10 software CRM B2B per il 2026

Recensioni dei software CRM B2B

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   OnePageCRM

   Ideale per la gestione delle attività orientata all'azione

   • Prova gratuita di 21 giorni + demo gratuita disponibile
   • Da $9.95/utente/mese

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   Customer Rating:4.7/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   OnePageCRM si distingue per i team di vendita che vogliono trasformare ogni contatto in una chiara azione successiva. È progettato per i professionisti B2B che necessitano di un CRM che mantenga le trattative in movimento grazie a flussi di lavoro orientati alle attività. Se desideri gestire i follow-up e le attività di vendita in un'unica panoramica orientata all'azione, OnePageCRM è pensato per te.

   Perché ho scelto OnePageCRM

   Ciò che rende OnePageCRM particolarmente adatto come software CRM B2B è il suo approccio alla gestione delle attività incentrato sull'azione. La piattaforma ruota ogni contatto attorno a una 'Azione Successiva', così il tuo team avrà sempre chiaro il prossimo passo da compiere con ogni potenziale cliente o cliente attuale. Mi piace poter creare, assegnare e monitorare le attività direttamente dalla vista del contatto, il che mantiene le attività di vendita organizzate e fluide. Questo focus sulle azioni concrete aiuta i team B2B a evitare trattative bloccate e a mantenere lo slancio durante tutto il processo di vendita.

   Funzionalità chiave di OnePageCRM

   Altre funzionalità di OnePageCRM aiutano a supportare i team di vendita B2B e i loro flussi di lavoro:

   • Gestione pipeline: Visualizza e gestisci le trattative attraverso fasi di vendita personalizzabili.
   • Sincronizzazione email e modelli: Collega il tuo account email e utilizza modelli predefiniti per una comunicazione più rapida.
   • Lead Clipper: Acquisisci potenziali clienti da qualsiasi parte del web con un'estensione per il browser.
   • App mobili: Accedi a contatti, attività e informazioni sulle vendite su dispositivi iOS e Android.

   Integrazioni OnePageCRM

   Attualmente non sono elencate integrazioni native.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Il metodo Azione Successiva aiuta a mantenere i follow-up sotto controllo
   • Lead Clipper aggiunge contatti dal web
   • La visualizzazione pipeline tiene traccia chiaramente delle trattative

   Cons:

   • Nessuna automazione marketing multicanale integrata
   • L'importazione/esportazione in blocco è piuttosto limitata
   Learn more about OnePageCRM:

   • Check out OnePageCRM on their website
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   BIGContacts

   Ideale per la gestione semplice dei contatti

   • Prova gratuita di 15 giorni
   • Da $9.99/mese (fatturazione annuale)

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   Customer Rating:4.4/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   BIGContacts è pensato per i team che desiderano un modo semplice per organizzare e gestire le relazioni aziendali. È adatto a piccole aziende B2B o professionisti che necessitano di una gestione dei contatti senza la complessità delle più grandi piattaforme CRM. BIGContacts si distingue per il suo focus su un tracciamento dei contatti facile da usare, promemoria per i follow-up e una gestione basilare delle attività di vendita.

   Perché ho scelto BIGContacts

   Per i team B2B che desiderano un CRM focalizzato sugli aspetti essenziali, BIGContacts offre un approccio diretto alla gestione dei contatti. Ho scelto BIGContacts perché consente agli utenti di aggiungere, organizzare e cercare rapidamente i contatti senza complessità aggiuntive. I promemoria per i follow-up e il monitoraggio delle attività della piattaforma aiutano a garantire che nessuna relazione venga trascurata. Se per la tua azienda è importante la semplicità e desideri mantenere la gestione dei contatti come priorità, BIGContacts è una scelta pratica.

   Caratteristiche principali di BIGContacts

   Altre funzionalità di BIGContacts completano la proposta CRM:

   • Integrazione con email: Connetti il tuo account email per inviare, ricevere e tracciare messaggi all'interno della piattaforma.
   • Campi personalizzati: Aggiungi campi dati personalizzati alle schede contatto per acquisire informazioni specifiche della tua azienda.
   • Gestione delle attività: Assegna e monitora attività legate a contatti, accordi o progetti.
   • Dashboard di reportistica: Visualizza report grafici sulle attività di vendita, lo stato delle trattative e le prestazioni del team.

