18 Funktionen der Marketingautomatisierung, die Ihre Software haben sollte

18 Unverzichtbare Funktionen der Marketing-Automatisierung

Wenn Sie sich für Marketing-Automatisierungssoftware entscheiden, ist es hilfreich, die benötigten Funktionen zu kennen. Hier eine Liste der 18 wichtigsten Funktionen, die Sie beim Erstellen Ihres Anforderungskatalogs für Marketing-Automatisierung (RFP) berücksichtigen sollten.

1. Verwaltung von Marketingkampagnen

Marketingkampagnen sind schnell isoliert, weil Martech-Stacks so umfangreich sind, dass niemand alle Details überblickt. Eine umfassende Plattform zur Kampagnenverwaltung kann Abhilfe schaffen, da sie ermöglicht, mehrere Kampagnen über eine Oberfläche zu steuern, Leistungsdaten auf einen Blick einzusehen und Marketing- und Vertriebsteams mit denselben Informationen abzustimmen.

Tools zur Verwaltung von Marketingkampagnen unterstützen Sie dabei, Omnichannel-Marketingaktionen zu planen, umzusetzen und zu überwachen. 

Beispielsweise ermöglicht das Kampagnen-Tool von HubSpot das Erstellen von Aufgaben, das Verwalten mehrerer Kampagnen an einem Ort, zeigt die Arbeitsbelastung Ihres Teams aus der Vogelperspektive und bietet Kommentarfunktionen zur Zusammenarbeit im Team.

Zu den Funktionen gehören:

• A/B-Tests
• Planung und Terminierung
• Zielgruppensegmentierung
• Omnichannel-Funktionalität
• Leistungstracking für Kampagnen
• Ressourcenzuteilung und Budgetierung
• Zusammenarbeitstools für Teams

Zu den führenden Tools für das Management von Marketingkampagnen gehören:

Tool	Preise	Am besten geeignet für
HubSpot Marketing Hub	Ab $800/Monat (Marketing Hub Professional)	Kleine bis große Unternehmen, die umfassende Lösungen suchen
Marketo	Ab $895/Monat	Mittelgroße bis große Unternehmen mit komplexen Anforderungen
Salesforce Marketing Cloud	Individuelle Preise; beginnt bei ca. $1.250/Monat	Große Konzerne mit vielfältigen Marketing-Anforderungen

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2. Verwaltung von E-Mail-Kampagnen

Die Verwaltung von E-Mail-Kampagnen war eine der ersten Anwendungen der Marketing-Automatisierung und bleibt nach wie vor die meistgenutzte. Denn E-Mail ist einer der wirkungsvollsten Marketingkanäle überhaupt und für Unternehmen jeder Größe unverzichtbar.

Mit E-Mail-Automatisierungstools können Sie E-Mail-Kampagnen erstellen, planen, versenden und auswerten sowie automatisierte Workflows gestalten. Die fortschrittlichsten Systeme bieten KI-Funktionen und dynamische Workflow-Builder. 

So können Sie mit dem Customer Journey Builder von Mailchimp Benutzer entlang der Customer Journey je nach Verhalten gezielt ansprechen, wobei jede Aktion eine Automatisierung auslöst.

Zu den Funktionen gehören:

• E-Mail-Design und Anpassung
• Listenverwaltung und Segmentierung
• Automatisierte E-Mail-Sequenzen und Drip-Kampagnen
• Personalisierung und dynamische Inhalte
• E-Mail-Planung und Optimierung des Versandzeitpunkts
• Überwachung und Optimierung der Zustellbarkeit
• Analyse und Berichterstattung
• Spam-Tests und Compliance-Prüfungen

Zu den führenden Tools für das Management von E-Mail-Kampagnen gehören:

Tool	Preisgestaltung	Am besten geeignet für
Mailchimp	Ab $13/Monat	Kleine Unternehmen und Start-ups
Constant Contact	Ab $12/Monat	Kleine bis mittelgroße Unternehmen
Brevo	Ab $9/Monat	Wachsende Unternehmen mit vielfältigen Anforderungen

3. Lead-Generierung und -Pflege

Kein Unternehmen kann ohne Leads überleben. Doch es gibt einen großen Unterschied zwischen den chaotischen Kaltakquise-Kampagnen von früher und den heutigen, vom Käufer geleiteten Verkaufsgesprächen. Die besten Strategien zur Lead-Generierung setzen Interessenten auf den Fahrersitz und ermöglichen es ihnen, in ihrem eigenen Tempo verkaufsbereit zu werden, während sie die von Ihnen gestalteten Nurturing-Workflows durchlaufen.

Moderne Lead-Generierungsplattformen konzentrieren sich auf skalierbare Lead-Nurturing-Prozesse, sodass ein Großteil der „Aufwärmphase“ in der Kundeninteraktion automatisiert werden kann. 

