Sådan opbygger du din digitale markedsføringsstrategi i 6 trin

En digital marketingstrategi er en fokuseret plan, der hjælper dig med at styrke dit brand, skabe forbindelse til den rigtige målgruppe, overgå konkurrenterne og skabe reel forretningsvækst. Jeg viser dig præcis, hvordan du opbygger og følger en strategi, der faktisk leverer resultater. Ingen skinnende distraktioner, kun gennemprøvede trin, du kan bruge til at nå dine mål for digital markedsføring.

Hvad er digital markedsføring?

Digital markedsføring, også kaldet resultatbaseret markedsføring af nogle, omfatter alle salgsfremmende aktiviteter, der foregår på digitale kanaler som søgemaskiner, websites, sociale medier, e-mail, mobilapps og andre nye teknologier. Marketingsoftware hjælper med at administrere dette.

Før internettets og internetmarkedsføringens fremkomst henviste betegnelsen “markedsføring” til promovering af produkter og tjenester gennem traditionelle metoder som billboards, trykte annoncer og radioannoncer. Efterhånden som verden blev mere og mere digital, skelner betegnelsen “digital markedsføring” nu mellem online og offline.

Sådan opbygger du din digitale markedsføringsstrategi

Det kan virke overvældende at skabe en digital markedsføringsstrategi. Følg en proces for at gøre det lettere. Fra at sætte SMART-mål til at vælge taktikker, der virker, guider de følgende trin dig gennem alt, hvad du skal vide for at få succes.

1. Sæt dine forretningsmål

Før du begynder at bruge penge på markedsføring, skal du tænke over, hvad du har brug for at opnå. I sidste ende udvikler du en markedsføringsstrategi, fordi du ønsker at få din virksomhed til at vokse. Men hvad betyder det helt præcist?

Almindelige forretningsmål omfatter:

• Overskud: For alle virksomheder er profit vigtig. Nogle kunder er ikke rentable, så det er spild af tid at skaffe dem (eller det giver et samlet negativt resultat).
• Omsætning: For nogle virksomheder – for eksempel startups – er vækst i omsætningen på toplinjen en anden vigtig overvejelse, især hvis et opkøb er på vej.
• Livsstil: For små virksomheder, freelancere og soloforstændere kan livsstilsovervejelser også spille en rolle. Din digitale markedsføringsstrategi er en mulighed for at styre din virksomheds vækst i en retning, der føles tilfredsstillende for dig. Det kan betyde, at du er meget specifik omkring den type potentielle kunder, du tiltrækker.

Når du ved, hvilken retning du vil styre din virksomhed i, skal du udforme mål, der er SMART (specifikke, målbare, opnåelige, relevante og tidsafgrænsede). I stedet for et mål som “øge salget” kan du for eksempel sætte et mål som “øge onlinesalget med 20 % i løbet af de næste seks måneder”.

2. Undersøg din målgruppe

Når du har identificeret dine ideelle kunder, skal du lære så meget som muligt om deres psykologi og adfærd. Det hjælper dig med at skabe kundepersonaer, som er fiktive repræsentationer af hvert segment i din målgruppe.

Forestil dig for eksempel, at du udvikler en fitnessapp. En af dine køberpersonaer kunne være “Maya”, en professionel kvinde i midten af tyverne, der ønsker hurtige og effektive træningspas, som passer ind i hendes hektiske hverdag. Ved at sammenfatte din målgruppes karakteristika i en specifik persona kan du udforme markedsføringskampagner, der skaber genklang.

3. Evaluer eksisterende aktiver

Før du begynder at skabe nye markedsføringsaktiver, skal du se på din markedsføringsindsats og finde ud af, hvad der fungerer – og hvad der ikke gør. Du kan for eksempel opdage, at dine opslag på sociale medier skaber mange visninger, men at der kommer flere konverteringer fra din organiske trafik.

Når du har fået en forståelse af, hvilken type indhold der giver resultater for dig, skal du gennemgå dit eksisterende markedsføringsmateriale. Du kan blive overrasket over, hvor meget af dit indhold der kan genanvendes, så det passer ind i din nye strategi.

Du kan:

• Udvide blogindlæg til hvidbøger
• Omdanne e-mails til opslag på sociale medier
• Omdanne videoer til podcasts

På baggrund af denne øvelse får du en god fornemmelse af, hvilke typer markedsføringskampagner der giver mest mening.

4. Vælg dine digitale markedsføringstaktikker

For at vælge dine digitale markedsføringstaktikker skal du begynde med at overveje dit produkt og din målgruppe. Hvis du for eksempel sælger e-handelsprodukter til teenagere, kan TikTok være en effektiv kanal for dig. Eller du kan være nødt til at undersøge platforme til SMS-markedsføring på grund af deres omkostningseffektivitet, hvis du arbejder med et stramt budget. For B2B SaaS-virksomheder kan betalte annoncer eller LinkedIn dog være et bedre match.

