Beste praktijken voor e-mailmarketing voor 2027

Overzicht van bewezen werkwijzen voor e-mailmarketing

Dit zijn de bewezen werkwijzen voor e-mailmarketing die we zullen bespreken:

Software voor e-mailmarketing

Bewezen werkwijzen voor e-maillijsten

Bewezen werkwijzen voor e-mailontwerp

Bewezen werkwijzen voor e-mailafleverbaarheid

E-mailmarketingstatistieken en testen

Automatisering van e-mailmarketing

Software voor e-mailmarketing

Je marketingstrategie is slechts zo sterk als de infrastructuur die deze ondersteunt. Hoewel Gmail en Outlook prima werken voor persoonlijke communicatie, bezwijken ze onder de eisen van serieuze e-mailmarketing. Stuur een paar honderd e-mails via je gewone inbox en je ontdekt al snel wat er ontbreekt: geen tracking van openingspercentages, geen automatiseringsmogelijkheden, geen beheer van bounces en, het ergste van alles, een afzenderreputatie die nu risico loopt.

E-mailserviceproviders, of ESP's, veranderen e-mail van een communicatiemiddel in een marketingkrachtpatser. Deze gespecialiseerde platforms regelen alles wat standaard e-mailclients niet kunnen: doelgroepsegmentatie, geautomatiseerde dripcampagnes, A/B-tests voor onderwerpregels en realtime prestatieanalyses. Maar met zoveel platforms die vergelijkbare functies beloven, kan het verschil maken als je weet hoe je ze moet beoordelen en wat je moet negeren.

Een kwalitatieve ESP fungeert als bewaker van je e-mailafleverbaarheid en beheert het complexe web van nalevingsvereisten (GDPR, CAN-SPAM, CASL), terwijl je afzenderreputatie wordt geoptimaliseerd. De provider verifieert je domein, verwerkt afmeldverzoeken automatisch en doseert je verzendingen intelligent om spamfilters te vermijden. Het resultaat? Je zorgvuldig opgestelde e-mails komen daadwerkelijk in inboxen terecht in plaats van te verdwijnen in spamfolders.

Bewezen werkwijzen voor e-maillijsten

E-mailsegmentatie

De eerste stap om succesvol te zijn met e-mailmarketing is je lijst segmenteren. Segmentatie zorgt ervoor dat je e-mails de meest relevante doelgroep bereiken, wat je openingspercentage kan verhogen en ontvangers er zelfs van kan weerhouden om op die gevreesde knop 'afmelden' te drukken.

Waarom is segmentatie belangrijk? Net als andere vormen van inhoud moeten e-mailberichten zeer relevant zijn voor de mensen die ze ontvangen. Als je een product verkoopt dat gericht is op vrouwen tussen de 40 en 50 jaar, wil je ervoor zorgen dat je e-mails naar die vrouwen gaan, niet naar mannen tussen de 18 en 24 jaar.

Een van de belangrijkste voordelen van het op de juiste manier segmenteren van je lijst is dat je je e-mails kunt afstemmen op de leden van elke groep. Stel je voor dat je verantwoordelijk bent voor e-mailmarketing bij een bedrijf dat huidverzorgingsproducten verkoopt. In plaats van dezelfde e-mails naar iedereen op je lijst te sturen, wil je je lijst misschien opdelen in meerdere leeftijdsgroepen of zelfs huidtypen.

Wanneer je een e-mail verstuurt, kun je een bericht schrijven dat aansluit bij de behoeften van mensen in een bepaald segment. Als je bijvoorbeeld schrijft voor jongere doelgroepleden, kun je de nadruk leggen op het belang van het gebruik van de juiste gezichtsreiniger om acne te voorkomen. Oudere ontvangers kunnen baat hebben bij tips om ouderdomsvlekken te verwijderen of fijne lijntjes en rimpels te verminderen. Hoe relevanter je inhoud is voor de behoeften van de lezer, hoe groter de kans dat die ervan geniet.

