8 KOSTENLOSE E-Mail-Marketing-Vorlagen + 30 bewährte Methoden

Warum E-Mail-Marketing für Ihr Unternehmen wichtig ist

Abgesehen von der unübertroffenen Fähigkeit des E-Mail-Marketings, direkte Verbindungen zu Ihren Kunden und Interessenten aufzubauen, ermöglicht es Ihnen auch, personalisierte Kommunikationskanäle einzurichten. 

Wie Moosend hervorhebt, ermöglichen E-Mail-Vorlagen Unternehmen, den digitalen Lärm zu durchdringen und auf die spezifischen Bedürfnisse und Interessen ihrer Interessenten oder Kunden einzugehen. 

Darüber hinaus eignet sich E-Mail hervorragend für kleine Unternehmen, die mehr erreichen möchten, als ihre Größe vermuten lässt. Mit der richtigen E-Mail-Marketing-Software ist der Kanal kostengünstig und messbar.

Marketingleiter können E-Mail-Kennzahlen wie Öffnungsraten und Konversionen überwachen und wertvolle Erkenntnisse gewinnen, die in die Optimierung zukünftiger Kampagnen einfließen. Dieser datengestützte Ansatz stellt sicher, dass sich Marketingstrategien im Einklang mit den Präferenzen und Verhaltensweisen der Zielgruppe weiterentwickeln und so Wirkung und ROI maximieren.

Es liegt auf der Hand, dass E-Mail-Marketing-Vorlagen über Erfolg oder Misserfolg Ihrer E-Mail-Kampagnen entscheiden können. Doch woran erkennen Sie eine gute Vorlage, wenn Sie eine sehen? 

Wichtige Elemente hochkonvertierender E-Mail-Marketing-Vorlagen

Eine E-Mail-Vorlage gewährleistet Markenkonsistenz sowie die geräte- und plattformübergreifende Darstellung. Außerdem optimiert sie Ihren Arbeitsablauf und spart Zeit, während sie Ihnen die Flexibilität bietet, sie bei Bedarf anzupassen.

Zu den entscheidenden Elementen einer erfolgreichen E-Mail-Vorlage gehören:

Responsives Design

Responsive E-Mail-Vorlagen passen sich an verschiedene Geräte wie Smartphones, Tablets und Desktop-Computer an und werden auf ihnen korrekt dargestellt.

Das ist wichtig, weil dadurch sichergestellt wird, dass Ihre Nachricht Ihre Zielgruppe unabhängig vom verwendeten Gerät effektiv erreicht. Indem Sie ein mobilfreundliches, responsives Design priorisieren, stellen Sie sicher, dass Ihre Kommunikation auf allen Geräten zugänglich und wirkungsvoll ist und maximieren so Interaktion und Effektivität.

Einige bewährte Vorgehensweisen für ein responsives Design sind:

• Flexible Layouts: Verwenden Sie Rasterlayouts, die sich an die Bildschirmgröße anpassen, und nutzen Sie für Breiten Prozentangaben statt fester Pixelwerte.
• Bilder optimieren: Verwenden Sie für das Web optimierte Bilder, deren Größe angepasst und die komprimiert wurden, damit sie auf Mobilgeräten schnell geladen werden.
• Design vereinfachen: Halten Sie Ihr E-Mail-Design für eine bessere Lesbarkeit auf kleinen Bildschirmen übersichtlich, mit ausreichend Weißraum und einer klaren Handlungsaufforderung.

Personalisierung und dynamische Elemente

Personalisierung bedeutet, Inhalte auf die Präferenzen der Empfänger und ihre bisherigen Interaktionen mit Ihrer Marke zuzuschneiden. 

Personalisierungselemente steigern die Interaktion, indem sie die Inhalte für einzelne Empfänger relevanter und ansprechender machen. Außerdem sorgen sie dafür, dass Ihre E-Mail Spamfilter umgeht. So können Sie im Laufe der Zeit stärkere Verbindungen zu Ihrer Zielgruppe aufbauen.

Drei Tipps für die Erstellung personalisierungsfähiger E-Mail-Vorlagen:

• Daten erfassen: Sammeln Sie Informationen über das Verhalten, die Präferenzen und die bisherigen Interaktionen Ihrer Empfänger, um Ihre Inhalte effektiv anzupassen.

• Ihre Zielgruppe segmentieren: Teilen Sie Ihre Zielgruppe anhand der gesammelten Daten in Segmente auf, um relevantere und zielgerichtete E-Mails zu versenden.
• Dynamische Inhalte verwenden: Implementieren Sie dynamische Inhalte, die sich anhand der Daten des Empfängers ändern, sodass sich jede E-Mail personalisiert und einzigartig anfühlt.

Klare und überzeugende CTAs

Eine klare und überzeugende Handlungsaufforderung (CTA) weist Nutzer an, die nächste gewünschte Aktion auszuführen, beispielsweise eine Website zu besuchen oder ein Produkt zu kaufen. 

