18 functies voor marketingautomatisering die je software moet hebben
Met duizenden functies en softwareopties voor marketingautomatisering is het geen wonder dat sommige bedrijven last krijgen van “analyseverlamming” en besluiten vast te houden aan wat ze het beste kennen.
Aangezien marketingautomatisering echter zo’n omvangrijk onderwerp is—van e-mail tot landingspagina’s en leadscoring—is het begrijpelijk dat marketeers snel overweldigd raken wanneer ze nadenken over de onmisbare functies bij de investering in marketingsoftware.
In dit artikel bespreek ik de 18 functies voor marketingautomatisering die je moet beoordelen bij het opbouwen en uitbreiden van je martechstack. We nemen ook enkele van de beste tools voor elke functie en hun prijzen van marketingsoftware op.
Create a Free Account to Read More
You need to sign up for a free membership to complete reading this article:
Have an account? Log In
18 onmisbare functies voor marketingautomatisering
Wanneer je software voor marketingautomatisering kiest, helpt het om te weten welke functies je nodig hebt. Hier is een lijst met 18 belangrijke functies om in gedachten te houden bij het opstellen van je RFP voor marketingautomatisering.
1. Beheer van marketingcampagnes
Het is gemakkelijk dat marketingcampagnes in afzonderlijke silo’s terechtkomen, omdat martechstacks zo omvangrijk zijn dat niemand alle feiten kent. Een uitgebreid platform voor campagnebeheer kan dit oplossen, doordat je meerdere campagnes vanuit dezelfde interface kunt beheren, prestatiegegevens op hoofdlijnen kunt bekijken en marketing- en verkoopteams met dezelfde informatie kunt laten werken.
Tools voor het beheer van marketingcampagnes helpen je bij het plannen, uitvoeren en monitoren van omnichannelmarketingcampagnes.
Met de campagnetool van HubSpot kun je bijvoorbeeld taken aanmaken, meerdere campagnes op één plek beheren, de werkbelasting van je team op hoog niveau bekijken en opmerkingen achterlaten om samen te werken met collega’s.
Functies omvatten:
- A/B-testen
- Planning en inroostering
- Segmentatie van doelgroepen
- Omnichannelmogelijkheden
- Bijhouden van campagneprestaties
- Toewijzing van middelen en budgettering
- Samenwerkingstools voor teamleden
Enkele van de beste tools voor het beheer van marketingcampagnes zijn:
| Tool | Prijs | Het meest geschikt voor |
|---|---|---|
| HubSpot Marketing Hub | Vanaf $800/maand (Marketing Hub Professional) | Kleine tot grote bedrijven die op zoek zijn naar uitgebreide oplossingen |
| Marketo | Vanaf $895/maand | Middelgrote tot ondernemingen met complexe behoeften |
| Salesforce Marketing Cloud | Aangepaste prijs; begint rond $1,250/maand | Grote ondernemingen met uiteenlopende marketingvereisten |
2. Beheer van e-mailcampagnes
Het beheer van e-mailcampagnes was een van de eerste toepassingen van marketingautomatisering en wordt nog steeds het meest gebruikt. Het blijft een van de effectiefste marketingkanalen en is van cruciaal belang voor bedrijven van elke omvang.
Met tools voor e-mailautomatisering kun je e-mailcampagnes maken, plannen, verzenden en analyseren, en geautomatiseerde workflows ontwerpen. De geavanceerdere platforms in deze categorie bieden AI-functies en dynamische workflowbouwers.
Met de bouwer voor klantreizen van Mailchimp kun je gebruikers bijvoorbeeld op basis van hun gedrag door een klantreis begeleiden, waarbij elke actie automatisering activeert.
Functies omvatten:
- Ontwerp en aanpassing van e-mails
- Beheer en segmentatie van lijsten
- Geautomatiseerde e-mailreeksen en druppelcampagnes
- Personalisatie en dynamische content
- Planning van e-mails en optimalisatie van verzendtijden
- Monitoring en optimalisatie van bezorgbaarheid
- Analyses en rapportage
- Spamtests en nalevingscontroles
Enkele van de beste hulpmiddelen voor het beheer van e-mailcampagnes zijn:
| Hulpmiddel | Prijs | Ideaal voor |
|---|---|---|
| Mailchimp | Begint bij $13/maand | Kleine bedrijven en startups |
| Constant Contact | Begint bij $12/maand | Kleine tot middelgrote bedrijven |
| Brevo | Begint bij $9/maand | Groeiende bedrijven met uiteenlopende behoeften |
3. Leadgeneratie en leadopvolging
Geen enkel bedrijf kan zonder leads overleven. Maar er is een groot verschil tussen de chaotische koude acquisitiecampagnes van vroeger en de verkoopgesprekken van vandaag, die door de koper worden aangestuurd. De beste leadgeneratiestrategieën geven prospects de controle, zodat ze in hun eigen tempo verkoopklaar kunnen worden naarmate ze de door jou ontworpen werkstromen voor leadopvolging doorlopen.
