Die schnelllebige Welt des Marketings zu navigieren, kann eine Herausforderung sein. Bei ständigen Veränderungen und unzähligen Aufgaben benötigt Ihr Team Tools, die den Alltag erleichtern. Genau hier kommt Cloud-Marketing-Software ins Spiel. Sie hilft Ihnen, Kampagnen zu verwalten, Erkenntnisse zu gewinnen und mühelos mit Ihrer Zielgruppe in Kontakt zu treten.
Meiner Erfahrung nach kann die Wahl der richtigen Software den entscheidenden Unterschied machen. Ich habe verschiedene Optionen unabhängig getestet und bewertet, um Ihnen eine unvoreingenommene Liste der besten Lösungen zu präsentieren. Sie finden Informationen zu Funktionen sowie Vor- und Nachteilen, damit Sie eine fundierte Entscheidung treffen können.
Ganz gleich, ob Sie Ihre Produktivität steigern oder die Zusammenarbeit verbessern möchten – dieser Leitfaden soll Ihre Herausforderungen aufgreifen und Lösungen bieten, die auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind.
Warum Sie unseren Software-Empfehlungen vertrauen können
6,700+
Reviews
20
Industry experts
16+
Evaluation factors
14
Years
Unser Team testet und bewertet Software seit 2012. Als Marketingführungskräfte wissen wir selbst, wie schwierig – und wichtig – es ist, die richtige Software auszuwählen.
Für diesen Leitfaden haben wir Tools mithilfe von praktischen Tests und unabhängiger Recherche bewertet und dabei unsere Bewertungskriterien angewendet.
Unsere Bewertungen spiegeln unser menschliches redaktionelles Urteilsvermögen wider, keine Verkaufsstrategie.
Expertenprüfer:
Gui DrusinaKreativdirektor- Shriya GhateSenior Marketing Lead
Amanda JacquesMarketing Ops Leiterin
Vergleichstabelle: Cloud-Marketing-Software
Diese Vergleichstabelle fasst die Preisinformationen meiner besten Auswahl an Cloud-Marketing-Software zusammen.
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Ideal für E-Commerce-Personalisierung im großen Maßstab | Kostenloser Tarif verfügbar | Ab $20/Monat | Website | |
| 2 | Am besten zur Förderung der Kundenloyalität | Kostenlose Demo verfügbar | Preise auf Anfrage | Website | |
| 3 | Am besten für fortgeschrittene Zielgruppensegmentierung | Kostenlose Demo verfügbar | Preise auf Anfrage | Website | |
| 4 | Am besten für kanalübergreifende Kampagnen geeignet | Kostenlose Demo verfügbar | Preise auf Anfrage | Website | |
| 5 | Am besten für integriertes CRM | 15-tägige kostenlose Testversion | Preise auf Anfrage | Website | |
| 6 | Ideal für umfassende Marketing-Automatisierung | Kostenloser Plan verfügbar | Ab $15/Monat (jährliche Abrechnung) | Website | |
| 7 | Am besten geeignet für KI-gesteuerte Kampagnenorchestrierung | 14-tägige kostenlose Testphase | Ab $15/Monat (jährlich abgerechnet) | Website | |
| 8 | Am besten für kreatives Marketing | Kostenlose Demo verfügbar | Preis auf Anfrage | Website | |
| 9 | Am besten für kanalübergreifende Customer Journeys | Kostenlose Testversion verfügbar | Ab $25/Benutzer/Monat | Website | |
| 10 | Am besten für schnelle E-Mail-Kampagnenstarts | Kostenloser Tarif verfügbar | Ab $13/Monat (jährlich abgerechnet) | Website |
Bewertungen der besten Cloud-Marketing-Software
Nachfolgend finden Sie meine ausführlichen Zusammenfassungen der besten Cloud-Marketing-Softwarelösungen, die es in meine engere Auswahl geschafft haben. Meine Bewertungen bieten einen detaillierten Einblick in die wichtigsten Funktionen, Vor- & Nachteile, Integrationen und idealen Anwendungsfälle jedes Tools, damit Sie die beste Lösung für sich finden.
Ideal für E-Commerce-Personalisierung im großen Maßstab- Kostenloser Tarif verfügbar
- Ab $20/Monat
Visit WebsiteCustomer Rating:4.6/5
Das Klaviyo-Kampagnen-Dashboard verfolgt E-Mail-Engagement-Kennzahlen im E-Commerce. Klaviyo ist ein KI-first B2C-CRM, das Marketing-Automatisierung, Kundenservice und Analysen vereint, mit integrierten Kanälen für E-Mail, SMS, WhatsApp und mobile Push-Benachrichtigungen auf einer einzigen Plattform.
Für wen ist Klaviyo am besten geeignet?
Klaviyo ist speziell für E-Commerce-Marken aus den Bereichen DTC, Einzelhandel und Konsumgüter entwickelt, die Kunden basierend auf ihrem realen Kaufverhalten segmentieren und ansprechen möchten.
Warum ich Klaviyo gewählt habe
Klaviyo verdient seinen Platz auf meiner Auswahlliste, weil es Kundendaten so eng mit der Kampagnenumsetzung für den E-Commerce verknüpft. Ich nutze die RFM-basierte Segmentierung in der Klaviyo Data Platform, um Zielgruppen zu erstellen, die sich in Echtzeit anhand von Kauffrequenz, Aktualität und Ausgaben aktualisieren. Das bedeutet, mein Team kann beispielsweise automatisch einen Flow für abwandernde, wertvolle Kunden auslösen, sobald diese eine Aktualitätsschwelle überschreiten – ganz ohne manuelles Listen-Pulling. Auch der K:AI Marketing Agent ist hervorzuheben – er analysiert Ihre Website und erstellt innerhalb weniger Minuten automatisch markenkonforme Flows.
Klaviyo Hauptfunktionen
- Prädiktive Analysen: Prognostiziert den Customer Lifetime Value, das nächste Bestelldatum und das Abwanderungsrisiko direkt im Kundenprofil.
- A/B-Tests: Testet Betreffzeilen, Inhalte und Versandzeiten sowohl für Kampagnen als auch für automatisierte Flows, um die leistungsstärksten Varianten zu ermitteln.