Überzeugende CTAs zu formulieren, die Ihre Zielgruppe zum Handeln auffordern, steigert die Konversionen und die Interaktion mit den E-Mails Ihrer Marke.

Drei Tipps für überzeugende CTAs:

• Klarheit ist entscheidend: Stellen Sie sicher, dass Ihr CTA eindeutig ist und den Nutzern genau sagt, welche Handlung sie ausführen sollen.
• Sichtbarkeit ist wichtig: Platzieren Sie Ihren CTA prominent in Ihrer E-Mail, damit er den Lesern ins Auge fällt.
• Zum Handeln auffordern: Verwenden Sie überzeugende Formulierungen, die Leser zum Klicken und zur gewünschten Handlung motivieren.

Ansprechende visuelle Elemente und Design

Ansprechende visuelle Elemente und ein stimmiges Design steigern die Attraktivität Ihrer E-Mails und stärken Ihre Markenidentität. Investieren Sie in visuell ansprechende Inhalte und ein ansprechendes Design, damit Ihre E-Mails hervorstechen und bei den Empfängern einen bleibenden Eindruck hinterlassen.

Hier sind drei Tipps, die Sie beachten sollten:  

• Verwenden Sie hochwertige Bilder: Wählen Sie klare, professionelle und aussagekräftige Bilder, die Ihre Markenpersönlichkeit widerspiegeln.
• Sorgen Sie für Markenkonsistenz: Stellen Sie sicher, dass das Design Ihrer E-Mail zu den Farben, Schriftarten und der allgemeinen Ästhetik Ihrer Marke passt, um Markenidentität und Vertrauen zu stärken.
• Konzentrieren Sie sich auf Layouts: Ordnen Sie Inhalte und visuelle Elemente so an, dass sie leicht zu navigieren sind und wichtige Informationen sowie Handlungsaufforderungen hervorstechen.

Soziale Bestätigung und Optionen zum Teilen

Soziale Bestätigung ist ein wesentlicher Bestandteil des Vertrauensaufbaus. Wenn Sie sie in Ihre E-Mail-Vorlagen integrieren, können Sie sofort Glaubwürdigkeit schaffen und Hürden für Ihre Zielgruppe abbauen. 

Diese Arten sozialer Bestätigung sollten Sie in Ihre E-Mails aufnehmen:  

• Kundenreferenzen: Echte Zitate von Nutzern verleihen Ihrer Marke eine menschliche Note und erhöhen ihre Glaubwürdigkeit. Zusatzpunkte gibt es, wenn sie Berufsbezeichnungen oder bekannte Unternehmensnamen enthalten.
  
• Sternebewertungen oder Bewertungsausschnitte: Wenn Ihr Produkt auf G2 oder Capterra mit 4,8/5 bewertet ist, verstecken Sie diese Bewertung nicht, sondern heben Sie sie hervor.
  
• Aussagen zur Nutzung durch vertrauenswürdige Unternehmen (textbasiert): Verwenden Sie statt Bildern, die möglicherweise blockiert werden, einfachen Text, um Glaubwürdigkeit zu zeigen:
  „Von Teams bei Slack, Notion und Stripe geschätzt.“
  Der Text ist platzsparend, überall sichtbar und genauso effektiv wie Logos.
  
• Nutzer- oder Nutzungsstatistiken: Formulierungen wie „Schließen Sie sich über 15.000 Marketingfachleuten an, die [Product] nutzen“ vermitteln soziale Bestätigung und signalisieren Dynamik.
  
• Auszeichnungen oder Anerkennungen: Präsentieren Sie die Anerkennung durch Dritte – unabhängig davon, ob es sich um eine Erwähnung durch Gartner oder eine aktuelle Martech-Auszeichnung handelt – mit unterstützendem Kontext und nicht nur mit Logos.

Optionen zum Teilen, die tatsächlich angeklickt werden:

Obwohl Symbole für soziale Netzwerke in E-Mail-Fußzeilen üblich sind, sorgen strategisch platzierte CTAs zum Teilen für besseres Engagement. Beachten Sie diese bewährten Methoden:

• Kontextbezogene Aufforderungen zum Teilen: Zum Beispiel: „Kennen Sie einen Marketingfachmann, dem diese Ressource gefallen würde? Leiten Sie sie weiter oder teilen Sie sie auf LinkedIn.“
  
• Schaltflächen zum Teilen mit einem Klick: Verwenden Sie vorausgefüllte Links zum Teilen auf Twitter, LinkedIn oder per E-Mail, über die Leser Ihre Inhalte in wenigen Sekunden weiterempfehlen können.
  
• Anreizbasiertes Teilen: Bieten Sie bei Produktankündigungen oder Empfehlungsprogrammen im Gegenzug etwas an, etwa frühzeitigen Zugang oder einen Rabatt für das Teilen.

