15 Mejores Prácticas de ABM para Seguir en 2026
Hablemos de las mejores prácticas de ABM.
La época del marketing “al por mayor y esperar” ha terminado. El marketing basado en cuentas (ABM) dirigido es cada vez más el estándar en el marketing B2B. Esto es positivo para los clientes, quienes tienen más probabilidades de ser contactados acerca de soluciones que realmente necesitan.
Sin embargo, implementar un programa ABM puede ser un desafío. Debes asegurarte de que tus equipos de ventas y marketing estén alineados, elegir los canales de marketing adecuados, desarrollar mensajes personalizados que conecten y escoger el mejor software de ABM.
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En este artículo, hablaré sobre una serie de mejores prácticas de ABM para ayudarte a mitigar riesgos y aumentar tus probabilidades de construir un programa ABM exitoso.
6 Mejores Prácticas Para la Planificación de ABM
Si quieres obtener resultados óptimos de tus campañas ABM, no hay forma de evitarlo: debes planificar. Aquí tienes cómo empezar con las mejores prácticas de ABM para la planificación, estrategia y construcción de equipos.
1. Usa una Plantilla de Planificación de Marketing Basado en Cuentas
Las campañas ABM son complicadas. Debes elegir cuidadosamente las empresas objetivo, decidir tus tácticas de marketing basado en cuentas y coordinar los equipos de ventas y marketing, todo ello dentro de una estrategia significativa.
Planificar tus campañas ABM con una plantilla estructurada es esencial, apoyado por datos de estadísticas ABM para asegurarte de cubrir todos los aspectos. Por suerte, el esfuerzo vale la pena: quienes planifican su marketing de manera proactiva tienen cuatro veces más probabilidades de reportar campañas exitosas.
Aun así, el 36% de los marketers no tienen una estrategia de marketing documentada. Si te cuesta armar un plan ABM, una plantilla para marketing basado en cuentas puede ayudarte a organizar tu estrategia de ABM proporcionando un marco. (Además, te ayudará a que no se te pase nada importante). Una plantilla bien diseñada debe guiarte por los aspectos esenciales: selección de cuentas objetivo, desarrollo del perfil de cliente ideal (ICP), mapeo de contenidos, estrategias de canales y métricas.
Consulta nuestra plantilla de estrategia de marketing basado en cuentas para un buen punto de partida.
2. Alinea Marketing y Ventas en los Objetivos de tu Programa ABM
Para lograr un impacto positivo completo de ABM, debes coordinar a tu equipo de marketing con el equipo de ventas, de modo que, a través de campañas personalizadas, puedan lograr que las cuentas clave sean más receptivas a los acercamientos del equipo de ventas.
Liam Doyle, SVP de Product Management en Salesforce, lo explica mejor: “Si no tienes marketing y ventas alineados y utilizando el mismo conjunto de datos, entonces realmente no estás haciendo ABM.”
Tendrás ineficiencias y oportunidades perdidas si tus equipos de ventas y marketing no están alineados o trabajan con conjuntos de datos distintos.
Un estudio conjunto de Marketo y Reachforce reveló que las empresas con equipos de ventas y marketing sincronizados son un 67% más efectivas cerrando ventas; otro estudio encontró que las tasas de retención de clientes aumentan un 36%.
¿Qué significa exactamente alinear marketing y ventas? Aquí algunos ejemplos:
- Sesiones de planificación conjunta para acordar objetivos, estrategias y tácticas de ABM
- Alineación sobre qué es un MQL
- Conjuntos de datos comunes (como sistemas de puntuación de leads)
- Mapeo de cuentas objetivo
- Acuerdo sobre qué métricas rastrear
- Los mensajes de ventas deben estar alineados con el marketing de contenidos
Aunque tú (o el líder de ABM) tendrán que coordinar la mayoría de estos esfuerzos, gran parte de la coordinación entre marketing y ventas puede darse de manera orgánica con la estructura adecuada de equipo de marketing B2B.
3. Identifica y Contrata tu Equipo ABM
Muchos miembros del equipo ABM serán multifuncionales—managers de ventas, de marketing, analistas, representantes de desarrollo de ventas y gerentes de cuentas. (Como referencia, el 40% de los equipos de marketing promedio está dedicado a ABM).
También deberías considerar formar un equipo más pequeño y dedicado, con experiencia en la ejecución de ABM. Un líder de ABM dedicado puede ayudarte a coordinar a los participantes y avanzar el programa.
