11 manieren om je e-maillijst voor marketing op te bouwen
Vind je de één miljard gebruikers van Facebook indrukwekkend? Het kan nog altijd niet tippen aan e-mail, dat in 2020 maar liefst vier miljard gebruikers had. Hoewel e-mail in 1971 werd uitgevonden, is het relevanter dan ooit, met dagelijks meer dan 300 miljard e-mails die worden verzonden en ontvangen.
De populariteit van e-mail is op zichzelf al een sterk argument om een e-maillijst op te bouwen. En het blijkt dat de meeste consumenten er de voorkeur aan geven dat merken contact met hen opnemen via e-mail.
Daar komt nog bij dat bedrijven als Google, Facebook of TikTok zich in het midden van je relatie met je klanten bevinden wanneer je afhankelijk bent van platforms zoals deze—en dat één algoritmewijziging je bedrijf kan verwoesten—waardoor duidelijk wordt waarom e-mailmarketing oppermachtig is. Er is nog altijd geen betere route dan deze 50 jaar oude technologie.
Create a Free Account to Read More
You need to sign up for a free membership to complete reading this article:
Have an account? Log In
Dus hoe bouw je daadwerkelijk je e-maillijst voor marketing op? Er zijn talloze tips en strategieën. In dit artikel hebben we ze teruggebracht tot 11 van de meest effectieve, waaronder:
- Pop-upformulieren
- Leadmagneten
- Weggeefacties
- Sociale media
- Visitekaartjes (echt waar!)
Klaar om de groei van je e-maillijst een flinke impuls te geven? Lees dan verder.
Wat is een e-maillijst?
Op het meest basale niveau is een e-maillijst elke verzameling e-mailadressen. Die e-mailadressen kunnen uit allerlei bronnen komen: nieuwe klanten die iets bij je hebben gekocht, mensen die zich voor je product hebben aangemeld, visitekaartjes die je tijdens fysieke evenementen hebt verzameld, enzovoort.
In een marketingcontext krijgt deze definitie echter een andere betekenis:
Een e-maillijst voor marketing is een verzameling mensen die je toestemming hebben gegeven om contact met hen op te nemen voor je marketingactiviteiten.
Dit is een belangrijk onderscheid.
Mensen die er nooit mee hebben ingestemd dat je contact met hen opneemt, zullen zich snel uitschrijven of je e-mails als spam markeren. Dit kan je e-mailmarketinginspanningen snel dwarsbomen.
Mensen die proactief “Ja!” hebben gezegd tegen een plek op je lijst, verwachten daarentegen meer communicatie van je. En dat geeft je de kans om waarde te bieden en een relatie met hen op te bouwen.
De voordelen van het opbouwen van je e-maillijst voor marketing
Laten we beginnen met de belangrijkste: rendement op investering (ROI). Een e-maillijst opbouwen is een uitstekende investering. Uit een onderzoek van Litmus uit 2020 bleek dat e-mail een ROI van 36x oplevert. De Data & Marketing Association vond vergelijkbare resultaten in een onderzoek uit 2019 onder marketeers. Maar ROI is slechts het begin van de redenen waarom e-mail een aandachtspunt zou moeten zijn.
Directe communicatie met klanten
Je doelgroep in handen laten van Facebook en Instagram brengt veel risico’s met zich mee. Je bedrijf kan snel instabiel worden wanneer algoritmen en platforms veranderen.
En er is nog een probleem: sociale-mediaplatforms hebben een betrokkenheidspercentage van ongeveer 0,6%. E-mail heeft daarentegen een gemiddeld openingspercentage van 22,86% en een gemiddelde klikfrequentie van 3,71%, volgens OptinMonster.
Sociale-mediaplatforms en zoekmachines zijn krachtige hulpmiddelen om ontdekt te worden, maar met e-mail kun je je verbinding met je klanten toekomstbestendig maken.
Lagere kosten per lead
De kosten per lead verschillen sterk per sector, maar volgens sommige schattingen liggen de kosten per lead van e-mail lager dan die van advertenties op sociale media, displayadvertenties, contentmarketing en advertenties in zoekmachines—en tot wel 25 keer lager dan traditionele marketing en fysieke evenementen.