   Integrazioni di BIGContacts

   Le integrazioni includono Google Workspace e Outlook.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Le schede contatto includono cronologie delle attività
   • Promemoria automatici per supportare i follow-up
   • Campi personalizzati per tracciare dati specifici

   Cons:

   • Nessuna automazione di marketing integrata o strumenti di gestione campagne
   • Gli strumenti di importazione ed esportazione dati in blocco sono meno flessibili
   Learn more about BIGContacts:

   • Check out BIGContacts on their website
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   Keap

   Ideale per la raccolta di lead nelle piccole imprese

   • Prova gratuita di 14 giorni + demo gratuita disponibile
   • Da $299/2 utenti/mese

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   Customer Rating:4.2/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Keap è pensato per le piccole imprese che desiderano acquisire, organizzare e fare follow-up con i lead senza una configurazione complicata. È particolarmente utile per fornitori di servizi e imprenditori individuali che necessitano di automazioni integrate per la raccolta e la cura dei lead. Con Keap, puoi centralizzare i contatti, automatizzare i follow-up e trasformare rapidamente i nuovi lead in clienti paganti.

   Perché ho scelto Keap

   Ciò che mi ha colpito di Keap è il fatto che sia sviluppato intorno all’acquisizione di lead per piccole imprese, che spesso rappresenta una sfida per i team in crescita. Keap offre moduli web e landing page personalizzabili che ti aiutano a raccogliere lead direttamente nel CRM senza strumenti aggiuntivi. Apprezzo anche la presenza di sequenze di follow-up automatico, così puoi rispondere istantaneamente e con coerenza ai nuovi lead. Queste funzionalità rendono Keap una solida scelta per le piccole imprese che vogliono acquisire, organizzare e coltivare lead tutto in un unico posto.

   Funzionalità principali di Keap

   Ho trovato anche diverse altre funzionalità in Keap che supportano le esigenze di vendita e marketing delle piccole imprese:

   • Pianificazione degli appuntamenti: consenti a lead e clienti di prenotare incontri direttamente tramite strumenti calendario integrati.
   • Messaggi di testo: invia SMS a contatti per promemoria, aggiornamenti o promozioni.
   • Fatturazione ed elaborazione dei pagamenti: crea e invia fatture, e accetta pagamenti all’interno del CRM.
   • Segmentazione ed etichettatura: organizza i contatti tramite tag e liste per comunicazioni e campagne mirate.

   Integrazioni Keap

   Le integrazioni includono QuickBooks, Gmail, Outlook, Zapier, WordPress, Shopify, PayPal, Stripe e altro ancora.

   Pros and Cons

   Pros:

   • La pianificazione nativa elimina la necessità di strumenti aggiuntivi
   • Fatturazione e pagamenti integrati
   • La segmentazione consente campagne mirate

   Cons:

   • Segnalati problemi di consegna delle email
   • I limiti ai contatti possono frenare la crescita
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   • Read my in-depth review of Keap
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   Salesforce

   La migliore per opzioni avanzate di personalizzazione

   • Prova gratuita di 30 giorni + piano gratuito disponibile
   • Da $25/utente/mese (fatturazione annuale)

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   Customer Rating:4.4/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Salesforce è una piattaforma CRM progettata per le organizzazioni che necessitano di un'elevata personalizzazione e controllo sui propri processi di vendita e marketing. È particolarmente indicata per le aziende B2B con flussi di lavoro complessi, cicli di vendita in più fasi o requisiti specifici di settore. I team che desiderano personalizzare ogni aspetto della propria esperienza CRM—dai modelli di dati all'automazione—si affidano spesso a Salesforce per la sua flessibilità e l'ampia gamma di funzionalità.

