¿Cuánto cuesta el software de marketing por correo electrónico?
Navegar por el coste del software de marketing por correo electrónico puede ser complicado. Los niveles de precios, las funciones restringidas y la escasa información pública generan confusión. No eres el único.
En esta guía, te explicaré los rangos de precios habituales, los modelos de precios y las posibles tarifas ocultas. Además, compartiré consejos para evaluar el ROI. Asegurémonos de que tu equipo obtiene el mejor valor por su inversión.
Calculadora de costes del software de marketing por correo electrónico de The CMO
¿Qué factores influyen en el precio del software de marketing por correo electrónico?
Elegir el software de marketing por correo electrónico adecuado implica comprender cómo factores como los límites de contactos, las funciones de las campañas y las opciones de integración pueden afectar a tus costes. Esto es lo que debes tener en cuenta:
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| Factor | Cómo afecta al precio |
| Contactos/correos electrónicos incluidos | Cuantos más contactos tengas o más correos necesites enviar, mayor será el coste. Los planes pueden empezar en $10/mes para 500 contactos y aumentar considerablemente a medida que crece tu lista. |
| Límites de campañas | Algunos planes limitan el número de campañas que puedes ejecutar. Si necesitas campañas ilimitadas, espera pagar $20-$50/mes adicionales. |
| Integración con el CRM | La integración con tu CRM puede agilizar los flujos de trabajo, pero puede añadir $15-$30/mes a tus costes, dependiendo de la complejidad de la integración. |
| Funciones de automatización | Las funciones avanzadas de automatización, como los recorridos del cliente o los correos electrónicos activados, pueden aumentar tu factura mensual en $25-$75, dependiendo de la sofisticación de las herramientas que necesites. |
| Informes y análisis | Las herramientas detalladas de generación de informes suelen ser funciones premium que pueden añadir $10-$40/mes, ayudándote a comprender mejor el rendimiento y el ROI de tus campañas. |
Comparativa de precios del software de marketing por correo electrónico
Al hacer clic en los enlaces de abajo, podríamos recibir una comisión que ayuda a respaldar nuestras pruebas y revisiones independientes de software y servicios. Conozca más sobre cómo mantenemos la transparencia.
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Ideal para principiantes | Prueba gratuita de 30 días + plan gratuito + demo gratuita disponible | Desde $13/mes | Website | |
| 2 | Ideal para segmentación de audiencias | Plan gratuito + demo gratis disponible | Desde $16/mes (facturación anual) | Website | |
| 3 | Mejor con herramientas de cumplimiento del RGPD | Plan gratuito disponible | Desde $9/mes (facturado anualmente) | Website | |
| 4 | Ideal para funciones de automatización | Prueba gratuita de 30 días + demostración gratuita disponible | Desde $25/usuario/mes (facturación mensual o anual) | Website | |
| 5 | Ideal para segmentación avanzada | Demostración gratis + plan gratuito disponible | Desde $45/mes | Website | |
| 6 | Mejor opción para personalización impulsada por IA | Demo gratuita disponible | Precio bajo solicitud | Website | |
| 7 | Ideal para flujos de automatización ilimitados | Plan gratis + demo gratuita disponible | Desde $7/mes (facturado anualmente) | Website | |
| 8 | Mejor para mensajes conductuales en tiempo real | Demostración gratuita disponible | Desde $100/mes | Website | |
| 9 | Ideal para marketing por correo electrónico centrado en el diseño | Plan gratuito + prueba gratis disponible | Desde $19/usuario/mes (facturado anualmente) | Website | |
| 10 | Mejor para integraciones avanzadas | Plan gratuito + demo gratis disponible | Desde $20/mes | Website |
Comprender los modelos de precios
Al elegir un software de marketing por correo electrónico, es fundamental entender que los modelos de precios son diferentes del coste real. Los modelos, como las suscripciones escalonadas o el pago por uso, pueden ofrecer flexibilidad, pero también conllevan sus propias consideraciones. Este es un resumen de los modelos de precios habituales que puedes encontrar:
| Modelo de precios | Cómo funciona | Qué debes tener en cuenta |
| Por usuario o puesto | Pagas por cada usuario que accede al software | Los costes pueden acumularse rápidamente a medida que crece tu equipo |
| Por uso | Los cargos se basan en el número de correos electrónicos enviados o contactos gestionados | Un uso elevado puede generar gastos inesperados |
| Suscripción escalonada | Los distintos niveles ofrecen diferentes funciones a distintos precios | Las funciones que necesitas podrían estar bloqueadas en niveles superiores |