Selvom der ikke findes en magisk formel, der kan hjælpe dig med at fordele dit digitale markedsføringsbudget, kan det være nyttigt at se, hvad andre marketingfolk gør. Ifølge en Gartner-undersøgelse fra 2022 er dette de taktikker, som de fleste marketingchefer fokuserer på:

At marketingchefer naturligvis afsætter et større budget til bestemte taktikker, betyder ikke nødvendigvis, at disse muligheder vil være de mest effektive i dit tilfælde. Hver taktik skal overvejes i konteksten af din målgruppe og dit marked for at opnå størst mulig effekt.

5. Planlæg dine markedsføringskampagner

Nu hvor du har fastlagt dine digitale markedsføringstaktikker, er det tid til at planlægge dine kampagner. Vær så specifik som muligt her. Beskriv budgettet, ressourcerne, tidsplanerne, deadlines, distributionskanalerne og de kreative aktiver for hver kampagne.

For at holde dine kampagner på sporet skal du udvikle en indholdskalender, der planlægger og administrerer din markedsføringsindsats. Sørg for at evaluere eventuelle markedsføringsværktøjer, der kan gøre dit arbejde lettere. Automatisering af markedsføring på sociale medier kan for eksempel håndtere alt fra indholdsoprettelse og analyse til planlægning af opslag.

Du kan også have gavn af at organisere dine markedsføringskampagner med et Gantt-diagram eller et lignende projektstyringsværktøj, især hvis du koordinerer med andre medlemmer af markedsføringsteamet.

6. Vælg KPI'er for at måle succes

Mange virksomheder er usikre på, hvordan succes ser ud for deres markedsføringsstrategi. Det betyder også, at de ikke er sikre på, hvilke KPI'er de skal fokusere på, når de overvåger markedsføringskampagner.

Som digital marketingmedarbejder har jeg ofte set virksomhedsejere bruge trafik på deres website som målestok for, hvor godt deres markedsføringsstrategi klarer sig. Men i de fleste tilfælde ender trafikken på websitet med at være det, der kaldes et “forfængeligt nøgletal” – det ser godt ud, men bidrager ikke til bundlinjen.

Derfor er det vigtigt at fastsætte meningsfulde nøgleindikatorer for resultater (KPI'er). Før du sætter dine markedsføringskampagner i gang, skal du beslutte, hvilke KPI'er der er mest direkte relateret til dine forretningsmål. Mål dem derefter.

Almindelige KPI'er omfatter:

• Konverteringsrate
• Pris pr. kundeanskaffelse
• Engagementrate
• Pris pr. lead

Ved at holde nøje øje med dine KPI'er kan du forstå, om det, du gør, virker eller ej – og hvis ikke, hvordan du skal ændre din strategi.

10 vigtige digitale markedsføringstaktikker

Fra indholdsmarkedsføring og betalte annoncer til sociale medier vil din digitale markedsføringsstrategi med sikkerhed bestå af mindst nogle få af disse former for digital markedsføring.

Indholdsmarkedsføring

Hvis du ønsker at uddanne dine kunder og opbygge relationer til dem over tid, findes der ingen bedre taktik end indholdsmarkedsføring.

Indholdsmarkedsføring omfatter forskellige formater såsom:

• Blogindlæg
• Infografikker
• Hvidbøger
• Indhold til sociale medier
• Casestudier
• Webinarer
• Podcasts
• E-bøger
• Videoer

Ved at producere engagerende og nyttigt indhold kan du ikke blot tiltrække og fastholde din målgruppe, men også etablere dit brand som en autoritet.

Husk, at den “stemme”, du anvender i din indholdsmarkedsføring, har stor indflydelse på det forhold, du skaber til din målgruppe. Old Spice har for eksempel lært sin målgruppe at forvente sjovt indhold. Ifølge HubSpot har det mest effektive indhold en tendens til at være sjovt, autentisk eller relaterbart.

Søgemaskineoptimering (SEO)

Selv i nutidens verden med sociale medier og kunstig intelligens er SEO stadig dominerende. 68 % af onlineoplevelser begynder med en søgemaskine. Det betyder, at virksomheder, der ignorerer SEO, gør det på bekostning af deres vækst.

Der er masser af SEO-taktikker, du kan udforske, men de fleste kan koges ned til to ting:

1. Indhold
2. Tilbagekoblinger

Begynd med at fokusere på at skabe indhold i verdensklasse, der appellerer til din målgruppe af købere. Lav en søgeordsanalyse for at bekræfte, at der er interesse for emnet, og med tiden vil dit indhold generere tilbagekoblinger af sig selv. Hvis du har brug for at skabe større eksponering, kan du fremskynde dit indholds synlighed i søgemaskinerne ved at kontakte digitale medier for at få omtale af dit brand.

