Health Canal-CEO Erik Pham over zijn 5 beste bewezen marketingstrategieën

Toen besloot ik CEO van een gezondheidswebsite te worden. Ik wilde een online platform creëren waarmee mensen gemakkelijk toegang zouden krijgen tot gezondheidsinformatie en -diensten, en er tegelijkertijd voor zorgen dat de aangeboden content betrouwbaar en actueel was. Om dit te bereiken, werkte ik samen met enkele van de beste zorgprofessionals in de sector en stelde ik een team van experts samen dat kon helpen bij het begeleiden en ontwikkelen van de content op de website.

Sinds de lancering is de website uitgegroeid tot een betrouwbare bron waar mensen toegang hebben tot betrouwbare gezondheidsinformatie en -diensten. Ik ben trots op het team dat we hebben opgebouwd en op al het harde werk dat is verricht om dit platform succesvol te maken. Het is tot nu toe een ongelooflijke reis geweest en ik ben benieuwd wat de toekomst voor onze gezondheidswebsite in petto heeft.

Niemand van ons kan succes behalen zonder onderweg hulp te krijgen. Is er een bepaalde persoon aan wie je dankbaar bent omdat diegene je heeft geholpen te komen waar je nu bent?

Ik ben mijn mentor, die ik al sinds mijn studententijd ken, ontzettend dankbaar. Toen ik overwoog mijn eigen gezondheidswebsite te beginnen, speelde hij een belangrijke rol door de begeleiding en ondersteuning te bieden die ik nodig had om er een succes van te maken. Hij gaf me waardevol advies over het ontwikkelen van een succesvol ondernemingsplan en het opbouwen van een sterk team van getalenteerde professionals. Hij geloofde ook in mijn visie en stond klaar om me door de moeilijke momenten heen te helpen.

Zijn onvoorwaardelijke aanmoediging en vertrouwen in mijn vermogen om te slagen hebben me gebracht waar ik vandaag ben: CEO van een succesvolle gezondheidswebsite. Ik zal hem altijd dankbaar blijven voor zijn begeleiding en vriendschap gedurende deze reis.

Wat maakt volgens jou dat jouw bedrijf opvalt?

Op onze website zijn we er trots op dat we iedereen een uitgebreide gezondheidsbron bieden. Onze content wordt geschreven door ervaren zorgprofessionals die begrijpen dat er behoefte is aan accurate, actuele informatie. We streven ernaar ervoor te zorgen dat onze bezoekers toegang hebben tot betrouwbare feiten en adviezen over onderwerpen die variëren van voeding en fitness tot mentale gezondheid en welzijn.  

Om onze website te laten opvallen, hebben we een levendig communityforum waar bezoekers vragen kunnen stellen, hun ervaringen kunnen delen en advies kunnen krijgen van experts op verschillende gebieden. We streven er ook naar een visueel aantrekkelijke ervaring te creëren met kwalitatief hoogwaardige afbeeldingen en video's.

Werk je momenteel aan spannende nieuwe projecten?

Als CEO van een gezondheidswebsite werk ik momenteel aan verschillende nieuwe initiatieven die mensen moeten helpen de controle over hun eigen gezondheid en welzijn te nemen. Ons nieuwste project is een online platform dat middelen van zorgaanbieders, maatschappelijke organisaties en andere belanghebbenden samenbrengt om de toegang tot zorgdiensten toegankelijker en efficiënter te maken.

Via dit platform kunnen gebruikers eenvoudig en efficiënt contact leggen met zorgaanbieders, gezondheidscentra en -diensten in de buurt vinden, deskundige bronnen en content over verschillende gezondheidsonderwerpen ontdekken en op de hoogte blijven van het laatste nieuws uit de zorgsector. We geloven dat dit platform mensen in staat zal stellen beter geïnformeerde beslissingen over hun zorg te nemen en actiever betrokken te zijn bij het beheren van hun eigen gezondheid.

Heeft, met zoveel verschillende soorten marketing, één bepaald gebied een grotere impact gehad dan de rest? Zijn er in de loop der tijd veranderingen geweest?