Mit ActiveCampaign etwa können Sie komplexe Workflows erstellen, bei denen Leads je nach ihrem Engagement-Level an Ihr Vertriebsteam zur Nachverfolgung weitergeleitet werden.

Funktionen umfassen:

• Lead-Erfassungsformulare und Pop-ups
• Landingpage-Erstellung und -Optimierung
• Lead-Scoring und Qualifizierung
• Automatisierte Lead-Nurturing-Workflows
• Personalisierte Nachrichtenempfehlungen
• Lead-Aktivitätsverfolgung und Engagement-Monitoring
• Integration mit CRM-Systemen
• Multikanal-Lead-Nurturing (E-Mail, Social, Retargeting)

Zu den besten Tools für Lead-Generierung und Lead Nurturing gehören:

Tool	Preisgestaltung	Am besten geeignet für
Salesforce Pardot	Ab $1,250/Monat	B2B-Unternehmen mit Salesforce CRM
ActiveCampaign	Ab $29/Monat	Kleine bis mittelgroße Unternehmen mit Fokus auf Kundenerlebnis
Drip	Ab $39/Monat	E-Commerce-Unternehmen

Profi-Tipp: Für Start-ups und kleine Teams kann Pardot zu komplex, teuer und aufwendig in der Implementierung sein. Glücklicherweise gibt es Pardot-Alternativen wie ActiveCampaign, Klaviyo und Bloomreach, die einfacher umzusetzen, günstiger und möglicherweise besser auf das Tempo und die Anforderungen Ihres Marketing-Teams zugeschnitten sind.

4. Social-Media-Kampagnenmanagement

Eine starke Social-Media-Präsenz ist heutzutage für Unternehmen unumgänglich. Aber es gibt einen richtigen und einen falschen Weg, dies zu tun. Die effektivsten Social-Media-Marketingstrategien stellen die Einbindung der Zielgruppe in den Mittelpunkt und ermöglichen es Unternehmen, bedeutungsvolle Kundenbeziehungen aufzubauen und gleichzeitig ihre Marketingziele zu erreichen.

Social-Media-Automatisierungsplattformen konzentrieren sich auf die Optimierung skalierbarer Prozesse und ermöglichen es, einen Großteil der Content-Erstellung, Planung und Analyse zentralisiert und automatisiert durchzuführen. 

Mit Tools wie Hootsuite oder Sprout Social können Sie beispielsweise umfassende Kampagnen über mehrere Plattformen hinweg gestalten, Social-Media-Beiträge zu optimalen Zeiten planen und Leistungskennzahlen über ein zentrales Dashboard verfolgen.

Funktionen umfassen:

• Inhaltserstellung und Planung
• Social-Media-Überwachung und Monitoring
• Verfolgung von Interaktionen und Management von Antworten
• Identifikation und Verwaltung von Influencern
• Integration von Social-Media-Werbung
• Leistungsanalysen und Berichterstattung
• Plattformübergreifende Inhaltsoptimierung

Zu den führenden Tools für das Management von Social-Media-Kampagnen gehören:

Tool	Preisgestaltung	Am besten geeignet für
Hootsuite	Ab $99/Monat	Unternehmen jeder Größe, die mehrere Social-Media-Konten verwalten
Sprout Social	Ab $249/Monat	Mittelständische bis große Unternehmen, die erweiterte Analysen benötigen
Buffer	Ab $12/Monat	Kleine Unternehmen und Einzelpersonen, die ihre Social-Media-Präsenz verwalten

5. Lead-Management und -Bewertung

Jedes Vertriebsteam hat seine eigene, leicht unterschiedliche Vorgehensweise bei der Priorisierung von Leads. Früher basierte dies auf dem Bauchgefühl der Vertriebsmitarbeiter, heute ist die Bewertung von Leads viel datenbasierter. KI im Marketing und Technologien des maschinellen Lernens erleichtern die Einschätzung der Lead-Qualität mehr denn je und lenken den Fokus Ihres Vertriebsteams gezielt.

Mit Funktionen für Lead-Management und -Scoring können Sie dynamische, anpassungsfähige Systeme erstellen, die sich mit Ihrem Unternehmen weiterentwickeln. 

Beispielsweise können Sie mit dem Einstein-Tool von Salesforce ausgefeilte Scoring-Algorithmen implementieren, die zahlreiche Faktoren – von demografischen Daten bis hin zu Interaktionshistorien – berücksichtigen, um präzise vorherzusagen, welche Leads am wahrscheinlichsten konvertieren. So kann sich Ihr Vertriebsteam auf diejenigen Kontakte konzentrieren, bei denen der Erfolg am wahrscheinlichsten ist, was die Effizienz und Konversionsraten deutlich erhöht.

