18 functies voor marketingautomatisering die je software moet hebben

Functies voor marketingautomatisering helpen je marketinginspanningen te stroomlijnen, te organiseren en op te schalen, zodat je tijd bespaart en betere resultaten behaalt.

In dit artikel bespreek ik de 18 belangrijkste functies voor marketingautomatisering waarmee je rekening moet houden bij het kiezen van software. Je krijgt ook inzicht in de beste tools voor elke functie en wat ze kosten, zodat je zelfverzekerde beslissingen kunt nemen zonder overweldigd te raken.

18 onmisbare functies voor marketingautomatisering

Wanneer je software voor marketingautomatisering kiest, helpt het om te weten welke functies je nodig hebt. Hier is een lijst met 18 belangrijke functies om in gedachten te houden bij het samenstellen van je RFP voor marketingautomatisering.

1. Beheer van marketingcampagnes

Het is eenvoudig voor marketingcampagnes om in silo’s terecht te komen, omdat martech-stacks zo groot zijn dat niemand alle informatie heeft. Een uitgebreid platform voor campagnebeheer kan dit oplossen, zodat je meerdere campagnes vanuit dezelfde interface kunt beheren, prestatiegegevens op hoofdlijnen kunt bekijken en marketing- en verkoopteams met dezelfde informatie kunt laten werken.

Tools voor het beheer van marketingcampagnes helpen je om omnichannelmarketingcampagnes te plannen, uit te voeren en te monitoren. 

Met de campagnetool van HubSpot kun je bijvoorbeeld taken aanmaken, meerdere campagnes op één plek beheren, de werklast van je team vanuit een helikopterperspectief bekijken en opmerkingen achterlaten om met collega’s samen te werken.

Functies zijn onder meer:

• A/B-testen
• Planning en roostering
• Segmentatie van doelgroepen
• Omnichannelmogelijkheden
• Campagneprestaties volgen
• Toewijzing van middelen en budgettering
• Samenwerkingstools voor teamleden

Enkele van de beste tools voor het beheer van marketingcampagnes zijn:

2. Beheer van e-mailcampagnes

Beheer van e-mailcampagnes was een van de eerste toepassingen van marketingautomatisering en wordt nog steeds het meest gebruikt. Het blijft een van de effectiefste marketingkanalen en is van cruciaal belang voor bedrijven van elke omvang.

Met tools voor e-mailautomatisering kun je e-mailcampagnes maken, inplannen, verzenden en analyseren, en geautomatiseerde workflows ontwerpen. De geavanceerdere platforms in deze categorie bieden AI-functies en dynamische workflowbouwers. 

De bouwer van klanttrajecten van Mailchimp stelt je bijvoorbeeld in staat om gebruikers op basis van hun gedrag door een klanttraject te begeleiden, waarbij elke actie automatisering activeert.

Functies zijn onder meer:

• E-mailontwerp en aanpassing
• Lijstbeheer en segmentatie
• Geautomatiseerde e-mailreeksen en druppelcampagnes
• Personalisatie en dynamische content
• Planning van e-mails en optimalisatie van verzendtijden
• Monitoring en optimalisatie van afleverbaarheid
• Analyse en rapportage
• Spamtests en nalevingscontroles

Enkele van de beste tools voor het beheer van e-mailcampagnes zijn:

3. Leadgeneratie en leadopvolging

Geen enkel bedrijf kan zonder leads overleven. Maar er is een groot verschil tussen de chaotische koudebelcampagnes van vroeger en de verkoopgesprekken van tegenwoordig, die door de koper worden gestuurd. De beste leadgeneratiestrategieën geven potentiële klanten de controle, zodat ze in hun eigen tempo verkoopklaar kunnen worden terwijl ze de opvolgingswerkstromen doorlopen die je hebt ontworpen.

Moderne leadgeneratieplatforms richten zich op processen voor leadopvolging die schaalbaar zijn, waardoor een groot deel van de ‘opwarmfase’ van klantinteracties kan worden geautomatiseerd. 

