10 najlepszych programów do marketingu SMS — recenzja na 2026 rok

Recenzje najlepszych programów do marketingu SMS

1. 

   1

   Mailchimp

   Najlepsze do automatyzacji SMS opartych na zachowaniu

   • Dostępny bezpłatny plan
   • Od $13/miesiąc

   Visit Website

   Customer Rating:4.5/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Narzędzie marketingowe SMS Mailchimp zapewnia Twojemu zespołowi bezpośredni kontakt z telefonami klientów, umożliwiając wysyłanie kampanii wiadomości tekstowych, powiadomień transakcyjnych i wiadomości uzupełniających, bezpośrednio obok poczty e-mail i przepływów automatyzacji. Jest atrakcyjne dla małych i średnich firm, które już korzystają z Mailchimp do obsługi poczty e-mail i chcą rozszerzyć działania o SMS bez dodawania osobnej platformy, co pomaga natychmiast docierać do odbiorców i zwiększać zaangażowanie.

   Dlaczego wybrałem Mailchimp

   Wybrałem Mailchimp, ponieważ jego funkcje SMS działają w tej samej platformie, której używasz do obsługi poczty e-mail, co pozwala koordynować kampanie SMS i e-mail za pomocą ujednoliconych automatyzacji zamiast korzystania z oddzielnych narzędzi. Możesz uruchamiać wiadomości SMS jako część ścieżek klienta na podstawie zachowań, takich jak porzucone koszyki lub zakupy, a także segmentować odbiorców według lokalizacji lub preferencji, aby dopasowywać wiadomości do konkretnych grup. Wbudowane zarządzanie zgodami na otrzymywanie wiadomości oraz wskazówki dotyczące zgodności pomagają spełniać wymogi prawne bez potrzeby korzystania z zewnętrznych systemów.

   Najważniejsze funkcje Mailchimp

   Oprócz podstawowej synergii SMS i poczty e-mail Mailchimp oferuje kilka dodatkowych funkcji wspierających działania marketingowe SMS:

   • Narzędzia generatywnej sztucznej inteligencji: Narzędzia te pomagają tworzyć spersonalizowane treści, które trafiają do odbiorców, zwiększając atrakcyjność kampanii.
   • Informacje o odbiorcach: Uzyskaj cenne informacje na temat zachowań i preferencji odbiorców, co pozwala skutecznie dopasowywać strategie marketingowe.
   • Ulepszone automatyzacje: Automatyzuj procesy marketingowe za pomocą zaawansowanych narzędzi automatyzacji, zyskując czas na skupienie się na innych aspektach działalności.
   • Konfigurowalne szablony: Korzystaj z szerokiej gamy szablonów, aby tworzyć atrakcyjne wizualnie kampanie odzwierciedlające tożsamość Twojej marki.

   Integracje Mailchimp

   Integracje obejmują Shopify, Salesforce, WooCommerce, QuickBooks, Eventbrite, WordPress, Facebook, Instagram, Google Analytics i Slack.

   Pros and Cons

   Pros:

   • SMS integruje się z istniejącymi danymi kampanii e-mail, umożliwiając skoordynowane działania informacyjne.
   • Przepływy automatyzacji pozwalają uruchamiać wiadomości, takie jak przypomnienia o koszyku, na podstawie zachowań klientów.
   • Narzędzia segmentacji odbiorców pomagają kierować wiadomości do odpowiednich grup subskrybentów.

   Cons:

   • Narzędzia SMS są dodatkiem i przed rozpoczęciem korzystania wymagają płatnego planu.
   • Obsługa MMS jest ograniczona tylko do niektórych regionów.
   Learn more about Mailchimp :

   • Check out Mailchimp on their website
   • Read my in-depth review of Mailchimp
2. 

   2

   Textla

   Najlepsza do kampanii masowego przesyłania wiadomości

   • Dostępna bezpłatna wersja próbna
   • Od $19/miesiąc (rozliczane rocznie)

   Visit Website

   Customer Rating:5/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Textla to platforma marketingu SMS stworzona dla firm, które potrzebują masowego przesyłania wiadomości, dwukierunkowych rozmów w skrzynce odbiorczej, segmentacji kontaktów, planowania kampanii i analityki dostarczania w czasie rzeczywistym.