Eine einfache Abmeldemöglichkeit

Eine einfache und leicht zugängliche Abmeldemöglichkeit erlaubt es Nutzern, sich problemlos von Ihrer E-Mail-Liste abzumelden. Dadurch halten Sie die E-Mail-Vorschriften ein und bauen Vertrauen sowie Glaubwürdigkeit bei Ihrer Zielgruppe auf.

Einige bewährte Methoden, die Sie beachten sollten:

• Sichtbarkeit: Stellen Sie sicher, dass der Abmeldelink leicht zu finden ist, typischerweise in der Fußzeile, damit Nutzer nicht danach suchen müssen.
• Einfachheit: Gestalten Sie den Abmeldevorgang unkompliziert und beschränken Sie die erforderlichen Schritte auf ein Minimum.
• Möglichkeit für Feedback: Bieten Sie abgemeldeten Nutzern ein optionales Feedbackformular an, um ihre Gründe zu verstehen und zukünftige Kommunikation zu verbessern.

Viele Programme zur Erstellung von E-Mail-Vorlagen wie Mailchimp, Brevo und Outreach bieten Drag-and-drop-Editoren, um die Erstellung von Vorlagen zu vereinfachen. Verwenden Sie sie jedoch nicht einfach unverändert. Passen Sie jede Vorlage an die Sprache und die visuellen Richtlinien Ihrer Marke an, damit sie wirklich effektiv ist.

8 Vorlagen und Beispiele für E-Mail-Marketing

Die folgenden E-Mail-Marketing-Vorlagen decken verschiedene Funktionen ab. Unabhängig von der gewählten E-Mail-Vorlage und der von Ihnen ausgewählten Plattform zur Automatisierung des E-Mail-Marketings wie Constant Contact, Mailchimp oder HubSpot empfehle ich dringend A/B-Tests, damit die Daten Ihre laufenden E-Mail-Marketingkampagnen steuern können.

E-Mail-Vorlage Nr. 1: Willkommens-E-Mails

Begrüßungs-E-Mails sind der Grundpfeiler Ihrer E-Mail-Marketingstrategie und bieten Ihnen die Möglichkeit, einen bleibenden ersten Eindruck zu hinterlassen. 

Diese E-Mails sind mehr als nur eine Formalität: Sie laden Ihre Zielgruppe in die Welt Ihrer Marke ein und schaffen klare Erwartungen. Außerdem bieten sie die Möglichkeit, die Grundlage für eine auf Vertrauen und Mehrwert basierende Beziehung zu legen, anstatt die Preisgestaltung als zentralen Wert in den Vordergrund zu stellen.

Warum sie wichtig sind:

• Der erste Eindruck zählt: Sie bieten die Möglichkeit, einen positiven ersten Eindruck zu hinterlassen.
• Hohe Interaktionsraten: Begrüßungs-E-Mails erzielen in der Regel höhere Öffnungs- und Klickraten als andere Marketing-E-Mails und bieten damit eine hervorragende Gelegenheit, neue Abonnenten zu erreichen.
• Die Beziehung richtig beginnen: Sie leiten den Aufbau einer Beziehung ein, bieten wertvolle Informationen und fördern die weitere Interaktion mit Ihrer Marke.

Wann Sie sie einsetzen sollten:

• Sofort nach der Anmeldung: Der Zeitpunkt ist entscheidend. Senden Sie Ihre Begrüßungs-E-Mail, sobald sich ein Interessent oder Kunde abonniert oder registriert hat, um den Schwung aufrechtzuerhalten. Sie helfen Ihnen dabei:
  • Ihre Marke vorzustellen: Nutzen Sie diese Gelegenheit, um neuen Abonnenten Ihre Marke, Ihre Werte und das zu vermitteln, was sie von Ihren E-Mails erwarten können.
  • Mehrwert zu bieten: Ein unmittelbarer Mehrwert, beispielsweise in Form eines Rabattcodes, eines kostenlosen Downloads oder wertvoller Inhalte, kann die Wahrnehmung Ihrer Marke durch den Abonnenten verbessern.

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Beispiel für eine Begrüßungs-E-Mail: Slack

Beim Verfassen einer effektiven Begrüßungs-E-Mail kommt es darauf an, das richtige Gleichgewicht zwischen informativ und ansprechend zu finden. Beachten Sie, wie Slack hilfreiche Tipps gibt, ohne die E-Mail zu überladen. 

Begrüßungs-E-Mails sollten neuen Mitgliedern der Community helfen, Ihre Marke klar zu verstehen, und sie durch die nächsten Schritte führen, mit denen sie das Beste aus ihrem Abonnement oder Kauf herausholen können.

Laden Sie unsere KOSTENLOSE Ressource herunter: 8 anpassbare E-Mail-Marketing-Vorlagen

E-Mail-Vorlage Nr. 2: Pflege-E-Mails

Pflege-E-Mails stärken die Beziehung zwischen Ihrer Marke und Ihrer Zielgruppe. 

