Beste praktijken voor e-mailmarketing voor 2027

Overzicht van beste praktijken voor e-mailmarketing

Dit zijn de beste praktijken voor e-mailmarketing die we zullen behandelen:

E-mailmarketingsoftware

Beste praktijken voor e-maillijsten

Beste praktijken voor e-mailontwerp

Beste praktijken voor e-mailbezorgbaarheid

E-mailmarketingstatistieken en testen

Automatisering van e-mailmarketing

E-mailmarketingsoftware

Je marketingstrategie is slechts zo sterk als de infrastructuur die haar ondersteunt. Hoewel Gmail en Outlook prima werken voor persoonlijke communicatie, bezwijken ze onder de eisen van serieuze e-mailmarketing. Stuur een paar honderd e-mails via je gewone inbox en je ontdekt al snel wat er ontbreekt: geen tracking van openingspercentages, geen automatiseringsmogelijkheden, geen beheer van bounces en, het ergste van alles, een afzenderreputatie die nu gevaar loopt.

E-mailserviceproviders, oftewel ESPs, veranderen e-mail van een communicatiemiddel in een marketingkrachtpatser. Deze gespecialiseerde platforms regelen alles wat standaard e-mailclients niet kunnen: doelgroepsegmentatie, geautomatiseerde druppelcampagnes, A/B-tests voor onderwerpregels en realtime prestatieanalyses. Maar met zoveel platforms die vergelijkbare functies beloven, kan het allesbepalend zijn om te weten hoe je ze beoordeelt en wat je moet negeren.

Een kwalitatieve ESP fungeert als bewaker van je e-mailbezorgbaarheid en beheert het complexe netwerk van nalevingsvereisten (GDPR, CAN-SPAM, CASL), terwijl je afzenderreputatie wordt geoptimaliseerd. Ze authenticeren je domein, verwerken uitschrijfverzoeken automatisch en doseren je verzendingen op intelligente wijze om spamfilters te vermijden. Het resultaat? Je zorgvuldig opgestelde e-mails bereiken daadwerkelijk inboxen in plaats van te verdwijnen in spamfolders.

Beste praktijken voor e-maillijsten

E-mailsegmentatie

De eerste stap om succesvol te zijn met e-mailmarketing is het segmenteren van je lijst. Segmentatie zorgt ervoor dat je e-mails de meest relevante doelgroep bereiken, wat je openingspercentage kan verhogen en zelfs kan voorkomen dat ontvangers op die gevreesde knop 'uitschrijven' drukken.

Waarom is segmentatie belangrijk? Net als andere vormen van inhoud moeten e-mailberichten zeer relevant zijn voor de mensen die ze ontvangen. Als je een product verkoopt dat gericht is op vrouwen tussen de 40 en 50 jaar, wil je ervoor zorgen dat je e-mails naar die vrouwen gaan, niet naar mannen tussen de 18 en 24 jaar.

Een van de belangrijkste voordelen van het op de juiste manier segmenteren van je lijst is dat je je e-mails kunt afstemmen op de leden van elke groep. Stel je voor dat je verantwoordelijk bent voor e-mailmarketing bij een bedrijf dat huidverzorgingsproducten verkoopt. In plaats van dezelfde e-mails naar iedereen op je lijst te sturen, kun je je lijst opdelen in meerdere leeftijdsgroepen of zelfs huidtypen.

Wanneer je een e-mail verstuurt, kun je een bericht schrijven dat aansluit bij de behoeften van mensen in een bepaald segment. Als je bijvoorbeeld schrijft voor jongere doelgroepleden, kun je de nadruk leggen op het belang van het gebruik van de juiste gezichtsreiniger om acne te voorkomen. Oudere ontvangers kunnen baat hebben bij tips om ouderdomsvlekken te verwijderen of fijne lijntjes en rimpels te verminderen. Hoe relevanter je inhoud is voor de behoeften van de lezer, hoe groter de kans dat die ervan geniet.

