Il marketing è la strategia completa per costruire il tuo marchio e connetterti con i clienti, mentre la pubblicità è solo una parte del marketing che si concentra sulla promozione dei tuoi prodotti o servizi.
Spiegherò esattamente in che modo pubblicità e marketing differiscono, utilizzando esempi reali, così potrai vedere come ciascuno contribuisce alla crescita di un'azienda e in quali ambiti lavorano fianco a fianco.
Che cos'è il marketing?
Secondo l'American Marketing Association, il marketing è l'attività, l'insieme delle istituzioni e dei processi volti a creare, comunicare, fornire e scambiare offerte che hanno valore per clienti, consumatori, partner e la società nel suo complesso.
Ora che viviamo nell'economia dell'attenzione, in cui le aziende, le piccole imprese e i creatori di maggior successo sono quelli che riescono meglio a catturare e mantenere l'attenzione, la costruzione di un pubblico assume un ruolo centrale, come riflette questa definizione più moderna di marketing di Hubspot:
Il marketing comprende tutte le azioni che un'azienda intraprende per attirare un pubblico verso i propri prodotti o servizi attraverso messaggi di alta qualità. Il marketing mira a offrire un valore autonomo a potenziali clienti e consumatori attraverso i contenuti, con l'obiettivo a lungo termine di dimostrare il valore del prodotto, rafforzare la fedeltà al marchio e, infine, aumentare le vendite.
In definitiva, in qualità di professionista del marketing, considero il mio lavoro come un modo per aiutare le persone che potrebbero trarre beneficio dal prodotto o servizio della mia azienda a conoscerlo. In questo modo, possono utilizzarlo per superare le difficoltà o raggiungere i propri obiettivi. È qui che entra in gioco la pubblicità: un annuncio può fungere da cartello stradale metaforico (o letteralmente da cartellone pubblicitario) per qualcuno che sta cercando di risolvere il proprio problema.
Alla scuola di economia, la pubblicità costituisce una delle quattro P del marketing, la promozione. Se non conosci le quattro P del marketing, ecco un breve riepilogo:
- Prodotto indica un prodotto fisico, un servizio o un'idea che le aziende possono offrire a un mercato per attirare l'attenzione, favorire l'acquisizione, l'utilizzo o il consumo. Sviluppare un prodotto che soddisfi le esigenze del pubblico target è fondamentale per il successo di una campagna di marketing.
- Prezzo indica l'importo che un cliente deve pagare per acquistare un prodotto o un servizio. È essenziale stabilire un prezzo che sia competitivo e redditizio. Tra i fattori che influenzano le decisioni relative ai prezzi rientrano i costi di produzione, il valore percepito del prodotto o servizio e i prezzi dei prodotti o servizi concorrenti.
- Distribuzione indica i canali attraverso i quali un'azienda distribuisce un prodotto o un servizio al pubblico target. Scegliere i canali di distribuzione adeguati è fondamentale per garantire che il prodotto o il servizio sia disponibile per il pubblico target nel momento e nel luogo in cui ne ha bisogno.
- Promozione indica i diversi metodi per comunicare i vantaggi di un prodotto o servizio al pubblico target. Comprende la pubblicità, la vendita personale, le promozioni delle vendite, le pubbliche relazioni e il marketing diretto. La promozione mira a creare consapevolezza, generare domanda e incoraggiare l'acquisto del prodotto o servizio.
Tipi di marketing
Come ho detto, il marketing è un termine generico che comprende diverse strategie e tecniche per promuovere un prodotto o un servizio. Ecco quattro dei più comuni tipi di marketing che oggi le aziende utilizzano:
Marketing digitale
Il marketing digitale utilizza canali come i motori di ricerca, i social media, le e-mail e i siti web per promuovere un prodotto o un servizio. Comprende diverse tecniche, come l'ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO), il marketing dei contenuti e il marketing via e-mail. Grazie alla crescita e alla diffusione di Internet e degli smartphone, il marketing digitale è praticamente sinonimo di marketing.
Marketing sui social media
Il marketing sui social media è il marketing digitale che promuove un prodotto o un servizio attraverso piattaforme di social media come Facebook, Twitter, Instagram, TikTok e LinkedIn. Consiste nella creazione e condivisione di contenuti che coinvolgono i clienti target e li incoraggiano a interagire con il brand. Se svolto correttamente, consente alle aziende di entrare in contatto con il proprio pubblico in modo più personale e di costruire relazioni con esso.
