5 mythes over merkmarketing die B2B SaaS-bedrijven tegenhouden
Hoewel merkmarketing steeds meer wordt erkend als een belangrijke onderscheidende factor in B2B SaaS-marketing, lijken we nog steeds verschillende misvattingen van ons af te moeten slaan voordat we budget- of campagnegoedkeuring krijgen.
Deze mythes leiden vaak tot gemiste kansen, gekorte budgetten en het daaruit voortvloeiende effect dat de waarde van een merk voor B2B SaaS-bedrijven breed wordt afgedaan. Hier zijn enkele van de meest voorkomende mythes en waarom ze simpelweg niet waar zijn.
Opmerking van de redactie: Dit is bewerkt op basis van het webinar Merkmarketing voor B2B-CMO's van The CMO Club met Liam Moroney, CEO van Storybook Marketing.
Create a Free Account to Read More
You need to sign up for a free membership to complete reading this article:
Have an account? Log In
Misvatting #1: B2B-merkmarketing is alleen voor grote bedrijven
Deze misvatting komt voort uit de overtuiging dat we een groot marketingbudget nodig hebben om merkmarketing te laten werken. De realiteit? Merkopbouw is onafhankelijk van schaalgrootte.
Ja, bedrijven als Salesforce en Adobe kunnen het zich veroorloven om Times Square blauw of rood te kleuren met billboards. Maar ook kleinere B2B-bedrijven kunnen sterke merken opbouwen door:
- Consistente berichtgeving
- Doordachte positionering
- Een onderscheidend perspectief binnen hun sector claimen
- En hun belofte waarmaken
Misvatting #2: Merkmarketing betekent flitsende reclamecampagnes
Wanneer B2B-leiders “merkmarketing” horen, denken ze vaak aan dure creatieve campagnes met een twijfelachtige ROI. Deze binaire kijk zorgt ervoor dat merkmarketeers en hun campagnes vanaf het begin onder vuur liggen.
Maar zoals Liam aangeeft: “Een merk is reputatie, en reputatie is enorm belangrijk.”
Elke interactie met een klant, van de kwaliteit van onze producten en diensten tot onze klantenservice en onze online aanwezigheid, bepaalt mede hoe prospects en klanten ons merk waarnemen. Content over inhoudelijk leiderschap, betrokkenheid bij de community en de partnerschappen die we aangaan spelen ook een belangrijke rol bij merkopbouw.
Misvatting #3: B2B-kopers zijn uitsluitend rationeel
Als B2B-marketeers zijn we er te lang van uitgegaan dat onze kopers aankoopbeslissingen uitsluitend nemen op basis van functies, complexe checklists voor productevaluatie en prijs. Maar onderzoek laat consequent iets anders zien.
“Mensen in B2B zijn niet zo rationeel als we graag zouden willen geloven,” zegt Liam. “Er gaat een enorm risico gepaard met alles wat je namens een bedrijf koopt.” Dit risico betekent dat emotionele factoren zoals vertrouwen, het verminderen van onzekerheid, reputatie en de manier waarop het de carrière van de koper ten goede komt, een belangrijkere rol spelen in het aankoopproces dan we graag accepteren.
Misvatting #4: Een merk kan niet worden gemeten
De moeilijkheid om de impact van een merk te kwantificeren zorgt er vaak voor dat het wordt gezien als iets “moois om te hebben” in plaats van als een noodzaak. Nieuwe analysemethoden en meetbenaderingen maken de bijdrage van een merk echter zichtbaarder dan ooit.
B2B-bedrijven kunnen de gezondheid en impact van hun merk volgen aan de hand van statistieken, waaronder het aandeel in zoekopdrachten, onderzoeken naar merkbekendheid, sentimentanalyse en de klantlevensduurwaarde. Bovendien is het vermogen om dankzij een sterke merknaam hogere prijzen te vragen een goede indicator voor merksucces.
Hoewel het meten van een merk misschien niet zo eenvoudig is als het volgen van doorklikpercentages, is het wel mogelijk.
Misvatting #5: Een merk staat los van vraaggeneratie
Misschien is de schadelijkste misvatting wel dat merk en vraag worden behandeld als tegengestelde krachten die om hetzelfde budget concurreren. Merkmarketing en vraaggeneratie sluiten elkaar niet uit, maar vullen elkaar aan en versterken elkaar.
“Merkmarketing is erop gericht meningen en perspectieven te veranderen, en performancemarketing is waar het efficiënt wordt," legt Liam uit.
Een sterk merk maakt vraaggeneratie effectiever door de overweging te vergroten, wrijving te verminderen, conversiepercentages te verbeteren en hogere prijzen mogelijk te maken. Simpel gezegd legt merkmarketing de basis voor succesvolle vraaggeneratie.
Waarom zou je dat doen?
Omdat deze misvattingen ons tegenhouden. Zodra we erkennen dat merkopbouw niet wordt beperkt door de omvang van een bedrijf, verder gaat dan reclame en kan worden gemeten, kunnen we beginnen met het opbouwen van merkprogramma's die aansluiten bij onze doelgroep, meer budget binnenhalen en merkmarketing vestigen als een belangrijk onderdeel van onze marketinggereedschapskist.
Wat nu?
Klaar om verder te groeien? We hebben nog een paar andere bronnen die je misschien nuttig vindt, zoals:
- Het wachtkamerconcept verandert de manier waarop je naar de koperreis kijkt
- Dus je denkt dat je de impact van conversationele AI op zoeken en SEO begrijpt? Lees dit eerst: conversationele AI hervormt zoeken en SEO
Je moet je ook abonneren op de nieuwsbrief van The CMO om op de hoogte te blijven van trends en de nieuwste tips, hulpmiddelen en handleidingen uit onze community van ervaren marketingleiders rechtstreeks in je inbox te ontvangen.