Zorg ervoor dat ontvangers zich aanmelden

In de Verenigde Staten mag je marketingberichten versturen zonder toestemming te vragen. Wat is het addertje onder het gras? Als iemand je vraagt om geen e-mails meer te sturen, moet je daaraan voldoen. Deze regels zijn vastgelegd in de CAN-SPAM-wet, die het Congres in 2003 aannam om klachten over ongewenste e-mail aan te pakken.

Als je bedrijf internationaal actief is, moet je weten dat andere landen strengere wetten hebben. Canada verbiedt marketeers om commerciële berichten te sturen naar ontvangers die niet vooraf toestemming hebben gegeven. Europese landen hanteren dezelfde regel, maar daarnaast moet je mensen precies vertellen hoe je hun gegevens zult gebruiken.

Op alle drie de locaties moet elke commerciële e-mail die je verstuurt instructies voor uitschrijving bevatten. In de Verenigde Staten en Canada zijn marketeers bovendien verplicht om ontvangers kosteloos de mogelijkheid te bieden zich uit te schrijven. Elke overtreding van de CAN-SPAM-wet kan leiden tot een boete van maximaal $46,517, dus het is essentieel om je hieraan te houden. Zorg ervoor dat elke e-mail die je verstuurt onderaan een link of knop voor 'uitschrijven' bevat.

Negeer dit en je e-mailcampagnes kunnen in de prullenbak belanden of als bewijs in een rechtszaak worden gebruikt.

Enkele opt-ins versus dubbele opt-ins

Een manier om je e-mailmarketingcampagnes effectiever te maken, is door een dubbele opt-in te vereisen in plaats van een enkele opt-in wanneer iemand zich voor je lijst aanmeldt. Een enkele opt-in is precies wat de naam suggereert: de nieuwe abonnee hoeft alleen maar een aanmeldformulier te gebruiken om je zijn of haar e-mailadres te geven. Bij een dubbele opt-in moet de abonnee daarentegen het abonnement bevestigen.

Hoewel een enkele opt-in eenvoudiger in te stellen is, biedt het gebruik van dubbele opt-ins enkele voordelen. Bots kunnen zich bijvoorbeeld eenvoudig voor je lijst aanmelden, maar ze kunnen de inschrijving niet per e-mail bevestigen. Hierdoor wordt het veel gemakkelijker om oplichters van je lijst te weren en je bedrijfsreputatie te behouden. Bovendien heeft een abonnee die bereid is die extra stap te zetten waarschijnlijk oprechte interesse in je producten of diensten, waardoor je mogelijk een stijging in je openings- en doorklikpercentages ziet.

CREATE AN ACCOUNT

Create a CMO Club Account for access to exclusive content, practical templates, member-only events, and weekly leadership insights—it’s free to join.

Create Free Account

Have an account? Log In

Beste werkwijzen voor e-mailontwerp

Alina Wheeler, merkadviseur en ervaren ontwerper, zei ooit: “design is zichtbare intelligentie.” Goede copywriting is belangrijk, maar vormt slechts één stukje van de puzzel als het gaat om succesvolle e-mailmarketing. Een samenhangende visuele identiteit vergroot het vertrouwen en versterkt de gebruikerservaring.

Doordacht ontwerp begint met je merkimago. Je wilt dat klanten je e-mailberichten automatisch met je bedrijf associëren. Gebruik daarom in je e-mails hetzelfde kleurenschema, logo en taalgebruik als op je website en in je gedrukte marketingmaterialen.

Basisprincipes van ontwerp

Of je nu van plan bent e-mailsjablonen te gebruiken of elk bericht vanaf nul te ontwerpen, vergeet niet voldoende witruimte te gebruiken om te voorkomen dat abonnees overweldigd raken. Je e-mailontwerpen moeten ook intuïtief zijn, zodat ontvangers er gemakkelijk doorheen kunnen navigeren zonder formele instructies te hoeven lezen of te moeten raden wat ze moeten doen.

