18 Funktionen der Marketing-Automatisierung, die Ihre Software haben sollte
Bei Tausenden von Funktionen und Softwareoptionen im Bereich Marketingautomatisierung ist es kein Wunder, dass manche Unternehmen an „Analyseparalyse“ leiden und lieber bei Altbewährtem bleiben.
Da Marketingautomatisierung ein so umfangreiches Thema ist – von E-Mails über Landing Pages bis hin zu Lead Scoring – ist es verständlich, dass Marketer schnell überfordert sind, wenn sie über die wichtigsten Funktionen nachdenken, die sie bei der Anschaffung von Marketingsoftware berücksichtigen sollten.
In diesem Artikel stelle ich die 18 Funktionen der Marketingautomatisierung vor, die Sie beim Aufbau und Ausbau Ihres Martech-Stacks bewerten sollten. Wir zeigen zudem einige Top-Tools für jede Funktion sowie deren Marketingsoftware-Preise.
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18 Unverzichtbare Funktionen für Marketingautomatisierung
Wenn Sie sich für Marketingautomatisierungssoftware entscheiden, hilft es zu wissen, welche Funktionen Sie benötigen. Hier ist eine Liste von 18 Schlüsselfunktionen, die Sie bei der Erstellung Ihres Marketingautomatisierungs-RFP berücksichtigen sollten.
1. Marketing-Kampagnenmanagement
Marketingkampagnen werden leicht isoliert, weil Martech-Stacks so groß sind, dass niemand alle Fakten kennt. Eine umfassende Plattform für Kampagnenmanagement kann dies beheben, indem Sie mehrere Kampagnen über dieselbe Oberfläche verwalten, Leistungsdaten auf einen Blick sehen und Marketing- und Vertriebsteams mit denselben Informationen ausrichten können.
Tools für das Management von Marketingkampagnen helfen Ihnen, Omnichannel-Marketingkampagnen zu planen, umzusetzen und zu überwachen.
Beispielsweise ermöglicht das Kampagnentool von HubSpot das Erstellen von Aufgaben, das Verwalten mehrerer Kampagnen an einem Ort, die Workload Ihres Teams aus der Vogelperspektive (30.000 Fuß) zu sehen und Kommentare für die Zusammenarbeit mit Kollegen zu hinterlassen.
Zu den Funktionen gehören:
- A/B-Testing
- Planung und Terminierung
- Zielgruppen-Segmentierung
- Omnichannel-Fähigkeiten
- Kampagnen-Performance-Tracking
- Ressourcenzuteilung und Budgetierung
- Kollaborations-Tools für Teammitglieder
Zu den besten Tools für das Kampagnenmanagement zählen:
| Tool | Preise | Am besten geeignet für |
|---|---|---|
| HubSpot Marketing Hub | Ab $800/Monat (Marketing Hub Professional) | Kleine bis große Unternehmen, die umfassende Lösungen suchen |
| Marketo | Ab $895/Monat | Mittelständische bis große Unternehmen mit komplexen Anforderungen |
| Salesforce Marketing Cloud | Individuelle Preisanpassung; startet bei etwa $1.250/Monat | Große Unternehmen mit vielfältigen Marketinganforderungen |
2. E-Mail-Kampagnenmanagement
Das Management von E-Mail-Kampagnen war eine der ersten Anwendungen der Marketingautomatisierung und bleibt bis heute die meistgenutzte. Es ist nach wie vor einer der effektivsten Marketingkanäle und für Unternehmen jeder Größe entscheidend.
Mit E-Mail-Automatisierungstools können Sie E-Mail-Kampagnen erstellen, terminieren, versenden und analysieren sowie automatisierte Workflows gestalten. Die fortgeschritteneren Plattformen in dieser Kategorie bieten KI-Funktionen und dynamische Workflow-Builder.
Beispielsweise ermöglicht der Customer-Journey-Builder von Mailchimp, Nutzer entsprechend ihrem Verhalten entlang einer Customer Journey zu führen, wobei jede Aktion eine Automatisierung auslöst.
Zu den Funktionen gehören:
- E-Mail-Design und -Anpassung
- Listenverwaltung und Segmentierung
- Automatisierte E-Mail-Sequenzen und Serienkampagnen
- Personalisierung und dynamische Inhalte
- Planung von E-Mails und Optimierung des Versandzeitpunkts
- Überwachung und Optimierung der Zustellbarkeit
- Analysen und Berichte
- Spam-Tests und Einhaltung von Vorschriften
Zu den wichtigsten Tools für das Management von E-Mail-Kampagnen gehören:
| Tool | Preisgestaltung | Am besten geeignet für |
|---|---|---|
| Mailchimp | Ab $13/Monat | Kleine Unternehmen und Start-ups |
| Constant Contact | Ab $12/Monat | Kleine bis mittelgroße Unternehmen |
| Brevo | Ab $9/Monat | Wachsende Unternehmen mit vielfältigen Anforderungen |
3. Leadgenerierung und -pflege
Kein Unternehmen kann ohne Leads überleben. Doch es gibt einen großen Unterschied zwischen den chaotischen Kaltakquise-Kampagnen von früher und den heutigen, vom Käufer geführten Verkaufsgesprächen. Die besten Strategien zur Leadgenerierung setzen Interessenten ans Steuer und ermöglichen es ihnen, in ihrem eigenen Tempo verkaufsbereit zu werden, während sie durch die von Ihnen geplanten Nurturing-Workflows geführt werden.