Diese gezielten E-Mails informieren und begleiten Ihre Abonnenten durch ihre Kundenreise. Dies erreichen Pflege-E-Mails, indem sie im Laufe der Zeit wertvolle Inhalte und Informationen bereitstellen – Inhalte, die den Kunden im Verkaufstrichter weiterführen. 

Warum sie wichtig sind:

• Vertrauen aufbauen: Sie etablieren Ihre Marke als vertrauenswürdige Autorität, indem Sie kontinuierlich nützliche Inhalte bereitstellen.
• Interaktion steigern: Regelmäßige, relevante Kommunikation sorgt dafür, dass Ihre Marke im Gedächtnis bleibt, und fördert die kontinuierliche Interaktion mit Ihren Inhalten und Angeboten.
• Den Interessenten durch die Kaufentscheidung begleiten: Durch strategische Botschaften können Sie potenzielle Kunden effektiv zum Kauf führen, indem Sie in jeder Phase auf ihre Bedürfnisse und Bedenken eingehen.

Wann Sie sie einsetzen sollten:

• Nach der ersten Anmeldung: Wenn sich jemand in Ihre Liste einträgt, starten Sie die Pflegesequenz, heißen Sie die Person willkommen und schaffen Sie die Grundlage für die zukünftige Kommunikation.
• Nach dem Kauf: Senden Sie E-Mails, die das Kundenerlebnis verbessern, nachdem Kunden ihr hart verdientes Geld ausgegeben haben, zusätzlichen Mehrwert bieten und zu weiteren Käufen anregen.
• Segmentierte Kampagnen: Nutzen Sie sie, um bestimmten Zielgruppensegmenten auf Grundlage ihrer Interessen, ihres Verhaltens oder ihrer Position im Verkaufstrichter die relevantesten Inhalte oder Angebote bereitzustellen.

Beispiel für eine Pflege-E-Mail: Rabatt auf die erste Bestellung bei Go to Bed

Die Bettwarenmarke Go to Bed verkauft Spannbettlaken für Kinderbetten aus 100 % Baumwolle. Im Rahmen ihrer Lead-Pflegekampagne bietet sie neuen Leads bei der Anmeldung einen standardmäßigen Rabatt von 10 % auf ihre erste Bestellung.

Ein weiteres Beispiel: wissensbasierte E-Mail-Pflege von Basecamp

Diese Vorlage wird verwendet, wenn ein Lead bereits mit Ihrem Unternehmen interagiert hat. Ziel ist es, Ihre Marke als fachkundige Ressource zu etablieren, wie etwa Basecamp, das für Projektmanagement bekannt ist. 

Die Erstellung effektiver E-Mails zur Kundenpflege erfordert ein gutes Verständnis Ihrer Zielgruppe, Inhalte, die auf deren Bedürfnisse und Interessen eingehen, sowie einen Ton, der die Persönlichkeit Ihrer Marke widerspiegelt. 

Dieser Ansatz verbessert das Kundenerlebnis und steigert im Laufe der Zeit Interaktionen und Conversions.

E-Mail-Vorlage Nr. 3: Saisonale E-Mails

Saisonale E-Mails sind gezielte Nachrichten, die passend zu Feiertagen, Jahreszeiten oder bestimmten Zeiten des Jahres versendet werden.

Diese Werbe-E-Mails nutzen bestimmte Zeiten des Jahres, um Produkte zu bewerben, Rabatte anzubieten oder einfach mit Kunden in Kontakt zu treten.

Warum sie wichtig sind:

• Rechtzeitige Relevanz: Sie greifen die aktuelle Jahreszeit oder Feiertagsstimmung auf und machen Ihre Botschaft für die Zielgruppe relevanter und ansprechender.
• Umsatzsteigerung: Saisonale Aktionen oder Angebote können den Umsatz erhöhen, indem sie während der Hauptsaison zum Kauf anregen.
• Stärkere Markenbindung: Das Feiern einer Jahreszeit oder eines Feiertags schafft eine emotionale Verbindung zu Ihrer Zielgruppe und stärkt die Markentreue.

Wann sie eingesetzt werden sollten:

• Vor wichtigen Feiertagen: Planen Sie Ihre E-Mails so, dass sie vor bedeutenden Feiertagen eintreffen, wenn Menschen ihre Einkäufe planen.
• Jahreszeitenwechsel: Markieren Sie den Beginn einer neuen Jahreszeit mit E-Mails, die saisonale Produkte oder für diese Jahreszeit relevante Tipps hervorheben.
• Besondere Anlässe: Ziehen Sie weniger verbreitete Anlässe oder einzigartige saisonale Ereignisse in Betracht, die speziell für Ihre Marke oder Branche relevant sind, um sich abzuheben.

Beispiel für eine saisonale E-Mail: E-Mail zum 4. Juli

Erfolgreiche saisonale E-Mails verbinden die Stimmung der jeweiligen Zeit mit der Botschaft Ihrer Marke und schaffen so eine überzeugende, zeitgerechte Kommunikation, die bei Ihrer Zielgruppe Anklang findet und Interaktionen fördert.

