Pubblicità vs. Marketing: 6 Differenze Chiave per le SaaS
Nonostante quello che potrebbero pensare gli altri reparti nel tuo ufficio, il fatto che tu “faccia marketing” non significa che tu sia un genio creativo o un mago di Adobe Photoshop. Allo stesso modo, essere un Direttore Creativo non ti rende automaticamente un esperto in email marketing o Google Tag Manager.
Anche se i termini marketing e pubblicità vengono spesso usati come sinonimi, in realtà sono diversi. La pubblicità è una componente fondamentale del marketing; entrambi sono necessari affinché un'azienda possa crescere. Gli annunci pubblicitari senza marketing sarebbero un tentativo alla cieca, mentre il marketing richiede una forma di promozione, come la pubblicità, per essere messo in pratica.
Come marketer digitale con oltre dieci anni di esperienza in campagne e strategie di marketing, approfondirò le differenze tra marketing e pubblicità, illustrando esempi di ciascuno, così che il confine sfumato tra marketing e pubblicità risulti un po’ più chiaro.
Want more from The CMO?
Sign up for a free membership to complete reading this article:
Have an account? Log In
Cos’è il marketing?
Secondo l'American Marketing Association, il marketing è l’insieme di attività, istituzioni e processi per creare, comunicare, consegnare e scambiare offerte che hanno valore per clienti, consumatori, partner e la società in generale.
Oggi viviamo nell’economia dell’attenzione, in cui le aziende, le piccole imprese e i creator di maggior successo sono quelli che riescono meglio a catturare e mantenere l’attenzione; per questo la creazione di un pubblico è centrale, come riflesso anche in questa definizione più moderna di marketing di Hubspot:
Il marketing si riferisce a qualsiasi azione che un’azienda intraprende per attrarre un pubblico verso i propri prodotti o servizi tramite messaggi di alta qualità. L’obiettivo del marketing è fornire valore autonomo per i potenziali clienti e i consumatori attraverso contenuti, con lo scopo a lungo termine di dimostrare il valore del prodotto, rafforzare la fedeltà al marchio e, infine, aumentare le vendite.
Alla fine della giornata, come marketer vedo il mio lavoro come l’aiutare le persone che potrebbero trarre beneficio dal prodotto o servizio della mia azienda a scoprirlo. In questo modo, possono utilizzarlo per superare le loro sfide o raggiungere i loro obiettivi. Ed è qui che entra in gioco la pubblicità: un annuncio può essere come un cartello stradale metaforico (o letteralmente un cartellone) per chi sta cercando una soluzione al proprio problema.
In una scuola di business, la pubblicità rappresenta uno dei quattro pilastri del marketing, nello specifico la promozione. Se i quattro pilastri del marketing sono una novità per te, ecco un breve riepilogo:
- Prodotto si riferisce a un prodotto fisico, un servizio o un’idea che le aziende possono offrire a un mercato per attirare l’attenzione, essere acquistati, usati o consumati. Sviluppare un prodotto che soddisfi i bisogni del pubblico di destinazione è fondamentale per il successo di una campagna di marketing.
- Prezzo indica l’importo che un cliente deve pagare per acquistare un prodotto o un servizio. È fondamentale fissare un prezzo che sia sia competitivo sia redditizio. Fattori che influenzano le decisioni di prezzo includono il costo di produzione, il valore percepito del prodotto o servizio e i prezzi dei prodotti o servizi concorrenti.
- Punto vendita riguarda i canali attraverso i quali un’azienda distribuisce un prodotto o servizio al pubblico di destinazione. Scegliere i canali di distribuzione adeguati è fondamentale per assicurare che il prodotto o servizio sia disponibile al pubblico di interesse quando e dove ne ha bisogno.
- Promozione identifica i diversi metodi per comunicare i vantaggi di un prodotto o servizio al pubblico di destinazione. Comprende pubblicità, vendita personale, promozioni, relazioni pubbliche e direct marketing. La promozione serve a creare consapevolezza, generare domanda e incoraggiare l’acquisto del prodotto o servizio.