Zorg ervoor dat ontvangers zich aanmelden

In de Verenigde Staten mag je marketingberichten versturen zonder toestemming te vragen. Wat is het addertje onder het gras? Als iemand je vraagt om geen e-mails meer te sturen, moet je daaraan voldoen. Deze regels zijn vastgelegd in de CAN-SPAM Act, die het Congres in 2003 aannam om klachten over ongewenste e-mail aan te pakken.

Als je bedrijf internationaal actief is, moet je weten dat andere landen strengere wetten hebben. Canada verbiedt marketeers om commerciële berichten te sturen naar ontvangers die niet vooraf toestemming hebben gegeven. Europese landen hanteren dezelfde regel, maar daarnaast moet je mensen precies vertellen hoe je hun gegevens zult gebruiken.

Op alle drie de locaties moet elke commerciële e-mail die je verstuurt instructies voor afmelding bevatten. De Verenigde Staten en Canada verplichten marketeers bovendien om ontvangers de mogelijkheid te bieden zich zonder extra kosten af te melden. Elke overtreding van de CAN-SPAM Act kan leiden tot een boete van maximaal $46,517, dus het is essentieel om je aan de regels te houden. Zorg ervoor dat elke e-mail die je verstuurt onderaan een link of knop voor afmelding bevat.

Negeer je dit, dan kunnen je e-mailcampagnes in de prullenbak belanden of als bewijs in een rechtszaak worden gebruikt.

Enkele opt-ins versus dubbele opt-ins

Een manier om je e-mailmarketingcampagnes effectiever te maken, is door een dubbele opt-in te vereisen in plaats van een enkele opt-in wanneer iemand zich inschrijft voor je lijst. Een enkele opt-in is precies wat je ervan verwacht: de nieuwe abonnee hoeft alleen een inschrijfformulier te gebruiken om je zijn of haar e-mailadres te geven. Bij een dubbele opt-in moet de abonnee daarentegen zijn of haar inschrijving bevestigen.

Hoewel een enkele opt-in eenvoudiger in te stellen is, heeft het gebruik van dubbele opt-ins enkele voordelen. Bots kunnen zich bijvoorbeeld eenvoudig inschrijven voor je lijst, maar ze kunnen zich niet via e-mail bevestigen. Hierdoor wordt het veel gemakkelijker om oplichters van je lijst te weren en je bedrijfsreputatie te beschermen. Bovendien heeft een abonnee die bereid is die extra stap te zetten waarschijnlijk oprechte interesse in je producten of diensten, waardoor je mogelijk een stijging in je openings- en doorklikpercentages ziet.

CREATE AN ACCOUNT

Create a CMO Club Account for access to exclusive content, practical templates, member-only events, and weekly leadership insights—it’s free to join.

Sign up with:

LinkedInGoogleMicrosoft

Or sign up with email:

Name*

First name Last name

Seniority*

Select an optionExecutive / C-suiteVPDirectorManagerIndividual ContributorOther

Business email*

Create Password*

By submitting you agree to receive occasional emails. You can unsubscribe at any time. For more details review our Privacy Policy.

This field is hidden when viewing the form

LinkedIn profile

This field is hidden when viewing the form

Company's AI adoption maturity

Select an optionExploring opportunitiesRunning pilotsScaling adoptionEmbedded in the business model

This field is hidden when viewing the form

Free Account Module

Bottom BarLanding PageFooterInlinePop UpSidebarSSO

Beste werkwijzen voor e-mailontwerp

Alina Wheeler, merkconsultant en ervaren ontwerper, zei ooit: “design is zichtbare intelligentie.” Geweldige copywriting is belangrijk, maar het is slechts één stukje van de puzzel als het gaat om succesvolle e-mailmarketing. Een samenhangende visuele identiteit versterkt het vertrouwen en verbetert de gebruikerservaring.

Doordacht ontwerp begint met je merkimago. Je wilt dat klanten je e-mailberichten automatisch met je bedrijf associëren. Gebruik daarom in je e-mails hetzelfde kleurenschema, logo en taalgebruik als op je website en in je gedrukte marketingmateriaal.

