Lag en markedsføringsplan for små bedrifter: 9 trinn + maler

En markedsføringsplan for små bedrifter er din trinnvise veiledning for å nå nye kunder og få virksomheten til å vokse, uansett størrelse eller budsjett.

I denne artikkelen viser jeg deg nøyaktig hvordan du lager din egen markedsføringsplan ved å bryte den ned i ni enkle trinn, dele en praktisk mal og fremheve velprøvde beste praksiser, slik at du kan utvikle en strategi som gir reelle resultater.

Hva er markedsføring for små bedrifter?

Markedsføring for små bedrifter er prosessen små bedrifter bruker for å presentere produktene og tjenestene sine for potensielle kunder og generere salg. Denne typen markedsføring omfatter vanligvis en rekke markedsføringskanaler, fagområder og taktikker for å oppnå synlighet.

Hovedmålet med markedsføring for små bedrifter er ikke bare å komme i kontakt med nye potensielle kunder for å skaffe nye kunder, men også å bygge og pleie relasjoner med eksisterende kunder slik at de fortsetter å komme tilbake.

Markedsføring for små bedrifter kan bestå av en rekke offline- og nettbaserte strategier. Uansett hvilke markedsføringstaktikker du bruker, er det endelige målet vanligvis å generere mer inntekt, øke markedsandelen, forbedre lønnsomheten og vokse.

Hva er en markedsføringsplan for små bedrifter?

En markedsføringsplan for små bedrifter er et veikart små bedrifter kan bruke for å nå markedsføringsmålene sine, øke inntektene og utvikle virksomheten totalt sett. En liten bedrift kan bruke en markedsføringsplan til å styre hele markedsføringsarbeidet sitt og sikre at virksomhetens mål nås.

I 2021 var de mest fremtredende markedsføringsutfordringene for små bedrifter følgende:

• Ikke nok tid og ressurser til å fokusere på markedsføring
• Et lite markedsføringsbudsjett, og
• Mangel på en tydelig markedsføringsstrategi og klare mål

Uten en tydelig markedsføringsstrategi og klare mål vil markedsføringsarbeidet ditt være bortkastet. Men hvis du gjennomfører en markedsføringsplan for små bedrifter, vil du være godt posisjonert til å se virksomheten eller avdelingen din lykkes.

9 trinn for å lage en markedsføringsplan for små bedrifter

Alle markedsføringsplaner for små bedrifter vil være forskjellige, ettersom alle virksomheter er forskjellige. Men det finnes et enkelt rammeverk du kan bruke for å utarbeide en plan som er gjennomførbar og effektiv. Følg disse ni trinnene for å legge til rette for at markedsføringsteamet ditt skal lykkes:

1. Fastsett målene dine

Først må du fastsette markedsføringsmålene dine. Men du kan ikke bare sette deg et tilfeldig og vagt mål som «Tjen mer penger». Du må sette deg tydelige og gjennomførbare mål.

Den beste måten å utarbeide markedsføringsmål på er å bruke SMART-formelen. Dette står for:

• S: Spesifikt
• M: Målbart
• A: Oppnåelig
• R: Relevant
• T: Tidsavgrenset

SMART-metoden for målsetting er en velprøvd metode som hjelper deg med å oppnå det du sikter mot. Her er et eksempel på et SMART-mål for markedsføring i en liten bedrift:

«Øk andelen tilbakevendende kunder fra 5 % til 20 % i løpet av 12 måneder.»

La oss se hvordan det samsvarer med SMART-formelen:

• S: Spesifikt (om kundebevaring)
• M: Målbart (inneholder reelle tall)
• A: Oppnåelig (ikke for langt utenfor rekkevidde)
• R: Relevant (samsvarer med de overordnede forretningsmålene dine)
• T: Tidsspesifikt (i løpet av 12 måneder)

Hvis du har problemer med å utarbeide målene dine, kan du begynne med å identifisere noen bredere mål for småbedriften før du blir mer spesifikk.