- Anmeldeformulare: Erstellt und veröffentlicht eingebettete Formulare, Pop-Ups und Flyouts zur Erfassung von E-Mail- und SMS-Opt-ins auf der Website.
- Produktbewertungen: Sammelt, verwaltet und zeigt Kundenbewertungen über ein natives Bewertungs-Tool, das mit Ihrem Produktkatalog verbunden ist.
Klaviyo Integrationen
Klaviyo bietet über 350 Integrationen über seinen App-Marktplatz, darunter native Verbindungen zu E-Commerce-Plattformen wie Shopify, Shopify Plus, BigCommerce, Magento und PrestaShop sowie zu Tools wie Meta Ads, Gorgias, Smile.io, Recharge und Yotpo. Es ist außerdem auf Zapier verfügbar, und flexible APIs und Webhooks ermöglichen individuelle Integrationen.
Pros and Cons
Pros:
- Vorgefertigte Flows für Warenkorbabbrüche und nach dem Kauf
- Deliverability Hub verfolgt Bounces und Spam-Beschwerden
- Umsatz- und Conversion-Reporting pro Kampagne
Cons:
- Kein eigener Landingpage-Builder enthalten
- SMS-Funktionen sind schwächer als bei spezialisierten SMS-Plattformen
Am besten zur Förderung der Kundenloyalität- Kostenlose Demo verfügbar
- Preise auf Anfrage
Visit WebsiteCustomer Rating:4.3/5
SAP Emarsys Customer Engagement unterstützt Unternehmen dabei, die Kundenbindung durch personalisierte Interaktionen zu stärken. SAP Emarsys Customer Engagement ist eine Plattform, die speziell für Unternehmen entwickelt wurde, die die Kundenbindung durch personalisierte Interaktionen stärken möchten. Sie richtet sich an Marketingteams, die langfristige Kundenbeziehungen aufbauen wollen, indem sie gezielte und bedeutsame Erlebnisse bieten.
Warum ich SAP Emarsys Customer Engagement gewählt habe: SAP Emarsys Customer Engagement überzeugt durch seine Fähigkeit, Kundenbindung zu fördern, was für Unternehmen, die langfristige Kundenbeziehungen pflegen möchten, besonders wichtig ist. Die KI-gesteuerte Personalisierung ermöglicht es Ihrem Team, Interaktionen basierend auf dem Nutzerverhalten individuell zu gestalten. Dank der kanalübergreifenden Marketingmöglichkeiten ist eine konsistente Ansprache über verschiedene Plattformen hinweg gewährleistet. Zusätzlich liefern die Analyse-Tools Einblicke in das Kundenengagement und unterstützen Ihre Bemühungen zur Steigerung der Kundenloyalität.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
Funktionen umfassen fortschrittliche Segmentierung, die es ermöglicht, bestimmte Kundengruppen gezielt und präzise anzusprechen, automatisierte Kampagnenmanagement-Tools zur Optimierung von Marketingmaßnahmen sowie Analysen in Echtzeit, die Einblicke in Kundeninteraktionen und Kampagnenergebnisse liefern.
Integrationen bestehen zu Salesforce, Adobe Experience Cloud, Microsoft Dynamics 365, Shopify, Magento, Google Analytics, Facebook Ads, Instagram, SAP Commerce Cloud und Oracle NetSuite.
Pros and Cons
Pros:
- Umfassende Kundenanalytik
- Fortschrittliche Segmentierung
- Unterstützt Strategien zur Kundenbindung
Cons:
- Komplexer Einrichtungsprozess
- Begrenzte Anpassungsflexibilität
Learn more about SAP Emarsys Customer Engagement:
Am besten für fortgeschrittene Zielgruppensegmentierung- Kostenlose Demo verfügbar
- Preise auf Anfrage
Visit WebsiteCustomer Rating:4.1/5
Adobe Marketo Engage segmentiert Zielgruppen anhand von Branchen- und Regionsdaten. Adobe Marketo Engage ist eine B2B-Marketing-Automatisierungsplattform mit KI-gestützten Werkzeugen für die Ausführung von Omnikanal-Kampagnen, Lead-Scoring, Zielgruppensegmentierung, Multi-Touch-Attribution und die Abstimmung zwischen Vertrieb und Marketing.
Für wen ist Adobe Marketo Engage am besten geeignet?
Adobe Marketo Engage eignet sich besonders für mittelständische und große B2B-Marketingteams mit einer eigenen Marketing-Operations-Abteilung.
Warum ich Adobe Marketo Engage gewählt habe
Adobe Marketo Engage hat es auf meine Auswahlliste geschafft, weil die Segmentierungsmöglichkeiten wirklich sehr umfassend sind. Mit sogenannten Smart Lists kann ich dynamische Zielgruppen mithilfe von Drag-and-Drop-Filtern erstellen – über firmenbezogene, verhaltensbasierte und Intent-Daten hinweg – und diese Segmente aktualisieren sich automatisch, sobald neue Daten eingehen. Ich nutze außerdem prädiktive Zielgruppen, bei denen KI ähnliche Leads auf Basis von Merkmalen aus vergangenen Kampagnen hervorhebt. Manuelles Listenerstellen ist nicht nötig.
Wichtige Funktionen von Adobe Marketo Engage
- Kampagnen-Canvas für mehrere Schritte: Komplexe, mehrstufige Kampagnen mit einer Drag-and-Drop-Oberfläche erstellen und visualisieren, die sich in Echtzeit an das Kundenverhalten anpasst.
- Lead-Scoring: Leads automatisch bewerten und weiterleiten – basierend auf Passung und Engagement-Signalen, damit der Vertrieb sich auf die qualifiziertesten Interessenten konzentriert.
- Multi-Touch-Attribution: Jeden Marketingkontakt kanal- und kampagnenübergreifend auf seinen Beitrag zu Pipeline und Umsatz verfolgen.
- Generative KI-Inhaltswerkzeuge: E-Mail-Texte, Betreffzeilen und Bilder direkt in der Plattform mit Adobe Firefly-gestützter KI generieren.