Zu den Funktionen zählen:

• Lead-Erfassung und -Organisation
• Automatisierte Lead-Bewertung basierend auf Demografie und Verhalten
• Lead-Zuweisung und -Verteilung
• Verfolgung von Lead-Aktivitäten
• Anpassbare Bewertungsmodelle
• Integration mit CRM- und Vertriebstools
• Automatisierung von Lead-Nurturing-Prozessen

Zu den führenden Tools für Lead-Management und -Bewertung gehören:

Tool	Preisgestaltung	Am besten geeignet für
Marketo	Ab $895/Monat	Mittelständische bis große Unternehmen
HubSpot	Ab $800/Monat (Marketing Hub Professional)	Kleine bis große Unternehmen
Salesforce Pardot	Ab $1,250/Monat	B2B-Unternehmen mit Salesforce CRM-Integration

6. Tool-Integrationsmöglichkeiten

Da MarTech-Stacks schnell wachsen, haben Marketer oft Schwierigkeiten, Daten zwischen Plattformen zu synchronisieren. Das verhindert, dass das volle Potenzial Ihrer Marketingtechnologie genutzt werden kann.

Glücklicherweise ist es heutzutage einfach, Plattformen und Apps zu verbinden, um einen nahtlosen Datenfluss zu schaffen – von der E-Mail bis zu CRM-Systemen und Analysetools – und die kombinierten Erkenntnisse zur besseren Entscheidungsfindung zu nutzen.

Tools wie Zapier ermöglichen es, eine Vielzahl von Apps zu verbinden und den Datenfluss zwischen ihnen zu automatisieren. Das spart Zeit, steigert die Produktivität und gibt einen ganzheitlichen Überblick über Marketingaktivitäten und Kundeninteraktionen.

Zu den Funktionen zählen:

• Vorgefertigte Integrationen mit gängigen Tools (CRM, Analyse, E-Commerce-Plattformen)
• API-Zugang für individuelle Integrationen
• Datensynchronisierung über Plattformen hinweg
• Workflow-Automatisierung zwischen Tools
• Single-Sign-on-Funktionen
• Datenzuordnung und Feldanpassung

Zu den führenden Plattformen für Marketing-Automatisierung mit Integrationsfokus zählen:

Tool	Preise	Am besten geeignet für
Zapier	Kostenloser Tarif verfügbar, ab $29.99/Monat	Unternehmen, die verschiedene Apps verbinden und Arbeitsabläufe automatisieren müssen
HubSpot	Ab $800/Monat (Marketing Hub Professional)	Unternehmen, die eine All-in-One-Marketinglösung mit Integrationen suchen
Salesforce	Individuelle Preisgestaltung; beginnt bei etwa $1.250/Monat	Großunternehmen, die eine robuste Integration mit einer Vielzahl von Tools benötigen

7. Dashboard, Analytik und Berichterstellung

Ein entscheidender Bestandteil jeder Marketingautomatisierungsstrategie ist Anpassungsfähigkeit. Es ist wichtig, das zu verstärken, was funktioniert – und das zu streichen, was nicht funktioniert. Dafür benötigen Sie vertrauenswürdige, umsetzbare Analysen, idealerweise mit einem fortschrittlichen Dashboard und automatisierten Einblicken in die Kampagnenleistung und den ROI.

Mit Analysetools wie DashThis können Sie benutzerdefinierte Dashboards erstellen, die Daten aus mehreren Quellen zusammenführen und Ihnen einen vollständigen Überblick über Ihre Marketingmaßnahmen geben. Sobald Sie einen einfachen Weg haben, die Leistung zu überprüfen, wird die datengesteuerte Entscheidungsfindung einfacher.

Funktionen umfassen:

• Anpassbare Dashboards
• Echtzeit-Leistungskennzahlen
• Attributionsmodellierung über mehrere Kanäle
• Automatisierte Berichtserstellung
• Datenvisualisierungstools
• Prädiktive Analytik
• Zielverfolgung und KPI-Monitoring

Einige der führenden Plattformen für Dashboard, Analytik und Berichterstellung sind:

Tool	Preise	Am besten geeignet für
Google Analytics	Kostenlos in der Standardversion, Google Analytics 360 ab $150.000/Jahr	Unternehmen, die umfassende Webanalyse benötigen
DashThis	Ab $49/Monat	Kleine und mittlere Unternehmen, die automatisierte Berichte benötigen
Marketo	Ab $895/Monat	Großunternehmen, die Echtzeit-Business-Intelligence brauchen

8. KI-gestützte Funktionen

Es ist unmöglich, dem Einfluss künstlicher Intelligenz auf die Marketinglandschaft zu entkommen. 

