Come aumentare le conversioni con l’email marketing mirato

Il marketing via email mirato consiste nell’inviare email personalizzate e pertinenti a gruppi specifici di clienti, anziché generiche email di massa. Concentrandoti su ciò che ogni persona desidera e di cui ha bisogno, puoi mantenere il coinvolgimento del tuo pubblico, creare relazioni più solide e distinguere la tua attività.

In questo articolo scoprirai esattamente cos’è il marketing via email mirato e come creare una strategia email che entri davvero in connessione con i tuoi clienti.

Cos’è il marketing via email mirato?

Il marketing via email mirato è una strategia attraverso la quale le aziende inviano contenuti altamente personalizzati con l’obiettivo di raggiungere un segmento specifico del proprio pubblico di riferimento e indurlo ad agire.

La chiave è segmentare il tuo pubblico in modo appropriato e poi individuare quali contenuti hanno maggiori probabilità di risuonare con quello specifico gruppo demografico. Questo processo è molto più semplice quando disponi delle giuste funzionalità del software per il marketing via email a supporto delle attività di segmentazione. Queste informazioni possono essere ricavate dai dati personali che hai raccolto, come:

• Abitudini di navigazione
• Storico degli acquisti
• Oppure utilizzo del prodotto

approfondimento del settore

La pulizia delle liste e le campagne mirate e personalizzate vanno di pari passo per ottenere risultati positivi nella posta in arrivo. Mantenere una lista email per il marketing pulita è essenziale per preservare una reputazione positiva del mittente e garantire che i tuoi messaggi arrivino nelle caselle di posta giuste. Ma non si tratta solo dei numeri: si tratta di coltivare le relazioni con gli iscritti coinvolti attraverso contenuti personalizzati.

Lakesha Holloway, Direttrice digitale, Atrium Health

Esempio di una campagna di marketing via email mirato

L’azienda svizzera di scarpe da corsa On utilizza la personalizzazione e l’automazione del marketing via email nelle proprie campagne per entrare in contatto con gli appassionati di corsa di tutto il mondo. 

Consapevole che i propri potenziali clienti sono viaggiatori appassionati, On ha deciso di sfruttare questo interesse per creare una campagna di marketing via email mirato. 

Quando i corridori arrivano in una nuova città, possono scaricare le mappe per la corsa dal sito web di On. Una volta scaricata una mappa, ricevono automaticamente un’email con la mappa selezionata. Dopo aver scelto una mappa, questa arriva automaticamente nella loro casella di posta elettronica.

Non solo offre un percorso interessante per una corsa, ma mette anche in evidenza ristoranti, negozi e destinazioni locali da visitare lungo il tragitto. 

L’azienda utilizza i dati dei clienti per personalizzare i propri suggerimenti in base agli acquisti e agli interessi dei consumatori, fornendo contenuti informativi e utili senza risultare eccessivamente orientata alla vendita.

Queste campagne email hanno avuto un impatto diretto sulle vendite: l’azienda ha registrato un aumento del 20% nelle vendite di e-commerce generate dal marketing via email e un coinvolgimento superiore del 10% nelle campagne personalizzate (Campaign Monitor).

5 vantaggi del marketing via email mirato

Le campagne di marketing via email mirato offrono contenuti personalizzati a segmenti specifici di clienti, aumentando la probabilità di coinvolgimento e conversione. A differenza degli invii massivi di email, queste campagne fanno sì che il messaggio giusto raggiunga il pubblico giusto, creando un’esperienza più personalizzata che porta risultati.

1. Aumenta il coinvolgimento dei potenziali clienti e dei clienti

Per massimizzare il coinvolgimento, una campagna di marketing via email mirato di successo utilizza contenuti selezionati e correlati alle esigenze o agli interessi individuali. Questo approccio personalizzato porta a un aumento delle aperture, dei clic e delle conversioni. Le campagne ben segmentate che entrano profondamente in sintonia con i consumatori possono portare a un aumento del 760% dei ricavi​ (Neil Patel).

I messaggi personalizzati migliorano l’esperienza del cliente e aumentano significativamente le prestazioni del marketing.

2. Aumenta la personalizzazione delle email 

La personalizzazione rafforza il legame con i clienti, portando a un maggiore coinvolgimento. I messaggi che si rivolgono direttamente al destinatario ti aiutano a distinguerti in caselle di posta sempre più affollate. 

