen.
• E-Mail-Synchronisierung und Vorlagen: Verbinden Sie Ihr E-Mail-Konto und nutzen Sie vorgefertigte Vorlagen für schnelleren Kontaktaufbau.
• Lead Clipper: Erfassen Sie Leads von überall im Web mit einer Browser-Erweiterung.
• Mobile Apps: Greifen Sie auf Kontakte, Aufgaben und Vertriebsinformationen auf iOS- und Android-Geräten zu.

OnePageCRM Integrationen

Native Integrationen sind zurzeit nicht aufgeführt.

BIGContacts ist für Teams konzipiert, die eine unkomplizierte Möglichkeit suchen, Geschäftsbeziehungen zu organisieren und nachzuverfolgen. Es eignet sich besonders für kleine B2B-Unternehmen oder Fachleute, die ein einfaches Kontaktmanagement ohne die Komplexität größerer CRM-Plattformen benötigen. BIGContacts überzeugt durch seinen Fokus auf einfache Kontaktverfolgung, Erinnerungen an Nachfassaktionen und grundlegendes Vertriebsaktivitäten-Management.

Warum ich BIGContacts ausgewählt habe

Für B2B-Teams, die ein CRM mit Schwerpunkt auf das Wesentliche suchen, bietet BIGContacts einen unkomplizierten Ansatz für das Kontaktmanagement. Ich habe BIGContacts gewählt, weil Nutzer hier Kontakte schnell hinzufügen, organisieren und durchsuchen können, ohne zusätzliche Komplexität. Die Erinnerungen für Nachfassaktionen und die Aktivitätenverfolgung der Plattform helfen dabei, keine Beziehung aus den Augen zu verlieren. Wenn Ihr Unternehmen Einfachheit schätzt und das Kontaktmanagement ins Zentrum stellen möchte, ist BIGContacts eine praktische Wahl.

BIGContacts Hauptfunktionen

Weitere Funktionen von BIGContacts runden das CRM-Angebot ab:

• E-Mail-Integration: Verbinden Sie Ihr E-Mail-Konto, um Nachrichten direkt auf der Plattform zu senden, empfangen und zu verfolgen.
• Individuelle Felder: Fügen Sie individuelle Datenfelder zu Kontaktprofilen hinzu, um unternehmensspezifische Informationen zu erfassen.
• Aufgabenmanagement: Weisen Sie Aufgaben zu und verfolgen Sie sie – bezogen auf Kontakte, Deals oder Projekte.
• Berichtsdashboard: Sehen Sie sich visuelle Berichte über Vertriebsaktivitäten, Pipeline-Status und Teamleistungen an.

BIGContacts Integrationen

Zu den Integrationen gehören Google Workspace und Outlook.

Keap ist für kleine Unternehmen konzipiert, die Interessenten erfassen, organisieren und nachverfolgen möchten, ohne eine aufwändige Einrichtung. Es ist besonders nützlich für Dienstleister und Solo-Unternehmer, die eingebaute Automatisierungen für Lead-Erfassung und -Pflege benötigen. Mit Keap können Sie Kontakte zentral verwalten, Follow-ups automatisieren und neue Interessenten schnell in zahlende Kunden verwandeln.

Warum ich Keap gewählt habe

Was mich an Keap angesprochen hat, ist die Ausrichtung auf die Lead-Erfassung für kleine Unternehmen – häufig eine Herausforderung für wachsende Teams. Keap bietet anpassbare Webformulare und Landingpages, über die Sie Interessenten direkt in Ihr CRM aufnehmen können, ganz ohne zusätzliche Tools. Besonders schätze ich die automatisierten Follow-up-Sequenzen, sodass Sie neuen Leads sofort und konsistent antworten können. Diese Funktionen machen Keap zu einer überzeugenden Wahl für kleine Unternehmen, die Leads an einem zentralen Ort erfassen, organisieren und pflegen wollen.

Keap Hauptfunktionen

Ich habe außerdem verschiedene weitere Funktionen in Keap entdeckt, die die Vertriebs- und Marketinganforderungen kleiner Unternehmen unterstützen:

• Terminplanung: Ermöglichen Sie Interessenten und Kunden, Termine direkt über integrierte Kalender-Tools zu buchen.
• SMS-Versand: Versenden Sie SMS-Nachrichten an Kontakte, z. B. für Erinnerungen, Updates oder Aktionen.
• Rechnungsstellung und Zahlungsabwicklung: Erstellen und versenden Sie Rechnungen und akzeptieren Sie Zahlungen direkt im CRM.
• Segmentierung und Tagging: Organisieren Sie Kontakte mit Tags und Listen für gezielte Kommunikation und Kampagnen.

