Qué es el SEO local: una guía completa

¿Qué es el SEO local?

El SEO local es un conjunto de procesos de optimización que ayudan a que tu negocio aparezca cuando las personas de tu zona geográfica buscan tus productos o servicios en Internet.

Esto implica perfeccionar tu presencia en Internet, desde el SEO de tu sitio web hasta tu Perfil de Empresa de Google, para que los motores de búsqueda entiendan exactamente dónde estás, a qué te dedicas y por qué los clientes cercanos deberían elegirte. El SEO local es fundamental para los negocios con ubicaciones físicas y para las empresas que prestan servicios en una zona determinada, porque gira en torno a consultas de búsqueda con intención local.

Dado que cuatro de cada cinco personas utilizan motores de búsqueda para realizar consultas locales y que las búsquedas de «Abierto ahora cerca de mí» han aumentado un 400 %, es fácil ver cómo los negocios físicos se benefician enormemente de las búsquedas locales. Algunos de esos beneficios son:  

• Aumenta el reconocimiento de marca: El SEO local ayuda a posicionar tu negocio de forma más destacada cuando los clientes realizan una búsqueda local en motores de búsqueda o directorios locales. Gracias a ello, más personas conocen tu negocio, aunque esto no se traduzca inmediatamente en una venta. Al fin y al cabo, las personas no pueden comprarte si ni siquiera saben a qué se dedica tu negocio. 
• Aumenta el tráfico a tu establecimiento: Las búsquedas locales suelen tener un componente de urgencia. Las personas realizan estas búsquedas locales cuando tienen una necesidad inmediata, por eso el 76 % de los consumidores que buscan «cerca de mí» visitan un negocio en el plazo de un día. Los negocios locales optimizados para consultas locales reciben más visitas, especialmente aquellos con un Perfil de Empresa de Google completo y buenas reseñas. 
• Mayores tasas de conversión de clientes potenciales: Las posiciones en el SEO local aumentan las tasas de conversión al atraer a clientes cercanos que están preparados para comprar. Cuando las personas buscan negocios locales, a menudo están más avanzadas en el proceso de compra. Saben lo que quieren y solo necesitan encontrar al proveedor adecuado. Al optimizar tu presencia en Internet para las búsquedas locales, facilitas que estos clientes listos para comprar encuentren tu negocio, lo que se traduce en mayores tasas de conversión. 

Según Darren Shaw, fundador de Whitespark, es importante señalar que el SEO local difiere del SEO tradicional:

PERSPECTIVA DE UN EXPERTO

“El SEO tradicional se centra realmente en tu sitio web. Y para optimizarlo, solo necesitas relevancia, contenido y autoridad. El SEO local añade otra capa porque tienes un Perfil de Empresa de Google y otras tres señales de posicionamiento que Google analiza.”

¿Cómo funciona el SEO local?

Para utilizar una analogía sencilla, el SEO local es la forma que tiene Google de actuar como intermediario entre quienes realizan búsquedas y los negocios locales. Pero, en lugar de utilizar preferencias de citas, Google emplea un algoritmo especial de búsqueda local que tiene en cuenta tres factores principales:

1. Relevancia: Google considera si el negocio ofrece lo que busca la persona. Es como asegurarse de que una pizzería aparezca cuando alguien tiene antojo de pizza, no cuando busca una ferretería.
2. Distancia: Este factor es especialmente importante porque quienes realizan búsquedas locales no quieren desplazarse demasiado lejos de su ubicación actual. Hoy en día, no necesitan escribir «cerca de mí». Google tiene en cuenta automáticamente tu ubicación. Por ejemplo, cuando buscas una «cafetería» en tu teléfono, Google sabe que debe mostrarte las que están a tu alcance, no las que se encuentran al otro lado del país.
3. Prominencia: Esta es la forma que tiene Google de comprobar hasta qué punto un negocio es conocido y cuenta con la confianza de los usuarios. Analiza tus reseñas en Internet, cuántas personas registran su visita en tu ubicación, tu presencia en redes sociales e incluso las menciones en noticias o directorios locales.

