Mät varumärkeskännedom: 10 strategier och 10 KPI:er

Googla det = Sök efter det online. Känner du igen det?

Som Stephen Houraghan från Brand Master Academy uttrycker det, ”Att öka varumärkeskännedomen handlar om att omvandla en kall målgrupp till en varm målgrupp, så att ditt varumärke finns med bland alternativen när ett köpbeslut ska fattas.” 

Den här övergången från en kall potentiell kund till en varm potentiell kund kan se ut på många sätt, vilket är anledningen till att många marknadsförare har svårt att mäta varumärkeskännedom. Från delningar i sociala medier till sökvolym för varumärket finns det ett brett utbud av mätvärden och metoder att ta hänsyn till för en effektiv mätning av varumärkeskännedom, vilket vi undersöker härnäst. 

10 sätt att mäta varumärkeskännedom

Nu när vi är överens om dess betydelse kan vi gå igenom de bästa strategierna för att mäta varumärkeskännedom.

1. Sökvolym för varumärket

Sökvolym för varumärket avser webbplatstrafik från sökmotorer via varumärkesspecifika sökfrågor. Detta är ett bra mätvärde för att bedöma varumärkeskännedom, eftersom det visar hur ofta människor specifikt söker efter ditt varumärke.

För effektiv mätning av sökvolym för varumärket:

• Använd ett heltäckande analysverktyg, till exempel Semrush, för omfattande datainsamling från alla sökmotorer. Google Analytics är ett bra alternativ för att spåra Google-specifika sökfrågor, men verktyget kan vara begränsat när det gäller att övervaka söktrafik från andra källor.
• Var kritisk till säsongsvariationer i din sökvolym. Bokföringsprogram kan till exempel få en ökning av antalet sökningar under deklarationsperioden.
• Skapa riktmärken för att spåra sökvolymen för varumärket korrekt över tid och undvika att tolka kortsiktiga toppar eller nedgångar som långsiktiga trender.

Sökvolym för varumärket mäter direkt igenkänning och hågkomst av varumärket, vilket gör den till en utmärkt indikator på varumärkeskännedom med hög köpavsikt. Dessa data behövs för att spåra förändringar i allmänhetens intresse och skapa målgruppsanpassade marknadsföringskampanjer. 

CREATE AN ACCOUNT

Create a CMO Club Account for access to exclusive content, practical templates, member-only events, and weekly leadership insights—it’s free to join.

Get Free Access

Have an account? Log In

2. Undersökningar av varumärkeskännedom

Undersökningar av varumärkeskännedom innebär att du frågar din målgrupp om deras kunskap om och tolkning av ditt varumärke. Med en undersökning behöver du inte gissa vad din målgrupp känner till eller tycker – du får tydliga svar direkt från källan. 

När du genomför undersökningar av varumärkeskännedom:

• Håll undersökningsfrågorna kortfattade men specifika. Undvik vaga formuleringar och prioritera frågor som undersöker hågkomst, associationer och attityder till varumärket.
• Rikta dig till flera olika målgruppssegment för att få en fullständig bild av varumärkesuppfattningen.
• Begränsa antalet undersökningsfrågor för att öka svarsfrekvensen. Genomför i stället flera undersökningar med fokus på specifika områden, till exempel hågkomst eller igenkänning av varumärket, för att få djupgående insikter utan att överväldiga respondenterna.

Använd verktyg som SurveyMonkey, Google Forms eller FillOut för att enkelt skapa och distribuera undersökningar av varumärkeskännedom. Dessa verktyg förbättrar din förmåga att övervaka och organisera svar och kan sammanfatta dina data i fullständiga rapporter, visuella diagram eller grafer. 

3. Social omvärldsbevakning

Social omvärldsbevakning innebär att du spårar omnämnanden, hashtaggar, delningar och kommentarer om ditt varumärke på sociala medieplattformar och onlineforum.

