I migliori software di marketing via SMS ti aiutano a inviare messaggi personalizzati e ad alta conversione su larga scala, così puoi aumentare il coinvolgimento, incrementare i ricavi e garantire la conformità senza aggiungere lavoro manuale. Tuttavia, molte piattaforme SMS presentano una scarsa capacità di recapito, un'esperienza utente macchinosa e integrazioni limitate che rallentano il lavoro e aumentano il rischio di disiscrizioni.
Per oltre dieci anni ho guidato attività di generazione della domanda e marketing del ciclo di vita per diversi marchi, gestendo campagne SMS che hanno contribuito ad aumenti a due cifre nella fidelizzazione e nei ricavi. Ho dedicato più di 400 ore a testare e confrontare piattaforme SMS, dalle opzioni più essenziali agli strumenti di livello aziendale, per capire quali producessero davvero risultati.
Basandomi su questa esperienza e su una rigorosa metodologia di valutazione, ho selezionato i migliori software di marketing via SMS pensati per i professionisti del marketing: strumenti che automatizzano in modo intelligente, si integrano senza problemi e ti aiutano a ottenere risultati misurabili fin dal primo giorno.
Perché fidarsi dei nostri consigli sui software
6,700+
Reviews
20
Industry experts
16+
Evaluation factors
14
Years
Il nostro team testa e recensisce software dal 2012. In quanto leader del marketing noi stessi, sappiamo quanto sia difficile — e importante — scegliere il software giusto.
Per questa guida, abbiamo valutato gli strumenti attraverso test pratici e ricerche indipendenti, assegnando un punteggio agli strumenti in base ai nostri criteri di selezione.
Le nostre recensioni riflettono il nostro giudizio editoriale umano, non un discorso di vendita.
Revisori esperti:
Gui DrusinaDirettore creativo- Shriya GhateSenior Marketing Lead
Amanda JacquesResponsabile Marketing Ops
Tabella comparativa dei software di marketing via SMS
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Ideale per automazioni SMS basate su comportamenti | Prova gratuita di 30 giorni + piano gratuito + demo gratuita disponibile | A partire da $13/mese | Website | |
| 2 | Ideale per approfondimenti sul pubblico guidati dai dati e messaggistica personalizzata | Demo gratuita disponibile | Prezzi su richiesta | Website | |
| 3 | Ideale per campagne di invio massivo di messaggi | Prova gratuita disponibile | A partire da $19/mese (fatturazione annuale) | Website | |
| 4 | Migliori pacchetti di marketing SMS + email | Piano gratuito + demo gratuita disponibile | A partire da $16/mese (fatturato annualmente) | Website | |
| 5 | Ideale per segmentazione avanzata | Demo gratuita + piano gratuito disponibile | Da $45/mese | Website | |
| 6 | Ideale per la personalizzazione guidata dall'IA | Demo gratuita disponibile | Prezzi su richiesta | Website | |
| 7 | Ideale per il marketing tramite SMS basato sull'intelligenza artificiale | Prova gratuita di 14 giorni disponibile | A partire da $25/mese | Website | |
| 8 | Ideale per flussi di lavoro integrati chiamata e SMS | Prova gratuita di 14 giorni | Da $25/utente/mese (fatturazione annuale) | Website | |
| 9 | Ideale per raccogliere recensioni dei clienti | Prova di 14 giorni (50 messaggi gratis) | $26/mese (500 msg) | Website | |
| 10 | Ideale per la gestione di campagne di SMS marketing | Prova gratuita di 14 giorni | A partire da $29/mese | Website |
Recensioni dei migliori software di marketing via SMS
Questi sono i 10 migliori software di marketing via SMS presenti nel mio elenco preliminare. Se qui non trovi quello che cerchi, puoi consultare il resto della mia selezione in fondo all’articolo.
Ideale per automazioni SMS basate su comportamenti- Prova gratuita di 30 giorni + piano gratuito + demo gratuita disponibile
- A partire da $13/mese
Visit WebsiteCustomer Rating:4.5/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.La checklist di onboarding di Mailchimp guida gli utenti nella configurazione del programma di SMS marketing. Lo strumento di marketing SMS di Mailchimp offre al tuo team un collegamento diretto ai telefoni dei clienti, permettendo l'invio di campagne di messaggistica, notifiche transazionali e follow-up via SMS insieme alle email e ai flussi di automazione. È pensato per le piccole e medie imprese che già utilizzano Mailchimp per l'email marketing e desiderano ampliare la propria comunicazione agli SMS senza aggiungere una piattaforma separata, aiutandoti a raggiungere il pubblico in modo immediato e a migliorare il coinvolgimento.
Perché ho scelto Mailchimp
Ho scelto Mailchimp perché le sue funzionalità SMS funzionano all'interno della stessa piattaforma utilizzata per le email, consentendo di coordinare campagne di testo e email tramite automazioni unificate invece di gestire strumenti separati. Puoi attivare l'invio di SMS come parte dei percorsi cliente in base a comportamenti come carrelli abbandonati o acquisti, e segmentare il pubblico per località o preferenze, personalizzando i messaggi per gruppi specifici. La gestione dell’opt-in integrata e le linee guida per la conformità normativa ti aiutano a soddisfare i requisiti legali senza sistemi esterni.
Funzionalità principali di Mailchimp
Oltre alla perfetta integrazione tra SMS ed email, Mailchimp offre numerose funzionalità aggiuntive a supporto delle attività di SMS marketing:
- Strumenti di Intelligenza Artificiale Generativa: Questi strumenti ti aiutano a creare contenuti personalizzati che risuonano con il tuo pubblico, rendendo le campagne più coinvolgenti.
- Analisi del Pubblico: Ottieni preziose informazioni sul comportamento e sulle preferenze del tuo pubblico, permettendoti di ottimizzare efficacemente le strategie di marketing.
- Automazioni Avanzate: Automatizza i processi di marketing con strumenti evoluti, liberando tempo per concentrarti su altri aspetti del tuo business.
- Template Personalizzabili: Utilizza un'ampia selezione di modelli per creare campagne visivamente accattivanti in linea con l’identità del tuo brand.
Integrazioni di Mailchimp
Le integrazioni includono Shopify, Salesforce, WooCommerce, QuickBooks, Eventbrite, WordPress, Facebook, Instagram, Google Analytics e Slack.
Pros and Cons
Pros:
- Gli SMS si integrano con i dati delle tue campagne email esistenti per un approccio coordinato alla comunicazione.
- I workflow di automazione permettono di inviare SMS automatici come promemoria del carrello in base al comportamento dei clienti.