Moderne leadgeneratieplatforms richten zich op processen voor leadopvolging die schaalbaar zijn, waardoor een groot deel van de ‘opwarmfase’ van klantinteracties kan worden geautomatiseerd.
Met ActiveCampaign kun je bijvoorbeeld complexe werkstromen creëren die leads voor opvolging naar je verkoopteam sturen, afhankelijk van hun mate van betrokkenheid.
Functies zijn onder andere:
- Formulieren en pop-ups voor het verzamelen van leads
- Creatie en optimalisatie van landingspagina’s
- Beoordeling en kwalificatie van leads
- Geautomatiseerde werkstromen voor leadopvolging
- Aanbevelingen voor gepersonaliseerde berichten
- Bijhouden van leadactiviteit en monitoring van betrokkenheid
- Integratie met CRM-systemen
- Leadopvolging via meerdere kanalen (e-mail, sociale media, remarketing)
Enkele van de beste hulpmiddelen voor leadgeneratie en leadopvolging zijn:
| Hulpmiddel | Prijs | Ideaal voor |
|---|---|---|
| Salesforce Pardot | Begint bij $1,250/maand | B2B-bedrijven die Salesforce CRM gebruiken |
| ActiveCampaign | Begint bij $29/maand | Kleine tot middelgrote bedrijven die zich richten op klantervaring |
| Drip | Begint bij $39/maand | E-commercebedrijven |
Tip van de expert: Voor startups en kleine teams kan Pardot meer zijn dan nodig: complex, duur en traag te implementeren. Gelukkig zijn Pardot-alternatieven zoals ActiveCampaign, Klaviyo en Bloomreach eenvoudiger te implementeren, betaalbaarder en mogelijk beter afgestemd op het tempo en de behoeften van je marketingteam.
4. Beheer van campagnes op sociale media
Een sterke aanwezigheid op sociale media is een onvermijdelijk onderdeel van het moderne bedrijfsleven. Maar er is een juiste en een verkeerde manier om dit aan te pakken. De effectiefste marketingstrategieën voor sociale media stellen betrokkenheid van het publiek centraal, zodat bedrijven betekenisvolle klantrelaties kunnen opbouwen en tegelijkertijd hun marketingdoelen kunnen nastreven.
Platforms voor automatisering van sociale media richten zich op het stroomlijnen van schaalbare processen, waardoor een groot deel van het creëren, plannen en analyseren van inhoud kan worden gecentraliseerd en geautomatiseerd.
Met hulpmiddelen zoals Hootsuite of Sprout Social kun je bijvoorbeeld uitgebreide campagnes op meerdere platforms ontwerpen, berichten voor sociale media plannen voor optimale tijdstippen en prestatiegegevens vanuit één dashboard volgen.
Functies zijn onder andere:
- Contentcreatie en planning
- Luisteren naar en monitoren van sociale media
- Betrokkenheid bijhouden en reacties beheren
- Influencers identificeren en beheren
- Integratie van advertenties op sociale media
- Prestatieanalyses en rapportage
- Content optimaliseren voor meerdere platforms
Enkele van de beste hulpmiddelen voor het beheer van socialemediacampagnes zijn:
| Hulpmiddel | Prijs | Ideaal voor |
|---|---|---|
| Hootsuite | Begint bij $99/maand | Bedrijven van elke omvang die meerdere sociale accounts beheren |
| Sprout Social | Begint bij $249/maand | Middelgrote tot grote bedrijven die geavanceerde analyses nodig hebben |
| Buffer | Begint bij $12/maand | Kleine bedrijven en personen die hun aanwezigheid op sociale media beheren |
5. Leadbeheer en leadscoring
Elk verkoopteam heeft zijn eigen, enigszins afwijkende manier om leads te prioriteren. Jaren geleden was dit gebaseerd op het onderbuikgevoel van verkoopmedewerkers; tegenwoordig is leadscoring veel meer gebaseerd op gegevens. AI in marketing en machine learning-technologie maken het eenvoudiger dan ooit om de kwaliteit van leads te beoordelen en helpen je verkoopteam om zijn aandacht te richten.
Met functies voor leadbeheer en leadscoring kun je dynamische, aanpasbare systemen creëren die meegroeien met je bedrijf.