   Dla kogo Textla jest najlepszym wyborem?

   Textla sprawdzi się w małych i średnich firmach, które chcą korzystać z prostego narzędzia do marketingu SMS bez złożoności platform dla przedsiębiorstw.

   Dlaczego wybrałem Textla

   Textla wyróżnia się tym, że oferuje platformę marketingu SMS, zachowując prostotę zarządzania kampaniami. Firmy mogą szybko importować kontakty, organizować odbiorców za pomocą segmentacji, uruchamiać kampanie masowego przesyłania wiadomości, zarządzać dwukierunkowymi rozmowami ze wspólnej skrzynki odbiorczej oraz monitorować dostarczanie dzięki analityce w czasie rzeczywistym i raportowaniu błędów operatorów. W połączeniu z prostą konfiguracją i samoczyszczącymi się listami kontaktów Textla zapewnia łatwą w użyciu platformę dla firm, które koncentrują się na niezawodnym marketingu SMS.

   Najważniejsze funkcje Textla

   • Skrzynka odbiorcza do dwukierunkowej komunikacji: Odbieraj wiadomości przychodzące od kontaktów i odpowiadaj na nie we wspólnej skrzynce zespołu.
   • Obsługa MMS: Dołączaj zdjęcia lub filmy bezpośrednio do wiadomości, gdy standardowy tekst nie wystarcza.
   • Segmentacja kontaktów: Organizuj kontakty w grupy i stosuj tagi, aby kierować wysyłkę kampanii do określonych odbiorców.
   • Samoczyszczące się listy: Textla automatycznie usuwa numery stacjonarne i niedostarczalne z list kontaktów.

   Integracje Textla

   Textla nie oferuje dużego zestawu natywnych integracji. Łączy się natywnie z Twilio, które stanowi podstawową infrastrukturę do obsługi wiadomości. Jest dostępna w Zapierze, gdzie można połączyć ją z narzędziami takimi jak HubSpot, Slack, Google Sheets, Google Forms, Calendly, Airtable i Facebook Lead Ads, aby automatyzować synchronizację kontaktów oraz wysyłkę wiadomości.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Samoczyszczące się listy usuwają nieaktywne numery
   • Szybka rejestracja 10DLC i konfiguracja
   • Model wysyłki oparty na kredytach pozwala kontrolować koszty

   Cons:

   • Brak testów A/B kampanii
   • Ograniczona automatyzacja zaawansowanych ścieżek kampanii
   Learn more about Textla:

   • Check out Textla on their website
3. 

   3

   Subtext

   Najlepsze dla opartych na danych analiz odbiorców i komunikacji

   • Dostępna bezpłatna wersja demonstracyjna
   • Ceny na żądanie

   Visit Website

   

   Subtext umożliwia markom, wydawcom i twórcom nawiązywanie kontaktu z odbiorcami za pośrednictwem spersonalizowanych rozmów SMS, oferując wyjątkowe podejście do marketingu SMS. Wyróżnia się funkcją rejestracji za pomocą słowa kluczowego, która pozwala odbiorcom natychmiast dołączyć do listy SMS przez wysłanie prostego słowa kluczowego — eliminując bariery i przyspieszając wzrost liczby subskrybentów. Platforma jest idealna dla osób, które chcą budować bezpośrednie relacje z odbiorcami, oferując rozwiązania dla firm z różnych branż, od mediów po rozrywkę, umożliwiające skuteczne zarządzanie bazą subskrybentów i jej rozwój.