Met ActiveCampaign kun je bijvoorbeeld complexe werkstromen creëren die leads voor opvolging naar je verkoopteam sturen, afhankelijk van hun betrokkenheidsniveau.

Functies omvatten:

• Formulieren en pop-ups voor het vastleggen van leads
• Creatie en optimalisatie van landingspagina’s
• Beoordeling en kwalificatie van leads
• Geautomatiseerde werkstromen voor leadopvolging
• Aanbevelingen voor gepersonaliseerde berichten
• Activiteiten bijhouden en betrokkenheid van leads monitoren
• Integratie met CRM-systemen
• Leadopvolging via meerdere kanalen (e-mail, sociale media, retargeting)

Enkele van de beste hulpmiddelen voor leadgeneratie en leadopvolging zijn:

Professionele tip: Voor start-ups en kleine teams kan Pardot meer zijn dan nodig: complex, duur en traag om te implementeren. Gelukkig zijn Pardot-alternatieven zoals ActiveCampaign, Klaviyo en Bloomreach eenvoudiger te implementeren, betaalbaarder en mogelijk beter afgestemd op het tempo en de behoeften van je marketingteam.

4. Beheer van campagnes op sociale media

Een sterke aanwezigheid op sociale media is een onvermijdelijk onderdeel van zakendoen in deze tijd. Maar er is een juiste en een verkeerde manier om dit aan te pakken. De meest effectieve marketingstrategieën voor sociale media stellen betrokkenheid van het publiek centraal, zodat bedrijven betekenisvolle klantrelaties kunnen opbouwen en tegelijkertijd hun marketingdoelen kunnen bereiken.

Platforms voor automatisering van sociale media richten zich op het stroomlijnen van schaalbare processen, waardoor een groot deel van het creëren, inplannen en analyseren van inhoud kan worden gecentraliseerd en geautomatiseerd. 

Met hulpmiddelen zoals Hootsuite of Sprout Social kun je bijvoorbeeld uitgebreide campagnes op meerdere platforms ontwerpen, berichten op sociale media op optimale tijdstippen inplannen en prestatiestatistieken vanuit één dashboard volgen.

Functies omvatten:

• Creatie en planning van inhoud
• Luisteren naar en monitoren van sociale media
• Betrokkenheid volgen en reacties beheren
• Beïnvloeders identificeren en beheren
• Integratie van advertenties op sociale media
• Prestatieanalyses en rapportages
• Inhoud optimaliseren voor meerdere platforms

Enkele van de beste hulpmiddelen voor het beheren van campagnes op sociale media zijn:

5. Leadbeheer en leadscoring

Elk verkoopteam heeft zijn eigen, enigszins afwijkende manier om leads te prioriteren. Jaren geleden was dit gebaseerd op het onderbuikgevoel van verkoopmedewerkers; tegenwoordig is leadscoring veel meer gebaseerd op gegevens. AI in marketing en machinelearningtechnologie maken het eenvoudiger dan ooit om de kwaliteit van leads te beoordelen en helpen je verkoopteam om de aandacht op de juiste zaken te richten.

Met functies voor leadbeheer en leadscoring kun je dynamische, adaptieve systemen creëren die zich ontwikkelen met je bedrijf. 

Met de Einstein-tool van Salesforce kun je bijvoorbeeld geavanceerde scoringsalgoritmen implementeren die rekening houden met veel factoren—van demografische gegevens tot betrokkenheidsgeschiedenis—om nauwkeurig te voorspellen welke leads de grootste kans hebben om te converteren. Hierdoor kunnen verkoopteams hun inspanningen richten op de gebieden waar deze waarschijnlijk de beste resultaten opleveren, waardoor de efficiëntie en conversieratio's aanzienlijk verbeteren.