Moderne Plattformen zur Leadgenerierung konzentrieren sich auf skalierbare Nurturing-Prozesse, sodass auch die „Aufwärmphase“ der Kundeninteraktion weitgehend automatisiert werden kann.
Mit ActiveCampaign zum Beispiel können Sie komplexe Workflows erstellen, die je nach Engagement-Level Leads an Ihr Vertriebsteam zur Nachverfolgung weiterleiten.
Zu den Funktionen gehören:
- Formulare zur Lead-Erfassung und Pop-ups
- Erstellung und Optimierung von Landingpages
- Lead-Scoring und Qualifizierung
- Automatisierte Lead-Nurturing-Workflows
- Empfehlungen für personalisierte Nachrichten
- Verfolgung von Lead-Aktivitäten und Monitoring des Engagements
- Integration mit CRM-Systemen
- Multichannel-Lead-Nurturing (E-Mail, Social Media, Retargeting)
Zu den wichtigsten Tools für Leadgenerierung und -pflege gehören:
| Tool | Preisgestaltung | Am besten geeignet für |
|---|---|---|
| Salesforce Pardot | Ab $1,250/Monat | B2B-Unternehmen, die Salesforce CRM nutzen |
| ActiveCampaign | Ab $29/Monat | Kleine und mittelständische Unternehmen mit Fokus auf Kundenerlebnis |
| Drip | Ab $39/Monat | E-Commerce-Unternehmen |
Profi-Tipp: Für Start-ups und kleine Teams kann Pardot zu umfangreich sein: komplex, teuer und langwierig in der Einführung. Glücklicherweise gibt es Alternativen zu Pardot wie ActiveCampaign, Klaviyo und Bloomreach, die einfacher zu implementieren, erschwinglicher und möglicherweise besser auf das Tempo und die Bedürfnisse Ihres Marketingteams abgestimmt sind.
4. Social-Media-Kampagnenmanagement
Eine starke Social-Media-Präsenz ist eine unverzichtbare Voraussetzung für Unternehmen in der heutigen Zeit. Doch es gibt einen richtigen und einen falschen Weg, dies umzusetzen. Die wirkungsvollsten Social-Media-Marketing-Strategien stellen die Interaktion mit der Zielgruppe in den Mittelpunkt und ermöglichen Unternehmen, bedeutungsvolle Kundenbeziehungen aufzubauen, während sie gleichzeitig ihre Marketingziele verfolgen.
Automatisierungsplattformen für Social Media konzentrieren sich darauf, skalierbare Prozesse zu optimieren. Dadurch können Content-Erstellung, Planung und Analyse zentralisiert und weitgehend automatisiert werden.
Tools wie Hootsuite oder Sprout Social ermöglichen beispielsweise, umfassende Kampagnen plattformübergreifend zu gestalten, Social-Media-Posts für optimale Zeiten zu planen und Leistungskennzahlen zentral im Dashboard zu verfolgen.
Zu den Funktionen gehören:
- Content-Erstellung und -Planung
- Social Media Listening und Überwachung
- Engagement-Tracking und Reaktionsmanagement
- Identifizierung und Management von Influencern
- Integration von Social Media Werbung
- Performance-Analysen und Berichterstattung
- Plattformübergreifende Inhaltsoptimierung
Zu den führenden Tools für das Management von Social-Media-Kampagnen gehören:
| Tool | Preis | Am besten geeignet für |
|---|---|---|
| Hootsuite | Ab $99/Monat | Unternehmen jeder Größe, die mehrere Social-Media-Accounts verwalten |
| Sprout Social | Ab $249/Monat | Mittlere bis große Unternehmen mit Bedarf an fortgeschrittener Analyse |
| Buffer | Ab $12/Monat | Kleine Unternehmen und Einzelpersonen, die ihre Social-Präsenz verwalten |
5. Lead-Management und Bewertung
Jedes Vertriebsteam hat seine eigene, leicht abgewandelte Methode zur Priorisierung von Leads. Früher basierte sie auf dem Bauchgefühl der Vertriebsmitarbeitenden; heute ist Lead-Bewertung deutlich datenbasierter. KI im Marketing und Machine-Learning-Technologie erleichtern die Bewertung der Lead-Qualität wie nie zuvor und lenken den Fokus Ihres Vertriebsteams.
Mit Funktionen für Lead-Management und Scoring können Sie dynamische, adaptive Systeme schaffen, die sich zusammen mit Ihrem Unternehmen weiterentwickeln.