- Gli strumenti di segmentazione del pubblico aiutano a indirizzare i messaggi ai gruppi di iscritti più pertinenti.
Cons:
- Gli strumenti SMS sono un componente aggiuntivo e richiedono un piano a pagamento prima dell'utilizzo.
- Il supporto MMS è limitato solo ad alcune regioni.
Learn more about Mailchimp :
Ideale per approfondimenti sul pubblico guidati dai dati e messaggistica personalizzata- Demo gratuita disponibile
- Prezzi su richiesta
Subtext rende facile l'iscrizione tramite parola chiave, così le tue trasmissioni raggiungono rapidamente gli iscritti. Subtext consente a marchi, editori e creator di connettersi con il proprio pubblico tramite conversazioni SMS personalizzate, offrendo un approccio unico al marketing via SMS. Si distingue per la funzione di iscrizione tramite parola chiave, che permette alle persone di entrare nella tua lista SMS istantaneamente semplicemente inviando una parola chiave—eliminando gli ostacoli e aumentando la crescita degli iscritti. Questa piattaforma è ideale per chi desidera costruire un rapporto diretto con il proprio pubblico, fornendo soluzioni per aziende di diversi settori, dai media all'intrattenimento, per gestire e far crescere efficacemente la propria base di iscritti.
Perché ho scelto Subtext
Ho scelto Subtext perché considera gli SMS non solo come un canale di trasmissione, ma come uno strumento strategico per costruire relazioni guidate dai dati. Con Subtext, ogni interazione — risposte, sondaggi, opt-in — diventa una fonte di dati proprietari di prima parte, offrendo una comprensione diretta di chi è il tuo pubblico, cosa gli interessa e come interagisce. Questo trasforma la messaggistica da un salto nel buio a una comunicazione informata: puoi segmentare il tuo pubblico, personalizzare i contenuti, testare ciò che funziona meglio — e poi affinare l'approccio in base a comportamenti reali, non ipotesi.
Caratteristiche principali di Subtext
Oltre alle sue funzionalità di spicco, Subtext offre:
- Messaggistica bidirezionale scalabile: Partecipa a conversazioni in tempo reale su larga scala via SMS per costruire relazioni significative con il tuo pubblico.
- Raccolta e proprietà dei dati di prima parte: Mantieni il pieno controllo sui dati del tuo pubblico, ottenendo approfondimenti più approfonditi e supportando l'indipendenza della piattaforma a lungo termine.
- Metodi flessibili di iscrizione del pubblico: Oltre agli opt-in con parola chiave, Subtext supporta diversi modi senza attriti per permettere agli iscritti di unirsi alla tua lista.
- Funzionalità internazionali: Opera e amplia il tuo pubblico in oltre 200 paesi, estendendo la tua portata ben oltre i mercati nazionali.
Integrazioni Subtext
Subtext offre API e webhook che forniscono la flessibilità necessaria per costruire connessioni personalizzate e scalabili.
Pros and Cons
Pros:
- L'iscrizione semplice tramite parola chiave accelera la crescita degli iscritti
- Supporta la segmentazione del pubblico per messaggi mirati
- Conversazioni SMS bidirezionali in tempo reale
Cons:
- Rischio che i messaggi vengano percepiti come spam se gestiti male
- La reportistica non è avanzata quanto quella dei sistemi enterprise
Learn more about Subtext:
Ideale per campagne di invio massivo di messaggi- Prova gratuita disponibile
- A partire da $19/mese (fatturazione annuale)
Visit WebsiteCustomer Rating:5/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.Textla offre una piattaforma di SMS marketing economica con gestione delle campagne, monitoraggio degli iscritti e programmazione di messaggi una tantum o ricorrenti. Textla è una piattaforma di SMS marketing pensata per le aziende che necessitano di invii massivi di messaggi, conversazioni bidirezionali tramite inbox, segmentazione dei contatti, programmazione delle campagne e analisi di consegna in tempo reale.
Per chi è pensato Textla?
Textla è adatto a piccole e medie imprese che desiderano uno strumento di SMS marketing semplice, senza la complessità delle soluzioni enterprise.
Perché ho scelto Textla
Textla si distingue per offrire una piattaforma SMS marketing mantenendo la gestione delle campagne semplice. Le aziende possono importare rapidamente i contatti, organizzare i pubblici tramite segmentazione, lanciare campagne di invio massivo, gestire conversazioni bidirezionali da una casella di posta condivisa e monitorare la consegna tramite analisi in tempo reale grazie alla segnalazione di errori degli operatori. Unita a una configurazione semplice e liste di contatti auto-pulenti, Textla offre una piattaforma facile da usare per aziende che puntano su un SMS marketing affidabile.
Funzionalità principali di Textla
- Inbox per messaggi bidirezionali: Ricevi e rispondi agli SMS in ingresso dai contatti tramite una casella di posta condivisa dal team.
- Supporto MMS: Allega foto o video direttamente ai messaggi quando il semplice testo non è sufficiente.
- Segmentazione dei contatti: Organizza i contatti in gruppi e applica tag per indirizzare specifici pubblici nell'invio di campagne.
- Liste auto-pulenti: Textla rimuove automaticamente da sola i numeri fissi e quelli non recapitabili dalle tue liste di contatti.
Integrazioni Textla
Textla non dispone di molte integrazioni native. Si collega nativamente con Twilio come infrastruttura principale di invio messaggi. È disponibile su Zapier, dove puoi collegarlo a strumenti come HubSpot, Slack, Google Sheets, Google Forms, Calendly, Airtable e Facebook Lead Ads, per automatizzare la sincronizzazione dei contatti e l'invio dei messaggi.
Pros and Cons
Pros:
- Liste auto-pulenti che eliminano i numeri non attivi
- Registrazione e configurazione 10DLC rapida
- Il modello di invio a crediti tiene sotto controllo i costi
Cons:
- Nessun A/B test per le campagne
- Automazione limitata per flussi avanzati di campagne
Learn more about Textla:
Migliori pacchetti di marketing SMS + email- Piano gratuito + demo gratuita disponibile
- A partire da $16/mese (fatturato annualmente)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.6/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.Omnisend permette di aggiungere facilmente immagini, personalizzare i contenuti e visualizzare l’anteprima di come il destinatario vedrà il messaggio. Omnisend è uno strumento di marketing SMS per creare campagne mirate, automatizzare la segmentazione dei clienti e tracciare il comportamento degli utenti. Puoi personalizzare i messaggi SMS per raggiungere gruppi specifici o persino clienti individuali.