| Presupuesto personalizado | El precio se adapta a tus necesidades específicas | La falta de transparencia puede dificultar la comparación con otras opciones |
| Pago por uso o anual | Pagas mensualmente por lo que utilizas o te comprometes con un plan anual a cambio de un descuento | Los planes mensuales ofrecen flexibilidad, pero los anuales pueden ahorrar dinero si tienes un compromiso a largo plazo |
Precios habituales según el tamaño de la empresa
Comprender cómo escalan los precios según el tamaño de la empresa te ayuda a elaborar un presupuesto más eficaz y a elegir una solución de marketing por correo electrónico que se adapte a tus necesidades. Esto es lo que puedes esperar según el tamaño de tu empresa:
| Tamaño de la empresa | Rango de precios habitual | Lo que suele incluirse | Casos de uso y proveedores habituales |
| Pequeña empresa | $10–$50/mes | Campañas y plantillas de correo electrónico básicas, automatización limitada | Boletines, campañas pequeñas; Mailchimp, Constant Contact |
| Empresa mediana | $50–$200/mes | Automatización avanzada, análisis, más contactos | Campañas segmentadas, segmentación; ActiveCampaign, GetResponse |
| Gran empresa | $200–$500/mes | Análisis exhaustivos, integración con CRM, límites superiores | Campañas a gran escala, sincronización con CRM; HubSpot, Sendinblue |
| Empresa | $500+/mes | Integraciones personalizadas, asistencia dedicada, funciones ilimitadas | Campañas globales, uso en varios departamentos; Salesforce Marketing Cloud, Oracle Eloqua |
Costes ocultos y adicionales que debes tener en cuenta
Cuando estás decidiendo qué software de marketing por correo electrónico utilizar, es importante prestar atención a los costes ocultos que pueden tomarte por sorpresa. Algunos proveedores pueden cobrar por la incorporación, mientras que otros podrían aplicar tarifas por la asistencia premium o las integraciones avanzadas. Este es un desglose de los posibles costes ocultos que debes tener en cuenta:
| Coste oculto/adicional | Descripción |
| Tarifas de incorporación/configuración | Algunos proveedores, como Salesforce Marketing Cloud, cobran elevadas tarifas de configuración para empezar a utilizar el servicio, lo que puede añadir cientos a tu inversión inicial. |
| Formación o certificaciones | Plataformas como HubSpot pueden ofrecer sesiones de formación o certificaciones con un coste adicional, que podrían ser necesarias para que tu equipo aproveche plenamente el software. |
| Asistencia premium | Si necesitas asistencia prioritaria, proveedores como Mailchimp ofrecen niveles de asistencia premium que pueden aumentar tus tarifas mensuales. |
| Integraciones más allá del conjunto estándar | La conexión con CRM o herramientas no estándar suele conllevar costes adicionales, como ocurre con los servicios de integración personalizada de Sendinblue. |
| Excesos de uso | Superar los límites de correos electrónicos o contactos puede generar cargos por exceso, una situación habitual con los planes de precios de Constant Contact. |
| Compromisos contractuales mínimos | Algunos proveedores, como Oracle Eloqua, exigen comprometerse con contratos a largo plazo, lo que puede obligarte a mantener una estructura de precios que quizá no se adapte a tus necesidades cambiantes. |
| Actualizaciones normativas o legales | Los proveedores pueden cobrar por las actualizaciones relacionadas con cambios normativos, como el RGPD, como ocurre con algunas soluciones de nivel empresarial. |
Tipos de precios del software de marketing por correo electrónico: planes de suscripción y factores que provocan una actualización
El software de marketing por correo electrónico suele utilizar planes de suscripción con precios escalonados, en los que los distintos niveles ofrecen diferentes funciones y capacidades:
- Qué incluye cada plan: La mayoría de los proveedores, como Mailchimp y Constant Contact, ofrecen funciones básicas en sus planes iniciales, como plantillas de correo electrónico y análisis básicos. Los planes avanzados pueden incluir herramientas de automatización y segmentación.
- Factores que provocan una actualización: Pueden incluir alcanzar un número determinado de contactos o de correos electrónicos enviados. Por ejemplo, HubSpot podría exigir una actualización cuando superes ciertos límites de contactos o necesites integraciones de CRM más avanzadas.
- Descuentos anuales frente a mensuales: Los proveedores suelen ofrecer descuentos por los pagos anuales. Por ejemplo, ConvertKit ofrece ahorros si pagas anualmente en lugar de mensualmente, lo que puede ser beneficioso si te comprometes a largo plazo.
Para evitar gastar de más, evalúa tus necesidades actuales y tu crecimiento futuro. Elige un plan que se ajuste al tamaño de tu equipo y al uso previsto sin actualizaciones innecesarias.