   Dlaczego wybrałem Subtext

   Wybrałem Subtext, ponieważ pozycjonuje SMS nie tylko jako kanał nadawczy, ale także jako strategiczny mechanizm budowania relacji opartych na danych. W Subtext każda interakcja — odpowiedzi, ankiety i zgody na otrzymywanie wiadomości — staje się źródłem własnych danych pozyskiwanych bezpośrednio, zapewniając bezpośredni wgląd w to, kim są odbiorcy, co ich interesuje i jak się angażują. Dzięki temu komunikacja przestaje opierać się na zgadywaniu, a zaczyna na świadomym przekazie: możesz segmentować odbiorców, dostosowywać treści i testować, co spotyka się z najlepszym odbiorem, a następnie udoskonalać swoje podejście na podstawie rzeczywistych zachowań, a nie założeń.

   Najważniejsze funkcje Subtext

   Oprócz wyróżniających się możliwości Subtext oferuje:

   • Skalowalną komunikację dwukierunkową: Nawiązuj rozmowy tekstowe w czasie rzeczywistym i na dużą skalę, aby budować wartościowe relacje z odbiorcami.
   • Gromadzenie i własność danych pozyskiwanych bezpośrednio: Zachowaj pełną kontrolę nad danymi odbiorców, zyskując głębszy wgląd i wspierając długoterminową niezależność od platform.
   • Elastyczne metody rejestracji odbiorców: Oprócz rejestracji za pomocą słów kluczowych Subtext obsługuje wiele bezproblemowych sposobów dołączania subskrybentów do listy.
   • Możliwości międzynarodowe: Prowadź działania i rozwijaj grono odbiorców w ponad 200 krajach, znacznie zwiększając zasięg poza rynki krajowe.

   Integracje Subtext

   Subtext oferuje możliwości interfejsu API i mechanizmów wywołań zwrotnych, zapewniając elastyczność potrzebną do tworzenia niestandardowych, skalowalnych połączeń.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Łatwa rejestracja za pomocą słowa kluczowego przyspiesza wzrost liczby subskrybentów
   • Obsługuje segmentację odbiorców na potrzeby ukierunkowanej komunikacji
   • Dwukierunkowe rozmowy SMS w czasie rzeczywistym

   Cons:

   • Ryzyko, że wiadomości zostaną odebrane jako spam, jeśli są niewłaściwie zarządzane
   • Raportowanie nie jest tak zaawansowane jak na platformach klasy korporacyjnej
   Learn more about Subtext:

   • Check out Subtext on their website
4. 

   4

   Omnisend

   Najlepsze pakiety marketingu SMS i e-mailowego

   • Dostępny bezpłatny plan i bezpłatne demo
   • Od $11.20/miesiąc

   Visit Website

   Customer Rating:4.6/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Omnisend to narzędzie do marketingu SMS służące do tworzenia ukierunkowanych kampanii, automatyzacji segmentacji klientów i śledzenia zachowań klientów. Możesz dostosowywać wiadomości SMS, aby kierować je do określonych grup, a nawet pojedynczych klientów.

   Dlaczego wybrałem Omnisend: Omnisend umożliwia angażowanie klientów w kluczowych momentach ich ścieżki zakupowej, na przykład gdy zapisują się na listę, składają zamówienie lub porzucają koszyk. Oprogramowanie obsługuje wszystkie kody krajów, dzięki czemu łatwo docierać do klientów na całym świecie. Funkcja SMS Omnisend do jednorazowych kampanii eliminuje potrzebę konfigurowania cyklicznej kampanii, dzięki czemu idealnie sprawdza się w firmach, które chcą wysyłać wiadomości zależne od czasu. Wykorzystuje system subskrypcji kredytów SMS, umożliwiając użytkownikom ich uzupełnianie lub anulowanie w razie potrzeby.

   Najważniejsze funkcje i integracje Omnisend

   Najważniejsze funkcje obejmują zaawansowaną automatyzację marketingu wielokanałowego, która pozwala firmom płynnie integrować i automatyzować kampanie marketingowe w wielu kanałach, takich jak e-mail, SMS i powiadomienia push, zapewniając spójne i spersonalizowane komunikaty w różnych punktach kontaktu. Omnisend oferuje zaawansowane opcje segmentacji i kierowania, umożliwiając firmom tworzenie wysoce ukierunkowanych i trafnych kampanii na podstawie zachowań, preferencji i historii zakupów klientów. 