Pero la cosa se vuelve aún más interesante. Google muestra los resultados de búsqueda local de dos formas diferentes:

El paquete local (o paquete de mapas): Cuando realizas una búsqueda local, el recuadro que aparece en la parte superior de los resultados de búsqueda con un mapa y tres negocios es el paquete local. Es una ubicación privilegiada en la página de resultados del motor de búsqueda (SERP). 

Es como conseguir un local en la calle principal en lugar de en un callejón lateral. Los resultados de este paquete muestran las tres empresas locales que mejor coinciden con la búsqueda, junto con su información clave y un mapa que muestra sus ubicaciones.

Los resultados de búsqueda habituales: Debajo del paquete local, encontrarás los tradicionales resultados de búsqueda de «enlaces azules». Funcionan de forma similar a las búsquedas habituales de Google, pero con un enfoque local.

Para que todo esto funcione, Google obtiene información de varias fuentes, pero una de las más importantes es tu Perfil de Empresa de Google (antes Google My Business). Es similar a la típica tarjeta de visita de una empresa, pero en formato digital. Proporciona a Google los siguientes datos: 

• Dónde te encuentras (tu NAP: nombre, dirección y número de teléfono)
• Qué servicios o productos ofreces
• El horario de tu empresa
• Opiniones y valoraciones de los clientes
• Fotos de tu empresa

Además de tu Perfil de Empresa de Google, el SEO local tiene en cuenta otros factores, como:

• El funcionamiento de tu sitio web en dispositivos móviles; así es como busca la mayoría de la gente hoy en día. 
• Las palabras clave utilizadas en tus opiniones en línea
• La coherencia de la información de tu empresa en diferentes directorios en línea
• Las veces que se comparte tu contenido en redes sociales y la interacción que genera
• Cuántas personas registran una visita en tu ubicación

En esencia, el SEO local consiste en crear una red de confianza y relevancia que ayude a Google a recomendar con seguridad tu empresa a las personas que realizan búsquedas locales. Cuanto mejor optimices estos factores, más probabilidades tendrás de aparecer en el codiciado paquete local o entre los primeros resultados locales cuando alguien cercano busque lo que ofreces.

Cómo hacer SEO local

Ahora que sabes cómo funciona el SEO local, te explicamos cómo hacerlo. 

1. Aprovecha la optimización del Perfil de Empresa de Google

El Perfil de Empresa de Google (GMB) es una herramienta gratuita que proporciona Google. Permite a las pequeñas empresas gestionar su presencia en línea. Puedes configurar fácilmente tu GMB siguiendo los pasos que se indican a continuación: 

• Inicia sesión en tu GMB.
• Introduce la información de tu empresa.
• Indica el tipo de empresa.
• Elige tu ubicación física o la ubicación a la que te diriges.
• Introduce tus datos de contacto. 
• Verifica tu empresa. 

Después de configurar tu GMB, debes optimizarlo correctamente. Darren Shaw ofrece algunos consejos para optimizar el Perfil de Empresa de Google: 

• Asegúrate de elegir correctamente la categoría principal.
• Las demás categorías tienen un impacto significativo porque ayudan a Google a ampliar el alcance de la búsqueda, así que no olvides añadirlas. Las demás categorías son simplemente las distintas actividades que realiza tu empresa.  
• Las opiniones son esenciales para el posicionamiento y la conversión.
• La página a la que enlazas desde tu GMB es la principal fuente de información de Google sobre tu empresa. Asegúrate de que la etiqueta de título de esa página incluye las palabras clave para las que quieres posicionarte. 
• Aunque las imágenes son importantes, incluye suficiente texto en la página enlazada desde tu GMB. Asegúrate también de que el texto contiene las palabras clave para las que quieres posicionarte. 

La información precisa de la empresa es esencial, así que comprueba dos veces los datos que proporcionas. Además, no dejes ningún campo vacío. Y mantén actualizado el perfil de empresa con actualizaciones relevantes.  

