Trendy marketingowe nieustannie się zmieniają, dlatego tak ważne jest, aby pozostawać na bieżąco. Jakie są najnowsze trendy i jak za nimi nadążać? Czy lepiej być wczesnym użytkownikiem nowych rozwiązań, czy obserwować, które trendy się utrzymają? Aby odpowiedzieć na te pytania, poprosiliśmy doświadczonych dyrektorów marketingu i kadrę kierowniczą ds. marketingu o podzielenie się swoimi „5 najważniejszymi trendami marketingowymi, które liderzy powinni znać”. W ramach tej serii miałam przyjemność przeprowadzić wywiad z Benem LeDonnim
Ben LeDonni
Technologia i świat cyfrowy w dużej mierze ukształtowały Bena. Łącząc swoje doświadczenie technologiczne z przedsiębiorczym duchem, założył dwie organizacje cyfrowe: \u003ca href=\u0022https://creativemms.com/\u0022 rel=\u0022noopener\u0022 target=\u0022_blank\u0022\u003eCreative Multimedia Solutions\u003c/a\u003e oraz Deploymint. Ponadto Ben jest wspólnikiem zarządzającym w organizacji \u003ca href=\u0022https://gigiproject.org/\u0022 rel=\u0022noopener\u0022 target=\u0022_blank\u0022\u003eGigi Project\u003c/a\u003e, organizacji non-profit koncentrującej się na zdrowiu, edukacji, dochodach i godności oraz zaangażowanej w działania na rzecz dobra wspólnego w społecznościach na terenie aglomeracji Filadelfii.
Bardzo dziękujemy, że zgodził się Pan z nami porozmawiać! Na początek, czy może nam Pan opowiedzieć, co skłoniło Pana do wyboru tej konkretnej ścieżki zawodowej?
Oczywiście! Studiowałem informatykę na studiach magisterskich na Uniwersytecie Villanova, a mój kolega ze studiów, Jonathan, zapytał mnie, czy mógłbym stworzyć stronę internetową dla firmy jego ojca zajmującej się sprzedażą płytek i marmuru w Nowym Jorku. Był rok 2002, kiedy stworzenie strony internetowej dla lokalnej firmy nie było jeszcze takie łatwe.
Podjąłem się tego projektu, wykorzystując swoją wiedzę techniczną. Projekt nie był piękny! Nigdy nie twierdziłem, że jestem projektantem. Strona działała jednak poprawnie, a jak na tamte czasy firma wyprzedzała konkurencję, mając stronę internetową prezentującą zdjęcia realizacji i próbki płytek, które można było przeglądać. To właśnie wtedy zacząłem myśleć o tworzeniu stron internetowych jako sposobie zarabiania pieniędzy.
Od tamtej pory założyłem firmę i rozwinąłem ją od jednoosobowej działalności freelancerskiej do zespołu 17 pracowników zatrudnionych na pełny etat, będących „wszechstronnymi pasjonatami marketingu cyfrowego”. W skład zespołu wchodzą świetni projektanci, marketerzy, programiści, marketerzy i menedżerowie ds. obsługi klienta, którzy doskonale znają się nie tylko na projektowaniu stron internetowych, lecz także na strategii marketingu cyfrowego, SEO, mediach społecznościowych, HubSpot i wielu innych obszarach.
Obecnie w dużej mierze koncentrujemy się na obsłudze klientów B2B. Z przyjemnością mogę powiedzieć, że moja firma nadal współpracuje z Jonathanem, choć pracuje on już w innej firmie. Na szczęście dla niego mamy teraz projektantów, którzy NAPRAWDĘ potrafią projektować strony internetowe!
Nasze błędy czasami mogą być naszymi najlepszymi nauczycielami. Czy może Pan opowiedzieć o jakimś zabawnym błędzie, który popełnił Pan na początku swojej działalności?