Mit dem Einstein-Tool von Salesforce beispielsweise lassen sich ausgefeilte Bewertungsalgorithmen implementieren, die viele Faktoren berücksichtigen – von demografischen Daten bis hin zur Engagement-Historie –, um vorherzusagen, welche Leads mit hoher Wahrscheinlichkeit konvertieren. Dadurch kann der Vertrieb seine Bemühungen dort bündeln, wo am ehesten Ergebnisse erwartet werden, was die Effizienz und Konversionsraten deutlich verbessert.
Zu den Funktionen gehören:
- Lead-Erfassung und -Organisation
- Automatisierte Lead-Bewertung basierend auf Demografie und Verhalten
- Lead-Zuweisung und Weiterleitung
- Verfolgung von Lead-Aktivitäten
- Anpassbare Bewertungsmodelle
- Integration mit CRM- und Vertriebstools
- Automatisierung von Lead-Nurturing-Workflows
Zu den führenden Tools für Lead-Management und Lead-Scoring zählen:
| Tool | Preis | Am besten geeignet für |
|---|---|---|
| Marketo | Ab $895/Monat | Mittelständische bis große Unternehmen |
| HubSpot | Ab $800/Monat (Marketing Hub Professional) | Kleine bis große Unternehmen |
| Salesforce Pardot | Ab $1,250/Monat | B2B-Unternehmen mit Salesforce CRM Integration |
6. Tool-Integrationsmöglichkeiten
Mit immer schneller wachsenden Martech-Stacks wird es für Marketer zunehmend zur Herausforderung, Daten zwischen Plattformen zu synchronisieren. Das erschwert es, das volle Potenzial der eingesetzten Marketing-Technologien zu nutzen.
Zum Glück lassen sich Plattformen und Apps heutzutage einfach miteinander verbinden, sodass ein nahtloser Datenfluss entsteht – von E-Mail über CRM-Systeme bis zu Analyse-Tools – und die kombinierten Einblicke zu fundierteren Entscheidungen führen.
Tools wie Zapier ermöglichen es, eine Vielzahl an Apps zu verbinden und den Datenfluss zwischen ihnen zu automatisieren. Das spart Zeit, steigert die Produktivität und vermittelt einen ganzheitlichen Überblick über Marketing-Maßnahmen und Kundeninteraktionen.
Zu den Funktionen gehören:
- Vorgefertigte Integrationen mit gängigen Tools (CRM, Analyse, E-Commerce-Plattformen)
- API-Zugriff für individuelle Integrationen
- Datensynchronisation über Plattformen hinweg
- Workflow-Automatisierung über Tools hinweg
- Single Sign-on Funktionen
- Datenzuordnung und Feldanpassung
Zu den wichtigsten Marketing-Automatisierungsplattformen mit Fokus auf Integration zählen:
| Tool | Preisgestaltung | Am besten geeignet für |
|---|---|---|
| Zapier | Kostenloser Plan verfügbar, ab $29,99/Monat | Unternehmen, die verschiedene Apps verbinden und Arbeitsabläufe automatisieren möchten |
| HubSpot | Ab $800/Monat (Marketing Hub Professional) | Unternehmen, die eine All-in-One-Marketinglösung mit Integrationen suchen |
| Salesforce | Individuelle Preisgestaltung; beginnt bei etwa $1.250/Monat | Großunternehmen, die eine robuste Integration mit einer Vielzahl von Tools benötigen |
7. Dashboard-, Analyse- und Berichtsfunktionen
Ein entscheidender Bestandteil jeder Marketing-Automatisierungsstrategie ist Anpassungsfähigkeit. Es ist wichtig, das zu verstärken, was funktioniert – und das zu streichen, was nicht funktioniert. Dafür benötigen Sie vertrauenswürdige, umsetzbare Analysen, idealerweise mit einem fortschrittlichen Dashboard und automatisierten Einblicken in die Kampagnenleistung und den ROI.
Mit Analyselösungen wie DashThis können Sie benutzerdefinierte Dashboards erstellen, die Daten aus mehreren Quellen zusammenführen und so einen vollständigen Überblick über Ihre Marketingaktivitäten bieten. Sobald Sie eine einfache Möglichkeit zur Leistungsüberprüfung haben, wird eine datengestützte Entscheidungsfindung erheblich erleichtert.
Die Funktionen umfassen:
- Anpassbare Dashboards
- Echtzeit-Leistungskennzahlen
- Attributionsmodellierung für mehrere Kanäle
- Automatisierte Berichterstellung
- Datenvisualisierungstools
- Prädiktive Analysen
- Zielverfolgung und KPI-Überwachung
Zu den führenden Plattformen für Dashboards, Analysen und Berichte gehören:
| Tool | Preisgestaltung | Am besten geeignet für |
|---|---|---|
| Google Analytics | Kostenlos in der Standardversion, Google Analytics 360 ab $150.000/Jahr | Unternehmen, die umfassende Webanalysen benötigen |
| DashThis | Ab $49/Monat | Kleine und mittlere Unternehmen mit Bedarf an automatisierter Berichterstattung |
| Marketo | Ab $895/Monat | Großunternehmen, die Business Intelligence in Echtzeit benötigen |
8. KI-gestützte Funktionen
Es ist unmöglich, dem Einfluss von künstlicher Intelligenz auf die Marketinglandschaft zu entkommen.