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2. Investiga las palabras clave locales

Las palabras clave locales son los términos de búsqueda que te ayudarán a aparecer cuando los clientes de tu zona busquen tu tipo de empresa. Las palabras clave locales tienen tres elementos principales: qué haces (término principal), dónde lo haces (ubicación) y cómo lo haces (modificador). Teniendo esto en cuenta, te explicamos cómo investigar palabras clave locales para que la gente pueda encontrar tu empresa: 

• El primer paso es comenzar con una lista de todo lo que ofreces. Piensa en aspectos específicos, no genéricos. Por ejemplo, en lugar de limitarte a «fontanería», céntrate en servicios concretos como la instalación de tuberías, el mantenimiento de calentadores de agua y el desatasco de desagües. Puedes utilizar la función de autocompletado de Google para encontrar más ideas. Empieza a escribir tu servicio y observa qué aparece; estas sugerencias son muy valiosas porque se basan en búsquedas reales. También puedes utilizar IA generativa para encontrar palabras clave relevantes.
• Después, añade los detalles de tu ubicación. Asegúrate de ir más allá del nombre de tu ciudad. Considera otros detalles de ubicación, como los nombres de los barrios, las ciudades o localidades cercanas y los apodos regionales. 
• Recuerda utilizar modificadores que conviertan. Son palabras como «cerca de mí», asequible, «mejor valorado», «el mejor» y «de emergencia». 
• Utiliza Google Keyword Planner, Semrush y Google Trends para perfeccionar tu lista. Google Keyword Planner es excelente para comprobar los volúmenes de búsqueda y encontrar búsquedas relacionadas. Semrush es perfecto para averiguar para qué palabras clave se están posicionando tus competidores locales. Semrush te ayuda a detectar tendencias estacionales en tu zona. 
• Las distintas búsquedas tienen significados diferentes, así que adapta tus palabras clave a lo que quieren los usuarios. La intención detrás de «fontanero de emergencia cerca de mí» es que necesitan ayuda ahora. Crea páginas específicas para cada zona importante a la que prestes servicio e incluye la optimización para «cerca de mí», aunque las personas no escriban realmente tu ubicación. 

Recuerda que la investigación de palabras clave locales no consiste únicamente en encontrar los volúmenes de búsqueda más altos. A veces, esas palabras clave tan específicas y con un volumen bajo pueden atraer a tus mejores clientes porque saben exactamente lo que quieren. La clave está en encontrar el equilibrio adecuado entre el volumen de búsqueda y la relevancia para tu negocio.

3. Haz SEO en la página para negocios locales

Si el SEO local es el letrero de tu establecimiento, el SEO en la página es la forma de decorarlo para atraer clientes y conseguir que Google se fije en ti. Las etiquetas de título, las metadescripciones y los encabezados son algunos de los elementos que necesitan un poco de optimización. El motor de búsqueda (y las personas) los lee para obtener información sobre la página. Estos son algunos consejos para ayudarte con el SEO en la página de tu negocio local: 

• La etiqueta de título es un espacio publicitario gratuito en Google, así que añade elementos de respuesta directa como «saber más» o incorpora la ubicación cuando sea pertinente. La etiqueta de título debe tener entre 50 y 60 caracteres.
• Incluye tu palabra clave local cerca del principio. Utiliza la palabra clave de la página en la metadescripción, la etiqueta de título y la etiqueta H1. 
• La metadescripción es el escaparate de tu negocio. Incluye palabras clave locales y una llamada a la acción, pero mantenla por debajo de 150 caracteres. 
• Incluye también tus palabras clave locales en los subtítulos, pero solo cuando tenga sentido. 
• Pon nombres descriptivos a tus imágenes y escribe un texto alternativo descriptivo. Incluye la ubicación y palabras clave locales relevantes cuando puedas hacerlo de forma natural.
• Añade los datos NAP (nombre de la empresa, dirección y número de teléfono) como texto en la cabecera, el pie de página y la página de contacto de tu sitio web. Esto es vital porque otros directorios empresariales utilizan esta información para crear tus fichas. 

Sin embargo, la coherencia de los datos NAP es fundamental para garantizar que tus fichas empresariales sean coherentes. Además, unos datos NAP incoherentes pueden hacer que Google considere que tu negocio no es fiable. 

4. Gestiona tus reseñas en línea

Las reseñas de los clientes son fundamentales para el SEO local, y necesitas saber cómo gestionar tus reseñas en línea. Pero para gestionar reseñas, primero tienes que conseguirlas. ¿Cómo consigues reseñas? Solo tienes que pedirlas y facilitar que las personas encuentren tu Perfil de Empresa de Google. 

