For å implementere AI i inngående markedsføring kan du begynne med å bruke AI-verktøy til å automatisere innholdsproduksjon, tilpasse kundeopplevelser og analysere data for smartere beslutninger. AI i markedsføring lar deg tiltrekke, engasjere og konvertere målgruppen mer effektivt ved å gjøre kampanjene mer dynamiske og målrettede.
Etter flere år med å følge markedsføringstrender har jeg sett AI forvandle inngående strategier og hjelpe organisasjoner med å ligge i forkant, øke engasjementet og maksimere avkastningen på investeringen. Slik kan du i praksis bruke AI til å forbedre resultatene av den inngående markedsføringen din.
Maskinenes nylige fremvekst
Så langt tilbake som det har eksistert fortellinger, har det også vært en gnist av fantasi i forsøket på å tilføre noe mer teknologisk avansert menneskelig nærhet og erfaring. AI-feltet har hatt en bemerkelsesverdig utvikling de siste årene, preget av betydelige fremskritt innen dyp læring og kunstige prediktive nevrale nettverk. Her er noen viktige milepæler som understreker denne raske utviklingen:
I 2016 fant en banebrytende hendelse sted da Googles AlphaGo beseiret verdensmesteren i det komplekse brettspillet Go. Seieren understreket potensialet til AI i komplekse beslutningssituasjoner.
Spol frem til 2022, da AI-verktøy som ChatGPT, DeepMind og Midjourney skapte overskrifter ved å generere tekst, kode og bilder, og for alvor festet begreper som roboter, behandling av naturlig språk og automatisering i bevisstheten vår. Modellene for dyp læring begynte å flytte grensene for smal AI og nærme seg området som kalles generell kunstig intelligens.
Innen 2023 fremhevet innflytelsesrike personer som Bill Gates AI sitt transformative potensial og trakk frem teknologiens evne til å øke produktiviteten og revolusjonere ulike bransjer.
AI-reisen, fra den teoretiske begynnelsen til dagens avanserte metoder for dyp læring, er et bevis på den raske og pågående utviklingen. Denne tidslinjen over AI-prestasjoner understreker de bemerkelsesverdige fremskrittene som er gjort på feltet, og antyder en enda mer lovende fremtid.
Så … Hva betyr ChatGPT, chatroboter og disse AI-drevne automatiseringene for deg? La oss se på hvordan dette passer inn i inngående markedsføring.
Forstå inngående markedsføring
Inngående markedsføring er en kundesentrert tilnærming som innebærer å tiltrekke potensielle kunder gjennom å skape og distribuere verdifullt og relevant innhold. I motsetning til tradisjonelle utgående markedsføringstaktikker, som innebærer å presse et produkt eller en tjeneste på forbrukerne, handler inngående markedsføring om å trekke kunder til seg ved å tilby innhold som dekker behovene og interessene deres.
Hovedmålet med inngående markedsføring er å tiltrekke, engasjere og begeistre kunder, slik at de går fra å være fremmede til å bli ambassadører for merkevaren din. Vi har alle hørt sammenligningen mellom denne kaskaden av konverteringsrater og en trakt. La oss se på de viktigste nivåene for kampanjeoptimalisering:
- Tiltrekke: På dette stadiet forsøker virksomheter å trekke til seg potensielle kunder ved å skape engasjerende innhold som samsvarer med behovene og interessene deres. Når vi tenker på taktikker i tiltreknings- eller bevissthetsfasen, snakker vi tradisjonelt om SEM, SEO og kampanjer i sosiale medier, både organiske og betalte, med det ene målet å trekke besøkende og potensielle kunder inn i din sfære.
Verktøy som faller inn under denne kategorien, er Grammarly og innholdsstrategiverktøyet fra HubSpot - Konvertere: Når de først er tiltrukket, er målet å konvertere disse besøkende til potensielle kunder ved å oppmuntre dem til å dele kontaktinformasjonen sin, vanligvis i bytte mot mer verdifullt innhold eller tilbud. Hvis du har gjort undersøkelsen din riktig og brukt kundedataene fra CRM-systemet du foretrekker, har du i konverteringsfasen plassert bruksområder i form av fagrapporter og webinarer, eller for netthandel kan dette være produktanbefalinger basert på søkeintensjon eller kundeatferd.