Intuïtieve e-mails volgen doorgaans een Z-patroon of een F-patroon. Het Z-patroon gaat ervan uit dat mensen e-mails lezen zoals ze boeken of tijdschriften lezen: ze beginnen linksboven, bewegen naar rechts over de pagina en laten hun ogen vervolgens naar de linkeronderkant van het bericht gaan.

Niet iedereen gebruikt tijdens het lezen het Z-patroon, dus misschien wil je experimenteren met het F-patroon. Dit patroon, dat het beste werkt voor e-mails met veel inhoud, gaat ervan uit dat lezers de inhoud scannen in plaats van deze grondig te lezen. Daarom staan de langste regels met inhoud bovenaan de e-mail, gevolgd door steeds kortere tekstregels. Zie het F-patroon als een soort verkooptrechter: breed bovenaan en smal onderaan.

Het belang van responsief ontwerp

Veel tips voor e-mailmarketing richten zich op het schrijven van goede e-mailteksten of het kiezen van precies het juiste kleurenschema, maar vergeet niet je e-mails geschikt te maken voor mobiele apparaten, oftewel responsief. Campaign Monitor meldt dat meer dan 70% van de mensen e-mails op hun telefoon leest. Je wilt hen niet wegjagen door het navigeren door je e-mails moeilijk te maken.

Hier zijn enkele tips om ervoor te zorgen dat je e-mailberichten gemakkelijk te lezen zijn op allerlei mobiele apparaten:

• Gebruik waar mogelijk een indeling met één kolom.
• Vermijd meerdere hyperlinks op dezelfde tekstregel. Op een klein scherm kan het moeilijk zijn om op de juiste link te klikken.
• Stuur eerst een testmail om te controleren of je berichten er goed uitzien op zowel smartphones als tablets.
• Gebruik alt-tags bij je afbeeldingen. Alt-tags verbeteren niet alleen de toegankelijkheid voor mensen met zichtproblemen, maar zijn ook nuttig als je afbeeldingen door een slechte verbinding of een ander technisch probleem niet op de telefoon van de gebruiker worden geladen.
• Plaats je belangrijkste CTA bovenaan de e-mail (“boven de vouw”). Hierdoor is de kans groter dat lezers deze zien, wat het aantal conversies kan verhogen.
• Maak CTA-knoppen iets groter dan normaal, zodat lezers er gemakkelijker op kunnen klikken op kleinere schermen.

Zodra je een visueel aantrekkelijk, responsief ontwerp voor ogen hebt, voeg je links naar je website en socialmedia-accounts toe, zodat potentiële klanten gemakkelijk meer over het bedrijf kunnen leren. Gebruik in plaats van een e-mailadres waarop niet kan worden geantwoord een gemonitord e-mailaccount. Zo kunnen potentiële klanten contact opnemen met je bedrijf zonder je collega's te overspoelen met een stortvloed aan berichten.

Elementen van een e-mailbericht

Onderwerpregel van de e-mail

Je onderwerpregel is een van de belangrijkste elementen van je e-mail, omdat dit het eerste is wat ontvangers zien. Als deze niet aansprekend is of niet aansluit bij hun behoeften, verwijderen ze het bericht mogelijk zonder het ooit te openen. Beschouw je onderwerpregel als de eau de cologne of het parfum dat je op een eerste date zou dragen. Je wilt iets aangenaams, niet iets waardoor mensen wanhopig op zoek gaan naar frisse lucht.