Viele MarTech-Tools haben bereits KI-Funktionen in ihre Produkte integriert; während einige Merkmale Spielereien sind, können viele die Personalisierung, Produktivität, Dateneinblicke und Kreativität positiv beeinflussen.
Ein Beispiel ist Adobes Sammlung von KI-Funktionen (unter dem Namen „Adobe Sensei“ zusammengefasst), die große Datenmengen analysieren kann, um das Kundenverhalten vorherzusagen, die Content-Auslieferung zu optimieren und komplexe Marketingmaßnahmen zu automatisieren. Unternehmen können KI nutzen, um ihre Kampagnen ohne große Investitionen zu skalieren und gleichzeitig die Wirksamkeit von Personalisierungs- und Optimierungsmaßnahmen zu steigern.
Die Funktionen umfassen:
- Prädiktives Lead-Scoring
- Automatisierte Inhalts-Empfehlungen
- Chatbots zur Kundeninteraktion
- Personalisierung in großem Maßstab
- Automatisiertes A/B-Testing und Optimierung
- Stimmungsanalyse
- Prädiktive Analysen zur Kampagnenleistung
Zu den führenden Marketing-Automatisierungsplattformen mit KI-Funktionen gehören:
| Tool | Preisgestaltung | Am besten geeignet für |
|---|---|---|
| Salesforce Einstein | In einigen Salesforce-Paketen enthalten, zusätzliche Funktionen können weitere Kosten verursachen | Salesforce-Nutzer, die KI-basierte Einblicke suchen |
| Adobe Sensei | In verschiedenen Adobe Experience Cloud-Produkten enthalten | Unternehmen, die Adobe-Produkte für Marketing und Analysen nutzen |
| HubSpot | Ab $800/Monat (Marketing Hub Professional) | Unternehmen, die generative KI-Tools integrieren |
9. Content-Management-Fähigkeiten
In den Anfangsjahren des Internets veröffentlichten Unternehmen einfach neue Inhalte, wenn sie etwas mitzuteilen hatten.
Doch diese spontanen Content-Initiativen schwankten je nach Kapazität des Marketing-Teams. Große Unternehmen begannen, Marketing-Automatisierungstools einzusetzen, um ihre ABM-Content-Erstellung, Organisation und Verteilung über mehrere Kanäle hinweg zu optimieren.
Obwohl Tools zum Content-Management inzwischen auch in günstigeren Preisklassen erhältlich sind, sind die leistungsfähigsten Systeme weiterhin auf größere Unternehmen fokussiert.
Sitecore zum Beispiel bietet Funktionen wie personalisierte Webseiten, kanalübergreifende Nutzerreisen, automatische Updates, Content-Workflows und digitales Asset-Management.
Zu den Funktionen gehören:
- Tools zur Inhaltserstellung und -bearbeitung
- Digitales Asset-Management
- Content-Kalender und Terminplanung
- Versionskontrolle und Kollaborationsfunktionen
- Personalisierung von Inhalten
- Kanalübergreifende Inhaltsverteilung
- Leistungsanalysen für Inhalte
Zu den führenden Marketing-Automatisierungsplattformen mit Fokus auf Content-Management gehören:
| Tool | Preisgestaltung | Am besten geeignet für |
|---|---|---|
| HubSpot | Ab $800/Monat (Marketing Hub Professional) | Unternehmen, die eine flexible Möglichkeit zur Personalisierung von Inhalten suchen |
| Contentstack | Ab $995/Monat | E-Commerce und große Verbrauchermarken |
| Sitecore | Individuelle Preisgestaltung, typischerweise für Implementierungen auf Unternehmensebene | Große Unternehmen mit Bedarf an fortschrittlichem Content-Management |
10. Mobile Funktionen
Noch vor etwa zehn Jahren bedeutete der Begriff „Mobile Funktionen“ meist einfach, eine mobiloptimierte Website zu erstellen. Heute ist das Thema deutlich komplexer und beinhaltet die nahtlose Integration von SMS- und In-App-Interaktionen in den Marketingprozess – im Bewusstsein, dass für viele Konsumenten mobile Endgeräte der Hauptkontaktpunkt zu Marken sind.
Automatisierungstools wie Klaviyo bieten E-Mail-Marketing-Funktionen für das Erstellen und Optimieren mobiltauglicher E-Mail-Kampagnen, Push-Benachrichtigungen und SMS-Marketing. Zum Beispiel können Sie Kunden, die kürzlich eine bestimmte Seite angesehen haben, eine In-App-Push-Benachrichtigung mit einem Rabattangebot zum betrachteten Produkt senden (hierbei kann auch KI im In-App-Marketing unterstützen).