Viele Martech-Tools haben ihren Produkten bereits KI-Funktionen hinzugefügt; während einige Features nur Spielereien sind, haben viele einen echten Einfluss auf Personalisierung, Produktivität, Datenanalyse und Kreativität.

Ein Beispiel ist Adobes Sammlung von KI-Funktionen (unter dem Namen „Adobe Sensei“), mit denen riesige Datenmengen analysiert werden können, um das Kundenverhalten vorherzusagen, die Inhaltsauslieferung zu optimieren und komplexe Marketingaktivitäten zu automatisieren. Unternehmen können KI einsetzen, um ihre Kampagnen ohne große Investitionen zu skalieren und gleichzeitig Personalisierung und Optimierung effektiver zu gestalten.

Funktionen umfassen:

• Prädiktive Lead-Scoring
• Automatisierte Inhaltsvorschläge
• Chatbots für Kundeninteraktion
• Personalisierung im großen Maßstab
• Automatisiertes A/B-Testing und Optimierung
• Stimmungsanalyse
• Prognoseanalytik für Kampagnenleistung

Einige der führenden Marketingautomatisierungsplattformen mit KI-Funktionen sind:

Tool	Preise	Am besten geeignet für
Salesforce Einstein	In einigen Salesforce-Plänen enthalten, zusätzliche Funktionen können extra kosten	Salesforce-Nutzer, die KI-gestützte Einblicke wünschen
Adobe Sensei	In verschiedenen Adobe Experience Cloud-Produkten enthalten	Unternehmen, die Adobe-Produkte für Marketing und Analytik verwenden
HubSpot	Ab $800/Monat (Marketing Hub Professional)	Unternehmen, die generative KI-Tools integrieren

9. Fähigkeiten im Content-Management

In den frühen Jahren des Internets veröffentlichten Unternehmen einfach neue Inhalte, wenn sie etwas zu veröffentlichen hatten. 

Doch diese spontanen Content-Initiativen schwankten je nach Verfügbarkeit des Marketingteams. Große Unternehmen begannen damit, Marketing-Automatisierungstools einzusetzen, um ihre ABM-Content-Erstellung, Organisation und Verteilung über mehrere Kanäle hinweg zu optimieren.

Auch wenn Content-Management-Tools inzwischen zu erschwinglicheren Preisen verfügbar sind, richten sich die leistungsstärksten Lösungen weiterhin an Großunternehmen. 

Sitecore etwa bietet Funktionen wie personalisierte Webseiten, kanalübergreifende Nutzerreisen, automatische Aktualisierungen, Content-Workflows und digitales Asset-Management.

Zu den Funktionen gehören:

• Tools zur Inhaltserstellung und -bearbeitung
• Digitales Asset-Management
• Content-Kalender und Terminplanung
• Versionskontrolle und Kollaborationsfunktionen
• Personalisierung von Inhalten
• Kanalübergreifende Inhaltsverbreitung
• Analyse der Content-Performance

Zu den führenden Marketing-Automatisierungsplattformen mit Schwerpunkt auf Content-Management gehören:

Tool	Preisgestaltung	Am besten geeignet für
HubSpot	Ab $800/Monat (Marketing Hub Professional)	Unternehmen mit Bedarf an flexibler Personalisierung von Inhalten
Contentstack	Ab $995/Monat	E-Commerce und große Verbrauchermarken
Sitecore	Individuelle Preisgestaltung, typischerweise für Implementierungen auf Unternehmensebene	Große Unternehmen mit Anforderungen an fortgeschrittenes Content-Management

10. Mobile-Funktionen

Noch vor etwa zehn Jahren bedeutete der Begriff „Mobile-Funktionen“ meist einfach, eine mobiloptimierte Webseite zu erstellen. Heute ist das Thema weitaus komplexer: Es umfasst die nahtlose Integration von SMS und In-App-Interaktionen in den Marketingprozess – in Anerkennung dessen, dass für viele Konsumenten mobile Endgeräte der wichtigste Kanal zur Interaktion mit Marken sind.

Automatisierungstools wie Klaviyo bieten E-Mail-Marketing-Funktionen zur Erstellung und Optimierung mobilfreundlicher E-Mail-Kampagnen, Push-Benachrichtigungen und SMS-Marketing. So könnten Sie zum Beispiel eine In-App-Push-Benachrichtigung an Kunden senden, die kürzlich eine bestimmte Seite angesehen haben, und ihnen einen Rabatt auf den betrachteten Artikel anbieten (etwas, bei dem auch KI im In-App-Marketing unterstützen kann).