Ha! Mam dobrą historię, ale jest trochę krępująca, a przy okazji nauczyłem się dwóch ważnych rzeczy. Na początku, gdy dopiero zaczynałem, zauważyłem, że istnieje wiele lokalnych firm zajmujących się pielęgnacją terenów zielonych i wszystkie miały bardzo słabą obecność w internecie, w tym nieaktualne strony internetowe i brak możliwości znalezienia ich w Google. Pomyślałem: „gdybym mógł pokazać im wartość inwestycji w obecność cyfrową, mógłbym sprzedać wszystkim tym firmom usługi projektowania stron internetowych i SEO”.
Zdobyłem więc listę wszystkich ich adresów korespondencyjnych, wydrukowałem i wysłałem im pocztówki, po czym czekałem, aż zadzwoni telefon. Ale telefon nie zadzwonił! Nie zadzwonił, ponieważ numer podany na pocztówce był nieprawidłowy. Wydrukowaliśmy zły numer telefonu! Lekcja pierwsza: zawsze trzykrotnie sprawdzaj materiały kreatywne (treść/projekt), zanim wyślesz je do druku (lub uruchomisz/opublikujesz w przypadku stron internetowych).
Na szczęście podaliśmy również adres e-mail i adres naszej strony internetowej, więc dzięki tej kampanii udało nam się pozyskać kilku klientów. I właśnie wtedy nauczyłem się drugiej rzeczy. Każdy potencjalny klient, z którym rozmawiałem, opowiadał tę samą historię: „Bardzo chcielibyśmy to zrobić, ale w tej chwili nie mamy pieniędzy”. Nasza kampania została wysłana wczesną wiosną i dowiedziałem się, że firmy zajmujące się pielęgnacją terenów zielonych wciąż zbierały pieniądze za zimowe odśnieżanie. Nie tylko były grupą odbiorców, która nie dostrzegała wartości inwestowania w marketing, ale też nie miały pieniędzy, aby za niego zapłacić.
To właśnie druga lekcja, którą przekazujemy naszym klientom: „poznaj swoich odbiorców”. Im więcej o nich wiesz, tym skuteczniejsze będą Twoje działania marketingowe i sprzedażowe. Obecnie opracowujemy dla naszych klientów mapy ścieżki klienta, które pokazują, co motywuje ich odbiorców do działania (nazywamy to „wyzwalaczami”), dlaczego i kiedy dokonują zakupów oraz wiele więcej. To podstawy marketingu, ale ponieważ jako technolog musiałem nauczyć się marketingu od podstaw, przekonałem się o tym na własnej skórze.
Na szczęście w moim zespole są osoby, które znają te zagadnienia, a także bardziej zaawansowane lekcje, znacznie lepiej ode mnie, więc nie popełnimy już tego błędu.
Nikt z nas nie jest w stanie osiągnąć sukcesu bez pomocy po drodze. Czy jest jakaś konkretna osoba, której jest Pan wdzięczny?
Jest ich tak wiele! Od czego w ogóle zacząć? Mama zawsze mówiła: „Pokaż mi swoich przyjaciół, a powiem Ci, dokąd zmierzasz”. Przede wszystkim ogromne znaczenie miało wsparcie mojej żony. Nigdy nie zdecydowałbym się założyć firmy, gdyby nie wspierała mnie od pierwszego dnia.
Ponieważ moja żona miała dobrą pracę z ubezpieczeniem zdrowotnym i wiedzieliśmy, że możemy utrzymać się z jej zarobków, mogłem zrezygnować z dobrze płatnej pracy i założyć własną firmę. Byliśmy świeżo po ślubie, nie mieliśmy dzieci i spłacaliśmy niewielki kredyt hipoteczny. Kiedy się pobraliśmy, uwierzyła we mnie i do dziś ufa moim decyzjom.
Muszę również wspomnieć o innym współpracowniku, który stał się moim przyjacielem, ponieważ bardzo mi pomógł. Poznałem odnoszącego sukcesy przedsiębiorcę, gdy zostałem zaangażowany do stworzenia aplikacji internetowej dla niego i jego wspólnika biznesowego. Spotkaliśmy się w małej kawiarni w Filadelfii w 2010 roku i powiedział mi: „Uczynię cię milionerem”, a następnie przedstawił mi prognozy dotyczące swojego start-upu. Zaufał mi i mojemu zespołowi, powierzając nam stworzenie aplikacji internetowej, zaprosił mnie do grona wspólników, a my pracowaliśmy nad nią przez około półtora roku, zanim projekt został zamknięty.
