E-mails die in spam belanden voorkomen: 14 bewezen tips voor 2026

Waarom belanden e-mails in de spam?

Er zijn enkele belangrijke redenen:

#1: Lage betrokkenheidspercentages

Een van de belangrijkste redenen is een laag betrokkenheidspercentage. E-mailserviceproviders (ESP) zoals Yahoo en Gmail houden nauwlettend in de gaten hoe ontvangers omgaan met je e-mailcampagnes.

Als je openingspercentages bedroevend laag zijn of mensen zelden op je links klikken, geeft dat deze platforms het signaal dat je inhoud mogelijk niet waardevol of gewenst is. Na verloop van tijd kan dit gebrek aan betrokkenheid e-mailfilteralgoritmen activeren, waardoor je e-mails als spam worden gemarkeerd, ongeacht hoe goed je aanbod of e-mailinhoud ook is.  

#2: Afzenderreputatie

Een andere reden is de reputatie van de afzender. Internetserviceproviders (ISP's) kennen een vertrouwensscore toe die de e-mailpraktijken van je domein weerspiegelt. Als je vaak naar ongeldige adressen verzendt, je e-mails te vaak terugkaatsen of ontvangers ze als spam markeren, zal je domeinreputatie sterk dalen.

Met een lage afzenderreputatie is het vrijwel onmogelijk om spamfilters te omzeilen, zelfs als je inhoud volledig schoon is.  

#3: Slechte onderwerpregels of spamachtige inhoud

Daarnaast kunnen je e-mails in de spammap belanden op basis van de manier waarop ze zijn geschreven en opgemaakt. E-mails met bepaalde activeringswoorden zoals ‘gratis’, ‘gegarandeerd’ of ‘onderneem nu actie’ kunnen argwaan wekken. Ook een slechte verhouding tussen tekst en afbeeldingen, gebroken links of een overdreven complexe opmaak kan e-mailfilters in verwarring brengen, waardoor je bericht wordt uitgefilterd. 

#4: Beste praktijken niet volgen

Tot slot kunnen je berichten ook worden gemarkeerd als je de beste e-mailpraktijken niet volgt. Het niet opnemen van een duidelijke afmeldlink of het verzenden van e-mails naar mensen die zich niet voor je e-maillijst hebben aangemeld, zijn grote alarmsignalen voor zowel ontvangers als e-mailproviders. Deze praktijken kunnen leiden tot hogere percentages spamklachten, waardoor je geloofwaardigheid verder wordt aangetast. 

Hoe werken e-mailfilters?

Spamfilters zijn hulpmiddelen die inkomende e-mails analyseren om berichten te identificeren die schadelijk of ongewenst kunnen zijn. Ze werken als een digitale beveiligingsmedewerker voor je inbox. Maar hoe werkt dit detectieproces?

De kern hiervan is het gebruik van heuristieken. E-mailfilters beoordelen e-mails op basis van vooraf gedefinieerde regels. Deze regels kennen een score toe aan een e-mail. Als de score een bepaald punt overschrijdt, wordt de e-mail gemarkeerd en uitgefilterd. Spamfilters analyseren doorgaans drie belangrijke onderdelen van een e-mail: 

• De inhoud wordt eerst gescand op alarmsignalen, zoals spamachtige trefwoorden, verdachte links of een overmatig aantal afbeeldingen. 
• Vervolgens wordt de legitimiteit van de afzender beoordeeld, vaak door authenticatieprotocollen zoals SPF (Sender Policy Framework) en DKIM (DomainKeys Identified Mail) te controleren of blokkeerlijsten te raadplegen die IP-adressen markeren die met spam worden geassocieerd. 
• Tot slot beoordelen filters patronen in gebruikersbetrokkenheid, zoals de vraag of vergelijkbare e-mails vaak worden genegeerd of door andere ontvangers als spam worden gemarkeerd.  