E-Mail-Vorlage Nr. 4: Transaktionale E-Mails

Transaktionale E-Mails sind automatisierte Nachrichten, die nach bestimmten Aktionen oder Transaktionen auf einer Website an einzelne Personen versendet werden. 

Dazu gehören Kaufbestätigungen, Versandbenachrichtigungen, Passwortzurücksetzungen, Kontoaktualisierungen und mehr. Im Gegensatz zu Marketing-E-Mails werden transaktionale E-Mails durch Aktionen der Nutzer ausgelöst und stellen relevante Informationen zu diesen Aktionen bereit.

Warum sie wichtig sind:

• Vertrauen und Transparenz schaffen: Diese E-Mails stärken das Vertrauen und die Transparenz zwischen Kunden und Marke, indem sie zeitnah Informationen zur Aktion eines Nutzers bereitstellen.
• Das Kundenerlebnis verbessern: Sie halten Kunden über den Status ihrer Interaktionen auf dem Laufenden und tragen so zu einem reibungsloseren und zufriedenstellenderen Nutzererlebnis bei.
• Möglichkeiten zur Interaktion: Obwohl transaktionale E-Mails in erster Linie informativ sind, können sie auch genutzt werden, um weitere Interaktionen zu fördern, etwa durch verwandte Produktvorschläge, Aktualisierungen zu Treueprogrammen oder die Bitte um Feedback.

Wann sie eingesetzt werden sollten:

• Nach einem Kauf: Senden Sie umgehend eine E-Mail-Bestätigung mit ausführlichen Informationen zum Kauf, um Kunden zu versichern, dass ihre Transaktion erfolgreich war.
• Versandbenachrichtigungen: Informieren Sie Kunden, sobald ihr Artikel versendet wurde, und stellen Sie Tracking-Informationen bereit, damit sie über den Lieferstatus auf dem Laufenden bleiben.
• Kont Änderungen: Immer wenn ein Kunde seine Kontodaten aktualisiert, ein Passwort zurücksetzt oder andere wichtige Änderungen vornimmt, stellt eine E-Mail-Bestätigung sicher, dass er über diese Änderungen informiert ist.
• Abonnementaktualisierungen: Informieren Sie Kunden über Verlängerungen, Abläufe oder Änderungen von Abonnements, damit sie über den Status ihrer Abonnements Bescheid wissen.

Beispiel für eine Transaktions-E-Mail: Versandbestätigungs-E-Mail von FitBit 

Jeder Kauf, jedes Support-Ticket oder jede Servicemitteilung bietet die Gelegenheit, Kunden zu begeistern und ihre Loyalität zu stärken. 

Transaktions-E-Mails zeigen Ihr Engagement für die Kundenzufriedenheit durch wertvolle Ergänzungen wie personalisierte Produktempfehlungen auf Grundlage der Bestelldetails. Wenn Sie bei routinemäßigen Nachrichten die Erwartungen übertreffen, stärkt dies die positive Bindung an Ihre Marke und eröffnet Möglichkeiten für weiteres Engagement.

E-Mail-Vorlage Nr. 5: E-Mails zur Reaktivierung

Eine Reaktivierungs-E-Mail ist eine gezielte Nachricht an Abonnenten, die inaktiv oder nicht mehr engagiert sind. 

Diese E-Mails zur Rückgewinnung zielen darauf ab, das Interesse neu zu entfachen und Nutzer dazu zu bewegen, wieder mit der Marke zu interagieren – etwa indem sie E-Mails öffnen, eine Website besuchen oder einen Kauf tätigen.

Warum sie wichtig sind:

• Verbessert die Zustellbarkeit von E-Mails: Regelmäßiges Engagement trägt zu einer guten Reputation des Absenders bei und stellt sicher, dass Ihre E-Mails weiterhin die Posteingänge erreichen.
• Verbessert die Qualität der Empfängerliste: Indem Sie uninteressierte Abonnenten herausfiltern, können Sie sich auf eine Zielgruppe konzentrieren, die mit höherer Wahrscheinlichkeit konvertiert, und so die Gesamtleistung Ihrer Kampagne verbessern.
• Steigert die Kundenbindung: Bestehende Kunden erneut zu gewinnen, ist oft kostengünstiger, als neue Kunden zu akquirieren. Reaktivierungskampagnen können Kunden an Ihren Mehrwert erinnern und möglicherweise ihr Interesse an Ihren Produkten oder Dienstleistungen neu entfachen.