   Perché ho scelto Salesforce

   Ciò che distingue Salesforce per il CRM B2B sono le sue avanzate capacità di personalizzazione, che vanno ben oltre quanto offerto dalla maggior parte delle piattaforme. Puoi adattare modelli di dati, layout delle pagine e flussi di lavoro per rispecchiare anche i processi di vendita più complessi o le esigenze specifiche del settore. Ho scelto Salesforce perché consente ai team di creare oggetti personalizzati, automatizzare processi multi-step e realizzare flussi di approvazione dettagliati—all'interno della piattaforma. Questo livello di flessibilità è particolarmente prezioso per le organizzazioni B2B che hanno bisogno che il CRM si adatti a regole aziendali uniche e requisiti in evoluzione.

   Funzionalità principali di Salesforce

   Altre funzionalità di Salesforce che i team B2B possono trovare utili includono:

   • Regole di assegnazione lead: Assegna automaticamente i lead ai commerciali giusti in base a territorio, settore o altri criteri.
   • Previsioni sulle opportunità: Genera previsioni di vendita utilizzando dati in tempo reale del pipeline e modelli di previsione personalizzabili.
   • Integrazione email: Sincronizza email ed eventi del calendario con Salesforce per mantenere tutte le comunicazioni collegate ai record CRM.
   • AppExchange Marketplace: Accedi a migliaia di app e integrazioni preconfigurate per espandere le funzionalità principali di Salesforce.

   Integrazioni Salesforce

   Le integrazioni native attualmente non sono elencate.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Gli oggetti personalizzati supportano processi B2B complessi
   • L'automazione dei flussi gestisce approvazioni multi-step
   • I permessi basati sul ruolo controllano l'accesso

   Cons:

   • I costi aumentano con componenti aggiuntivi e utenti
   • L'interfaccia può risultare caotica con le personalizzazioni
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   Sage

   Ideale per compatibilità con sistemi contabili

   • Prova gratuita di 30 giorni
   • Prezzo su richiesta

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   Customer Rating:4.1/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Sage CRM è progettato per le aziende che necessitano di un'integrazione stretta tra la gestione dei clienti e i processi contabili. È una soluzione adatta ai team finanziari o alle organizzazioni che già utilizzano prodotti contabili Sage e desiderano collegare vendite, assistenza e dati finanziari. Collegando CRM e contabilità, Sage aiuta a ridurre l'inserimento manuale dei dati e offre ai team una visione unificata della storia dei clienti e delle transazioni.

   Perché ho scelto Sage

   Per i team B2B che necessitano di un CRM strettamente integrato con la contabilità, Sage si distingue per la sua compatibilità con i sistemi contabili. Ho scelto Sage perché collega vendite, assistenza clienti e dati finanziari in un'unica piattaforma, particolarmente vantaggiosa per le organizzazioni che già utilizzano prodotti di contabilità Sage. La piattaforma consente di visualizzare le storie delle transazioni dei clienti e gestire preventivi, ordini e fatture direttamente nel CRM. Questo livello di integrazione riduce l'inserimento manuale dei dati e garantisce che i team vendite e finanza abbiano sempre accesso a informazioni aggiornate.

   Funzionalità principali di Sage

   Altre funzionalità di Sage completano le sue capacità CRM:

   • Gestione dei casi: Monitora, assegna e risolvi i problemi di assistenza clienti all'interno del CRM.
   • Monitoraggio della pipeline di vendita: Visualizza e gestisci le opportunità attraverso fasi di vendita personalizzabili.
   • Integrazione email: Sincronizza le email e le comunicazioni con i record dei clienti per una cronologia completa delle interazioni.
   • Reportistica e dashboard: Crea e visualizza report in tempo reale su vendite, assistenza e performance del team.

   Integrazioni di Sage

   Le integrazioni native non sono attualmente elencate.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Pipeline personalizzate adatte ai processi di vendita B2B
   • La gestione dei casi monitora i problemi di assistenza
   • I log delle email registrano le comunicazioni nei record

   Cons:

   • L'interfaccia appare datata rispetto ai CRM moderni
   • La configurazione richiede un notevole coinvolgimento IT
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   • Check out Sage on their website
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   Zendesk

   Ideale per l'integrazione con l'assistenza clienti

   • Prova gratuita + demo gratuita disponibili
   • Da $19/agente/mese (fatturazione annuale)

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   Se la tua azienda ha bisogno di un CRM che colleghi i team di vendita e assistenza, Zendesk Sell merita attenzione. Questa piattaforma è pensata per le organizzazioni B2B che vogliono unificare i dati dei clienti e semplificare il passaggio tra vendite e servizio. Zendesk si distingue per le aziende che danno priorità all'integrazione tra assistenza clienti e gestione delle trattative.