«Puedes hacerlo en persona, por mensaje de texto, por correo electrónico y puedes conseguir tarjetas de comunicación de campo cercano (tarjeta de reseñas de Google NFC)», afirma Darren Tessitore, fundador de Thrive Reviews, una empresa de gestión de la reputación. «Hay todo tipo de formas de hacerlo. En Thrive Review, automatizamos el proceso. Nos conectamos a tu base de datos de clientes, enviamos mensajes de texto y correos electrónicos, los dirigimos a una página de destino específica y conseguimos que te dejen una buena reseña». 

Pero ¿qué ocurre si dejan una reseña negativa? ¿Cómo gestionas esas reseñas? 

Sea buena o mala, tienes que responder. «Tienes que contar con una persona en tu equipo o contratar a alguien como nosotros para que responda rápidamente a todas y cada una de las reseñas», explica Darren. «Un pequeño consejo que te daría es que incluyas en tu respuesta palabras clave relacionadas con tu negocio. También debes activar la mensajería. Google tiene integrada una aplicación de mensajería con la que pueden enviarte un mensaje de texto. Tienes que asegurarte de que está activada». 

5. Crea menciones y enlaces locales

Crear menciones consiste en añadir enlaces en directorios como Yelp y TripAdvisor, donde tienes una ficha con tus datos básicos de contacto. Para establecer y mantener menciones empresariales coherentes en los directorios, debes: 

• Empieza con una auditoría. El objetivo de una auditoría es evaluar tus fichas actuales para identificar cualquier discrepancia que deba corregirse. 
• Cuando estés seguro de que tus citas son coherentes, puedes empezar a crear otras nuevas. Busca plataformas autorizadas que sean relevantes para tu negocio. Estas son algunas de las fuentes de citas más populares de EE. UU.:  

• Reclama tu ficha local en cualquiera de estas plataformas y sitios de envío a directorios locales. Cada uno tiene un método diferente, pero puedes automatizarlo con herramientas como BrightLocal, Moz o Semrush Local Listing Management. 

Con tus fichas publicadas y coherentes, te resultará más fácil conseguir enlaces entrantes locales de blogs y medios de noticias locales. Solicita publicaciones de invitado, entrevistas y cobertura de eventos. Normalmente, enlazarán a tus fichas o a tu sitio cada vez que mencionen tu negocio. 

6. Utiliza las redes sociales para el SEO local

Los perfiles de redes sociales aparecen en los resultados de búsqueda de los negocios locales. Además, los motores de búsqueda como Google y Bing consideran las señales sociales uno de sus factores de posicionamiento local, aunque no es un factor importante. Las señales sociales incluyen métricas de interacción como Me gusta, compartidos y comentarios. Entonces, ¿cómo puedes impulsar tus señales sociales y conseguir que tu perfil se posicione como parte de tus esfuerzos de SEO local? Aquí tienes algunos consejos prácticos:

• Crea contenido localizado de alta calidad y fácil de compartir. Las personas que buscan servicios locales encontrarán útil tu contenido y tendrán más probabilidades de interactuar con él, lo que impulsará tus señales sociales. 
• Recuerda añadir geolocalización a tus publicaciones. La geolocalización consiste en añadir una etiqueta de ubicación a tus publicaciones, lo que permite que cualquiera que las vea sepa dónde estás. Como negocio con una ubicación física, los clientes potenciales deberían poder ver dónde se encuentra tu negocio. 
• Comparte reseñas y testimonios de clientes en tus perfiles siempre que tengas ocasión. La prueba social es una forma poderosa de convencer a la gente para que pruebe tu negocio.
• Interactúa con tu comunidad. No te limites a publicar y desaparecer. Responde a los comentarios de la gente y contesta a sus preguntas. Esto demuestra una participación activa en la comunidad, un pequeño factor para los motores de búsqueda. 

Los motores de búsqueda no son la única forma en que la gente puede encontrarte, así que tómate en serio tu presencia en las redes sociales. No tengas miedo de mostrar la personalidad de tu marca en tus páginas de información. Utiliza «enlace en la biografía» para dirigir a los usuarios a tu sitio web y a cualquier otra página de destino que puedas tener.  