Hier zijn vijf tests die je kunt uitvoeren om te bepalen welke onderwerpregels het effectiefst zijn voor je doelgroep:

1. Lengte: Werken kortere of langere onderwerpregels het best? Volgens Campaign Monitor zijn korte onderwerpregels meestal effectiever, maar onthoud dat een standaardaanpak voor e-mailmarketing gewoon niet werkt. Je moet A/B-tests uitvoeren om te bepalen hoe je doelgroep op elk type onderwerpregel reageert.
2. Personalisatie: Met A/B-tests kun je bepalen of leden van je doelgroep beter reageren op onderwerpregels waarin hun naam staat. Denk aan: “Michael, ben je klaar om projectmanagement onder de knie te krijgen?” tegenover iets als: “Beheers projectmanagement vandaag nog.”
3. Vragen tegenover opdrachten: Een vraag stellen in je onderwerpregel is een geweldige manier om mensen nieuwsgierig te maken naar wat je te zeggen hebt. Niet iedereen reageert echter op vragen, dus je moet enkele alternatieve indelingen achter de hand hebben. Denk aan: “Hoe verbeteren komkommers je gezondheid?” tegenover: “Ontdek de geweldige voedingsvoordelen van komkommers.”
4. Vindingrijk/aansprekend: Reageert je doelgroep op vindingrijke of aansprekende onderwerpregels? Dat weet je pas als je een A/B-test uitvoert. Iets als “Wat hebben Albert Einstein en Harry Potter met elkaar gemeen?” is behoorlijk intrigerend, maar dat betekent niet dat je doelgroep er automatisch op zal reageren. Misschien geven ze de voorkeur aan iets directers, zoals: “3 leiderschapslessen van Albert Einstein.”
5. Emoji’s/geen emoji’s: We zijn al lang voorbij het versturen van e-mails die alleen uit tekst bestaan. Je kunt niet alleen afbeeldingen en videoclips in de hoofdtekst van de e-mail opnemen, maar ook emoji’s rechtstreeks aan de onderwerpregel toevoegen. Experimenteer met het gebruik van deze symbolen om bepaalde woorden te vervangen of de rest van je inhoud te versterken.

Preheader

In het jargon van digitale marketing is een preheader het tekstfragment dat na de onderwerpregel in de inbox van een ontvanger verschijnt. Goede e-mailpreheaders versterken je onderwerpregels en geven lezers een extra reden om je berichten te openen. Je kunt ze nog effectiever maken door de ene aanpak met de andere te vergelijken, om te bepalen welke aanpak het hoogste openingspercentage oplevert.

Hier zijn vier veelgebruikte manieren om preheaders te schrijven:

1. Samenvattingen: De eenvoudigste preheaders vatten de inhoud van het e-mailbericht samen. Dit geeft drukke lezers wat extra informatie, zodat ze kunnen bepalen of de e-mail relevant is voor hun behoeften.
2. Oproepen tot actie: Veel onervaren marketeers maken de fout om hun CTA’s helemaal onderaan elke e-mail te plaatsen. Zoals je weet, is het een betere aanpak om een CTA “boven de vouw” te plaatsen. Een CTA opnemen in een preheader is nog effectiever, omdat de ontvanger de e-mail niet eens hoeft te openen om deze te zien.
3. Kort tegenover lang: Je abonnees hebben misschien verschillende dingen gemeen, zoals persoonlijke interesses of demografische kenmerken, maar dat betekent niet dat ze precies hetzelfde zijn. Door te experimenteren met de lengte van je preheaders kun je bepalen of je doelgroep de voorkeur geeft aan lange of korte preheaders.
4. Speciale aanbiedingen: Verhoog het gevoel van urgentie bij de ontvanger door een speciale aanbieding in je preheader op te nemen. Laat weten dat de hoofdtekst van de e-mail een kortingscode, een link naar een gratis rapport of iets anders waardevols bevat. Als ze twijfelden of ze het bericht zouden openen, kan dit hen ertoe aanzetten erop te klikken.

E-mailinhoud

Wat e-mailinhoud betreft, liggen de mogelijkheden voor het oprapen. Je kunt experimenteren met de lengte van je teksten (lang tegenover kort), spelen met emoji’s, video of audio invoegen of verschillende lettertypen uitproberen om te zien welke de beste respons opleveren. Vergeet alleen niet rekening te houden met je huisstijl en met verschillende apparaten en schermformaten. Met de meeste e-mailmarketingsoftware kun je zien hoe je e-mail eruitziet op verschillende schermafmetingen.