Met de Einstein-tool van Salesforce kun je bijvoorbeeld geavanceerde scoringsalgoritmen implementeren die rekening houden met veel factoren — van demografische gegevens tot de betrokkenheidsgeschiedenis — om nauwkeurig te voorspellen welke leads de grootste kans hebben om te converteren. Hierdoor kunnen verkoopteams hun inspanningen richten op de gebieden die waarschijnlijk de beste resultaten opleveren, waardoor de efficiëntie en conversiepercentages aanzienlijk verbeteren.
Functies zijn onder andere:
- Leads vastleggen en organiseren
- Geautomatiseerde leadscoring op basis van demografische gegevens en gedrag
- Leads toewijzen en routeren
- Activiteiten van leads bijhouden
- Aanpasbare scoringsmodellen
- Integratie met CRM- en verkooptools
- Automatisering van werkstromen voor leadopvolging
Enkele van de beste hulpmiddelen voor leadbeheer en leadscoring zijn:
| Hulpmiddel | Prijs | Ideaal voor |
|---|---|---|
| Marketo | Begint bij $895/maand | Middelgrote tot grote bedrijven |
| HubSpot | Begint bij $800/maand (Marketing Hub Professional) | Kleine tot grote bedrijven |
| Salesforce Pardot | Begint bij $1,250/maand | B2B-bedrijven die geïntegreerd zijn met Salesforce CRM |
6. Mogelijkheden voor hulpmiddelintegratie
Nu marketingtechnologiestacks zich snel uitbreiden, is het voor marketeers vaak een uitdaging om gegevens tussen platforms te synchroniseren. Daardoor is het moeilijk om het volledige potentieel van je marketingtechnologie te benutten.
Gelukkig is het tegenwoordig eenvoudig om je platforms en apps met elkaar te verbinden, zodat een naadloze gegevensstroom ontstaat — van e-mail tot CRM-systemen en analysetools — en om de gecombineerde inzichten te gebruiken voor betere besluitvorming.
Met hulpmiddelen zoals Zapier kun je verschillende apps met elkaar verbinden en de gegevensstroom ertussen automatiseren. Dit bespaart tijd, verhoogt de productiviteit en biedt een holistisch overzicht van marketinginspanningen en klantinteracties.
Functies zijn onder andere:
- Vooraf gebouwde integraties met populaire hulpmiddelen (CRM, analysetools, e-commerceplatforms)
- API-toegang voor aangepaste integraties
- Gegevenssynchronisatie tussen platforms
- Werkstromen tussen hulpmiddelen automatiseren
- Mogelijkheden voor eenmalige aanmelding
- Gegevens toewijzen en velden aanpassen
Enkele van de beste marketingautomatiseringsplatforms die zich richten op integratie zijn:
| Tool | Prijzen | Ideaal voor |
|---|---|---|
| Zapier | Gratis abonnement beschikbaar, vanaf $29.99/maand | Bedrijven die verschillende apps moeten koppelen en workflows moeten automatiseren |
| HubSpot | Vanaf $800/maand (Marketing Hub Professional) | Bedrijven die op zoek zijn naar een alles-in-één marketingoplossing met integraties |
| Salesforce | Aangepaste prijzen; vanaf ongeveer $1,250/maand | Ondernemingen die robuuste integratie met een breed scala aan tools nodig hebben |
7. Dashboards, analyses en rapportages
Een cruciaal onderdeel van elke marketingautomatiseringsstrategie is aanpassingsvermogen. Het is belangrijk om extra in te zetten op wat werkt en te stoppen met wat niet werkt. Daarvoor heb je betrouwbare, bruikbare analyses nodig, idealiter met een geavanceerd dashboard en geautomatiseerde inzichten in campagneprestaties en ROI.
Met analysetools zoals DashThis kun je aanpasbare dashboards maken die gegevens uit meerdere bronnen samenvoegen, zodat je een volledig overzicht van je marketinginspanningen krijgt. Zodra je prestaties eenvoudig kunt beoordelen, wordt datagestuurde besluitvorming gemakkelijker.
Functies zijn onder andere:
- Aanpasbare dashboards
- Prestatiestatistieken in realtime
- Toewijzingsmodellen voor meerdere kanalen
- Geautomatiseerde rapportgeneratie
- Tools voor datavisualisatie
- Voorspellende analyses
- Doeltracking en KPI-monitoring
Enkele van de belangrijkste platforms voor dashboards, analyses en rapportages zijn:
| Tool | Prijzen | Ideaal voor |
|---|---|---|
| Google Analytics | Gratis voor de standaardversie, Google Analytics 360 vanaf $150,000/jaar | Bedrijven die uitgebreide webanalyses nodig hebben |
| DashThis | Vanaf $49/maand | Kleine en middelgrote bedrijven die geautomatiseerde rapportages nodig hebben |
| Marketo | Vanaf $895/maand | Ondernemingen die realtime bedrijfsinformatie nodig hebben |
8. AI-mogelijkheden
Het is onmogelijk om de impact van kunstmatige intelligentie op het marketinglandschap te ontlopen.