Start-up nigdy nie odniósł sukcesu. Jednak zawsze starał się dotrzymać obietnicy, przedstawiając mnie każdemu, kogo znał i kto potrzebował naszych usług związanych z projektowaniem stron internetowych, tworzeniem stron i marketingiem cyfrowym. Ceni naszą pracę, ufa nam (i mnie), że wywiążemy się z zadania, i zrobił wiele, aby pomóc mojej firmie oraz mnie osobiście. Bez jego pomocy nie byłbym dziś w tym miejscu.
Wniosek, jaki wyciągnąłem, jest taki, żeby otaczać się ludźmi, którzy w ciebie wierzą, ponieważ pomogą ci dotrzeć tam, dokąd chcesz. A jeśli ktoś cię nie wspiera, przemyśl tę relację. Na jedną osobę, która próbuje pomóc ci iść naprzód, może przypadać jedna lub więcej osób, które cię powstrzymują.
Czy potrafisz wskazać „punkt zwrotny” w swojej karierze, kiedy zacząłeś odnosić sukcesy? Czy zacząłeś robić coś inaczej?
Sukces jest pojęciem subiektywnym i sprawia wrażenie ruchomego celu. Czuję się człowiekiem sukcesu, ponieważ udało mi się zapewnić rodzinie dobre życie, zatrudnić zespół, któremu praca daje poczucie sprawczości, oraz robić to, co kocham, dzień po dniu. Jednak każdego dnia mam wrażenie, że wciąż chcę od życia o wiele więcej.
Moim punktem zwrotnym było jednak zgromadzenie w zespole właściwych osób, które podzielały wizję mojej firmy. Istnieje świetna książka Patricka Lencioniego zatytułowana „Pięć dysfunkcji pracy zespołowej”. Ta sama zasada dotycząca otaczania się właściwymi ludźmi poza pracą odnosi się również do relacji wewnątrz biura.
Uważam, że podczas rekrutacji należy w pierwszej kolejności kierować się dopasowaniem do kultury organizacyjnej. Czy osoba, z którą rozmawiam, wierzy w misję naszej firmy? Czy podziela te same wartości? Czy pasjonuje się tym, co robimy? Czy stale poszerza wiedzę w swojej dziedzinie?
Zespół, który pracuje ze mną (a nie dla mnie) w Creative MMS, jest niesamowity. Nasi klienci mówią nam to cały czas. Mówią to sobie nawzajem. Dlatego punktem zwrotnym dla mojej firmy był moment, gdy właściwe osoby znalazły się na właściwych stanowiskach i wszyscy zmierzaliśmy w tym samym kierunku. Kiedy zespół działa w ten sposób, cała reszta po prostu zaczyna funkcjonować.
Co, twoim zdaniem, wyróżnia twoją firmę?
Powiedziałbym, że jest to nasza umiejętność przekładania celów biznesowych na strategię marketingową i techniczną, wraz z jasnym planem działania, który pozwala wcielić tę strategię w życie.
Niedawno zgłosiła się do nas znana osobowość radiowa ze świata polityki z pewnym wyzwaniem. Miał „platformę” — w znaczeniu „głos” — ale nie miał odpowiedniej technicznej „platformy”, która służyłaby jako podstawa dotarcia do jego odbiorców. Każdego ranka spędzał godziny na selekcjonowaniu treści dla swojej publiczności.
Rozumiejąc cele jego działań i łącząc je z istniejącymi rozwiązaniami marketingowymi oraz technologiami biznesowymi, stworzyliśmy znacznie wydajniejszą platformę internetową. Nowa platforma pozwoliła jego zespołowi poświęcać mniej czasu na administrację i organizację, a więcej na realizację celów. Ponadto umożliwiła generowanie przychodów z reklam, ponieważ nasz zespół marketingowy uwzględnił swoją strategię w niestandardowym produkcie końcowym.