Her er noen vanlige markedsføringsmål for små bedrifter:

• Bygg en sterkere tilstedeværelse på nettet
• Generer flere potensielle kunder (og kunder)
• Øk merkevarebevisstheten
• Få kontakt med et bredere publikum
• Engasjer publikumet ditt mer
• Generer mer tilbakevendende inntekt

Det er opp til deg å finne ut hvilke av disse målene som gir mest mening for teamet og virksomheten din. Prøv å komme frem til 3–5 SMART-mål nå, og skriv dem ned.

2. Forstå målgruppen din

Nå som du har fastsatt de viktigste markedsføringsmålene dine, er det på tide å fokusere på målgruppen din. Det er tross alt de som skal hjelpe deg med å nå målene dine.

Før du kan oppnå noen form for suksess med markedsføringsarbeidet ditt, må du vite hvem du retter deg mot. Målgruppen din kan variere basert på en rekke ulike faktorer, som geografisk region, virksomhetstypen din og demografi.

Ofte vil målgruppen din avgjøre hvilken type markedsføringstaktikker du tar i bruk senere, så det er avgjørende at du tar deg tid til å undersøke den slik at du kan forstå den bedre.

Hvis målgruppen din for eksempel er i 70-årene, er TikTok kanskje ikke det beste stedet å investere markedsføringsressursene dine. Hvis du derimot retter deg mot generasjon Z, bør du sannsynligvis unngå trykte annonser og heller komme deg på TikTok og Instagram så snart som mulig.

Her er noen spørsmål du bør stille deg selv for å forstå målgruppen din:

• Hvem er de tidligere kundene dine? Se på demografiske opplysninger som alder, bosted og kjønn.
• Hvem er de tilbakevendende kundene dine? Dette er viktig å forstå, særlig hvis et av målene dine er å generere tilbakevendende inntekter gjennom økt kundebevaring.
• Hvem ønsker du å nå? Selv om du kanskje har en spesifikk kundebase fra tidligere, er det avgjørende å vite hvilken type kunde du ønsker å nå, slik at du kan tilpasse markedsføringsstrategien din for å rette deg bedre mot dem.
• Hvilke produkter eller tjenester kjøper folk mest av fra deg? Se på salgsdata for å forstå hva kundene dine er interessert i, hvilke utfordringer de har, og hvilke problemer de ønsker å løse.
• Hvorfor kjøpte de tidligere kundene dine fra deg? Undersøk de viktigste faktorene som påvirket kjøpsbeslutningene deres. Du kan sende e-post direkte til kundene, gjennomføre undersøkelser og se på anmeldelser og anbefalinger for å forstå hensikten bak kjøpene deres.

3. Fastsett budsjettet ditt

Nå som du har satt deg mål og forstår målgruppen din, er det på tide å fastsette markedsføringsbudsjettet ditt.

Du bør ta deg tid til å vurdere virksomhetens nåværende økonomiske situasjon – inkludert nåværende og fremtidig kontantstrøm – for å fastsette markedsføringsbudsjettet ditt. Hvis du ikke har ansvaret for økonomien i småbedriften din, bør du sette deg ned med økonomidirektøren for å komme frem til et budsjett dere begge kan holde dere innenfor.

Det er avgjørende å fastsette budsjettet på forhånd, siden det vil bidra til å styre resten av markedsføringsplanen din.

Du bør være realistisk med tanke på hvor mye penger du kan investere i markedsføringsarbeidet ditt hver måned.

Hvis du klør deg i hodet og lurer på hvor du skal begynne, kan du starte med rundt 10-20% av de samlede inntektene dine. Dette er en typisk budsjettfordeling for små bedrifter som vil investere i markedsføringsarbeidet sitt.

Selv om dette kan virke som mye å investere, vil avkastningen på investeringen (ROI) være vel verdt det (hvis du gjennomfører riktig markedsføringsplan).

Hvis du tenker at du nesten ikke har noe å bruke på markedsføring fordi virksomheten er helt ny, går det helt fint! Litt hjelper. Alt du kan investere i markedsføringen, vil bidra til å gi næring til fremtidig vekst i virksomheten.

