Mittaa bränditunnettuutta: 10 strategiaa & 10 KPI-mittaria

Bränditietoisuuden mittaaminen on avain onnistuneeseen brändinhallintaan. Sen mittaaminen voi kuitenkin olla vaikeaa. Useat mittarit ja menetelmät määrittelevät bränditietoisuutta, eikä aina ole selvää, mistä aloittaa. Bränditietoisuustiedot ovat arvokkaita seuraavissa asioissa:

• Kohdennettujen markkinointikampanjoiden rakentaminen
• Oman kilpailuaseman arviointi
• Ja markkinaosuuden kasvattaminen. 

Tässä oppaassa jaan käytännönläheisiä vaiheita bränditietoisuuden mittaamiseen sekä parhaat brändiattribuutiostrategiat ja työkalut prosessin tueksi. Aloitetaan!

Mitä bränditietoisuus on?

Bränditietoisuus on markkinointitermi, jolla kuvataan brändin tunnettuuden ja muistamisen tasoa sen kohdemarkkinoilla. Kun yhdistät logon, iskulauseen tai kappaleen tiettyyn brändiin, se kertoo vahvasta bränditietoisuudesta. 

Googlaa se = Etsi sitä verkosta. Kuulostaako tutulta?

Kuten Brand Master Academyn Stephen Houraghan asian ilmaisee, “Bränditietoisuuden lisääminen tarkoittaa kylmän yleisön muuttamista lämpimäksi yleisöksi, jotta brändisi pääsee mukaan ostopäätöstä tehtäessä.” 

Tämä siirtymä kylmästä liidistä lämpimäksi liidiksi voi tapahtua monella tavalla, minkä vuoksi monilla markkinoijilla on vaikeuksia mitata bränditietoisuutta. Sosiaalisen median jaoista brändiin liittyvien hakujen määrään on olemassa laaja valikoima mittareita ja menetelmiä, joita on syytä harkita tehokkaassa bränditietoisuuden mittaamisessa. Tarkastelemme niitä seuraavaksi. 

10 tapaa mitata bränditietoisuutta

Nyt kun olemme samaa mieltä sen tärkeydestä, käydään läpi parhaat strategiat bränditietoisuuden mittaamiseen.

1. Brändiin liittyvien hakujen määrä

Brändiin liittyvien hakujen määrä viittaa hakukoneiden kautta tulevaan verkkosivustoliikenteeseen, joka syntyy brändikohtaisista hakukyselyistä. Tämä on erinomainen mittari bränditietoisuuden arviointiin, sillä se paljastaa, kuinka usein brändiäsi etsitään nimenomaisesti.

Brändiin liittyvien hakujen määrän tehokkaaseen mittaamiseen :

• Käytä monipuolista analytiikkatyökalua, kuten Semrushia, kattavaan tietojen keräämiseen kaikista hakukoneista. Google Analytics on hyvä vaihtoehto Google-kohtaisten hakukyselyjen seurantaan, mutta sen mahdollisuudet seurata muista lähteistä tulevaa hakuliikennettä voivat olla rajalliset.
• Suhtaudu hakumäärän kausivaihteluihin kriittisesti. Esimerkiksi kirjanpito-ohjelmiston hakumäärä saattaa kasvaa verokauden aikana.
• Luo vertailuarvoja seurataksesi brändiin liittyvien hakujen määrää tarkasti ajan mittaan ja välttääksesi lyhytaikaisten piikkien tai laskujen tulkitsemisen pitkän aikavälin trendeiksi.

Brändiin liittyvien hakujen määrä mittaa suoraan brändin tunnettuutta ja muistamista, joten se on erinomainen vahvasti aikomuksellista bränditietoisuutta osoittava mittari. Näitä tietoja tarvitaan yleisen kiinnostuksen muutosten seuraamiseen ja kohdennettujen markkinointikampanjoiden rakentamiseen. 

2. Bränditietoisuuskyselyt

Bränditietoisuuskyselyissä yleisöltä kysytään heidän tiedoistaan ja tulkinnoistaan brändiäsi kohtaan. Kyselyn avulla ei tarvitse arvailla, mitä yleisösi tietää tai tuntee – saat selkeät vastaukset suoraan lähteestä. 