Perché ho scelto Omnisend: Omnisend ti permette di coinvolgere i clienti in momenti chiave del loro percorso, come quando si iscrivono a una lista, effettuano un ordine o abbandonano il carrello. Il software supporta tutti i prefissi internazionali, rendendo semplice raggiungere clienti in tutto il mondo. Gli SMS singoli di Omnisend eliminano la necessità di configurare campagne ricorrenti, ideale per chi vuole inviare messaggi sensibili al fattore tempo. Implementa un sistema di abbonamento a crediti SMS, che permette agli utenti di ricaricare o annullare l'abbonamento secondo necessità.
Caratteristiche distintive e integrazioni di Omnisend
Le funzionalità principali includono una potente automazione del marketing omnicanale, consentendo alle aziende di integrare e automatizzare facilmente le campagne di marketing su più canali come email, SMS e notifiche push, garantendo messaggi coerenti e personalizzati su vari punti di contatto. Omnisend offre opzioni avanzate di segmentazione e targeting, consentendo alle aziende di creare campagne altamente mirate e rilevanti in base al comportamento, alle preferenze e alla cronologia degli acquisti dei clienti.
Le integrazioni includono 29Next, Megento, AfterShip, Shopify, WooCommerce, Alloy Automation, Amazon Advertising, BigCommerce, Cartloop, Easyship, GemPages, Intercom, Involve.me, LiveChat, Shopify e decine di altri strumenti per l'assistenza clienti, CRM, automazioni di workflow e website builder.
Pros and Cons
Pros:
- Ottimo per aziende ecommerce
- 50 messaggi gratis/mese (250 contatti)
- Automazione di marketing multicanale
Cons:
- Curva di apprendimento più ripida
- I brand non ecommerce potrebbero incontrare difficoltà
Learn more about Omnisend:
Ideale per segmentazione avanzata- Demo gratuita + piano gratuito disponibile
- Da $45/mese
Visit WebsiteCustomer Rating:4.6/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.Klaviyo mostra un costruttore di campagne SMS per comporre e visualizzare in anteprima messaggi promozionali. Klaviyo è una soluzione versatile per le aziende che vogliono migliorare le proprie strategie di marketing tramite SMS. Se stai cercando uno strumento che si integri con le piattaforme che già utilizzi e che offra interazioni clienti personalizzate e basate sui dati, le capacità di marketing SMS di Klaviyo potrebbero essere ciò di cui hai bisogno. Risponde all'esigenza di messaggistica mirata e automazione, rendendolo un'opzione interessante per le aziende che desiderano potenziare il coinvolgimento dei clienti e aumentare le vendite.
Perché ho scelto Klaviyo
Ho scelto Klaviyo per la sua capacità di trasformare i dati dei clienti in informazioni significative, in particolare grazie alle sue funzionalità di marketing SMS. L'avanzata segmentazione della piattaforma ti permette di personalizzare i messaggi per diversi gruppi di clienti, assicurando che la tua comunicazione arrivi al pubblico giusto. Inoltre, l'automazione del marketing offerta da Klaviyo consente di impostare campagne che operano in automatico, liberando il team dalla gestione manuale e permettendo di concentrarsi sulla strategia. Queste caratteristiche sono particolarmente utili per le aziende che vogliono ottimizzare le attività di marketing senza la necessità di interventi costanti.
Caratteristiche principali di Klaviyo
Ho anche riscontrato che Klaviyo offre ulteriori funzionalità che potenziano il suo marketing SMS:
- Analisi: Fornisce dati in tempo reale sulle prestazioni delle campagne, permettendo decisioni basate sui dati.
- Profili cliente: Crea profili cliente dettagliati che aiutano a sviluppare strategie di marketing personalizzate.
- Insight basati su AI: Utilizza l'intelligenza artificiale per prevedere il comportamento dei clienti e ottimizzare le campagne di marketing.
- Sicurezza dei dati: Dà priorità alla conformità con regolamenti come CCPA e GDPR, assicurando che i dati dei clienti siano protetti.
Integrazioni Klaviyo
Le integrazioni includono Shopify, WooCommerce, Magento, BigCommerce, Salesforce, Facebook, Instagram, Stripe, PayPal, Google Ads e altri ancora.
Pros and Cons
Pros:
- L'automazione del marketing consente invii tempestivi e rilevanti
- La documentazione di supporto ampia facilita l'utilizzo efficace dello strumento
- Le analisi predittive aiutano a comprendere le tendenze del comportamento dei clienti
Cons:
- Il prezzo degli SMS può risultare elevato per i messaggi internazionali
- Il modello in abbonamento addebita anche i profili inattivi, aumentando i costi
Learn more about Klaviyo:
Ideale per la personalizzazione guidata dall'IA- Demo gratuita disponibile
- Prezzi su richiesta
Visit WebsiteCustomer Rating:4.7/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.Il builder di workflow visivi di Bloomreach mostra l'orchestrazione di campagne guidate dall'IA con split A/B, rami decisionali in tempo reale e azioni automatizzate di email e push mobile. Bloomreach è pensato per le aziende che desiderano migliorare le proprie attività di marketing attraverso comunicazioni SMS personalizzate. Come strumento che sfrutta la personalizzazione guidata dall'intelligenza artificiale, si rivolge ai marketer che mirano a incrementare il coinvolgimento dei clienti e a stimolare le conversioni. Bloomreach affronta la sfida di raggiungere i clienti con messaggi mirati, garantendo che il tuo marchio comunichi in modo efficace ed efficiente.
Perché ho scelto Bloomreach
Ho scelto Bloomreach per la sua eccezionale capacità di integrare la personalizzazione guidata dall'IA all'interno del marketing SMS. Questa funzionalità consente al tuo team di inviare messaggi mirati che risuonano con il pubblico, aumentando il coinvolgimento e i tassi di conversione. La possibilità della piattaforma di ottimizzare le campagne tramite analisi in tempo reale supporta ulteriormente i tuoi obiettivi di marketing. Inoltre, il supporto di Bloomreach per più canali, incluso l'SMS, assicura una strategia di marketing coesa ed efficace.
Caratteristiche principali di Bloomreach
Oltre alla personalizzazione guidata dall'IA, Bloomreach offre diverse funzionalità che ne potenziano le capacità di SMS marketing:
- Shopping conversazionale: Questa funzionalità permette alle aziende di interagire con i clienti in conversazioni in tempo reale, migliorando l'esperienza di acquisto e aumentando i tassi di conversione.
- Agenti autonomi per le campagne: Questi agenti possono creare, gestire e ottimizzare le tue campagne di marketing nel tempo, riducendo la necessità di intervento manuale e garantendo un miglioramento continuo.
- Decisioni in tempo reale: Con Loomi AI puoi prendere decisioni rapide basate sui dati di intento dei clienti, garantendo messaggi tempestivi e rilevanti su tutti i canali.