Las cualidades que hacen a un "ABMer" eficaz no son necesariamente las que uno podría pensar. Kate Owen de Capita, una empresa de servicios de procesos empresariales, dice: “Los mejores ABMers proceden del mundo de las relaciones públicas porque tienen una mayor capacidad para ‘leer’ a sus clientes y responder ante situaciones como crisis de comunicación.”
Habilidades que necesitarás tener en cuenta en tu equipo de ABM:
- Investigación de cuentas
- Creación de contenidos
- Análisis de datos
- Alcance comercial
- Ejecución de campañas
- Gestión de cuentas
Ya sea que los miembros de tu equipo estén dedicados exclusivamente, sean multifuncionales o una mezcla de ambos, asegúrate de que todos tengan claro sus roles y responsabilidades sobre cómo ejecutar tu plan de ABM.
4. Investiga tu Perfil de Cliente Ideal y Cuentas Objetivo
Utilizar un enfoque de marketing "a ciegas" con ABM—o peor aún, definir mal por completo tu Perfil de Cliente Ideal (ICP)—llevará a un esfuerzo desperdiciado para todos. Pero definir tu ICP no es necesariamente fácil ni rápido.
Una encuesta de Demand Gen encontró que el 36% de las empresas aún estaban intentando definir o reforzar su ICP, y solo el 40% consideraba que ventas y marketing estaban completamente alineados sobre el ICP.
Esta fase—en la que defines tu ICP e identificas las cuentas objetivo—variará según la estrategia de ABM que adoptes. Existen tres estrategias clave de ABM: uno a muchos (one-to-many), uno a unos pocos (one-to-few) y uno a uno (one-to-one). (Lee nuestra introducción aquí).
El nivel de investigación de cuentas que harás para un programa uno a muchos (one-to-many) con más de 6000 cuentas es diferente al de un programa uno a uno (one-to-one) con apenas unas docenas. En cualquier caso, un profundo entendimiento de tu perfil de cliente ideal (ICP) y cuentas objetivo está en el centro de cualquier programa exitoso de marketing basado en cuentas.
Entonces, ¿cómo armar tu ICP? Comienza implementando un proceso de segmentación de mercado B2B que identifique cuentas rentables para tu negocio y determina qué tienen en común: aspectos firmográficos como tamaño de empresa, industria e ingresos, datos sobre su infraestructura tecnológica, datos psicográficos como puntos de dolor y comportamientos de compra.
Por ejemplo, supón que tienes una empresa de ciberseguridad. Tu ICP podría verse así:
- Industria: Finanzas, Salud, Gobierno, Tecnología
- Tamaño de empresa: más de 1,000 empleados
- Ingresos: $500 millones+
- Cargos: CISO, VP de Seguridad de la Información, Gerente de Seguridad de la Información
- Desafíos: Violaciones de datos, cumplimiento normativo, amenazas internas
Una vez tienes definido tu ICP, comienza a investigar las cuentas objetivo. Considera quién es más probable que sea el responsable de la decisión (o quién influye en el proceso de compra) en cada cuenta.
Si tu programa de ABM está dirigido a nuevas cuentas, usa fuentes de datos externas como informes sectoriales y LinkedIn para encontrar posibles clientes que encajen con tu ICP. Si tu enfoque es expandir cuentas de clientes existentes, puedes complementar la investigación con fuentes internas como tu CRM, registros de soporte al cliente y plataforma de inteligencia comercial. Una vez recopilados, estos datos deben estar centralizados en tu software de planificación de cuentas para asegurarte de que estén organizados, accesibles y sean accionables para todo tu equipo.
5. Prioriza las Cuentas Objetivo con más Probabilidad de Compra
No todas las cuentas—aunque encajen dentro de tu ICP—estarán listas para comprar de inmediato lo que ofreces. La sencilla verdad es que solo el 5% de las cuentas B2B están activamente buscando comprar en cualquier momento.
Presionar al otro 95% no servirá de mucho. Entonces, ¿cómo identificar las cuentas más listas para comprar y enfocar ahí tus esfuerzos y recursos?
Reduce tu lista de cuentas objetivo utilizando el método FIRE:
- Ajuste: Si ya tienes definido tu ICP, puedes saltarte este paso. De lo contrario, evalúa tus cuentas objetivo basándote en las características—como tamaño, industria y cargo—que llevarán a un mayor éxito.