E-mail is uniek. In tegenstelling tot andere kanalen richt e-mail zich op mensen die al een bepaald niveau van vertrouwen in je hebben en geeft het je de kans om hen verder te ontwikkelen tot sterke leads. Naarmate je meer waarde biedt aan je e-mailpubliek, bouw je meer vertrouwen op en ontwikkel je een krachtig merk dat je klantacquisitiekosten verlaagt, waardoor e-mail op de lange termijn kosteneffectiever wordt.
Toegang tot meer potentiële klanten
De overgrote meerderheid van de mensen die je website bereiken, vertrekt zonder actie te ondernemen—en komt nooit terug. E-mail is je belangrijkste verdediging tegen deze cyclus. Het helpt je je doelgroep vast te houden in plaats van toe te kijken hoe ze door je vingers glippen. E-mail kan je helpen om:
- Verkoop aan potentiële klanten die anders niet naar je website zouden zijn teruggekeerd.
- Bouw diepere relaties op met klanten en verkoop hun aanvullende producten.
- Moedig eerdere klanten aan om opnieuw te kopen.
Vergroot mond-tot-mondreclame
Volgens een onderzoek van Bluecore uit 2016 zegt 64% van de millennials dat e-mail het meest persoonlijke communicatiekanaal is. Via e-mail worden relaties opgebouwd — en relaties leiden tot doorverwijzingen.
Door waardevolle content te versturen, zullen je e-mails vanzelf worden gedeeld met de netwerken van je abonnees — wat organische groei stimuleert. Hoe groter en meer betrokken je bestand met e-mailabonnees is, hoe groter je potentieel voor mond-tot-mondreclame.
11 manieren om je e-maillijst op te bouwen
Gebruik pop-up- of inschrijfformulieren
Het strategisch toevoegen van inschrijfformulieren op je website is een goed begin, maar als je snel je e-maillijst voor marketing wilt opbouwen, presteren pop-upformulieren beter dan ingebedde formulieren. Volgens een onderzoek van Wisepops uit 2023 zetten e-mailpop-ups 3,8% van de websitebezoekers om.
Ja, pop-upformulieren hebben de reputatie vervelend te zijn. Maar dat hoeft niet zo te zijn. Met moderne marketingautomatiseringstools kun je slimmere indelingen kiezen, zoals inschuifvensters of pop-ups met exit-intentie, die zorgen voor een naadloze gebruikerservaring. Veel leveranciers van e-mailmarketingsoftware bieden ook vooraf gemaakte e-mailsjablonen waarmee je je formulieren kunt aanpassen aan de uitstraling van je merk.
Je e-mailmarketingsoftware biedt verschillende minder opdringerige pop-upopties, van inschuifvensters tot pop-ups met exit-intentie. En als je nieuwe abonnees iets echt waardevols aanbiedt, zullen ze zich niet ergeren aan je pop-up — ze zullen nieuwsgierig zijn. Experimenteer met verschillende opties en voer A/B-tests uit om te zien welke het beste presteert.
Voeg een knop toe aan landingspagina's
Als je merk een grote website heeft, beschik je over een enorme potentiële tool voor e-mailgroei. Een eenvoudige wijziging, zoals het toevoegen van een inschrijflink voor e-mail op je pagina's met het meeste verkeer, kan veel opleveren. Maak het mensen zo gemakkelijk mogelijk om hun e-mailadres met je te delen. Er zijn hier een paar benaderingen mogelijk:
- Knoppen op de hele website
- Aangepaste knoppen voor elke landingspagina
Als je weinig tijd hebt, voeg dan een inschrijfknop voor e-mail toe aan de hele website en kijk wat er gebeurt. Waarschijnlijk zul je echter merken dat het aanpassen van de knop en de oproep tot actie voor elke landingspagina je conversieratio verhoogt. Zorg ervoor dat de functionaliteit aan de achterkant goed is ingericht — voeg automatisch tags toe aan abonnees op basis van de bedoeling van de pagina, zodat je later gerichtere e-maillijsten kunt opbouwen.