Mijn ervaring is dat digitale marketing de grootste impact op bedrijven heeft gehad in de afgelopen jaren. Digitale marketingstrategieën zoals SEO en contentcreatie zijn steeds belangrijker geworden voor bedrijven om hun doelgroepen effectief te bereiken. Dit geldt vooral in de huidige digitale wereld, waarin consumenten steeds meer tijd online doorbrengen.

Daarnaast is socialemediamarketing een essentieel onderdeel geworden van elke succesvolle bedrijfsstrategie, omdat bedrijven hiermee met hun klanten kunnen communiceren en relaties kunnen opbouwen. Naarmate de technologie voortschrijdt, evolueren digitale marketingstrategieën voortdurend en worden ze steeds geavanceerder, zodat bedrijven voorop blijven lopen op het gebied van innovatie. Daarom geloof ik dat digitale marketing een belangrijke factor zal blijven voor toekomstig zakelijk succes.

Hoe vaak probeert u een nieuwe marketingstrategie, en aan welke ‘vinkjes’ moet deze voldoen voordat u bereid bent die te implementeren?

Als CEO van een organisatie is het mijn verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat onze marketingstrategieën effectief en actueel zijn. Ik ben altijd op zoek naar nieuwe en innovatieve manieren om onze doelgroep te bereiken en de verkoop te stimuleren. Een manier waarop ik dit doe, is door op de hoogte te blijven van de nieuwste trends in digitale marketing, waaronder sociale media en streamingdiensten. Ik woon ook regelmatig conferenties en seminars bij om op de hoogte te blijven van de nieuwste marketingtools en strategieën.

Wanneer ik besluit een nieuwe marketingstrategie uit te proberen, houd ik rekening met het totale budget van het bedrijf en met de hoeveelheid tijd en middelen die ik kan besteden aan de implementatie van die strategie. Als het voor ons haalbaar is om dit te doen zonder onze middelen te zwaar te belasten, voeren we de strategie uit. Vervolgens volgen we de resultaten van onze inspanningen om te bepalen of het in de toekomst een haalbare optie voor ons is. Als de strategie succesvol blijkt, neem ik deze op in onze reguliere marketingmix. 

Vindt u dat het beter is om nieuwe marketingtactieken uit te proberen of vast te houden aan wat u weet dat werkt? Hoe bepaalt u waar u budget en middelen aan toewijst?

Het is belangrijk om de risico’s en voordelen van elke optie af te wegen. Als een tactiek nog niet is getest, bestaat het risico dat deze niet werkt zoals verwacht, maar bij succes kan deze een hoog rendement opleveren. Aan de andere kant kan terugvallen op bekende tactieken een veiliger rendement opleveren, maar dit kan leiden tot stagnatie en een gebrek aan groei. 

Het is belangrijk om dit te doen voordat u besluit hoe u uw budget en middelen toewijst. Onderzoek de verschillende beschikbare opties en ga na wat het meest geschikt is voor de behoeften van uw bedrijf. Houd rekening met factoren zoals de kosten, de planning, het verwachte rendement en de potentiële risico’s om de beste beslissing te nemen. Daarnaast kan het nuttig zijn om met experts te overleggen en hun mening te vragen over wat volgens hen het beste zal werken voor uw bedrijf.

Wat zijn uw vijf meest succesvolle marketingstrategieën en welke resultaten zag u? 

1 .  Gebruik klantinzichten: Het verzamelen van klantinzichten is een van de belangrijkste aspecten van marketing, omdat u hiermee uw klanten beter kunt begrijpen en kunt bepalen welke strategieën het meest effectief zijn om hen te bereiken. Door klantgegevens te gebruiken als basis voor beslissingen, kunt u de impact van uw marketinginspanningen maximaliseren en ervoor zorgen dat u de juiste doelgroep bereikt.

Ik heb klantinzichten gebruikt en de resultaten waren enorm. Ik zag een toename in het aantal gegenereerde leads en ook een sterke stijging in conversies uit die leads. Nadat ik bijvoorbeeld een gerichte campagne had geïmplementeerd op basis van een analyse van klantgegevens, kon ik 3500% meer leads genereren met conversiepercentages van 14%. Dit was een groot succes voor mijn bedrijf en bewees hoe krachtig klantinzichten kunnen zijn wanneer ze op de juiste manier worden gebruikt.