Basisprincipes van ontwerp

Of je nu van plan bent e-mailsjablonen te gebruiken of elk bericht vanaf nul te ontwerpen, vergeet niet voldoende witruimte te gebruiken om te voorkomen dat abonnees overweldigd raken. Je e-mailontwerpen moeten ook intuïtief zijn, zodat ontvangers er gemakkelijk doorheen kunnen navigeren zonder formele instructies te hoeven lezen of te moeten raden wat ze moeten doen.

Intuïtieve e-mails volgen doorgaans een Z-patroon of een F-patroon. Het Z-patroon gaat ervan uit dat mensen e-mails lezen zoals ze boeken of tijdschriften lezen: ze beginnen linksboven, bewegen naar rechts over de pagina en verplaatsen hun ogen vervolgens naar de linkeronderkant van het bericht.

Niet iedereen gebruikt het Z-patroon tijdens het lezen, dus misschien wil je experimenteren met het F-patroon. Dit patroon, dat het beste werkt voor e-mails met veel inhoud, gaat ervan uit dat lezers de inhoud scannen in plaats van deze grondig te lezen. Daarom staan de langste tekstregels bovenaan de e-mail, gevolgd door steeds kortere tekstregels. Zie het F-patroon als een soort verkooptrechter: breed bovenaan en smal onderaan.

Het belang van responsief ontwerp

Veel e-mailmarketingtips richten zich op het schrijven van goede e-mailteksten of het kiezen van precies het juiste kleurenschema, maar vergeet niet om je e-mails geschikt te maken voor mobiele apparaten, oftewel responsief. Campaign Monitor meldt dat meer dan 70% van de mensen e-mails op hun telefoon leest. Je wilt hen niet wegjagen door het moeilijk te maken om door je e-mails te navigeren.

Hier zijn enkele tips om ervoor te zorgen dat je e-mailberichten gemakkelijk leesbaar zijn op een breed scala aan mobiele apparaten:

• Gebruik waar mogelijk een indeling met één kolom.
• Vermijd het plaatsen van meerdere hyperlinks op dezelfde tekstregel. Op een klein scherm kan het moeilijk zijn om op de juiste link te klikken.
• Stuur eerst een test-e-mail om er zeker van te zijn dat je berichten er goed uitzien op zowel smartphones als tablets.
• Gebruik alt-tags bij je afbeeldingen. Alt-tags verbeteren niet alleen de toegankelijkheid voor mensen met zichtproblemen, maar zijn ook nuttig als je afbeeldingen niet op de telefoon van de gebruiker worden geladen vanwege een slechte verbinding of een ander technisch probleem.
• Plaats je belangrijkste CTA bovenaan de e-mail (“boven de vouw”). Hierdoor is de kans groter dat lezers deze zien, wat het aantal conversies kan verhogen.
• Maak CTA-knoppen iets groter dan normaal, zodat lezers er gemakkelijk op kunnen klikken op kleinere schermen.

Wanneer je een visueel aantrekkelijk, responsief ontwerp voor ogen hebt, voeg je links naar je website en socialemedia-accounts toe, zodat potentiële klanten gemakkelijk meer over het bedrijf kunnen leren. Gebruik in plaats van een e-mailadres waarop niet kan worden gereageerd een gecontroleerd e-mailaccount. Zo kunnen potentiële klanten contact opnemen met je bedrijf zonder je collega's te overspoelen met een toestroom aan berichten.

Elementen van een e-mailbericht

Onderwerpregel van e-mail

Je onderwerpregel is een van de belangrijkste elementen van je e-mail, omdat het het eerste is wat ontvangers zien. Als de regel niet aansprekend is of niet aansluit bij hun behoeften, verwijderen ze het bericht misschien zonder het ooit te openen. Zie je onderwerpregel als de eau de cologne of het parfum dat je op een eerste date zou dragen. Je wilt iets aangenaams, niet iets waardoor mensen wanhopig op zoek gaan naar frisse lucht.