Marketing del prodotto
Il marketing del prodotto è un tipo di marketing incentrato sulla promozione di uno specifico prodotto o servizio. Consiste nella creazione di un piano di commercializzazione che include strategie di posizionamento, definizione del prezzo e promozione del prodotto.
Ad esempio, Facebook potrebbe avere un responsabile del marketing di prodotto per ciascuna delle sue unità aziendali e persino per i diversi aspetti di ogni prodotto che vende. Potrebbe, ad esempio, avere un direttore del marketing di prodotto per Instagram e, sotto la sua supervisione, diversi responsabili del marketing di prodotto incaricati di promuovere Instagram a diversi tipi di utenti, come aziende, influencer, organizzazioni non profit ecc.
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Marketing degli eventi
Il marketing degli eventi è un tipo di marketing che consiste nel promuovere un prodotto o un servizio attraverso eventi come fiere, conferenze ed esposizioni. Può consistere nella creazione di uno stand o di un'esposizione che presenti il prodotto o il servizio, nonché nell'organizzazione di interventi e laboratori.
Che cos'è la pubblicità?
La pubblicità è un sottoinsieme del marketing e della gestione del brand che consiste nel promuovere un prodotto, un servizio o un'idea presso un pubblico target.
Secondo Merriam-Webster, la pubblicità è:
- L'azione di richiamare qualcosa all'attenzione del pubblico, soprattutto tramite annunci a pagamento
- l'attività di preparazione di annunci pubblicitari per la pubblicazione o la trasmissione
Oggi la pubblicità può includere formati dei media tradizionali come televisione, radio e stampa, nonché media digitali come social media, motori di ricerca e pubblicità grafiche.
La pubblicità può contribuire a costruire la notorietà e la fidelizzazione del brand e può anche essere utilizzata per differenziare un prodotto o un servizio dalla concorrenza, concentrandosi sulla sua proposta di valore unica.
La strategia pubblicitaria tipica prevede:
- Identificare il pubblico target
- Sviluppare un messaggio che risuoni con quel pubblico
- Creare un elemento visivo o una sceneggiatura per l'annuncio
- Selezionare i canali media appropriati sui quali pubblicare l'annuncio per raggiungere il pubblico
- Misurare i KPI come impressioni, clic e conversioni
Tipi di pubblicità
Grazie alla tecnologia, le aziende hanno oggi più modi che mai per fare pubblicità. Esaminiamo prima la pubblicità tradizionale e poi le forme più moderne:
Pubblicità tradizionale
La pubblicità tradizionale si riferisce all’uso di mezzi di comunicazione tradizionali come televisione, radio, stampa e pubblicità esterna per promuovere un prodotto o un servizio. Il ruolo della pubblicità convenzionale è creare consapevolezza del marchio e generare interesse per un prodotto o un servizio. La strategia tipica della pubblicità tradizionale consiste nel creare uno slogan o un jingle accattivante che rimanga impresso nel pubblico. Un ottimo esempio è la campagna “got milk”.
Pubblicità digitale
Come suggerisce il nome, la pubblicità digitale è una forma di pubblicità che utilizza canali digitali, come i social media o le campagne pubblicitarie su Facebook, i motori di ricerca e i siti web, per raggiungere un pubblico target. Il ruolo della pubblicità digitale è indirizzare il traffico verso un sito web o una pagina di destinazione e generare contatti o vendite. La strategia tipica della pubblicità digitale consiste nel creare annunci mirati e pertinenti per il pubblico utilizzando la segmentazione.
Pubblicità mobile
La pubblicità mobile è una forma di pubblicità digitale rivolta a dispositivi mobili come smartphone e tablet. La pubblicità mobile sta diventando sempre più popolare poiché sempre più persone utilizzano i propri telefoni per accedere a Internet. La strategia tipica della pubblicità mobile consiste nel creare annunci ottimizzati per i dispositivi mobili, facili da visualizzare e con cui interagire su uno schermo di piccole dimensioni.