Bränditietoisuuskyselyitä toteutettaessa:

• Pidä kysymykset tiiviinä mutta täsmällisinä. Vältä epämääräistä kieltä ja aseta etusijalle kysymykset, joilla selvitetään brändin muistamista, mielleyhtymiä ja suhtautumista.
• Kohdista kysely useille yleisösegmenteille, jotta saat kattavan kuvan brändin koetusta mielikuvasta.
• Rajoita kysymysten määrää vastausprosentin parantamiseksi. Toteuta sen sijaan useita kyselyitä, joissa keskitytään tiettyihin alueisiin, kuten brändin muistamiseen tai tunnistamiseen. Näin saat syvällisiä näkemyksiä kuormittamatta vastaajia.

Luo ja jaa bränditietoisuuskyselyitä helposti SurveyMonkeyn, Google Formsin tai FillOutin kaltaisilla työkaluilla. Nämä työkalut parantavat mahdollisuuksiasi seurata ja järjestää vastauksia, ja ne voivat tiivistää tietosi kattaviksi raporteiksi, visuaalisiksi taulukoiksi tai kaavioiksi. 

3. Sosiaalisen median kuuntelu

Sosiaalisen median kuuntelulla tarkoitetaan brändiäsi koskevien mainintojen, hashtagien, jakojen ja kommenttien seuraamista sosiaalisen median alustoilla ja verkkokeskusteluissa.

Kun käytät sosiaalisen median kuuntelua bränditunnettuuden mittaamiseen:

• Määritä hälytykset brändimaininnoille ja brändiin liittyvien termien tai kirjoitusvirheiden muunnelmille, jotta saat kattavamman kuvan brändisi näkyvyydestä sosiaalisessa mediassa. 
• Älä mittaa vain sitä, kuinka usein brändisi mainitaan, vaan arvioi myös keskustelun sävyä. Tunneanalyysin tarkasteleminen mainintojen määrän rinnalla auttaa arvioimaan, miten yleinen mielikuva brändistäsi kehittyy.
• Kiinnitä huomiota toistuviin teemoihin ja mielleyhtymiin. Esimerkiksi viraalit trendit, kuten ”TikTok sai minut ostamaan sen”, voivat paljastaa uuden kohderyhmän, joka löytää brändisi tai tuotteesi.

Sosiaalisen median kuuntelu tarjoaa reaaliaikaisia näkemyksiä bränditunnettuudesta, mutta on tärkeää käyttää oikeita työkaluja uusien trendien tunnistamiseen ja tietojen järjestämiseen. Sprout Social on suosikkimme sosiaalisen median kuunteluun. Ennen kuin teet valintasi, tutustu kuitenkin hetki parhaiden sosiaalisen median hallintaohjelmistojen koosteeseemme.

4. Ansaittu medianäkyvyys

Ansaittu medianäkyvyys tarkoittaa huomiota, jota brändisi saa uutismedioiden, blogien tai muiden maksuttomien medioiden mainintojen kautta. Kun brändisi herättää kiinnostusta orgaanisesti ilman maksettua näkyvyyttä, se kertoo vahvasta bränditunnettuudesta. 

Ansaitun medianäkyvyyden mittaaminen: 

• Seuraa brändisi mainitsevien julkaisujen auktoriteettia ja tavoittavuutta vaikutuksen arvioimiseksi.
• Keskity tunneanalyysiin ymmärtääksesi, miten brändisi esitetään mediassa. Hyödynnä näitä tietoja arvioidaksesi, nähdäänkö brändisi myönteisessä, kielteisessä vai neutraalissa valossa.
• Vertaa ansaittua medianäkyvyyttä kilpailijoihin nähdäksesi, miten brändisi pärjää alalla. 

Ansaittu medianäkyvyys liittyy suoraan yleiseen mielikuvaan brändistäsi ja sen uskottavuuteen. Ymmärtääksesi tarkasti kolmansien osapuolten tuottamaa näkyvyyttä käytä medianseurantaohjelmistoa, kuten Meltwateria, tai BuzzSumoa mainintojen seuraamiseen ja mediasisältösi tavoittavuuden analysointiin.