Net als andere vormen van contentmarketing moeten e-mails nuttig en relevant zijn voor je doelgroep. Iemand die zich aanmeldt voor tips over het stylen van krullend haar wil waarschijnlijk geen e-mails van je ontvangen over hardloopschoenen of afvallen. Daarom kun je het proces van lijstsegmentatie niet overslaan. Je moet precies weten wie je doelgroep is en wat deze van je bedrijf wil.

Volg de onderstaande tips om promotionele e-mails te schrijven die resultaten opleveren.

Personaliseer je e-mails

Als je nadenkt over het personaliseren van je e-mails, denk je waarschijnlijk aan het plaatsen van de naam van de ontvanger in de onderwerpregel of aan het begroeten van de ontvanger met zijn of haar naam aan het begin van het bericht. Dat is slechts het topje van de ijsberg. Er zijn veel manieren om je inhoud te personaliseren, maar een goede manier om te beginnen is je e-mail uiterst relevant te maken voor de ontvanger.

Hier is een voorbeeld. Stel je voor dat je marketingspecialist bent voor een bedrijf dat restaurantbenodigdheden verkoopt en consumenten de mogelijkheid biedt om kookgerei, keukengerei en andere benodigdheden te kopen. Sommige van die consumenten zijn complete beginners, terwijl anderen ervaren thuiskoks zijn die waarschijnlijk al hun eigen mandolines en keukenmachines hebben.

Je zou een van de ervaren thuiskoks geen e-mail sturen over het kiezen van hun eerste koksmes, net zoals je een beginneling geen tips zou sturen over het gebruik van een gasbrander om crème brûlée te maken. Door zeer relevante content te leveren, kun je de klikfrequentie en conversiepercentages verhogen, waardoor je e-mailmarketingcampagnes nog effectiever worden.

Communiceer duidelijk

Woordgrappen, spelen met woorden en alliteratie kunnen je e-mails interessanter maken, maar duidelijkheid moet je hoogste prioriteit zijn. De tekst van je e-mail is cruciaal voor het beheren van de prestaties van je e-mailcampagne.

Zorg ervoor dat je poging om gevat te zijn je doelgroep niet in verwarring brengt. Zorg er voor een nog succesvollere e-mailmarketingcampagne voor dat de inhoud van je e-mail overeenkomt met de onderwerpregel. Ontvangers zullen zich achter de oren krabben als je onderwerpregel kokosijs noemt en ze vervolgens de e-mail openen om content over pistacheboerderijen te vinden.

Een andere manier om duidelijk te communiceren is door ontvangers meteen aan het begin de reden voor je e-mail te vertellen. Een goed voorbeeld is een tandartspraktijk die e-mails verstuurt om patiënten eraan te herinneren dat ze toe zijn aan een gebitsreiniging of andere nazorg.

Schrijf over kenmerken en voordelen

Elke ervaren marketeer weet dat schrijven over kenmerken en voordelen de sleutel is tot het schrijven van effectieve teksten. Zorg er voor betere e-mailresultaten voor dat je berichten zich richten op voordelen in plaats van kenmerken. Hier is een voorbeeld.

Verplaats je in de positie van een marketingmanager bij een cosmeticabedrijf. Stel je voor dat je team werkt aan een e-mail over een nieuwe body butter. Het is prima om enkele kenmerken te vermelden, zoals de inhoud van de pot of een paar ingrediënten, maar het grootste deel van het bericht moet zich richten op de voordelen van het gebruik van het product. Voordelen zijn de gewenste resultaten die gebruikers kunnen verwachten als ze je product kopen.

Hier zijn enkele voorbeelden:

• Bevat vitamine E voor een gladdere, zijdezachtere huid
• Vermindert rimpels
• Beschermt de huid tegen schade door de zon
• Rijk aan antioxidanten om vroegtijdige veroudering te voorkomen
• Vermindert de zichtbaarheid van striae

Vat je belangrijkste punten samen

E-mail is niet de plek voor een artikel van 2.000 woorden over de nieuwste technologische trends, maar dat betekent niet dat je geen bericht kunt versturen wanneer je nieuwe, nuttige content beschikbaar hebt. Zet het artikel niet in de tekst van de e-mail, maar vat de belangrijkste punten samen en voeg een link toe naar het volledige artikel op je website.

