Fractional CMO vs. Agentur vs. Auftragnehmer: Vollständiger Kostenüberblick
Du startest bei einem neuen Unternehmen; ein Early-Stage-Startup. Und du hast dein Team oder die Struktur noch nicht ganz festgelegt.
Oder... du übernimmst ein Team, das vielleicht noch etwas unerfahren und grün hinter den Ohren ist. Der CEO hat ehrgeizige Ziele für die ersten 90 Tage gesetzt, und du willst auf jeden Fall vom ersten Tag an Vollgas geben.
Jetzt zählt es. Du musst liefern.
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Die schlechte Nachricht? Es wird schwierig werden.
Die gute Nachricht ist, dass du es nicht allein schaffen musst.
Wenn es um Unterstützung auf Teilzeit- oder Projektbasis im Marketing geht, gibt es viele Möglichkeiten. Und durch den jüngsten wirtschaftlichen Abschwung wagen viele Marketer den Schritt in die Selbstständigkeit.
Aber... hier ist der Haken: Viele Marketing-Führungskräfte, mit denen ich spreche, wissen nicht, wo sie anfangen sollen oder was sie erwarten können, zu bezahlen.
Die folgenden Einschätzungen basieren auf meiner Erfahrung aus der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Menschen im gesamten Spektrum. Es gibt einige Gemeinsamkeiten, aber auch Unterschiede.
Fangen wir mit dem „nicht ganz so neuen“ Player am Markt an.
Der Fractional CMO/Berater
Zuallererst rate ich: Sei vorsichtig bei jedem, der sich fractional CMO nennt. Ich bin schon auf zu viele Leute gestoßen, die als Content-Marketing-Manager bei einem Startup gearbeitet haben und sich jetzt als Fractional CMOs vermarkten.
Es klingt besser, als sich selbst "Freelancer" zu nennen. Ein echter „fractional“ CMO muss aber tatsächlich qualifiziert genug sein, um CMO (für das Unternehmen, für das du ihn einstellen willst) zu sein.
Fractional CMOs sind der neue "Trend"; Käufer aufgepasst.
Ironischerweise nennen sich die wirklich guten CMOs, die als Fractional arbeiten, meist gar nicht so; sie bezeichnen sich als Berater.
Was also ist ein Berater / fCMO und wann solltest du einen einstellen? Kurz gesagt: Wenn du eher beratende Unterstützung brauchst, 1 Call pro Woche plus strategische Unterstützung auf höherer Ebene und Hilfe bei der Teamstruktur. Berater sind tolle Ratgeber, aber selten hands-on in der Umsetzung.
Berater können bei Fragen wie diesen helfen:
- Was sollte meine Go-to-Market-Strategie (GTM) sein?
- Wer ist meine nächste wichtige Neueinstellung?
- Wie kann ich eine Marketingstrategie entwickeln, um neue Zielgruppen anzusprechen?
- Wann ist der richtige Zeitpunkt, um ein Field-Marketing-Programm zu starten?
- Wie kann ich in einen neuen Markt expandieren?
- Wie kann ich eine neue Produktlinie einführen, ohne meine bestehende Produktlinie zu kannibalisieren?
- Was ist die beste Marketing-Management-Software auf dem Markt?
- Wie sollte mein Team am besten strukturiert sein?
- Wie kann ich die Effizienz meines Teams verbessern und die Marketingleistung sowie das Team messen?
Berater helfen auch dabei, Gründer und Marketingverantwortliche zu entlasten. Sie dienen als Sparringspartner und unterstützen dich dabei, komplexe, strategische Fragen zu durchdenken, die grundlegend für deine Organisation sind. Wie Amazon es nennt, sind das "One-Way-Doors". In der Regel handelt es sich um strategische Entscheidungen, die viel Investition erfordern und schwer oder teilweise gar nicht mehr rückgängig zu machen sind.
Typische Kosten/Aufwand für einen Fractional CMO: Das variiert stark, da es eine große Bandbreite gibt, wer sich als Berater oder Fractional CMO bezeichnet. Aber ca. $300/Stunde für Beratungsleistungen ist ein Durchschnittswert. Klingt das viel? Das liegt daran, dass diese Leute in einer Stunde (bei den richtigen Fragen) wahrscheinlich mehr bewirken können als du nach langem Herumprobieren im Dunkeln.