Hier zijn vijf tests die je kunt uitvoeren om te bepalen welke onderwerpregels het effectiefst zijn voor jouw doelgroep:

1. Lengte: Werken kortere of langere onderwerpregels het best? Volgens Campaign Monitor zijn korte onderwerpregels meestal effectiever, maar vergeet niet dat een standaardaanpak voor e-mailmarketing gewoon niet werkt. Je moet A/B-tests uitvoeren om te bepalen hoe je doelgroep op elk type onderwerpregel reageert.
2. Personalisatie: Met A/B-tests kun je bepalen of mensen uit je doelgroep beter reageren op onderwerpregels waarin hun naam staat. Denk aan: “Michael, ben je klaar om projectmanagement onder de knie te krijgen?” tegenover iets als: “Leer vandaag projectmanagement beheersen.”
3. Vragen tegenover opdrachten: Een vraag stellen in je onderwerpregel is een geweldige manier om mensen nieuwsgierig te maken naar wat je te zeggen hebt. Niet iedereen reageert echter op vragen, dus je moet enkele alternatieve indelingen achter de hand hebben. Denk aan: “Hoe verbeteren komkommers je gezondheid?” tegenover: “Ontdek de geweldige voedingsvoordelen van komkommers.”
4. Geestig/aansprekend: Reageert je doelgroep op geestige of aansprekende onderwerpregels? Dat weet je pas als je een A/B-test uitvoert. Iets als “Wat hebben Albert Einstein en Harry Potter met elkaar gemeen?” is behoorlijk intrigerend, maar dat betekent niet dat je doelgroep er automatisch op zal reageren. Misschien geven ze de voorkeur aan iets directers, zoals: “3 leiderschapslessen van Albert Einstein.”
5. Emoji’s/geen emoji’s: We zijn inmiddels een heel eind verwijderd van het versturen van e-mails die alleen uit tekst bestaan. Je kunt niet alleen afbeeldingen en videoclips in de hoofdtekst van de e-mail opnemen, maar ook emoji’s aan de onderwerpregel toevoegen. Experimenteer met deze symbolen om bepaalde woorden te vervangen of de rest van je inhoud te versterken.

Preheader

In het jargon van digitale marketing is een preheader het tekstfragment dat na de onderwerpregel in de inbox van een ontvanger verschijnt. Goede e-mailpreheaders versterken je onderwerpregels en geven lezers een extra reden om je berichten te openen. Je kunt ze nog effectiever maken door de ene aanpak met de andere te vergelijken en te bepalen welke aanpak resulteert in het hoogste openingspercentage.

Hier zijn vier veelgebruikte manieren om preheaders te schrijven:

1. Samenvattingen: De eenvoudigste preheaders vatten de inhoud van het e-mailbericht samen. Dit geeft drukke lezers wat extra informatie om te bepalen of de e-mail relevant is voor hun behoeften.
2. Oproepen tot actie: Veel onervaren marketeers maken de fout hun CTA’s helemaal onderaan elke e-mail te plaatsen. Zoals je weet, is het een betere aanpak om een CTA “boven de vouw” te plaatsen. Een CTA in een preheader opnemen is nog effectiever, omdat de ontvanger de e-mail niet eens hoeft te openen om deze te zien.
3. Kort tegenover lang: Je abonnees hebben misschien verschillende dingen gemeen, zoals persoonlijke interesses of demografische kenmerken, maar dat betekent niet dat ze precies hetzelfde zijn. Door te experimenteren met de lengte van je preheaders kun je bepalen of je doelgroep de voorkeur geeft aan lange of korte preheaders.
4. Speciale aanbiedingen: Verhoog het gevoel van urgentie bij de ontvanger door een speciale aanbieding in je preheader op te nemen. Laat weten dat de hoofdtekst van de e-mail een kortingscode, een link naar een gratis rapport of iets anders van waarde bevat. Als de ontvanger twijfelde of die het bericht zou openen, kan dit hem of haar ertoe aanzetten om te klikken.