Het grootste deel van deze filtering gebeurt automatisch op servers, zoals de SMTP-servers (Simple Mail Transfer Protocol), die inkomend en uitgaand e-mailverkeer verwerken. E-mailserviceproviders integreren ook spamfilters die e-mails categoriseren in mappen zoals ‘Spam’, ‘Promoties’ of ‘Sociaal’, terwijl gebruikers ook aangepaste regels kunnen instellen voor extra controle. 

Wat is een spamklachtenpercentage?

Het spamklachtenpercentage geeft aan hoe vaak ontvangers je e-mails als spam markeren, meestal door op de knop “Spam melden” of “Ongewenst” te klikken. Het wordt berekend door het aantal klachten te delen door het aantal afgeleverde e-mails. Een hoog spamklachtenpercentage geeft inboxproviders het signaal dat je e-mails ongewenst zijn. Dit kan je afzenderreputatie ernstig schaden en ertoe leiden dat toekomstige e-mails rechtstreeks in de spam belanden.

14 manieren om je e-mails uit spamfilters te houden

Je e-mailontvangers kunnen alleen reageren op wat er in hun inbox staat. Spamfilters vermijden is daarom noodzakelijk. Laten we bekijken hoe je dit doet, zodat je de afleverbaarheid van je e-mails kunt verbeteren: 

CREATE AN ACCOUNT

Create a CMO Club Account for access to exclusive content, practical templates, member-only events, and weekly leadership insights—it’s free to join.

Sign up with:

LinkedInGoogleMicrosoft

Or sign up with email:

Name*

First name Last name

Seniority*

Select an optionExecutive / C-suiteVPDirectorManagerIndividual ContributorOther

Business email*

Create Password*

By submitting you agree to receive occasional emails. You can unsubscribe at any time. For more details review our Privacy Policy.

This field is hidden when viewing the form

LinkedIn profile

This field is hidden when viewing the form

Company's AI adoption maturity

Select an optionExploring opportunitiesRunning pilotsScaling adoptionEmbedded in the business model

This field is hidden when viewing the form

Free Account Module

Bottom BarLanding PageFooterInlinePop UpSidebarSSO

1. Begin met een gerenommeerde ESP

Het kiezen van de juiste e-mailserviceprovider (ESP) is een eerstelijns verdediging tegen problemen met deliverability. Een solide ESP helpt ervoor te zorgen dat je e-mails veilig worden verzonden, correct worden geauthenticeerd en worden gecontroleerd op gedrag dat spamfilters kan activeren.

Dit is waar je op moet letten bij een gerenommeerde ESP:

• Ingebouwde authenticatie: Toonaangevende ESP's maken het eenvoudig om SPF, DKIM en DMARC te configureren—cruciaal om te bewijzen dat je e-mails legitiem zijn.
• Tools voor deliverability: Functies zoals testen van inboxplaatsing, monitoring van zwarte lijsten en analyse van spamscores, die worden aangeboden door software voor e-maildeliverability, helpen je problemen voor te blijven.
• Beheer van gedeelde IP-reputatie: Een goede ESP houdt kwaadwillende gebruikers van zijn platform, zodat je niet wordt bestraft voor het spamgedrag van iemand anders.
• Proactief beheer van bounces en klachten: Het juiste platform onderdrukt automatisch problematische adressen om je afzenderreputatie te beschermen.

Het gebruik van een vertrouwde ESP is geen wondermiddel, maar het is wel een fundamentele stap om je e-mails uit de spammap te houden en onder de aandacht te brengen van de mensen die daadwerkelijk van je willen horen.

2. Authenticeer je e-mails

E-mailauthenticatie is de manier waarop je aan e-mailclients zoals Outlook en Gmail laat weten dat jouw e-mails legitiem zijn. Wanneer je e-mails zijn geauthenticeerd, voorkomt dit dat oplichters je adres nabootsen via phishing. Hierdoor hebben je berichten een veel grotere kans om de inbox van je ontvanger te bereiken. Zorg er bij het authenticeren van je e-mails voor dat:

• Je afzenderadres en afzendernaam zijn altijd consistent. Dit kan je helpen merkherkenning en vertrouwen op te bouwen, waardoor je ontvangers minder vatbaar zijn voor phishingaanvallen. 
• Maak een Sender Policy Framework (SPF)-record aan in de DNS-instellingen van je domein. Hiermee worden servers aangewezen die gemachtigd zijn om e-mails vanaf je domeinnaam te verzenden. Wanneer je e-mails verzendt, controleert de server of deze afkomstig zijn van een van de gemachtigde servers in je SPF-record. 
• Maak DomainKeys Identified Mail (DKIM)-handtekeningen voor je e-mails. Dit werkt als het ondertekenen van een brief met je handtekening of stempel, zodat de ontvanger weet dat het bericht inderdaad van jou afkomstig is en niet van spammers. DKIM gebruikt echter een privésleutel, een geheime code als het ware, die moet overeenkomen met een openbare sleutel. De ontvangende server vergelijkt deze twee sleutels om de authenticiteit vast te stellen. 
• Als SPF en DKIM mislukken, vallen ESP's terug op Domain-based Message Authentication, Reporting and Conformance (DMARC). Zorg er dus voor dat je DMARC op je server instelt. Met dit protocol kun je aangeven of je e-mails die de SPF- en DKIM-validatie niet doorstaan, wilt weigeren, in quarantaine wilt plaatsen of wilt afleveren. 

Hoewel een groot deel van het bovenstaande plaatsvindt tussen de verzendende en ontvangende server, is er nog een andere laag die ontvangers helpt de authenticiteit vast te stellen, namelijk Brand Indicators for Message Identification (BIMI). Met een gepubliceerd BIMI-record kun je je logo weergeven in geauthenticeerde e-mailberichten. Hierdoor kunnen ontvangers de authenticiteit in één oogopslag bevestigen.  

3. Stel een aangepast verzenddomein in

Als je e-mails verzendt vanaf een generiek of gedeeld domein (zoals yourcompany@gmail.com of via het standaarddomein van je ESP), is de kans veel groter dat je spamfilters activeert. Met een aangepast verzenddomein houd je controle over je e-mailreputatie en laat je inboxproviders zien dat je een geloofwaardige afzender bent.

Dit is waarom het belangrijk is:

• Bouwt domeinreputatie op: Wanneer je verzendt vanaf news.yourcompany.com, creëer je een consistente verzendidentiteit die inboxproviders in de loop der tijd kunnen beoordelen.
• Verhoogt vertrouwen en deliverability: Een geverifieerd aangepast domein wordt minder snel als verdacht gemarkeerd of in de spammap geplaatst.
• Sluit aan bij e-mailauthenticatie: Met aangepaste domeinen is het eenvoudiger om SPF, DKIM en DMARC in te stellen—belangrijke tools om spoofing te voorkomen en toegang tot inboxen te verkrijgen.
• Zorgt voor consistente branding: Je ontvangers zien een professioneel domein dat ze herkennen, wat het openingspercentage verhoogt en het aantal spamklachten vermindert.

Het instellen van een aangepast verzenddomein geeft zowel gebruikers als spamfilters het signaal dat je merk zich aan de regels houdt en voorrang in de inbox verdient.

4. Houd je tijdens het opbouwen van je lijst aan de privacywetgeving

Als je marketing-e-mails verzendt en naleving niet actief beheert, riskeer je niet alleen een daling in deliverability—je nodigt ook juridische problemen en mogelijk enorme boetes uit.

Dit is waarom naleving belangrijk is voor zowel e-maildeliverability als vertrouwen in je merk:

• CAN-SPAM ACT (U.S.): Vereist een duidelijke optie om je uit te schrijven en verbiedt misleidende headers. Overtredingen kunnen tot $53,088 per e-mail kosten
• GDPR (EU): Vereist expliciete, geïnformeerde toestemming voordat marketing-e-mails worden verzonden.
• CASL (Canada): Een van de strengste antispamwetten ter wereld.