   Integracje obejmują 29Next, Magento, AfterShip, Shopify, WooCommerce, Alloy Automation, Amazon Advertising, BigCommerce, Cartloop, Easyship, GemPages, Intercom, Involve.me, LiveChat, Shopify oraz dziesiątki innych narzędzi do obsługi klienta, zarządzania relacjami z klientami, automatyzacji przepływów pracy i tworzenia stron internetowych.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Świetne rozwiązanie dla firm e-commerce
   • Bezpłatnie 50 wiadomości/miesiąc (250 kontaktów)
   • Wielokanałowa automatyzacja marketingu

   Cons:

   • Bardziej stroma krzywa uczenia się
   • Marki spoza sektora e-commerce mogą mieć trudności
   Learn more about Omnisend:

   • Check out Omnisend on their website
   • Read my in-depth review of Omnisend
5. 

   5

   Klaviyo

   Najlepsze do zaawansowanej segmentacji

   • Dostępny bezpłatny plan
   • Od $20/miesiąc

   Visit Website

   Customer Rating:4.6/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Klaviyo to wszechstronne rozwiązanie dla firm, które chcą podnieść poziom swoich strategii marketingowych za pośrednictwem wiadomości SMS. Jeśli szukasz narzędzia, które integruje się z używanymi już platformami, a jednocześnie oferuje spersonalizowane i oparte na danych interakcje z klientami, funkcje marketingu SMS w Klaviyo mogą być tym, czego potrzebujesz. Rozwiązanie odpowiada na potrzebę kierowania spersonalizowanych wiadomości i automatyzacji, dzięki czemu jest atrakcyjną opcją dla firm, które chcą zwiększyć zaangażowanie klientów i napędzać sprzedaż.

   Dlaczego wybrałem Klaviyo

   Wybrałem Klaviyo ze względu na jego zdolność do przekształcania danych klientów w wartościowe informacje, szczególnie za pośrednictwem funkcji marketingu SMS. Zaawansowana segmentacja platformy pozwala dostosowywać wiadomości do konkretnych grup klientów, zapewniając, że komunikaty trafią do właściwych odbiorców. Ponadto automatyzacja marketingu w Klaviyo umożliwia konfigurowanie kampanii działających automatycznie, dzięki czemu zespół może skupić się na strategii zamiast na realizacji zadań. Funkcje te są szczególnie korzystne dla firm, które chcą optymalizować działania marketingowe bez konieczności stałej ręcznej obsługi.

   Najważniejsze funkcje Klaviyo

   Stwierdziłem również, że Klaviyo oferuje dodatkowe funkcje usprawniające możliwości marketingu SMS:

   • Analityka: Zapewnia dostęp do aktualnych informacji o skuteczności kampanii, umożliwiając podejmowanie decyzji na podstawie danych.
   • Profile klientów: Tworzy szczegółowe profile klientów, które pomagają opracowywać spersonalizowane strategie marketingowe.
   • Informacje oparte na AI: Wykorzystuje AI do przewidywania zachowań klientów i optymalizowania kampanii marketingowych.
   • Bezpieczeństwo danych: Priorytetowo traktuje zgodność z przepisami, takimi jak CCPA i GDPR, zapewniając ochronę danych klientów.

   Integracje Klaviyo

   Integracje obejmują Shopify, WooCommerce, Magento, BigCommerce, Salesforce, Facebook, Instagram, Stripe, PayPal, Google Ads i inne platformy.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Automatyzacja marketingu wspiera terminowe i trafne komunikaty
   • Obszerna dokumentacja pomocy ułatwia skuteczne korzystanie z narzędzia
   • Analityka predykcyjna pomaga zrozumieć trendy w zachowaniach klientów

   Cons:

   • Ceny wiadomości SMS mogą być wysokie w przypadku wiadomości międzynarodowych
   • Model subskrypcyjny nalicza opłaty za nieaktywne profile, zwiększając koszty
   Learn more about Klaviyo:

   • Check out Klaviyo on their website
6. 