De functies omvatten:

• Leads vastleggen en organiseren
• Geautomatiseerde leadscoring op basis van demografische gegevens en gedrag
• Leads toewijzen en routeren
• Leadactiviteit volgen
• Aanpasbare scoringsmodellen
• Integratie met CRM- en verkooptools
• Automatisering van workflows voor leadopvolging

Enkele van de beste tools voor leadscoring en leadbeheer zijn:

6. Integratiemogelijkheden voor tools

Nu marketingtechnologiestacks zich snel uitbreiden, is het voor marketeers vaak lastig om gegevens tussen platforms te synchroniseren. Daardoor is het moeilijk om het volledige potentieel van je marketingtechnologie te benutten.

Gelukkig is het tegenwoordig eenvoudig om je platforms en apps met elkaar te verbinden, zodat er een naadloze gegevensstroom ontstaat—van e-mail tot CRM-systemen en analysetools—en je de gecombineerde inzichten kunt gebruiken om betere beslissingen te nemen.

Met tools zoals Zapier kun je verschillende apps met elkaar verbinden en de gegevensstroom ertussen automatiseren. Dit bespaart tijd, verhoogt de productiviteit en biedt een holistisch overzicht van marketinginspanningen en klantinteracties.

De functies omvatten:

• Vooraf gebouwde integraties met populaire tools (CRM, analysetools, e-commerceplatforms)
• API-toegang voor aangepaste integraties
• Gegevenssynchronisatie tussen platforms
• Workflowautomatisering tussen tools
• Mogelijkheden voor eenmalige aanmelding
• Gegevenskoppeling en aanpassing van velden

Enkele van de beste marketingautomatiseringsplatforms die gericht zijn op integratie zijn:

7. Dashboard, analyse en rapportage

Een cruciaal onderdeel van elke marketingautomatiseringsstrategie is aanpassingsvermogen. Het is belangrijk om extra in te zetten op wat werkt en te stoppen met wat niet werkt. Daarvoor heb je betrouwbare, bruikbare analyses nodig, idealiter met een geavanceerd dashboard en geautomatiseerde inzichten in campagneprestaties en ROI.

Met analysetools zoals DashThis kun je aangepaste dashboards maken die gegevens uit meerdere bronnen samenvoegen, zodat je een volledig overzicht van je marketinginspanningen krijgt. Zodra je prestaties eenvoudig kunt beoordelen, wordt datagedreven besluitvorming gemakkelijker.

Functies zijn onder andere:

• Aanpasbare dashboards
• Realtime prestatiestatistieken
• Attributiemodellering voor meerdere kanalen
• Geautomatiseerde rapportgeneratie
• Tools voor datavisualisatie
• Voorspellende analyses
• Doeltracking en KPI-monitoring

Enkele van de belangrijkste platforms voor dashboards, analyses en rapportage zijn:

8. Door AI ondersteunde mogelijkheden

Het is onmogelijk om te ontkomen aan de impact die kunstmatige intelligentie heeft op het marketinglandschap. 

Veel marketingtechnologietools hebben al AI-functies aan hun producten toegevoegd; hoewel sommige functies gimmicky zijn, kunnen veel ervan invloed hebben op personalisatie, productiviteit, data-inzichten en creativiteit.

Een voorbeeld hiervan is Adobe's verzameling AI-functies (gezamenlijk “Adobe Sensei” genoemd), die enorme hoeveelheden gegevens kan analyseren om klantgedrag te voorspellen, de levering van inhoud te optimaliseren en complexe marketingactiviteiten te automatiseren. Bedrijven kunnen AI gebruiken om hun campagnes op te schalen zonder aanzienlijke investeringen, terwijl ze de effectiviteit van hun personalisatie- en optimalisatie-inspanningen vergroten.