Wann sie eingesetzt werden sollten:

• Längere Inaktivität: Wenn Abonnenten über einen längeren Zeitraum, typischerweise mehrere Monate, keine E-Mails geöffnet oder angeklickt haben.
• Rückgang nach dem Kauf: Nachdem ein Kunde einen Kauf getätigt, aber innerhalb des üblichen Zeitraums weder mit Ihren E-Mails interagiert noch weitere Käufe getätigt hat.
• Verlängerung des Abonnements: Kurz bevor ein Abonnement verlängert werden muss, um Nutzer erneut zu aktivieren und zur Verlängerung zu bewegen.

Beispiel für eine Reaktivierungs-E-Mail: E-Mail zur einfachen Verlängerung  

Reaktivierungs-E-Mails helfen Ihnen, alten Beziehungen neues Leben einzuhauchen. Durchdachte Personalisierung und die Bitte um Rückmeldungen können ebenfalls Vertrauen schaffen und ehemals aktive Mitglieder wieder zu begeisterten Markenpartnern machen. 

E-Mail-Vorlage Nr. 6: E-Mails zu abgebrochenen Warenkörben

Diese E-Mail soll potenzielle Kunden dazu bewegen, zurückzukehren, nachdem sie die Kassenseite der Website verlassen haben, ohne einen Kauf abzuschließen. 

Das Ziel besteht darin, sie zur Rückkehr zum Warenkorb zu bewegen und sie hoffentlich dazu zu bringen, ihren Kauf abzuschließen.

Warum sie wichtig sind:

• Verlorene Verkäufe zurückgewinnen: Aus verschiedenen Gründen können Kunden einen Online-Warenkorb verlassen. Die E-Mail zum Warenkorbabbruch hilft dabei, einen Teil dieser Verkäufe zurückzugewinnen, indem sie Kunden dazu auffordert, ihren Warenkorb erneut aufzurufen. 
• Das Kundenerlebnis verbessern: Eine freundliche Erinnerung kann das Einkaufserlebnis verbessern, indem sie Kunden, die möglicherweise abgelenkt oder unentschlossen waren, einen Anstoß gibt. Dies zeigt, dass Sie ihr Interesse schätzen.
• Erkenntnisse gewinnen: Die Reaktionen auf diese E-Mails können wertvolle Einblicke darin liefern, warum Kunden ihre Warenkörbe verlassen – sei es aufgrund hoher Versandkosten, eines komplizierten Bestellvorgangs oder anderer Gründe. Diese Informationen können genutzt werden, um das Einkaufserlebnis zu verbessern.

Wann sollte sie eingesetzt werden:

• Kurz nach dem Abbruch: Der beste Zeitpunkt, eine E-Mail zum Warenkorbabbruch zu senden, ist innerhalb von 24 Stunden, nachdem der Warenkorb verlassen wurde. So wird sichergestellt, dass die Produkte dem Kunden noch präsent sind.
• Erinnerungen zur Nachverfolgung: Wenn die erste E-Mail nicht zu einem abgeschlossenen Kauf führt, sollten Sie ein oder zwei weitere Erinnerungen senden und diese über einige Tage bis zu einer Woche verteilen.
• Besondere Anreize: Wenn die Zahl der Warenkorbabbrüche weiterhin hoch ist, kann ein besonderes Angebot oder ein Rabatt in der Folge-E-Mail ein wirkungsvoller Anreiz sein, den Kauf abzuschließen.

Beispiel für eine E-Mail zum Warenkorbabbruch: E-Mail „Society6 hat Ihren Warenkorb reserviert“

Indem Unternehmen den Zeitpunkt dieser E-Mails sorgfältig wählen und möglicherweise zusätzliche Anreize anbieten, können sie ihre Konversionsraten deutlich erhöhen und die Anzahl abgebrochener Warenkörbe reduzieren.

E-Mail-Vorlage Nr. 7: E-Mails zu Produktaktualisierungen

E-Mails zu Produktaktualisierungen informieren Ihre Kunden und Abonnenten über Produktverbesserungen, neue Funktionen oder Änderungen an Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung. 

Betrachten Sie diese E-Mails als Möglichkeit, Ihre Nutzerbasis über die Weiterentwicklung Ihres Produkts auf dem Laufenden zu halten. Sie können für Kunden mit niedrigeren Preisstufen, die eine neue Funktion einer höheren Preisstufe benötigen, auch als Gelegenheit für einen Zusatzverkauf dienen.

Warum sie wichtig sind:

• Fördern die Nutzereinbindung: Indem Sie neue Funktionen oder Verbesserungen präsentieren, können Sie Nutzer dazu anregen, zu Ihrem Produkt zurückzukehren und neue Funktionen zu erkunden, wodurch die allgemeine Einbindung steigt.
• Untermauern den Wert: Regelmäßige Aktualisierungen erinnern Kunden an den kontinuierlichen Nutzen Ihres Produkts und können dadurch die Kundenzufriedenheit und -treue erhöhen.
• Informieren Ihre Nutzer: Diese E-Mails können als informative Hilfsmittel dienen und Nutzern helfen, den größtmöglichen Nutzen aus Ihrem Produkt zu ziehen, indem sie neue Funktionen verstehen und einsetzen.