Vid användning av social omvärldsbevakning för att mäta varumärkeskännedom:

• Konfigurera aviseringar för omnämnanden av varumärket samt variationer av varumärkesrelaterade termer eller felstavningar för att få en mer heltäckande bild av ditt varumärkes närvaro i sociala medier. 
• Mät inte bara hur ofta ditt varumärke nämns, utan bedöm även tonen i samtalet. Genom att analysera sentiment tillsammans med volymen kan du bedöma hur allmänhetens uppfattning om ditt varumärke utvecklas.
• Var uppmärksam på återkommande teman och associationer. Virala trender som ”TikTok fick mig att köpa det” kan till exempel avslöja att en ny målgrupp upptäcker ditt varumärke eller dina produkter.

Social omvärldsbevakning ger insikter i varumärkeskännedom i realtid, men det är viktigt att använda rätt verktyg för att identifiera nya trender och organisera dina data. Sprout Social är vårt förstahandsval för social omvärldsbevakning. Innan du fattar ditt beslut bör du dock ta en stund och läsa vår sammanställning av de bästa verktygen för hantering av sociala medier.

4. Förtjänad mediebevakning

Förtjänad mediebevakning är den uppmärksamhet ditt varumärke får genom omnämnanden i nyhetsmedier, bloggar eller andra icke-betalda medier. När ditt varumärke skapar uppmärksamhet organiskt, utan betalda insatser, är det ett starkt tecken på hög varumärkeskännedom. 

Så mäter du din förtjänade mediebevakning: 

• Följ auktoriteten och räckvidden hos de publikationer som nämner ditt varumärke för att bedöma effekten.
• Fokusera på sentimentanalys för att förstå hur ditt varumärke framställs i medierna. Använd dessa data för att bedöma om ditt varumärke uppfattas i ett positivt, negativt eller neutralt ljus.
• Jämför den förtjänade mediebevakningen med konkurrenternas för att se hur ditt varumärke står sig i branschen. 

Förtjänad mediebevakning är direkt kopplad till hur allmänheten uppfattar ditt varumärke och till dess trovärdighet. Använd verktyg för mediebevakning som Meltwater eller BuzzSumo för att följa omnämnanden och analysera räckvidden för din exponering i medierna, så att du får en korrekt bild av hur tredje part bevakar ditt varumärke.

5. Profilen för inkommande länkar

En profil för inkommande länkar mäter kvaliteten och mängden externa länkar som leder trafik till din webbplats. Denna samling mätvärden ger en ögonblicksbild av ditt varumärkes ställning online, med viktiga insikter om auktoritet, trovärdighet och SEO-resultat.

Så övervakar du din profil för inkommande länkar:

• Använd SEO-verktyg som Ahrefs eller Google Search Console för att följa och analysera inkommande länkar i realtid. 
• Analysera viktiga mätvärden som domänauktoritet, antal hänvisande domäner och länkkvalitet för att förstå effekten av din profil för inkommande länkar.
• Fokusera på inkommande länkar av hög kvalitet från webbplatser med stark domänauktoritet, eftersom de är effektivare när det gäller att öka varumärkets synlighet och förtroende.

Inkommande länkar fungerar som ett digitalt spår av brödsmulor som leder användare och sökmotorer till din webbplats. Detta underlättar upptäckten av varumärket och ökar varumärkeskännedomen. Om du vill hitta det bästa SEO-verktyget för din strategi för ökad varumärkeskännedom kan du läsa vår djupgående recension av de bästa SEO-verktygen.

6. Förändring av direkttrafiken

Direkttrafik är motsatsen till trafik via en inkommande länk. Det är andelen webbplatsbesökare som kommer till din webbplats genom att skriva in din URL direkt i webbläsaren. Besökarna måste redan känna till din webbadress för att kunna göra detta, vilket visar på en högre grad av hågkomst och kännedom om varumärket. 

Så övervakar du webbplatsens direkttrafik: 

• Använd Google Analytics eller ett liknande webbanalysverktyg för att följa förändringar i direkttrafiken över tid.
• Dela upp direkttrafiken efter återkommande besökare respektive nya besökare för att förstå hur ofta besökarna kommer ihåg och använder din URL. 
• Jämför trender i direkttrafiken med tidpunkterna för dina kampanjer för ökad varumärkeskännedom för att identifiera vilka initiativ som driver mest direkt engagemang.