Tipi di marketing
Come accennato, marketing è un termine ombrello che include le diverse strategie e tecniche per promuovere un prodotto o servizio. Ecco quattro dei più comuni tipi di marketing utilizzati dalle aziende oggi:
Marketing digitale
Il marketing digitale si serve di canali come i motori di ricerca, i social media, le email e i siti web per promuovere un prodotto o servizio. Comprende varie tecniche come la ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO), il content marketing e l’email marketing. Grazie alla diffusione di internet e degli smartphone, il marketing digitale è ormai quasi sinonimo di marketing.
Marketing sui social media
Il social media marketing è una forma di marketing digitale che promuove un prodotto o un servizio attraverso piattaforme di social media come Facebook, Twitter, Instagram, TikTok e LinkedIn. Consiste nella creazione e condivisione di contenuti che coinvolgono i clienti target e li incoraggiano a interagire con il marchio. Quando eseguito correttamente, permette alle aziende di connettersi in modo più personale con il proprio pubblico e di costruire relazioni con esso.
Marketing di Prodotto
Il marketing di prodotto è un tipo di marketing che si concentra sulla promozione di uno specifico prodotto o servizio. Comprende la creazione di un piano di go-to-market che include il posizionamento del prodotto, la determinazione del prezzo e le strategie promozionali.
Ad esempio, Facebook potrebbe avere un Product Marketer per ciascuna delle sue unità di business e anche per i diversi aspetti di ogni prodotto che vende. Per esempio, potrebbe avere un Product Marketing Director per Instagram e, sotto questa persona, potrebbero esserci diversi Product Marketing Manager incaricati di promuovere Instagram a tipi differenti di utenti come aziende, influencer, non profit, ecc.
Event Marketing
L'event marketing è una forma di marketing che prevede la promozione di un prodotto o servizio attraverso eventi come fiere, conferenze ed esposizioni. Può includere l'allestimento di uno stand o di uno spazio espositivo per mostrare il prodotto o servizio e l'organizzazione di interventi e workshop.
Che Cos'è la Pubblicità?
La pubblicità è una sottocategoria del marketing e del brand management e consiste nella promozione di un prodotto, servizio o idea presso un pubblico target.
Secondo il Merriam-Webster, la pubblicità è:
- L’azione di portare qualcosa all’attenzione del pubblico, specialmente attraverso annunci a pagamento
- l’attività di preparazione di annunci pubblicitari per la pubblicazione o la trasmissione
Oggi, la pubblicità può includere formati di media tradizionali come televisione, radio e stampa, così come media digitali quali social media, motori di ricerca e display advertising.
La pubblicità può aiutare a costruire il riconoscimento e la fedeltà al marchio e può anche essere utilizzata per differenziare un prodotto o servizio dalla concorrenza, mettendo in risalto la proposta unica di valore del prodotto.
La strategia tipica per la pubblicità comprende:
- Identificare il pubblico target
- Sviluppare un messaggio che possa risuonare presso quel pubblico
- Creare una visualizzazione o uno storyboard per lo spot
- Selezionare i canali mediatici appropriati per trasmettere lo spot e raggiungere il pubblico
- Misurare KPI come impression, clic e conversioni
Tipi di Pubblicità
Grazie alla tecnologia, oggi ci sono più modi che mai per le aziende di fare pubblicità. Esaminiamo la pubblicità tradizionale e poi le forme più moderne:
Pubblicità Tradizionale
La pubblicità tradizionale si riferisce all'utilizzo dei mezzi di comunicazione tradizionali come televisione, radio, stampa e pubblicità esterna per promuovere un prodotto o un servizio. Il ruolo della pubblicità convenzionale è creare consapevolezza del marchio e generare interesse verso un prodotto o un servizio. La strategia tipica della pubblicità tradizionale è creare uno slogan o un jingle accattivante che rimanga impresso nel pubblico. Un ottimo esempio è la campagna “got milk”.
Pubblicità Digitale
Come suggerisce il termine, la pubblicità digitale è una forma di pubblicità che utilizza canali digitali, come i social media o le campagne Facebook Ad, i motori di ricerca e i siti web, per raggiungere un pubblico target. Il ruolo della pubblicità digitale è indirizzare traffico verso un sito web o una landing page e generare contatti o vendite. La strategia tipica per la pubblicità digitale è creare annunci mirati e rilevanti per il pubblico utilizzando la segmentazione.