Nasza umiejętność słuchania, rozumienia celów, a następnie wykorzystywania naszej wiedzy do tworzenia rozwiązań biznesowych jest tym, co nas wyróżnia. Lubię mówić, że jesteśmy zespołem „wszechstronnych maniaków marketingu” — i naprawdę tak jest!
Czy obecnie pracujesz nad jakimiś ekscytującymi projektami? Opowiedz nam o nich!
W tej chwili przychodzi mi na myśl progresywna strategia wykorzystania sztucznej inteligencji do wprowadzania innowacji w firmie. Nie mogę wiele powiedzieć o zastosowaniu jej w tej branży. Jednak w związku z całym zainteresowaniem ChatGPT analizujemy te nowsze technologie pod kątem zastosowania w tradycyjnej firmie, która ma ogromny potencjał dzięki wykorzystaniu nowoczesnych technologii.
Myślę, że pomoże ona ludziom, zapewniając uproszczony interfejs wykorzystujący sztuczną inteligencję. Wierzę również, że pomoże naszemu klientowi, oferując wydajne, nowoczesne rozwiązanie, które dzięki technologii wyniesie jego firmę na wyższy poziom. Ogólnie rzecz biorąc, to, w jaki sposób sztuczna inteligencja pomoże ludzkości, wciąż jest niepewne, ale może zapewnić uproszczenie i zwiększenie wydajności czynności, które obecnie wykonujemy ręcznie — podobnie jak internet usprawnił dostarczanie poczty.
Jako CMO jesteś na czele świata marketingu i kierujesz zróżnicowanymi zespołami. Z jakich zasobów lub narzędzi korzystasz, aby być na bieżąco z nieustannie zmieniającym się otoczeniem?
Przede wszystkim korzystam z narzędzi do mediów społecznościowych, aby śledzić najnowsze wiadomości i informacje. Zaletą niektórych algorytmów mediów społecznościowych jest to, że otrzymujesz więcej treści związanych z tym, z czym wchodzisz w interakcje. Dlatego „wytrenowałem” swój kanał, aby wyświetlał mi bardzo dobre informacje o najnowszych trendach technologicznych, wiadomościach biznesowych i historiach marketingowych.
Uwielbiam też podcasty. Słucham Two Bobs, aby zdobywać informacje o agencjach, Hustle’s Daily News, żeby wiedzieć, co dzieje się w świecie technologii i biznesu, oraz Marketing Against the Grain. Dwa ostatnie podcasty należą do HubSpot, więc muszę podkreślić, jak świetnie HubSpot radzi sobie z tworzeniem znakomitych treści dotyczących technologii marketingowych. Jako partner agencji HubSpot pijemy ich Kool-Aid, ponieważ głoszą to, co sami praktykujemy.
Czy z Pana doświadczenia wynika, że można prognozować nadchodzące trendy? Jak przebiega ten proces?
Uważam, że trend pojawia się wtedy, gdy udowodni się skuteczność nowego pomysłu. Dlatego przewidujemy nadchodzące trendy, generując pomysły na temat tego, jak można wykorzystać technologie, a następnie stosując metody naukowe do wdrażania ich i testowania ich skuteczności.
Doświadczyliśmy dwóch głównych trendów internetowych: projektowania responsywnego i rozwoju systemów zarządzania treścią. W obu przypadkach dostrzegliśmy nadchodzące pomysły, a następnie zaczęliśmy testować, co by się stało, gdyby firmy je przyjęły, oraz jak skuteczne by się okazały. Ponieważ oba rozwiązania skutecznie pomagały osiągać cele biznesowe, było oczywiste, że trend się pojawi i będzie ewoluował.