Genom att övervaka direkttrafiken kan du upptäcka viktiga trender och förändringar i hur målgruppen hittar ditt varumärke. För att analysera dessa data mer ingående bör du skapa riktvärden för att utvärdera effekten av kampanjer för ökad varumärkeskännedom, produktlanseringar och marknadsföringsinsatser över tid.

7. Hänvisningstrafik

Hänvisningstrafik uppstår när besökare kommer till din webbplats från externa källor, till exempel bloggar, kataloger eller plattformar för sociala medier. För att mäta denna trafik korrekt behöver du ett verktyg för marknadsföringsanalys med omfattande rapportering och funktioner för länkspårning, inklusive möjligheten att skapa unika spårningslänkar.

EXPERTTIPS

“De stora aktörerna (Facebook, Instagram osv.) har gjort det svårt att förstå sin trafik korrekt. Vi använder UTM-parametrar för att få en mer exakt bild av var människor får kännedom om vår produkt.”rnrnBen Broch, grundare av Interview SideKick

Andra bästa metoder för att mäta hänvisningstrafik:

• Identifiera de främsta hänvisningskällorna för att se vilka kanaler som skapar störst kännedom.
• Fokusera på partnerskap eller innehållsplaceringar som genererar hänvisningstrafik av hög kvalitet.
• Följ upp engagemangsstatistik (t.ex. tid på sidan och avvisningsfrekvens) från hänvisningstrafik för att bedöma målgruppens intresse.

Hänvisningstrafik är ett tecken på att människor upptäcker ditt varumärke genom andra källor, vilket berättar en historia om andra kanaler där ditt varumärke syns och får gensvar. 

8. Social röstandel

Social röstandel (SOV) mäter hur ofta ditt varumärke diskuteras på sociala medieplattformar jämfört med dina konkurrenter. Det följer omnämnanden, hashtaggar och engagemang på sociala plattformar och ger insikt i ditt varumärkes synlighet, inflytande och övergripande marknadsnärvaro. 

För att effektivt mäta din sociala röstandel: 

• Använd verktyg som Sprout Social eller Hootsuite för att övervaka viktiga SOV-mått, såsom varumärkesomnämnanden, branschhashtaggar och engagemang, samt automatiskt beräkna din marknadsandel i sociala medier.
• Följ upp SOV under konsekventa tidsperioder (t.ex. veckovis eller månadsvis) för att övervaka trender, varumärkesomnämnanden och toppar i engagemang.
• Övervaka din SOV på flera sociala medieplattformar, eftersom olika plattformar har olika användarbeteenden. 

SOV är ett viktigt mått för att mäta resultatet av din marknadsföringsstrategi för sociala medier och dina insatser för varumärkeskännedom. Ju större din sociala röstandel är, desto starkare är din konkurrensposition online, vilket leder till ökad varumärkeskännedom. 

9. Förändringar i Google Trends-data

Google Trends följer söktermers popularitet över tid. Genom att övervaka hur ofta ditt varumärke eller relaterade sökord söks efter kan du få värdefulla insikter i förändringar i varumärkeskännedomen.

Bästa metoder för att övervaka Google Trends-data:

• Övervaka varumärkesrelaterade söktermer, såsom produkter eller variationer av varumärkesnamnet, för att se hur ofta människor söker efter dig. Leta efter ökningar och minskningar i sökvolym över tid.
• Följ upp konkurrenternas varumärkesrelaterade sökord och relaterade sökfrågor tillsammans med dina egna för att upptäcka marknadsföringsmöjligheter, exempelvis en ökning av sökningar efter alternativ till din konkurrent.
• Komplettera din analys med andra SEO-verktyg, såsom SEMRush, för att få en mer heltäckande bild av sökvolymer, sökordens resultat och konkurrensanalys (detta är en av många fördelar med SEO-verktyg).

Google Trends ger realtidsinsikter i allmänhetens intresse och kännedom. Genom att följa och jämföra söktrender med konkurrenternas kan du förfina din digitala marknadsföringsstrategi och förbättra varumärkeskännedomen där det behövs mest.

10. Resultat för innehållsmarknadsföring

Dina resultat inom innehållsmarknadsföring bedömer hur väl ditt varumärkesinnehåll, såsom företagsbloggar eller webbseminarier, tilltalar och engagerar din målgrupp. När du mäter resultatet för det innehåll du skapar kan du förstå hur ditt innehåll påverkar trafik, potentiella kunder eller konverteringar.