Als je bijvoorbeeld een uitgebreid artikel publiceert over de beste e-commercehulpmiddelen van het jaar, kun je er twee of drie in je bericht onthullen en e-mailabonnees aanmoedigen op de link te klikken om meer te weten te komen over de andere winnaars.

Landingspagina

E-mails en landingspagina’s horen bij elkaar als pindakaas en jam. Als je landingspagina niet goed ontworpen en relevant is, maakt het eigenlijk niet uit hoeveel moeite je in het opstellen van een e-mailbericht hebt gestoken. Je conversiepercentage zal waarschijnlijk dalen, tenzij je evenveel aandacht besteedt aan je landingspagina’s.

Een manier om met landingspagina’s te experimenteren is door voor elke e-mail een andere pagina te gebruiken. Experimenteer met de plaatsing van CTA’s, koppen en het gebruik van zoekwoorden om te zien welke stijl van landingspagina het effectiefst is. Zodra je de resultaten van je eerste test hebt, blijf je experimenteren en je algemene strategie verfijnen.

CTA (oproep tot actie)

Wanneer je aan een oproep tot actie denkt, denk je waarschijnlijk aan actiewerkwoorden zoals klikken, bellen en abonneren. Als je zin hebt om te experimenteren, probeer dan verschillende CTA’s in je e-mails te gebruiken. Dit zijn enkele van de meest voorkomende soorten CTA’s die in e-mailmarketing worden gebruikt:

• Evenementpromotie: Gebruik dit type CTA als je een virtueel of fysiek evenement organiseert. Iets als “Schrijf je nu in” is geschikt.
• Content delen op sociale media: Wanneer je een geweldig stuk content schrijft, wil je dat zoveel mogelijk mensen het lezen. Dit type CTA moedigt lezers aan om de content te delen via Facebook, Twitter of een ander sociaal netwerk.
• De verkoop afronden: Hier kunnen zowel kleine bedrijven als grote ondernemingen hun omzet verhogen. CTA’s zoals “Koop nu” en “Aan winkelwagen toevoegen” in transactionele e-mails moedigen lezers aan om een verkooptransactie af te ronden.

Beste praktijken voor e-mailaflevering

Een derde van de marketeers stuurt één e-mailbericht per week, terwijl 26% meerdere keren per maand berichten verstuurt. Maar voordat je begint te kopiëren wat iedereen doet, moet je even stilstaan bij wat het beste is voor jouw bedrijf en je abonnees. Er bestaat geen eenduidig e-mailmarketingplan dat voor elk bedrijf werkt, dus gebruik analysetools voor e-mailmarketing om elk plan dat je bedenkt te testen en aan te passen.

Als je bedrijf nog maar net met e-mailmarketing begint, wil je misschien proberen om één keer per week een bericht te versturen, zodat je rustig ervaring kunt opdoen en kunt ontdekken wat werkt voor je doelgroep. Naarmate je meer vertrouwd raakt met het schrijven van teksten, het vinden van afbeeldingen en het toevoegen van CTA's, kun je beginnen met het versturen van een paar extra berichten per maand totdat je de ideale frequentie hebt gevonden.