Als je deze wetten naleeft, voorkom je niet alleen dat je voor de rechter komt te staan. Je zorgt er ook voor dat je e-mails niet in de spammap terechtkomen. Zo verbetert naleving je afleverbaarheid:

• Verhoogt de betrokkenheid: E-mails die met de juiste toestemming worden verzonden, worden vaker geopend en krijgen vaker een reactie.
• Vermindert spamklachten: Duidelijke opt-ins en voorkeurencentra geven gebruikers controle, wat vertrouwen opbouwt.
• Verbetert de reputatie van de afzender: Internetproviders en spamfilters geven de voorkeur aan merken die best practices volgen en bestraffen merken die dat niet doen.

Praktische tip: Documenteer je opt-inproces en bewaar gegevens van de toestemming van abonnees. Als je ooit wordt gemarkeerd of onderzocht, beschermt een gedocumenteerde administratie je niet alleen juridisch, maar laat deze ook aan inboxproviders zien dat je een serieuze afzender bent die zich aan de regels houdt.

5. Bouw een schone e-maillijst op en houd deze schoon

Een schone e-maillijst begint bij de manier waarop je abonnees werft. Zorg bij het opbouwen van een e-maillijst dat je: 

• Contacten van hoge kwaliteit verzamelt. Dat kun je doen door je inschrijfformulieren op plaatsen zoals je website en sociale kanalen te zetten. Dit zijn online omgevingen waar bezoekers interesse in je bedrijf hebben getoond. 
• E-mailadressen verifieert. Dat kun je doen door de syntaxis van e-mailadressen te controleren, contacten met een universeel ontvangeradres te verwijderen of de mailserver te pingen om te zien of het e-mailadres actief is.  
• Je abonnees de mogelijkheid geeft om het aantal e-mails dat ze ontvangen te verminderen of zich permanent uit te schrijven. 

Als je lijst vervolgens groeit, moet je deze regelmatig opschonen. Maar hoe vaak?

"Ik zou zeggen: zo vaak als nodig is," adviseert Vince Cersosimo, medeoprichter van Webbula. "Begin altijd met een eerste opschoning. Verwerk je lijst, identificeer, beoordeel en segmenteer deze en neem vervolgens, op basis van je risicotolerantie, de goede contacten mee. Daarna wil je een dienst zoals Webbula inzetten voor e-mailhygiëneverificatie in het formulier."

Hij vervolgt: "Wanneer gebruikers zich inschrijven, kun je ze dus in realtime via een API opschonen en dat daarna periodiek blijven doen. Houd je afleverbaarheid in de gaten en als je merkt dat sommige adressen verouderen en problemen met de afleverbaarheid beginnen op te duiken, is het tijd om de lijst te exporteren, opnieuw te verwerken en op te schonen." 

6. Gebruik dubbele opt-in

Een van de effectiefste manieren om te voorkomen dat slechte leads ooit spamfilters activeren, is dubbele opt-in te gebruiken bij het opbouwen van je e-maillijst. Dit proces zorgt ervoor dat elke abonnee expliciet zijn interesse bevestigt en filtert bots, valse inschrijvingen en niet-betrokken gebruikers eruit voordat ze een probleem worden.

Dit is waarom dubbele opt-in helpt:

• Bevestigt de intentie: Alleen gebruikers die op een bevestigingsmail klikken, worden aan je lijst toegevoegd. Dit geeft internetproviders het signaal dat je doelgroep je e-mails wil ontvangen.
• Vermindert valse of verkeerd getypte e-mailadressen: Slechte gegevens leiden tot bounces en spamvallen, die beide spamfilters kunnen activeren.
• Verlaagt het aantal spamklachten: Bevestigde abonnees markeren je berichten minder snel als spam, waardoor je reputatie als afzender wordt beschermd.
• Houdt je lijst vanaf dag één schoon: Je verwijdert proactief contacten van lage kwaliteit die je afleverbaarheid op de lange termijn kunnen schaden.

7. Vermijd spamvallen en houd zwarte lijsten in de gaten

Zelfs als je e-mails er schoon uitzien en je lijst solide lijkt, kan het terechtkomen in een spamval je reputatie als afzender kelderen, vaak zonder waarschuwing. Spamvallen zijn valse of opnieuw gebruikte e-mailadressen die internetproviders en aanbieders van blokkeerlijsten gebruiken om slechte verzendpraktijken te identificeren.

