4 trinn for å tilpasse B2B-markedsføring til virksomhetens mål

For å tilpasse B2B-markedsføringsstrategier til virksomhetens mål trenger du å fokusere på å maksimere effekten med ressursene du har, særlig når budsjettene blir strammere.

I denne artikkelen viser jeg deg hvordan du kan knytte markedsføringsinnsatsen direkte til forretningsmål som kundebevaring og lønnsomhet. Med utgangspunkt i min praktiske erfaring fra både store og små selskaper deler jeg konkrete og handlingsrettede taktikker som du kan ta i bruk nå for å skape resultater, selv når tidene er usikre.

4 trinn for å tilpasse strategien til virksomhetens mål

Veien til strategisk samordning begynner med å tenke nytt om de grunnleggende elementene i markedsføringen. Med utgangspunkt i data fra Gartner-analytikeren Ewan McIntyre ser vi nærmere på beste praksis for å samkjøre markedsføringsplanene dine med virksomhetens overordnede mål:

1. Ta datadrevne beslutninger

Med tilgang til rikelig med B2B-markedsføringsdata bør du ikke stole på magefølelse fremfor måltall. Analyser kunde- og resultatdata i sin helhet for å styre strategiene. Måltall gjør det også mulig å vise markedsføringens forretningsmessige effekt, noe toppledelsen vanligvis forventer å se før den tildeler flere ressurser.

2. Fokuser på samarbeid på tvers av avdelinger

Markedsføring kan ikke fungere isolert. Prosjektstyring i markedsføringen er en nødvendig ferdighet. Evnen til å sikre kontinuerlig kommunikasjon med selgere, produktutvikling, økonomi og andre grupper hjelper deg med å forstå virksomhetens overordnede mål og hvordan markedsføringen bidrar til å nå dem. Lytt til intervjuet mitt med CMO-en Celia Fleishaker for handlingsrettede strategier for å bryte ned siloer (mennesker og data).

3. Ta i bruk teknologi og verktøy

Plattformer som CRM og markedsføringsautomatisering gir stordriftsfordeler for begrensede budsjetter. Selv om det krever en innledende kostnad å nå målgruppen din, kan de riktige verktøyene og plattformene for markedsføringsstyring effektivisere driften på lang sikt.

4. Utform smidige, måltallsbaserte budsjetter

Knytt pengebruken direkte til kampanjemål og måltall, og juster etter behov basert på resultatene. Bruk verktøy for poengsetting av potensielle kunder og en budsjettsporer for å sammenligne faktiske tall med prognoser og flytte midler for å optimalisere resultatene. Det er selvfølgelig lettere sagt enn gjort å fordele pengebruken på kjennskap, etterspørselsgenerering, konvertering, lojalitet og ambassadørskap.

Gartner foreslår å «fokusere på relevante KPI-er på tvers av kanaler som tydelig knytter seg til forretningsresultater. Det avgjørende spørsmålet er: Er dette den riktige fordelingen? Komplekse reiser på tvers av flere kanaler kan ikke besvares med enkle, overordnede referanseverdier…..CMO-er kan begynne med en oversikt over målene og de rådende markedsforholdene.»

Flere måter å optimalisere begrensede budsjetter på

Her er flere smarte måter å få mest mulig ut av midlene på for å maksimere suksessen i markedsføringen. 

• Sett av 5–10 % av budsjettet for å håndtere uforutsette kostnader.
• Test gjennom små pilotprosjekter før du skalerer kostbare initiativer
• Sammenlign forbruk og resultater med bransjestandarder.
• Prioriter forbedring av generering av potensielle kunder og konverteringsrater.
• Utnytt ulike, kvalifiserte kanaler for generering av potensielle kunder, som e-post, sosiale medier og SEO.
• Øk medarbeiderambassadørskapet: Oppmuntre medarbeidere til å dele bedriftens innhold i sine personlige nettverk. Les mer om hvorfor det å skape medarbeiderambassadører er en effektiv markedsføringsstrategi og hvordan du gjør det.
• Gjenbruk innhold: Gjør om ett enkelt innholdselement til flere formater, for eksempel ved å gjøre et blogginnlegg om til en podkast eller infografikk.
• Samarbeid med partnere: Arranger webinarer eller arrangementer sammen med partnere, eller bruk B2B-influencermarkedsføring for å dele kostnader og nå ut til flere.
• Utnytt brukergenerert innhold: Oppmuntre kunder til å skape innhold for merkevaren din, slik at produksjonskostnadene reduseres.
• Optimaliser betalte kampanjer: Gå jevnlig gjennom og juster annonsekampanjene for å sikre at du får best mulig avkastning på investeringen.
• Be om mengderabatter: Forhandle med leverandører eller mediekanaler om bedre priser når du kjøper større mengder.
• Bruk gratis verktøy: Utforsk gratis markedsføringsprogramvare eller alternativer med åpen kildekode før du investerer i premiumverktøy.
• Fokuser på organisk vekst: Invester tid i B2B-vekststrategier som SEO og organiske sosiale medier, som ikke krever annonsekostnader.
• Følg med på konkurrentenes strategier: Lær av konkurrentenes suksesser og feil for å optimalisere fordelingen av budsjettet.
• Bygg et fellesskap: Skap et lojalt fellesskap som kan forsterke budskapene dine uten ekstra kostnader. Få konkrete tips fra intervjuet mitt med Mark Schaeffer, forfatter av Belonging To Brand og andre innflytelsesrike bøker.

