6 Vorteile des datenbasierten B2B-Marketings: Vollständiger Leitfaden
Datenbasiertes B2B-Marketing bedeutet, Daten zu nutzen, um deine Zielgruppe umfassend zu verstehen, herauszufinden, was ihr am wichtigsten ist, und deine Marketingentscheidungen für bessere Ergebnisse auszurichten. Anstatt dich nur auf dein Bauchgefühl zu verlassen, kannst du Zahlen nutzen, um hochgradig personalisierte Inhalte zu erstellen, authentischere Verbindungen aufzubauen und deinen ROI zu steigern.
Indem du Daten nutzt, verbesserst du nicht nur die Lead-Generierung und die Conversions. Du erhältst auch neue Inspiration und entwickelst neue Wege, um bei Käufern wirklich Anklang zu finden.
Was ist datenbasiertes Marketing?
Datenbasiertes B2B-Marketing umfasst das Sammeln von Kundendaten, deren anschließende Analyse sowie die Nutzung der gewonnenen Erkenntnisse, um Entscheidungsprozesse zu steuern, Marketingkampagnen zu optimieren und deinen allgemeinen Ansatz für Marketingstrategie und Kundeninteraktionen zu bestimmen. Du kannst lernen, wie du Marketinginformationsmanagement in diesem Prozess einsetzen kannst.
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Indem du das Rätselraten aus dem Ideenfindungsprozess im B2B-Marketing entfernst, kannst du Marketinginitiativen entwickeln, die auf Fakten statt auf Annahmen und Verallgemeinerungen basieren, und deine Ressourcen effektiver einsetzen.
Laut dem aktuellen Bericht von Zendesk CX Trends für 2023 sind 75 % der Kunden bereit, im Austausch für ein besseres Kundenerlebnis mehr auszugeben. Die Nutzung guter Daten ist eine der besten Möglichkeiten, die Aufmerksamkeit deiner Zielgruppe zu gewinnen, ein positives Kundenerlebnis zu schaffen und dich von der Konkurrenz abzuheben.
Trotzdem zeigt der Marketingstrategie- und Trendbericht 2023 des HubSpot-Blogs, dass nur 42 % der Marketingfachleute die demografischen Merkmale ihrer Zielgruppe kennen. Dazu gehören grundlegende Informationen wie Name, Alter und Standort.
Die gute Nachricht ist, dass du durch die Einführung datenbasierter Marketingpraktiken in deinem eigenen Unternehmen einen erheblichen Vorteil gegenüber deiner Konkurrenz erlangst. Laut Forbes ist die Wahrscheinlichkeit bei datenbasierten Unternehmen 23-mal höher, dass sie ihre Wettbewerber übertreffen.
Die von dir gesammelten Kundendaten können wertvolle Einblicke in Trends und Präferenzen liefern. Diese kannst du nutzen, um wirkungsvollere Marketingkampagnen zu erstellen, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen und die Markentreue zu fördern.
Welche Daten sind für B2B-Marketing wichtig?
Du weißt also, dass datenbasiertes Marketing wichtig ist. Aber worüber sprechen wir genau, wenn wir von „Daten“ sprechen?
Tatsächlich gibt es mehrere Datenarten und Datenquellen, die aus Sicht des B2B-Marketings wichtig sind und zur Steuerung deiner datenbasierten B2B-Marketingstrategie genutzt werden können:
- Demografische Kundendaten beziehen sich auf die grundlegenden Informationen einer Person: Name, Alter, Standort und Kontaktinformationen.
- Technografische Kundendaten beziehen sich auf die Technologien, die von einem Unternehmen oder einer Einzelperson genutzt werden.
- Unternehmensbezogene Daten beziehen sich auf ein Unternehmen, beispielsweise auf den Firmennamen, die Branche und die Anzahl der Beschäftigten.
- Quantitative Daten werden von Analysewerkzeugen erfasst und zeigen, wie häufig Personen eine Handlung ausführen, etwa eine E-Mail öffnen, auf einen Link auf deiner Website klicken oder ein Formular ausfüllen.
- Qualitative Daten zeigen, wie eine Person eine Erfahrung wahrgenommen hat. Dazu gehören Online-Bewertungen, direktes Feedback und Fragebögen.
Die meisten Unternehmen beschränken sich auf demografische Daten, die ihnen genügend Informationen liefern, um zielgerichtetere Marketingkampagnen zu entwickeln.
Wenn du jedoch tiefer in andere Datenarten wie technografische Daten eintauchst, kannst du wertvolle Erkenntnisse über die Arbeitsabläufe und Problemfelder eines Unternehmens gewinnen und herausfinden, an welchen Stellen du möglicherweise einen Mehrwert bieten kannst.
Warum datenbasiertes Marketing besser ist
1. Besseres Verständnis deiner Zielgruppe
Massendaten helfen uns zu verstehen, wie sich unsere Zielgruppe in der Vergangenheit verhalten hat, und ermöglichen es, vorherzusagen, wie sie sich in Zukunft verhalten könnte. Wenn du verstehst, wer dein potenzieller Käufer ist und an welcher Stelle seiner Kundenreise er sich befindet, kannst du die Zielgruppensegmentierung verbessern und Marketingkampagnen entwickeln, die Personen auf Grundlage ihrer spezifischen Ziele und Bedürfnisse ansprechen.