Zo blijf je uit de buurt van vallen die spamfilters activeren:

• Koop of huur nooit e-maillijsten: Dit zijn beruchte broedplaatsen voor spamvallen en verouderde adressen.
• Schoon je lijst regelmatig op: Gebruik tools voor e-mailverificatie om ongeldige of inactieve adressen te verwijderen. Hieronder lees je daar meer over.
• Houd betrokkenheidssignalen in de gaten: Weinig opens en klikken kunnen wijzen op lijstverval en vergroten de kans dat je in spamvallen terechtkomt.

Zodra je in een spamval terechtkomt, kan je domein of IP-adres op een zwarte lijst belanden, waardoor je e-mails worden geblokkeerd of omgeleid naar de spammap. Zo blijf je voor:

• Controleer zwarte lijsten proactief: Gebruik tools zoals MXToolbox of Google Postmaster Tools om de status van je domein/IP-adres te controleren.
• Onderneem snel actie als je op een zwarte lijst staat: Identificeer de oorzaak (meestal een probleem met de kwaliteit van de lijst of het verzendgedrag), los deze op en dien een verzoek tot verwijdering in.

Tip van de expert: Stel meldingen in met een dienst voor het monitoren van zwarte lijsten, zodat je op de hoogte wordt gebracht zodra je afleverbaarheid in gevaar komt. Hoe sneller je handelt, hoe kleiner de langdurige schade aan je afzenderreputatie.

8. Maak een voorkeurencentrum en respecteer uitschrijfverzoeken

Niets leidt sneller tot spamklachten dan abonnees in een communicatieve hoek te dwingen. Als iemand zich niet eenvoudig kan uitschrijven of kan aanpassen wat diegene ontvangt, is de kans veel groter dat diegene op de knop “Als spam markeren” klikt. 

Zo helpt een goed ontworpen voorkeurencentrum :

• Laat gebruikers hun inhoud kiezen: Geef abonnees controle over de frequentie, onderwerpen en soorten e-mails (bijv. productupdates versus promotionele inhoud).
• Voorkom onnodige uitschrijvingen: Veel gebruikers willen zich niet volledig uitschrijven, maar willen gewoon minder of relevantere e-mails ontvangen.
• Verminder spamklachten: Een moeiteloos uitschrijfproces voorkomt dat gefrustreerde gebruikers je als spam markeren.

Verwerk uitschrijfverzoeken altijd onmiddellijk. Vertragingen, defecte links of onduidelijke processen kunnen spamfilters rechtstreeks activeren en je afzenderreputatie schaden.

9. Personaliseer je e-mails

Gepersonaliseerde marketing-e-mails leiden tot meer betrokkenheid bij e-mails, wat resulteert in een stijging van statistieken zoals openings- en klikpercentages. En statistieken bevestigen dit.

Volgens Dynamic Yield zegt 71% van de consumenten dat gepersonaliseerde ervaringen hun beslissing beïnvloeden om met e-mails te communiceren. Deze grotere betrokkenheid signaleert waarde aan de servers, waardoor je spamklachten voorkomt en het bouncepercentage laag houdt. 

Hoe personaliseer je je e-mail? 

• Allereerst moet je je doelgroep kennen. Dit betekent dat je de gegevens moet analyseren om inzicht te krijgen in het gedrag en de pijnpunten van gebruikers. Segmenteer vervolgens je doelgroep op basis van gemeenschappelijke factoren, zoals geografische locatie, interesse in specifieke producten, gedownloade inhoud, type laatste aankoop en bezochte pagina. 
•  Gebruik een van de bovenstaande factoren om voor elk segment een gepersonaliseerde en dynamische onderwerpregel te genereren. Bijvoorbeeld: “Welkom terug, [Voornaam]! Hier is een nieuwe afspeellijst, geïnspireerd op je recente favorieten.” 
• Zorg ervoor dat de inhoud van de e-mail aansluit op de onderwerpregel en wordt aangepast aan de voorkeuren van de ontvanger.  
• Gebruik dynamische inhoud. Hiermee kun je dezelfde e-mail naar verschillende ontvangers sturen, maar deze enigszins aanpassen zodat deze bij beide segmenten aansluit. 
• Verwijs waar nodig naar gepersonaliseerde landingspagina’s (een van de voordelen van AI-landingspaginageneratoren is dat dit proces eenvoudiger wordt). Stel je bijvoorbeeld een klant voor die regelmatig een specifieke route vliegt en aan wie je lagere tarieven voor een bepaald seizoen wilt aanbevelen. Je wilt ervoor zorgen dat de landingspagina die de klant bezoekt, tarieven vanaf diens locatie toont. 