Probeer aanbiedingen voor leadgeneratie
Aanbiedingen voor leadgeneratie, ofwel 'leadmagneten', behoren tot de krachtigste stappen die je kunt zetten om je e-maillijst voor marketing op te bouwen. Onthoud dat mensen zich inschrijven voor e-mails in ruil voor iets nuttigs, en leadmagneten voorzien in die behoefte.
Volgens een onderzoek van HubSpot uit 2020 zijn gratis e-books de populairste leadmagneet (27,7%), gevolgd door webinars (24,9%) en gratis tools (21,3%).
Bij leadmagneten speelt ook een contra-intuïtieve dynamiek: de hoogste conversieratio's kunnen soms voortkomen uit de eenvoudigste dingen. Je doelgroep kan afgeschrikt worden door leadmagneten die een grote tijdsinvestering vereisen — bijvoorbeeld diepgaande cursussen of lange e-books.
Dat betekent dat de leadmagneet die voor jou het beste werkt sterk afhankelijk is van je doelgroep. Opnames van een webinar of toegang tot gratis tools werken misschien het beste voor jouw doelgroep — maar mogelijk zijn ze nog blijer met een pdf van één pagina die een specifiek probleem oplost.
Bied weggeefacties of gratis producten aan
Weggeefacties kunnen een krachtige strategie voor e-mailgroei zijn. Harry's, een bedrijf dat scheerproducten verkoopt, verzamelde in één week 100.000 e-mailadressen door een op prikkels gebaseerd doorverwijzingsprogramma te gebruiken waarmee klanten gratis producten konden verdienen.
Een manier om deze strategie te versterken is samenwerken met influencers of verwante merken en gebruikmaken van hun doelgroep om je groei te versnellen. Zo'n programma kan leiden tot een sterke toename van het aantal inschrijvingen. Gebruik marketingautomatisering om doorverwijzingen te volgen, inzendingen te verifiëren en vervolgcommunicatie te versturen via gesegmenteerde nurturereeksen op basis van de manier waarop mensen zich hebben ingeschreven.
Ontwerp wel een weggeefactie die nauw aansluit bij je merk en doelgroep. Het verkeerde type promotie kan abonnees aantrekken die meer geïnteresseerd zijn in de gratis producten dan in je merk, waardoor je bouncepercentage en uitschrijfpercentage toenemen.
Voer socialmediacampagnes uit
Sociale media zijn een krachtige manier om je doelgroep jou te laten ontdekken. De uitdaging is om je doelgroep van sociale media naar e-mail te bewegen.
Of je nu te maken hebt met Facebook, LinkedIn, TikTok of een ander platform: socialemediabedrijven hebben er belang bij dat gebruikers op hun platforms blijven. Dat betekent dat je bereik afneemt wanneer je externe links deelt, zoals een link om je in te schrijven voor je e-maillijst.
Een manier om dit probleem aan te pakken, is door socialemediacampagnes op te zetten die erop gericht zijn mensen op je e-maillijst te krijgen. Een aanpak met een leadmagneet kan hier goed werken. Zorg er wel voor dat je links toevoegt aan de reacties (op Facebook, LinkedIn of Twitter) of deze rechtstreeks in de inhoud zelf verwerkt (op Instagram en TikTok), zodat je bereik niet afneemt.
Om extra inschrijvingen te stimuleren, kun je je leadmagneet ook promoten in je socialemediaprofielen en achtergrondafbeeldingen. Vergeet niet een platform voor socialemediabeheer te gebruiken om deze campagne te beheren en analyses uit te voeren.
Maak inhoud voor abonnementen
Wanneer je sites zoals The New York Times of The Economist bezoekt, heb je waarschijnlijk al eens een melding als deze gezien:
“Je hebt deze maand al 3 van de 3 artikelen gelezen. Schrijf je in voor nog 5 gratis artikelen.”
Dit wordt ook wel afgeschermde inhoud genoemd. Door je e-mailadres in te vullen, ontgrendel je wat meer inhoud, zodat je nog een paar gratis artikelen kunt lezen. Tegelijkertijd krijgt de publicatie de kans om een e-mailrelatie met je op te bouwen en je mogelijk te laten overstappen naar een betaald abonnement.