5. Paluuviittausprofiilit

Paluuviittausprofiili mittaa verkkosivustollesi liikennettä ohjaavien ulkoisten linkkien laatua ja määrää. Tämä mittareiden kokonaisuus tarjoaa yleiskuvan brändisi asemasta verkossa sekä keskeisiä tietoja auktoriteetista, uskottavuudesta ja hakukoneoptimoinnin suorituskyvystä.

Paluuviittausprofiilisi seuraaminen:

• Seuraa ja analysoi paluuviittauksia reaaliajassa SEO-työkaluilla, kuten Ahrefsilla tai Google Search Consolessa. 
• Analysoi keskeisiä mittareita, kuten verkkotunnuksen auktoriteettia, viittaavien verkkotunnusten määrää ja linkkien laatua, ymmärtääksesi paluuviittausprofiilisi vaikutuksen.
• Keskity laadukkaisiin paluuviittauksiin sivustoilta, joilla on vahva verkkotunnuksen auktoriteetti, sillä ne parantavat tehokkaammin brändin näkyvyyttä ja luottamusta.

Paluuviittaukset ovat kuin digitaalinen leivänmurupolku, joka ohjaa käyttäjiä ja hakukoneita sivustollesi. Tämä tukee brändin löytymistä ja lisää bränditunnettuutta. Löytääksesi bränditunnettuusstrategiaasi parhaat SEO-ohjelmistot tutustu perusteelliseen arvioomme parhaista SEO-työkaluista.

6. Suoran liikenteen muutos

Suora liikenne on paluuviittauksen vastakohta. Se tarkoittaa niiden verkkosivustokävijöiden osuutta, jotka saapuvat kirjoittamalla URL-osoitteesi suoraan selaimeensa. Kävijöiden on jo tiedettävä verkko-osoitteesi voidakseen tehdä tämän, mikä kertoo brändin paremmasta muistamisesta ja korkeammasta tunnettuudesta. 

Sivustosi suoran liikenteen seuraaminen: 

• Seuraa suoran liikenteen muutoksia ajan mittaan Google Analyticsilla tai vastaavalla verkkoanalytiikkatyökalulla.
• Jaa suora liikenne palaaviin ja uusiin kävijöihin ymmärtääksesi, kuinka usein kävijät muistavat URL-osoitteesi ja käyttävät sitä. 
• Vertaa suoran liikenteen trendejä bränditunnettuuskampanjoidesi ajankohtiin tunnistaaksesi, mitkä aloitteet tuottavat eniten suoraa sitoutumista.

Suoran liikenteen seuraaminen paljastaa tärkeitä trendejä ja muutoksia siinä, miten yleisö löytää brändisi. Analysoidaksesi näitä tietoja syvällisemmin luo vertailuarvoja, joiden avulla voit arvioida bränditunnettuuskampanjoiden, tuotelanseerausten ja markkinointitoimien vaikutusta ajan mittaan.

7. Viittausliikenne

Viittausliikennettä syntyy, kun kävijät saapuvat sivustollesi ulkoisista lähteistä, kuten blogeista, hakemistoista tai sosiaalisen median alustoilta. Tämän liikenteen tarkkaan mittaamiseen tarvitset markkinoinnin analytiikkatyökalun, jossa on kattavat raportointi- ja linkinseurantaominaisuudet, mukaan lukien mahdollisuus luoda yksilöllisiä seurantalinkkejä.

ASIANTUNTIJAN VINKKI

“Suuret toimijat (Facebook, Instagram jne.) ovat tehneet liikenteen tarkasta ymmärtämisestä vaikeaa. Käytämme UTM-parametreja saadaksemme tarkemman kuvan siitä, mistä ihmiset saavat tietoa tuotteestamme.”rnrnBen Broch, Interview SideKickin perustaja

Muita parhaita käytäntöjä viittausliikenteen mittaamiseen:

• Tunnista tärkeimmät viittauslähteet nähdäksesi, mitkä kanavat lisäävät tietoisuutta eniten.
• Keskitä huomio kumppanuuksiin tai sisältösijoitteluihin, jotka tuovat laadukasta viittausliikennettä.
• Seuraa viittausliikenteen sitoutumismittareita (esim. sivulla vietettyä aikaa ja välitöntä poistumisprosenttia) arvioidaksesi yleisön kiinnostusta.