Bezorgbaarheid is een andere belangrijke overweging. Om je geheugen even op te frissen: deze term verwijst naar de waarschijnlijkheid dat een e-mail de inbox van een abonnee bereikt. E-mailserviceproviders (ESP's) bestraffen afzenders met lage betrokkenheidspercentages vaak, dus je wilt abonnees niet overspoelen met een dagelijkse e-mail als je niet consequent hoge openingspercentages van e-mails behaalt. Hier volgen nog enkele aanvullende tips om de bezorgbaarheid te verhogen:

• Vraag om een dubbele opt-in. Zoals we eerder al vermeldden, maakt het gebruik van een proces met dubbele opt-in het waarschijnlijker dat de mensen op je lijst van je willen horen, wat leidt tot meer betrokkenheid.
• Vermijd veelvoorkomende spamzinnen in je onderwerpregels. “Klik nu!” en “Grote bedragen!” zijn slechts een paar spamachtig klinkende zinnen die spamfilters kunnen activeren en ervoor kunnen zorgen dat je e-mails worden geblokkeerd. Het gebruik van alleen hoofdletters kan hetzelfde effect hebben.
• Verwijder inactieve gebruikers van je lijst. Door ongeïnteresseerde abonnees te verwijderen, maak je ruimte voor mensen die je e-mails echt willen openen en lezen. Bovendien kunnen je openings- en doorklikpercentages hierdoor op natuurlijke wijze stijgen.
• Koop geen e-maillijsten. Als je dat wel doet, kun je op de “weigeringslijst” van een ESP terechtkomen, waardoor je geen e-mails meer kunt versturen met die provider. Deze tactiek is de snelste manier om ervoor te zorgen dat je e-mails in de spam belanden.

Maatstaven en tests voor e-mailmarketing

Terwijl je je e-mailmarketingstrategie verfijnt, is het belangrijk om enkele belangrijke maatstaven bij te houden. Als je niets bijhoudt, kun je niet vaststellen welke wijzigingen resultaat opleveren en welke juist nadelig zijn. Je moet op zijn minst de volgende maatstaven voor dit marketingkanaal bijhouden:

• Doorklikpercentage: CTR meet hoeveel mensen op een afbeelding, knop of link in je e-mail hebben geklikt, vergeleken met het totale aantal afgeleverde berichten. Als je bijvoorbeeld 1.000 berichten aflevert en 100 mensen op je link klikken, is je CTR 10%.
• Openingspercentage: Dit verwijst naar het aantal mensen dat je bericht opent, vergeleken met het aantal abonnees op je lijst.
• Retourpercentage: Je retourpercentage is het aantal e-mails dat niet kon worden afgeleverd, vergeleken met het aantal e-mails dat je hebt verzonden. E-mails komen om veel redenen retour, zoals technische problemen en typefouten in het adres van de ontvanger.
• Conversiepercentage: Je conversiepercentage is het aantal mensen dat op een link heeft geklikt en een gewenste actie heeft ondernomen, vergeleken met het totale aantal afgeleverde e-mails.
• Uitschrijfpercentage: Dit meet het percentage ontvangers dat zich na ontvangst van een e-mail van je lijst heeft afgemeld. Een stijgend uitschrijfpercentage kan wijzen op irrelevante inhoud, een slechte timing of een te hoge verzendfrequentie en moet aanleiding zijn om je communicatiestrategie nader te bekijken.
  

More Articles

• AI in e-mailmarketing: hoe AI campagneresultaten verbetert
• 12 certificeringen voor e-mailmarketing om in 2026 te behalen
• E-mails die in spam terechtkomen voorkomen: 14 bewezen tips voor 2026

A/B-testen van je e-mailmarketingcampagnes

Zelfs als je de beste tools voor e-mailmarketing gebruikt, is er altijd ruimte voor verbetering bij het e-mailen van mensen binnen je doelgroep. Om je conversiepercentages te maximaliseren, moet je regelmatig A/B-tests uitvoeren en vervolgens de maatstaven voor e-mailbetrokkenheid bijhouden om de prestaties van de verschillende elementen van je e-mails te vergelijken.

Als het alweer een tijdje geleden is dat je A/B-tests hebt uitgevoerd, volgt hier een opfrisser over hoe ze worden gebruikt. Bij dit type test verstuur je twee versies van dezelfde e-mail om te bepalen welke versie beter werkt. De sleutel tot effectief A/B-testen is dat je slechts één element van de tweede versie wijzigt. Als je meerdere elementen verandert, kun je niet bepalen welk element invloed had op je openings- of doorklikpercentages.