Vergeet niet je e-mail te integreren met je CRM. “Naar mijn mening is het gebruik van een CRM een zeer belangrijke factor”, zegt Paulo Moreira, manager klantensucces bij OmniK. “Daarmee kun je de best mogelijke segmentaties maken, naast het benaderen van klanten via de beste kanalen voor elk van hen en het aanbieden van wat ze op het juiste moment willen.”

10. Vermijd spamtriggerwoorden

Spamtriggerwoorden worden vaak door spamfilters onderschept. En het zijn niet alleen de filters. Mensen herkennen ze ook en kunnen ze onaantrekkelijk vinden. Ze kunnen je e-mail verwijderen, zich uitschrijven of deze als spam rapporteren. Hoe dan ook krijgen je afzenderreputatie en afleverbaarheid een klap. 

Dus wat zijn spamtriggerwoorden? 

Het zijn woorden en zinnen die te veel gericht zijn op agressieve verkoop in plaats van op het bieden van waarde. Hier zijn enkele voorbeelden om je een algemeen idee te geven: 

• % korting
• Gegarandeerd
• Gratis
• Weggeefactie
• Exclusieve deal
• Aan wie het aangaat
• Handel nu
• Link binnenin
• Koop nu
• Verdien $$$
• Dringende actie vereist
• Geld

Let op: sommige hiervan zijn woorden en uitdrukkingen die je in bepaalde contexten nodig hebt, maar die toch kunnen worden aangemerkt als spamtaal.

De truc om dit te voorkomen is aandacht te besteden aan de context en de woorden zo natuurlijk mogelijk te gebruiken als dat nodig is. Spamfilters zijn geavanceerd genoeg om de context te begrijpen. Gebruik dus in plaats van “Mis het niet! Je favoriete [Product] is tot middernacht 20% goedkoper. Handel snel!” liever “Nieuwe aanwinsten: ontvang je favoriete zorgvuldig geselecteerde woonaccessoires tot middernacht met gratis bezorging.”

In het tweede voorbeeld zijn de waarde en de aanbieding duidelijk genoeg om voldoende context te bieden. Daardoor zouden je e-mails in de inbox van je ontvangers moeten aankomen. Het helpt ook om e-mails zonder typfouten te versturen en al een goede reputatie als afzender te hebben. 

11. Optimaliseer onderwerpregels en preheaders

Je onderwerpregel en de preheader die eronder of ernaast verschijnt, zijn de eerste zichtbare elementen in het e-mailvoorbeeld. Bij beide wil je dat ze relevant en aantrekkelijk zijn. Hier zijn enkele tips om ze te optimaliseren: 

• Houd je onderwerpregels en preheaders kort voor een zo groot mogelijke impact. Onderwerpregels moeten tussen de 40 en 80 tekens bevatten.  
• Vat waar mogelijk de inhoud van de e-mail samen in je preheader. Als dat niet kan, bied dan een stimulans of benadruk voordelen.  
• Wek urgentie of nieuwsgierigheid in je preheaders zonder spamwoorden te gebruiken.
• Plaats je aanbiedingen aan het begin van de onderwerpregel. 
• Vermeld de naam van de abonnee in de onderwerpregel voor personalisatie.
• Overweeg welke stijl voor hoofdlettergebruik het beste bij je past. Mensen waarderen vaak een informele stijl voor een persoonlijk gevoel, dus raad ik aan om zinnen als uitgangspunt te nemen.  
• Voer A/B-tests uit om te bepalen welke versie het beste werkt voor je doelgroep.