Functies zijn onder andere:

• Voorspellende leadscoring
• Geautomatiseerde aanbevelingen voor inhoud
• Chatbots voor klantbetrokkenheid
• Personalisatie op schaal
• Geautomatiseerde A/B-tests en optimalisatie
• Sentimentanalyse
• Voorspellende analyses voor campagneprestaties

Enkele van de belangrijkste marketingautomatiseringsplatforms met AI-mogelijkheden zijn:

9. Mogelijkheden voor inhoudsbeheer

In de beginjaren van het internet publiceerden bedrijven simpelweg nieuwe inhoud wanneer ze iets te publiceren hadden. 

Maar die ad-hoc-inspanningen voor inhoud namen toe en af afhankelijk van de beschikbare capaciteit van het marketingteam. Ondernemingen begonnen marketingautomatiseringstools te gebruiken om het maken, organiseren en verspreiden van hun ABM-inhoud via meerdere kanalen te stroomlijnen.

Hoewel tools voor contentbeheer nu beschikbaar zijn in toegankelijkere prijsklassen, zijn de meest capabele tools nog steeds gericht op ondernemingen. 

Sitecore biedt bijvoorbeeld functies zoals gepersonaliseerde websites, omnichanneltrajecten, automatische updates, contentworkflows en beheer van digitale bedrijfsmiddelen.

Functies zijn onder andere:

• Tools voor het maken en bewerken van content
• Beheer van digitale bedrijfsmiddelen
• Contentkalender en planning
• Versiebeheer en functies voor samenwerking
• Personalisatie van content
• Contentdistributie via meerdere kanalen
• Analyses van contentprestaties

Enkele van de belangrijkste marketingautomatiseringsplatforms met een focus op contentbeheer zijn:

10. Mobiele mogelijkheden

Tot ongeveer tien jaar geleden betekende de term “mobiele mogelijkheden” doorgaans “een voor mobiel geoptimaliseerde website maken”. Tegenwoordig is het een complexer onderwerp, dat wordt gekenmerkt door de naadloze integratie van sms- en in-app-interacties in het marketingproces—een erkenning van het feit dat mobiele apparaten voor veel consumenten hun belangrijkste manier zijn om met merken te communiceren.

Automatiseringstools zoals Klaviyo bieden functies voor e-mailmarketing voor het maken en optimaliseren van mobielvriendelijke e-mailcampagnes, pushmeldingen en sms-marketing. Je kunt bijvoorbeeld een in-app-pushmelding sturen naar klanten die onlangs een bepaalde pagina hebben bekeken en hun korting bieden op het item dat ze hebben bekeken (dit is ook iets waarbij AI in in-app-marketing kan helpen).

Functies zijn onder andere:

• Mobiel responsief ontwerp van e-mails en landingspagina's
• Tools voor sms-marketing
• Integratie met mobiele apps
• Locatiegebaseerde marketingfuncties
• Mobiele analyses en rapportages
• Mogelijkheden voor pushmeldingen
• Genereren en bijhouden van QR-codes

Enkele van de belangrijkste marketingautomatiseringsplatforms met een omnichannelfocus zijn:

11. Mogelijkheden voor het volgen van websitebezoekers

Websites hadden vroeger twee fasen: “lancering” en “onderhoud”. Tegenwoordig kiezen de best presterende bedrijven voor een aanpak die wordt gekenmerkt door voortdurende verbetering. Software voor het volgen van bezoekers is een essentieel onderdeel van die inspanning.

Analysetools voor gebruikers, zoals Hotjar, stellen bedrijven in staat warmtekaarten te maken, gebruikerssessies op te nemen, klikpatronen te analyseren en gedetailleerde informatie over websitebezoeken bij te houden. Gegevens over gebruikersgedrag helpen je om je doelgroep beter te begrijpen en geven je alles wat je nodig hebt om datagestuurde wijzigingen aan te brengen in je website en je conversie- en verkooptrechters te verbeteren.