A/B-testen hebben verschillende voordelen:

• Je leert waar abonnees het meest in geïnteresseerd zijn om te lezen.
• Je krijgt de kans om ineffectieve e-mailmarketingtactieken te elimineren, waardoor je bedrijf tijd en geld bespaart.
• Testen stelt je in staat effectievere content te creëren, de betrokkenheid te vergroten en vertrouwen op te bouwen.
• Je kunt wijzigingen testen voordat je ze doorvoert, waardoor het risico op mislukking afneemt.
• A/B-testen kan helpen conversiepercentages te verhogen, wat meer omzet voor je bedrijf oplevert.
• Het is een van de meest kosteneffectieve manieren om gegevens over je doelgroep te verzamelen.

Je e-mailcampagne optimaliseren

Als we een goed motto voor de marketingsector zouden moeten kiezen, zou dat “blijf altijd optimaliseren” zijn. Wanneer je iets vindt dat werkt, is het gemakkelijk om zelfgenoegzaam te worden en steeds hetzelfde te blijven doen. Die aanpak kan een tijdje werken, maar het is onvermijdelijk dat het landschap van de sector uiteindelijk verandert.

Misschien gaat een grote concurrent failliet, doet een onderzoeker een belangrijke ontdekking of begint een nieuwe trend in socialemediamarketing veel aandacht te krijgen. Door je e-mailmarketinginspanningen te optimaliseren, zorg je ervoor dat je van deze veranderingen kunt profiteren in plaats van achterop te raken. Gebruik regelmatig A/B-testen om vast te stellen wat werkt en wat niet.

E-mailmarketingautomatisering

Marketingautomatisering heeft het veel eenvoudiger gemaakt om contact te leggen met leden van je doelgroep. In plaats van alles handmatig te doen, kun je geavanceerde tools gebruiken om tijd te besparen en stress te verminderen. Veel bedrijven bieden ook tools voor e-mailautomatisering aan om je lijst te beheren en succesvolle e-mailcampagnes te ontwikkelen.

Een van de grootste voordelen van e-mailmarketingautomatisering is dat je hiermee vooraf een campagne kunt opzetten en de bezorging ervan kunt plannen voor elke dag (of nacht) van de week. Zo krijg je de kans om te experimenteren met het verzenden van e-mails op verschillende dagen of tijdstippen—zonder dat je daarvoor een slaapzak naar kantoor hoeft mee te nemen of in het weekend hoeft te werken.

Het is vooral belangrijk om automatiseringstools te gebruiken voor je eerste welkomstmail. Je kunt niet voorspellen wanneer een nieuwe abonnee zich bij je lijst aansluit—dat kan op dinsdag om 16.00 uur zijn of op zaterdag om middernacht. Omdat je niet 24/7 op kantoor kunt zijn, zorgt automatisering ervoor dat nieuwe abonnees je e-mail direct ontvangen.

Als je nog geen marketingplatform met mogelijkheden voor e-mailcampagnebeheer hebt, zijn hier enkele opties om te overwegen:

• Mailchimp
• Constant Contact
• Omnisend
• AWeber

Laat je e-mailmarketing slimmer werken, niet harder

Zo! We hebben je zojuist een heleboel praktische tips gegeven om de beste werkwijzen voor e-mailmarketing in het voordeel van je bedrijf te gebruiken. Je kunt ook andere alternatieven voor e-mailmarketing verkennen en alles combineren in een geïntegreerde marketingcampagne.

Nu is het tijd om aan de slag te gaan. Begin klein en bouw vervolgens geleidelijk aan grotere veranderingen op.

Voor nog meer nuttige tips kun je je aansluiten bij de toonaangevende community voor leiders in marketing. Abonneer je op de nieuwsbrief van The CMO om toegang te krijgen tot waardevolle content die je kan helpen conversies te verhogen en giswerk uit je marketing te halen.