Probeer over het algemeen niet vaag creatief of slim te zijn. Je wilt duidelijk zijn en tegelijkertijd de aandacht van de lezer trekken.

12. Beperk links en bijlagen

Bijlagen kunnen nuttig zijn in je e-mail, maar ze hebben ook enkele nadelen. Ze hebben vaak invloed op de bezorgbaarheid, omdat filters ze als spam behandelen. Deepali Singla, test engineer bij Infosys, raadt de volgende strategieën aan om je e-mails overzichtelijk en effectief te houden:

• Beoordeel de noodzaak: Bepaal voordat je een bestand bijvoegt of de inhoud ervan in de hoofdtekst van de e-mail kan worden samengevat om de duidelijkheid te behouden.
• Gebruik beschrijvende bestandsnamen: Geef bijlagen betekenisvolle namen die de inhoud ervan weerspiegelen, zodat ontvangers beter begrijpen waarom ze relevant zijn.
• Vermeld bijlagen duidelijk: Verwijs zowel in de onderwerpregel als in de hoofdtekst van de e-mail naar bijlagen en leg het belang en de inhoud ervan uit.
• Kies indien mogelijk voor links in plaats van bijlagen: Voeg waar mogelijk hyperlinks naar documenten toe in plaats van bestanden bij te voegen. Deze aanpak verkleint de e-mail en minimaliseert het risico dat deze als spam wordt aangemerkt.

In het algemeen wil je je ontvangers gewoon niet overspoelen met te veel informatie. Als je bijlagen moet toevoegen, zorg er dan voor dat ze vertrouwen in je merk en de waarde die je biedt wekken. 

13. Gebruik tools voor bezorgbaarheid en spamcontroles

Deze tools voor het testen op spam beoordelen je e-mails aan de hand van spamfiltertermen en -normen. Ze scannen de inhoud van je e-mail om te controleren op activerende spamzinnen en testen je reputatie als afzender.

De geavanceerdere tools gaan verder en voeren controles op de bezorgbaarheid uit. Ze analyseren je domein om te zien of het op een zwarte lijst staat en onderzoeken ook de robuustheid van je authenticatieprogramma's, zoals DKIM, SPF en DMARC. 

Hier zijn enkele diagnostische tools voor controles vóór verzending die kunnen helpen om je e-mails uit de map met ongewenste e-mail te houden: 

• Mailtrap
• MxToolBox
• Mail Tester
• SpamCheck
• GlockApps

14. Monitor je e-mailstatistieken en optimaliseer voor betere prestaties

Door je e-mailstatistieken te monitoren, zie je hoe je ontvangers omgaan met je e-mailcampagne. Dit geeft je inzicht in wat wel en niet werkt. Er zijn veel KPI's om bij te houden, maar hier zijn enkele belangrijke: 

• Openingspercentage: Dit geeft aan welk percentage van de ontvangers je e-mail heeft geopend. Je onderwerpregel heeft een aanzienlijke invloed op je openingspercentage.  
• Doorklikpercentage: Dit toont het percentage mensen dat op een link in je e-mail heeft geklikt. Het is een indicatie van de effectiviteit van je inhoud. 
• Conversiepercentage: Hiermee wordt het percentage mensen bijgehouden dat een gewenste actie heeft voltooid, zoals het kopen van een product of het invullen van een formulier. Je CTA is essentieel voor hogere conversiepercentages.  
• Spamklachten: Dit geeft aan welk percentage abonnees je e-mails als spam heeft gemeld. Dit geeft aan dat de ontvanger je e-mail ongewenst of opdringerig vond. 
• Weigeringspercentage: Deze statistiek meet het percentage e-mails dat niet is afgeleverd ten opzichte van het totale aantal e-mails dat je hebt verzonden. Dit kan een permanente of tijdelijke weigering zijn. Tijdelijke weigeringen, die vaak tijdelijk van aard zijn, treden op wanneer de inbox van de ontvanger vol is of de server problemen heeft. Permanente weigeringen zijn het gevolg van niet-bestaande of ongeldige e-mailadressen.  