3 estrategias avanzadas de SEO local

Aquí tienes un par de estrategias de SEO local si quieres llevar las cosas al siguiente nivel:

1. Marcado de datos estructurados locales

El marcado de datos estructurados para negocios locales es un lenguaje especial que te ayuda a comunicarte con los motores de búsqueda con mayor claridad, proporcionándoles una tarjeta de visita detallada, pero en código. Cuando añades marcado de datos estructurados a tu sitio web, básicamente les estás diciendo a los motores de búsqueda: «Oye, aquí tienes exactamente quiénes somos, dónde estamos, cuál es nuestro horario y qué ofrecemos», pero de una forma que pueden entender y procesar fácilmente. Puedes añadir marcado de datos estructurados locales utilizando un vocabulario de datos estructurados conocido como Schema.org. Así es como se hace: 

• Dirígete a Schema.org, donde encontrarás una lista completa de todos los marcados disponibles. 
• Elige un esquema que corresponda con lo que quieres hacer. Supongamos que quieres añadir un evento local. Selecciona el marcado de datos estructurados de evento. 
• Selecciona un ejemplo de texto que coincida con tu información en un formato JSON-LD de marcado de datos estructurados. 
• Copia y pega el código en un editor de texto para poder introducir tus datos. 
• Mueve el código a la sección de cabecera del HTML de tu sitio. 

Google también te ofrece un Ayudante de marcado de datos estructurados que puedes utilizar.

2. Optimización para la búsqueda por voz

Las personas utilizan un lenguaje más natural para las consultas de voz, similar al que emplean al hablar con otra persona. Es una forma de realizar búsquedas sin usar las manos cuando están activas, desplazándose o haciendo recados. Esto hace que sea probable que se trate de una búsqueda local. Entonces, ¿cómo optimizas la búsqueda por voz? 

Aquí tienes algunos consejos de SEO para la búsqueda por voz: 

• Primero, debes comprender la intención del usuario y después investigar palabras clave y frases conversacionales. 
• Utiliza la sección «Preguntas y respuestas» del perfil de tu empresa para responder a las preguntas frecuentes. 
• Utiliza un lenguaje natural para responder a las preguntas y organiza tu contenido con encabezados. Incluye tus palabras clave, pero no abuses de ellas. 
• Utiliza el contenido de tu sitio web para responder a las preguntas habituales de las búsquedas por voz. 
• Cuando sea posible, incorpora frases conversacionales en tus respuestas a las reseñas y en la descripción de la empresa de tu Perfil de Empresa de Google.  

La optimización para las búsquedas por voz no es algo que se haga una sola vez. Audita y optimiza periódicamente tu GBP y tu sitio web. 

3. SEO para varias ubicaciones

Con el SEO para varias ubicaciones, buscas mejorar el tráfico de búsqueda de varias ubicaciones, lo que lo hace un poco más complejo. Estos son los pasos que debes seguir: 

• Crea páginas de destino específicas para cada ubicación en tu sitio web. Utiliza una estructura lógica para facilitar el trabajo de los motores de búsqueda.  
• Utiliza palabras clave específicas de cada ubicación en la etiqueta de título y la metadescripción de cada página para que los usuarios de cada ubicación puedan encontrar tu empresa. 
• Proporciona a los usuarios locales la información que buscan creando contenido localizado para cada ubicación.
• Crea un Perfil de Empresa de Google y fichas en directorios locales para cada negocio. 

La creación de enlaces también se aplica a varias ubicaciones. Busca blogueros y otros medios de comunicación para conseguir cobertura y enlaces entrantes. 

Las mejores herramientas de SEO para apoyar tu estrategia de SEO local

Contar con las herramientas de SEO local adecuadas puede marcar una gran diferencia. Aunque la estrategia y los conocimientos son fundamentales, el principal beneficio de las herramientas de SEO es que pueden ayudarte a optimizar tus esfuerzos: desde ayudarte a supervisar tus posiciones hasta gestionar tus menciones locales y realizar un seguimiento de tus competidores. Estas son algunas de las herramientas más eficaces que pueden apoyar tu estrategia de SEO local:

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1. 1. SE Ranking — Mejor para seguimiento de posiciones
2. 2. ContentKing — Ideal para el seguimiento de cambios
3. 3. Ahrefs — Mejor para investigación de backlinks
4. 4. Serpstat — Mejor plataforma SEO todo en uno
5. 5. SpyFu — Mejor para análisis de la competencia
6. 6. Semrush — Ideal para identificar oportunidades en motores de búsqueda
7. 7. GrowthBar — Ideal para creación de contenido potenciada por IA
8. 8. Linkody — El mejor para la gestión de backlinks
9. 9. Seobility — Ideal para auditorías web integrales
10. 10. Woorank — Ideal para auditorías web integrales