   6

   Bloomreach

   Najlepsze rozwiązanie do personalizacji opartej na sztucznej inteligencji

   • Dostępne bezpłatne demo
   • Ceny dostępne na żądanie

   Visit Website

   Customer Rating:4.7/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Bloomreach jest przeznaczony dla firm, które chcą podnieść skuteczność działań marketingowych dzięki spersonalizowanej komunikacji SMS. Jako narzędzie wykorzystujące personalizację opartą na sztucznej inteligencji, przyciąga marketerów dążących do zwiększenia zaangażowania klientów i liczby konwersji. Bloomreach pomaga sprostać wyzwaniu, jakim jest docieranie do klientów za pomocą ukierunkowanych komunikatów, zapewniając skuteczną i efektywną komunikację marki.

   Dlaczego wybrałem Bloomreach

   Wybrałem Bloomreach ze względu na jego wyjątkową zdolność do integrowania personalizacji opartej na sztucznej inteligencji z marketingiem SMS. Ta funkcja pozwala zespołowi wysyłać ukierunkowane wiadomości, które trafiają do odbiorców, zwiększając zaangażowanie i współczynniki konwersji. Możliwość optymalizowania kampanii za pomocą analiz w czasie rzeczywistym dodatkowo wspiera cele marketingowe. Ponadto obsługa wielu kanałów, w tym SMS, zapewnia spójną i skuteczną strategię marketingową.

   Najważniejsze funkcje Bloomreach

   Oprócz personalizacji opartej na sztucznej inteligencji Bloomreach oferuje kilka funkcji, które zwiększają możliwości marketingu SMS:

   • Konwersacyjne zakupy: Ta funkcja pozwala firmom angażować klientów w rozmowy w czasie rzeczywistym, poprawiając doświadczenia zakupowe i zwiększając współczynniki konwersji.
   • Autonomiczni agenci kampanii: Agenci ci mogą z czasem tworzyć, prowadzić i optymalizować kampanie marketingowe, ograniczając potrzebę ręcznej pracy i zapewniając ciągłe doskonalenie.
   • Podejmowanie decyzji w czasie rzeczywistym: Dzięki sztucznej inteligencji Loomi możesz szybko podejmować decyzje na podstawie danych dotyczących intencji klientów, zapewniając terminową i trafną komunikację we wszystkich kanałach.
   • Obsługa wielu kanałów: Oprócz SMS Bloomreach obsługuje RCS i WhatsApp, oferując kompleksową platformę do docierania do odbiorców za pośrednictwem preferowanych przez nich kanałów.

   Integracje Bloomreach

   Integracje obejmują Salesforce, Shopify, Magento, SAP, BigCommerce, Google Analytics, Marketo, Oracle, HubSpot i Microsoft Dynamics.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Oparta na sztucznej inteligencji personalizacja wielokanałowa
   • Optymalizacja kampanii w czasie rzeczywistym
   • Autonomiczni agenci do zarządzania kampaniami

   Cons:

   • Wdrożenie może wymagać zasobów technicznych
   • Koncentracja na przedsiębiorstwach może ograniczać przydatność dla małych i średnich firm
   Learn more about Bloomreach:

   • Check out Bloomreach on their website
   • Read my in-depth review of Bloomreach
7. 

   7

   EZ Texting

   Najlepsze rozwiązanie do marketingu wiadomości tekstowych opartego na sztucznej inteligencji

   • Dostępny 14-dniowy bezpłatny okres próbny
   • Od 25 USD/miesiąc

   Visit Website

   Customer Rating:4.5/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   EZ Texting to platforma marketingu wiadomości tekstowych, która wykorzystuje sztuczną inteligencję, aby ułatwiać skuteczną komunikację SMS między firmami a ich klientami. Jej funkcje oparte na sztucznej inteligencji, takie jak AI Compose, Team Inbox i AI Reply, wspierają szybką i spersonalizowaną komunikację, dzięki czemu EZ Texting jest wiodącym rozwiązaniem dla firm, które chcą zwiększyć zaangażowanie klientów poprzez marketing wiadomości tekstowych.