Zu den Funktionen gehören:

• Mobiloptimiertes Design für E-Mails und Landingpages
• SMS-Marketing-Werkzeuge
• Integration von mobilen Apps
• Standortbasiertes Marketing
• Mobile Analyse- und Reporting-Funktionen
• Push-Benachrichtigungen
• QR-Code-Erstellung und -Tracking

Zu den wichtigsten Marketing-Automatisierungsplattformen mit Omnichannel-Fokus zählen:

Tool	Preisgestaltung	Am besten geeignet für
Omnisend	Ab $16/Monat	E-Commerce-Unternehmen, die eine Omnichannel-Marketing-Automatisierung suchen
Klaviyo	Ab $45/Monat	E-Commerce-Unternehmen, die automatisierte E-Mail-, SMS- und Push-Benachrichtigungen kombinieren möchten
Mailchimp	Ab $13/Monat	Kleine und mittelständische Unternehmen mit Bedarf an einer vielseitigen E-Mail-Marketing-Lösung

11. Funktionen zur Nachverfolgung von Website-Besuchern

Früher bestanden Websites aus zwei Phasen: „Go-Live“ und „Wartung“. Heute setzen die erfolgreichsten Unternehmen auf einen Ansatz der kontinuierlichen Verbesserung. Besuchererfassungs-Software ist dabei ein entscheidender Baustein.

Analyse-Tools wie Hotjar ermöglichen es Unternehmen, Heatmaps zu erstellen, Sitzungen aufzuzeichnen, Klickmuster zu analysieren und detaillierte Informationen zu Seitenbesuchen zu erfassen. Das Nutzerverhalten liefert Einblicke in Ihre Zielgruppe und bietet die Grundlage, um datenbasiert Ihre Website und Ihren Conversion- und Verkaufsprozess zu verbessern.

Zu den Funktionen gehören:

• Besucher-Tracking in Echtzeit
• Abbildung der Nutzerreise
• Heatmaps und Klick-Tracking
• Formular-Analysen
• Sitzungsaufzeichnungen
• Tracking benutzerdefinierter Ereignisse
• Integration mit CRM zur Lead-Verfolgung

Zu den führenden Nutzeranalyse-Plattformen gehören:

Tool	Preisgestaltung	Am besten geeignet für
Hotjar	Ab $39/Monat	Kleine und mittelständische Unternehmen, die Heatmaps und Verhaltensanalysen benötigen
Crazy Egg	Ab $249/Monat	Unternehmen mit Fokus auf Website-Optimierung und A/B-Tests
Leadfeeder	Ab $99/Monat	B2B-Unternehmen, die Website-Besucher identifizieren und verfolgen möchten

12. Automatisierte Lead-Zuweisung

Damit Ihr Vertriebsteam mit maximaler Effizienz arbeiten kann, müssen Sie so viele Engpässe wie möglich aus Ihren Prozessen entfernen. Für viele Unternehmen ist die manuelle Lead-Zuweisung einer dieser Engpässe. Automatisierte Lead-Zuweisungstools können Leads automatisch dem am besten passenden Vertriebsmitarbeiter zuweisen—ohne dass ein Manager den Prozess manuell überprüfen muss.

Tray, eine Integrationsplattform, ermöglicht es Ihnen, Workflows zu erstellen, die Leads automatisch anhand von Kriterien wie Geografie, Branche oder Lead-Score zuweisen. Eine schnellere Lead-Zuweisung bedeutet, dass Ihr Vertriebsteam Leads schneller nachfassen kann, was die Chancen erhöht, mehr Interessenten zu Kunden zu machen.

Zu den Funktionen gehören:

• Regelbasierte Lead-Zuweisung
• Round-Robin-Zuteilung
• Gebietsbasierte Zuweisung
• Kompetenzbasierte Weiterleitung
• Lastenausgleich
• Optionen zur manuellen Übersteuerung
• Zuweisungsberichte und Analysen

Zu den führenden Marketing-Automatisierungsplattformen mit automatisierter Lead-Zuweisung gehören:

Tool	Preisgestaltung	Am besten geeignet für
Microsoft Dynamics 365	Ab $65/Benutzer/Monat für Sales Professional	Vertriebsteams, die im Microsoft-Ökosystem arbeiten
Salesforce	Ab $1.250/Monat	Unternehmen, die ein leistungsstarkes CRM mit fortschrittlicher Lead-Zuweisung benötigen
Tray	Individuelle Preisgestaltung	Unternehmen, die mithilfe von Integrationen eine automatisierte Lead-Zuweisung zu ihrem bestehenden Martech-Stack hinzufügen möchten

13. Formular- und Landingpage-Builder

Es gibt einen großen Unterschied zwischen einer Standard-Webseite und einer für Konversionen optimierten Landingpage. Erstere dient der Vermittlung von Informationen, während letztere darauf ausgelegt ist, Verkäufe zu generieren. 