Pubblicità su Dispositivi Mobili
La pubblicità su dispositivi mobili è una forma di pubblicità digitale che si rivolge a dispositivi mobili come smartphone e tablet. La pubblicità su mobile sta diventando sempre più popolare man mano che un numero crescente di persone utilizza il proprio telefono per accedere a Internet. La strategia tipica per la pubblicità mobile è creare annunci ottimizzati per dispositivi mobili, facili da visualizzare e con cui interagire su uno schermo piccolo.
Pubblicità PPC
La pubblicità PPC, ovvero pay-per-click, è una forma di pubblicità digitale in cui gli inserzionisti pagano una tariffa ogni volta che qualcuno clicca sul loro annuncio. Questo tipo di pubblicità è comunemente utilizzato nella pubblicità sui motori di ricerca, dove gli inserzionisti fanno offerte sulle parole chiave attinenti al loro prodotto o servizio.
Pubblicità Nativa
La pubblicità nativa è una forma di pubblicità che si integra con i contenuti della piattaforma sulla quale viene visualizzata. Ciò include contenuti sponsorizzati sui social media, inserzioni promosse su siti di e-commerce e articoli principali sponsorizzati nei siti di informazione. Il ruolo della pubblicità nativa è creare consapevolezza del marchio e generare interesse verso un prodotto o servizio senza interrompere l’esperienza utente. La strategia tipica per la pubblicità nativa è creare contenuti rilevanti per la piattaforma e il pubblico.
Comprendere i diversi tipi di pubblicità può aiutare le aziende a scegliere la strategia pubblicitaria più adatta per il loro prodotto o servizio. Combinando diversi tipi di pubblicità, le aziende possono raggiungere un target più ampio e generare più contatti o vendite.
Pubblicità vs Marketing: 6 differenze chiave
Scopo
Il marketing e la pubblicità perseguono entrambi lo stesso obiettivo; tuttavia, l'ambito del marketing è più ampio. Lo scopo del marketing è compiere tutte le fasi per sviluppare, determinare il prezzo, promuovere e vendere un prodotto o servizio. Lo scopo della pubblicità è promuovere il messaggio che viene utilizzato per vendere il prodotto o servizio.
Responsabilità
Il marketing si occupa di comprendere il pubblico di riferimento e di sviluppare una strategia per raggiungerlo e vendergli. Comprende lo sviluppo del prodotto, il branding, la definizione dei messaggi e la determinazione del marketing mix. Il marketing è anche responsabile della collaborazione con il team di vendita per assicurarsi che disponga di tutti i materiali necessari per concludere una vendita con successo.
Chi si occupa di marketing può anche occuparsi della pubblicità o supervisionare un dipendente o un'agenzia che acquisterà e creerà annunci pubblicitari a supporto delle campagne del reparto marketing.
Se qualcuno all’interno del tuo team di marketing è responsabile della pubblicità, solitamente guiderà l’intero processo pubblicitario, dalla scrittura dei testi agli elementi visivi fino all’acquisto degli spazi media. Guidato da questa persona, potresti trovare ruoli come media buyer e/o bid strategist, focalizzati sull’ottimizzazione del budget pubblicitario; dall’altra parte, potresti avere grafici, animatori, specialisti video, ecc., incaricati di creare gli annunci da pubblicare.
I creativi lavoreranno su un brief creativo che il responsabile pubblicitario o il responsabile marketing preparerà per assicurarsi che l’annuncio sia in linea con la strategia di marketing o di campagna complessiva.
Tecniche
Il marketing utilizza diverse tecniche per raggiungere i clienti, tra cui social media marketing, email marketing, owned media e earned media. Il marketing adotta un approccio a lungo termine per consolidare un marchio e, allo stesso tempo, per costruire la pipeline di vendita nel breve termine.
Mentre il marketing può affidarsi a contenuti di medio e lungo formato, la pubblicità si basa principalmente sui media a pagamento e su contenuti di breve durata. Gli annunci utilizzano meno parole e immagini d’impatto, poiché devono trasmettere un messaggio nel modo più sintetico e memorabile possibile.