Veel martechtools hebben al AI-functies aan hun producten toegevoegd; hoewel sommige functies vooral een gimmick zijn, kunnen veel ervan invloed hebben op personalisatie, productiviteit, data-inzichten en creativiteit.
Een voorbeeld is de reeks AI-functies van Adobe (gezamenlijk “Adobe Sensei” genoemd), die enorme hoeveelheden gegevens kan analyseren om klantgedrag te voorspellen, de levering van content te optimaliseren en complexe marketingactiviteiten te automatiseren. Bedrijven kunnen AI gebruiken om hun campagnes op te schalen zonder aanzienlijke investeringen, terwijl ze de effectiviteit van hun personalisatie- en optimalisatie-inspanningen verhogen.
Functies zijn onder andere:
- Voorspellende leadscoring
- Geautomatiseerde contentaanbevelingen
- Chatbots voor klantinteractie
- Personalisatie op schaal
- Geautomatiseerde A/B-tests en optimalisatie
- Sentimentanalyse
- Voorspellende analyses voor campagneprestaties
Enkele van de belangrijkste marketingautomatiseringsplatforms met AI-mogelijkheden zijn:
| Tool | Prijzen | Ideaal voor |
|---|---|---|
| Salesforce Einstein | Inbegrepen bij sommige Salesforce-abonnementen; voor aanvullende functies kunnen extra kosten gelden | Salesforce-gebruikers die op AI gebaseerde inzichten zoeken |
| Adobe Sensei | Inbegrepen in verschillende Adobe Experience Cloud-producten | Bedrijven die Adobe-producten gebruiken voor marketing en analyses |
| HubSpot | Vanaf $800/maand (Marketing Hub Professional) | Bedrijven die generatieve AI-tools integreren |
9. Mogelijkheden voor contentbeheer
In de beginjaren van het internet publiceerden bedrijven simpelweg nieuwe content wanneer ze iets te publiceren hadden.
Maar die ad-hoc contentinspanningen ebden weg en namen weer toe afhankelijk van de beschikbare capaciteit van het marketingteam. Grote ondernemingen begonnen marketingautomatiseringstools te gebruiken om het maken, organiseren en distribueren van hun ABM-content via meerdere kanalen te stroomlijnen.
Hoewel tools voor contentbeheer nu beschikbaar zijn in toegankelijkere prijsklassen, zijn de meest geavanceerde tools nog altijd gericht op grote ondernemingen.
Sitecore biedt bijvoorbeeld functies zoals gepersonaliseerde websites, omnichannel-klantreizen, automatische updates, contentworkflows en beheer van digitale middelen.
De functies omvatten:
- Tools voor het maken en bewerken van content
- Beheer van digitale middelen
- Contentkalender en planning
- Versiebeheer en samenwerkingsfuncties
- Personalisatie van content
- Distributie van content via meerdere kanalen
- Analyses van contentprestaties
Enkele van de belangrijkste marketingautomatiseringsplatforms met een focus op contentbeheer zijn:
| Platform | Prijs | Ideaal voor |
|---|---|---|
| HubSpot | Begint bij $800/maand (Marketing Hub Professional) | Bedrijven die behoefte hebben aan een flexibele manier om content te personaliseren |
| Contentstack | Begint bij $995/maand | E-commerce en grote consumentenmerken |
| Sitecore | Aangepaste prijsstelling, doorgaans voor implementaties op ondernemingsniveau | Grote ondernemingen die behoefte hebben aan geavanceerd contentbeheer |
10. Mobiele mogelijkheden
Tot ongeveer tien jaar geleden betekende de term “mobiele mogelijkheden” meestal: “maak een voor mobiel geoptimaliseerde website”. Tegenwoordig is het een complexer onderwerp, dat wordt gekenmerkt door de naadloze integratie van sms- en in-app-interacties in het marketingproces — een erkenning van het feit dat mobiele apparaten voor veel consumenten hun belangrijkste manier zijn om met merken te communiceren.