Zu den Funktionen gehören:
- Mobiloptimiertes E-Mail- und Landingpage-Design
- SMS-Marketing-Tools
- Integration von mobilen Apps
- Standortbezogene Marketingfunktionen
- Mobile Analysen und Berichte
- Möglichkeiten für Push-Benachrichtigungen
- Erstellung und Nachverfolgung von QR-Codes
Zu den führenden Marketing-Automatisierungsplattformen mit Omnichannel-Schwerpunkt gehören:
| Tool | Preisgestaltung | Am besten geeignet für |
|---|---|---|
| Omnisend | Ab $16/Monat | E-Commerce-Unternehmen, die Omnichannel-Marketing-Automatisierung suchen |
| Klaviyo | Ab $45/Monat | E-Commerce-Unternehmen, die Automatisierungen für E-Mail, SMS und Push-Benachrichtigungen koordinieren möchten |
| Mailchimp | Ab $13/Monat | Kleine und mittelständische Unternehmen, die eine vielseitige E-Mail-Marketing-Lösung benötigen |
11. Funktionen zur Nachverfolgung von Website-Besuchern
Früher hatten Websites zwei Phasen: „Start“ und „Wartung“. Heute setzen die erfolgreichsten Unternehmen auf einen Ansatz der stetigen Weiterentwicklung. Software zur Besucher-Nachverfolgung ist ein wichtiger Bestandteil dieses Prozesses.
Analysetools wie Hotjar ermöglichen es Unternehmen, Heatmaps zu erstellen, Nutzersitzungen aufzuzeichnen, Klickmuster zu analysieren und detaillierte Informationen über Website-Besuche zu erfassen. Daten zum Nutzerverhalten helfen Ihnen, Ihre Zielgruppe besser zu verstehen, und liefern die Basis, um datengestützte Veränderungen an Ihrer Website und an Ihren Conversion- und Vertriebs-Funnels vorzunehmen.
Zu den Funktionen gehören:
- Echtzeit-Besucherüberwachung
- Abbildung der Nutzerreise
- Heatmaps und Klick-Tracking
- Formularanalysen
- Sitzungsaufzeichnung
- Individuelles Ereignis-Tracking
- Integration mit CRM zur Lead-Verfolgung
Zu den führenden Nutzeranalyseplattformen gehören:
| Tool | Preisgestaltung | Am besten geeignet für |
|---|---|---|
| Hotjar | Ab $39/Monat | Kleine bis mittelgroße Unternehmen, die Heatmaps und Verhaltensanalysen benötigen |
| Crazy Egg | Ab $249/Monat | Unternehmen mit Fokus auf Website-Optimierung und A/B-Tests |
| Leadfeeder | Ab $99/Monat | B2B-Unternehmen, die Website-Besucher identifizieren und verfolgen möchten |
12. Automatisierte Lead-Zuweisung
Damit Ihr Vertriebsteam mit maximaler Effizienz arbeiten kann, sollten Sie möglichst viele Engpässe aus Ihren Prozessen entfernen. Für viele Unternehmen ist die manuelle Lead-Zuweisung einer dieser Engpässe. Tools zur automatisierten Lead-Zuweisung können Leads mit dem am besten passenden Vertriebsmitarbeiter verknüpfen—ganz ohne dass ein Manager den Prozess manuell überprüft.
Tray, eine Integrationsplattform, ermöglicht es Ihnen, Workflows zu erstellen, die Leads automatisch anhand von Kriterien wie Geografie, Branche oder Lead-Score zuweisen. Eine schnellere Lead-Zuweisung bedeutet, dass Ihr Vertriebsteam schneller auf Leads reagieren kann, was die Chancen erhöht, mehr Interessenten in Kunden zu verwandeln.
Zu den Funktionen gehören:
- Regelbasierte Lead-Zuweisung
- Round-Robin-Zuweisung
- Gebietsbasierte Zuweisung
- Kompetenzabhängige Zuweisung
- Lastenausgleich
- Manuelle Überschreiboptionen
- Zuweisungs-Reporting und Analysen
Zu den führenden Marketing-Automatisierungsplattformen mit automatisierter Lead-Zuweisung gehören:
| Tool | Preisgestaltung | Am besten geeignet für |
|---|---|---|
| Microsoft Dynamics 365 | Ab $65/Nutzer/Monat für Sales Professional | Vertriebsteams, die im Microsoft-Ökosystem arbeiten |
| Salesforce | Ab $1,250/Monat | Unternehmen, die ein leistungsstarkes CRM mit fortschrittlicher Lead-Zuweisung benötigen |
| Tray | Individuelle Preisgestaltung | Unternehmen, die Integrationen nutzen und automatisierte Lead-Zuweisungen in ihren bestehenden MarTech-Stack integrieren möchten |
13. Formular- und Landing-Page-Builder
Es gibt einen großen Unterschied zwischen einer normalen Webseite und einer conversion-optimierten Landingpage. Erstere dient der Informationsvermittlung, während letztere darauf abzielt, Verkäufe zu generieren.