Functies omvatten:

• Realtime bezoekers volgen
• Gebruikersreizen in kaart brengen
• Heatmaps en kliktracking
• Formulieranalyses
• Sessie-opname
• Aangepaste gebeurtenistracking
• Integratie met CRM voor leadtracking

Enkele van de beste platforms voor gebruikersanalyses zijn:

12. Mogelijkheden voor geautomatiseerde leadtoewijzing

Om je verkoopteam optimaal efficiënt te laten werken, moet je zoveel mogelijk knelpunten uit je processen verwijderen. Voor veel bedrijven is handmatige leadtoewijzing een van die knelpunten. Tools voor geautomatiseerde leadtoewijzing kunnen leads koppelen aan de best passende verkoopmedewerker—zonder dat een manager het proces handmatig hoeft te controleren.

Tray, een integratieplatform, stelt je in staat workflows te creëren die leads automatisch toewijzen op basis van criteria zoals geografie, branche of leadscores. Een snellere leadtoewijzing betekent dat je verkoopteam leads sneller kan opvolgen, waardoor de kans groter wordt dat meer prospects in klanten worden omgezet.

Functies omvatten:

• Leadroutering op basis van regels
• Roulerende toewijzing
• Toewijzing op basis van regio
• Routering op basis van vaardigheden
• Belastingsverdeling
• Opties voor handmatige overschrijving
• Rapportage en analyses van toewijzingen

Enkele van de beste marketingautomatiseringsplatforms met geautomatiseerde leadtoewijzing zijn:

13. Bouwer voor formulieren en landingspagina's

Er is een groot verschil tussen een standaardwebpagina en een conversie-geoptimaliseerde landingspagina. De eerste is bedoeld om informatie over te brengen, terwijl de tweede bedoeld is om verkoop te stimuleren. 

Dat betekent dat de psychologie van kopers en best practices voor conversie grote invloed hebben op het ontwerp van landingspagina's. (Een vergelijkbare logica ligt ten grondslag aan conversiegerichte formulierontwerpen.) 

Als je bijvoorbeeld ooit een ABM-landingspagina zonder navigatielinks in de koptekst hebt gezien, dan is dat met opzet—ze zijn verwijderd zodat je niet in de verleiding komt erop te klikken.

Software voor het bouwen van landingspagina's en formulieren maakt het eenvoudig om conversiegerichte ontwerpen te maken en deze te optimaliseren. Met toonaangevende tools zoals Unbounce kun je verschillende versies van je landingspagina A/B-testen en dynamisch gepersonaliseerde versies maken op basis van de kenmerken van je bezoekers (zoals hun locatie).

Functies omvatten:

• Pagina-opbouwers met slepen en neerzetten
• Aanpasbare sjablonen
• A/B-testmogelijkheden
• Responsiviteit voor mobiele apparaten
• Dynamische personalisatie
• Formulierlogica en voorwaardelijke velden
• Integratie met CRM- en e-mailtools
• Prestatieanalyses

Enkele van de beste platforms voor landingspagina's zijn:

14. Analyse en inzichten van organisch en betaald verkeer

Hoewel elk bedrijf prominent in Google wil worden gerangschikt, zijn zoekmachines niet bepaald openhartig over wat ervoor nodig is om de eerste plaats te bereiken (daarnaast wijzigen ze hun algoritmen regelmatig). 

Tools voor de analyse van organisch en betaald verkeer helpen je te begrijpen welke strategieën werken en waar je bezoekers en omzet vandaan komen.

Semrush biedt bijvoorbeeld gedetailleerde uitsplitsingen van organisch zoekverkeer, betaalde zoekcampagnes, verwijzingen vanuit sociale media en meer. Met deze inzichten kun je je budget effectiever toewijzen, omdat je weet wat daadwerkelijk resultaten oplevert.