2 . Investeer in contentmarketing: Contentmarketing is een van de meest effectieve strategieën om met klanten in contact te komen en de merkbekendheid te vergroten. Het creëren van content die aansluit bij uw doelgroep kan helpen om leads, conversies en omzet voor uw bedrijf te genereren.

Ik heb contentmarketing ingezet en zag een toename van het verkeer naar mijn website, wat uiteindelijk tot meer conversies leidde. Zo schreef ik een blogartikel over de voordelen van het gebruik van mijn product. Daarmee kon ik mijn expertise op dit gebied aantonen en waardevolle informatie bieden die lezers aantrok. Hierdoor nam het websiteverkeer toe, omdat meer mensen geïnteresseerd waren in wat ik te bieden had. Uiteindelijk leidde dit tot een stijging van het aantal conversies, omdat bezoekers over mijn product lazen en de waarde ervan inzagen.

3 . Benut sociale media: Sociale media behoren tot de krachtigste middelen om contact te leggen met klanten en relaties op te bouwen. Door zorgvuldig te targeten, kunt u de betrokkenheid verhogen en een groter publiek bereiken.

Een voorbeeld van hoe deze strategie werkte, was toen ik een promotie uitvoerde op onze Facebook-pagina. Bij deze promotie kregen mensen korting als ze het bericht leuk vonden en het met hun eigen volgers deelden. Binnen enkele minuten ging het bericht viraal en binnen slechts een paar uur resulteerde het in duizenden likes en deelacties! De campagne zorgde voor een toestroom van nieuwe bezoekers naar onze website, wat zich vertaalde in meer conversies en verkopen. Ik was verbaasd over hoe effectief deze strategie was—een ware bevestiging van de kracht van het benutten van sociale media! 

4 . Richt je op kleine overwinningen: Het is gemakkelijk om je te laten meeslepen door de grote overwinningen, maar kleine overwinningen zijn net zo belangrijk als het om marketing gaat. De tijd nemen om je voortgang te meten en te analyseren kan je helpen verbeterpunten te identificeren en effectievere campagnes te creëren.

Als voorbeeld implementeerde ik strategieën zoals het aanbieden van een gratis gezondheidsgids aan bezoekers die voor het eerst kwamen en het geven van incentives aan loyale klanten die zich abonneerden. Deze tactieken hielpen de zichtbaarheid en reputatie van de website te vergroten, wat uiteindelijk leidde tot meer abonnees.

5 . Meet je resultaten: De meest succesvolle CMO's begrijpen dat gegevens essentieel zijn als het om marketing gaat. Door de resultaten van je inspanningen te meten, kun je vaststellen wat wel en niet werkt. Zo kun je waar nodig aanpassingen doen en je succes maximaliseren. Door je voortgang voortdurend te evalueren, kun je ervoor zorgen dat je strategieën effectief blijven.

Toen ik de strategie ‘Meet je resultaten’ op mijn website implementeerde, zag ik indrukwekkende resultaten. Binnen enkele weken was het verkeer met meer dan 50% toegenomen en het aantal bekeken pagina's met 25%. Mensen kwamen naar de site voor betrouwbare gezondheidsinformatie, maar bleven ook vanwege de interessante content en aantrekkelijke visuele elementen. Bovendien kon ik dankzij deze strategie de betrokkenheid van gebruikers volgen en de gegevens gebruiken om mijn toekomstige contentstrategie vorm te geven. Hierdoor begreep ik beter welke onderwerpen aansloegen bij gebruikers, wat in de toekomst tot nog succesvollere marketingcampagnes leidde. Daarnaast kon ik het rendement op investering van verschillende strategieën meten, waardoor ik slimmere beslissingen kon nemen over waar en hoe ik mijn middelen inzette.

Kun je een moment delen waarop een strategie niet de verwachte resultaten opleverde en wat je daarvan hebt geleerd?