Ikke glem at du også bør ta hensyn til tidsbudsjettet ditt når du setter opp budsjettet. Med andre ord bør du ikke bare se på pengene du kan bruke på markedsføring, men på de samlede ressursene, inkludert arbeidstimer. Hvor mye tid kan du bruke på markedsføringsstrategien din hver dag, uke eller måned?

Skriv det ned sammen med penge­budsjettet ditt. Det kan være lett å la andre aktiviteter i virksomheten få prioritet over markedsføringsarbeidet ditt. Sørg også for å lage et tidsbudsjett, slik at markedsføringen faktisk blir gjennomført. Dette vil hjelpe deg med å følge målene dine helt i mål.

4. Opprett et nettsted

Nå som du har satt et tids- og penge­budsjett, er det på tide å bruke det!

Dette er den morsomme delen (i hvert fall for de fleste). Nå som du vet hvilke ressurser du har å arbeide med, kan du begynne å jobbe med markedsføringen.

Nettstedet ditt er virksomhetens digitale hovedkvarter. Det er stedet der du etablerer merkevaren din, konverterer potensielle kunder til potensielle kunder og skaper nye salg.

Du må sørge for at nettstedet ditt er både profesjonelt og taktisk. Det er stedet der du viser hvem du er, og hva du tilbyr. Det er stedet der førsteinntrykket skapes, så du må sørge for at det er godt utformet og fungerer i tråd med målene dine.

De mest effektive nettstedene vil være mye mer enn en digital brosjyre. Når de utformes riktig, kan de være selgere for virksomheten din døgnet rundt.

Hvis du har budsjett til det, bør du leie inn en webdesigner og utvikler som kan hjelpe deg med å lage et profesjonelt nettsted. Hvis du har et begrenset budsjett, finnes det mange billige og gratis verktøy for nettstedsbygging som du kan bruke til å lage ditt eget nettsted, selv om du ikke kan noe om design eller koding.

5. Bygg en tilstedeværelse på sosiale medier

Nå som hovedkvarteret ditt er på plass, er det på tide å etablere merkevaren din på sosiale medier. I dag er sosiale medier en viktig del av enhver markedsføringsplan for små bedrifter (uansett om virksomheten din er på nett eller ikke). Sannheten er at alle typer kunder finnes på sosiale medier (uavhengig av alder).

Hvis målgruppen din er yngre, er sjansen stor for at de er på TikTok, Instagram og Snapchat. Hvis de er eldre, er de sannsynligvis på Facebook. Hvis du har en B2B-merkevare, bør du kanskje sjekke ut LinkedIn.

Du synes sannsynligvis at alle de ulike plattformalternativene er overveldende. Det har du rett i – det kan definitivt være en forvirrende prosess å finne ut hvordan du skal klare å publisere innlegg konsekvent på dusinvis av sosiale plattformer.

Sannheten er at du ikke trenger å gjøre det, og det bør du heller ikke – i hvert fall ikke i starten.

Den beste måten å komme i gang med planen for sosiale medier på er å fokusere på én plattform (maksimalt to) når du begynner. Se tilbake på punkt to – målgruppen din. Hvor er de? Sannsynligvis oppholder de seg mer på én sosial medieplattform enn de andre. Prøv å finne ut hvor de oppholder seg. Hvis du er usikker, kan du gjennomføre undersøkelser, spørre kunder én til én eller teste betalte annonser på noen få plattformer for å se om én av dem skiller seg ut tidlig (vi kommer nærmere inn på dette i punkt 7).

Det finnes to hemmeligheter bak å lykkes på sosiale medier:

1. Publiser innlegg konsekvent.
2. Engasjer deg med følgerne dine.

Det er alt. Ja, det finnes dusinvis av andre taktikker du kan bruke for å styrke markedsføringen din i sosiale medier. Men du bør bruke 80 % av innsatsen i sosiale medier på disse to tingene – særlig når du nettopp har begynt.

Husk bare: Selv om du ikke kommer til å begynne å publisere innlegg regelmessig på alle de andre sosiale medieplattformene, er det viktig at du i det minste oppretter en profil på hver av dem for å etablere en konsekvent merkevareprofil hvis du bestemmer deg for å utvide til dem senere.