Wann sie eingesetzt werden sollten:

• Nach einer größeren Aktualisierung: Wenn Sie bedeutende Änderungen oder neue Funktionen einführen, die den Wert Ihres Produkts steigern, ist es wichtig, Ihre Kunden über diese Entwicklungen zu informieren.
• Regelmäßige Zyklen für Produktaktualisierungen: Wenn Ihr Produkt regelmäßig aktualisiert oder weiterentwickelt wird, kann ein Zeitplan für Aktualisierungs-E-Mails Ihre Nutzer informieren und ihre Vorfreude auf die nächsten Neuerungen wecken.
• Zur Hervorhebung wenig genutzter Funktionen: Nutzen Sie Aktualisierungs-E-Mails, um Funktionen hervorzuheben, die zwar wertvoll, von Ihrer Nutzerbasis aber wenig genutzt werden, und führen Sie Ihre Nutzer so zu einer umfassenderen Nutzung Ihres Produkts.

Beispiel für eine E-Mail zu einer Produktaktualisierung: Produktaktualisierung von Medium  

Die Erstellung effektiver E-Mails zu Produktaktualisierungen erfordert eine klare Kommunikation darüber, was neu ist, warum es für den Nutzer wichtig ist und wie er von den neuesten Änderungen profitieren kann. 

Indem Sie sich auf die Vorteile und Verbesserungen konzentrieren, können Sie jede Aktualisierung in eine Gelegenheit verwandeln, die Nutzereinbindung zu vertiefen und die Position Ihres Produkts auf dem Markt zu stärken.

E-Mail-Vorlage Nr. 8: Newsletter-E-Mails

Newsletter-E-Mails sind regelmäßig versendete Mitteilungen an Abonnenten, die eine ausgewählte Mischung aus Inhalten wie Branchennachrichten, Produktaktualisierungen, Tipps und Erkenntnissen enthalten. 

Diese E-Mails sollen Ihre Zielgruppe für Ihre Marke begeistern, indem sie wertvolle und relevante Informationen direkt in deren Posteingänge liefern.

Warum sie wichtig sind:

• Kontinuierliches Engagement aufrechterhalten: E-Mail-Newsletter halten Ihre Zielgruppe mit Ihrer Marke verbunden und engagiert, selbst wenn sie nicht aktiv nach Ihren Produkten oder Dienstleistungen sucht.
• Markenautorität aufbauen: Das Teilen von Brancheneinblicken und wertvollen Inhalten etabliert Ihre Marke als Vordenkerin und als wichtige Anlaufstelle in Ihrem Fachgebiet.
• Traffic und Conversions steigern: Durch die Einbindung von Links zu Ihrer Website, Ihrem Blog oder Ihren Produktseiten können Newsletter den Traffic erhöhen und durch kontinuierliches Engagement indirekt die Conversions steigern.

Wann Sie sie einsetzen sollten:

• Regelmäßige Abstände: Ob wöchentlich, zweiwöchentlich oder monatlich – ein konsistenter Versandplan sorgt dafür, dass Ihre Zielgruppe Ihren nächsten Newsletter erwartet.
• Besondere Ankündigungen: Nutzen Sie Newsletter, um besondere Veranstaltungen, Aktionen oder exklusive Angebote an Ihre Abonnenten zu kommunizieren.
• Verbreitung von Inhalten: Wenn Sie wertvolle Inhalte wie Blogbeiträge, Fallstudien oder Whitepaper haben, sind Newsletter eine hervorragende Möglichkeit, diese mit Ihrer Zielgruppe zu teilen.

Beispiel für einen Newsletter: Newsletter zu Branchentrends von OVERCLOCK

Die Erstellung überzeugender Newsletter erfordert ein Verständnis der Interessen und Bedürfnisse Ihrer Zielgruppe, die Segmentierung Ihrer Liste zur entsprechenden Anpassung der Inhalte und die kontinuierliche Bereitstellung hochwertiger Inhalte, die einen Mehrwert bieten. 

Auf diese Weise werden Newsletter zu einem wirkungsvollen Instrument, um langfristige Beziehungen zu Ihren Kunden zu pflegen und die Präsenz Ihrer Marke in deren Bewusstsein zu stärken.

30 bewährte Vorgehensweisen für E-Mail-Marketing nach E-Mail-Typ

Wie stellen Sie sicher, dass Ihr E-Mail-Marketingprogramm erfolgreich ist? Hier sind einige bewährte Vorgehensweisen, die Sie auf dem Weg zu Conversions und Umsatz unterstützen.