Keap Integrationen

Zu den Integrationen gehören QuickBooks, Gmail, Outlook, Zapier, WordPress, Shopify, PayPal, Stripe und weitere.

Sage CRM wurde für Unternehmen entwickelt, die eine enge Verzahnung zwischen Kundenmanagement und Buchhaltungsprozessen benötigen. Es eignet sich besonders für Finanzabteilungen oder Organisationen, die bereits Sage Buchhaltungsprodukte nutzen und den Vertrieb, Kundenservice sowie Finanzdaten verbinden wollen. Durch die Verknüpfung von CRM und Buchhaltung hilft Sage, manuelle Dateneingaben zu reduzieren und verschafft den Teams einen einheitlichen Überblick über Kunden- und Transaktionshistorien.

Warum ich Sage gewählt habe

Für B2B-Teams, die ein CRM benötigen, das eng mit der Buchhaltung zusammenarbeitet, zeichnet sich Sage durch seine Kompatibilität mit Buchhaltungssystemen aus. Ich habe Sage gewählt, weil es Vertrieb, Kundendienst und Finanzdaten an einem Ort verknüpft – besonders wertvoll für Unternehmen, die bereits Sage Buchhaltungsprodukte einsetzen. Die Plattform ermöglicht es, Kundentransaktionshistorien einzusehen sowie Angebote, Aufträge und Rechnungen direkt im CRM zu verwalten. Dieses Integrationsniveau reduziert die manuelle Dateneingabe und stellt sicher, dass Vertriebs- und Finanzteams stets Zugang zu aktuellen Informationen haben.

Sage Hauptfunktionen

Weitere Funktionen von Sage, die das CRM sinnvoll abrunden:

• Fallmanagement: Kundenservicefälle im CRM erfassen, zuweisen und lösen.
• Vertriebs-Pipeline-Tracking: Chancen über anpassbare Vertriebsphasen hinweg visualisieren und steuern.
• E-Mail-Integration: E-Mails und Kommunikation mit Kundendatensätzen synchronisieren und Interaktionshistorien vollständig erfassen.
• Berichte und Dashboards: Echtzeitberichte zu Vertrieb, Service und Teamleistung erstellen und einsehen.

Sage Integrationen

Derzeit sind keine nativen Integrationen aufgeführt.

Salesforce ist eine CRM-Plattform, die für Organisationen entwickelt wurde, die eine umfassende Anpassung und Kontrolle über ihre Vertriebs- und Marketingprozesse benötigen. Sie eignet sich besonders gut für B2B-Unternehmen mit komplexen Workflows, mehrstufigen Vertriebszyklen oder branchenspezifischen Anforderungen. Teams, die jede Facette ihrer CRM-Erfahrung – von Datenmodellen bis hin zur Automatisierung – individuell gestalten möchten, greifen oft auf Salesforce zurück, weil es Flexibilität und einen großen Funktionsumfang bietet.

Warum ich Salesforce gewählt habe

Was Salesforce im Bereich B2B-CRM besonders auszeichnet, sind seine erweiterten Anpassungsmöglichkeiten, die weit über das hinausgehen, was die meisten Plattformen bieten. Man kann Datenmodelle, Seitenlayouts und Workflows so gestalten, dass sie selbst auf die komplexesten Vertriebsprozesse oder branchenspezifischen Anforderungen zugeschnitten sind. Ich habe Salesforce ausgewählt, weil Teams damit individuelle Objekte erstellen, mehrstufige Prozesse automatisieren und detaillierte Genehmigungsabläufe bilden können – alles innerhalb der Plattform. Diese Flexibilität ist besonders wertvoll für B2B-Organisationen, deren CRM sich an spezielle Geschäftsregeln und sich wandelnde Anforderungen anpassen muss.

Wichtige Funktionen von Salesforce

Weitere Funktionen von Salesforce, die für B2B-Teams interessant sein könnten, sind unter anderem:

• Lead-Zuweisungsregeln: Leads werden automatisch an die richtigen Vertriebsmitarbeiter weitergeleitet – basierend auf Gebiet, Branche oder anderen Kriterien.
• Umsatzprognosen: Erstellung von Vertriebsprognosen mit Hilfe von Echtzeit-Pipeline-Daten und anpassbaren Prognosemodellen.
• E-Mail-Integration: Synchronisation von E-Mails und Kalendereinträgen mit Salesforce, sodass sämtliche Kommunikation mit den CRM-Aufzeichnungen verknüpft bleibt.
• AppExchange-Marktplatz: Zugang zu tausenden vorgefertigten Apps und Integrationen, um die Kernfunktionen von Salesforce zu erweitern.