Hulpmiddelen voor e-mailbezorging

Je kunt je kansen om in inboxen in plaats van de spammap terecht te komen vergroten door verificatie-, opwarm- en testtools te gebruiken. Dit is onze selectie van de beste tools op de markt:

Clicks on the links below may earn a commission, which supports our independent testing and review of software and services. Learn more about how we stay transparent.

1. 1. Klaviyo — Beste voor geavanceerde segmentatie en gegevensactivering
2. 2. Bouncer — Beste voor hoge nauwkeurigheidspercentages
3. 3. Warmy — Beste voor het opwarmen van e-mail
4. 4. Brevo — Het beste voor e-mailverzendingen met hoge volumes
5. 5. Emailable — Beste voor realtimeverificatie
6. 6. Melissa — Beste voor nalevingsbehoeften
7. 7. Email On Acid — Beste voor controles vóór verzending
8. 8. Litmus — Ideaal voor ontwerptests
9. 9. Validity Everest — Best voor geavanceerde analyses
10. 10. Reoon Email Verifier — Het beste voor bulkverificatie

Houd je e-mails uit de spammap en verhoog de betrokkenheid

Onthoud dat kleine aanpassingen aan je e-mailmarketingstrategie een groot verschil kunnen maken bij het verbeteren van de bezorgbaarheid en ervoor kunnen zorgen dat je berichten worden gezien én dat erop wordt gehandeld.

Je hebt inmiddels een goed inzicht in de werking van spamfilters, waarom e-mails in de spammap terechtkomen en welke stappen je kunt nemen om dit te voorkomen. Met inzicht in het schrijven van authentieke, boeiende e-mails en het onderhouden van een sterke afzenderreputatie ben je beter uitgerust om je e-mails niet alleen in de inboxen van je ontvangers te krijgen, maar ook de betrokkenheid te vergroten en betere resultaten voor je e-mailcampagne te behalen.

Veelgestelde vragen over e-mailbezorgbaarheid

Wat is het verschil tussen een permanente en een tijdelijke weigering?

\u003cspan style=\u0022font-weight: 400;\u0022\u003eEen \u003c/span\u003e\u003cb\u003epermanente weigering\u003c/b\u003e\u003cspan style=\u0022font-weight: 400;\u0022\u003e betekent dat de e-mail permanent niet kon worden afgeleverd (bijvoorbeeld door een ongeldig adres). Een \u003c/span\u003e\u003cb\u003etijdelijke weigering\u003c/b\u003e\u003cspan style=\u0022font-weight: 400;\u0022\u003e is tijdelijk, bijvoorbeeld door een volle inbox of een serverprobleem. Als dit herhaaldelijk gebeurt, moet het adres alsnog worden verwijderd.\u003c/span\u003e

Hoe vaak moet ik mijn lijst opschonen?

\u003cspan style=\u0022font-weight: 400;\u0022\u003eMaak je lijst minimaal elke \u003c/span\u003e\u003cb\u003e90 dagen\u003c/b\u003e\u003cspan style=\u0022font-weight: 400;\u0022\u003e schoon. Maandelijks is het beste als je vaak e-mails verstuurt. Verwijder inactieve, geweigerde of niet-betrokken contacten om de bezorgbaarheid te beschermen en te voorkomen dat spamfilters worden geactiveerd.\u003c/span\u003e

Wat is afzenderreputatie en hoe kan ik die verbeteren?

\u003cspan style=\u0022font-weight: 400;\u0022\u003eJe \u003c/span\u003e\u003cb\u003eafzenderreputatie\u003c/b\u003e\u003cspan style=\u0022font-weight: 400;\u0022\u003e is vergelijkbaar met een kredietscore voor e-mail. Internetproviders gebruiken deze om te bepalen of je berichten in de inbox of in de spammap terechtkomen. Verbeter je reputatie door e-mails te versturen naar betrokken gebruikers, je domein te verifiëren, spamklachten te verminderen en regelmatig zwarte lijsten te controleren.\u003c/span\u003e\r\n\r\n\u0026nbsp;