Bästa metoder för att mäta innehållsmarknadsföringens resultat: 

• Använd Google Analytics eller liknande verktyg för att följa den trafik ditt innehåll genererar och hur den trafiken omvandlas till potentiella kunder eller kunder. Högre trafik korrelerar ofta med ökad varumärkeskännedom.
• Analysera räckvidden och antalet visningar för ditt innehåll för att förstå hur många människor som exponeras för ditt varumärke.
• Följ upp dina resultat i alla kanaler, inklusive e-post, sociala medier och företagets webbplatser, för att få en heltäckande bild av hur ditt innehåll bidrar till varumärkeskännedom.

Innehållsmarknadsföringens resultat är avgörande för hur väl ditt varumärke får genomslag hos din målgrupp. Om du verkligen vill skapa kampanjer för innehållsmarknadsföring som ökar varumärkeskännedomen, antalet leads och intäkterna bör du läsa vår lista över de bästa plattformarna för innehållsmarknadsföring.

10 mätvärden och KPI:er för varumärkeskännedom

Nu ska vi titta närmare på de specifika mätvärden och KPI:er som kan användas för att mäta varumärkeskännedom. Följande mätvärden hjälper dig att bedöma ditt varumärkes synlighet, engagemang och övergripande genomslag:

1. Nettosentimentpoäng: Detta mäter förhållandet mellan positiva och negativa omnämnanden av ditt varumärke i sociala medier, forum och recensionssajter. Ett högt nettosentiment tyder på en positiv uppfattning om och kännedom om varumärket. Använd verktyg för social omvärldsbevakning, som Sprout Social, för att samla in och analysera sentimentdata.
2. Konverteringar: Detta mätvärde följer hur många användare som slutför en önskad åtgärd, till exempel genomför ett köp eller begär en demo. Höga konverteringsgrader visar att dina insatser för att öka varumärkeskännedomen ger resultat och leder till handling. Programvara för marknadsföringsautomatisering, som Hubspot, kan hjälpa dig att följa konverteringar.
3. Engagemang i sociala medier: Detta avser antalet gilla-markeringar, kommentarer, delningar eller interaktioner som ditt innehåll i sociala medier genererar. Högt engagemang i sociala medier visar att din målgrupp inte bara har sett ditt innehåll utan även interagerat med det. Använd programvara för hantering av sociala medier, som Hootsuite eller Sprinklr, eller inbyggda analysfunktioner på sociala medieplattformar för att övervaka engagemanget.
4. Visningar: Detta mätvärde mäter hur ofta din målgrupp visar eller ser ditt innehåll. Det hjälper dig att förstå din totala räckvidd på olika plattformar. Visningar kan övervakas via verktyg för marknadsföringsautomatisering eller annonsnätverk, som Facebook Ads.
5. Delningar: Detta mätvärde visar hur ofta användare delar ditt innehåll med andra. Det är en tydlig indikation på hur väl ditt varumärke får genomslag, vilket innebär att din målgrupp tycker att innehållet är tillräckligt värdefullt för att dela med sitt nätverk. Verktyg som Buzzsumo eller inbyggda analysverktyg på sociala medieplattformar är bäst lämpade för att övervaka delningar.
6. Klickfrekvens (CTR): CTR mäter andelen användare som klickar på ditt innehåll, dina annonser eller länkar i e-postmeddelanden efter att ha sett dem. En hög CTR tyder på att ditt budskap och kreativa innehåll är tillräckligt starka för att fånga uppmärksamheten och driva trafik. Google Analytics, plattformar för e-postmarknadsföring och annonsplattformar som Facebook Ads följer automatiskt CTR.
7. Tid på sidan: Detta mätvärde följer hur länge användare stannar på dina webbsidor. En längre tid på sidan visar att användarna tycker att ditt innehåll är engagerande och relevant, vilket ökar varumärkeskännedomen och hågkomsten. Google Analytics är bäst lämpat för att följa webbplatsanalyser som denna. Gå till “Beteende” > “Webbplatsinnehåll” > “Alla sidor” och titta på kolumnen “Genomsnittlig tid på sidan”. 
8. Unika visningar: Unika visningar representerar antalet besökare på din webbplats. Ett högre antal unika visningar visar att ditt varumärke når en bredare målgrupp, vilket bidrar till ökad varumärkeskännedom. I Google Analytics går du till “Målgrupp” > “Översikt” > “Användare” för att följa unika visningar.
9. Återkommande besökare: Återkommande besökare visar hur ofta personer återvänder till din webbplats efter ett första besök. En hög andel återkommande besökare tyder på att ditt varumärke lämnar ett bestående intryck och främjar ett kontinuerligt engagemang. I Google Analytics går du till “Målgrupp” > “Beteende” > “Nya kontra återkommande” och tittar under kolumnen “Återkommande” för data om återkommande besökare.
10. Besökssessioner: Besökssessioner mäter det totala antalet besök på din webbplats, oavsett om det rör sig om unika besökare eller återkommande användare. En ökning av antalet besökssessioner visar på ett växande intresse för och en ökad kännedom om ditt varumärke. I Google Analytics går du till “Målgrupp” > “Användare” för att se det totala antalet besökare.