• Henvisningsprogrammer: Oppmuntre fornøyde kunder til å anbefale andre, slik at kostnadene ved å skaffe kunder reduseres.
• Optimaliser landingssider: Sørg for høye konverteringsrater ved kontinuerlig å A/B-teste landingssidene.
• Invester i tidløst innhold: Lag innhold som forblir relevant over tid og gir langsiktig verdi.
• Bruk remarketing: Konsentrer annonsebudsjettet om beslutningstakere i B2B som allerede har vist interesse for merkevaren din.
• Begrens overlapp mellom verktøy: Sørg for at du ikke betaler for flere markedsføringsverktøy som har samme formål.
• Be om tilbakemeldinger: Hent jevnlig inn tilbakemeldinger for å forstå hvilke markedsføringsinitiativer som treffer målgruppen best. Initiativer for kundens stemme kan bli det som gjør den store forskjellen!
• Automatiser repetitive oppgaver: Bygg en mer effektiv strategi for B2B-markedsføringsautomatisering ved å bruke automatiseringsverktøy til å håndtere repetitive oppgaver.
• Prioriter kanaler med høy avkastning: Fordel mer av budsjettet til kanaler som konsekvent gir høy avkastning på investeringen.
• Regelmessige budsjettgjennomganger: Planlegg månedlige eller kvartalsvise gjennomganger med markedsføringsteamet og andre interessenter for å sikre at dere holder kursen og utnytter budsjettet best mulig. Samarbeid med salgsteamene for å sikre at felles mål blir ivaretatt.

Ved å iverksette disse strategiene kan markedsføringsledere sørge for at hver krone utnyttes best mulig, og skape betydelige resultater selv med begrensede ressurser.

Fremtidige trender og prognoser

Når vi ser mot fremtiden, dukker det opp flere trender og prognoser som CMO-er, B2B-salgs- og markedsføringsledere må være oppmerksomme på for å lykkes i virksomheten.

For det første vil den økende integreringen av kunstig intelligens og maskinlæring i markedsføringsverktøy videreutvikle dataanalysen, slik at det blir mulig å gjennomføre enda mer personaliserte og målrettede markedsføringskampanjer for den ideelle kunden. Dette betyr at markedsføringsstrategier må være smidige og tilpasses i sanntid basert på innsikten fra de ulike avanserte verktøyene.

For det andre vil betydningen av å forstå og imøtekomme ulike målgrupper øke etter hvert som det globale markedet blir stadig mer sammenkoblet. Dette vil kreve en mer inngående utforskning av regionale markedsføringsstrategier, forståelse av kulturelle nyanser og sikring av at markedsføringsbudskap treffer globalt.

Videre vil fokuset på kundeopplevelse (CX) bli sterkere. Etter hvert som produkter og tjenester i økende grad blir standardiserte, vil den avgjørende forskjellen være opplevelsen en bedrift gir kundene sine. Dette vil kreve en helhetlig tilnærming til digital markedsføring, der hvert kontaktpunkt, fra den første annonsen en potensiell kunde ser til kundestøtte etter kjøpet, optimaliseres for en best mulig opplevelse. Det krever også samordning av markedsføringen på tvers av hele organisasjonen. Silotenkning fungerer ikke!

Til slutt vil bærekraft og samfunnsansvar (CSR) få større betydning i markedsføringsstrategiene. Etter hvert som forbrukerne blir mer bevisste på kjøpenes miljømessige og samfunnsmessige konsekvenser, må bedriftene tilpasse markedsføringsbudskapene sine til bærekraftig praksis og CSR-initiativer. Les mer om hvordan og hvorfor du bør skape en formålsdrevet merkevare som kunder og ansatte elsker.

Konklusjon 

Selv om de grunnleggende prinsippene for å samordne markedsføringsstrategier med forretningsmål forblir de samme, er programvaren for digital markedsføring, metodene og de eksterne faktorene som påvirker disse strategiene, stadig i utvikling. Ved å holde seg oppdatert på disse trendene, lære kontinuerlig og fremme en kultur for samarbeid og innovasjon vil CMO-er og markedsføringsledere i SaaS-sektoren sikre samordning og posisjonere virksomhetene sine for varig suksess i fremtiden.

Hvis du likte å lese denne artikkelen, bør du melde deg på The CMO-nyhetsbrevet for å få det beste innen markedsføring og ledelse rett i innboksen.