   Perché ho scelto Zendesk

   Zendesk ha attirato la mia attenzione perché riunisce vendite e assistenza su un'unica piattaforma, cosa rara tra le opzioni CRM B2B. La stretta integrazione tra Zendesk Sell e gli strumenti di assistenza clienti Zendesk permette ai team commerciali di visualizzare i ticket di supporto, la cronologia cliente e le problematiche aperte direttamente nel CRM. Ho scelto Zendesk perché questa visibilità aiuta i rappresentanti a prevedere le esigenze dei clienti e a coordinarsi con l'assistenza, offrendo un'esperienza più fluida. Per le organizzazioni B2B in cui la relazione con il cliente non finisce con la vendita, l'approccio unificato di Zendesk è una soluzione ideale.

   Funzionalità principali di Zendesk

   Altre funzionalità di Zendesk Sell completano le capacità CRM:

   • Automazione email per le vendite: Consente la creazione di sequenze email automatiche e il monitoraggio dei livelli di coinvolgimento direttamente dal CRM.
   • Pipeline di vendita personalizzabili: Progetta e gestisci diverse pipeline di vendita in base al processo della tua squadra.
   • Gestione di attività e appuntamenti: Pianifica follow-up, imposta promemoria e gestisci appuntamenti all'interno della piattaforma.
   • App CRM mobile: Accedi a contatti, trattative e informazioni sui clienti da qualsiasi dispositivo mobile.

   Integrazioni Zendesk

   Le integrazioni includono Salesforce, Shopify, Slack, Jira, Microsoft Teams, Google Workspace, Mailchimp, HubSpot, Zoom e molte altre.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Il monitoraggio email mostra le aperture e i clic
   • Pipeline personalizzate supportano i processi B2B
   • Registrazione e archiviazione delle chiamate tracciano le conversazioni

   Cons:

   • L'automazione dei flussi di lavoro è meno flessibile rispetto ai CRM orientati alle grandi imprese
   • Gli aggiornamenti dell'interfaccia utente possono essere più lenti rispetto ad altri CRM leader
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   Pipedrive

   Ideale per la gestione visiva delle pipeline di vendita

   • Prova gratuita di 14 giorni disponibile
   • Da $14/utente/mese (fatturato annualmente)

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   I team di vendita che cercano un modo chiaro e visivo per gestire le trattative spesso si affidano a Pipedrive. Questo CRM è progettato per le organizzazioni B2B che desiderano monitorare le opportunità tramite pipeline personalizzabili e drag-and-drop. Pipedrive aiuta i team a individuare rapidamente i colli di bottiglia, dare priorità alle trattative di alto valore e mantenere tutti concentrati sull'avanzamento dei potenziali clienti.

   Perché ho scelto Pipedrive

   Ciò che distingue Pipedrive per gli acquirenti di CRM B2B è l'approccio estremamente visivo alla gestione della pipeline di vendita. È possibile creare e personalizzare più pipeline e poi spostare le trattative in ogni fase con una semplice interfaccia drag-and-drop. Ho scelto Pipedrive perché offre ai team di vendita una visione chiara e immediata dell'avanzamento delle trattative e li aiuta a concentrarsi sulle opportunità giuste. Le fasi codificate per colore e i promemoria delle attività rendono facile individuare le trattative ferme e mantenere lo slancio.

   Funzionalità principali di Pipedrive

   Altre funzionalità di Pipedrive lo rendono una scelta vincente per i team di vendita B2B:

   • Integrazione email: Sincronizza i tuoi account email per inviare, ricevere e monitorare i messaggi direttamente da Pipedrive.
   • Pianificatore di attività: Pianifica chiamate, riunioni e attività con calendario e promemoria integrati.
   • Campi e filtri personalizzati: Aggiungi campi dati personalizzati e usa filtri per segmentare lead e trattative.
   • Reportistica di vendita: Genera report dettagliati su attività di vendita, avanzamento delle trattative e prestazioni del team.