Bewährte Vorgehensweisen für E-Mails zur Kundenpflege

1. Inhalte personalisieren: Passen Sie Nachrichten an das Verhalten und die Präferenzen der Nutzer an.
2. Auf Grundlage von Aktionen automatisieren: Lösen Sie E-Mails durch Nutzeraktivitäten aus, um zeitnahes Engagement zu ermöglichen.
3. Testen und optimieren: Führen Sie kontinuierlich A/B-Tests durch, um die Öffnungs- und Klickraten zu verbessern.
4. Informieren und Mehrwert bieten: Teilen Sie Erkenntnisse, Tipps und Ressourcen, um Vertrauen aufzubauen.
5. Klare und überzeugende Handlungsaufforderung: Führen Sie Nutzer mit einer starken Handlungsaufforderung zum nächsten Schritt.

Bewährte Vorgehensweisen für saisonale E-Mails

6. Nachrichten an die Jahreszeit anpassen: Stellen Sie einen Bezug zwischen Angeboten, Inhalten und der aktuellen Jahreszeit her.
7. Saisonale Aktionen anbieten: Schaffen Sie mit zeitlich begrenzten Angeboten ein Gefühl der Dringlichkeit.
8. Storytelling einsetzen: Begeistern Sie Leser mit Geschichten, die Ihr Produkt mit der Jahreszeit verknüpfen.
9. Zielgruppe segmentieren: Passen Sie den Versand an die verschiedenen Zielgruppensegmente an.
10. Visuelle Attraktivität: Integrieren Sie saisonale Themen in das Design.

Bewährte Vorgehensweisen für transaktionale E-Mails

11. Für Klarheit sorgen: Priorisieren Sie die klare und prägnante Vermittlung von Informationen.
12. Mehrwert bieten: Empfehlen Sie passende Produkte oder bieten Sie hilfreiche Ressourcen an.
13.  Einheitlichen Markenauftritt beibehalten: Stellen Sie sicher, dass die E-Mails den Stil und Ton Ihrer Marke widerspiegeln.
14. Zu weiteren Aktionen auffordern: Fördern Sie das Engagement mit zusätzlichen Inhalten oder Angeboten.
15. Personalisieren: Auch transaktionale Nachrichten sollten personalisiert wirken.

Bewährte Vorgehensweisen für Reaktivierungs-E-Mails

16. Das Fehlen anerkennen: Beginnen Sie mit einer freundlichen Nachricht zur Wiederaufnahme des Kontakts.
17. Einen Grund für die Rückkehr bieten: Heben Sie neue Funktionen, Inhalte oder exklusive Angebote hervor.
18. Hürden reduzieren: Machen Sie die erneute Interaktion so einfach wie möglich.
19. Inaktive Nutzer segmentieren: Passen Sie die Nachrichten an den Grad der Inaktivität an.
20. Hilfe anbieten: Fragen Sie, ob Unterstützung benötigt wird oder Feedback vorhanden ist.

Bewährte Verfahren für E-Mails zu Warenkorbabbrüchen

21. Schnell handeln: Senden Sie die erste E-Mail innerhalb von 24 Stunden nach dem Abbruch.
22. Die Erinnerung personalisieren: Verweisen Sie auf die konkreten Artikel, die im Warenkorb zurückgelassen wurden.
23. Anreize bieten: Gewähren Sie einen Rabatt oder kostenlosen Versand, um den Abschluss zu fördern.
24. Den Bezahlvorgang vereinfachen: Bieten Sie einen klaren, direkten Weg zurück zum Warenkorb an.
25. Nachfassen: Ziehen Sie eine E-Mail-Serie in Betracht, wenn die erste E-Mail nicht zur gewünschten Aktion führt.

Bewährte Verfahren für Newsletter-E-Mails

26. Mehrwert liefern: Jeder Newsletter sollte Wissen vermitteln, informieren oder unterhalten.
27. Beständigkeit wahren: Regelmäßige Versandtermine wecken Vorfreude.
28. Feedback fördern: Gestalten Sie den Newsletter interaktiv, indem Sie die Meinung der Leser erfragen.
29. Übersichtlich gestalten: Verwenden Sie Überschriften, Aufzählungspunkte und Bilder, damit der Inhalt leicht zu erfassen ist.
30. Branchennachrichten hervorheben: Teilen Sie relevante Neuigkeiten oder Erkenntnisse.

Gut gemachtes E-Mail-Marketing ist strategisch unerlässlich

Die Verwendung der richtigen E-Mail-Vorlage im richtigen Kontext ist entscheidend für den Erfolg. Mit diesen Vorlagen können Sie sofort loslegen und auf Ihre übergeordneten Abteilungs- und Geschäftsziele hinarbeiten. 

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Doch Vorlagen machen nur die Hälfte der Arbeit aus; Sie müssen außerdem Nachrichten erstellen, die bei Ihrer Zielgruppe Anklang finden. Behalten Sie das also bei der Auswahl Ihrer nächsten E-Mail-Vorlage im Hinterkopf, insbesondere wenn Sie eine Ausschreibung für E-Mail-Marketing vorbereiten und sicherstellen möchten, dass Ihr Anbieter sowohl Designflexibilität als auch Relevanz für die Zielgruppe unterstützen kann.

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