Das bedeutet, dass die Psychologie des Käufers und Best Practices für Conversions das Design von Landingpages stark beeinflussen. (Nach einem ähnlichen Prinzip werden auch Conversion-Fokus-Formulare gestaltet.)
Wenn Ihnen zum Beispiel schon einmal eine ABM-Landingpage ohne Navigationslinks im Kopfbereich aufgefallen ist, dann ist das Absicht—diese wurden entfernt, damit Sie nicht versucht sind, darauf zu klicken.
Mit Software für Landingpages und Formulare lassen sich ganz leicht conversionstarke Designs erstellen und optimieren. Branchenübliche Tools wie Unbounce ermöglichen es, verschiedene Versionen Ihrer Landingpage mittels A/B-Tests zu prüfen und dynamisch personalisierte Versionen basierend auf den Merkmalen Ihrer Besucher (wie deren Standort) zu erstellen.
Zu den Funktionen gehören:
- Drag-and-drop Page Builder
- Anpassbare Vorlagen
- A/B-Testfunktionen
- Mobile Responsivität
- Dynamische Personalisierung
- Formularlogik und bedingte Felder
- Integration mit CRM- und E-Mail-Tools
- Leistungsanalysen
Zu den führenden Landingpage-Plattformen gehören:
| Tool | Preis | Empfohlen für |
|---|---|---|
| Unbounce | Ab $99/Monat | Marketingexperten, die erweiterte Landingpage-Erstellung benötigen |
| Instapage | Ab $99/Monat | Unternehmen mit Fokus auf Post-Click-Optimierung |
| Leadpages | Ab $49/Monat | Kleine Unternehmen und Unternehmer*innen, die einfach zu bedienende Tools benötigen |
14. Aufschlüsselung und Einblicke in organischen und bezahlten Traffic
Jedes Unternehmen möchte bei Google möglichst weit oben ranken, doch Suchmaschinen verraten selten, was nötig ist, um auf Platz eins zu gelangen (außerdem ändern sie ihre Algorithmen ständig).
Tools zur Analyse von organischem und bezahltem Traffic helfen Ihnen zu verstehen, welche Strategien funktionieren und woher Ihre Besucher und Einnahmen kommen.
Beispielsweise bietet Semrush detaillierte Aufschlüsselungen zu organischen Suchzugriffen, bezahlten Suchkampagnen, Social-Media-Weiterleitungen und mehr. Mit diesen Erkenntnissen können Sie Ihr Budget gezielter einsetzen, da Sie wissen, was tatsächlich Ergebnisse liefert.
Zu den Funktionen gehören:
- Segmentierung der Traffic-Quellen
- Conversion-Tracking nach Quelle
- ROI-Berechnung für bezahlte Kampagnen
- Analyse der Keyword-Performance
- Multi-Channel-Attributionsmodellierung
- Benchmarking mit Mitbewerbern
- Individuelle Berichte und Dashboards
Zu den wichtigsten Plattformen zur Analyse der organischen Suche gehören:
| Tool | Preis | Empfohlen für |
|---|---|---|
| SEMrush | Ab $129,95/Monat | Unternehmen, die umfassende SEO- und PPC-Analysen benötigen |
| Ahrefs | Ab $129/Monat | SEO-Profis und Agenturen mit Fokus auf Backlink-Analyse |
| Google Analytics | Kostenlos in der Standardversion, Google Analytics 360 ab $150.000/Jahr | Detaillierte Website-Traffic-Analyse für Unternehmen |
15. Nahtlose CRM-Integration und Reporting
Ohne den maximal möglichen Umfang an relevanten Daten an Ihr CRM zu senden, ist es schwer, das Potenzial Ihres Marketing-Tech-Stacks voll auszuschöpfen. Deshalb ist eine ernsthafte Beschäftigung mit Marketing-Integrationen eine Grundvoraussetzung für moderne Marketingkampagnen.
Integrationsdienste wie Zapier können alle Ihre Tools miteinander verbinden, aber wenn Sie auf der Suche nach einem CRM sind, machen Sie sich das Leben leichter, indem Sie eines wählen, das von Haus aus mit möglichst vielen von Ihnen genutzten Anwendungen kompatibel ist.
Zum Beispiel lässt sich HubSpot Marketing CRM nahtlos mit dem Rest der Produktsuite und mit über 1.500 anderen Plattformen integrieren. Durch die Synchronisierung Ihrer Plattformen mit Ihrem CRM profitieren Sie von wertvollen Kundendaten-Einblicken und plattformübergreifenden Workflows, die ansonsten nicht möglich wären.