   Integrazioni di Pipedrive

   Le integrazioni includono Gmail, Outlook, Mailchimp, Trello, Slack, Zapier, Google Calendar, HubSpot, Zoom, Microsoft Teams e altri.

   Pros and Cons

   Pros:

   • La pipeline visiva monitora l'avanzamento delle trattative
   • Stadi personalizzati supportano i flussi di lavoro B2B
   • Il pianificatore di attività gestisce i follow-up

   Cons:

   • Le importazioni in blocco potrebbero richiedere una pulizia manuale
   • L'automazione dei flussi di lavoro è meno flessibile
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   HubSpot CRM

   Ideale per l'automazione del marketing integrata

   • Prova gratuita di 28 giorni + piano gratuito disponibile
   • Da $20/postazione/mese

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   Se il tuo team ha bisogno di un CRM che colleghi attività di marketing e vendita in un'unica piattaforma, HubSpot CRM merita sicuramente attenzione. Questa piattaforma si distingue per le aziende B2B che desiderano automatizzazione del marketing integrata insieme alla gestione di contatti e trattative. È una soluzione ideale per i team di marketing e vendita che vogliono unificare la gestione dei lead, le campagne email e i report senza dover gestire più strumenti.

   Perché ho scelto HubSpot CRM

   Ho scelto HubSpot CRM per questa lista perché gli strumenti di marketing automation integrati lo distinguono da altri CRM B2B. La piattaforma permette di creare e automatizzare campagne email, assegnare punteggi ai lead e avviare flussi di lavoro direttamente dai dati del CRM. Ritengo che sia particolarmente prezioso per i team B2B che vogliono allineare marketing e vendite senza passare da un sistema all'altro. HubSpot CRM include inoltre il monitoraggio integrato delle attività sul sito web e dell'attribuzione delle campagne di marketing, così da collegare i risultati delle campagne al pipeline di vendita.

   Funzionalità Chiave di HubSpot CRM

   Altre funzionalità di HubSpot CRM che i team B2B possono trovare utili includono:

   • Visualizzazione pipeline trattative: Monitora le trattative attraverso fasi personalizzabili della pipeline con funzionalità drag-and-drop.
   • Strumento di pianificazione riunioni: Condividi un link personalizzato per la prenotazione che si sincronizza con il tuo calendario per semplificare la coordinazione degli incontri.
   • Gestione documenti: Archivia, condividi e monitora documenti di vendita direttamente all'interno del CRM per un accesso rapido e una migliore visibilità sull'engagement.
   • Widget chat dal vivo: Aggiungi una chat dal vivo al tuo sito web per catturare e coinvolgere i lead in tempo reale.

   Integrazioni di HubSpot CRM

   Le integrazioni includono Gmail, Outlook, Salesforce, Shopify, WordPress, Slack, Zoom, Mailchimp, Microsoft Teams, Google Calendar e molte altre.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Automazione marketing collega campagne e CRM
   • Pipeline visuali tracciano trattative complesse su più fasi
   • Pianificazione e tracciamento email semplificano il contatto

   Cons:

   • I flussi di lavoro diventano complessi su larga scala
   • L'esportazione dei dati è limitata nei piani base
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   Creatio CRM

   Ideale per automazione dei processi low-code

   • Demo gratuita disponibile
   • Da $40/mese (5 utenti)

   Visit Website

   Customer Rating:4.7/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Creatio CRM è una piattaforma CRM B2B che combina automazione delle vendite, marketing e servizi con un designer di processi low-code. È pensato per le organizzazioni che necessitano di flussi di lavoro altamente personalizzabili senza dipendere troppo dagli sviluppatori.

   Per chi è più indicato Creatio CRM?

   Creatio CRM è ideale per team B2B di medie e grandi dimensioni in settori come finanza, manifatturiero e servizi professionali che richiedono processi CRM su misura e automazione tra i reparti.