Functies omvatten:

• Segmentatie van verkeersbronnen
• Conversietracking per bron
• ROI-berekening voor betaalde campagnes
• Analyse van zoekwoordprestaties
• Toeschrijvingsmodellen voor meerdere kanalen
• Vergelijking met concurrenten
• Aangepaste rapportages en dashboards

Enkele van de beste platforms voor organische zoekanalyse zijn:

15. Naadloze CRM-integratie en rapportage

Zonder zoveel mogelijk relevante gegevens naar je CRM te sturen, is het moeilijk om het potentieel van je martechstack optimaal te benutten. Daarom is het serieus nemen van marketingintegraties een voorwaarde voor moderne marketingcampagnes. 

Integratiediensten zoals Zapier kunnen al je tools met elkaar verbinden, maar als je op zoek bent naar een CRM, maak je het jezelf gemakkelijker door er een te kiezen die zoveel mogelijk van de applicaties die je gebruikt standaard integreert.

De Marketing CRM van HubSpot integreert bijvoorbeeld naadloos met de rest van zijn productaanbod en met meer dan 1.500 andere platforms. Door je platforms met je CRM te synchroniseren, profiteer je van inzichten uit klantgegevens en platformoverschrijdende workflows die anders onmogelijk zouden zijn.

Functies omvatten:

• Bidirectionele gegevenssynchronisatie
• Toewijzing van lead- en contactgegevens
• Uniforme klantprofielen
• Geautomatiseerde overdracht van leads aan verkoop
• Platformoverschrijdende rapportage en analyses
• Toewijzing van aangepaste velden
• Activiteitenregistratie en -tracking

Deze CRM's hebben naadloze verbindingen met een breed scala aan apps:

16. Mogelijkheden voor A/B-testen

Hoewel andere tools op deze lijst in bepaalde contexten A/B-testen aanbieden—zoals voor e-mails of landingspagina's—is het ook de moeite waard om te onderzoeken of een speciaal optimalisatieplatform geschikt voor je is. 

Optimizely stelt bedrijven bijvoorbeeld in staat om geavanceerde splittests uit te voeren op alles, van nieuwe functies tot gepersonaliseerde content.

Functies omvatten:

• Splittesten voor e-mails, landingspagina's en advertenties
• Multivariate tests
• Berekening van statistische significantie
• Automatische selectie van de winnaar
• Planning van tests en controle over de duur
• Tests per segment
• Analyse en rapportage van resultaten

Enkele van de beste tools met mogelijkheden voor A/B-testen zijn:

17. Mogelijkheden voor contactbeheer

Geavanceerde mogelijkheden voor contactbeheer gaan verder dan eenvoudige lijstopslag. 

Zoho Marketing CRM biedt bijvoorbeeld geavanceerde functies voor gegevensopschoning, segmentatie en verrijking. Je krijgt nuttige verkoopinzichten, zoals wanneer elk contact waarschijnlijk beschikbaar is om te chatten; je kunt ook de volledige geschiedenis van je interactie met elke klant bekijken—in één overzicht, van e-mail tot sociale media.

Functies omvatten:

• Hulpmiddelen voor het importeren en exporteren van contacten
• Ontdubbeling en opschoning van gegevens
• Aangepaste velden aanmaken
• Segmentatie en labels van contacten
• Platformonafhankelijk overzicht van alle klantgesprekken
• Activiteiten en interacties volgen
• Lijsten beheren en onderdrukken
• Hulpmiddelen voor naleving van de AVG en privacywetgeving

CRM's met functies voor contactbeheer zijn onder andere:

18. Mogelijkheden voor slimme segmentatie van lijsten met doelaccounts

Als je een account-basedmarketingcampagne (ABM) uitvoert, is het cruciaal om je tijd en energie te richten op de meest veelbelovende accounts met de hoogste waarde. Technologie kan je daarbij helpen. 

Platformen zoals 6sense gebruiken AI en voorspellende analyses om doelaccounts te identificeren en prioriteit te geven op basis van gebruikerssignalen en -gedrag. Door je te richten op de accounts die er het meest toe doen, kan je team een buitenproportionele impact hebben, zelfs met beperkte middelen.