Pubblicità PPC
La pubblicità PPC, o pubblicità a pagamento per clic, è una forma di pubblicità digitale in cui gli inserzionisti pagano una tariffa ogni volta che qualcuno fa clic sul loro annuncio. Questo tipo di pubblicità viene comunemente utilizzato nella pubblicità sui motori di ricerca, in cui gli inserzionisti fanno offerte su parole chiave correlate al loro prodotto o servizio.
Pubblicità nativa
La pubblicità nativa è una forma di pubblicità che si integra con i contenuti della piattaforma su cui viene visualizzata. Comprende contenuti sponsorizzati sui social media, inserzioni promosse sui siti di e-commerce e articoli principali sponsorizzati sui siti di informazione. Il ruolo della pubblicità nativa è creare consapevolezza del marchio e generare interesse per un prodotto o un servizio senza interrompere l’esperienza dell’utente. La strategia tipica della pubblicità nativa consiste nel creare contenuti pertinenti per la piattaforma e il pubblico.
Comprendere i diversi tipi di pubblicità può aiutare le aziende a scegliere la strategia pubblicitaria giusta per il proprio prodotto o servizio. Combinando diversi tipi di pubblicità, le aziende possono raggiungere un pubblico target più ampio e generare più contatti o vendite.
Pubblicità e marketing: 6 differenze fondamentali
Scopo
Marketing e pubblicità hanno la stessa missione; tuttavia, lo spettro del marketing è più ampio. Lo scopo del marketing è svolgere tutti i passaggi necessari per sviluppare, definire il prezzo, promuovere e vendere un prodotto o un servizio. Lo scopo della pubblicità è promuovere il messaggio utilizzato per vendere il prodotto o il servizio.
Responsabilità
Il marketing è responsabile della comprensione del pubblico target e dello sviluppo di una strategia per raggiungerlo e vendere a esso. Include lo sviluppo del prodotto, il branding, la definizione dei messaggi e la determinazione del marketing mix. Il marketing è inoltre responsabile della collaborazione con il team di vendita per assicurarsi che disponga di tutti i materiali necessari a concludere una trattativa con successo.
La persona responsabile del marketing può anche occuparsi della pubblicità o supervisionare un dipendente o un'agenzia pubblicitaria che acquisterà e creerà annunci a sostegno delle campagne del reparto marketing.
Se una persona del tuo team di marketing è responsabile della pubblicità, di solito guiderà l'intero processo pubblicitario, dalla redazione dei testi agli elementi visivi fino all'acquisto degli spazi pubblicitari. Sotto la guida di questa persona, potresti trovare ruoli come quello di acquirente di spazi pubblicitari e/o stratega delle offerte, concentrato sull'ottimizzazione del budget pubblicitario; d'altra parte, potresti avere grafici, animatori, specialisti video e così via, incaricati di creare gli annunci da pubblicare.
I creativi lavoreranno sulla base di istruzioni creative che il responsabile della pubblicità o del marketing creerà per assicurarsi che l'annuncio sia in linea con la strategia generale di marketing o della campagna.
Tecniche
Il marketing utilizza diverse tecniche per raggiungere i clienti, tra cui il marketing sui social media, l'email marketing, i media proprietari e i media guadagnati. Il marketing adotta un approccio a lungo termine per consolidare una marca, sviluppando al contempo l'imbuto di vendita nel breve periodo.
Mentre il marketing può affidarsi a contenuti di media e lunga durata, la pubblicità si basa principalmente su media a pagamento e contenuti brevi. Gli annunci utilizzano meno parole e immagini d'impatto, poiché devono trasmettere un messaggio nel modo più conciso e memorabile possibile.