Husk, at SEO er et maraton—ved løbende at skabe værdifuldt indhold vil du naturligt tiltrække mere trafik over tid.

Markedsføring på sociale medier

Ifølge en HubSpot-undersøgelse fra 2022 blandt over 1.600 marketingfolk er den enkeltstående mest effektive kanal til at skaffe kunder sociale medier.

Udfordringen for marketingfolk er, at det er nemt at spilde tid på forfængelighedsmetrikker på sociale medier som visninger og antal følgere. Eller du kan ende med at fokusere på en social platform, der ikke stemmer overens med din målgruppe.

Vælg din sociale medieplatform omhyggeligt. Men når du har gjort det, så gå helhjertet ind i det.

Hvis du for eksempel har et brand, der sælger direkte til forbrugere, har Facebook, Instagram og TikTok alle potentiale. For B2B er LinkedIn dit bedste bud. Slå indhold op regelmæssigt, fremhæv dit brands unikke personlighed, og sørg for, at du forstår hver platforms særlige forventninger til, hvordan brands engagerer deres målgrupper.

Og hvis du er ny på sociale medier, så find et godt kursus i strategi for sociale medier for at forstå det grundlæggende og komme i gang.

Influencermarkedsføring

Influencermarkedsføring er ikke kun for konti med hundredtusindvis af følgere. I stigende grad samarbejder brands med nano- og mikroinfluencere – selv dem, der kun har nogle få tusinde følgere.

Tag for eksempel Daniel Wellington, et urmærke. Virksomheden formåede at sælge en million ure på tre år, hovedsageligt ved at arbejde sammen med Instagram-influencere. Daniel Wellingtons primære strategi var at forære influencere gratis ure, men brandet engagerede også almindelige Instagram-brugere intensivt som en strategi til at kuratere brugergenereret indhold.

Ved at samarbejde med influencere kan du låne en etableret målgruppe, drage fordel af meningsfuld social dokumentation og fremskynde din vækst.

Partnerbaseret markedsføring

I en IAB-undersøgelse rapporterede 84 % af marketingfolkene, at partnerbaseret markedsføring havde en højere ROI end de fleste andre marketingkanaler. Sådan fungerer det:

1. Partnere promoverer dit produkt over for deres målgruppe mod en provision.
2. Partnere modtager kun en provision, når de genererer et salg.

Det gør omkostningerne ved at skaffe nye kunder mere forudsigelige. I stedet for en konverteringspris, der varierer meget afhængigt af annonceomkostningerne, gør partnerkonverteringer det nemt at forblive positiv på ROI.

Overvej at kontakte indholdsskabere eller varemærker med en relevant målgruppe, og spørg, om de kunne være interesserede i et partnerskab. Du kan også tilmelde dig et partnernetværk, som udvider puljen af partnere, der kan ansøge om at samarbejde med dig. Du bør dog planlægge at investere i software til partnerbaseret markedsføring for at følge dine partneres indsats.

E-mailmarkedsføring

E-mail har noget, som de fleste digitale marketingkanaler ikke har: Muligheden for at kontakte kunder igen og igen.

Fordelen ved e-mailmarkedsføring er, at den giver dig mulighed for at opbygge en relation til dine kunder over tid og gøre det inden for rammerne af deres indbakker – et mindre distraherende miljø end Facebook eller Google, det er helt sikkert.

Muligheden for at nå din målgruppe flere gange betyder, at du kan pleje potentielle kunder, indtil de bliver til kunder. Du kan også omdanne engangskunder til tilbagevendende købere.

En anden fordel ved e-mail er automatisering og segmentering. Software til e-mailmarkedsføring giver dig mulighed for at personalisere din kommunikation baseret på hver abonnents interesser og adfærd. Du kan for eksempel kun sende e-mails til kunder:

• Som befinder sig i et bestemt land
• Som har brugt mere end $100 på dine produkter
• Som aldrig har åbnet en af dine e-mails før

Betaling pr. klik-annoncering (PPC)

Når du har brug for resultater, der kommer hurtigt og kan skaleres, er betalte annoncer vejen frem. Aktivering af betaling pr. klik-annoncer (PPC) kan være som at tænde på en lyskontakt – de kan begynde at skabe trafik, konverteringer og salg med det samme.

En vigtig fordel ved betalt annoncering på søgemaskiner – såsom Google Ads – er søgeintentionen. Lad os for eksempel sige, at du er blikkenslager. Betalte annoncer giver dig mulighed for at komme foran personer i dit område, som har et akut behov for en blikkenslager.