To samo sądzę o technologiach Web3 i AI. Istnieje wiele pomysłów na temat ich zastosowania. Niektóre firmy (Nike, Starbucks itd.) testują aplikacje i generują przychody. Gdy tylko udowodnią skuteczne zastosowania tych technologii, trend będzie nadal ewoluował i się rozwijał. Zaczynamy testować je na sobie i u naszych klientów.
Czy w marketingu lepiej być wczesnym użytkownikiem trendów, czy poczekać, aby zobaczyć, czy się utrzymają, zanim przeznaczy się na nie zasoby?
Myślę, że firmy, podobnie jak ludzie, mają różny poziom akceptacji ryzyka. W niektórych przypadkach niebycie wczesnym użytkownikiem trendu prowadzi do poważnej porażki (przykładem może być Blockbuster w przypadku cyfrowego wideo). W innych przypadkach również można ponieść porażkę (przykładem są Google Glass w kontekście AR). Dla firmy takiej jak Google inwestowanie czasu i energii w powstające technologie i nowe trendy jest oczywiste. Nie mają wyboru, ponieważ ich działalność opiera się na byciu na bieżąco i zachowaniu znaczenia.
W przypadku małej firmy, której nie stać na poświęcenie czasu i energii na nowe trendy, może to być zbyt ryzykowne. Dlatego obserwujemy, że strategia marketingowa i technologiczna staje się inwestycją inteligentnych firm. Zanim firma zaangażuje się w trend, może bowiem rozważyć zalety i wady takiego działania.
Osobiście uważam, że trzeba mieć jedną nogę w świecie rozwijającego się trendu, ale jednocześnie mocno stać na gruncie swojej podstawowej działalności. Dzięki temu można przenieść ciężar, jeśli zajdzie taka potrzeba, a jednocześnie zachować to, co zapewnia firmie stabilność.
Jakie wcześniejsze trendy Państwo przyjęli? Jakie przyniosły rezultaty?
Najważniejszym trendem, który przyjęliśmy jako firma, było wykorzystanie WordPressa jako platformy internetowej. Projektowaliśmy i tworzyliśmy strony internetowe jeszcze przed wprowadzeniem systemów zarządzania treścią (CMS). Kiedy WordPress rozwijał się jako platforma blogowa, udostępniono funkcję pozwalającą ustawić dowolną utworzoną stronę jako stronę główną. Gdy to zauważyłem, uznałem, że może to być odpowiedni CMS dla firmowych stron internetowych. Ostrożnie zaczęliśmy z niego korzystać, wypróbowaliśmy go u kilku klientów, a następnie odnieśliśmy ogromny sukces.
Obecnie obsługuje on ponad 43% stron internetowych w internecie. Dzięki temu, że wyprzedziliśmy rynek, wykorzystując WordPress jako CMS, staliśmy się właściwą agencją dla wielu klientów, którzy chcieli samodzielnie zarządzać swoimi stronami internetowymi — w czasach, gdy w branży płaciło się deweloperom za każdą zmianę. Tego typu innowacje są podstawą naszej działalności, dlatego obecnie eksperymentujemy z nowymi narzędziami AI i technologią Web3.
Czy może Pan opowiedzieć o sytuacji, gdy strategia nie przyniosła oczekiwanych rezultatów, oraz o tym, czego się Pan wtedy nauczył?
Oczywiście! To się zdarza, zwłaszcza gdy elementy strategii sprawdzają granice, których wcześniej nie przekraczaliśmy. W przypadku mojej firmy przychodzi mi na myśl kwestia produktów, które stworzyliśmy. Z czasem wprowadziliśmy na rynek wiele zbudowanych przez nas produktów, takich jak wtyczka Content Resource Library dla WordPressa, wtyczka Product Finder dla WordPressa oraz kilka branżowych motywów WordPressa, które opracowaliśmy, ale żaden z nich nie wykazał znaczącego potencjału wzrostu. Każdy z nich wprowadzałem na rynek w oparciu o bardzo solidną strategię techniczną i dobre przypadki użycia, które obserwowaliśmy u wielu klientów.