Cómo maximizar el ROI de tu inversión en software de marketing por correo electrónico
Comprender el ROI te ayuda a tomar decisiones de compra fundamentadas y a realizar un seguimiento del valor de tu software de marketing por correo electrónico después de su implementación:
Tiempo ahorrado
La automatización y la optimización de los flujos de trabajo pueden reducir significativamente el esfuerzo manual necesario, liberando la capacidad de tu equipo para tareas más estratégicas. Considera qué procesos manuales sustituirá el software y cuánto tiempo podría recuperar tu equipo. Pide a los proveedores que muestren las funciones de ahorro de tiempo en un caso de uso habitual para comprobar los posibles beneficios en la práctica. Evalúa si la automatización se ajusta a tus flujos de trabajo actuales para asegurarte de que realmente ahorra tiempo.
Reducción de errores
Al reducir las transferencias o los cálculos manuales, el software de marketing por correo electrónico puede evitar errores costosos. Identifica dónde se producen actualmente los errores y cómo los reduciría el nuevo sistema. Pregunta a los proveedores cómo se validan o controlan los datos en toda la plataforma para minimizar los errores. Asegúrate de que el software ofrece mecanismos sólidos de comprobación de errores que se ajusten a las necesidades de tu equipo.
Prevención de incumplimientos normativos
Las funciones que respaldan los estándares legales, financieros o del sector ayudan a reducir el riesgo de multas o auditorías. Investiga qué funciones de cumplimiento normativo están integradas y si la plataforma admite los requisitos específicos de tu sector. Pide a los proveedores ejemplos de cómo evitaron deficiencias de cumplimiento en otras implementaciones. Verifica que el software cumpla los estándares necesarios para tu empresa.
Adopción o consolidación entre equipos
Una herramienta que sustituya a varias, o que varios equipos puedan adoptar fácilmente, puede reducir costes y mejorar la coordinación. Determina si el software podría sustituir varias herramientas y qué equipos lo utilizarían realmente. Pide a los proveedores ejemplos de implementaciones en distintos departamentos para evaluar la facilidad de adopción. Asegúrate de que el software sea intuitivo y satisfaga las necesidades de los distintos departamentos de tu organización.
Preguntas que debes hacer a los proveedores durante las demostraciones de precios
Las demostraciones son la mejor oportunidad de tu equipo para aclarar los precios, profundizar en lo que está incluido y evitar sorpresas. Prepárate con preguntas para asegurarte de que comprendes el alcance total de los costes. Considera redactar una solicitud de propuestas de software de email marketing para orientar estas conversaciones:
- ¿Cómo está estructurado vuestro modelo de precios y cuáles son las diferencias principales entre los niveles?
- ¿Qué funciones están incluidas en cada nivel de precios y cuáles requieren una actualización?
- ¿Hay límites de uso o costes por exceso que debamos conocer?
- ¿Cuáles son los costes de asistencia y puesta en marcha?
- ¿Con qué frecuencia se realiza la facturación y cuáles son las condiciones de renovación?
- ¿Qué integraciones están incluidas y existen límites para conectarse con otras herramientas?
- ¿Hay descuentos de temporada o promocionales que debamos conocer?
- ¿Cómo gestionáis los cambios en los límites de contactos o emails durante un ciclo de facturación?
Consejos para negociar el precio del software de email marketing
Los precios suelen ser flexibles, y estar preparado puede conducir a mejores resultados. Mediante tácticas de negociación eficaces, tu equipo puede conseguir precios y condiciones contractuales más favorables sin perder funcionalidades esenciales. Estos son algunos consejos para ayudarte a negociar eficazmente:
- Comparación con la competencia: Investiga qué ofrecen los competidores y a qué precio. Utiliza esta información para presionar y conseguir un acuerdo mejor, demostrando al proveedor que tienes otras opciones.
- Oportunidades de descuento: Pregunta por descuentos para empresas emergentes, organizaciones sin ánimo de lucro o compromisos a largo plazo. Los proveedores suelen ofrecer tarifas especiales que no anuncian.
- Programas piloto o precios para una implementación por fases: Propón comenzar con un programa piloto o una implementación por fases. Esto puede ayudarte a negociar costes iniciales más bajos y evaluar la adecuación del software antes de implementarlo por completo.
- Cláusulas de renovación y permanencia: Presta atención a las condiciones de renovación y a las cláusulas de permanencia. Negocia condiciones flexibles que te permitan reevaluar tus necesidades sin penalizaciones.
- Aprovechamiento de compras colectivas o asistencia en adquisiciones: Si tu organización forma parte de un grupo más grande o de un consorcio, utiliza esa ventaja para conseguir mejores precios. Los equipos de compras suelen poder negociar mejores condiciones gracias al volumen.
Qué hacer a continuación:
Si estás investigando software de email marketing, contacta gratis con un asesor de SoftwareSelect para recibir recomendaciones.
Rellenarás un formulario y mantendrás una breve conversación en la que profundizarán en los detalles de tus necesidades. Después recibirás una selección de software para revisar. También te ayudarán durante todo el proceso de compra, incluidas las negociaciones de precios.