- Supporto multicanale: Oltre agli SMS, Bloomreach supporta RCS e WhatsApp, offrendo una piattaforma completa per raggiungere il tuo pubblico attraverso i canali che preferisce.
Integrazioni di Bloomreach
Le integrazioni includono Salesforce, Shopify, Magento, SAP, BigCommerce, Google Analytics, Marketo, Oracle, HubSpot e Microsoft Dynamics.
Pros and Cons
Pros:
- Personalizzazione omnicanale guidata dall'IA
- Ottimizzazione delle campagne in tempo reale
- Agenti autonomi di gestione delle campagne
Cons:
- L'implementazione può richiedere risorse tecniche
- Il focus enterprise può limitare le PMI
Learn more about Bloomreach:
Ideale per il marketing tramite SMS basato sull'intelligenza artificiale- Prova gratuita di 14 giorni disponibile
- A partire da $25/mese
Visit WebsiteCustomer Rating:4.5/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.EZ Texting semplifica il marketing SMS con campagne mirate, risposte automatiche e analisi dettagliate per le aziende. EZ Texting è una piattaforma di marketing via SMS che sfrutta l'intelligenza artificiale per facilitare una comunicazione SMS efficace tra le aziende e i loro clienti. Le sue funzionalità basate sull'IA, come AI Compose, Team Inbox e AI Reply, supportano interazioni rapide e personalizzate, posizionando EZ Texting come una soluzione leader per le aziende che mirano a migliorare il coinvolgimento dei clienti attraverso il marketing tramite messaggi di testo.
Perché ho scelto EZ Texting: EZ Texting si distingue come software di marketing SMS permettendo alle aziende di interagire efficacemente con il proprio pubblico tramite campagne di messaggi mirate. Semplifica la creazione, l'invio e la gestione di SMS in massa, offrendo funzionalità come risposte automatiche, modelli personalizzabili e iscrizione tramite parole chiave per far crescere le liste di abbonati. La piattaforma si distingue anche per la capacità di fornire risultati misurabili tramite analisi dettagliate, permettendo alle aziende di valutare l'impatto delle campagne e ottimizzare le strategie per un coinvolgimento migliore.
Funzionalità e integrazioni principali di EZ Texting
Le funzionalità includono strumenti di automazione avanzati che consentono alle aziende di programmare e inviare messaggi in base a trigger o eventi specifici. Questo comprende campagne drip, promemoria per appuntamenti e follow-up, che possono essere automatizzati per garantire una comunicazione tempestiva e pertinente con i clienti. Questa funzionalità fa risparmiare tempo e migliora l'efficienza automatizzando le comunicazioni di routine, permettendo alle aziende di concentrarsi su attività strategiche.
Le integrazioni includono HubSpot, Constant Contact, Squarespace, Shutterstock, Magento, Volusion, Shift4Shop, iContact, Shippo, BigCommerce, Big Cartel, Google Ads, Keap e decine di altre soluzioni tra software ecommerce, CRM e app di marketing.
Pros and Cons
Pros:
- La funzione di iscrizione tramite parola chiave consente ai clienti di registrarsi per ricevere messaggi
- Supporta MMS per inviare immagini, video e audio via SMS
- Robuste capacità di integrazione
Cons:
- Curva di apprendimento per le funzionalità avanzate
- Invio di messaggi solo verso Stati Uniti e Canada
Learn more about EZ Texting:
Ideale per flussi di lavoro integrati chiamata e SMS- Prova gratuita di 14 giorni
- Da $25/utente/mese (fatturazione annuale)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.4/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.CloudTalk è una piattaforma di call center basata su cloud pensata per i team di vendita e assistenza che devono gestire chiamate e conversazioni di testo in un unico luogo. Aiuta i team a gestire comunicazioni con volumi elevati grazie a SMS bidirezionali, strumenti vocali con intelligenza artificiale e copertura globale dei numeri. Questo la rende una scelta migliore per le aziende che desiderano flussi di lavoro integrati tra voce e messaggi, piuttosto che una piattaforma dedicata esclusivamente al marketing via SMS.
Per Chi è Ideale CloudTalk?
CloudTalk è ideale per i team di assistenza clienti e vendita di aziende internazionali che necessitano di strumenti integrati per la comunicazione tramite voce e sms.
Perché Ho Scelto CloudTalk
Ho scelto CloudTalk per i flussi di lavoro chiamata e testo perché combina l’SMS aziendale con le funzioni di chiamata in un’unica area di lavoro. Il tuo team può utilizzare numeri locali in oltre 160 paesi per supportare le attività di outreach in mercati diversi, mantenendo le comunicazioni all’interno della stessa piattaforma. Apprezzo anche la possibilità di gestire tutti questi numeri da un’unica dashboard, rendendo più semplice il coordinamento di chiamate e SMS tra le varie regioni. Questa configurazione è utile per i team che vogliono gestire le conversazioni con i clienti in un unico posto senza dover passare continuamente tra strumenti diversi per telefonate e messaggi.
Funzionalità Principali di CloudTalk
Altre funzionalità in CloudTalk supportano i team che necessitano di flussi di lavoro integrati tra chiamate e messaggi durante le conversazioni con i clienti:
- Messaggistica SMS bidirezionale: Invia e ricevi messaggi di testo dalla stessa piattaforma usata dal team per le chiamate.
- Distribuzione automatica delle chiamate: Instrada le chiamate in entrata verso l’agente più adatto sfruttando regole personalizzate e logica di coda.
- Agenti vocali con intelligenza artificiale: Gestisci automaticamente le interazioni di routine con i clienti riducendo il carico di lavoro degli operatori.
- Dashboard di analisi delle chiamate: Monitora l’attività e le prestazioni con report in tempo reale e approfondimenti dettagliati.
Integrazioni CloudTalk
Le integrazioni includono HubSpot, Pipedrive, Zoho CRM, Salesforce, Microsoft Dynamics, Intercom, Zendesk, Salesloft, Outreach e Bullhorn.