Ik werkte ooit aan een gezondheidswebsite waar onze marketingstrategie bestond uit e-mailcampagnes en SEO-technieken om meer verkeer naar de site te leiden. We hadden hoge verwachtingen van de resultaten van deze strategie, maar helaas leverde deze niet op wat we hadden gehoopt. Deze ervaring leerde me dat het belangrijk is om je doelgroep te begrijpen en marketinginspanningen daarop af te stemmen.

Ik leerde ook dat één enkele aanpak soms niet voldoende is en dat er meerdere strategieën moeten worden ingezet om de gewenste resultaten te behalen. Deze ervaring liet me zien hoe belangrijk het is om campagnes voortdurend te testen, ervan te leren en ze te verfijnen om de beste resultaten te behalen.

Welke tips kun je delen met mensen die hun marketingstrategie beginnen op te bouwen?

Bij het ontwikkelen van een succesvolle marketingstrategie zijn er verschillende tips van experts die iedereen kan gebruiken om de best mogelijke resultaten te behalen. 

1. Begin met het vaststellen van duidelijke doelstellingen: Begin bij het opstellen van je marketingplan met het bepalen wat je wilt bereiken en hoe je succes gaat meten. Dit geeft richting aan elke stap van het proces en helpt je de resultaten van je inspanningen effectief te beoordelen. 

2. Begrijp je doelgroep: Neem de tijd om je doelgroep te onderzoeken en te begrijpen, zodat je content en campagnes kunt creëren die specifiek zijn afgestemd op hun behoeften. Als je weet op wie je je richt, kun je ook beter bepalen waar en hoe je je product of dienst op de markt brengt. 

3. Benut de kracht van analyses: Gebruik datagestuurde inzichten om campagnes te verbeteren, je targeting te verfijnen en de ROI beter te begrijpen. Houd je prestaties regelmatig bij en pas waar nodig aan, zodat je zo veel mogelijk uit je marketinginspanningen haalt.

4. Investeer in kwalitatieve content: Kwalitatieve content die goed geschreven en relevant is, zal altijd effectiever zijn dan content die haastig in elkaar is gezet. Zorg ervoor dat de content die je creëert je doelgroep aanspreekt en je helpt je doelen te bereiken.

5. Vraag om feedback: Vraag regelmatig om feedback van klanten om ervoor te zorgen dat je marketingstrategie en je vermogen om je indien nodig aan te passen voortdurend op koers blijven.  Feedback kan je ook helpen betere content en effectievere campagnes te ontwikkelen.

Je bent iemand met grote invloed. Als je een beweging zou kunnen inspireren die veel goeds zou brengen, welke beweging zou dat dan zijn? Je weet nooit wat jouw idee in gang kan zetten!

Ik geloof dat de belangrijkste beweging die we kunnen starten er een is die onderwijs en kennis in al hun vormen bevordert. Onderwijs is een fundamenteel mensenrecht en stelt mensen in staat hun leven en de gemeenschappen om hen heen te verbeteren. 

Met dit in gedachten zou ik een beweging willen opzetten die mensen van alle leeftijden inspireert om kennis op te doen en te blijven leren. Deze beweging zou steun bieden aan mensen die op welke manier dan ook willen leren, of dat nu via traditioneel onderwijs of alternatieve bronnen is. Ook zou de beweging campagne voeren voor bredere toegang tot leermogelijkheden en hulpmiddelen, en stimulansen creëren voor mensen om hun opleiding voort te zetten, zelfs na het formele onderwijs. 

Om deze beweging succesvol te maken, geloof ik dat ze op lokaal niveau moet beginnen en haar bereik van daaruit moet uitbreiden. Door samen te werken met lokale scholen, organisaties, onderwijsinstellingen en individuen om leermogelijkheden te creëren, kunnen we de boodschap van levenslang leren verspreiden en meer mensen in onze gemeenschappen mondiger maken.

Hoe kunnen onze lezers je werk online verder volgen?

De beste manier om ons bedrijf te volgen, is door Healthcanal.com te bezoeken. Je kunt ons ook volgen op sociale media zoals Facebook en Youtube, of mij persoonlijk volgen op Linkedin en de Forbes Business Councils.