Automatiseringstools zoals Klaviyo bieden functies voor e-mailmarketing voor het maken en optimaliseren van mobielvriendelijke e-mailcampagnes, pushmeldingen en sms-marketing. Je kunt bijvoorbeeld een pushmelding binnen de app sturen naar klanten die onlangs een bepaalde pagina hebben bekeken en hun korting aanbieden op het artikel dat ze hebben bekeken (dit is ook iets waarbij AI voor marketing in apps kan helpen).
De functies omvatten:
- Ontwerp van voor mobiele apparaten geoptimaliseerde e-mails en landingspagina's
- Tools voor sms-marketing
- Integratie van mobiele apps
- Marketingfuncties op basis van locatie
- Mobiele analyses en rapportages
- Mogelijkheden voor pushmeldingen
- Genereren en volgen van QR-codes
Enkele van de belangrijkste marketingautomatiseringsplatforms met een focus op omnichannel-marketing zijn:
| Platform | Prijs | Ideaal voor |
|---|---|---|
| Omnisend | Begint bij $16/maand | E-commercebedrijven die op zoek zijn naar omnichannel-marketingautomatisering |
| Klaviyo | Begint bij $45/maand | E-commercebedrijven die op zoek zijn naar automatiseringen die e-mail, sms en pushmeldingen op elkaar afstemmen |
| Mailchimp | Begint bij $13/maand | Kleine en middelgrote bedrijven die behoefte hebben aan een veelzijdige oplossing voor e-mailmarketing |
11. Mogelijkheden voor het volgen van websitebezoekers
Websites hadden vroeger twee fasen: “lancering” en “onderhoud”. Tegenwoordig kiezen bedrijven die het beste presteren voor een aanpak die wordt gekenmerkt door voortdurende verbetering. Software voor het volgen van bezoekers vormt een essentieel onderdeel van die inspanning.
Tools voor gebruikersanalyses zoals Hotjar stellen bedrijven in staat om heatmaps te maken, gebruikerssessies op te nemen, klikpatronen te analyseren en gedetailleerde informatie over websitebezoeken te volgen. Met gegevens over gebruikersgedrag krijg je een beter inzicht in je doelgroep en beschik je over alles wat je nodig hebt om datagestuurde wijzigingen aan te brengen aan je website en je conversie- en verkooptrechters te verbeteren.
De functies omvatten:
- Realtimebezoekers volgen
- Gebruikersreizen in kaart brengen
- Heatmaps en kliktracking
- Formulieranalyses
- Sessies opnemen
- Aangepaste gebeurtenissen volgen
- Integratie met CRM voor het volgen van leads
Enkele van de belangrijkste platforms voor gebruikersanalyse zijn:
| Hulpmiddel | Prijs | Geschikt voor |
|---|---|---|
| Hotjar | Vanaf $39/maand | Kleine tot middelgrote bedrijven die heatmaps en gedragsanalyse nodig hebben |
| Crazy Egg | Vanaf $249/maand | Bedrijven die zich richten op websiteoptimalisatie en A/B-testen |
| Leadfeeder | Vanaf $99/maand | B2B-bedrijven die websitebezoekers willen identificeren en volgen |
12. Mogelijkheden voor geautomatiseerde leadtoewijzing
Om je verkoopteam op maximale efficiëntie te laten werken, moet je zoveel mogelijk knelpunten uit je processen verwijderen. Voor veel bedrijven is handmatige leadtoewijzing een van die knelpunten. Tools voor geautomatiseerde leadtoewijzing kunnen leads koppelen aan de best passende verkoopmedewerker, zonder dat een manager het proces handmatig hoeft te beoordelen.
Tray, een integratieplatform, stelt je in staat workflows te creëren die leads automatisch toewijzen op basis van criteria zoals geografie, branche of leadscores. Een snellere leadtoewijzing betekent dat je verkoopteam leads sneller kan opvolgen, waardoor de kans groter wordt dat meer prospects in klanten worden omgezet.
De functies omvatten:
- Leadroutering op basis van regels
- Roulerende toewijzing
- Toewijzing op basis van werkgebied
- Routering op basis van vaardigheden
- Taakverdeling
- Opties voor handmatige overschrijving
- Rapportage en analyse van toewijzingen
Enkele van de belangrijkste marketingautomatiseringsplatforms met geautomatiseerde leadtoewijzing zijn:
| Hulpmiddel | Prijs | Geschikt voor |
|---|---|---|
| Microsoft Dynamics 365 | Vanaf $65/gebruiker/maand voor Sales Professional | Verkoopteams die binnen het Microsoft-ecosysteem werken |
| Salesforce | Vanaf $1,250/maand | Grote bedrijven die een robuust CRM met geavanceerde leadtoewijzing nodig hebben |
| Tray | Aangepaste prijsstelling | Bedrijven die integraties willen gebruiken om geautomatiseerde leadtoewijzing aan hun bestaande martech-stack toe te voegen |
13. Bouwer voor formulieren en landingspagina's
Er is een groot verschil tussen een standaardwebpagina en een op conversie geoptimaliseerde landingspagina. De eerste is bedoeld om informatie over te brengen, terwijl de tweede bedoeld is om verkoop te stimuleren.