2. Verbesserte Interessentengewinnung und -qualität
Big Data ermöglicht es Ihnen, mehr qualifizierte Leads zu identifizieren, festzustellen, in welcher Phase der Kundenreise sie sich befinden, und Zeit in die Entwicklung einer speziell auf sie zugeschnittenen Marketingstrategie zu investieren. Indem Sie qualitativ hochwertigere Leads identifizieren, schaffen Sie die Voraussetzungen für den Erfolg Ihres Vertriebsteams und steigern Ihren ROI.
3. Überlegenes Inhaltsmarketing und Personalisierung
Hatten Sie schon einmal das Gefühl, dass eine Anzeige oder ein Inhalt direkt zu Ihnen spricht? Das ist ein Zeichen für eine gut entwickelte Inhaltsmarketingkampagne. Je besser Sie Ihre Zielgruppe verstehen, desto einfacher ist es, eine Marketingstrategie zu entwickeln, die bei ihr Anklang findet und sie zum Handeln bewegt.
4. Verbesserte Kundenerfahrung
Je mehr Kundendaten Sie erfassen und analysieren, desto besser können Sie Muster erkennen und gleichzeitig ein tieferes Verständnis für die Person hinter diesen Mustern entwickeln. Dadurch können Sie eine Erfahrung schaffen, bei der sich der Kunde auf persönlicher Ebene wahrgenommen und individuell betreut fühlt.
5. Verbesserte Marketingkampagnen
In einem dicht umkämpften Markt sehen sich Menschen mit einer beispiellosen Anzahl an Möglichkeiten konfrontiert, doch die Wahl zwischen ihnen kann schwierig sein. Daten helfen Ihnen, Ihre Zielgruppe besser zu verstehen, sodass Sie Marketingkampagnen erstellen können, die ihre Anliegen wirksam ansprechen und zeigen, warum Ihre Lösung die richtige für sie ist.
6. Aussagekräftigere Berichterstattung und klarere KPIs
Um die besten Marketingkampagnen zu entwickeln, benötigen Sie ein klares Verständnis davon, was funktioniert und was nicht. Die Einführung von Prozessen zur Datenerfassung und -analyse sowie die Nachverfolgung von KPIs vermitteln Ihnen ein besseres Verständnis dafür, wie Ihre Marketingmaßnahmen aufgenommen werden und welche Änderungen Sie vornehmen können, um sie zu verbessern.
3 Schritte zum Aufbau einer datengestützten B2B-Marketingstrategie
1. Datenerfassung
Nicht alle Daten sind gleichwertig. Experten schätzen, dass schlechte Daten US-amerikanische Unternehmen jedes Jahr 700 Milliarden $ kosten. Ungenaue Daten können die Leistung Ihrer Marketingmaßnahmen beeinträchtigen. Bevor Sie eine Kampagne auf der Grundlage bestimmter Datenpunkte entwickeln, sollten Sie sicherstellen, dass Sie sich auf die richtigen Daten konzentrieren und dass Ihre Erfassungsmethoden zuverlässig sind, um eine hohe Qualität und Genauigkeit zu gewährleisten.
2. Datenanalyse
Sobald Sie die Daten erfasst haben, müssen Sie lernen, wie Sie sie interpretieren. Die Analyse dieser Daten verschafft Ihnen mehr Klarheit über Ihre Marketingmaßnahmen und hilft Ihnen, das Verhalten Ihrer Zielgruppe besser zu verstehen.
3. Datennutzung
Nachdem Sie die Daten analysiert haben, können Sie Ihre Erkenntnisse nun anwenden, um datengestützte B2B-Marketingkampagnen zu erstellen. So können Sie beispielsweise Themen, Inhaltslänge, Verwendung von Bildern sowie den Zeitpunkt für den Versand einer E-Mail-Kampagne oder die Veröffentlichung eines Beitrags in sozialen Medien bestimmen.
Die Zukunft des B2B-Marketings ist datengestützt
Da regelmäßig neue Instrumente und Techniken zur Datenerfassung entwickelt werden, ist dies eine Marketingmaßnahme, die Sie keinesfalls ignorieren sollten.
Indem Sie eine größere Bandbreite an Daten erfassen und lernen, wie Sie diese analysieren, können Sie ein neues Verständnis für Ihre Zielgruppe, ihr Verhalten und die Möglichkeiten gewinnen, Ihren Ansatz anzupassen, um ihre Bedürfnisse vorherzusehen.
Im Kern geht es beim datengestützten Marketing darum, eine Verbindung zu Ihrer Zielgruppe aufzubauen, zu zeigen, dass Sie Verständnis für ihre Probleme haben und dass Sie eine Lösung anbieten können, die ihnen hilft.
Mit mehr Zeit und zunehmenden Interaktionen können Sie Ihr Verständnis für Ihre Kunden weiter vertiefen. Dadurch sind Sie in der Lage, Marketingkampagnen und Kundeninteraktionen zu gestalten, die eine langfristige und für beide Seiten vorteilhafte Beziehung fördern.
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