In de SaaS- en B2B-sectoren komt het niet vaak voor dat bedrijven inhoud afschermen. Een vergelijkbare strategie kan echter worden gebruikt voor gratis toegang tot tools of een gratis proefperiode van een product. Een voorbeeld hiervan is de SEO-tool Ahrefs, die toegang geeft tot een gratis versie van zijn software in ruil voor een e-mailadres.
Plaats een link in je e-mailhandtekening
Het lijkt eenvoudig, maar een link in je e-mailhandtekening plaatsen werkt. Omdat je al tientallen, honderden of duizenden e-mailgesprekken voert, is het toevoegen van een link aan je handtekening een eenvoudige manier om je e-maillijst op te bouwen.
Deze tactiek wordt effectiever naarmate je team groeit. Zorg er wel voor dat je mensen een reden geeft om zich in te schrijven. (Zeg niet alleen: "Schrijf je in voor onze e-maillijst!").
Gebruik het als je oproep tot actie (CTA)
Stel dat je op zoek bent naar software voor affiliatemarketing. Hoe geïnteresseerd zou je zijn in de volgende CTA?
“Schrijf je in voor onze nieuwste updates.”
Ai. Niet echt geïnteresseerd, toch? En toch is dat precies wat talloze bedrijven doen wanneer ze hun e-maillijst promoten. Maak niet dezelfde fout. Ontwerp in plaats daarvan een CTA en bijbehorende leadmagneet die je doelgroep een overtuigende reden geeft om zich in te schrijven. Bijvoorbeeld:
“5 manieren om je inkomsten uit affiliatemarketing dit jaar te verdubbelen (gratis download).”
Door CTA's zoals deze op je homepage of verspreid door je inhoud te plaatsen, geef je lezers een duidelijke volgende stap en vergroot je tegelijkertijd je e-maillijst.
Vraag er persoonlijk naar bij het verkooppunt
Een van de grootste voordelen van een fysieke locatie voor je bedrijf zijn de persoonlijke relaties die je met je klanten opbouwt. Door hen persoonlijk te vragen zich in te schrijven voor je e-maillijst, omzeil je de ruis van de online wereld. Als je een winkelketen beheert, kan dit bijzonder krachtig zijn.
Zorg er wel voor dat je dezelfde regel volgt als bij online inschrijvingen: bied hun iets van waarde. Dat kan een klein fysiek cadeau zijn, korting op hun huidige bestelling of een andere stimulans die per e-mail naar hen wordt verzonden. Wees creatief.
Verzamel visitekaartjes
Als je bedrijf snel draait, kan het verzamelen van visitekaartjes handiger zijn dan klanten vragen hun contactgegevens op te schrijven.
Zorg ervoor dat je deze inschrijvingen segmenteert en ze door een aangepaste welkomst-e-mailreeks laat lopen. Misschien zijn ze vergeten dat ze zich voor je lijst hebben ingeschreven. Je kunt het aantal uitschrijvingen daarom verminderen door hen eraan te herinneren:
“Hoi! Bedankt dat je je bij ons hebt ingeschreven door je visitekaartje bij ons achter te laten. Zoals beloofd krijg je hier een kortingsbon voor 25% korting op je volgende bestelling.”
Organiseer een webinar
Webinars draaien om het verdiepen van je relatie met potentiële klanten, maar zijn ook een goudmijn voor het opbouwen van gerichte e-maillijsten vol gekwalificeerde leads. In tegenstelling tot de meeste vormen van leadgeneratie brengen webinars jou rechtstreeks in beeld bij je doelgroep, vaak 30-60 minuten of langer.
Door een webinar te organiseren trek je doorgaans beter gekwalificeerde leads aan dan wanneer je een e-book of een andere vorm van digitale download aanbiedt. Deelnemers krijgen ook meer waarde van jou. Omdat je de volledige aandacht van je doelgroep hebt, staan ze meer open voor het leren en opnemen van de informatie die je te bieden hebt.
Dus hoe laat je je e-maillijst voor marketing groeien door een webinar te organiseren? Eenvoudig: deelnemers moeten vooraf hun e-mailadres opgeven om aan het webinar te kunnen deelnemen.