Das bedeutet, dass Käuferpsychologie und die besten Methoden zur Conversion-Optimierung einen großen Einfluss auf das Design von Landingpages haben. (Ähnliches gilt für die Gestaltung conversion-orientierter Formulare.) 

Wenn Sie beispielsweise schon einmal bemerkt haben, dass eine ABM-Landingpage keine Navigationslinks im Kopfbereich enthält, ist das beabsichtigt—diese wurden entfernt, damit Sie nicht dazu verleitet werden, darauf zu klicken.

Software zum Erstellen von Landingpages und Formularen macht es einfach, auf Konversion ausgerichtete Designs zu erstellen und zu optimieren. Branchenübliche Tools wie Unbounce ermöglichen A/B-Tests verschiedener Versionen Ihrer Landingpage und die Erstellung dynamisch personalisierter Varianten basierend auf den Eigenschaften Ihrer Besucher (beispielsweise deren Standort).

Zu den Funktionen gehören:

• Drag-and-Drop-Seitenbauer
• Anpassbare Vorlagen
• A/B-Testfunktionen
• Mobile Anpassungsfähigkeit
• Dynamische Personalisierung
• Formular-Logik und bedingte Felder
• Integration mit CRM- und E-Mail-Tools
• Leistungsanalysen

Zu den führenden Landingpage-Plattformen zählen:

Tool	Preis	Am besten geeignet für
Unbounce	Ab $99/Monat	Marketingteams, die fortschrittliche Landingpages erstellen möchten
Instapage	Ab $99/Monat	Unternehmen mit Fokus auf Post-Click-Optimierung
Leadpages	Ab $49/Monat	Kleine Unternehmen und Unternehmer, die benutzerfreundliche Tools benötigen

14. Aufschlüsselung und Einblicke zu organischem und bezahltem Traffic

Jedes Unternehmen möchte in Google ganz oben stehen, aber Suchmaschinen verraten nicht genau, was es braucht, um auf Platz eins zu kommen (außerdem ändern sie häufig ihre Algorithmen). 

Tools zur Analyse von organischem und bezahltem Traffic helfen Ihnen zu verstehen, welche Strategien funktionieren und woher Ihre Besucher und Umsätze kommen.

Zum Beispiel bietet Semrush detaillierte Aufschlüsselungen des organischen Such-Traffics, von bezahlten Suchkampagnen, Social-Media-Verweisen und mehr. Mit diesen Einblicken können Sie Ihr Budget effektiver einsetzen, weil Sie wissen, was tatsächlich Ergebnisse bringt.

Zu den Funktionen gehören:

• Segmentierung der Traffic-Quellen
• Conversion-Tracking nach Quelle
• ROI-Berechnung für bezahlte Kampagnen
• Leistungsanalyse von Keywords
• Attributionsmodellierung über mehrere Kanäle
• Konkurrenzvergleich
• Individuelle Berichte und Dashboards

Zu den besten Plattformen für die Analyse organischer Suchergebnisse gehören:

Tool	Preis	Am besten geeignet für
SEMrush	Ab $129.95/Monat	Unternehmen, die umfassende SEO- und PPC-Analysen benötigen
Ahrefs	Ab $129/Monat	SEO-Profis und Agenturen, die Backlink-Analysen benötigen
Google Analytics	Kostenlos in der Standardversion, Google Analytics 360 ab $150.000/Jahr	Detaillierte Website-Traffic-Analysen für Unternehmen

15. Nahtlose CRM-Integration und Berichterstattung

Wenn Sie nicht möglichst viele relevante Daten an Ihr CRM senden, ist es schwierig, das Potenzial Ihres Martech-Stacks voll auszuschöpfen. Aus diesem Grund ist die Durchführung von Marketing-Integrationen eine Grundvoraussetzung moderner Marketingkampagnen. 

Integrationsdienste wie Zapier können alle Ihre Tools miteinander verbinden. Wenn Sie jedoch ein CRM auswählen, machen Sie sich das Leben leichter, indem Sie eines wählen, das so viele der von Ihnen genutzten Anwendungen wie möglich nativ integriert.

Beispielsweise integriert sich das Marketing-CRM von HubSpot nahtlos in die übrige Produktsuite und in über 1.500 weitere Plattformen. Durch die Synchronisierung Ihrer Plattformen mit Ihrem CRM profitieren Sie von Kundendaten-Insights und plattformübergreifenden Workflows, die sonst nicht möglich wären.