Salesforce-Integrationen

Native Integrationen sind derzeit nicht aufgeführt.

Wenn Ihr Unternehmen ein CRM benötigt, das Vertriebs- und Supportteams verbindet, ist Zendesk Sell einen Blick wert. Diese Plattform ist für B2B-Organisationen konzipiert, die Kundendaten vereinheitlichen und Übergaben zwischen Vertrieb und Service vereinfachen möchten. Zendesk hebt sich besonders für Unternehmen hervor, die Wert auf eine Integration des Kundensupports neben dem Pipeline-Management legen.

Warum ich Zendesk ausgewählt habe

Zendesk ist mir aufgefallen, weil es Vertrieb und Support in einer Plattform zusammenführt, was unter B2B-CRM-Lösungen selten ist. Die enge Integration zwischen Zendesk Sell und den Kundensupport-Tools von Zendesk ermöglicht es Vertriebsteams, Support-Tickets, Kundengeschichte und laufende Anliegen direkt im CRM zu sehen. Ich habe Zendesk gewählt, weil diese Transparenz Vertriebsmitarbeiter dabei unterstützt, Kundenbedürfnisse vorherzusehen und sich mit dem Support abzustimmen, um ein reibungsloseres Kundenerlebnis zu schaffen. Für B2B-Unternehmen, bei denen Kundenbeziehungen nicht mit dem Verkauf enden, ist der ganzheitliche Ansatz von Zendesk besonders geeignet.

Zendesk Hauptfunktionen

Weitere Funktionen in Zendesk Sell runden die CRM-Fähigkeiten ab:

• Automatisierte Vertriebs-E-Mails: Legen Sie automatisierte E-Mail-Sequenzen an und verfolgen Sie das Engagement direkt aus dem CRM heraus.
• Anpassbare Vertriebspipelines: Entwerfen und verwalten Sie mehrere Vertriebspipelines, die dem Prozess Ihres Teams entsprechen.
• Aufgaben- und Terminmanagement: Planen Sie Folgeaktivitäten, legen Sie Erinnerungen fest und verwalten Sie Termine direkt auf der Plattform.
• Mobile CRM-App: Greifen Sie von jedem Mobilgerät aus auf Leads, Deals und Kundeninformationen zu.

Zendesk-Integrationen

Zu den Integrationen gehören Salesforce, Shopify, Slack, Jira, Microsoft Teams, Google Workspace, Mailchimp, HubSpot, Zoom und viele mehr.

Les équipes de vente qui recherchent un moyen clair et visuel de gérer les transactions se tournent souvent vers Pipedrive. Ce CRM est conçu pour les organisations B2B qui souhaitent suivre les opportunités via des pipelines personnalisables en glisser-déposer. Pipedrive aide les équipes à repérer rapidement les points de blocage, à prioriser les affaires à forte valeur ajoutée et à garder tout le monde concentré sur la progression des prospects.

Pourquoi j'ai choisi Pipedrive

Ce qui distingue Pipedrive pour les acheteurs de CRM B2B, c'est son approche très visuelle de la gestion du pipeline des ventes. Vous pouvez créer et personnaliser plusieurs pipelines, puis déplacer les affaires d'une étape à l'autre grâce à une interface de glisser-déposer simple. J'ai choisi Pipedrive parce qu'il offre aux équipes commerciales une vision claire et instantanée de l'avancement des transactions et les aide à se concentrer sur les bonnes opportunités. Les étapes colorées et les rappels d'activité permettent d'identifier facilement les affaires bloquées et de maintenir l'élan.

Fonctionnalités clés de Pipedrive

D'autres fonctionnalités de Pipedrive en font un excellent choix pour les équipes de vente B2B :

• Intégration d'email : Synchronisez vos comptes de messagerie pour envoyer, recevoir et suivre les messages directement depuis Pipedrive.
• Planificateur d'activités : Planifiez appels, réunions et tâches avec un calendrier intégré et des rappels.
• Champs personnalisés et filtres : Ajoutez des champs de données personnalisés et utilisez des filtres pour segmenter les prospects et les transactions.
• Rapports de vente : Générez des rapports détaillés sur les activités commerciales, l'avancement des transactions et la performance de l'équipe.

Intégrations Pipedrive

Les intégrations incluent Gmail, Outlook, Mailchimp, Trello, Slack, Zapier, Google Calendar, HubSpot, Zoom, Microsoft Teams, et bien plus encore.