Adobe Marketo Engage Integrationen
Adobe Marketo Engage bietet vorgefertigte Integrationen mit Hunderten von Tools, darunter native bidirektionale CRM-Synchronisationen mit Salesforce, Microsoft Dynamics und Veeva. Im Adobe Experience Cloud Ökosystem integriert es sich mit Adobe Real-Time CDP, Workfront, Adobe Analytics, Adobe Target und Experience Manager Assets. Eine REST-API und Webhooks stehen für individuelle Integrationen zur Verfügung.
Pros and Cons
Pros:
- Feingranulare, verhaltensbasierte Lead-Scoring-Regeln
- Multi-Touch-Umsatzattribution im Reporting
- KI-generierter E-Mail-Text und Bilder
Cons:
- Erfordert dediziertes Marketing-Operations-Personal
- E-Mail-Vorlageneditor wirkt veraltet
Learn more about Adobe Marketo Engage:
Am besten für kanalübergreifende Kampagnen geeignet- Kostenlose Demo verfügbar
- Preise auf Anfrage
Oracle Marketing unterstützt Unternehmen dabei, Kampagnen über mehrere Kanäle hinweg zu verwalten. Oracle Marketing ist eine cloudbasierte Plattform, die speziell für Unternehmen entwickelt wurde, die Kampagnen über mehrere Kanäle hinweg verwalten möchten. Sie richtet sich an Marketingteams, die koordinierte Strategien umsetzen und Zielgruppen über verschiedene Medien ansprechen möchten.
Warum ich Oracle Marketing gewählt habe: Oracle Marketing überzeugt insbesondere bei der Durchführung kanalübergreifender Kampagnen und ist damit unverzichtbar für Unternehmen, die verschiedene Plattformen ansprechen möchten. Die Funktion für das Kampagnenmanagement ermöglicht es Ihnen, Aktivitäten über E-Mail, soziale Medien und mehr zu koordinieren. Das Audience-Segmentierungstool gewährleistet eine präzise Zielgruppenansprache, während Analysen wertvolle Erkenntnisse zur Optimierung von Strategien liefern.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
Funktionen umfassen ein leistungsstarkes E-Mail-Marketing-Tool für personalisierte Nachrichten im großen Stil, ein Social-Media-Management-Feature, mit dem Ihr Team Zielgruppen plattformübergreifend effektiv ansprechen kann, sowie Echtzeit-Analysen zur Nachverfolgung und Anpassung laufender Kampagnen.
Integrationen umfassen Salesforce, Adobe Experience Manager, Microsoft Dynamics 365, Google Ads, Facebook Ads, SAP, Marketo, HubSpot, Slack und LinkedIn.
Pros and Cons
Pros:
- Effektive Zielgruppensegmentierung
- Echtzeit-Anpassungen von Kampagnen
- Skalierbar für große Teams
Cons:
- Begrenzte Anpassungsmöglichkeiten
- Herausfordernde Einarbeitung
Learn more about Oracle Marketing:
Am besten für integriertes CRM- 15-tägige kostenlose Testversion
- Preise auf Anfrage
CloudOffix vereint CRM und Marketing für einen nahtlosen Vertrieb und eine optimale Kundenbindung. CloudOffix ist eine Cloud-Marketing-Plattform, die das Kundenbeziehungsmanagement (CRM) mit Marketingfunktionen integriert. Sie richtet sich an Unternehmen, die ihre Vertriebs- und Marketingaktivitäten für eine bessere Kundenbindung und optimierte Abläufe vereinen möchten.
Warum ich CloudOffix ausgewählt habe: CloudOffix bietet eine integrierte CRM-Lösung, die die Zusammenarbeit zwischen Vertriebs- und Marketingteams verbessert. Das Customer Journey Mapping der Plattform ermöglicht es Ihnen, Kundeninteraktionen effektiv zu verfolgen. Das Lead-Management-System stellt zudem sicher, dass potenzielle Kunden angemessen betreut werden, während das einheitliche Dashboard einen fortschrittlichen Überblick über Kundendaten für fundierte Entscheidungen liefert.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
Funktionen umfassen ein intuitives Projektmanagement-Tool zur effizienten Aufgabenkoordination, eine Funktion zur Verwaltung von Kundenfeedback, mit der Sie direkt von den Kunden Einsichten gewinnen können, sowie Automatisierungsfunktionen, die wiederkehrende Aufgaben reduzieren und so Ihrem Team mehr Zeit für strategische Planung verschaffen.
Integrationen umfassen Microsoft Outlook, Google Workspace, Slack, Shopify, Zapier, QuickBooks, Trello, Mailchimp, HubSpot und Asana.
Pros and Cons
Pros:
- Starke CRM-Integration
- Effizientes Lead-Management
- Einheitliches Daten-Dashboard
Cons:
- Wenige Anpassungsmöglichkeiten
- Begrenzte erweiterte Funktionen
Learn more about CloudOffix:
Ideal für umfassende Marketing-Automatisierung- Kostenloser Plan verfügbar
- Ab $15/Monat (jährliche Abrechnung)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.4/5
Das HubSpot Marketing Hub Dashboard verfolgt Leads, Funnels und Kampagnenquellen. HubSpot Marketing Hub ist eine cloudbasierte Marketingplattform, die E-Mail-Marketing, Marketing-Automatisierung, Lead-Management, SEO-Tools, Social-Media-Management und Kampagnenanalysen in einer einzigen Suite vereint.
Für wen ist HubSpot Marketing Hub am besten geeignet?
Meiner Meinung nach ist HubSpot Marketing Hub ideal für kleine bis mittelgroße Marketingteams, die ihre gesamte Marketingfunktion ohne die Kombination mehrerer Tools verwalten möchten.
Warum ich HubSpot Marketing Hub gewählt habe
HubSpot Marketing Hub verdient seinen Platz auf meiner Auswahlliste, weil es eine der wenigen Plattformen ist, auf der E-Mail-Marketing, Lead-Erfassung, Social Media, Kampagnenanalysen und CRM-Daten alle zentral an einem Ort gespeichert sind—ohne dass etwas verbunden werden muss. Besonders gefällt mir der Breeze AI Kundenagent, der die Besuchsintention erkennt und Leads ohne manuellen Aufwand weiterleitet. Auch die Multi-Touch-Umsatzattributionsberichte sind hervorzuheben: Ich kann genau nachvollziehen, welche Kampagnen Pipeline generiert haben, was Budgetgespräche mit der Geschäftsleitung erheblich vereinfacht.