Zu den Funktionen gehören:
- Bidirektionale Datensynchronisierung
- Mapping von Lead- und Kontaktdaten
- Vereinheitlichte Kundenprofile
- Automatisierte Lead-Übergabe an den Vertrieb
- Plattformübergreifendes Reporting und Analytik
- Benutzerdefiniertes Feldmapping
- Protokollierung und Tracking von Aktivitäten
Diese CRMs bieten nahtlose Verbindungen zu einer Vielzahl von Apps:
| Tool | Preisgestaltung | Am besten geeignet für |
|---|---|---|
| Salesforce | Beginnt bei $1.250/Monat | Unternehmen, die ein leistungsstarkes CRM mit umfangreichen Integrationsmöglichkeiten benötigen |
| HubSpot | Beginnt bei $800/Monat (Marketing Hub Professional) | Unternehmen, die eine All-in-One-Lösung für Marketing und CRM suchen |
| Pipedrive | Beginnt bei $14/Nutzer/Monat | Kleine bis mittelgroße Unternehmen, die ein benutzerfreundliches CRM mit guten Integrationen benötigen |
16. A/B-Testfunktionen
Während andere Tools auf dieser Liste A/B-Tests in bestimmten Kontexten anbieten – etwa für E-Mails oder Landing Pages – lohnt es sich auch zu prüfen, ob eine spezialisierte Optimierungsplattform für Sie sinnvoll ist.
Beispielsweise ermöglicht Optimizely Unternehmen, anspruchsvolle Split-Tests für alles von neuen Funktionen bis hin zu personalisierten Inhalten durchzuführen.
Zu den Funktionen gehören:
- Split-Tests für E-Mails, Landing Pages und Anzeigen
- Multivariate Tests
- Berechnung statistischer Signifikanz
- Automatische Gewinnerauswahl
- Testplanung und -dauersteuerung
- Segment-spezifische Tests
- Ergebnisanalyse und Berichterstattung
Zu den führenden Tools mit A/B-Testfunktionen gehören:
| Tool | Preisgestaltung | Am besten geeignet für |
|---|---|---|
| Optimizely | Individuelle Preisgestaltung; beginnt bei etwa $3.000/Monat | Große Unternehmen, die fortschrittliche Experimente benötigen |
| VWO (Visual Website Optimizer) | Beginnt bei $176/Monat | Unternehmen mit Fokus auf Conversion-Optimierung |
| Google Optimize | Kostenlose Version verfügbar, individuelle Preise für Optimize 360 | Unternehmen, die nach kostenlosen oder Enterprise-A/B-Tests suchen |
17. Kontaktverwaltungsfunktionen
Fortschrittliche Kontaktverwaltungsfunktionen gehen über die grundlegende Speicherung von Listen hinaus.
Zum Beispiel bietet Zoho Marketing CRM erweiterte Funktionen zur Datenbereinigung, Segmentierung und Anreicherung. Sie erhalten nützliche Verkaufsinformationen, wie z.B. wann ein Kontakt wahrscheinlich verfügbar ist, um zu chatten; außerdem sehen Sie die komplette Historie Ihrer Interaktionen mit jedem Kunden – von E-Mail bis Social Media – in einer einzigen Ansicht.
Zu den Funktionen gehören:
- Tools zum Import und Export von Kontakten
- Deduplizierung und Bereinigung von Daten
- Erstellung benutzerdefinierter Felder
- Segmentierung und Tagging von Kontakten
- Plattformübergreifende Übersicht aller Kundenkommunikationen
- Aktivitäts- und Interaktionsverfolgung
- Listenmanagement und Unterdrückung
- Tools für DSGVO- und Datenschutzkonformität
Zu den CRMs mit Kontaktverwaltungsfunktionen gehören:
| Tool | Preisgestaltung | Am besten geeignet für |
|---|---|---|
| HubSpot CRM | Kostenloses Basis-CRM, erweiterte Funktionen in kostenpflichtigen Tarifen | Unternehmen jeder Größe, die umfassendes Kontaktmanagement benötigen |
| Salesforce | Beginnt bei $1.250/Monat | Große Unternehmen, die fortgeschrittenes Kontaktmanagement und Automatisierung benötigen |
| Zoho CRM | Kostenloser Tarif verfügbar, kostenpflichtige Tarife ab $20/Nutzer/Monat | Kleine bis mittelgroße Unternehmen, die ein günstiges, aber leistungsfähiges CRM suchen |
18. Intelligente Zielkunden-Listen- und Segmentierungsfunktionen
Wenn Sie eine Account-Based-Marketing (ABM)-Kampagne durchführen, ist es entscheidend, Ihre Zeit und Energie auf die vielversprechendsten, wertvollsten Accounts zu konzentrieren. Eine Möglichkeit, dies zu erreichen, ist der Einsatz von Technologie.