- Intención: Solo porque una cuenta se ajuste a tu ICP no significa necesariamente que estén interesados en tu solución o que el momento sea el adecuado. Mide la intención utilizando señales externas al sitio web, como suscripciones a publicaciones del sector o asistencia a eventos relevantes que indiquen que podrían estar en el mercado. Presta atención a señales indirectas, como cambios de puesto dentro de tus cuentas objetivo; las nuevas personas en tus roles objetivo pueden estar más abiertas a tu solución.
- Recencia: ¿Cuándo fue el último punto de contacto con esta cuenta? Si recientemente asistieron a un evento o descargaron un whitepaper, es más probable que tengan el proceso de compra en mente.
- Engagement: Usa señales como visitas entrantes al sitio web, aperturas de correos electrónicos, descargas de recursos y interacción en redes sociales para mantener una visión integral de la interacción ABM. Las cuentas con muchas señales de engagement deben ser una alta prioridad. Asegúrate de que las señales relevantes se incorporen en tu proceso de lead scoring para que estas actividades aumenten automáticamente la prioridad de esas cuentas.
Si has reunido grandes cantidades de datos de cuentas, puedes incorporar datos de analítica predictiva en tu priorización para entenderlo todo mejor.
6. Crea un marco sólido para medir los resultados de ABM
Según Gartner, medir la efectividad de los programas ABM es un obstáculo serio para el 42% de las empresas. Los especialistas en marketing afirman que demostrar el ROI y la atribución es su mayor desafío relacionado con ABM.
Para medir el éxito de tu programa ABM y demostrar el valor de ABM a los interesados, deberás recopilar datos significativos que sean importantes para todos los stakeholders.
- Identifica métricas: Elige las métricas más relevantes para tu programa ABM, como interacción con cuentas, leads generados, contribución al pipeline, atribución de ingresos y valor del ciclo de vida del cliente. (Hazlo junto con los stakeholders clave para asegurar que las métricas elegidas sean significativas para todos.)
- Comienza el seguimiento: Implementa herramientas y procesos para rastrear estas métricas en los diferentes puntos de contacto y canales.
- Analiza: Analiza regularmente los datos y utiliza los insights para optimizar tus estrategias ABM.
¿No sabes en qué KPIs enfocarte? Aquí tienes algunos KPIs comunes para medir el éxito de un programa ABM.
- Interacción con cuentas objetivo
- Tasa de conversión
- Velocidad del pipeline
- Tasa de pérdida de clientes
- Costo de adquisición de cliente
- Valor del ciclo de vida del cliente
- Cobertura de cuentas
- Tamaño medio de acuerdo
- Marketing Qualified Accounts (MQAs)
- ROI basado en cuentas
Trabaja con tu equipo de operaciones de marketing para construir una plantilla de campaña ABM y así poder realizar el seguimiento de todas estas métricas en un solo lugar.
5 mejores prácticas de marketing ABM
Una vez que hayas sentado las bases con la planificación adecuada, es el momento de ejecutar tus estrategias de marketing ABM. Aquí tienes cinco mejores prácticas de ABM a seguir:
7. Define los objetivos de tu campaña de marketing
El objetivo de tu campaña ABM puede parecer obvio: cerrar acuerdos con nuevas cuentas, ¿verdad?
Según un estudio de 2022 realizado por Momentum ITSMA, una consultora de crecimiento, vender a nuevas cuentas es, de hecho, el objetivo de campaña ABM más común. Pero para determinar si es el más efectivo en tu caso, tendrás que trabajar estrechamente con tus equipos de ventas y marketing para definir cuáles son los objetivos más urgentes.
Otros objetivos comunes de campañas ABM incluyen:
Sea cual sea de estos objetivos que tenga sentido para tu campaña, querrás definirlos más a fondo utilizando el marco de trabajo específico, medible, alcanzable, relevante y temporal (SMART).
Por encima de todo, recuerda que el marketing basado en cuentas se trata de calidad, no de cantidad. Andy Bacon, consultor B2B, lo expresa así: “ABM consiste en construir relaciones de mejor calidad; el ROI seguirá.”
8. Selecciona los canales de marketing que frecuentan tus cuentas objetivo
Quizá el mayor error que puedes cometer en tu estrategia de contenidos ABM —aparte de dirigirte a las cuentas equivocadas— es intentar llegar a tu audiencia en los canales equivocados.
Si puedes identificar los canales que más resuenan con tu audiencia, tendrás muchas más posibilidades de que tus mensajes se hagan notar entre el ruido.