Als je een webinar hebt ontworpen dat de belangrijkste pijnpunten van je doelgroep aanpakt, zullen je webinarpubliek en e-maillijst snel vollopen.
Enkele tips voor het opbouwen van een e-maillijst
Zorg dat ontvangers zich aanmelden
Zorg ervoor dat je potentiële klanten je expliciete toestemming geven om e-mailcampagnes naar hen te sturen door zich “aan te melden”.
Het versturen van ongevraagde e-mails is niet alleen slecht voor de prestaties van je digitale marketing, het is op veel plaatsen ook illegaal. Als je een aanzienlijk Europees publiek hebt, zorg er dan voor dat je de regels van de Algemene verordening gegevensbescherming (GDPR) volgt om mogelijke juridische problemen te voorkomen. Je moet ook op de hoogte zijn van de Californische wet op consumentenprivacy (CCPA).
Door consumenten de mogelijkheid te geven om actief het vakje “aanmelden voor marketingcommunicatie” aan te vinken, beschik je over een registratie van hun toestemming.
Koop nooit e-maillijsten
Hoewel het kopen van een e-maillijst op zichzelf niet illegaal is, is het versturen van ongevraagde berichten dat wel. Zelfs als je een lijst met e-mailadressen koopt van een bedrijf dat de adressen vanaf het begin legaal heeft verkregen, hebben de mensen op de lijst ermee ingestemd om e-mailmarketingcampagnes van dat bedrijf te ontvangen, niet van jou. In het ergste geval kan het kopen van e-maillijsten je in juridische problemen brengen.
En je zorgvuldig samengestelde e-mailmarketingtemplate zal je niet redden.
Maar zelfs in het beste geval houd je er een slecht presterende lijst aan over. Naarmate steeds meer ontvangers je e-mails als spam markeren, zal je e-mailafleverbaarheid afnemen. Je e-mail-IP-adres kan zelfs op een zwarte lijst terechtkomen.
Kort samengevat: doe het niet.
Gebruik e-mailsegmentatie
Hoewel mensen een hekel hebben aan spam, vinden ze het geweldig om e-mails te ontvangen die rechtstreeks tot hen spreken. Dat maakt e-mailsegmentatie zo krachtig. Uit een casestudy van Marketing Sherpa bleek zelfs dat gerichte e-mails de openingspercentages met 20 tot 40% kunnen verbeteren.
Met personalisatie van kwalitatieve e-mails kun je ook een sterkere band met je doelgroep opbouwen. Je kunt segmenteren op basis van factoren zoals demografie, locatie, leeftijd, geslacht en interesses om de juiste content bij de juiste mensen te bezorgen. In plaats van je merk in hun inbox te zien en de e-mail meteen te verwijderen, zullen ontvangers eerder betrokken raken omdat je een geschiedenis hebt opgebouwd van het versturen van relevante e-mailcontent.
Houd je e-maillijsten georganiseerd
Een rommelige e-maillijst kan meer schade aanrichten dan je misschien denkt. Wanneer je e-mails massaal naar ongeldige of inactieve e-mailadressen verstuurt, tast je geleidelijk je afleverbaarheid en reputatie als afzender aan. Dat betekent dat al het harde werk dat je in het opbouwen van je e-maillijst hebt gestoken minder effectief is.
Een van de eenvoudigste manieren om een schone e-maillijst te behouden, is het gebruik van formulieren met dubbele aanmelding. Je hebt deze e-mails eerder gezien: e-mails waarin je wordt gevraagd te bevestigen dat je je bij de lijst wilt aansluiten. En hoewel de methode met dubbele aanmelding werkt en de prestaties van je lijst kan verbeteren, zal deze ook het aantal mensen dat uiteindelijk op je e-maillijsten terechtkomt aanzienlijk verminderen. Een andere methode om te overwegen is regelmatig onderhoud van je e-maillijst, met behulp van een CRM of software voor het testen van e-mails.
De beste e-mailmarketingtools bieden allemaal manieren om je lijst op grote schaal op te schonen, waarbij inactieve abonnees en ongeldige e-mailadressen met één druk op de knop worden verwijderd.