Esempi di marketing e pubblicità
Gli esempi di marketing includono:
- Allestire uno stand a una fiera commerciale
- Scrivere guide pratiche approfondite
- Creare newsletter settimanali via email
- Collaborare con il team di vendita per sviluppare una presentazione commerciale e messaggi email per le attività di contatto diretto
- Creare un sito web che rappresenti l'azienda spiegandone la missione, i prodotti e i servizi
- Creare un programma di segnalazione dei clienti
Gli esempi di pubblicità includono:
- Scrivere uno spot pubblicitario per la sponsorizzazione di un podcast
- Creare un video di 30 secondi sul prodotto da promuovere su YouTube
- Creare annunci display per raggiungere nuovamente i visitatori del sito e mantenere la marca al primo posto nella loro mente
- Girare uno spot pubblicitario per il Super Bowl
- Promuovere una storia su Instagram
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Investimento necessario
Con il marketing, puoi iniziare investendo il tuo tempo e impegnandoti a svolgere le necessarie ricerche di mercato, analisi della concorrenza, creazione di campagne, promozione e così via. È possibile fare marketing sostenendo come unico costo il proprio lavoro o quello di un dipendente. Nel tempo, puoi ampliare le attività di marketing acquistando strumenti, assumendo altri membri del team e affidando all'esterno determinati aspetti per fare di più.
Con la pubblicità, invece, dovrai investire capitale in anticipo per acquistare annunci e fare offerte. È inoltre importante notare che la prima campagna pubblicitaria che lancerai probabilmente non produrrà un ritorno positivo sull'investimento.
Ad esempio, possono essere necessarie decine di migliaia di dollari per ottenere un ROI positivo da Google Ads. Questo perché devi testare i tuoi messaggi, le parole chiave, la pagina di destinazione, l'offerta e così via. Sono coinvolte molte variabili e tutte devono funzionare insieme.
Tuttavia, la pubblicità può essere considerata uno dei modi più rapidi per realizzare una vendita, poiché puoi sostanzialmente affittare uno spazio in cui è più probabile che le persone incontrino il tuo annuncio rispetto a quanto avverrebbe se cercassi di raggiungerle organicamente.
Misurazione del successo
Quando misuri il successo delle tue attività di marketing e pubblicità, molte delle metriche saranno le stesse, poiché la pubblicità è una componente del marketing. Per entrambe, dovrai prestare attenzione alla portata, al coinvolgimento, al traffico verso il tuo sito web o negozio e alle vendite.
Poiché la pubblicità è un aspetto più dettagliato della tua strategia di marketing complessiva, vorrai monitorare diverse metriche a questo livello, così da poter ottimizzare e migliorare i tuoi annunci nel tempo. Monitora elementi come il tasso di clic (CTR), le impressioni, il punteggio di qualità (per Google Ads), il ritorno sulla spesa pubblicitaria (ROAS), ecc.
Quindi, è più importante il marketing o la pubblicità?
Se potessi occuparti solo di marketing o di pubblicità, quale dei due sarebbe più importante? Beh, si tratta di una falsa dicotomia, poiché la pubblicità è un aspetto del marketing. Pertanto, scegli il marketing se hai appena iniziato o disponi di un budget limitato.
Perché? Come ho già detto, il marketing è la base di qualsiasi campagna pubblicitaria di successo. Senza un solido piano di marketing, la pubblicità può essere uno spreco di denaro. Un piano di marketing aiuta a identificare il pubblico target, a comprenderne esigenze e preferenze e a sviluppare una strategia per raggiungerlo e coinvolgerlo. Questo è utile per capire quale piattaforma pubblicitaria sia la più adatta.
Il marketing è anche più versatile della pubblicità. Mentre la pubblicità è limitata ai canali dei media a pagamento, come televisione, radio e stampa, il marketing comprende un'ampia gamma di attività, tra cui il marketing dei contenuti, il marketing sui social media, l'email marketing e molto altro. Ciò consente alle aziende di raggiungere il proprio pubblico target attraverso molteplici canali e punti di contatto, senza spendere altrettanto denaro.
In sintesi, sebbene il marketing e la pubblicità siano entrambi essenziali per il successo di un'azienda, le attività di marketing sono più importanti perché pongono le basi per campagne pubblicitarie di successo. Il marketing è un processo a lungo termine che costruisce notorietà e fedeltà al marchio ed è più versatile in termini di canali e tattiche utilizzabili.
Pronti, partenza, lancio sul mercato
Spero di aver fornito un quadro chiaro del rapporto tra marketing e pubblicità, con alcuni esempi specifici che possano aiutarti a illustrare le differenze tra i due ambiti.
Ora che conosci le differenze tra pubblicità e marketing e sai come possono guidare la tua strategia, scopri i migliori strumenti di marketing, gli eventi e le strategie per aiutare la tua azienda a crescere.
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