Estos son los canales ABM más usados, según la encuesta de referencia de Demand Gen 2022:
Como con todas las tácticas de marketing, no puedes tratar esto como una receta a seguir ciegamente. Diferentes audiencias exigen diferentes combinaciones de marketing. Por ejemplo, Ironpaper, una agencia de marketing B2B, ha tenido más éxito con una combinación de anuncios en LinkedIn, email marketing y marketing con socios.
Tu campaña de ABM debe incluir varios canales que te ayuden a alcanzar tus cuentas objetivo en múltiples puntos de contacto; investigaciones de Gartner han demostrado que las campañas integradas que emplean cuatro o más canales tienen el mejor rendimiento.
Para encontrar la mezcla de canales que mejor te funcione, evalúa fuentes de datos como:
- Análisis de sitios web
- Datos de redes sociales
- Datos de intención de terceros
- Información de tu equipo de ventas
Y recuerda, si cuentas con un presupuesto limitado, llegar a tu audiencia mediante métodos de bajo coste puede ser igual de eficaz.
Sarah Goodall, fundadora de Tribal Impact, una agencia B2B, afirma: “No siempre tiene que costar mucho dinero acceder a las cuentas... también se trata de construir relaciones, lo cual puede hacerse mediante social selling y marketing relacional.”
9. Crea un programa de habilitación de ventas
La habilitación de ventas se trata de ayudar a tu equipo comercial a cerrar acuerdos de forma más eficaz. Tu labor es identificar las herramientas y perspectivas que pueden ayudarles; esto es un trabajo continuo, especialmente dado que la tecnología y las herramientas cambian con frecuencia.
Según Seismic, una plataforma de habilitación de ventas, no proporcionar suficientes recursos y orientación a tu equipo de ventas puede implicar un costo serio: “Hemos descubierto que los vendedores sin una habilitación eficaz dedican casi 10 horas por semana a buscar, comparar o revisar contenido para enviar a los compradores. Ese es tiempo valioso que debería dedicarse a interactuar con los clientes potenciales y avanzar los objetivos del equipo de ventas.”
Estos son algunos recursos esenciales para cualquier programa de contenido de habilitación de ventas:
- Información del cliente: Ahorra tiempo a tus representantes de ventas al proporcionarles información detallada sobre las cuentas, incluyendo datos de los interesados, tecnologías utilizadas y los objetivos y puntos de dolor del cliente. Reúne todo en un solo lugar en tu software CRM.
- Capacitación: Educa a tu equipo de ventas en estrategias ABM y técnicas de venta efectivas. Ofrece acceso a herramientas de habilitación de ventas como un centro centralizado para recursos de formación y coaching, y considera el uso de herramientas de grabación de llamadas para ayudar a entrenar a tu equipo hacia mejores resultados.
- Contenido: Investigar cuentas consume mucho tiempo a tu equipo de ventas, pero crear contenido relevante para la habilitación de ventas es lo que sigue en la lista. Proporciona una biblioteca de contenido dirigido a cuentas como presentaciones comerciales, casos de éxito, comparativas competitivas y secuencias y plantillas de correo electrónico.
Desarrollar un programa de habilitación de ventas no es tarea fácil, pero cada vez es un requisito básico para las empresas B2B: el 87% de las empresas en el Cloud 100 (una lista de las principales compañías de computación en la nube del mundo) cuentan con programas de habilitación de ventas.
10. Crea Mensajes Personalizados para Cada Cuenta Objetivo
Para que tu mensaje de ABM tenga impacto, necesitas contenido personalizado. Sin embargo, hay una forma correcta y una incorrecta de hacerlo. Cambios menores no son suficientes. Renaye Edwards de Digital Radish, una agencia de ABM, afirma: “Mucha gente ajusta solo el inicio y el final del contenido para ‘personalizarlo’. El verdadero contenido de ABM transformará lo que tu cliente está haciendo, impulsa el cambio y genera una conexión emocional.”
Por esto vale la pena personalizar tu contenido: el 71% de los clientes esperan que las empresas brinden experiencias personalizadas, y la personalización hace que el 80% de los clientes tengan más probabilidades de comprar.
Está de moda en ABM utilizar páginas de destino ABM para personalizar el contenido a nivel de industria o de cuenta. Pero también puedes adaptar el contenido hacia ciertos roles. Esto depende en gran parte del alcance de tu programa ABM (uno a muchos, uno a pocos o uno a uno) y de tus recursos.