Plattformen wie 6sense nutzen KI und prädiktive Analysen, um Zielkunden anhand von Benutzersignalen und -verhalten zu identifizieren und zu priorisieren. Indem Sie sich auf die wichtigsten Accounts konzentrieren, kann Ihr Team auch mit begrenzten Ressourcen einen überproportionalen Einfluss erzielen.
Zu den Funktionen gehören:
- KI-gestützte Identifizierung von Zielkonten
- Firmografische und technografische Segmentierung
- Verhaltensbasierte Segmentierung basierend auf Interaktion
- Integration von Intent-Daten
- Dynamische Listenaktualisierungen
- Kanalübergreifende Targeting-Funktionen
- Leistungsverfolgung nach Kontensegment
Zu den besten Marketing-Automatisierungsplattformen mit fortschrittlicher Zielkontensegmentierung gehören:
| Tool | Preise | Am besten geeignet für |
|---|---|---|
| Demandbase | Individuelle Preisgestaltung je nach Bedarf | B2B-Unternehmen mit Fokus auf Account-Based Marketing (ABM) |
| 6sense | Individuelle Preisgestaltung je nach Bedarf | Unternehmen, die fortschrittliches KI-gestütztes Konten-Targeting benötigen |
| Salesforce | Ab $1,250/Monat | B2B-Unternehmen, die eine umfassende Vertriebsplattform suchen |
3 Fragen, die Sie sich bei der Auswahl von Marketing-Automatisierungssoftware stellen sollten
Die richtige Automatisierungssoftware kann Ihre Marketingaktivitäten kräftig ankurbeln. Hier sind drei Fragen, die Sie abwägen sollten, wenn Sie die passenden Tools auswählen.
1. Wie sieht Ihr aktueller Marketing-Workflow aus?
Werfen Sie zunächst einen Blick auf Ihre bestehenden Marketingprozesse. Notieren Sie Problemstellen, Engpässe und sonstige Ineffizienzen – und achten Sie besonders auf Bereiche, die von automatisierten Workflows profitieren könnten.
Mit dieser Liste können Sie Marketing-Software auswählen, die die konkreten Herausforderungen in Ihrem Unternehmen löst.
2. Welche Funktionen brauchen Sie zur Verbesserung Ihres Workflows?
Nachdem Sie eine „Shortlist“ potenzieller Produkte zusammengestellt haben, können Sie die jeweiligen Funktionen genauer unter die Lupe nehmen. Nur weil sich zwei Martech-Produkte beide als CRM bezeichnen, bedeuten sie nicht zwangsläufig das Gleiche.
Schauen Sie sich die angebotenen Funktionen genau an und prüfen Sie, ob die Produkte, die Sie bewerten, neue Technologien wie KI und maschinelles Lernen nutzen. Berücksichtigen Sie auch Faktoren wie Benutzerfreundlichkeit, Skalierbarkeit und die Integration in Ihren bestehenden Tech-Stack.
3. Wie technisch versiert ist Ihr Marketingteam?
In der Welt der digitalen Marketing-Automatisierung ist Mailchimp besonders bei kleinen und mittleren Unternehmen beliebt, während Tools wie Marketo und Salesforce eher in Großunternehmen zum Einsatz kommen.
Preis ist ein Grund dafür, aber es gibt noch einen weiteren: Komplexität.
Um einige Plattformen kompetent zu nutzen, muss Ihr Team an Schulungen teilnehmen (und zu einem gewissen Teil auch durch Versuch und Irrtum lernen).
Plattformen, die sich an Anfänger und fortgeschrittene Nutzer wenden, sind tendenziell weniger leistungsfähig, dafür aber intuitiver in der Bedienung. Behalten Sie dieses Verhältnis im Hinterkopf, wenn Sie Software auswählen. Stellen Sie unabhängig von der Wahl sicher, dass die Plattformen umfassende Schulungsmöglichkeiten wie Walkthroughs, Videos und Wissensdatenbanken bieten.
Für weitere Tipps lesen Sie unseren umfassenden Leitfaden zur Auswahl von Marketing-Automatisierungssoftware.
Abonnieren Sie weitere Einblicke in die Marketing-Automatisierung
Auf den ersten Blick scheint die Softwareauswahl keine große Sache zu sein. Doch die Entscheidung für eine Marketing-Automatisierungsplattform ist anders: Automatisierung durchdringt jeden Schritt des Marketingprozesses, kann viel Zeit sparen und die Produktivität steigern. Darum lohnt es sich, den Auswahlprozess sorgfältig und strategisch anzugehen.
Überprüfen Sie zunächst Ihre bestehenden Marketing-Workflows und erstellen Sie – vielleicht unterstützt durch die in diesem Artikel genannten Automatisierungsfunktionen – eine Liste aller Bereiche, die Sie effizienter gestalten könnten. Evaluieren Sie dann Software, die zu Ihren Kriterien passt. Wer von Anfang an auf die Details der Marketing-Automatisierungsfunktionen achtet, investiert zwar etwas Zeit, aber der Gewinn für ein schnelleres Unternehmenswachstum ist enorm.
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