Zu den Funktionen gehören:

• Bidirektionale Datensynchronisierung
• Lead- und Kontaktdaten-Zuordnung
• Zentrale Kundenprofile
• Automatisierte Weitergabe von Leads an den Vertrieb
• Plattformübergreifende Berichte und Analysen
• Individuelle Feldzuordnung
• Protokollierung und Nachverfolgung von Aktivitäten

Diese CRMs bieten nahtlose Anbindungen an eine Vielzahl von Apps:

Tool	Preisgestaltung	Am besten geeignet für
Salesforce	Ab $1.250/Monat	Unternehmen, die ein leistungsstarkes CRM mit umfangreichen Integrationsmöglichkeiten benötigen
HubSpot	Ab $800/Monat (Marketing Hub Professional)	Unternehmen, die eine All-in-One-Lösung für Marketing und CRM suchen
Pipedrive	Ab $14/Benutzer/Monat	Kleine bis mittelgroße Unternehmen, die ein benutzerfreundliches CRM mit guten Integrationen benötigen

16. A/B-Test-Funktionen

Obwohl andere Tools auf dieser Liste in bestimmten Kontexten A/B-Tests anbieten – beispielsweise für E-Mails oder Landing Pages – lohnt es sich, zu überlegen, ob für Sie eine spezialisierte Optimierungsplattform Sinn macht. 

Beispielsweise ermöglicht Optimizely Unternehmen, anspruchsvolle Split-Tests für alles von neuen Funktionen bis hin zu personalisierten Inhalten durchzuführen.

Zu den Funktionen gehören:

• Split-Tests für E-Mails, Landing Pages und Anzeigen
• Multivariate Tests
• Berechnung der statistischen Signifikanz
• Automatische Ermittlung des Gewinners
• Planung von Tests und Steuerung der Laufzeit
• Segment-spezifische Tests
• Analyse und Berichterstattung der Ergebnisse

Zu den Top-Tools mit A/B-Test-Funktionen gehören:

Tool	Preisgestaltung	Am besten geeignet für
Optimizely	Individuelle Preisgestaltung; ab ca. $3.000/Monat	Große Unternehmen, die fortgeschrittene Experimentiermöglichkeiten benötigen
VWO (Visual Website Optimizer)	Ab $176/Monat	Unternehmen mit Fokus auf Conversion-Optimierung
Google Optimize	Kostenlose Version verfügbar, individuelle Preise für Optimize 360	Unternehmen, die kostenlose oder unternehmensweite A/B-Tests suchen

17. Funktionen für das Kontaktmanagement

Fortschrittliche Kontaktmanagement-Funktionen gehen über die reine Listenverwaltung hinaus. 

Zum Beispiel bietet das Zoho Marketing CRM erweiterte Funktionen für Datenbereinigung, Segmentierung und Anreicherung. Sie erhalten nützliche Verkaufseinblicke, beispielsweise wann jeder Kontakt am ehesten für einen Chat verfügbar ist; zusätzlich können Sie die gesamte Interaktionshistorie mit jedem Kunden – von E-Mail bis Social Media – in einer einzigen Ansicht sehen.

Zu den Funktionen gehören:

• Import- und Export-Tools für Kontakte
• Deduplizierung und Bereinigung von Daten
• Erstellung benutzerdefinierter Felder
• Kontaktsegmentierung und -tagging
• Plattformübergreifende Übersicht über alle Kundengespräche
• Verfolgung von Aktivitäten und Interaktionen
• Listenverwaltung und -unterdrückung
• Tools zur Einhaltung der DSGVO und Datenschutzbestimmungen

CRMs mit Kontaktmanagement-Funktionen sind unter anderem:

Tool	Preisgestaltung	Am besten geeignet für
HubSpot CRM	Kostenloses Basis-CRM, erweiterte Funktionen in kostenpflichtigen Tarifen	Unternehmen jeder Größe, die umfassendes Kontaktmanagement benötigen
Salesforce	Ab $1.250/Monat	Große Unternehmen mit Bedarf an fortschrittlichem Kontaktmanagement und Automatisierung
Zoho CRM	Kostenloser Tarif verfügbar, kostenpflichtige Pläne ab $20/Benutzer/Monat	Kleine bis mittelgroße Unternehmen, die ein kostengünstiges und leistungsstarkes CRM benötigen

18. Intelligente Zielkonten-Listen- und Segmentierungsfunktionen

Wenn Sie eine Account-based Marketing (ABM)-Kampagne durchführen, ist es entscheidend, Zeit und Energie auf die vielversprechendsten, wertvollsten Zielkonten zu konzentrieren. Technologie bietet hierbei Unterstützung. 

Plattformen wie 6sense nutzen KI und prädiktive Analysen, um Zielkonten anhand von Nutzersignalen und -verhalten zu identifizieren und zu priorisieren. Indem Sie sich auf die wichtigsten Konten konzentrieren, kann Ihr Team auch mit begrenzten Ressourcen eine große Wirkung erzielen.