Wichtige Funktionen von HubSpot Marketing Hub
- Marketing-Automatisierungs-Workflows: Erstellen Sie mehrstufige Automatisierungssequenzen, die je nach Kontaktverhalten, Listenmitgliedschaft oder Deal-Phase Aktionen auslösen.
- Anzeigenverwaltung: Verbinden Sie Google-, Facebook- und LinkedIn-Anzeigenkonten, um bezahlte Kampagnen direkt innerhalb der Plattform zu verwalten und zu überwachen.
- Landingpage-Builder: Gestalten und veröffentlichen Sie Landingpages mit einem Drag-and-drop-Editor mit integriertem A/B-Test, um Varianten zu vergleichen.
- Dynamische Inhaltspersonalisierung: Passen Sie E-Mails und Webseiten an, sodass je nach Kontaktmerkmalen wie Lebenszyklusphase oder Standort unterschiedliche Inhalte angezeigt werden.
HubSpot Marketing Hub Integrationen
HubSpot Marketing Hub bietet über 2.000 Marktplatz-Integrationen, darunter Salesforce, Google Ads, LinkedIn Ads, Facebook Ads, Slack, Mailchimp, WordPress, Shopify, Eventbrite und Google Analytics. Es verbindet sich zudem mit Zapier und stellt eine API für eigene Integrationen bereit.
Pros and Cons
Pros:
- CRM und Marketing-Tools in einer Plattform
- Integrierte Multi-Touch-Attributionsberichte
- Multi-Channel-Workflow-Automatisierung inklusive SMS
Cons:
- Designoptionen für E-Mail-Vorlagen sind eingeschränkt
- Überschreitungen der Kontaktstufe führen zu automatischen Upgrades
Learn more about HubSpot Marketing Hub:
Am besten geeignet für KI-gesteuerte Kampagnenorchestrierung- 14-tägige kostenlose Testphase
- Ab $15/Monat (jährlich abgerechnet)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.4/5
Der ActiveCampaign-Kampagneneditor zeigt automatisierte E-Mail-Designvorlagen. ActiveCampaign ist eine Marketing-Automatisierungsplattform, die KI-Agents nutzt, um Kampagnen über E-Mail, SMS, WhatsApp und soziale Kanäle zu erstellen, zu starten und zu optimieren — mit integrierten Verhaltenstriggern, KI-gestütztem Versandzeitpunkt und kanalübergreifender Orchestrierung.
Für wen ist ActiveCampaign am besten geeignet?
ActiveCampaign ist ideal für Marketingteams kleiner und mittlerer Unternehmen, die kanalübergreifende Kampagnen durchführen und KI-basierte Automatisierung benötigen, ohne eigenes Operativteam für die Betreuung.
Warum ich mich für ActiveCampaign entschieden habe
ActiveCampaign verdient seinen Platz auf meiner Shortlist, weil die KI-gestützte Orchestrierung weit über die Terminierung von E-Mails hinausgeht. Die Active Intelligence Engine überwacht in Echtzeit Engagement-Signale und passt Nachrichten, Timing und Kanal-Routing automatisch an — für E-Mail, SMS, WhatsApp und soziale Kanäle — ohne dass mein Team Workflows neu aufsetzen muss. Außerdem nutze ich KI-empfohlene Aktionen, die auf Basis von Milliarden von Datenpunkten komplette Kampagnensequenzen generieren. So erhält mein Team strukturierte, startbereite Automatisierungen, statt jedes Mal bei null anzufangen.
ActiveCampaign Hauptfunktionen
- Kontaktbewertung: Automatisches Scoring von Leads basierend auf Verhaltensweisen wie E-Mail-Öffnungen, Link-Klicks und Website-Besuchen, um die Nachverfolgung zu priorisieren.
- Dynamischer Inhalt: Austausch von E-Mail-Inhaltsblöcken je nach Kontaktattributen, Tags oder Listenmitgliedschaft innerhalb eines Versandvorgangs.
- Website- & Ereignis-Tracking: Das Verhalten der Besucher:innen auf Ihrer Website wird verfolgt und Automatisierungen nach besuchten Seiten oder ausgeführten Aktionen ausgelöst.
- Split-Testing: Testen von Betreffzeilen, E-Mail-Texten und Versandzeiten mit mehreren Varianten in einer einzigen Kampagne.
ActiveCampaign Integrationen
ActiveCampaign bietet über 1.000 Integrationen über den eigenen App-Marktplatz, darunter Salesforce, Shopify, Google Ads, Facebook, WordPress, WooCommerce, Slack, Microsoft Dynamics 365, Calendly und Webflow. Außerdem ist die Anbindung an Zapier und eine API für individuelle Integrationen möglich.
Pros and Cons
Pros:
- Konstant hohe Zustellraten für E-Mails
- Mehrstufige Automatisierungen mit verzweigten Pfaden
- KI übersetzt Kampagnen automatisch nach Kontaktsprache
Cons:
- Inaktive und gebouncte Kontakte werden berechnet
- Berichtsvisualisierungen wirken veraltet und eingeschränkt
Learn more about ActiveCampaign:
Am besten für kreatives Marketing- Kostenlose Demo verfügbar
- Preis auf Anfrage
Adobe Experience Cloud hilft Teams, Kundenerlebnisse zu verwalten und zu personalisieren. Adobe Experience Cloud ist eine Marketinglösung, die für Kreativteams entwickelt wurde, die Kundenerlebnisse kanalübergreifend verwalten müssen. Sie richtet sich an Unternehmen, die ihr digitales Marketing mit innovativen Inhalten und personalisierten Kundeninteraktionen verbessern möchten.