Pros and Cons
Pros:
- Supporta SMS promozionali di massa e campagne automatiche personalizzate
- Sincronizza l’attività di messaggistica con HubSpot, Salesforce e altri CRM
- Combina SMS bidirezionali e chiamate per attività di outreach gestite dagli operatori
Cons:
- Il supporto MMS è limitato in alcune regioni
- Le analisi avanzate e le integrazioni richiedono piani a pagamento di livello superiore
Ideale per raccogliere recensioni dei clienti- Prova di 14 giorni (50 messaggi gratis)
- $26/mese (500 msg)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.8/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.Collega Textedly alle principali piattaforme di recensioni aziendali e di prodotto, quindi invia SMS per chiedere ai clienti soddisfatti di lasciare una valutazione. Textedly è una piattaforma di SMS marketing basata su cloud che aiuta le aziende di tutte le dimensioni a inviare messaggi di testo in massa ai propri clienti. È progettata per rendere semplice la creazione, la gestione e il monitoraggio delle campagne di marketing via SMS, tutto da una dashboard intuitiva. Con Textedly, puoi inviare promozioni, aggiornamenti e avvisi ai tuoi clienti.
Perché ho scelto Textedly: Textedly eccelle nel marketing tramite SMS, soprattutto quando si tratta di raccogliere recensioni aziendali su piattaforme come Facebook o Google. Utilizzando le campagne SMS di Textedly, le aziende possono inviare messaggi mirati ai loro clienti, incoraggiandoli a lasciare recensioni sulle principali piattaforme di valutazione. Il software permette di inviare messaggi personalizzati che includono link specifici alle pagine di recensione dell'azienda, semplificando per i clienti l'accesso diretto alla piattaforma desiderata. Grazie alle robuste funzionalità di analisi e monitoraggio di Textedly, le aziende possono valutare l'efficacia delle campagne di richiesta recensioni e adattare di conseguenza le proprie strategie.
Caratteristiche principali e integrazioni di Textedly
Le principali funzionalità includono la possibilità di inviare fino a 18.000 messaggi al mese con il piano più alto, il che significa che puoi lanciare decine o centinaia di campagne ogni anno senza raggiungere un limite. Puoi archiviare e gestire contatti illimitati, indipendentemente dal piano scelto, segmentarli in liste mirate e inviare campagne dedicate. Un'altra funzione utile è la possibilità di programmare i messaggi in anticipo, così puoi pianificare le campagne e assicurarti che i messaggi vengano inviati al momento ideale.
Le integrazioni comprendono Slack, Salesforce, Hubspot, Intercom, Pipedrive, Shopify, Mailchimp, Facebook Lead Ads, Google Sheets, Google Docs, Google Calendar, WordPress, Zoho CRM, Helpscout, Twitter e altri ancora. Puoi sbloccare ulteriori integrazioni utilizzando Zapier, ma questo richiede un abbonamento separato e potrebbe comportare costi aggiuntivi.
Pros and Cons
Pros:
- Conformità all’opt-in
- Analitiche e monitoraggio avanzati
- Messaggi mirati e personalizzati
Cons:
- A volte i clienti sono restii a fornire il numero di telefono online
Learn more about Textedly:
Ideale per la gestione di campagne di SMS marketing- Prova gratuita di 14 giorni
- A partire da $29/mese
Visit WebsiteCustomer Rating:4.8/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.Crea e gestisci campagne di marketing tramite SMS, monitora le loro prestazioni e ottimizza secondo necessità. SlickText è una piattaforma di SMS marketing progettata per facilitare la comunicazione tra le aziende e i loro clienti tramite messaggi di testo. Offre inoltre una suite di strumenti che supportano la creazione, consegna e analisi di campagne di messaggistica SMS.
Perché ho scelto SlickText: Questa piattaforma offre diverse funzionalità SMS come text to win, text to join e sondaggi tramite messaggio. Può anche aiutarti a impostare testi automatizzati e risposte automatiche ai messaggi in arrivo. Ma ciò che la distingue davvero dagli altri fornitori è la sua attenzione alla costruzione e gestione delle campagne. Puoi creare flussi di lavoro automatizzati utilizzando il software e poi monitorare le prestazioni delle tue campagne nel tempo. Il suo strumento di analisi avanzato può tracciare metriche chiave come tassi di clic, dati delle risposte, statistiche sulle iscrizioni e ricavi dai carrelli abbandonati.
Funzionalità distintive e integrazioni di SlickText
Funzionalità chiave includono gli strumenti di personalizzazione della piattaforma. Puoi raccogliere e archiviare informazioni chiave sui clienti e lead, come il nome o la preferenza di prodotto. Puoi poi usare queste informazioni per inviare comunicazioni di SMS marketing più mirate. La personalizzazione può essere utilizzata sia per comunicazioni one-to-one che per campagne massive, a supporto dei tuoi team di marketing e assistenza clienti.
Le integrazioni includono Salesforce, Mailchimp, ActiveCampaign, Shopify, Slack, GetResponse, HubSpot e Campaign Monitor, tra gli altri. Un account Zapier a pagamento può anche sbloccare ulteriori integrazioni.
Pros and Cons
Pros:
- Procedura di configurazione rapida e semplice
- I messaggi non utilizzati vengono riportati nei piani a pagamento
- Numerosi piani per soddisfare diverse esigenze
Cons:
- Limiti di messaggi con tutti i piani
- Nessun flusso di lavoro automatico nei piani base
Learn more about SlickText:
Altri software di marketing via SMS
Ecco il resto della mia selezione dei migliori software di marketing via SMS, inclusa una breve descrizione di ciò per cui ritengo siano più adatti.
- 11SimpleTextingIdeale per l'automazione della messaggistica
- 12AttentiveIdeale per progettare programmi fedeltà
- 13Mobile Text AlertsIdeale per una robusta automazione del marketing SMS
- 14TwilioIdeale per i servizi di assistenza clienti
- 15KimobyIdeale per prenotazioni di servizi e promemoria
- 16Trum·piaIdeale per la gestione automatizzata della conformità
- 17CallTrackingMetrics (CTM)Ideale per le agenzie digitali
- 18BlueshiftIdeale per aziende guidate dai dati
- 19OvationIdeale per il feedback dei clienti
- 20TextmagicIdeale per chat SMS bidirezionale con i clienti
Recensioni correlate di strumenti di marketing
Se non hai ancora trovato quello che cerchi, dai un'occhiata a questi strumenti strettamente correlati alla strategia di marketing digitale che abbiamo testato e valutato.
- Software di marketing
- Software di gestione del marketing
- Software di marketing basato sugli account
- Software di gestione dei social
- Software di marketing via email
Come Valuto i Software di SMS Marketing
Divido la mia valutazione in due livelli: i requisiti di base che uno strumento deve soddisfare—invii massivi affidabili, crescita della lista e conformità TCPA—e i fattori differenzianti come la deliverability e la sincronizzazione con l'ecommerce.
Funzionalità di Base (Requisiti Minimi per Questa Lista)
Quando seleziono gli strumenti per la mia lista, valuto ciascuno su una scala da 0 (la funzionalità non è disponibile) a 5 (eccelle in quest'area) per ogni funzionalità di base elencata di seguito. Quindi, calcolo il punteggio totale dello strumento in una percentuale. Ogni strumento deve raggiungere un punteggio totale minimo del 65% per essere considerato per l'inclusione.