Verktøy som faller inn under denne kategorien, er Sales Professional by HubSpot, OneSpot og Cortex - Avslutte: Dette stadiet innebærer å pleie disse potensielle kundene og overtale dem til å gjennomføre et kjøp, slik at de i praksis blir kunder. I den midtre og nedre delen av trakten går budskapet i større grad fra nysgjerrighet til full analyse av kundeatferd og hvor kundene befinner seg i kjøpssyklusen.
Et eksempel på et slikt verktøy er Seventh Sense - Begeistre: Selv etter et kjøp fortsetter virksomheter å engasjere kundene. Hvis du har truffet en nerve, kan disse potensielle kundene svært snart bli dine egne forkjempere og påvirkere.
Verktøy som faller inn under denne kategorien, er Motion AI og Klevu
Til tross for effektiviteten kan inbound-markedsføring være tidkrevende og kompleks, og krever en dyp forståelse av målgruppen samt kontinuerlig opprettelse av skreddersydd innhold.
Er dette et område der AI-verktøy kan komme til unnsetning? Kan AI hjelpe bedrifter med å automatisere og optimalisere budskapene, prosessene og trakten i en inbound-markedsføringsstrategi?
Å ta i bruk AI i inbound-markedsføring
AI og algoritmene rundt teknologien kan utføre oppgaver som normalt ville krevd menneskelig intelligens. Disse oppgavene kan variere fra å forstå naturlig språk og gjenkjenne mønstre til å lære av erfaring og ta beslutninger.
I forbindelse med inbound-markedsføring kan AI brukes til å automatisere repetitive oppgaver, analysere store datamengder, tilpasse brukeropplevelser og mye mer. Ved å integrere AI i inbound-markedsføringen kan bedrifter ikke bare spare tid og ressurser, men også forbedre effekten av innsatsen.
Have an account? Log In
Implementering av AI i inbound-markedsføring
AI har potensial til å revolusjonere inbound-markedsføring på flere måter. Her utforsker vi noen av de viktigste områdene der AI i inbound-markedsføring kan ha betydelig innvirkning, og hvordan du kan implementere AI i din egen inbound-markedsføringsstrategi.
AI for personlig kundeengasjement
Et av de grunnleggende aspektene ved inbound-markedsføring er å engasjere kunder på et personlig nivå.
Hva om markedsanalytikerne dine ved hjelp av AI-drevne verktøy kunne forstå behovene og interessene til individuelle kunder? Hva om bedrifter kan bruke AI til å tilpasse innholdsmarkedsføring og tilbud slik at de treffer kundene i annonser og på landingssider?
Hva om deler av denne tidkrevende prosessen kunne utføres – av seg selv?
AI kan legge til rette for dette ved å analysere forbrukeratferd og data, samt generere personlig tilpasset innhold og anbefalinger. AI-drevne chatboter kan for eksempel gjennomsøke nettstedet ditt, på samme måte som en søkemotor, og gi skreddersydde svar på kundehenvendelser. Dette gir en svært personlig og engasjerende brukeropplevelse.
Det er en tilstedeværelse på nettstedet, i appen eller på plattformen din 24/7/365 som ikke bare forstår virksomheten din, men som også kan svare intelligent på henvendelser fra kunder eller potensielle kunder og føre dem inn i arbeidsflytene dine (du kan også se nærmere på hvordan AI kan hjelpe med appmarkedsføring).
Eksempel på ChatGPT-instruksjon:
Jeg vil at du skal opptre som en ansvarlig for sosiale medier, med kjernekompetanse innen administrasjon av plattformer som Facebook, Twitter, LinkedIn og TikTok. Med utgangspunkt i min <bedrift eller nisje> vil jeg at du skal foreslå en innholdskalender for 30 dager. Presenter informasjon om innleggene, plattformene og relevante emneknagger i en tabell for enkel oversikt.