6. Lag innhold

Har du noen gang hørt begrepet innholdsmarkedsføring? Det er en av de mest effektive formene for digital markedsføring i 2023. Selv om innholdsmarkedsføring først og fremst viser til blogginnlegg og artikler som bidrar til å drive trafikk til nettsteder, omfatter det et bredt utvalg av ulike medieformater og innholdstyper.

I 2021 gikk videoinnhold faktisk forbi blogginnhold når det gjaldt hvilken type innhold som ble laget i innholdsmarkedsføringsstrategier.

Virksomheter bruker først og fremst innholdsmarkedsføring som en del av en overordnet inngående markedsføringsstrategi – som innebærer å lage innhold for å trekke folk til nettstedet ditt. Inngående markedsføring handler om å gi potensielle kunder nyttig informasjon og ressurser, samt å skape verdi som både tiltrekker dem og gjør dem til kunder.

I dag kan innholdsmarkedsføringsstrategien din omfatte en rekke innholdstyper:

• Markedsføring i sosiale medier
• Videoinnhold
• Blogginnlegg og artikler
• Lyd
• E-post

I likhet med valget av sosial medieplattform kan det være forvirrende hvor du skal begynne med innholdstyper. Du bør vurdere to ting: hvordan målgruppen din konsumerer innhold, og hvilket innhold du liker å lage.

Det kan for eksempel hende at målgruppen din liker videoinnhold best, og at de oppholder seg på YouTube og Instagram. Men du er egentlig ikke interessert i å lage lange videoer. I stedet kan du lage stories på YouTube og Instagram – korte videoer som du liker å lage, og som samtidig engasjerer målgruppen din.

Husk bare at det er viktigere å ta hensyn til hvordan målgruppen din liker å konsumere innhold ‌enn hva du faktisk liker å lage. Hvis du avskyr å skrive, men vet at målgruppen din elsker å lese blogger, kan det være lurt å sette ut innholdsproduksjonen eller leie inn et innholdsbyrå som kan hjelpe deg med å lage innhold.

7. Invester i betalte annonser og influensere

Alle markedsføringstaktikkene vi har nevnt så langt, er først og fremst langsiktige taktikker for å utvide målgruppen din og bygge en merkevare på lang sikt.

Det finnes imidlertid to primære markedsføringstaktikker du kan bruke for å utvide målgruppen din og konvertere kunder raskt – hvis du har budsjettet.

Disse to er betalte annonser og influensere.

Med nok penger kan du få tilgang til hvilken som helst målgruppe. Det kan være å betale for Facebook-annonser, eller det kan være å betale en influenser for å anmelde produktet ditt til deres målgruppe på 300 000 engasjerte følgere.

Uansett, hvis målet ditt er å utvide målgruppen eller konvertere nye kunder raskt, kan du benytte deg av betalte annonser, influensere eller en kombinasjon av de to for å nå målene dine. For å komme i gang trenger du ikke titusenvis å bruke. Selv med et lite budsjett kan du fokusere på mikroinfluensere og kjøre betal-per-klikk-annonser på Google eller Instagram.

8. Vurder tradisjonelle markedsføringstaktikker

Verden er svært digital i 2023. Alle har en digital markedsføringsstrategi. Du kan bruke det til din fordel. Etter hvert som digital markedsføring har blitt den dominerende formen for markedsføring fremfor tradisjonell innsats, har tradisjonell markedsføring blitt billigere og mindre konkurransepreget.

En helhetlig plan for en liten bedrift vil ofte inkludere både nettbaserte og fysiske markedsføringsstrategier. Hvis du ønsker å diversifisere markedsføringsinnsatsen din, kan det være lurt å vurdere å ta i bruk noen tradisjonelle taktikker også, for eksempel:

• Trykt annonsering
• Flygeblader
• Reklametavler
• Brosjyrer
• Arrangementer
• Workshopper

Hvis du har en bedrift som først og fremst retter seg mot et lokalt publikum, bør du absolutt vurdere noen av disse taktikkene. Denne tradisjonelle markedsføringsinnsatsen kan være utrolig effektiv for å bygge fellesskap og merkevare. Hvis du har en fysisk butikk, er det avgjørende for å lykkes i lokalsamfunnet ditt at du tar i bruk minst noen av dem.