Dat betekent dat de psychologie van kopers en best practices voor conversie een grote invloed hebben op het ontwerp van landingspagina's. (Een vergelijkbare logica ligt ten grondslag aan conversiegerichte formulierontwerpen.)
Als je bijvoorbeeld ooit een ABM-landingspagina zonder navigatielinks in de header hebt gezien, is dat opzettelijk: ze zijn verwijderd, zodat je niet in de verleiding komt erop te klikken.
Software voor het bouwen van landingspagina's en formulieren maakt het eenvoudig om conversiegerichte ontwerpen te maken en deze te optimaliseren. Met toonaangevende tools zoals Unbounce kun je verschillende versies van je landingspagina A/B-testen en dynamisch gepersonaliseerde versies maken op basis van de kenmerken van je bezoekers, zoals hun locatie.
De functies omvatten:
- Slepen-en-neerzetten-paginabouwers
- Aanpasbare sjablonen
- Mogelijkheden voor A/B-testen
- Responsiviteit op mobiele apparaten
- Dynamische personalisatie
- Formulierlogica en voorwaardelijke velden
- Integratie met CRM- en e-mailtools
- Prestatieanalyses
Enkele van de beste platforms voor landingspagina's zijn:
| Hulpmiddel | Prijzen | Meest geschikt voor |
|---|---|---|
| Unbounce | Vanaf $99/maand | Marketeers die geavanceerde landingspagina's moeten maken |
| Instapage | Vanaf $99/maand | Bedrijven die zich richten op optimalisatie na de klik |
| Leadpages | Vanaf $49/maand | Kleine bedrijven en ondernemers die gebruiksvriendelijke hulpmiddelen nodig hebben |
14. Uitsplitsing en inzichten in organisch en betaald verkeer
Hoewel elk bedrijf prominent in Google wil ranken, zijn zoekmachines niet bepaald openhartig over wat ervoor nodig is om de eerste plaats te bereiken (ze wijzigen hun algoritmen ook regelmatig).
Analysetools voor organisch en betaald verkeer helpen je te begrijpen welke strategieën werken en waar je bezoekers en omzet vandaan komen.
Semrush biedt bijvoorbeeld gedetailleerde uitsplitsingen van organisch zoekverkeer, betaalde zoekcampagnes, verwijzingen vanuit sociale media en meer. Met deze inzichten kun je je budget effectiever toewijzen, omdat je weet wat daadwerkelijk resultaten oplevert.
Functies omvatten:
- Segmentatie van verkeersbronnen
- Conversies per bron volgen
- ROI-berekening voor betaalde campagnes
- Analyse van zoekwoordprestaties
- Attributiemodellering voor meerdere kanalen
- Concurrentievergelijking
- Aangepaste rapportages en dashboards
Enkele van de beste platforms voor analyse van organisch zoekverkeer zijn:
| Hulpmiddel | Prijzen | Meest geschikt voor |
|---|---|---|
| SEMrush | Vanaf $129.95/maand | Bedrijven die uitgebreide SEO- en PPC-analyses nodig hebben |
| Ahrefs | Vanaf $129/maand | SEO-professionals en bureaus die backlinkanalyses nodig hebben |
| Google Analytics | Gratis voor de standaardversie, Google Analytics 360 begint bij $150,000/jaar | Gedetailleerde analyse van websiteverkeer voor bedrijven |
15. Naadloze CRM-integratie en rapportage
Zonder zoveel mogelijk relevante gegevens naar je CRM te sturen, is het moeilijk om het potentieel van je marketingtechnologiestack optimaal te benutten. Daarom is het serieus nemen van marketingintegraties een voorwaarde voor moderne marketingcampagnes.
Integratiediensten zoals Zapier kunnen al je tools met elkaar verbinden, maar als je op zoek bent naar een CRM, maak je het jezelf gemakkelijker door er een te kiezen die standaard integreert met zoveel mogelijk van de applicaties die je gebruikt.
Zo integreert het Marketing CRM van HubSpot naadloos met de rest van zijn productsuite en met meer dan 1,500 andere platforms. Door je platforms met je CRM te synchroniseren, profiteer je van inzichten uit klantgegevens en platformoverschrijdende workflows die anders onmogelijk zouden zijn.