Viittausliikenne on merkki siitä, että ihmiset löytävät brändisi muiden lähteiden kautta. Se kertoo, millä muilla kanavilla brändisi näkyy ja resonoi. 

8. Sosiaalisen median ääniosuus

Sosiaalisen median ääniosuus (SOV) mittaa, kuinka usein brändistäsi keskustellaan sosiaalisen median alustoilla kilpailijoihisi verrattuna. Se seuraa mainintoja, hashtageja ja sitoutumista eri sosiaalisen median alustoilla ja antaa tietoa brändisi näkyvyydestä, vaikutusvallasta ja yleisestä markkina-asemasta. 

Sosiaalisen median ääniosuuden tehokkaaseen mittaamiseen: 

• Käytä Sprout Socialin tai Hootsuiten kaltaisia työkaluja seurataksesi keskeisiä SOV-mittareita, kuten brändimainintoja, toimialan hashtageja ja sitoutumista, sekä laskeaksesi sosiaalisen median markkinaosuutesi automaattisesti.
• Seuraa SOV:ta yhdenmukaisina ajanjaksoina (esim. viikoittain tai kuukausittain) trendien, brändimainintojen ja sitoutumispiikkien tarkkailemiseksi.
• Seuraa SOV:ta useilla sosiaalisen median alustoilla, sillä eri alustoilla on erilaisia käyttäjien toimintatapoja. 

SOV on keskeinen mittari sosiaalisen median markkinointistrategiasi ja bränditietoisuutta lisäävien toimiesi tehokkuuden mittaamiseen. Mitä suurempi sosiaalisen median ääniosuutesi on, sitä vahvempi kilpailuasemasi verkossa on, mikä parantaa bränditietoisuutta. 

9. Google Trends -datan muutokset

Google Trends seuraa hakutermien suosiota ajan mittaan. Sen seuraaminen, kuinka usein brändiäsi tai siihen liittyviä avainsanoja haetaan, voi tarjota arvokasta tietoa bränditietoisuuden muutoksista.

Parhaita käytäntöjä Google Trends -datan seuraamiseen:

• Seuraa brändiin liittyviä hakutermejä, kuten tuotteita tai brändinimen muunnelmia, nähdäksesi, kuinka usein ihmiset hakevat tietoa sinusta. Tarkkaile hakumäärien kasvua ja laskua ajan mittaan.
• Seuraa kilpailijoiden brändiavainsanoja ja niihin liittyviä hakukyselyitä omiesi rinnalla havaitaksesi markkinointimahdollisuuksia, kuten kilpailijasi vaihtoehtoja koskevien hakujen piikin.
• Täydennä analyysiäsi muilla SEO-työkaluilla, kuten SEMRushilla, saadaksesi kattavamman kuvan hakumääristä, avainsanojen tehokkuudesta ja kilpailija-analyysistä (tämä on yksi monista SEO-työkalujen hyödyistä).

Google Trends tarjoaa reaaliaikaista tietoa yleisestä kiinnostuksesta ja tietoisuudesta. Seuraamalla ja vertaamalla hakutrendejä kilpailijoihin voit tarkentaa digitaalista markkinointistrategiaasi ja parantaa bränditietoisuutta siellä, missä sitä eniten tarvitaan.

10. Sisältömarkkinoinnin tehokkuus

Sisältömarkkinointisi tehokkuus arvioi, kuinka hyvin brändätty sisältösi, kuten yritysblogit tai webinaarit, puhuttelee kohdeyleisöäsi ja sitouttaa sitä. Kun mittaat luomiesi sisältöresurssien tehokkuutta, pystyt ymmärtämään, miten sisältösi vaikuttaa liikenteeseen, liideihin tai konversioihin.