Luego, surge la pregunta de qué tipo de contenido utilizar. Como siempre, la respuesta es “depende de tu audiencia y tus objetivos”, por eso no sorprende que el 40% de los especialistas en marketing B2B encuentran difícil desarrollar el contenido adecuado para su público objetivo.
Ironpaper, una agencia de marketing B2B, probó varios enfoques estratégicos y descubrió que los formatos de contenido más efectivos son libros blancos, libros electrónicos, infografías e informes escritos específicamente para la audiencia. (También han tenido éxito reutilizando contenido genérico en versiones específicas para cuentas.)
Por su parte, la Encuesta de Referencia ABM 2022 de Demand Gen indicó que el contenido de ABM más utilizado por los especialistas en marketing incluye libros blancos, casos de éxito, artículos y blogs, informes de analistas e investigaciones. (El correo directo también es un canal en crecimiento).
Consulta estos ejemplos de marketing basado en cuentas para inspirarte en la creación de mensajes para tu próxima campaña ABM.
11. Nutre las Cuentas Objetivo a lo Largo de la Ruta del Comprador
De todos los beneficios de las campañas ABM, uno de los más potentes es la expansión del pipeline. El 61% de las empresas afirma que ABM da como resultado una mayor cantidad y calidad de oportunidades en el pipeline, y el 75% informa que ABM les ayuda a interactuar con los compradores en etapas más tempranas de su proceso de compra.
¿Por qué sucede esto? Según Andre Yee, de Triblio, una plataforma de ABM, “El 60-80% de la ruta del comprador es invisible o previa al embudo. Pero, los datos de intención y ABM pueden ayudarte a dirigirte proactivamente a esos compradores cuando muestran una propensión a comprar.”
Tu tarea es nutrir cuentas lo antes posible (incluso antes del embudo) y durante el mayor tiempo posible, todo ello usando contenido personalizado y relevante. Para desarrollar una estrategia de nutrición efectiva, traza el recorrido de compra de tu cuenta típica.
Luego, explora tu biblioteca de contenidos. Encuentra whitepapers, casos de éxito, videos y otros recursos que se ajusten a cada etapa del recorrido del cliente y utiliza herramientas de automatización de marketing (o capacitación en habilitación de ventas) para entregar esos recursos en el momento adecuado.
4 mejores prácticas al elegir software de ABM
Sin el software adecuado, tus esfuerzos de ABM no llegarán lejos. Aquí tienes algunas de las mejores prácticas de ABM que debes tener en cuenta al construir tu conjunto tecnológico de ABM.
12. Asegúrate de que la herramienta se integre perfectamente con tu stack tecnológico existente
Ya cuentas con un stack de martech, y no es necesario reconfigurarlo solo para lanzar tu programa de ABM. Sin embargo, una advertencia: debes elegir una plataforma de ABM que se vincule perfectamente con tus herramientas actuales.
Toma Triblio, por ejemplo, que se integra con Adobe Analytics, Drift, Hubspot, Intercom, LinkedIn, Salesforce, Marketo y muchos más.
También deberás buscar herramientas con automatización preexistente, lo que facilita la conexión de tu stack tecnológico. Rollworks, otra plataforma de ABM, ofrece flujos de trabajo preconstruidos para muchos casos de uso comunes en ABM, como traspasar contactos al equipo de ventas, nutrir contactos con correo electrónico o correo directo y activar emails de contacto comercial.
A continuación, las categorías generales de integraciones que deberías buscar:
- CRM y automatización de marketing
- Marketing conversacional (chatbots)
- Personalización del sitio
- Correo directo
- Plataformas de publicidad
- Analítica
Antes de elegir tu plataforma de ABM, haz un inventario de tu stack de martech actual, junto con cualquier capacidad nueva que puedas necesitar para tu campaña de ABM.
Luego, busca una plataforma de ABM que cubra todas tus necesidades. Si necesitas integrar un software menos conocido, considera usar una plataforma de integración de terceros como Zapier para conectar todo.
13. Asegúrate de que la herramienta tenga sólidas capacidades de analítica y reportes
Puedes ejecutar una campaña de ABM perfectamente, pero sin los datos que necesitas para afinarla (y mostrar el ROI a la alta dirección), será difícil mantener una campaña exitosa a largo plazo. Además, según la ABM Alliance, los programas de ABM más eficaces tienen un 30% más de probabilidades de medir el ROI.