Wenn Ihr Team ein CRM benötigt, das Marketing- und Vertriebsaktivitäten an einem Ort zusammenführt, lohnt sich ein genauer Blick auf HubSpot CRM. Diese Plattform sticht besonders für B2B-Unternehmen hervor, die integrierte Marketing-Automatisierung zusammen mit Kontakt- und Deal-Management wünschen. Sie eignet sich hervorragend für Marketing- und Vertriebsteams, die Lead-Tracking, E-Mail-Kampagnen und Berichte zentralisieren möchten, ohne mit mehreren Tools hantieren zu müssen.

Warum ich HubSpot CRM ausgewählt habe

Ich habe HubSpot CRM in diese Liste aufgenommen, weil seine integrierten Marketing-Automatisierungstools es von anderen B2B-CRM-Plattformen abheben. Mit der Plattform können Sie E-Mail-Kampagnen aufbauen und automatisieren, Leads bewerten und Workflows direkt aus Ihren CRM-Daten auslösen. Das ist besonders wertvoll für B2B-Teams, die Marketing und Vertrieb ohne den Wechsel zwischen verschiedenen Systemen koordinieren möchten. HubSpot CRM bietet zudem ein integriertes Tracking für Website-Aktivitäten und Marketing-Attribution, sodass Sie die Performance Ihrer Kampagnen mit Pipeline-Ergebnissen verknüpfen können.

Wichtige Funktionen von HubSpot CRM

Weitere Funktionen in HubSpot CRM, die für B2B-Teams nützlich sein können, sind unter anderem:

• Visualisierung der Deal-Pipeline: Verfolgen Sie Geschäfte durch anpassbare Pipeline-Phasen mit Drag-and-drop-Funktionalität.
• Meeting-Planungstool: Teilen Sie einen personalisierten Buchungslink, der sich mit Ihrem Kalender synchronisiert, um die Terminfindung zu erleichtern.
• Dokumentenmanagement: Speichern, teilen und verfolgen Sie Vertriebsdokumente direkt im CRM für einfachen Zugriff und Einblicke ins Engagement.
• Live-Chat-Widget: Fügen Sie Ihrer Website einen Live-Chat hinzu, um Leads in Echtzeit zu erfassen und anzusprechen.

HubSpot CRM Integrationen

Zu den Integrationen gehören Gmail, Outlook, Salesforce, Shopify, WordPress, Slack, Zoom, Mailchimp, Microsoft Teams, Google Kalender und viele weitere.

Wenn Ihr Team Schwierigkeiten hat, CRM-Daten aktuell zu halten, bietet Salesflare einen anderen Ansatz. Dieses Tool ist für B2B-Vertriebsteams konzipiert, die die Dateneingabe automatisieren möchten, indem Informationen aus E-Mails, Kalendern und sozialen Profilen übernommen werden. Salesflare hilft, manuelle Arbeit zu reduzieren und stellt sicher, dass Ihre Pipeline ohne ständige Eingaben der Mitarbeitenden genau bleibt.

Warum ich Salesflare gewählt habe

Im Gegensatz zu vielen CRMs, die auf manuelle Aktualisierungen angewiesen sind, zeichnet sich Salesflare durch seine automatisierte Datenerfassung aus. Die Plattform sammelt automatisch Kontaktdaten, E-Mail-Interaktionen und Meetinginformationen aus den Posteingängen und Kalendern Ihres Teams. Ich habe Salesflare ausgewählt, weil es das Risiko von fehlenden oder veralteten Daten in B2B-Vertriebspipelines reduziert. Diese Automatisierung hilft Vertriebsteams, sich auf den Aufbau von Beziehungen zu konzentrieren, anstatt Zeit mit wiederholten Dateneingaben zu verbringen.

Salesflare Hauptfunktionen

Weitere Funktionen von Salesflare vervollständigen seine CRM-Fähigkeiten:

• Pipeline-Visualisierung: Verfolgen Sie Deals durch anpassbare Pipeline-Phasen mit einer Drag-and-Drop-Oberfläche.
• E-Mail-Tracking: Erhalten Sie Benachrichtigungen in Echtzeit, wenn Kontakte Ihre E-Mails öffnen oder anklicken.
• Aufgaben- und Erinnerungssystem: Legen Sie Folgeaufgaben und Erinnerungen an, die mit bestimmten Chancen oder Kontakten verknüpft sind.
• Mobile App: Greifen Sie unterwegs auf Ihre CRM-Daten zu und aktualisieren Sie Deals mit einer eigenen Mobile-App.

Salesflare Integrationen

Zu den Integrationen gehören Gmail, Outlook, LinkedIn, Slack, Mailchimp, Google Calendar, Microsoft Teams, HubSpot, Pipedrive und mehr.