   Dlaczego wybrałem EZ Texting: EZ Texting wyróżnia się jako oprogramowanie do marketingu SMS, umożliwiając firmom skuteczne angażowanie odbiorców za pomocą ukierunkowanych kampanii wiadomości tekstowych. Upraszcza tworzenie, wysyłanie i zarządzanie zbiorczymi wiadomościami SMS, oferując takie funkcje jak automatyczne odpowiedzi, konfigurowalne szablony i zapisy za pomocą słów kluczowych w celu zwiększania liczby subskrybentów. Platforma doskonale sprawdza się w dostarczaniu mierzalnych wyników dzięki szczegółowym analizom, które pozwalają firmom oceniać wpływ kampanii i udoskonalać strategie w celu zwiększenia zaangażowania.

   Najważniejsze funkcje i integracje EZ Texting

   Funkcje obejmują zaawansowane narzędzia automatyzacji, które umożliwiają firmom planowanie i wysyłanie wiadomości tekstowych na podstawie określonych wyzwalaczy lub zdarzeń. Obejmuje to kampanie sekwencyjne, przypomnienia o wizytach i wiadomości uzupełniające, które można zautomatyzować, aby zapewnić terminową i odpowiednią komunikację z klientami. Funkcja ta oszczędza czas i zwiększa wydajność dzięki automatyzacji rutynowej komunikacji, pozwalając firmom skupić się na działaniach strategicznych.

   Integracje obejmują HubSpot, Constant Contact, Squarespace, Shutterstock, Magento, Volusion, Shift4Shop, iContact, Shippo, BigCommerce, Big Cartel, Google Ads, Keap oraz dziesiątki innych opcji z zakresu oprogramowania e-commerce, systemów CRM i aplikacji marketingowych.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Funkcja zapisu za pomocą słów kluczowych umożliwia klientom rejestrowanie się w celu otrzymywania wiadomości
   • Obsługa MMS umożliwiająca wysyłanie obrazów, filmów i dźwięku w wiadomościach tekstowych
   • Rozbudowane możliwości integracji

   Cons:

   • Konieczność przejścia przez proces nauki w przypadku zaawansowanych funkcji
   • Wysyłanie wiadomości tekstowych tylko do Stanów Zjednoczonych i Kanady
   Learn more about EZ Texting:

   • Check out EZ Texting on their website
8. 

   8

   CloudTalk

   Najlepsze rozwiązanie do obsługi połączeń i wiadomości

   • Bezpłatny 14-dniowy okres próbny
   • Od 25 USD/użytkownika/miesiąc (przy rozliczeniu rocznym)

   Visit Website

   Customer Rating:4.4/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   CloudTalk to oparta na chmurze platforma centrum obsługi telefonicznej stworzona dla zespołów sprzedaży i wsparcia, które muszą zarządzać połączeniami i rozmowami tekstowymi w jednym miejscu. Pomaga zespołom obsługiwać komunikację z klientami o dużej skali dzięki dwukierunkowym wiadomościom SMS, narzędziom głosowym opartym na sztucznej inteligencji oraz globalnemu zasięgowi numerów. Dzięki temu lepiej sprawdza się w firmach, które potrzebują zintegrowanych procesów komunikacji głosowej i wiadomości, a nie dedykowanej platformy do marketingu SMS.

   Dla kogo CloudTalk jest najlepszym wyborem?

   CloudTalk to dobre rozwiązanie dla zespołów obsługi klienta i sprzedaży w globalnych firmach, które potrzebują zintegrowanych narzędzi do komunikacji głosowej i SMS.