Parhaita käytäntöjä sisältömarkkinoinnin tehokkuuden mittaamiseen: 

• Seuraa Google Analyticsin tai vastaavien työkalujen avulla sisältösi tuottamaa liikennettä ja sitä, miten liikenne muuttuu liideiksi tai asiakkaiksi. Suurempi liikenne korreloi usein lisääntyneen bränditietoisuuden kanssa.
• Analysoi sisältösi tavoittavuutta ja näyttökertoja ymmärtääksesi, kuinka moni ihminen altistuu brändillesi.
• Seuraa tehokkuuttasi kaikissa kanavissa, mukaan lukien sähköpostit, sosiaalinen media ja yrityksen verkkosivustot, saadaksesi kattavan kuvan siitä, miten sisältösi edistää bränditietoisuutta.

Sisältömarkkinoinnin suorituskyky on ratkaisevan tärkeää sille, kuinka hyvin brändisi resonoi yleisösi kanssa. Jos suhtaudut vakavasti bränditietoisuutta, liidejä ja liikevaihtoa edistävien sisältömarkkinointikampanjoiden luomiseen, tutustu parhaiden sisältömarkkinointialustojen luetteloomme.

10 bränditietoisuuden mittaria ja KPI-mittaria

Seuraavaksi tarkastelemme lähemmin erityisiä mittareita ja KPI-mittareita, joita voidaan käyttää bränditietoisuuden mittaamiseen. Seuraavat mittarit auttavat arvioimaan brändisi näkyvyyttä, sitoutumista ja kokonaisvaikutusta:

1. Nettosentimenttipisteet: Tämä mittaa brändisi positiivisten ja negatiivisten mainintojen suhdetta sosiaalisessa mediassa, keskustelupalstoilla ja arvostelusivustoilla. Korkea nettosentimentti osoittaa positiivista suhtautumista brändiin ja hyvää bränditietoisuutta. Käytä Sprout Socialin kaltaisia sosiaalisen kuuntelun työkaluja sentimenttidatan keräämiseen ja analysointiin.
2. Konversiot: Tämä mittari seuraa, kuinka moni käyttäjä suorittaa halutun toiminnon, kuten ostoksen tekemisen tai demon pyytämisen. Vahvat konversioasteet osoittavat, että bränditietoisuutta lisäävät toimesi tuottavat tulosta ja saavat aikaan toimintaa. Hubspotin kaltainen markkinoinnin automaatio-ohjelmisto voi auttaa seuraamaan konversioita.
3. Sosiaalisen median sitoutuminen: Tällä tarkoitetaan tykkäysten, kommenttien, jakojen tai muiden vuorovaikutusten määrää, jota sosiaalisen median sisältösi synnyttää. Korkea sitoutuminen sosiaalisessa mediassa osoittaa, että yleisösi ei ole ainoastaan nähnyt sisältöäsi, vaan myös ollut vuorovaikutuksessa sen kanssa. Käytä Hootsuiten tai Sprinklerin kaltaisia sosiaalisen median hallintaohjelmistoja tai sosiaalisen median alustojen sisäänrakennettuja analytiikkaominaisuuksia sitoutumisen seuraamiseen.
4. Näyttökerrat: Tämä mittari kertoo, kuinka usein yleisösi näkee sisältösi tai sisältösi näytetään sille. Se auttaa ymmärtämään kokonaiskattavuuttasi eri alustoilla. Näyttökertoja voidaan seurata markkinoinnin automaatiotyökalujen tai Facebook Ads -palvelun kaltaisten mainosverkostojen avulla.
5. Jaot: Tämä mittari kertoo, kuinka usein käyttäjät jakavat sisältöäsi muiden kanssa. Se kuvastaa vahvasti brändin resonanssia eli sitä, että yleisösi pitää sisältöäsi riittävän arvokkaana jaettavaksi omalle verkostolleen. Buzzsumon kaltaiset työkalut tai sosiaalisen median alustojen sisäänrakennetut analytiikkatyökalut sopivat parhaiten jakojen seurantaan.
6. Napsautussuhde (CTR): CTR mittaa niiden käyttäjien prosenttiosuutta, jotka napsauttavat sisältöäsi, mainoksiasi tai sähköpostilinkkejäsi nähtyään ne. Korkea CTR viittaa siihen, että viestisi ja luova sisältösi ovat riittävän vahvoja herättämään huomiota ja ohjaamaan liikennettä. Google Analytics, sähköpostimarkkinointialustat ja Facebook Ads -palvelun kaltaiset mainosalustat seuraavat CTR:ää automaattisesti.
7. Sivulla vietetty aika: Tämä mittari seuraa, kuinka kauan käyttäjät viipyvät verkkosivuillasi. Pidempi sivulla vietetty aika osoittaa, että käyttäjät pitävät sisältöäsi kiinnostavana ja merkityksellisenä, mikä vahvistaa bränditietoisuutta ja muistamista. Google Analytics sopii parhaiten tämänkaltaisen verkkosivuanalytiikan seurantaan. Siirry kohtaan ”Käyttäytyminen” > ”Sivuston sisältö” > ”Kaikki sivut” ja tarkastele ”Sivulla vietetty aika keskimäärin” -saraketta. 
8. Yksilölliset katselukerrat: Yksilölliset katselukerrat kuvaavat verkkosivustosi kävijöiden määrää. Suurempi yksilöllisten katselukertojen määrä osoittaa, että brändisi tavoittaa laajemman yleisön, mikä lisää bränditietoisuutta. Siirry Google Analyticsissa kohtaan ”Yleisö” > ”Yleiskatsaus” > ”Käyttäjät” seurataksesi yksilöllisiä katselukertoja.
9. Palaavat kävijät: Palaavat kävijät kertovat, kuinka usein ihmiset palaavat verkkosivustollesi ensimmäisen käyntinsä jälkeen. Palaavien kävijöiden suuri osuus viittaa siihen, että brändisi jättää pysyvän vaikutelman ja edistää jatkuvaa sitoutumista. Siirry Google Analyticsissa kohtaan ”Yleisö” > ”Käyttäytyminen” > ”Uudet vs. palaavat” ja etsi palaavia kävijöitä koskevat tiedot ”Palaavat”-sarakkeesta.
10. Liikenneistunnot: Liikenneistunnot mittaavat verkkosivustosi käyntien kokonaismäärää riippumatta siitä, ovatko kävijät yksilöllisiä kävijöitä vai palaavia käyttäjiä. Liikenneistuntojen lisääntyminen osoittaa kiinnostuksen ja brändisi tunnettuuden kasvavan. Siirry Google Analyticsissa kohtaan ”Yleisö” > ”Käyttäjät” nähdäksesi kävijöiden kokonaismäärän.

Seuraava vaihe: kehitä bränditietoisuusstrategiaasi!

Bränditietoisuuden mittaaminen on olennaista brändisi vaikutuksen ymmärtämiseksi ja kasvun edistämiseksi. Kuten olemme käsitelleet, keskeisten mittareiden, kuten brändihakujen määrän, sosiaalisen median sitoutumisen ja viittausliikenteen, seuraaminen tarjoaa syvällisemmän käsityksen brändisi näkyvyydestä ja yhteydestä yleisöösi.

Mittaamalla ja kehittämällä lähestymistapaasi johdonmukaisesti kasvatat brändisi tunnettuutta ja innostat tiimiäsi luomaan kampanjoita, joilla on pitkäkestoinen vaikutus. Nyt kun sinulla on tarvittavat vaiheet, on aika ottaa ne käyttöön ja viedä bränditietoisuusstrategiasi uudelle tasolle. Tilaa uutiskirjeemme markkinointijohtajille.

Liity mukaan saadaksesi lisää markkinointinäkemyksiä

Valmis kasvamaan? Tilaa The CMO -uutiskirje, jotta pysyt trendien tasalla ja saat uusimmat vinkit, resurssit ja oppaat kokeneiden markkinointijohtajien yhteisöltämme suoraan sähköpostiisi.