In der Regel dauern Engagements mit Beratern nur eine kurze Zeit. Sie kommen, lösen deine Probleme in der Theorie, und die Umsetzung liegt dann bei dir und deinem Team. Wenn du jemanden möchtest, der stärker involviert ist, brauchst du einen Berater mit hands-on-Mentalität: einen Consultant.
Der Consultant
Im Gegensatz zu Fractional CMOs, die eine breite Erfahrung mitbringen, sind Consultants mehr hands-on und auf bestimmte Marketingbereiche spezialisiert. Consultants sind weniger strategisch, können dich aber in speziellen Bereichen wie Revenue Operations, Demand Generation, Content Marketing oder Produktmarketing unterstützen.
Ein guter Consultant vereint strategisches Denken und Praxis. Als Consultant für Demand Generation berate ich Unternehmen zu ihrer Go-to-Market-Strategie oder ihrem Marketingmix – arbeite aber auch mit dem Team, um Programme aufzubauen, Geschäftziele in Einklang zu bringen & Strategie sowie Umsetzung mitzugestalten.
Die richtigen Consultants zu wählen, ist entscheidend, da Consultants spezifisch für bestimmte Geschäftsbereiche sein können. Und jemand einzustellen, der keine Fachexpertise zur Lösung deines Problems besitzt, ist ein teurer Fehler. Über die möglichen Schäden, die der Consultant bis zum Projektende am Marketingprogramm anrichtet, wollen wir gar nicht erst sprechen.
Wenn du ein Problem im Content Marketing hast, dann stell einen Content-Marketing-Consultant und keinen allgemeinen „Marketing Consultant“ ein.
Typische Kosten/Aufwand für einen Consultant: Die Sätze von Consultants variieren stark je nach Expertise und Aufgabenkomplexität. Du solltest mit $150 bis $250 pro Stunde rechnen.
Ein:e Berater:in ist ideal, wenn Sie ein internes Team haben, aber Unterstützung bei der Steigerung der Effizienz oder Fachwissen in einem bestimmten Geschäftsbereich benötigen. Im Gegensatz zu fCMOs oder Berater:innen agieren Consultants nicht vollständig im Hintergrund; sie balancieren zwischen Umsetzung und Strategie.
Die Full-Service-Marketingagentur
((gut)) Agenturen vereinen die strategischen Impulse von Berater:innen mit einer breiten Palette an Fähigkeiten und operativem Fachwissen. Agenturen sind ideal, wenn Sie komplexe Probleme mit minimaler Beaufsichtigung lösen möchten.
Agenturen zeichnen sich dadurch aus, verschiedene Expertisen zu bündeln und diese auf effektive Lösungen auszurichten. Sie...
- Analysieren das Problem (warum ist mein Umsatz in diesem Quartal im Vergleich zum letzten gesunken)
- Entwickeln eine Lösung (weil wir vor drei Monaten zu wenig in den oberen Bereich des Trichters investiert haben)
- Setzen die Lösung um (wir sollten unseren Marketing-Mix diversifizieren & unseren durchschnittlichen Verkaufszyklus messen, damit wir investieren, bevor der Umsatz reift) – und das mit minimaler Beaufsichtigung.
Sie helfen Ihrer Organisation, mehr zu erreichen.
Eigenwerbung: 42 Agency unterstützt B2B-Unternehmen bei RevOps / Demand Generation und Kreativleistungen. Wir helfen unseren Kund:innen bei allen diesen Services, denn Demand Gen. braucht Creative + Content (Paid / SEO / Affiliate / Organic / Field), eine robuste Mess-Infrastruktur (RevOps) und Full-Funnel-Marketing, damit es funktioniert.
Typische Kosten/Investitionen bei einer Full-Service-Marketingagentur: Gute Agenturen beginnen bei 10.000+ (monatlicher Retainer), aber ich habe auch viele schlechte Agenturen gesehen, die 15-20T verlangen, ohne nennenswerte Arbeit oder Ergebnisse zu liefern. Viele Agenturen berechnen einen Prozentsatz des Budgets (im Paid-Bereich), aber ich bevorzuge eine Pauschale und dazu variable Kosten für Kreativleistungen.