   Dlaczego wybrałem CloudTalk

   Wybrałem CloudTalk do obsługi połączeń i wiadomości, ponieważ łączy firmowe wiadomości SMS z funkcjami połączeń w jednym obszarze roboczym. Twój zespół może korzystać z lokalnych numerów w ponad 160 krajach, aby wspierać działania w różnych regionach, zachowując komunikację w ramach tej samej platformy. Podoba mi się również to, że numerami można zarządzać z jednego panelu, co ułatwia koordynowanie połączeń i wiadomości SMS w różnych regionach. Taka konfiguracja jest przydatna dla zespołów, które chcą obsługiwać rozmowy z klientami w jednym miejscu, zamiast przełączać się między osobnymi narzędziami do obsługi telefonu i wiadomości.

   Najważniejsze funkcje CloudTalk

   Inne funkcje CloudTalk wspierają zespoły, które potrzebują połączonych procesów obsługi połączeń i wiadomości w ramach komunikacji z klientami:

   • Dwukierunkowe wiadomości SMS: Wysyłaj i odbieraj wiadomości tekstowe z tej samej platformy, której zespół używa do obsługi połączeń.
   • Automatyczna dystrybucja połączeń: Kieruj połączenia przychodzące do właściwego agenta za pomocą niestandardowych reguł i logiki kolejek.
   • Agenci głosowi oparci na sztucznej inteligencji: Automatycznie obsługuj rutynowe interakcje z klientami, aby zmniejszyć obciążenie agentów.
   • Panel analityczny połączeń: Monitoruj aktywność i wydajność połączeń dzięki raportom i analizom w czasie rzeczywistym.

   Integracje CloudTalk

   Integracje obejmują HubSpot, Pipedrive, Zoho CRM, Salesforce, Microsoft Dynamics, Intercom, Zendesk, Salesloft, Outreach i Bullhorn.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Obsługuje masowe promocje SMS i spersonalizowane automatyczne kampanie
   • Synchronizuje aktywność związaną z wiadomościami z HubSpot, Salesforce i innymi systemami CRM
   • Łączy dwukierunkowe wiadomości SMS z połączeniami na potrzeby obsługi prowadzonej przez agentów

   Cons:

   • Obsługa MMS jest ograniczona w niektórych regionach
   • Zaawansowane analizy i integracje wymagają płatnych planów wyższego poziomu
   Learn more about CloudTalk:

   • Check out CloudTalk on their website
   • Read my in-depth review of CloudTalk
   • Explore best alternatives to CloudTalk
9. 

   9

   Textedly

   Najlepsze rozwiązanie do zbierania opinii klientów

   • 14-dniowy okres próbny (50 wiadomości bezpłatnie)
   • $26/miesiąc (500 wiadomości)

   Visit Website

   Customer Rating:4.8/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Textedly to oparta na chmurze platforma do marketingu SMS, która pomaga firmom każdej wielkości wysyłać masowe wiadomości tekstowe do klientów. Została zaprojektowana tak, aby ułatwić tworzenie, zarządzanie i śledzenie kampanii marketingowych za pomocą wiadomości tekstowych — wszystko z poziomu przyjaznego dla użytkownika panelu. Dzięki Textedly możesz wysyłać klientom promocje, aktualizacje i alerty.

   Dlaczego wybrałem Textedly: Textedly wyróżnia się w marketingu SMS, szczególnie jeśli chodzi o pozyskiwanie opinii o firmie na platformach takich jak Facebook czy Google. Korzystając z kampanii SMS w Textedly, firmy mogą wysyłać klientom ukierunkowane wiadomości zachęcające ich do pozostawienia opinii na popularnych platformach z recenzjami. Oprogramowanie umożliwia tworzenie spersonalizowanych wiadomości zawierających bezpośrednie linki do stron z opiniami o firmie, dzięki czemu klienci mogą łatwo przejść do wybranej platformy. Za pomocą rozbudowanych funkcji analitycznych i śledzenia w Textedly firmy mogą monitorować skuteczność kampanii z prośbami o opinie i odpowiednio dostosowywać swoje strategie.