Warum ich Adobe Experience Cloud gewählt habe: Adobe Experience Cloud ist ideal für kreatives Marketing, da der Schwerpunkt stark auf der Erstellung und Verwaltung von Inhalten liegt. Die Plattform bietet Tools wie die Integration von Adobe Creative Cloud, was Teams zugutekommt, die an visuellem Content arbeiten. Die Personalisierungs-Engine hilft zudem, Erlebnisse basierend auf dem Verhalten der Kunden maßzuschneidern, während die Analysefunktionen tiefe Einblicke in die Customer Journeys bieten.
Herausragende Funktionen & Integrationen:
Funktionen umfassen fortschrittliches Content-Management, das Ihrem Team ermöglicht, digitale Assets effizient zu organisieren und zu verteilen, Datenanalyse für Echtzeit-Einblicke in das Kundenverhalten sowie Marketingautomatisierung, um Kampagnen mühelos zu planen und zu steuern.
Integrationen umfassen Adobe Creative Cloud, Microsoft Dynamics, Salesforce, Marketo, SAP, Oracle NetSuite, Slack, Google Analytics, HubSpot und Zendesk.
Pros and Cons
Pros:
- Echtzeit-Einblicke in Kunden
- Flexibles Content-Management
- Effektive Marketingautomatisierung
Cons:
- Hohe Lernkurve
- Komplexe Navigation
Learn more about Adobe Experience Cloud:
Am besten für kanalübergreifende Customer Journeys- Kostenlose Testversion verfügbar
- Ab $25/Benutzer/Monat
Salesforce Marketing Cloud zeigt kanalübergreifende Kampagnen-Insights und Apps. Salesforce Marketing Cloud ist eine cloudbasierte Marketingplattform, die E-Mails, SMS und Webkanal-Orchestrierung mit einer KI-gestützten Kundendatenplattform, agentengestützter Kampagnenautomatisierung und Echtzeit-Zielgruppensegmentierung kombiniert.
Für wen ist Salesforce Marketing Cloud am besten geeignet?
Salesforce Marketing Cloud eignet sich besonders für Marketing-Teams in Unternehmen, die Kampagnen über mehrere Kanäle, Regionen und Kundensegmente hinweg in großem Umfang koordinieren müssen.
Warum ich Salesforce Marketing Cloud ausgewählt habe
Ich habe Salesforce Marketing Cloud unter meine Top-Auswahl aufgenommen, weil Journey Builder eines der fähigsten Tools zur kanalübergreifenden Orchestrierung ist, das ich je verwendet habe. Ich kann eine einzelne Customer Journey abbilden, die sich über E-Mail, SMS, Push-Benachrichtigungen und bezahlte Anzeigen erstreckt, mit Verzweigungslogik, die auf das Verhalten in Echtzeit reagiert. Die Verbindung zur Data Cloud bedeutet, dass Entscheidungen im Journey Builder auf aktuellen Kundendaten und nicht auf veralteten Segmenten basieren.
Wichtige Funktionen der Salesforce Marketing Cloud
- Einstein KI-Sendezeitoptimierung: Plant den Versand einzelner E-Mails automatisch auf Basis des bisherigen Engagement-Verhaltens jedes Kontakts.
- Content Builder: Ein Drag-and-Drop-Editor zum Erstellen und Verwalten von E-Mail-Vorlagen, Bildern und Blöcken kampagnenübergreifend.
- Advertising Studio: Synchronisiert CRM-Daten mit Google, Facebook und Instagram, um Zielgruppen für Anzeigen zu erstellen und anzusprechen.
- Analytics Builder: Erstellt anpassbare Marketingberichte und Dashboards zur Verfolgung der Kampagnen- und Kanalperformance.
Salesforce Marketing Cloud Integrationen
Salesforce Marketing Cloud ist nahtlos mit dem Salesforce-Ökosystem verbunden, einschließlich Sales Cloud, Service Cloud und Commerce Cloud über Marketing Cloud Connect. Sie lässt sich außerdem über eingebaute Konnektoren und Data Cloud in externe Systeme wie Google Ads, Meta Ads, Google Analytics und Shopify integrieren. Salesforce Marketing Cloud hat keine direkte Partnerschaft mit Zapier, aber die umfassendere Salesforce CRM-Plattform lässt sich dennoch über Zapier verbinden.
Pros and Cons
Pros:
- Journey Builder bildet visuelle mehrstufige Automationen ab
- SQL-basierte Zielgruppensegmentierung für exaktes Targeting
- Synchronisiert Daten zwischen Sales und Service Clouds
Cons:
- Navigation zwischen Studios wirkt uneinheitlich
- Zusatzlizenzen für Schlüsselfunktionen erforderlich
Learn more about Salesforce Marketing Cloud:
Am besten für schnelle E-Mail-Kampagnenstarts- Kostenloser Tarif verfügbar
- Ab $13/Monat (jährlich abgerechnet)
Visit WebsiteCustomer Rating:4.5/5
Mailchimp-Kampagnen-Dashboard verwaltet E-Mail-Entwürfe, Zielgruppen und Kampagnenstarts. Mailchimp ist eine E-Mail-Marketing- und Automatisierungsplattform mit einem Drag-and-Drop-E-Mail-Builder, vorgefertigten Automatisierungsabläufen, Zielgruppensegmentierung, Landingpages und generativen KI-Tools zur Erstellung von Texten und Inhalten.
Für wen ist Mailchimp am besten geeignet?
Mailchimp eignet sich besonders für kleine Unternehmen und Einzelmarketer, die ohne eigene Marketingabteilung schnell E-Mail-Kampagnen starten möchten.
Warum ich Mailchimp ausgewählt habe
Ich habe Mailchimp als eine der besten Lösungen ausgewählt, weil es tatsächlich der schnellste Weg von Null zur Live-E-Mail-Kampagne ist. Die vorgefertigten E-Mail-Vorlagen, der Drag-and-Drop-Builder und der Subject Line Helper ermöglichen es meinem Team, eine Kampagne in weniger als einer Stunde zu erstellen, zu überprüfen und zu versenden. Ich verlasse mich auch auf die Versandzeit-Optimierung, die mithilfe historischer Interaktionsdaten automatisch das beste Versandfenster für jeden Kontakt auswählt.
Mailchimp Hauptfunktionen
- Verhaltensorientiertes Targeting: Versand von E-Mails, ausgelöst durch bestimmte Kontaktaktionen, wie Käufe, Klicks oder Surfverhalten.