E-mailinhoud

Wat e-mailinhoud betreft, ligt de wereld aan je voeten. Je kunt experimenteren met de lengte van de tekst (lang tegenover kort), spelen met emoji’s, video of audio invoegen of verschillende lettertypen uitproberen om te zien welke de beste respons opleveren. Vergeet alleen niet rekening te houden met je huisstijl en met verschillende apparaten en schermformaten. Met de meeste e-mailmarketingsoftware kun je zien hoe je e-mail eruitziet op schermen met verschillende afmetingen.

Net als andere vormen van contentmarketing moeten e-mails nuttig en relevant zijn voor je doelgroep. Iemand die zich aanmeldt voor tips over het stylen van krullend haar, wil waarschijnlijk geen e-mails van je ontvangen over hardloopschoenen of afvallen. Daarom kun je het proces van lijstsegmentatie niet overslaan. Je moet precies weten wie je doelgroep is en wat die van je bedrijf wil.

Volg de onderstaande tips om promotionele e-mails te schrijven die resultaten opleveren.

Personaliseer je e-mails

Als je denkt aan het personaliseren van je e-mails, denk je waarschijnlijk aan het plaatsen van de naam van de ontvanger in de onderwerpregel of aan het begroeten van die persoon met de naam aan het begin van het bericht. Dat is slechts het topje van de ijsberg. Er zijn veel manieren om je inhoud te personaliseren, maar een goede manier om te beginnen is door je e-mail uiterst relevant te maken voor de ontvanger.

Hier is een voorbeeld. Stel je voor dat je marketingspecialist bent voor een leverancier van restaurantbenodigdheden waar consumenten kookgerei, keukengerei en andere benodigdheden kunnen kopen. Sommige van die consumenten zijn complete beginners, terwijl anderen ervaren thuiskoks zijn die waarschijnlijk al een mandoline en keukenmachines hebben.

Je zou een van de ervaren thuiskoks geen e-mail sturen over het kiezen van hun eerste koksmes, net zoals je een beginner geen tips zou sturen over het gebruik van een gasbrander om crème brûlée te maken. Door zeer relevante content aan te bieden, kun je je doorklik- en conversiepercentages verhogen, waardoor je e-mailmarketingcampagnes nog effectiever worden.

Communiceer duidelijk

Woordspelingen, spelen met woorden en alliteratie kunnen je e-mails allemaal interessanter maken, maar duidelijkheid moet je hoogste prioriteit hebben. De tekst van je e-mail is cruciaal voor het beheren van de prestaties van je e-mailcampagne.

Zorg ervoor dat je poging om gevat te zijn je doelgroep niet in verwarring brengt. Zorg er voor een nog succesvollere e-mailmarketingcampagne voor dat de inhoud van je e-mail overeenkomt met de onderwerpregel. Ontvangers zullen zich achter de oren krabben als je onderwerpregel kokosnootijs vermeldt en ze vervolgens de e-mail openen en content over pistacheboerderijen aantreffen.

Een andere manier om duidelijk te communiceren is door ontvangers meteen aan het begin te vertellen waarom je e-mail verstuurt. Een goed voorbeeld is een tandartspraktijk die e-mails verstuurt om patiënten eraan te herinneren dat het tijd is voor een gebitsreiniging of andere nazorg.

Schrijf over kenmerken en voordelen

Elke ervaren marketeer weet dat schrijven over kenmerken en voordelen de beste aanpak is als het gaat om het schrijven van effectieve teksten. Zorg er voor betere e-mailresultaten voor dat je berichten de nadruk leggen op voordelen in plaats van kenmerken. Hier is een voorbeeld.

Verplaats je in de schoenen van een marketingmanager bij een cosmeticabedrijf. Stel je voor dat je team werkt aan een e-mail over een nieuwe body butter. Het is prima om enkele kenmerken te noemen, zoals de inhoud van de pot of een paar ingrediënten, maar het grootste deel van het bericht moet zich richten op de voordelen van het gebruik van het product. Voordelen zijn de gewenste resultaten die gebruikers kunnen verwachten als ze je product kopen.