Functies omvatten:
- Bidirectionele gegevenssynchronisatie
- Gegevenskoppeling van leads en contactpersonen
- Uniforme klantprofielen
- Geautomatiseerde overdracht van leads aan verkoop
- Platformoverschrijdende rapportage en analyses
- Aangepaste veldkoppeling
- Activiteiten registreren en volgen
Deze CRM-systemen hebben naadloze verbindingen met een groot aantal apps:
| Hulpmiddel | Prijsstelling | Ideaal voor |
|---|---|---|
| Salesforce | Vanaf $1,250/maand | Ondernemingen die een robuuste CRM met uitgebreide integratiemogelijkheden nodig hebben |
| HubSpot | Vanaf $800/maand (Marketing Hub Professional) | Bedrijven die op zoek zijn naar een alles-in-één marketing- en CRM-oplossing |
| Pipedrive | Vanaf $14/gebruiker/maand | Kleine tot middelgrote bedrijven die een gebruiksvriendelijke CRM met goede integraties nodig hebben |
16. Mogelijkheden voor A/B-testen
Hoewel andere hulpmiddelen op deze lijst in bepaalde contexten A/B-testen aanbieden—zoals voor e-mails of landingspagina's—is het ook de moeite waard om te onderzoeken of een speciaal optimalisatieplatform geschikt voor je is.
Met Optimizely kunnen bedrijven bijvoorbeeld geavanceerde splittests uitvoeren voor alles, van nieuwe functies tot gepersonaliseerde content.
De functies omvatten:
- Splittesten voor e-mails, landingspagina's en advertenties
- Multivariate testen
- Berekening van statistische significantie
- Geautomatiseerde selectie van de winnaar
- Planning en duurbeheer van tests
- Segmentgerichte tests
- Analyse en rapportage van resultaten
Enkele van de beste hulpmiddelen met mogelijkheden voor A/B-testen zijn:
| Hulpmiddel | Prijsstelling | Ideaal voor |
|---|---|---|
| Optimizely | Aangepaste prijsstelling; begint rond $3,000/maand | Grote bedrijven die geavanceerde experimenten nodig hebben |
| VWO (Visual Website Optimizer) | Vanaf $176/maand | Bedrijven die zich richten op conversieratio-optimalisatie |
| Google Optimize | Gratis versie beschikbaar, aangepaste prijsstelling voor Optimize 360 | Bedrijven die op zoek zijn naar gratis of A/B-testen op ondernemingsniveau |
17. Mogelijkheden voor contactbeheer
Geavanceerde mogelijkheden voor contactbeheer gaan verder dan eenvoudige lijstopslag.
Zoho Marketing CRM biedt bijvoorbeeld geavanceerde functies voor gegevensopschoning, segmentatie en verrijking. Je krijgt nuttige verkoopinzichten, zoals wanneer elk contact waarschijnlijk beschikbaar is voor een gesprek; je kunt ook de volledige geschiedenis van je interactie met elke klant bekijken—in één overzicht, van e-mail tot sociale media.
De functies omvatten:
- Hulpmiddelen voor het importeren en exporteren van contacten
- Ontdubbeling en opschoning van gegevens
- Aangepaste velden aanmaken
- Contactsegmentatie en labelen
- Platformoverzicht van alle klantgesprekken
- Activiteiten en interacties volgen
- Lijstbeheer en onderdrukking
- Hulpmiddelen voor naleving van de AVG en privacywetgeving
CRM's met functies voor contactbeheer zijn onder andere:
| Hulpmiddel | Prijsstelling | Ideaal voor |
|---|---|---|
| HubSpot CRM | Gratis basis-CRM, geavanceerde functies in betaalde abonnementen | Bedrijven van elke omvang die uitgebreid contactbeheer nodig hebben |
| Salesforce | Vanaf $1,250/maand | Grote ondernemingen die geavanceerd contactbeheer en automatisering nodig hebben |
| Zoho CRM | Gratis abonnement beschikbaar, betaalde abonnementen vanaf $20/gebruiker/maand | Kleine tot middelgrote bedrijven die een betaalbare maar krachtige CRM nodig hebben |
18. Mogelijkheden voor slimme segmentatie van lijsten met doelaccounts
Als je een accountgebaseerde marketingcampagne (ABM) uitvoert, is het cruciaal om je tijd en energie te richten op de meest veelbelovende accounts met de hoogste waarde. Technologie kan je daarbij helpen.