- Prädiktive Demografie: Nutzung von KI, um Alters- und Geschlechtsdaten für Kontakte abzuleiten und gezielte Zielgruppensegmente zu erstellen.
- Marketing CRM: Kontaktprofile speichern, Interaktionshistorien verfolgen und Tags für die komplette Zielgruppe zentral verwalten.
- Retargeting-Anzeigen: Durchführung von Facebook- und Instagram-Retargeting-Anzeigen direkt aus Mailchimp, basierend auf Zielgruppen- und Interaktionsdaten.
Mailchimp-Integrationen
Mailchimp bietet über 300 Integrationen über das Integrationsverzeichnis, darunter Shopify, WooCommerce, Google Analytics, Salesforce, Calendly, Eventbrite, LinkedIn Lead Gen Forms, Canva und QuickBooks. Es verbindet sich außerdem mit Zapier und bietet eine API für individuelle Integrationen.
Pros and Cons
Pros:
- Vorgefertigte Automatisierungsabläufe starten in Minuten
- E-Mail-Vorlagen für verschiedene Branchen
- Integrierte Social-Ads und Landingpages
Cons:
- Kostenloser Tarif begrenzt auf 500 Kontakte
- Navigation versteckt wichtige Funktionen in Untermenüs
Learn more about Mailchimp :
Weitere Cloud-Marketing-Software
Hier finden Sie einige weitere Optionen für Cloud-Marketing-Software, die es zwar nicht in meine engere Auswahl geschafft haben, die sich aber dennoch zu prüfen lohnen:
- 11CantoAm besten geeignet für digitales Asset-Management
- 12ImprovadoAm besten zur Vereinheitlichung von Marketingdatenquellen
- 13SnowflakeAm besten für skalierbaren Datenspeicher
- 14Funnel.ioAm besten für anpassbare Integration von Marketingdaten
- 15BrevoAm besten geeignet für Multichannel-Kampagnenautomatisierung
- 16AirshipAm besten geeignet für Push-Benachrichtigungen
- 17Google BigQueryAm besten geeignet für skalierbare Marketinganalytik-Speicherung
- 18AyrshareAm besten geeignet für Social-Media-Automatisierung
Wie ich Cloud-Marketingsoftware bewerte
Ich bewerte Cloud-Marketingplattformen auf zwei Ebenen: grundlegende Funktionen – wie Kampagnensteuerung und Automatisierung – sowie Differenzierungsmerkmale, die bestimmen, welches Tool zu welchem Team passt.
Grundlegende Funktionen (Voraussetzung für diese Liste)
Bei der Auswahl der Tools für meine Liste bewerte ich jedes einzelne auf einer Skala von 0 (bietet die Funktion nicht an) bis 5 (zeichnet sich in diesem Bereich aus) für jede der unten aufgeführten grundlegenden Funktionen. Anschließend rechne ich die Gesamtpunktzahl des Tools in einen Prozentsatz um. Jedes Tool muss eine Mindestgesamtpunktzahl von 75 % erreichen, um berücksichtigt zu werden.
- Multichannel-Kampagnenmanagement: Ich prüfe, wie viele Kanäle eine Plattform von einem Ort aus steuern kann – E-Mail, soziale Medien, Web, bezahlte Kanäle und SMS – und ob Kampagnen synchronisiert werden oder isoliert voneinander laufen.
- Marketing-Automatisierungs-Workflows: Der Workflow-Builder jedes Tools wird im Hinblick auf Verzweigungslogik, verhaltensbasierte Auslöser und die Steuerung von Kundenpfaden über einfache schrittweise Sequenzen hinaus bewertet.
- Publikumssegmentierung & Targeting: Ich prüfe, ob die Segmentierung über statische Listen hinausgeht – Echtzeit-Verhaltenssegmente und dynamische Aktualisierungen der Zielgruppen sind wichtig, wenn Kampagnen in großem Umfang durchgeführt werden.
- Analyse- & Attributionsberichte: Die Berichtsebene muss Marketingaktivitäten mit Umsatz verknüpfen. Daher achte ich auf Attributionsmodelle für mehrere Kontakte und kanalübergreifende Dashboards.
- CRM- & Datenintegration: Ich bewerte, wie gut die Plattform mit CRMs wie Salesforce oder HubSpot verbunden werden kann und ob sie API-Zugriff für die Synchronisierung von Daten über umfassendere Technologiestacks hinweg unterstützt.
- Personalisierungs-Engine: Dynamische Inhaltsfunktionen sind entscheidend – ich prüfe, ob das Tool Nachrichten je nach Lebenszyklusphase, Browserverhalten oder Segment kanalübergreifend anpassen kann.
Sobald ich eine Liste von Tools zusammengestellt habe, die diese Kriterien erfüllen, prüfe ich, wodurch sich die einzelnen Plattformen voneinander abheben.
Differenzierungsmerkmale (wodurch sich Anbieter abheben)
So vergleiche ich die verschiedenen Anbieter miteinander:
Herausragende Funktionen
KI-gestützte Empfehlungen sind ein wichtiges Differenzierungsmerkmal – Tools, die Versandzeitpunkte optimieren oder Inhaltsvarianten vorschlagen, sparen Stunden manueller Tests. Außerdem bewerte ich, ob eine Plattform eine native Kundendatenplattform umfasst, da einheitliche Profile eine deutlich präzisere Segmentierung und Personalisierung ermöglichen. Für B2B-Teams können integrierte kontobasierte Marketingfunktionen wie koordinierte Kontaktaufnahme mit Ansprechpartnern innerhalb eines Zielkontos den Bedarf an einem separaten ABM-Tool ersetzen.
Über die Funktionen hinaus
Preistransparenz ist wichtig – ich prüfe, ob ein kontakt- oder nutzungsbasiertes Preismodell einer Plattform vorhersehbar bleibt, wenn die Datenbank wächst. Auch die Compliance ist ein Bereich, den ich genau bewerte, insbesondere Tools zur Einwilligungsverwaltung und Optionen für den Datenstandort für Teams, die Kampagnen in mehreren Regionen durchführen. Auch die E-Mail-Zustellbarkeit verdient Aufmerksamkeit: Plattformen, die die Einrichtung der Domain-Authentifizierung und die Überwachung der Absenderreputation umfassen, schützen die Platzierung im Posteingang in der Regel besser als solche, die diese Aufgaben dem IT-Team überlassen.