Hier zijn enkele voorbeelden:

• Bevat vitamine E voor een gladdere, zijdezachtere huid
• Vermindert rimpels
• Beschermt de huid tegen schade door de zon
• Rijk aan antioxidanten om vroegtijdige veroudering te voorkomen
• Vermindert de zichtbaarheid van striae

Vat je belangrijkste punten samen

Een e-mail is niet de plek voor een artikel van 2.000 woorden over de nieuwste technologische trends, maar dat betekent niet dat je geen bericht kunt versturen wanneer je nieuwe, nuttige content beschikbaar hebt. Zet het artikel niet in de tekst van de e-mail, maar vat de belangrijkste punten samen en voeg een link naar het volledige artikel op je website toe.

Als je bijvoorbeeld een uitgebreid artikel publiceert over de beste e-commercetools van het jaar, kun je er twee of drie in je bericht onthullen en e-mailabonnees aanmoedigen om op de link te klikken om meer te weten te komen over de andere winnaars.

Landingspagina

E-mails en landingspagina's horen bij elkaar als pindakaas en jam. Als je landingspagina niet goed ontworpen en relevant is, maakt het eigenlijk niet uit hoeveel moeite je in het opstellen van een e-mailbericht hebt gestoken. Je conversiepercentage zal waarschijnlijk daaronder lijden, tenzij je evenveel aandacht besteedt aan je landingspagina's.

Een manier om met landingspagina's te experimenteren is door voor elke e-mail een andere pagina te gebruiken. Experimenteer met de plaatsing van CTA's, koppen en het gebruik van zoekwoorden om te zien welke stijl van landingspagina het effectiefst is. Zodra je de resultaten van je eerste test hebt, blijf je experimenteren en je algehele strategie verfijnen.

CTA (Oproep tot actie)

Als je aan een oproep tot actie denkt, denk je waarschijnlijk aan actiewerkwoorden zoals klikken, bellen en abonneren. Als je zin hebt om te experimenteren, probeer dan verschillende CTA's in e-mails te gebruiken. Dit zijn enkele van de meest voorkomende typen CTA's die in e-mailmarketing worden gebruikt:

• Evenementpromotie: Gebruik dit type CTA als je een virtueel of fysiek evenement organiseert. Iets als “Schrijf je nu in” is passend.
• Sociaal delen: Wanneer je een geweldig stuk content schrijft, wil je dat zoveel mogelijk mensen het lezen. Dit type CTA moedigt lezers aan om de content te delen via Facebook, Twitter of een ander sociaal netwerk.
• De verkoop afronden: Hier kunnen zowel kleine bedrijven als grote ondernemingen hun omzet verhogen. CTA's zoals “Koop nu” en “Toevoegen aan winkelwagen” in transactionele e-mails moedigen lezers aan om een verkooptransactie af te ronden.

Beste praktijken voor e-mailbezorging

Een derde van de marketeers stuurt één e-mailbericht per week, terwijl 26% meerdere keren per maand berichten verstuurt. Maar voordat je begint te kopiëren wat alle anderen doen, neem je even de tijd om na te denken over wat het beste is voor jouw bedrijf en je abonnees. Er bestaat geen standaard e-mailmarketingplan dat voor elk bedrijf werkt, dus gebruik analysetools voor e-mailmarketing om elk plan dat je bedenkt te testen en te herzien.

Als je bedrijf nieuw is met e-mailmarketing, wil je misschien proberen om één keer per week een bericht te versturen, zodat je rustig kunt beginnen en kunt ontdekken wat werkt voor je doelgroep. Naarmate je meer vertrouwd raakt met het schrijven van teksten, het vinden van afbeeldingen en het toevoegen van CTA's, kun je beginnen met het versturen van een paar extra berichten per maand totdat je de ideale frequentie hebt gevonden.