   Perché ho scelto Creatio CRM

   Creatio si distingue per la reale flessibilità della sua automazione dei processi. Invece di essere vincolati a fasi CRM predefinite, il mio team può progettare flussi di lavoro multi-step utilizzando un builder visivo drag-and-drop. L'instradamento dei lead, le catene di approvazione e le escalation dei servizi possono essere tutte configurate senza scrivere codice. Questa flessibilità rende più semplice adattare il CRM ai diversi modelli di business invece di costringere l’azienda ad adattarsi allo strumento.

   Funzionalità principali di Creatio CRM

   • Vista cliente a 360 gradi: Accedi alla cronologia degli account, alle comunicazioni e alle attività delle trattative in un unico record unificato.
   • Lead scoring basato su AI: Dai priorità ai potenziali clienti in base al coinvolgimento e ai criteri di qualificazione definiti.
   • Previsioni di vendita: Monitora le performance della pipeline e i ricavi previsti grazie a dati in tempo reale.
   • Gestione dei casi: Traccia le segnalazioni di assistenza dall’apertura alla risoluzione con flussi di lavoro strutturati.

   Integrazioni di Creatio CRM

   Le integrazioni includono Microsoft 365, Google Workspace, Mailchimp, DocuSign, Zendesk, Twilio, Facebook, LinkedIn e Slack. È disponibile un'API per integrazioni personalizzate.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Forte personalizzazione del workflow low-code
   • Template verticali accelerano la configurazione
   • Motore di workflow unificato tra i reparti

   Cons:

   • L'implementazione può richiedere tempo per configurazioni complesse
   • I dettagli sui prezzi non sono completamente trasparenti
   Learn more about Creatio CRM:

   • Check out Creatio CRM on their website
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    Salesflare

    Ideale per funzionalità di inserimento dati automatizzato

    • Prova gratuita di 30 giorni + demo gratuita disponibile
    • Da $29/utente/mese (fatturato annualmente)

    Visit Website

    Customer Rating:4.7/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

    

    Se il tuo team fatica a mantenere aggiornati i dati CRM, Salesflare offre un approccio differente. Questo strumento è pensato per i team di vendita B2B che desiderano automatizzare l'inserimento dei dati recuperando informazioni da email, calendari e profili social. Salesflare aiuta a ridurre il lavoro manuale e garantisce che la tua pipeline rimanga accurata senza che i rappresentanti debbano intervenire continuamente.

    Perché ho scelto Salesflare

    A differenza di molti altri CRM che si basano sugli aggiornamenti manuali, Salesflare si distingue per le sue funzionalità di inserimento dati automatico. La piattaforma raccoglie automaticamente dettagli di contatto, interazioni via email e informazioni sugli incontri direttamente dalle caselle di posta e dai calendari del tuo team. Ho scelto Salesflare perché riduce il rischio di dati mancanti o non aggiornati nelle pipeline di vendita B2B. Questa automazione consente ai team di vendita di concentrarsi sulle relazioni, invece di perdere tempo in attività ripetitive di inserimento dati.

    Funzionalità Principali di Salesflare

    Altre funzionalità di Salesflare completano le sue capacità CRM:

    • Visualizzazione Pipeline: Segui le trattative attraverso fasi personalizzabili della pipeline con un'interfaccia drag-and-drop.
    • Tracciamento Email: Ricevi notifiche in tempo reale quando i contatti aprono o cliccano sulle tue email.
    • Sistema di Attività e Promemoria: Imposta attività di follow-up e promemoria collegati a specifiche opportunità o contatti.
    • App Mobile: Accedi ai dati del CRM e aggiorna le trattative ovunque ti trovi tramite un'app mobile dedicata.

    Integrazioni di Salesflare

    Le integrazioni includono Gmail, Outlook, LinkedIn, Slack, Mailchimp, Google Calendar, Microsoft Teams, HubSpot, Pipedrive e altro ancora.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Raccolta automatica di dati su contatti e aziende
    • Sincronizzazione email e calendario per monitorare le attività
    • La pipeline visiva traccia lo stato delle trattative

    Cons:

    • Automazione basica per flussi di lavoro complessi
    • Nessun dialer telefonico integrato
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