So wählen Sie Cloud-Marketing-Software aus
Bei langen Funktionslisten und komplexen Preisstrukturen verliert man leicht den Überblick. Damit Sie sich bei der Auswahl der für Sie passenden Software auf das Wesentliche konzentrieren können, finden Sie hier eine Checkliste mit Faktoren, die Sie berücksichtigen sollten:
| Faktor | Was Sie beachten sollten |
| Skalierbarkeit | Stellen Sie sicher, dass die Software mit Ihrem Team wachsen kann. Achten Sie auf Lösungen, die steigende Datenmengen und Nutzerzahlen ohne Leistungseinbußen bewältigen. |
| Integrationen | Prüfen Sie, ob sich das Tool in Ihre bestehenden Systeme wie CRM- und Analyseplattformen integrieren lässt, damit Arbeitsabläufe reibungslos funktionieren und Daten synchronisiert bleiben. |
| Anpassbarkeit | Überlegen Sie, in welchem Umfang Sie die Software an Ihre spezifischen Anforderungen anpassen können – von Dashboards bis hin zu Berichtsfunktionen. |
| Benutzerfreundlichkeit | Achten Sie auf benutzerfreundliche Oberflächen, die den Schulungsaufwand reduzieren und Ihrem Team ermöglichen, sich auf die Strategie statt auf das Erlernen neuer Tools zu konzentrieren. |
| Budget | Berücksichtigen Sie die Gesamtkosten einschließlich versteckter Gebühren für Erweiterungen oder zusätzliche Nutzer, um sicherzustellen, dass die Lösung in Ihre finanziellen Möglichkeiten passt. |
| Sicherheitsvorkehrungen | Vergewissern Sie sich, dass die Software die für Ihre Branche relevanten Datenschutzstandards erfüllt, damit Ihre Informationen sicher bleiben. |
Entwicklungen bei Cloud-Marketing-Software
Für meine Recherche habe ich unzählige Produktaktualisierungen, Pressemitteilungen und Versionsprotokolle verschiedener Anbieter von Cloud-Marketing-Software ausgewertet. Hier sind einige der aufkommenden Entwicklungen, die ich im Auge behalte:
- KI-gestützte Personalisierung: KI erleichtert die Bereitstellung personalisierter Marketingbotschaften, da sie Kundendaten analysiert, um Inhalte anzupassen und so die Interaktion zu verbessern. Einige Anbieter verwenden beispielsweise KI, um E-Mail-Betreffzeilen auf Grundlage des Nutzerverhaltens zu personalisieren.
- Optimierung für die Sprach- und visuelle Suche: Da Sprach- und visuelle Suchanfragen zunehmen, integrieren immer mehr Tools Funktionen zur Optimierung von Inhalten für diese Sucharten. Dies hilft Unternehmen, Kunden zu erreichen, die lieber Sprachassistenten oder Bildersuchen verwenden, um Produkte zu finden.
- Datenschutzorientierte Funktionen: Angesichts der zunehmenden Bedenken hinsichtlich des Datenschutzes bieten viele Plattformen inzwischen umfassendere Datenschutzkontrollen und Tools zur Datenverwaltung an. Diese Funktionen helfen Unternehmen, Vorschriften wie die DSGVO einzuhalten und Vertrauen bei ihren Kunden aufzubauen.
- Erweiterte Analysen und Erkenntnisse: Neue Analysefunktionen liefern tiefere Einblicke in die Kundenreise. Ergänzen Sie diese Erkenntnisse mit einer effektiven Software zur E-Mail-Verfolgung. Sie ermöglichen es Marketingfachleuten, komplexe Datenmuster zu verstehen und zukünftiges Verhalten vorherzusagen, wodurch die Entscheidungsfindung verbessert wird.
- Integration kanalübergreifenden Marketings: Es zeichnet sich ein Wandel hin zur Integration aller Marketingkanäle in eine einzige Plattform ab. Dieser Trend unterstützt eine konsistente Kommunikation und eine einfachere Verwaltung von Kampagnen über E-Mail, soziale Medien und weitere Kanäle hinweg.
Was ist Cloud-Marketing-Software?
Cloud-Marketing-Software ist eine Sammlung von Online-Tools, die Unternehmen bei der Verwaltung und Automatisierung ihrer Marketingaktivitäten unterstützt. Sie wird im Allgemeinen von Marketingfachleuten, darunter Digital-Marketing-Fachleuten und Marketingmanagern, eingesetzt, um die Effizienz zu steigern und Zielgruppen effektiv zu erreichen.
Wichtige Funktionen wie KI-gestützte Personalisierung, erweiterte Analysen und kanalübergreifende Integration unterstützen eine stärkere Kundenbindung und bessere Entscheidungsfindung. Insgesamt ermöglichen diese Tools Unternehmen, Marketingstrategien effektiver umzusetzen und sich an veränderte Marktanforderungen anzupassen.
Funktionen von Cloud-Marketing-Software
Achten Sie bei der Auswahl von Cloud-Marketing-Software auf die folgenden wichtigen Funktionen:
- Automatisierung des E-Mail-Marketings: Automatisiert den Versand personalisierter E-Mails an Kunden, spart Zeit und steigert die Interaktion.
- Kundensegmentierung: Ermöglicht es Marketingfachleuten, ihre Zielgruppe für eine gezielte Kommunikation in bestimmte Gruppen aufzuteilen und dadurch Relevanz und Wirksamkeit zu verbessern.
- Analysen und Berichte: Liefert Einblicke in die Kampagnenleistung und das Kundenverhalten und unterstützt Teams dabei, fundierte Entscheidungen zu treffen.
- Kanalübergreifende Integration: Ermöglicht eine konsistente Kommunikation und die Verwaltung von Kampagnen über verschiedene Plattformen wie E-Mail und soziale Medien hinweg.