- Campagne SMS & MMS di Massa: Valuto se la piattaforma supporta sia l'invio di messaggi di testo che multimediali con programmazione, A/B test e controlli sull'orario di invio per promozioni come vendite lampo o promemoria per eventi.
- Strumenti per la Crescita della Lista di Iscritti: L'espansione di una lista opt-in è fondamentale, quindi cerco metodi di raccolta multipli—opt-in tramite parola chiave, pop-up web, codici QR e flussi di iscrizione mobile a due tocchi.
- Automazione & Flussi Attivati: Le piattaforme dovrebbero offrire flussi multistep attivati da azioni reali dei clienti, come un promemoria per carrello abbandonato seguito da uno sconto dopo due ore.
- Segmentazione & Personalizzazione: Verifico se puoi creare segmenti di pubblico dinamici basati su cronologia acquisti, dati di coinvolgimento o campi personalizzati—e fondere quei dati direttamente nel contenuto dei messaggi.
- Gestione della Conformità: Ogni strumento che valuto dovrebbe gestire la lavorazione delle parole chiave STOP/HELP, la cattura del consenso, gli orari di silenzio e le regole di opt-out regionali per mantenere le campagne conformi alle normative.
- Analisi & Report di Attribuzione: Tassi di consegna e di click sono il minimo indispensabile, ma cerco anche l'attribuzione dei ricavi così puoi collegare uno specifico invio di campagna a reali conversioni.
Dopo aver raccolto una lista di strumenti che soddisfano questi criteri, considero cosa distingue ogni piattaforma dalle altre.
Fattori Differenzianti (Cosa Distingue i Fornitori)
Ecco come metto a confronto i diversi fornitori:
Funzionalità Distintive
Le sincronizzazioni profonde con piattaforme ecommerce sono importanti qui. Uno strumento che preleva dati d'ordine in tempo reale da Shopify o WooCommerce permette di attivare upsell post-acquisto o promemoria di riassortimento senza dover caricare manualmente le liste. Valuto anche l'orchestrazione multicanale—se una piattaforma può programmare un SMS dopo una email non aperta all'interno dello stesso percorso cliente. Gli SMS conversazionali bidirezionali sono un altro elemento distintivo che cerco, perché trasformano un canale di broadcast in una linea diretta per risposte, recensioni e supporto.
Oltre le Funzionalità
La trasparenza sui prezzi è un aspetto che valuto attentamente. I costi degli SMS crescono rapidamente se si considerano le tariffe degli operatori e i sovrapprezzi per gli MMS, quindi verifico se un fornitore suddivide chiaramente le tariffe per messaggio rispetto ai prezzi a pacchetto per abbonati. Anche la deliverability distingue le piattaforme forti da quelle deboli—controllo se un fornitore gestisce la registrazione 10DLC e mantiene partnership dirette con gli operatori, dato che una scarsa capacità di consegna significa campagne che non arrivano mai nelle inbox. L'ecosistema di integrazioni è altrettanto importante, specialmente le sincronizzazioni bidirezionali con CRM e CDP che mantengono i dati degli iscritti sempre aggiornati nel tuo stack.
Come scegliere un software di marketing via SMS
Quando selezioni un software per la tua azienda, soprattutto se stai valutando uno strumento specializzato come un software di marketing via SMS, è fondamentale affrontare la decisione con un approccio strategico. Ecco una lista di controllo che combina i principi generali di selezione dei software con considerazioni specifiche per i software di marketing via SMS:
- Facilità d'uso: Scegli un software intuitivo e che richieda una formazione minima per il tuo team. Nel contesto del software di marketing via SMS, dovrebbe offrire un'interfaccia intuitiva per creare, inviare e monitorare le campagne di messaggi di testo.
- Caratteristiche e funzionalità: Individua le funzionalità essenziali per le esigenze della tua azienda. Per il marketing via SMS, cerca funzionalità come messaggistica automatizzata, segmentazione, personalizzazione e analisi per monitorare le prestazioni delle campagne.
- Costi e ROI: Valuta la struttura dei prezzi del software rispetto al tuo budget e considera il potenziale ritorno sull'investimento. Per il marketing via SMS, calcola i costi per messaggio, i canoni di abbonamento mensili e l'aumento previsto del coinvolgimento dei clienti e delle vendite.
- Assistenza e formazione: Considera il livello di assistenza clienti e di formazione offerto. Un'assistenza affidabile è fondamentale per risolvere i problemi e ottimizzare l'utilizzo del software di marketing via SMS.
- Reputazione e affidabilità del fornitore: Analizza la reputazione del fornitore del software, le recensioni dei clienti e i casi di studio per valutarne l'affidabilità e l'efficacia del software in contesti aziendali simili.
- Personalizzazione e flessibilità: Cerca un software che offra opzioni di personalizzazione per adattare lo strumento ai processi aziendali e alle esigenze di branding specifici della tua azienda. Nel marketing via SMS, ciò potrebbe significare modelli di messaggio personalizzabili o opzioni di branding per i messaggi.
Tendenze del software di marketing via SMS per il 2025
Ecco alcune tendenze che ho notato nella tecnologia di marketing via SMS e ciò che potrebbero significare per il futuro del settore del marketing. Ho analizzato innumerevoli aggiornamenti di prodotto, comunicati stampa e registri delle versioni per individuare gli approfondimenti più importanti.
- Funzionalità avanzate per l'e-commerce e l'automazione: L'automazione sta diventando sempre più importante, soprattutto per le aziende di e-commerce. La tendenza è verso soluzioni che offrono una profonda integrazione con le piattaforme di e-commerce, consentendo campagne automatizzate e mirate e una segmentazione basata sul comportamento dei clienti e sulla cronologia degli acquisti. Vengono inoltre evidenziate funzionalità di tutela della conformità legale per garantire il rispetto delle normative.
- SMS conversazionali e caselle di posta condivise: Si sta diffondendo l'utilizzo di piattaforme che supportano gli SMS conversazionali, consentendo alle aziende di intrattenere conversazioni bidirezionali con i clienti. Ciò include funzionalità come le caselle di posta condivise, che semplificano la comunicazione e aiutano a gestire le interazioni in modo più efficace, migliorando l'esperienza del cliente e i tassi di conversione dei contatti.
- Strategie complete di coinvolgimento dei clienti: Il marketing via SMS viene utilizzato sempre più spesso per attività di marketing digitale più ampie, come la richiesta di recensioni online. Questo approccio aiuta le aziende a rafforzare la propria presenza digitale e a gestire la propria reputazione online attraverso campagne SMS mirate.