Nie przeprowadziłem jednak odpowiedniego planowania marketingowego, które pozwoliłoby wygenerować sprzedaż uzasadniającą czas zainwestowany w każdy produkt. Lekcja ta stała się dla nas naprawdę jasna dopiero w zeszłym roku, gdy rozpoczęliśmy współpracę ze specjalistą ds. produktów, który pomógł nam zdefiniować zakres problemu oraz zmienić produkt, marketing i ogólną strategię. Wniosek jest taki, że trzeba udowodnić wartość produktu, zanim się go zbuduje. Nie chodziło o to, że strategia marketingowa zawiodła, lecz o to, że przed zbudowaniem produktu nie znaleźliśmy skutecznych działań taktycznych w marketingu. Teraz mamy plan i kierunek działania oraz udowodniliśmy, że to zadziała, ale wygląda na to, że doszliśmy do tego w nieco odwrotnej kolejności.
Jakie czynniki liderzy powinni wziąć pod uwagę, zanim podążą za trendem?
Pierwszym i najważniejszym czynnikiem jest pytanie: czy ten trend pomaga w realizacji celów biznesowych? Zbyt często ludzie podążają za trendem, nie zastanawiając się, jaki rezultat może lub powinien z tego wynikać.
Druga kwestia to sposób, w jaki ten trend dotrze do odbiorców. Czy trend marketingowy będzie w stanie dotrzeć do Twoich odbiorców? Na przykład wykorzystanie TikToka w marketingu ma znacznie więcej sensu, jeśli Twoi odbiorcy są dużo młodsi, a Ty sprzedajesz produkt konsumencki lub produkt marki, który dobrze sprawdziłby się w rolkach i filmach. Jednak dla firmy ubezpieczeniowej obsługującej małe przedsiębiorstwa może to być nowatorski i dochodowy pomysł, ale należy go dokładnie rozważyć na podstawie grupy docelowej i potencjalnych korzyści. Jeśli Twoją grupą docelową są starsi mężczyźni, TikTok może nie być odpowiednią platformą, na którą warto wejść.
Trzecim czynnikiem, na który zwróciłbym uwagę, jest to, czy robią to Twoi konkurenci. Jeśli myślisz o biznesie jak o wyścigu i widzisz, że konkurent wysuwa się do przodu, robiąc coś konkretnego, musisz przynajmniej rozważyć, czy warto robić to samo. Nie oznacza to, że powinieneś od razu się w to angażować, ale jeśli oni tego nie robią, może to dać Ci przewagę konkurencyjną. A jeśli już to robią, być może również będziesz musiał to robić, aby pozostać istotnym.
Jakie, na podstawie Twojej eksperckiej wiedzy, jest pięć najważniejszych trendów marketingowych, o których liderzy powinni wiedzieć w 2023 roku?
1. Większy nacisk na strategię. Wiem, że strategia nie jest taktyką, ale nastąpił naprawdę duży wzrost znaczenia, jakie liderzy biznesowi przykładają (i powinni przykładać) do strategii, a konkretnie do tego, jak docierać do odbiorców za pomocą właściwego marketingu. Istnieje wiele nowych narzędzi i widzimy, że firmy, szczególnie przedsiębiorstwa B2B, określają i udoskonalają sposób wykorzystywania tych narzędzi do docierania do odbiorców, przyciągania ich i przekształcania w klientów.
2. Dane i personalizacja. W dzisiejszych czasach marketing musi być spersonalizowany pod kątem grupy docelowej. Zawsze mówimy: „projektuj dla wszystkich albo dla nikogo — to to samo”. Oznacza to, że naprawdę warto projektować lub prowadzić marketing bezpośrednio z myślą o personie albo odbiorcach, do których próbujesz dotrzeć. Dlatego wykorzystuj swoje dane do organizowania takich elementów jak CRM, niezależnie od tego, czy jest to HubSpot, Salesforce czy inne rozwiązanie. Używaj danych do segmentowania i personalizowania komunikatów kierowanych do odbiorców, docierając do nich tam, gdzie są, i wtedy, gdy są na to gotowi.