   Najważniejsze funkcje i integracje Textedly

   Najważniejsze funkcje obejmują możliwość wysyłania do 18 000 wiadomości miesięcznie w ramach najwyższego planu, co oznacza, że możesz wysyłać dziesiątki lub setki kampanii rocznie bez przekraczania limitu. Możesz przechowywać i zarządzać nieograniczoną liczbą kontaktów niezależnie od wybranego planu, a następnie dzielić je na listy docelowe i odpowiednio wysyłać kampanie. Kolejną przydatną funkcją jest możliwość planowania wiadomości z wyprzedzeniem, dzięki czemu możesz zaplanować kampanie i mieć pewność, że wiadomości zostaną wysłane w idealnym momencie.

   Integracje obejmują Slack, Salesforce, Hubspot, Intercom, Pipedrive, Shopify, Mailchimp, Facebook Lead Ads, Google Sheets, Google Docs, Google Calendar, WordPress, Zoho CRM, Helpscout, Twitter i inne usługi. Dodatkowe integracje możesz odblokować za pomocą Zapier, jednak wymaga to osobnej subskrypcji i może wiązać się z dodatkowymi kosztami.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Zgodność z wymogiem uzyskania zgody opt-in
   • Rozbudowane funkcje analityczne i śledzenia
   • Ukierunkowane i spersonalizowane wiadomości

   Cons:

   • Klienci czasami niechętnie podają swoje numery telefonów online
   Learn more about Textedly:

   • Check out Textedly on their website
10. 

    10

    SlickText

    Najlepsze rozwiązanie do zarządzania kampaniami marketingowymi SMS

    • 14-dniowy bezpłatny okres próbny
    • Od $29/miesiąc

    Visit Website

    Customer Rating:4.8/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

    

    SlickText to platforma marketingowa SMS zaprojektowana w celu ułatwienia komunikacji między firmami a ich klientami za pośrednictwem wiadomości tekstowych. Zapewnia również zestaw narzędzi wspierających tworzenie, wysyłkę i analizę kampanii wiadomości tekstowych.

    Dlaczego wybrałem SlickText: Ta platforma oferuje różne funkcje SMS, takie jak wiadomości z nagrodami, wiadomości zachęcające do subskrypcji oraz ankiety w wiadomościach tekstowych. Pomaga również konfigurować automatyczne wiadomości i automatyczne odpowiedzi na przychodzące wiadomości. To, co naprawdę wyróżnia ją na tle innych dostawców, to skupienie na tworzeniu kampanii i zarządzaniu nimi. Za pomocą tego oprogramowania można tworzyć zautomatyzowane przepływy pracy, a następnie śledzić skuteczność kampanii w czasie. Rozbudowane narzędzie analityczne może monitorować kluczowe wskaźniki, takie jak współczynniki kliknięć, dane dotyczące odpowiedzi, statystyki wyrażenia zgody na otrzymywanie wiadomości oraz przychody z porzuconych koszyków.

    Najważniejsze funkcje i integracje SlickText

    Kluczowe funkcje obejmują narzędzia personalizacji platformy. Można gromadzić i przechowywać najważniejsze informacje o potencjalnych i obecnych klientach, takie jak imię lub preferencje dotyczące produktów. Następnie można wykorzystywać te informacje do wysyłania bardziej ukierunkowanych komunikatów marketingowych SMS. Personalizacja może być stosowana zarówno w inicjatywach indywidualnych, jak i masowych, wspierając zespoły marketingowe i obsługi klienta.

    Integracje obejmują Salesforce, Mailchimp, ActiveCampaign, Shopify, Slack, GetResponse, HubSpot i Campaign Monitor, a także inne narzędzia. Płatne konto Zapier może również odblokować dodatkowe integracje.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Szybki i łatwy proces konfiguracji
    • Niewykorzystane wiadomości przechodzą na kolejny okres we wszystkich płatnych planach
    • Wiele poziomów planów dostosowanych do różnych potrzeb

    Cons:

    • Limity wiadomości we wszystkich planach
    • Brak zautomatyzowanych przepływów pracy w planach niższego poziomu
    Learn more about SlickText:

    • Check out SlickText on their website