De functies omvatten:

• Door AI aangestuurde accountidentificatie
• Firmografische en technografische segmentatie
• Gedragssegmentatie op basis van betrokkenheid
• Integratie van intentiegegevens
• Dynamische updates van lijsten
• Mogelijkheden voor doelgroepbenadering via meerdere kanalen
• Prestatiebewaking per accountsegment

Enkele van de beste marketingautomatiseringsplatformen met geavanceerde segmentatie van doelaccounts zijn:

3 vragen die je moet beantwoorden bij het kiezen van marketingautomatiseringssoftware

De juiste automatiseringssoftware kan je marketinginspanningen een flinke impuls geven. Hier zijn drie vragen om mee te wegen wanneer je beslist welke hulpmiddelen je gaat gebruiken.

1. Hoe ziet je huidige marketingwerkproces eruit?

Bekijk eerst je bestaande marketingproces. Noteer waar knelpunten en andere inefficiënties voorkomen, en let vooral op gebieden die baat kunnen hebben bij geautomatiseerde werkprocessen. 

Met deze lijst bij de hand kun je marketingsoftware kiezen die de specifieke problemen waarmee je te maken hebt oplost.

2. Welke functies heb je nodig om je marketingwerkproces te verbeteren?

Zodra je een selectie hebt samengesteld van producten die voor jou zouden kunnen werken, kun je de functies van elk product gaan verkennen. Het feit dat twee marketingtechnologieproducten zichzelf CRM's noemen, betekent niet noodzakelijkerwijs dat ze gelijkwaardig zijn. 

Bekijk de aangeboden functies grondig en ga na of de producten die je evalueert gebruikmaken van nieuwe technologieën zoals AI en machinaal leren. Houd ook rekening met andere factoren, zoals gebruiksgemak, schaalbaarheid en integratie met je bestaande technologiestack.

3. Hoe technisch vaardig is je marketingteam?

In de wereld van digitale marketingautomatisering is Mailchimp ongelooflijk populair bij kleine en middelgrote bedrijven, terwijl hulpmiddelen zoals Marketo en Salesforce vaker worden gebruikt door ondernemingen op organisatieniveau. 

Prijs is daar één reden voor, maar er is nog een andere: complexiteit.

Om sommige platformen goed te leren gebruiken, moet je team trainingen volgen (en ook leren door vallen en opstaan). 

Platformen voor beginnende en gevorderde gebruikers zijn daarentegen doorgaans minder krachtig, maar ook intuïtiever. Houd deze dynamiek in gedachten bij het selecteren van software. Welke platformen je ook gebruikt, zorg ervoor dat ze uitgebreide trainingsopties bieden, zoals rondleidingen, video's en kennisbanken.

Bekijk voor meer tips onze uitgebreide gids over het kiezen van marketingautomatiseringssoftware.

Profiteer van meer inzichten over marketingautomatisering

Op het eerste gezicht lijkt software kiezen geen bijzonder ingrijpende opgave. Het kiezen van een marketingautomatiseringsplatform is echter anders: automatisering verweeft zich met elke stap van het marketingproces en kan aanzienlijk veel tijd besparen en tegelijkertijd de productiviteit verhogen. Daarom loont het de moeite om het softwareselectieproces zorgvuldig en strategisch aan te pakken.

Begin met het doornemen van je bestaande marketingworkflows en maak vervolgens—mogelijk geholpen door de automatiseringsfuncties in dit artikel—een lijst van alle gebieden waarop je inefficiënties zou kunnen verminderen. Evalueer daarna software die aan je criteria voldoet. Goed letten op functies voor marketingautomatisering vergt vooraf een investering in tijd—maar de beloningen in de vorm van snellere bedrijfsgroei zijn enorm.

Op zoek naar meer bronnen die je helpen bij het kiezen van tools voor marketingautomatisering? Abonneer je dan op de nieuwsbrief van The CMO voor regelmatige tips en inzichten over het kiezen van de beste software voor marketingautomatisering.