3. Sztuczna inteligencja i ChatGPT. Sztuczna inteligencja (AI), w tym automatyczne tworzenie treści (generatory tekstu lub obrazów), takie jak ChatGPT i DallE-2, jest obecnie niezwykle popularna. Stała się ważnym czynnikiem pod koniec 2022 roku. Doszło do tego, że Google jest w stanie „czerwonego alarmu”, próbując ustalić, co zrobić z wpływem, jaki ChatGPT może mieć na wyszukiwarki. Będzie to miało również wpływ na marketerów, ponieważ narzędzia te zapewnią nie tylko szansę na wyróżnienie się, ale potencjalnie także większą wydajność w zakresie tworzenia treści lub prowadzenia badań. Właściwie obecnie opracowujemy dla klientów strategie dotyczące tego, jak wykorzystywać te narzędzia
4. Web3. Od dawna jestem wielkim zwolennikiem Web3, które wykracza daleko poza kryptowaluty i bazuje na nowych, rozwijających się technologiach, takich jak blockchain, mogący wypełnić lukę między klientami a ich odbiorcami. Web3 umożliwia markom i firmom docieranie do odbiorców przy znacznie większym zaangażowaniu. Daje także użytkownikowi możliwość przechowywania własnych certyfikatów, nagród, członkostw i innych informacji w sposób poufny oraz udostępniania tych informacji firmom, gdy korzystają one z blockchaina / Web3 i są połączone za pośrednictwem portfeli. Wierzę, że w przyszłości będziemy przeglądać internet za pomocą połączonych portfeli między stronami internetowymi, udostępniając nasze informacje i dokonując zakupów online dzięki nowym technologiom, takim jak portfele MetaMask i Coinbase. Już się to zaczyna i nabiera tempa.
5. Trendy w mediach społecznościowych. Wiąże się to nieco z moim pierwszym punktem dotyczącym strategii, ponieważ trzeba mieć solidną strategię określającą, jak media społecznościowe wpisują się w realizację celów. Nieustannie pojawiają się nowe aplikacje społecznościowe. Na przykład BeReal właśnie zyskał popularność i jest już używany przez wielu millenialsów. W 2022 roku obserwowaliśmy wzrost popularności TikToka i widzieliśmy, jak przejmuje on platformy takie jak Instagram, a nawet Google — pod względem liczby wyszukiwań wykonywanych przez młodsze pokolenie na TikToku. Dlatego musisz być „na bieżąco” z aktualnymi trendami w marketingu w mediach społecznościowych. Nie oznacza to, że powinieneś porzucić dotychczasowe platformy, ale musisz zadbać o solidną strategię w mediach społecznościowych, aby skutecznie docierać do odbiorców.
Na koniec: gdybyś mógł zainspirować ruch, który przyniósłby ogrom dobra wielu ludziom, co by to było? Nigdy nie wiadomo, co może wywołać Twój pomysł!
Wszyscy powinniśmy najpierw starać się zrozumieć innych, zanim sami będziemy chcieli zostać zrozumiani. Gdybym mógł zainspirować ruch, który przyniósłby wiele dobra wielu ludziom, prawdopodobnie zachęciłbym rodziców do uczenia swoich dzieci, jak być dobrymi ludźmi, poprzez upewnianie się, że rozumieją, iż każdy człowiek jest osobą. Jako mąż i ojciec trójki dzieci, a także prowadząc organizację non-profit, która zachęca innych do robienia więcej dla tych, którzy nie mogą zrobić czegoś dla siebie, nauczyliśmy się, że dzieci są z natury dobre. Jeśli nauczy się je, jak być dobrymi i czynić dobro, będą takie. Oznacza to, że trzeba pokazywać im świat i sposób, w jaki inni ludzie żyją, aby mogły ich zrozumieć.
Jak nasi czytelnicy mogą dowiedzieć się więcej o Twojej działalności w internecie?
Mogą znaleźć mnie na LinkedInie lub odwiedzić stronę internetową mojej firmy. Więcej informacji o Gigi Project można znaleźć na stronie https://gigiproject.org/.