AI for automatisert generering av kundeemner
Generering av kundeemner er en kritisk del av inbound-markedsføring.
Øverst i favoritttrakten vår finner vi løsninger som AdCreative.ai for å generere annonsedesign i stor skala, og Copy.ai for å fremskynde utviklingen av annonsetekster og innhold til nettsteder.
AI kan automatisere denne prosessen ved å sette opp automatiserte samtaler med besøkende på nettstedet gjennom programvare for AI-basert generering av kundeemner, og samle inn viktig informasjon som e-postadresser og kontaktopplysninger. AI-drevne CRM-systemer kan for eksempel identifisere kundeemner av høy kvalitet basert på en kontakts historikk over interaksjoner, og automatisk varsle salgsrepresentanter om de viktigste oppdateringene og hendelsene.
Eksempel på ChatGPT-instruksjon:
Jeg vil at du skal opptre som en digital markedssjef med ekspertise innen søkemotoroptimalisering, rangeringsalgoritmer og struktur for innhold på nettsider. Jeg vil at du skal generere innhold til en landingsside for min <bedrift eller nisje>, og strukturen på siden skal være <beskriv strukturen på siden>.
AI for kundestøtte døgnet rundt
Å tilby kundestøtte døgnet rundt kan forbedre kundeopplevelsen betydelig, men det er ofte ikke gjennomførbart for bedrifter å ha menneskelige representanter tilgjengelig til enhver tid. AI kan fylle dette gapet ved å tilby automatisert kundestøtte. AI-drevne chatboter kan håndtere vanlige kundehenvendelser, foreslå ressurser og gi umiddelbare svar, slik at kundestøtteteamene får mer tid til å håndtere mer komplekse problemer.
Se for deg en tilstedeværelse på nettstedet ditt 24/7/365 som kan gi støtte- og salgsteamene dine faktabasert informasjon om kundeatferd i sanntid, og frigjøre tiden deres til oppgaver med høyere verdi.
Eksempel på ChatGPT Plus-instruksjon:
Jeg vil at du skal opptre som en kundestøtteansvarlig. Jeg vil at du skal gjennomgå nettstedet mitt <lim inn URL> og komme med forslag til spørsmål som kan legges til i en chatbot for å håndtere vanlige spørsmål. Kategorier eller forslag det bør fokuseres på, er våre <produkter, tjenester, priser, kontaktmetoder>.
AI for innholdsproduksjon og -kuratering
Å skape og kuratere relevant innhold av høy kvalitet er en avgjørende del av inngående markedsføring. Dette kan imidlertid være en tidkrevende og utfordrende prosess. AI kan automatisere og effektivisere denne prosessen ved å bruke naturlig språkbehandling (NLP) og maskinlæringsteknikker til å generere innhold, anbefale emneklynger og til og med optimalisere innhold for SEO.
Kraftige AI-drevne verktøy som Perplexity.ai kan gi kontekst og referanser, mens verktøy som ChatGPT kan brukes til å planlegge innholdskalendere for sosiale medier, rammeverk for landingssider i søkemotorer og uendelig mange bloggidéer.
Verktøy som Grammarly, Automated Insights og HubSpots verktøy for innholdsstrategi kan bidra til å automatisere og forbedre innholdsskriving og kuratering, mens salgsorienterte verktøy som Lavender hjelper deg med å skrive salgs-e-poster som blir åpnet og besvart i stor skala.
Eksempel på instruksjon for ChatGPT Plus:
Jeg vil at du skal opptre som en innholdsmarkedsføringsansvarlig. Basert på vår <bedrift eller nisje> vil jeg at du skal gjennomgå nettstedet vårt <sett inn URL> og komme tilbake til meg med en overordnet forståelse av nettstedet vårt. Deretter skal du lage en liste over de 10 mest verdifulle søkeordene basert på konkurranse og månedlige søk.
Til slutt skal du, basert på disse søkeordene, komme tilbake til meg med en 6-måneders bloggkalender med bloggtitler som bruker de foreslåtte søkeordtemaene.