- Automazione del marketing su più piattaforme: Il settore sta ponendo maggiore enfasi sull'automazione, con funzionalità che supportano la messaggistica programmata, le risposte automatiche e l'integrazione con altre piattaforme per una gestione ottimizzata delle campagne. Ciò include funzionalità per l'invio di contenuti multimediali, la conduzione di sondaggi per dispositivi mobili e l'offerta di opzioni per iscriversi tramite messaggio di testo.
I professionisti del marketing alla ricerca di soluzioni di marketing via SMS si concentrano sempre più su flessibilità, scalabilità e un insieme completo di funzionalità che supporti strategie di marketing sofisticate e multicanale.
Che cos'è il software di marketing via SMS?
Il software di marketing via SMS è uno strumento che consente alle aziende di inviare messaggi di testo per scopi di marketing, come promozioni, transazioni e assistenza clienti, ai telefoni cellulari di un pubblico mirato. Lo scopo di questi strumenti è aiutarti a creare, programmare e inviare messaggi personalizzati. Questo software offre inoltre funzionalità per gestire gli elenchi di contatti, segmentare il pubblico e analizzare l'efficacia delle campagne attraverso metriche come i tassi di consegna e di risposta.
Funzionalità del software di marketing via SMS
Quando scegli un software di marketing via SMS, presta attenzione alle seguenti funzionalità chiave:
- Messaggistica di massa: invia messaggi di testo a grandi gruppi di destinatari contemporaneamente. Questa funzione ti aiuta a raggiungere rapidamente tutto il tuo pubblico, ed è ideale per promozioni, avvisi o aggiornamenti urgenti.
- Gestione dei contatti: organizza, segmenta e aggiorna facilmente gli elenchi di contatti. Una buona gestione dei contatti ti permette di indirizzare i messaggi a gruppi specifici, rendendo le tue campagne più personali ed efficaci.
- Pianificazione dei messaggi: pianifica e programma i messaggi in anticipo. Puoi impostare l'invio delle campagne nel momento perfetto, anche se sei impegnato a fare altro (come pranzare o concederti un breve pisolino).
- Messaggistica bidirezionale: consenti ai destinatari di rispondere direttamente ai tuoi messaggi SMS. In questo modo le tue campagne si trasformano in conversazioni, offrendoti l'opportunità di rispondere alle domande o risolvere i problemi sul momento.
- Gestione delle iscrizioni e delle disiscrizioni: semplifica agli utenti la sottoscrizione o la cancellazione. In questo modo i tuoi elenchi restano conformi alle normative e ti assicuri di inviare messaggi solo alle persone che desiderano davvero riceverli.
- Analisi delle campagne: monitora le aperture, i tassi di consegna, i clic sui link e molto altro. Le analisi ti permettono di capire come stanno andando i tuoi messaggi, così puoi perfezionare e migliorare la tua strategia per la prossima volta.
- Libreria di modelli: accedi a modelli di messaggio predefiniti per i tipi di campagna più comuni. I modelli ti fanno risparmiare tempo e ti aiutano a inviare ogni volta messaggi curati e coerenti quando premi il pulsante di invio.
- Funzionalità di integrazione: collega il tuo software SMS ad altri sistemi, come il tuo CRM o la piattaforma di automazione del marketing. L'integrazione semplifica il flusso di lavoro e rende molto più semplice la gestione dei dati.
Funzionalità comuni di intelligenza artificiale nei software di marketing via SMS
Oltre alle funzionalità standard dei software di marketing via SMS elencate sopra, molte di queste soluzioni stanno integrando l'intelligenza artificiale con funzionalità come:
- Analisi delle conversazioni: l'intelligenza artificiale monitora e analizza le conversazioni di testo bidirezionali per identificare le tendenze, misurare il sentimento e mettere in evidenza informazioni utili che puoi usare per perfezionare le tue campagne.
- Segmentazione basata sull'intelligenza artificiale: raggruppa automaticamente i contatti in base ai loro comportamenti, alle loro preferenze o ai dati demografici. L'intelligenza artificiale ti aiuta a inviare messaggi estremamente pertinenti alle persone giuste, aumentando il coinvolgimento.
- Invio predittivo: usa l'intelligenza artificiale per analizzare le interazioni passate e prevedere il momento migliore per inviare messaggi a ciascun contatto. In questo modo i tuoi messaggi arrivano quando è più probabile che vengano visti e letti.
- Personalizzazione tramite linguaggio naturale: l'intelligenza artificiale può adattare ogni messaggio in base ai dati dei singoli utenti, facendo sembrare che i tuoi messaggi siano stati scritti appositamente per loro.
- Automazione intelligente delle risposte: l'intelligenza artificiale gestisce i messaggi in arrivo rispondendo alle domande comuni o indirizzando le richieste, facendoti risparmiare moltissimo tempo e fornendo risposte immediate ai clienti.
Vantaggi dei software di marketing via SMS
Il software di marketing via SMS sta rivoluzionando il modo in cui le aziende comunicano con i propri clienti, offrendo un canale diretto ed efficace per coinvolgere il pubblico, promuovere i servizi e aumentare la fidelizzazione dei clienti. Ecco cinque vantaggi principali dei software di marketing via SMS:
- Alti tassi di apertura: comunicazione immediata e diretta
I messaggi SMS vantano un tasso di apertura significativamente più alto rispetto alle e-mail, assicurando che i messaggi di marketing vengano visualizzati dalla maggior parte dei destinatari. Questa linea di comunicazione diretta consente alle aziende di raggiungere il proprio pubblico in modo efficace e tempestivo.
2. Personalizzazione e segmentazione: messaggi mirati
Il software di marketing via SMS consente alle aziende di personalizzare i messaggi e segmentare il pubblico in base a diversi criteri, assicurando che i messaggi siano pertinenti e adattati ai destinatari. Questo aumenta i tassi di coinvolgimento e favorisce un legame più profondo con il pubblico.
3. Semplicità d'uso: gestione semplice delle campagne
Grazie a interfacce intuitive e a un design facile da usare, il software di marketing via SMS semplifica il processo di creazione e gestione delle campagne di messaggi di testo, rendendolo accessibile ai professionisti del marketing indipendentemente dalle loro competenze tecniche.
4. Feedback e interazione immediati: maggiore coinvolgimento dei clienti
Il software supporta la messaggistica bidirezionale, consentendo alle aziende di ricevere riscontri immediati dai clienti, condurre sondaggi e partecipare a conversazioni in tempo reale. Questo migliora il servizio e il coinvolgimento dei clienti, creando relazioni più solide con il pubblico.