Zu den Funktionen gehören:

• KI-gestützte Identifikation von Zielkonten
• Firmografische und technografische Segmentierung
• Verhaltenssegmentierung basierend auf Interaktion
• Integration von Intent-Daten
• Dynamische Listenaktualisierungen
• Multikanal-Targeting-Funktionen
• Leistungsverfolgung nach Kontensegment

Einige der besten Marketing-Automatisierungsplattformen mit fortschrittlicher Zielgruppensegmentierung sind:

Tool	Preise	Am besten geeignet für
Demandbase	Kundenspezifische Preise je nach Bedarf	B2B-Unternehmen mit Schwerpunkt auf Account-based Marketing (ABM)
6sense	Kundenspezifische Preise je nach Bedarf	Unternehmen, die fortschrittliches, KI-gestütztes Konten-Targeting benötigen
Salesforce	Ab $1,250/Monat	B2B-Unternehmen, die eine umfassende Vertriebsplattform suchen

3 Fragen, die Sie sich bei der Auswahl von Marketing-Automatisierungssoftware stellen sollten

Die richtige Automatisierungssoftware kann Ihre Marketingaktivitäten enorm stärken. Hier sind drei Fragen, die Sie abwägen sollten, wenn Sie sich für Tools entscheiden.

1. Wie sieht Ihr aktueller Marketing-Workflow aus?

Verschaffen Sie sich zunächst einen Überblick über Ihren bestehenden Marketingprozess. Achten Sie auf Schwachstellen, Engpässe und andere Ineffizienzen – und schauen Sie besonders auf Bereiche, die von automatisierten Workflows profitieren können. 

Mit dieser Liste können Sie Marketing-Software auswählen, die die spezifischen Probleme löst, vor denen Sie stehen.

2. Welche Funktionen benötigen Sie, um Ihren Marketing-Workflow zu verbessern?

Sobald Sie eine „Shortlist“ potenzieller Produkte erstellt haben, können Sie die jeweiligen Funktionen im Detail prüfen. Nur weil sich zwei Martech-Produkte als CRM bezeichnen, heißt das noch lange nicht, dass sie gleichwertig sind. 

Schauen Sie sich die bereitgestellten Funktionen genau an und prüfen Sie, ob die Produkte, die Sie in Betracht ziehen, neue Technologien wie KI und maschinelles Lernen nutzen. Berücksichtigen Sie weitere Faktoren wie Bedienungsfreundlichkeit, Skalierbarkeit und Integrationsfähigkeit in Ihren bestehenden Tech-Stack.

3. Wie technisch versiert ist Ihr Marketing-Team?

In der Welt der digitalen Marketing-Automatisierung ist Mailchimp bei kleinen und mittleren Unternehmen sehr beliebt, während Tools wie Marketo und Salesforce häufiger von großen Unternehmen eingesetzt werden. 

Der Preis ist ein Grund dafür, aber es gibt noch einen weiteren: Komplexität.

Um sich mit manchen Plattformen vertraut zu machen, muss Ihr Team an Schulungen teilnehmen (und zusätzliches Wissen durch „Learning by Doing“ aufbauen). 

Plattformen, die sich an Einsteiger und Fortgeschrittene richten, sind zwar weniger leistungsstark, dafür aber auch intuitiver zu bedienen. Behalten Sie dieses Verhältnis im Hinterkopf, wenn Sie sich für eine Software entscheiden. Achten Sie außerdem bei allen Plattformen darauf, dass sie umfassende Schulungsmöglichkeiten bieten, z. B. durch Schritt-für-Schritt-Anleitungen, Videos und Wissensdatenbanken.

Weitere Tipps finden Sie in unserem umfassenden Leitfaden zum Auswahl von Marketing-Automatisierungssoftware.

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Auf den ersten Blick scheint die Auswahl einer Software keine große Herausforderung zu sein. Doch die Entscheidung für eine Marketing-Automatisierungsplattform ist anders: Automatisierung durchdringt jeden Schritt im Marketingprozess und kann erheblich Zeit sparen sowie die Produktivität steigern. Das macht es umso wichtiger, bei der Softwareauswahl sorgfältig und strategisch vorzugehen.

Beginnen Sie mit der Überprüfung Ihrer bestehenden Marketing-Workflows und erstellen Sie dann – vielleicht mit Hilfe der hier vorgestellten Automatisierungsfunktionen – eine Liste aller Bereiche, in denen Sie Ineffizienzen beseitigen könnten. Bewerten Sie anschließend Software, die zu Ihren Kriterien passt. Der genaue Blick auf Automatisierungsfunktionen für das Marketing erfordert anfangs einen gewissen Zeitaufwand – doch die Belohnung in Form eines schnelleren Geschäftswachstums ist enorm.

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