Esempi di Marketing e Pubblicità
Esempi di marketing includono:
- Allestire uno stand a una fiera di settore
- Scrivere guide pratiche approfondite
- Creare newsletter settimanali via email
- Lavorare con il team vendite per sviluppare una presentazione e messaggi email outbound
- Creare un sito web che rappresenti l’azienda e spieghi la sua missione, i suoi prodotti e servizi
- Creare un programma di referral per i clienti
Esempi di pubblicità includono:
- Scrivere uno spot pubblicitario per la sponsorizzazione di un podcast
- Creare un video prodotto di 30 secondi da promuovere su Youtube
- Creare annunci display per il retargeting dei visitatori del sito web allo scopo di aumentare la notorietà
- Girare uno spot pubblicitario per il Super Bowl
- Promuovere una storia su Instagram
Investimenti Necessari
Con il marketing puoi iniziare investendo il tuo tempo e impegnandoti nella necessaria ricerca di mercato, analisi della concorrenza, creazione di campagne, promozione, ecc. È possibile fare marketing dove l’unico costo è rappresentato dal tuo lavoro o da quello di un dipendente. Nel tempo, puoi scalare il marketing acquistando strumenti, assumendo altri membri del team ed esternalizzando alcuni aspetti per fare di più.
Tuttavia, per la pubblicità è necessario investire capitale iniziale per acquistare gli spazi pubblicitari e fare offerte. È anche importante sottolineare che la prima campagna pubblicitaria probabilmente non produrrà un ritorno positivo sull’investimento.
Ad esempio, possono essere necessari decine di migliaia di dollari prima di vedere un ROI positivo da Google Ads. Questo perché è necessario testare messaggi, parole chiave, landing page, offerte, ecc. Sono in gioco molte variabili e tutte devono funzionare insieme.
Tuttavia, la pubblicità può essere vista come uno dei modi più rapidi per effettuare una vendita, poiché puoi essenzialmente affittare uno spazio in cui le persone hanno più probabilità di imbattersi nel tuo annuncio rispetto a cercare di raggiungerle organicamente.
Misurare il Successo
Quando misuri l’efficacia delle tue strategie di marketing e pubblicità, molte delle metriche saranno le stesse, poiché la pubblicità è un componente del marketing. Per entrambi, sarà importante prestare attenzione a portata, coinvolgimento, traffico verso il sito o il negozio e vendite.
Dal momento che la pubblicità rappresenta un aspetto più puntuale della tua strategia di marketing globale, dovresti monitorare diverse metriche a questo livello, così da ottimizzare e migliorare i tuoi annunci nel tempo. Osserva indicatori come tasso di click (CTR), impression, quality score (per Google Ads), ritorno sulla spesa pubblicitaria (ROAS), ecc.
Quindi, è più prezioso il marketing o la pubblicità?
Se potessi occuparti solo di marketing o pubblicità, quale sarebbe più preziosa? Beh, in realtà si tratta di una falsa dicotomia, poiché la pubblicità è un aspetto del marketing. Quindi, scegli il marketing se sei agli inizi o hai un budget limitato.
Perché? Come ho già accennato, il marketing è la base di qualsiasi campagna pubblicitaria di successo. Senza un solido piano di marketing, la pubblicità può diventare uno spreco di denaro. Un piano di marketing aiuta a identificare il tuo pubblico di riferimento, comprendere le sue esigenze e preferenze, e sviluppare una strategia per raggiungerlo e coinvolgerlo. Questo è utile per capire quale piattaforma pubblicitaria sia la migliore.
Il marketing è anche più versatile della pubblicità. Mentre la pubblicità si limita ai canali a pagamento come televisione, radio e stampa, il marketing include una vasta gamma di attività come content marketing, social media marketing, email marketing e molto altro. Questo permette alle aziende di raggiungere il pubblico di riferimento attraverso molti canali e punti di contatto senza spendere troppo.
In sintesi, mentre marketing e pubblicità sono fondamentali per il successo di un’azienda, le attività di marketing sono più preziose perché gettano le basi per campagne pubblicitarie efficaci. Il marketing è un processo a lungo termine che costruisce consapevolezza e fedeltà verso il marchio ed è più versatile per quanto riguarda i canali e le tattiche utilizzabili.
Pronti, partenza, via: Go-To-Market
Spero di averti fornito un quadro chiaro di come marketing e pubblicità siano correlati, con alcuni esempi specifici che possano aiutarti a illustrare le differenze tra di essi.
Ora che conosci le differenze tra pubblicità e marketing e come possono guidare la tua strategia, scopri i migliori strumenti di marketing, eventi e strategie per aiutare la tua azienda a crescere.
Se hai apprezzato questo articolo, non dimenticare di iscriverti alla newsletter di CMO per non perderti nessuna novità.