- KI-gestützte Personalisierung: Verwendet künstliche Intelligenz, um Inhalte auf Grundlage des Nutzerverhaltens anzupassen und so die Kundenbindung zu verbessern.
- Datenverarbeitung in Echtzeit: Unterstützt sofortige Analysen und Berichte und ermöglicht schnelle Anpassungen von Marketingstrategien.
- Datenschutzkontrollen: Bietet Tools zur sicheren Verwaltung von Kundendaten und gewährleistet die Einhaltung von Datenschutzbestimmungen.
- Erweiterte Personalisierungsoptionen: Ermöglicht es Marketingfachleuten, Interaktionen auf Grundlage detaillierter Kundenprofile anzupassen und so die Nutzererfahrung zu verbessern.
- Automatisierung von Workflows: Vereinfacht wiederkehrende Aufgaben und schafft Zeit für die strategische Planung.
- Omnichannel-Marketing-Funktionen: Unterstützt Marketingaktivitäten über mehrere Kanäle hinweg und sorgt für eine einheitliche Kundenerfahrung.
Vorteile von Cloud-Marketing-Software
Die Implementierung von Cloud-Marketing-Software bietet Ihrem Team und Ihrem Unternehmen mehrere Vorteile. Hier sind einige, auf die Sie sich freuen können:
- Höhere Effizienz: Die Automatisierung von Aufgaben wie E-Mail-Marketing und Datenanalyse schafft Ihrem Team Zeit, sich auf die Strategie zu konzentrieren.
- Bessere Zielgruppenansprache: Kundensegmentierung und KI-gestützte Personalisierung stellen sicher, dass Ihre Nachrichten die richtige Zielgruppe erreichen und dadurch die Interaktion steigern.
- Verbesserte Erkenntnisse: Analyse- und Berichtstools liefern wertvolle Daten zum Kundenverhalten und zur Kampagnenleistung und helfen Ihnen, fundierte Entscheidungen zu treffen.
- Konsistente Kommunikation: Kanalübergreifende Integration und Omnichannel-Funktionen ermöglichen eine einheitliche Kommunikation über mehrere Plattformen hinweg.
- Höhere Anpassungsfähigkeit: Die Datenverarbeitung in Echtzeit ermöglicht es Ihrem Team, Strategien schnell auf Grundlage aktueller Trends und Kundenreaktionen anzupassen.
- Stärkere Compliance: Datenschutzkontrollen helfen bei der sicheren Verwaltung von Kundendaten und gewährleisten die Einhaltung von Vorschriften.
- Personalisierte Erfahrungen: Erweiterte Personalisierungsoptionen ermöglichen es Ihrem Team, Interaktionen anzupassen und so eine ansprechendere Kundenreise zu schaffen.
Kosten und Preise von Cloud-Marketing-Software
Die Auswahl einer Cloud-Marketing-Software erfordert ein Verständnis der verschiedenen verfügbaren Preismodelle und Tarife. Die Kosten variieren je nach Funktionen, Teamgröße, Zusatzoptionen und weiteren Faktoren. Die folgende Tabelle fasst gängige Tarife, ihre durchschnittlichen Preise und typische Funktionen zusammen, die in Cloud-Marketing-Softwarelösungen enthalten sind:
Vergleichstabelle der Tarife für Cloud-Marketing-Software
| Tarifart | Durchschnittlicher Preis | Gängige Funktionen |
| Kostenloser Tarif | $0 | Grundlegendes E-Mail-Marketing, eingeschränkte Analysen und minimaler Support. |
| Persönlicher Tarif | $5-$25/Benutzer/Monat | E-Mail-Automatisierung, Kundensegmentierung und grundlegende Berichte. |
| Geschäftstarif | $30-$75/Benutzer/Monat | Erweiterte Analysen, kanalübergreifende Integration und Personalisierung. |
| Unternehmenstarif | $100+/Benutzer/Monat | Anpassbare Dashboards, KI-gestützte Einblicke und dedizierter Support. |
Häufig gestellte Fragen zu Cloud-Marketing-Software
Hier finden Sie Antworten auf häufige Fragen zu Cloud-Marketing-Software:
Welche Grenzen gelten für Datenerweiterungen in der Marketing Cloud?
Datenerweiterungen in der Marketing Cloud unterliegen bestimmten Grenzen, um eine effiziente Verarbeitung zu gewährleisten. In der Regel sollten Erweiterungen weniger als 30 Millionen Zeilen und mehr als 10 Spalten enthalten. Dies trägt dazu bei, die Leistung aufrechtzuerhalten und sicherzustellen, dass Datenextrakte erfolgreich abgeschlossen werden. Für die Verwaltung größerer Datensätze sollten Sie eine zeilenbasierte Datenaufbewahrung und die Bereitstellung von Daten in neuen Erweiterungen in Betracht ziehen.
Ist die Marketing Cloud ein CRM?
Die Marketing Cloud fungiert sowohl als CRM als auch als Plattform für digitales Marketing. Sie ermöglicht es Marketingfachleuten, Kundenbeziehungen zu verwalten und gleichzeitig Marketingkampagnen durchzuführen. Diese Doppelfunktion ermöglicht es Ihnen, Kundeninteraktionen zu verfolgen und Marketingmaßnahmen für einen besseren ROI anzupassen.
Wie viele Marketing-Cloud-EIDs können mit Salesforce CDP verbunden werden?
Jede Salesforce-Data-Cloud-Instanz kann mit einer Marketing-Cloud-Engagement-Instanz oder einer einzelnen EID verbunden werden. Diese Einrichtung umfasst alle zugehörigen Geschäftseinheiten und gewährleistet einen optimierten Ansatz für die Verwaltung von Kundendaten über verschiedene Plattformen hinweg.
Wie nutzt man Cloud-Marketing?
Die Nutzung von Cloud-Marketing umfasst mehrere strategische Schritte. Identifizieren Sie zunächst Ihre Nische innerhalb des Marktes für Cloud-Dienste. Definieren Sie anschließend Ihre Zielgruppe und stellen Sie die Kostenvorteile heraus. Wählen Sie die anfänglichen Marketingmethoden sorgfältig aus und bereiten Sie sich darauf vor, mögliche Einwände von Interessenten zu entkräften.