AI for forbedret brukeropplevelse
AI kan forbedre brukeropplevelsen på et nettsted betydelig.
Ved å gi personlig tilpassede og engasjerende svar til besøkende på nettstedet kan virksomheter skape en mer oppslukende og interaktiv brukeropplevelse. Dette kan hjelpe virksomheter med å forbedre kundelojaliteten og redusere fluktfrekvensen gjennom tiltak som SEO.
På designnivå kan denne mengden kundedata deretter raskt videreutvikles og tas i bruk med kjente verktøy som Figma og Framer.
More Articles
Eksempel på instruksjon for ChatGPT Plus:
Jeg vil at du skal opptre som SEO-direktør for vår <bedrift eller nisje>. Du skal være ekspert på beste praksis og algoritmer innen SEO. Jeg vil at du skal gjennomgå nettstedet vårt <sett inn URL> og komme tilbake til meg med en liste over forbedringer vi potensielt kan gjøre for å forbedre kundeopplevelsen, samtidig som vi optimaliserer nettstedet vårt slik at det blir mer effektivt for søkemotorenes robotprogrammer.
Slik utnytter du kraften i AI for inngående markedsføring: Praktiske trinn
Selv om utsiktene til å integrere AI i strategien for inngående markedsføring kan virke overveldende, kan det oppnås gjennom en systematisk tilnærming. Her er noen praktiske trinn for å komme i gang:
- Identifiser forbedringsområder: Det første trinnet er å identifisere områdene i strategien for inngående markedsføring som kan ha nytte av AI. Dette kan omfatte innholdsproduksjon og -kuratering, generering av potensielle kunder, kundeengasjement eller kundestøtte.
- Undersøk AI-verktøy: Når du har identifisert forbedringsområdene, bør du undersøke de ulike tilgjengelige AI-verktøyene som kan håndtere disse områdene. Nyttige AI-verktøy omfatter Grammarly, Content at Scale eller Jasper for innholdsproduksjon, HubSpot for generering av potensielle kunder og kundeengasjement, samt Motion AI for kundestøtte.
- Test og implementer AI-verktøy: Når du har identifisert egnede AI-verktøy, bør du teste dem for å se hvordan de kan forbedre innsatsen innen inngående markedsføring. Sørg for å vurdere hvor godt de integreres i den nåværende teknologistakken for markedsføring. Dette gir deg en bedre forståelse av hvordan verktøyene fungerer, og hvordan de kan være til nytte for virksomheten din. Når du er fornøyd med resultatene, kan du innarbeide disse verktøyene i strategien for inngående markedsføring.
- Overvåk og optimaliser: Når du har tatt i bruk AI i den inngående markedsføringen, er det viktig å overvåke resultatene og kontinuerlig optimalisere tilnærmingen. AI-verktøy kan gi verdifull innsikt og data som kan hjelpe deg med å forbedre markedsføringsstrategien og resultatene over tid.
Videreutvikle. Overvåk. Optimaliser. Gjenta. Men som markedsførere ... visste du allerede den delen.
Møt fremtiden for inngående markedsføring
Det er vanskelig å tro på verdenen som åpenbarer seg foran oss. Selve stoffet i science fiction.
I en stadig mer digital verden må bedrifter kontinuerlig ligge i forkant for å lykkes. Ved å ta i bruk AI kan bedrifter forbedre innsatsen innen inngående markedsføring betydelig og levere mer personlige, engasjerende og effektive opplevelser for kundene sine.
Fremtiden for inngående markedsføring er her, og den drives av AI. Ved å integrere AI i strategien for inngående markedsføring kan du ikke bare øke effektiviteten i arbeidet ditt, men også posisjonere virksomheten din for fremtidig suksess.
Hvis du likte denne artikkelen, kan du legge igjen en kommentar for å fortsette samtalen. Du må gjerne ta kontakt med meg på LinkedIn, og selvfølgelig melde deg på The CMO-nyhetsbrevet for mer om AI, inngående markedsføring og verktøyene vi anbefaler.