Betalte annoncer på sociale medier kan ikke forbinde dig med kunder baseret på organisk søgeintention. De har dog et andet stærkt værktøj: data. Sociale medieplatforme udnytter deres demografiske data og adfærdsdata, så du kan nå netop den målgruppe, du ønsker.

Udfordringen ved betalte annoncer er at anvende dem rentabelt. Det er nemt hurtigt at bruge hele dit marketingbudget på betalt annoncering, især hvis du ikke optimerer dine kampagner omhyggeligt eller samarbejder med et erfarent PPC-marketingbureau.

Markedsføring via fortjent medieomtale

Markedsføring via fortjent medieomtale giver dig mulighed for at skabe eksponering for dit varemærke uden at bruge en krone på annoncering. Og – endnu bedre – 92 % af forbrugerne har større tillid til fortjent medieomtale end til nogen anden form for annoncering.

Presseomtale, gæsteartikler og optrædener i podcasts er eksempler på almindelige kanaler for fortjent medieomtale. Efterhånden som du opnår mere medieeksponering, kan effekterne begynde at vokse eksponentielt. Markedsføring via fortjent medieomtale er en særligt effektiv strategi, når du arbejder med et begrænset budget.

Forfatteren James Clear lavede for eksempel 100 podcastinterviews på ét år, da han lancerede sin bog Atomic Habits. Han sørgede for, at alle interviewene om vaner, der fører til succes, blev udgivet inden for den første måned efter udgivelsen. I dag er Atomic Habits solgt i over 10 millioner eksemplarer – og James Clears optrædener i fortjente medier var afgørende for bogens succesfulde lancering.

Indgående markedsføring

Inboundmarketing handler om at tiltrække kunder ved at levere værdifuldt indhold. Integrering af direkte markedsføringsstrategier kan styrke denne tilgang.

Start med at udvikle køberpersonaer for at forstå din målgruppe. Skab derefter en strategisk digital markedsføringsplan omkring indhold, der imødekommer din målgruppes udfordringer og spørgsmål.

Med tiden vil din målgruppe se dit brand som en autoritet, og—når de er klar til dit produkt—vil du være i en stærk position til at skabe et salg.

Ved at bruge funktioner i markedsføringssoftware som automatisering og tagging kan du følge, hvordan individuelle brugere interagerer med dit indhold, og oprette arbejdsgange, der hjælper dem videre gennem kunderejsen.

Hvis du leder efter inspiration, kan du se disse fantastiske eksempler på B2B-inboundmarketing.

Kontobaseret markedsføring (ABM)

Kontobaseret markedsføring (ABM) handler om kvalitet, ikke kvantitet. I stedet for at forsøge at nå den størst mulige målgruppe betyder en ABM-tilgang, at man bruger personaliserede digitale markedsføringskampagner til individuelle konti af høj værdi.

Sådan fungerer ABM:

1. Først samarbejder marketingteams med salgsteams om at prioritere vigtige konti.
2. Derefter udvikler de personaliserede budskaber og indhold.

Ved at levere ABM-taktikker og budskaber, der taler til de præcise behov hos specifikke kunder, kan du øge dine chancer for salg af højere værdi.

Markedsføringsstrategi kontra markedsføringskampagne

Før jeg afslutter, vil jeg gerne tydeliggøre denne forskel. En markedsføringsstrategi er som noderne i et orkester. Den giver en omfattende vision og fører, når den udføres korrekt, til et vellykket resultat. Markedsføringskampagner er derimod som individuelle musikere i et orkester. Hver af dem bidrager til målet.

For at din markedsføringsstrategi kan fungere, skal den være baseret på et solidt informationsgrundlag. Succesfulde markedsføringsstrategier bygger på omfattende markedsundersøgelser, konkurrenceanalyse, data i realtid og et dybt kendskab til målgruppen.

Når du har disse grundelementer på plads, kan du lancere markedsføringskampagner, der målrettes specifikke dele af din målgruppe på en række forskellige kanaler som sociale medier, e-mailmarkedsføring eller digital annoncering.

Sådan frigør du dit potentiale inden for digital markedsføring

Hvis du i øjeblikket administrerer kampagner uden en strategi, så lad dette være dit vækkekald: Du har brug for en digital markedsføringsstrategi hurtigst muligt.

Ved at gøre status over dine nuværende markedsføringsaktiviteter, gennemgå hvad der fungerer (og ikke fungerer), og tilpasse din strategi til dine forretningsmål vil du gøre alle dine fremtidige markedsføringskampagner mere effektive—og lægge fundamentet for vedvarende forretningsvækst.

Hvis du vil holde dig opdateret om verdenen inden for digital markedsføring, kan du abonnere på The CMO-nyhedsbrevet, så du ikke går glip af de nyeste markedsføringsstrategier, tendenser, teknologier og værktøjer.