De acuerdo con la Encuesta Benchmark de ABM de Demand Gen, la mayoría de los especialistas en marketing basado en cuentas se enfocan en las siguientes métricas clave para medir el éxito de sus esfuerzos de ABM:
- Número de leads calificados
- Nuevas cuentas involucradas
- Puntuación de participación de cuentas
- Contribución a los ingresos del pipeline
- Tasa de cierre
Más allá de las métricas que priorices, usa una herramienta que te brinde los datos detallados que necesitas para tomar decisiones.
Por ejemplo, Demandbase abandona la “medición centrada en los leads” en favor de la analítica basada en cuentas, como qué empresas visitan tu sitio web (y cuánto tiempo permanecen).
También deberás asegurarte de que tu plataforma de ABM te brinde una visión general del avance de tu campaña, mostrándote cuántas de tus cuentas objetivo están en cada etapa del pipeline.
14. Asegúrate de que la herramienta te proporcione datos de alta calidad
Datos completos y actualizados te ayudan a poblar tus cuentas objetivo de ABM con información precisa de los stakeholders, detalles que potencian la personalización y datos de intención accionables.
Kirsty Dawe de Really B2B, una agencia de marketing digital, afirma: “La personalización empieza por los datos. Si no tienes todos los conocimientos, no podrás personalizar de forma efectiva”.
Por otro lado, datos débiles pueden obstaculizar tus esfuerzos de personalización y mandar a tu equipo de ventas en una búsqueda poco productiva, resultando en mucha investigación manual. El 43% de los profesionales de marketing dice que los datos no confiables dificultan saber a quién dirigirse.
Para evitar esto, elige herramientas de ABM que te den acceso a fuentes de datos de alta calidad para facilitar tu investigación de cuentas, la segmentación y los esfuerzos de marketing personalizado.
Además de la información básica de contacto, busca herramientas que proporcionen datos firmográficos, tecnológicos y de intención. Una vez que cuentes con una buena herramienta, revisa tus datos regularmente: el 30% de las empresas revisa sus listas de manera trimestral, mientras que el 29% lo hace mensualmente.
15. Asegúrate de que la Herramienta Tenga un Excelente Soporte al Cliente
Hasta un 50% del tiempo de ventas se desperdicia en prospección improductiva.
ABM ayuda a reducir ese porcentaje, permitiendo que tu equipo de ventas dedique más tiempo a crear relaciones con los clientes, pero solo si tu plataforma y sistemas de ABM están configurados correctamente. Si tu plataforma de ABM es confusa, complicada o está mal sincronizada con el resto de tu ecosistema tecnológico de marketing, tu equipo de ventas podría perder tiempo en otros aspectos.
Como las herramientas de ABM pueden ser complicadas de implementar, asegúrate de elegir una que cuente con un servicio al cliente excepcional. Lo primero que debes hacer es solicitar una demostración o prueba del software que estás considerando.
Utiliza esa experiencia para evaluar el nivel de atención al cliente. También deberías revisar las opiniones de los usuarios en sitios como G2 para tener una idea de los puntos fuertes y débiles de cada una de las plataformas que evalúas.
Las Mejores Prácticas de ABM Adecuadas Generan Campañas Sostenibles
Recuerda esto mientras avanzas con tu programa de ABM: como la mayoría de las metodologías de marketing, el ABM necesita tiempo para ofrecer resultados. Según una encuesta de Dun & Bradstreet, una firma de análisis de negocios, los plazos realistas son el segundo factor más importante para el éxito del ABM.
La Encuesta de Referencia de ABM 2022 de Demand Gen reveló que, entre los profesionales de marketing con programas de ABM de más de un año, el 59% estaba satisfecho con los resultados; mientras que solo el 45% de quienes recién habían lanzado sus programas compartían esa satisfacción.
La adaptabilidad es otra clave para el éxito a largo plazo en ABM, especialmente respecto a la tecnología de IA y aprendizaje automático. La inteligencia artificial aplicada al marketing basado en cuentas ya ha ejercido un impacto significativo en la puntuación de clientes potenciales, la personalización de contenidos, la optimización de campañas y el análisis de datos. Mantente atento a los últimos avances en software de account-based marketing para no quedarte atrás respecto a las funciones que aumentan la productividad de ABM.
Consulta nuestra lista seleccionada de podcasts de account-based marketing para aprender más sobre ABM. Y suscríbete al boletín de The CMO’s Club para recibir un flujo constante de ideas dirigidas a profesionales del marketing con visión de futuro.