5. Convenienza economica: soluzione di marketing conveniente
Rispetto ai canali di marketing tradizionali e ad altri canali di marketing digitale, il marketing via SMS è straordinariamente conveniente e offre un elevato ritorno sull'investimento. Le aziende possono interagire con i propri clienti senza sostenere costi elevati, rendendolo ideale per organizzazioni di qualsiasi dimensione.
Il software di marketing via SMS consente alle aziende di sfruttare la messaggistica di testo come un potente canale di marketing. Integrando il marketing via SMS nella propria strategia complessiva, le organizzazioni possono potenziare le attività di marketing, migliorare le relazioni con i clienti e favorire la crescita aziendale.
Costi e prezzi del software di marketing via SMS
Quando si tratta di software di marketing via SMS, scegliere lo strumento giusto non significa concentrarsi solo sulle funzionalità: significa trovare un equilibrio tra capacità e costi.
Il prezzo si basa spesso su diversi fattori, come il numero di messaggi inviati al mese, il numero di contatti o funzionalità aggiuntive come le capacità di automazione e integrazione.
Di seguito è riportato un riepilogo dei piani tariffari più comuni e delle funzionalità che ci si può generalmente aspettare.
Tabella comparativa dei piani per il software di marketing via SMS
| Tipo di piano | Prezzo medio | Funzionalità comuni | Ideale per |
|---|---|---|---|
| Tipo di pianoBase | Prezzo medio$25-50/mo | Funzionalità comuniFino a 1.000 messaggi, segmentazione di base, automazioni semplici, analisi di base | Ideale perPiccole aziende o nuove imprese che iniziano a utilizzare il marketing via SMS |
| Tipo di pianoStandard | Prezzo medio$50-100/mo | Funzionalità comuniFino a 5.000 messaggi, segmentazione avanzata, integrazione CRM di base, analisi dettagliate, automazione | Ideale perAziende in crescita o professionisti del marketing alla ricerca di funzionalità più avanzate |
| Tipo di pianoAvanzato | Prezzo medio$100-500/mo | Funzionalità comuni10.000+ messaggi, segmentazione avanzata, integrazione completa con CRM, analisi avanzate, automazione personalizzata, assistenza prioritaria | Ideale perAziende di medie o grandi dimensioni con esigenze di marketing complesse o agenzie che gestiscono più clienti |
| Tipo di pianoAziendale | Prezzo medioPrezzo personalizzato | Funzionalità comuniMessaggi illimitati, sviluppo di funzionalità personalizzate, responsabile di account dedicato, assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7 | Ideale perGrandi società o imprese che necessitano di soluzioni personalizzate e messaggistica ad alto volume |
| Tipo di pianoOpzione gratuita | Prezzo medio$0 | Funzionalità comuniFino a 100-500 messaggi, segmentazione limitata, analisi di base | Ideale perSingoli utenti o aziende molto piccole che desiderano testare il marketing via SMS con un rischio minimo |
Quando valutano un software di marketing via SMS, gli acquirenti dovrebbero innanzitutto analizzare le proprie esigenze specifiche, tra cui il volume previsto di messaggi, le funzionalità desiderate e il budget. Il piano giusto non solo soddisfa i requisiti attuali, ma offre anche margine di crescita man mano che le attività di marketing si espandono.
Domande frequenti
Non sai ancora da dove iniziare il tuo percorso di acquisto di un software di marketing via SMS? Ecco alcune domande frequenti per aiutarti a partire.
Il marketing via SMS è ancora efficace?
Sì, il marketing via SMS è ancora molto efficace perché i messaggi hanno tassi di apertura e risposta elevati, spesso superiori al 90%. Se ti rivolgi al pubblico giusto e invii messaggi utili, gli SMS possono generare risultati rapidi per il lancio di prodotti, le promozioni e gli aggiornamenti ai clienti.
Come posso configurare il marketing via SMS?
Per iniziare, scegli uno strumento di marketing via SMS, carica i tuoi contatti (con il loro consenso) e crea una campagna di messaggi. La maggior parte delle piattaforme consente di programmare gli SMS, configurare l’automazione e monitorare le prestazioni direttamente dal pannello di controllo.
Con quali app può integrarsi il software di marketing via SMS?
La maggior parte degli strumenti per SMS si collega ai CRM, alle piattaforme di commercio elettronico e agli strumenti per le e-mail come HubSpot, Shopify e Mailchimp. Questo facilita la sincronizzazione degli elenchi dei clienti e l’invio di SMS attivati dall’attività degli utenti.
Come posso configurare SMS automatici per gruppi diversi?
Puoi utilizzare flussi di lavoro automatici nel tuo strumento per SMS per inviare messaggi in base al comportamento o ai tag dei clienti. Ad esempio, puoi inviare messaggi di benvenuto ai nuovi iscritti o promemoria agli acquirenti che abbandonano articoli nel carrello.
In che modo il software per SMS gestisce le revoche del consenso e le normative?
Le piattaforme per SMS gestiscono solitamente automaticamente le revoche del consenso e ti aiutano a rispettare normative come il TCPA e il GDPR. Aggiungono istruzioni con la parola “STOP” ai tuoi messaggi, rimuovono i contatti che hanno annullato l’iscrizione e forniscono report sulla conformità, se necessari.
Quali analisi forniscono gli strumenti di marketing via SMS?
La maggior parte degli strumenti per SMS mostra quante persone hanno fatto clic, risposto o effettuato un acquisto dopo aver ricevuto un messaggio. Puoi collegare la tua piattaforma per SMS agli strumenti di commercio elettronico o CRM per vedere le vendite esatte generate dalle tue campagne.
A cosa devo prestare attenzione quando invio messaggi a un elenco numeroso?
Quando invii messaggi a un elenco numeroso, presta attenzione ai filtri degli operatori, ai limiti dei messaggi e ai cali nella recapitabilità. Assicurati che i tuoi messaggi rimangano pertinenti, mantieni puliti gli elenchi e segui le normative locali per evitare blocchi o segnalazioni.
Esistono strumenti gratuiti di marketing via SMS che posso utilizzare?
Sì, alcune piattaforme di marketing via SMS offrono piani gratuiti o periodi di prova, ma spesso presentano limiti sul numero di messaggi che puoi inviare o sulla quantità di contatti che puoi avere. I piani gratuiti sono adatti per piccoli test, ma se desideri funzionalità avanzate o limiti di messaggi più elevati, probabilmente dovrai passare a un piano a pagamento.





