Der/die Auftragnehmer:in
Auftragnehmer:innen ähneln Freiberufler:innen, arbeiten jedoch häufig über einen längeren Zeitraum. Sie können bestimmte Rollen in Ihrem Marketingteam übernehmen und bringen ihre spezialisierten Fähigkeiten für die Dauer eines Projekts oder einen definierten Zeitraum ein.
Auftragnehmer:innen arbeiten enger mit Ihrem Team zusammen, sind in der Regel nicht für mehrere Kund:innen parallel tätig (wie Freiberufler:innen), sondern "intern", ohne auf der Gehaltsliste zu stehen (was steuerliche Vorteile haben kann).
Typische Kosten/Investition bei Auftragnehmer:innen: Die Sätze von Auftragnehmer:innen werden meist stundenweise (bei längerfristigen Verträgen) oder auf Vertragsbasis abgerechnet. Die Preise liegen zwischen $80 und $130 pro Stunde. All das hängt von der zu schließenden Lücke und dem Qualifikationsniveau ab.
Was ist, wenn Sie jemanden nur kurzfristig oder für gelegentliche Projektarbeiten möchten? Dann kommt der/die Freelancer:in ins Spiel.
Der/die Freelancer:in
Freelancer:innen sind eine flexible Option für Unternehmen, die in bestimmten Bereichen Unterstützung suchen, ohne einen Vertrag abschließen zu müssen. Sie beauftragen sie für eine Aufgabe – sobald diese erledigt ist, sind sie wieder raus.
Sie können sie jederzeit erneut beauftragen. Sie sind aber nicht wie Auftragnehmer:innen, die wie interne Mitarbeiter:innen agieren, jedoch ohne Benefits.
Eine gängige Aufgabe, für die die meisten Unternehmen Freelancer:innen engagieren, ist die Unterstützung des SEO-Teams beim Schreiben oder bei Content-Marketing-Aufgaben. Das liegt daran, dass es in der Regel sehr einfach ist, einen abgegrenzten Arbeitsumfang festzulegen, z. B. zu Thema X schreiben zu lassen, statt ihnen den gesamten Business-Kontext zu vermitteln.
Freelancer:innen sind ideal für kurzfristige Projekte oder zur Erweiterung der Fähigkeiten Ihres Teams, ohne sich auf eine Festeinstellung festlegen zu müssen, wenn Sie weniger strategische Insights und mehr Umsetzungsstärke für einen spezifischen Scope brauchen.
Freelancer:innen benötigen meist mehr Unterstützung, um in den Arbeitsrhythmus zu finden. Denken Sie außerdem daran, dass Freelancer:innen sich strikt an den vereinbarten Arbeitsumfang halten, daher müssen Sie Ihre Erwartungen klar formulieren, damit sie diese erfüllen können.
Typische Kosten/Investition bei Freelancer:innen: Die Vergütung erfolgt meist projektbasiert oder pro Stunde. Ich habe Stundensätze von $50 bis $200 gesehen.
Welche Option sollten Sie wählen?
Wie bei den meisten Themen im Marketing gibt es keine "One fits all"-Lösung für das perfekte Team und das Erreichen Ihrer Ziele. Ein guter Startpunkt ist es, sich zu fragen, wie viel Zeitpuffer (Runway) und Geschwindigkeit (Velocity) Sie für die Umsetzung benötigen.
Und von dort aus planen Sie gezielt weiter.
Agenturen liefern meist am schnellsten Ergebnisse bei strategischen und leitenden Arbeiten; Freelancer:innen eignen sich am besten für sehr spezialisierte, klar abgegrenzte Aufgaben; Fractional CMOs und Consultants sind häufig am besten geeignet, um Ihnen zu helfen, die eigentlichen Herausforderungen zu identifizieren.
Und Auftragnehmer:innen sind wie interne Mitarbeiter:innen und benötigen eventuell eine gewisse Einarbeitungszeit, sind aber gerade für eine langfristige Umsetzung sehr wertvoll.
Was Sie brauchen, richtet sich außerdem nach dem Reifegrad Ihres Unternehmens, der Art des Produkts, dem vorhandenen Talent im Team usw.
Frühphasige Unternehmen fahren meist am besten mit einem Mix aus Auftragnehmer:innen und Freelancer:innen, während bei etablierten Unternehmen oft eine Agentur am sinnvollsten ist.
Was auch immer es ist, wir hoffen, dieser Beitrag bringt ein wenig mehr Klarheit.
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