Platforms zoals 6sense gebruiken AI en voorspellende analyses om doelaccounts te identificeren en prioriteren op basis van gebruikerssignalen en gedrag. Door je te richten op de accounts die er het meest toe doen, kan je team een buitenproportionele impact hebben—even met beperkte middelen.
Functies zijn onder meer:
- Door AI aangedreven identificatie van accounts
- Firmografische en technografische segmentatie
- Gedragssegmentatie op basis van betrokkenheid
- Integratie van intentiegegevens
- Dynamische updates van lijsten
- Targetingmogelijkheden via meerdere kanalen
- Prestatietracking per accountsegment
Enkele van de beste marketingautomatiseringsplatforms met geavanceerde segmentatie van doelaccounts zijn:
| Tool | Prijzen | Ideaal voor |
|---|---|---|
| Demandbase | Aangepaste prijzen op basis van behoeften | B2B-bedrijven die zich richten op accountgebaseerde marketing (ABM) |
| 6sense | Aangepaste prijzen op basis van behoeften | Ondernemingen die geavanceerde, door AI aangedreven accounttargeting nodig hebben |
| Salesforce | Begint bij $1,250/maand | B2B-bedrijven die op zoek zijn naar een uitgebreid verkoopplatform |
3 vragen die je moet beantwoorden bij het kiezen van marketingautomatiseringssoftware
De juiste automatiseringssoftware kan je marketinginspanningen een flinke impuls geven. Hier zijn drie vragen om mee te wegen wanneer je beslist welke tools je gaat gebruiken.
1. Hoe ziet je huidige marketingworkflow eruit?
Bekijk eerst je bestaande marketingproces. Noteer waar knelpunten, flessenhalzen en andere inefficiënties voorkomen—en let vooral op gebieden die baat kunnen hebben bij geautomatiseerde workflows.
Met deze lijst bij de hand kun je marketingsoftware kiezen die de specifieke problemen waarmee je te maken hebt oplost.
2. Welke functies heb je nodig om je marketingworkflow te verbeteren?
Zodra je een “selectie” hebt samengesteld van producten die mogelijk geschikt zijn, kun je de functies van elk product gaan verkennen. Het feit dat twee marketingtechnologieproducten zichzelf CRM's noemen, betekent niet noodzakelijkerwijs dat ze gelijkwaardig zijn.
Bekijk de aangeboden functies nauwkeurig en ga na of de producten die je evalueert gebruikmaken van nieuwe technologieën zoals AI en machinelearning. Houd ook rekening met andere factoren, zoals gebruiksgemak, schaalbaarheid en integratie met je bestaande technologiestack.
3. Hoe technisch onderlegd is je marketingteam?
In de wereld van digitale marketingautomatisering is Mailchimp bijzonder populair bij kleine en middelgrote bedrijven, terwijl tools zoals Marketo en Salesforce vaker worden gebruikt door ondernemingen.
Prijs is één reden daarvoor, maar er is nog een andere: complexiteit.
Om sommige platforms goed te leren gebruiken, moet je team trainingen volgen (en ook leren door vallen en opstaan).
Platforms voor beginnende en halfgevorderde gebruikers zijn daarentegen doorgaans minder krachtig, maar ook intuïtiever. Houd deze dynamiek in gedachten wanneer je software selecteert. Welke platforms je ook gebruikt, zorg ervoor dat ze uitgebreide trainingsopties bieden, zoals rondleidingen, video's en kennisbanken.
Bekijk voor meer tips onze uitgebreide gids over het kiezen van marketingautomatiseringssoftware.
Meld je aan voor meer inzichten in marketingautomatisering
Op het eerste gezicht lijkt het kiezen van software geen bijzonder ingewikkelde aangelegenheid. Het kiezen van een marketingautomatiseringsplatform is echter anders: automatisering doordringt elke stap van het marketingproces en kan aanzienlijk veel tijd besparen en tegelijkertijd de productiviteit verhogen. Daarom is het de moeite waard om het softwareselectieproces zorgvuldig en strategisch aan te pakken.
Begin met het beoordelen van je bestaande marketingworkflows en maak vervolgens—wellicht met behulp van de automatiseringsfuncties in dit artikel—een lijst van alle gebieden waar je inefficiënties mogelijk kunt wegwerken. Evalueer daarna software die aan je criteria voldoet. Door goed te letten op marketingautomatiseringsfuncties investeer je vooraf tijd, maar de beloningen in de vorm van snellere bedrijfsgroei zijn enorm.
Op zoek naar meer bronnen om je te helpen marketingautomatiseringstools te kiezen? Abonneer je dan op de nieuwsbrief van The CMO voor regelmatige tips en inzichten over het kiezen van de beste marketingautomatiseringssoftware.