Het succes van je e-maillijst evalueren
Een grotere e-maillijst betekent niet altijd dat deze effectief is. Een opgeblazen e-maillijst vol ongeïnteresseerde contacten is slechts digitale ballast. Wat telt, is momentum: betrokkenheid, groei en een reëel rendement op marketinginvesteringen.
Zo kun je beoordelen of je lijst een strategische troef is of alleen je budget opslokt:
Openingspercentage: Zie dit als je score voor een eerste indruk. Als niemand je e-mails opent, maakt het niet uit hoe goed je CTA is. Gezonde openingspercentages geven aan dat je onderwerpregels aanslaan en dat je doelgroep nog steeds geïnteresseerd is in wat je te zeggen hebt.
Doorklikpercentage (CTR): CTR is de echte lakmoesproef voor betrokkenheid. Gaan mensen daadwerkelijk interactie aan met je content? Lage CTR's betekenen meestal dat er een verschil is tussen wat je in de onderwerpregel hebt beloofd en wat er in de e-mail staat, of erger nog: dat je iedereen dezelfde saaie boodschap stuurt.
Uitschrijfpercentage: Een paar uitschrijvingen zijn normaal. Veel uitschrijvingen? Dat is je doelgroep die je beleefd feedback geeft: “Dit is niets voor mij.” Als het aantal afmeldingen plotseling stijgt, is het tijd om de frequentie, segmentatie of relevantie van je content opnieuw te bekijken.
Retourpercentage: Zachte bounces? Die kunnen tijdelijk zijn. Harde bounces? Dat wijst op slechte gegevenshygiëne. Als het er te veel zijn, loop je het risico op een rampzalige afleverbaarheid (lees: je berichten komen in spamfolders terecht). Snoei zonder mededogen. Dit is geen wedstrijd om je ego met een grote lijst te strelen, maar een kwestie van precisie.
Groeipercentage van de lijst: Komen er meer mensen bij dan dat er vertrekken? Geweldig. Zo niet, dan is er iets mis met je leadgeneratiemachine. Houd de groei bij zoals je je pipeline bijhoudt—want in veel opzichten is dit je pre-funnelpipeline.
Bonusmetriek – Betrokkenheid in de loop van de tijd: Hoeveel van je abonnees zijn na 30, 60 of 90 dagen nog actief? Een lijst die er op papier goed uitziet, maar je e-mails in de praktijk negeert, is een stille bedreiging. Segmentatie op basis van de levenscyclus en hernieuwde-betrokkenheidscampagnes kunnen je helpen om stille volgers in loyale klanten te veranderen.
Je hoeft dit niet allemaal handmatig bij te houden. De meeste moderne analysetools voor e-mailmarketing maken het eenvoudig om statistieken over e-mailbetrokkenheid in realtime te monitoren, zodat je kunt optimaliseren wat werkt en kunt stoppen met wat niet werkt.
Geef je marketing een boost met een sterke e-maillijst
E-mail is een van de sterkste marketingkanalen met de hoogste ROI en heeft voordelen die je bijna nergens anders vindt—vooral de volledige controle over de relatie met je doelgroep.
Als je geen e-maillijst hebt, er nooit over hebt nagedacht om een e-mailnieuwsbrief te versturen of e-mailmarketing nooit serieus hebt genomen, is er geen beter moment dan nu. Begin met eenvoudige successen, zoals het toevoegen van een inschrijfformulier aan de e-mailhandtekening van je merk of het toevoegen van onopvallende pop-upformulieren aan je website.
Naarmate je lijst begint te groeien, moet je ervoor zorgen dat je deze goed beheert: Maak je lijst schoon. Segmenteer abonnees. Stuur mensen alleen een e-mail wanneer die relevant is. Bekijk automatiseringstools om het eenvoudig te houden en houd je openings- en conversiepercentages van e-mails bij. In een decennium waarin technologie snel verandert, is e-mail nog altijd relevanter dan ooit en kan het opbouwen van je lijst het waardevolste zijn wat je voor je bedrijf doet.
Abonneer je voor meer tips over e-mail en marketing op de nieuwsbrief van The CMO, zodat je de nieuwste marketingstrategieën, trends, technologie en tools niet mist.