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Medición del éxito del SEO local

El éxito del SEO local no consiste únicamente en aplicar estrategias, sino también en saber si esas estrategias están funcionando realmente. Al realizar un seguimiento de las métricas de SEO local adecuadas, puedes comprender qué impulsa los resultados y dónde debes ajustar tu enfoque. Al fin y al cabo, no puedes mejorar lo que no mides. Veamos los indicadores clave de rendimiento (KPI) que te ayudarán a evaluar la eficacia de tus esfuerzos de optimización de las búsquedas locales:

• Impresiones de GMB: Google My Business cuenta con una función llamada GMB Insights que te permite consultar las impresiones y ver cómo interactúan los clientes con tu perfil. 

• Llamadas telefónicas: Esto te ayuda a medir el porcentaje de personas que llaman y realizan una compra o reservan. 
• Posiciones de las palabras clave locales: Esto consiste en realizar un seguimiento de tus palabras clave específicas para ver con cuáles aparece tu empresa en las posiciones de búsqueda local y en Google Maps. 
• Reservas de citas: Esto te ayuda a medir cuántas personas están dispuestas a avanzar en el proceso de conversión. 
• Atribución del tráfico peatonal: Esta métrica te ayuda a realizar un seguimiento de la eficacia con la que tus esfuerzos de SEO local atraen personas a tu establecimiento. 

Algunas herramientas específicas de informes de SEO para realizar un seguimiento del rendimiento del SEO son Google Search Console, GMB Insights y Google Analytics. 

Errores habituales de SEO local y cómo evitarlos

Estos son algunos errores de SEO local que debes comprobar y cómo solucionarlos: 

• NAP incoherente: Este es un error común de SEO. Esto se debe a que es fácil confundir la información u olvidar actualizar tu GMB cuando algo cambia. Por eso, realiza ocasionalmente una auditoría para asegurarte de que toda la información sobre tu negocio sea coherente en todos tus perfiles.  
• Ignorar las reseñas: Las personas hablan de los negocios locales en internet a través de las reseñas. Tanto si la reseña es positiva como negativa, no responder es un error. «Hemos observado que, cuando respondes a las reseñas, sí obtienes un pequeño aumento de visibilidad», afirma Christian Hustle, consultor de SEO y fundador de Woobound. «Google confía en tu perfil porque eres muy activo y participas en tu comunidad». En el caso de las reseñas positivas, da las gracias por la reseña y por haber elegido tu negocio. En el caso de las negativas, reconoce los problemas planteados, discúlpate y demuestra tu compromiso para solucionarlos. 
• No optimizar para los usuarios móviles: La mayoría de las personas realizan búsquedas desde sus teléfonos móviles. No optimizar la experiencia de usuario para las búsquedas móviles es uno de los errores más graves que puedes cometer. «Comprueba siempre tu versión móvil para asegurarte de que funciona», afirma Christian Hustle. «Asegúrate de que todo sea fluido y funcione sin problemas, de que no haya desalineaciones, imágenes cortadas ni botones que no funcionen. Un problema habitual es que los botones estén demasiado cerca unos de otros. Los robots de los motores de búsqueda pueden ver tu diseño».

Cómo hacer que el SEO local funcione para ti

En el mundo digital actual, el SEO local es una herramienta potente que conecta tu negocio con los clientes de tu propio barrio justo cuando están preparados para comprar. Hemos visto cómo una estrategia de marketing de SEO local bien ejecutada puede aumentar tu visibilidad en internet en las búsquedas locales, incrementar las tasas de conversión y ayudarte a competir eficazmente en tu mercado local.

¿Lo mejor? No tienes que abordarlo todo a la vez. Empieza por los aspectos fundamentales: optimiza tu Perfil de Empresa de Google, investiga las palabras clave locales relevantes para tu audiencia y asegúrate de que la información de tu negocio sea coherente en toda la web. A partir de ahí, puedes ampliar gradualmente.  

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