Bezorgbaarheid is een andere belangrijke overweging. Ter herinnering: deze term verwijst naar de kans dat een e-mail de inbox van een abonnee bereikt. E-mailserviceproviders (ESP's) bestraffen afzenders met lage betrokkenheidspercentages vaak, dus je wilt abonnees niet overspoelen met een dagelijkse e-mail als je niet consistent hoge openingspercentages van e-mails behaalt. Hier zijn enkele aanvullende tips om de bezorgbaarheid te verhogen:

• Vereis een dubbele opt-in. Zoals we eerder vermeldden, maakt het gebruik van een proces met dubbele opt-in het waarschijnlijker dat de mensen op je lijst van je willen horen, wat leidt tot meer betrokkenheid.
• Vermijd veelvoorkomende spamuitdrukkingen in je onderwerpregels. “Klik nu!” en “Grote winst!” zijn slechts enkele spamachtig klinkende uitdrukkingen die spamfilters kunnen activeren en ervoor kunnen zorgen dat je e-mails worden geblokkeerd. Het gebruik van alleen hoofdletters kan hetzelfde effect hebben.
• Verwijder inactieve gebruikers van je lijst. Door ongeïnteresseerde abonnees te verwijderen, maak je ruimte voor mensen die je e-mails echt willen openen en lezen. Bovendien kan dit je openings- en klikpercentages op natuurlijke wijze verhogen.
• Vermijd het kopen van e-maillijsten. Als je dat toch doet, kun je op de “weigerlijst” van een ESP terechtkomen, waardoor je geen e-mails meer kunt versturen via die provider. Deze tactiek is de snelste manier om ervoor te zorgen dat je e-mails in de spam belanden.

E-mailmarketingstatistieken en testen

Terwijl je je e-mailmarketingstrategie verfijnt, is het belangrijk om enkele belangrijke statistieken bij te houden. Als je niets bijhoudt, kun je niet zien welke wijzigingen resultaat opleveren en welke je schaden. Je moet minimaal de volgende statistieken voor dit marketingkanaal bijhouden:

• Doorklikpercentage: CTR meet hoeveel mensen op een afbeelding, knop of link in je e-mail hebben geklikt, vergeleken met het totale aantal afgeleverde berichten. Als je bijvoorbeeld 1.000 berichten aflevert en 100 mensen op je link klikken, is je CTR 10%.
• Openingspercentage: Dit verwijst naar het aantal mensen dat je bericht opent, vergeleken met het aantal abonnees op je lijst.
• Bouncepercentage: Je bouncepercentage is het aantal e-mails dat niet kon worden afgeleverd, vergeleken met het aantal e-mails dat je hebt verstuurd. E-mails komen om verschillende redenen terug, zoals technische problemen en typefouten in het adres van een ontvanger.
• Conversiepercentage: Je conversiepercentage is het aantal mensen dat op een link heeft geklikt en een gewenste actie heeft uitgevoerd, vergeleken met het totale aantal afgeleverde e-mails.
• Uitschrijfpercentage: Dit meet het percentage ontvangers dat zich na ontvangst van een e-mail van je lijst heeft uitgeschreven. Een stijgend uitschrijfpercentage kan wijzen op irrelevante inhoud, een slechte timing of een te hoge verzendfrequentie en moet aanleiding zijn om je communicatiestrategie nader te bekijken.
  

More Articles

• 8 GRATIS e-mailmarketingsjablonen + 30 beste praktijken
• 13 e-mailmarketingpodcasts om naar te luisteren in 2026
• Zijn openings- en conversiepercentages van e-mails passé? Nou…

A/B-testen van je e-mailmarketingcampagnes

Zelfs als je de beste e-mailmarketingtools gebruikt, is er altijd ruimte voor verbetering wanneer je mensen in je doelgroep e-mailt. Om je conversiepercentages te maximaliseren, moet je regelmatig A/B-tests uitvoeren en vervolgens de statistieken over e-mailbetrokkenheid bijhouden om de prestaties van de verschillende elementen van je e-mails te vergelijken.

Als het een tijdje geleden is dat je A/B-tests hebt uitgevoerd, volgt hier een opfrisser over hoe ze worden gebruikt. Bij dit type test verstuur je twee versies van dezelfde e-mail om te bepalen welke versie beter werkt. De sleutel tot effectief A/B-testen is dat je slechts één element van de tweede versie wijzigt. Als je meerdere elementen wijzigt, kun je niet bepalen welk element invloed had op je openings- of doorklikpercentages.