9. Følg med på og mål resultatene dine

Nå som du tar grep og jobber med de ulike markedsføringstaktikkene som er beskrevet i denne omfattende planen, er det på tide å fokusere på kanskje det viktigste trinnet av alle: å følge med på og måle resultatene dine.

Dette er et kritisk trinn – og et som i praksis vil evaluere hvor nær du er målene du satte i trinn én. Nådde du målene dine? Overgikk du dem? Kom du til kort?

Hvis du ønsker å lykkes med markedsføringsplanen din, må du analysere innsatsen din. Kanskje du legger ut innlegg på Facebook hver dag, men bare får et par likerklikk her og der. Eller kanskje du har bygget en blogg som genererer tusenvis av besøkende hver måned.

Kanskje workshopene dine ansikt til ansikt har blitt til en blomstrende base av tilbakevendende kunder.

Du bør gå tilbake til de opprinnelige målene dine ved sluttdatoene du satte for dem (siden du utformet SMART-mål). Hvor endte du opp? Hvis du ikke nådde målet ditt, bør du analysere hvorfor. Hvilke taktikker og konkrete tiltak tok du (eller tok du ikke)?

Hvilke kanaler gir deg best resultater?

Hvilke kanaler presterer dårligst?

Den beste måten å avslutte trinn ni på er å etablere nye mål på nytt og i praksis starte markedsføringsplanen din på nytt. Men denne gangen starter du ikke fra grunnen av. Du har bygget opp en solid plan og trenger bare å justere kursen litt. Du har sett hva som fungerer og hva som ikke fungerer, slik at du kan sette av mer tid, penger og ressurser for å forbedre planen ytterligere.

Husk at det å bygge markedsføringsplanen din ikke er en engangshendelse. De beste markedsførerne for små bedrifter vet at det å kontinuerlig overvåke innsatsen og optimalisere den er veien til å lykkes på lang sikt.

Maler for markedsføringsplaner for små bedrifter

Hvis du ser etter en mal for en markedsføringsplan, kan du følge trinn 1–9 ovenfor for å lage veikartet ditt. Men hvis du ønsker noe enkelt – der du bare kan fylle inn feltene – finnes det hundrevis av gratis eller betalte maler for markedsføringsplaner på nettet.

Enten du ønsker å starte fra grunnen av med en omfattende mal for en markedsføringsplan eller en enkel mal på én side, eller du ønsker et praktisk prosjektbasert veikart, finnes det mange tilgjengelige ressurser.

Omfattende mal for markedsføringsplan

Business.com har laget en gratis mal for en markedsføringsplan som du kan bruke direkte i Google Dokumenter. Det er en omfattende mal du kan bruke til å bygge markedsføringsplanen din på én dag. Hver del inneholder grundige forklaringer samt gratis ressurser der du kan lære mer, slik at du kan lage et tydelig veikart.

Markedsplanmal på én side

Hvis du ikke har mye tid tilgjengelig til å arbeide med en grundig plan, bør du vurdere malen fra Smartsheet. Smartsheet tilbyr en rekke gratis markedsføringsmaler, inkludert en enkel markedsplan på én side som du kan lage på under 30 minutter.

Prosjektbasert markedsplanmal

Hvis du ser etter en mal som i større grad fungerer som en handlingsplan for de kommende kampanjene dine, bør du ta en titt på Monday.coms markedsplanmaler. Selv om du må skaffe deg et betalt abonnement for å bruke Monday.com, får du tilgang til en rekke imponerende markedsplanmaler som er prosjektbaserte og handlingsorienterte, slik at de kan hjelpe deg med å nå målene dine.

4 beste fremgangsmåter når du utarbeider en markedsplan

1. La alt dreie seg om verdiforslaget ditt

Hva gjør at du skiller deg ut fra mengden? Hvorfor bør kundene velge deg fremfor konkurrentene?