Nästa steg: Förfina din strategi för varumärkeskännedom!

Att mäta varumärkeskännedom är avgörande för att förstå ditt varumärkes genomslag och driva tillväxt. Som vi har gått igenom ger uppföljning av viktiga mätvärden som sökvolym för varumärkesrelaterade sökningar, engagemang i sociala medier och hänvisningstrafik djupare insikt i ditt varumärkes synlighet och kontakt med målgruppen.

Genom att konsekvent mäta och förfina ditt arbetssätt ökar du kännedomen om ditt varumärke och inspirerar ditt team att skapa kampanjer som lämnar ett bestående intryck. Nu när du har stegen är det dags att genomföra dem och lyfta din strategi för varumärkeskännedom. Prenumerera på vårt nyhetsbrev för marknadsföringsansvariga.

Vanliga frågor om varumärkeskännedom

Hur beräknas varumärkeskännedom?

Varumärkeskännedom beräknas med hjälp av olika mätvärden, såsom sökvolym för varumärket, engagemang i sociala medier, direkttrafik och enkätsvar. Verktyg som Google Analytics, Sprout Social och Google Trends hjälper till att följa dessa mätvärden för att avgöra hur väl din målgrupp känner till ditt varumärke.

Vilket är KPI:t för varumärkeskännedom?

Det finns inget enskilt KPI för varumärkeskännedom, utan snarare en samling av flera. Viktiga resultatindikatorer (KPI:er) för varumärkeskännedom omfattar exponeringar, engagemang i sociala medier, klickfrekvens och nettopoäng för sentiment. Dessa KPI:er visar hur väl ditt varumärke känns igen och diskuteras på olika plattformar.

Hur kan varumärkeskännedom bedömas?

Varumärkeskännedom kan bedömas genom att följa både kvantitativa och kvalitativa mätvärden. Kvantitativa data omfattar webbplatstrafik, sökvolym och omnämnanden i sociala medier, medan kvalitativa insikter kommer från enkäter, kundfeedback och sentimentanalys.

Hur mäter man nivån på sin varumärkeskännedom?

För att mäta varumärkeskännedom kan du använda en kombination av verktyg och metoder, såsom social omvärldsbevakning, Google Analytics för att följa trafik och enkäter, för att bedöma hur väl din målgrupp känner till ditt varumärke. Genom att övervaka hur ofta människor söker efter, nämner och interagerar med ditt varumärke får du en tydlig bild av kännedomen.

Vem mäter varumärkeskännedom?

Varumärkeskännedom mäts vanligtvis av digitala marknadsföringschefer, marknadsföringsteam, varumärkesansvariga och digitala analytiker. Dessa team använder olika verktyg och mätvärden för att övervaka och analysera effektiviteten i kampanjer för varumärkeskännedom samt fatta datadrivna beslut för framtida strategier.

Anslut dig för fler insikter om marknadsföring

Redo att växa? Prenumerera på nyhetsbrevet från The CMO för att hålla dig uppdaterad om trender och få de senaste tipsen, resurserna och guiderna från vår gemenskap av erfarna marknadsföringsledare direkt till din inkorg.