A/B-testen heeft verschillende voordelen:

• Je leert waar abonnees het meest in geïnteresseerd zijn om te lezen.
• Je krijgt de kans om ineffectieve e-mailmarketingtactieken te elimineren, waardoor je bedrijf tijd en geld bespaart.
• Testen stelt je in staat effectievere content te creëren, de betrokkenheid te vergroten en vertrouwen op te bouwen.
• Je kunt wijzigingen testen voordat je ze doorvoert, waardoor het risico op mislukking afneemt.
• A/B-testen kan helpen conversieratio's te verhogen, wat meer inkomsten voor je bedrijf oplevert.
• Het is een van de meest kosteneffectieve manieren om gegevens over je doelgroep te verzamelen.

Je e-mailcampagne optimaliseren

Als we een geweldige slogan voor de marketingsector moesten kiezen, zou dat “altijd blijven optimaliseren” zijn. Wanneer je iets vindt dat werkt, is het gemakkelijk om zelfgenoegzaam te worden en steeds weer hetzelfde te blijven doen. Die aanpak werkt misschien een tijdje, maar het landschap van de sector zal uiteindelijk onvermijdelijk veranderen.

Misschien gaat een grote concurrent failliet, doet een onderzoeker een belangrijke ontdekking of begint een nieuwe trend in socialemediamarketing veel aandacht te krijgen. Door je e-mailmarketinginspanningen te optimaliseren, zorg je ervoor dat je van deze veranderingen kunt profiteren in plaats van achterop te raken. Gebruik regelmatig A/B-testen om vast te stellen wat werkt en wat niet.

E-mailmarketingautomatisering

Marketingautomatisering heeft het veel gemakkelijker gemaakt om contact te leggen met leden van je doelgroep. In plaats van alles handmatig te doen, kun je geavanceerde hulpmiddelen gebruiken om tijd te besparen en stress te verminderen. Veel bedrijven bieden ook hulpmiddelen voor e-mailautomatisering aan om je lijst te beheren en succesvolle e-mailcampagnes te ontwikkelen.

Een van de grootste voordelen van e-mailmarketingautomatisering is dat je hiermee vooraf een campagne kunt instellen en de bezorging kunt plannen voor elke dag (of nacht) van de week. Zo krijg je de kans om te experimenteren met het verzenden van e-mails op verschillende dagen of tijdstippen—zonder dat je een slaapzak mee naar kantoor hoeft te nemen of het hele weekend hoeft te werken.

Het is vooral belangrijk om automatiseringstools te gebruiken voor je eerste welkomstmail. Je kunt niet voorspellen wanneer een nieuwe abonnee zich bij je lijst aansluit—dat kan op dinsdag om 16.00 uur zijn of op zaterdag om middernacht. Omdat je niet 24/7 op kantoor kunt zijn, zorgt automatisering ervoor dat nieuwe abonnees je e-mail meteen ontvangen.

Als je nog geen marketingplatform hebt met mogelijkheden voor beheer van e-mailcampagnes, zijn hier enkele opties om te overwegen:

• Mailchimp
• Constant Contact
• Omnisend
• AWeber

Laat je e-mailmarketing slimmer werken, niet harder

Wauw! We hebben je zojuist een heleboel praktische tips gegeven om de beste werkwijzen voor e-mailmarketing in het voordeel van je bedrijf te gebruiken. Je kunt ook andere alternatieven voor e-mailmarketing verkennen en alles combineren in een geïntegreerde marketingcampagne.

Het is nu tijd om aan de slag te gaan. Begin klein en bouw gaandeweg op naar grotere veranderingen.

Wil je nog meer nuttige tips, sluit je dan aan bij de toonaangevende community voor marketingleiders. Abonneer je op de nieuwsbrief van The CMO voor toegang tot waardevolle inhoud waarmee je conversies kunt verhogen en het giswerk uit marketing kunt halen.