Når du utarbeider markedsplanen din, må du alltid ha verdiforslaget ditt øverst i bevisstheten. Det må stå sentralt når du utformer hvert enkelt innholdselement, oppretter nye kampanjer og fastsetter kjøperpersonaene dine.

Verdiforslaget ditt er det som skiller merkevaren din fra andre i markedet. Hvis du er usikker på hva ditt er, kan du prøve å se på hva du gjør bedre enn alle andre i bransjen. Hvis du ikke klarer å finne ut av det, må du fastslå hva som faktisk gjør deg annerledes. Det kan være produktet ditt, kundeservicen, innholdsplanen, merkevarebyggingen eller til og med prisen.

2. Hold fokus på hovedmålene dine

Det finnes dusinvis av ulike veier du kan ta med markedsføringen din. I markedsføringsverdenen kan det være lett å bli distrahert av nye, skinnende markedsføringstaktikker som er «garantert» å konvertere. Selv om det kan være fristende å gi etter for dem, er det best å holde seg til kjernetaktikkene dine.

Når du har satt opp markedsplanen din, må du følge den for å sikre størst mulig sannsynlighet for å nå målene dine. Når du har nådd hovedmålene dine (eller er på god vei til å gjøre det), bør du – og først da – vurdere å rette markedsføringsinnsatsen mot andre taktikker.

3. Vær konsekvent i merkevarebyggingen

Merkevaren din er virksomheten din, og virksomheten din er merkevaren din.

Når det gjelder å utarbeide den rette markedsplanen, er det viktig å måle resultatene av innsatsen din. En av de mer utfordrende sidene ved å lykkes med markedsføring er å måle hvor godt du bygger merkevaren din. Hvor sterk er merkevaren din?

Merkevarebildet ditt kan få kunder til å vende deg ryggen for alltid på grunn av et dårlig førsteinntrykk, eller skape entusiastiske tilhengere som forteller alle vennene sine at de bør kjøpe fra deg.

Et av de viktigste elementene i merkevarebyggingen er å sørge for at du er konsekvent. Du må vite hvilken type merkevare du ønsker å være, og deretter sørge for at du er konsekvent med dette overalt – på nettstedet ditt, i sosiale medier, i annonser, i måten du kommuniserer på og til og med i kundestøtten.

4. Bygg en verktøysamling

I den digitale tidsalderen kommer du bare et stykke på vei med markedsplanen din uten de rette verktøyene. Selv om du ikke regner deg selv som teknologisk kyndig, må du ha den rette teknologien tilgjengelig for å få gjennomslag med markedsføringen din – selv om du i stor grad baserer deg på tradisjonelle markedsføringstaktikker.

Her er noen ulike typer markedsføringsverktøy du bør vurdere å bruke:

• Programvare for markedsføringsstrategi
• Programvare for e-postmarkedsføring
• Programvare for innholdsmarkedsføring
• Programvare for sosiale medier
• Programvare for prosjektstyring
• Analyseprogramvare

Hvis du har et begrenset budsjett, trenger du ikke bekymre deg. Det finnes mange verktøy i nesten alle verktøykategorier som ikke koster deg noe.

Ta markedsføringsstrategien din til neste nivå

Uansett hvor flott produktet eller tjenesten din er, vil du ikke kunne skape jevn vekst uten en gjennomtenkt markedsføringsplan.

Husk at ‌markedsføringsplaner med størst sannsynlighet for å lykkes, starter med slutten i tankene. Hold fokus på forretningsmålene dine, og følg med på hva som fungerer. Ved å være fleksibel kan du optimalisere strategien over tid og oppnå suksess i bransjen din.

Hvis du vil holde deg oppdatert på de nyeste markedsføringsstrategiene og trendene, kan du melde deg på The CMO-nyhetsbrevet i dag. E-postnyhetsbrevet vårt gir praktiske råd og programvareanbefalinger fra bransjeeksperter som du kan bruke til å ta markedsføringsstrategien din til neste nivå og utvikle virksomheten din.