Le email personalizzate possono generare fino a 6 volte più transazioni rispetto alle email generiche ​(Neil Patel), dimostrando che la personalizzazione porta risultati.

Personalizzare le tue campagne email favorisce relazioni più solide con il tuo pubblico e sblocca un notevole potenziale di ricavi.

3. Aumenta le conversioni

Le campagne di marketing via email mirato aumentano le conversioni offrendo contenuti pertinenti per specifici segmenti di clienti. Quando invii ai consumatori contenuti che sembrano creati appositamente per loro, aumentano il coinvolgimento e i tassi di conversione.

Ti chiedi quanto aumentino? Le campagne email segmentate possono portare a un incremento del 760% dei ricavi rispetto alle campagne non mirate, mentre l'utilizzo di contenuti personalizzati e dinamici può generare tassi di apertura fino al 50% più elevati e tassi di clic superiori del 100% ​(Snov.io)​. 

I messaggi personalizzati ti aiutano a entrare in contatto con i destinatari a un livello completamente nuovo, rendendoli più propensi a interagire e convertire.

4. Aumenta il ROI delle campagne email

Il marketing via email rimane una delle strategie più convenienti per raggiungere i clienti e favorire le conversioni, ma massimizzare il ritorno sull'investimento (ROI) rappresenta ancora una sfida. 

I marchi che integrano contenuti dinamici nelle loro campagne di marketing via email registrano un ROI superiore del 22%, sottolineando l'importanza della personalizzazione e dei messaggi mirati​ (Prism Reach).

Una campagna email ben mirata può migliorare notevolmente il ROI, assicurando che il budget di marketing venga utilizzato per offrire contenuti pertinenti a un pubblico coinvolto.

5. Aumenta la fidelizzazione e la fedeltà dei clienti

Il costo per acquisire nuovi clienti è cinque volte superiore a quello necessario per mantenere quelli esistenti (Optimove). 

Il marketing via email mirato è essenziale per fare in modo che i clienti tornino. Crei un legame più profondo con il tuo pubblico offrendo costantemente contenuti di valore e partecipando a conversazioni continue. Questo legame trasforma i visitatori occasionali in clienti fedeli che sostengono il tuo marchio.

Quando dimostri di attribuire davvero valore ai tuoi clienti come individui, non solo aumenti il loro valore nel tempo, ma accresci anche la probabilità che rimangano con te e parlino della tua attività, favorendo una crescita sostenibile. Un aumento del 5% nella fidelizzazione dei clienti può incrementare i profitti dal 25% al 95% ​(MailerCloud).

Come impostare una campagna di marketing via email mirato

Quando gestisci campagne di successo, seguire alcune buone pratiche di marketing via email può aumentarne l'efficacia e massimizzare il ROI. 

Dalla scelta attenta della piattaforma di marketing via email più adatta all'attività alle strategie intelligenti di segmentazione, queste tecniche collaudate faranno risaltare le tue campagne di marketing via email mirato.

1. Raccogli i dati rilevanti dei clienti

Ogni campagna di marketing via email mirato di successo inizia con una solida base di dati sui clienti. Se comprendi chiaramente chi sono i tuoi iscritti e cosa vogliono, avrai molte più probabilità di poterglielo offrire.

Esistono diversi modi per raccogliere i dati dei clienti, dai moduli di iscrizione con consenso esplicito e dal monitoraggio del sito web tramite cookie alle metriche di coinvolgimento nelle email e all'integrazione con gli strumenti CRM. Quando si tratta di raccogliere dati, di più è meglio. Più ricche sono le informazioni sui tuoi clienti, più preciso sarà il targeting.

Consigli degli esperti per massimizzare la raccolta dei dati:

• Utilizza moduli di iscrizione mirati: Adatta i moduli di iscrizione per raccogliere le informazioni più pertinenti in base agli obiettivi della tua campagna.
• Sfrutta gli strumenti di analisi: Utilizza il monitoraggio del sito web e le metriche di coinvolgimento nelle email per comprendere meglio i comportamenti degli iscritti.
• Integra i sistemi CRM: Collega il tuo software di marketing via email al tuo CRM per centralizzare i dati dei clienti e migliorare le attività di segmentazione.

Più conosci i tuoi clienti, meglio puoi comunicare con loro. Investire tempo nella raccolta e nell'analisi dei dati rilevanti getterà le basi per campagne di marketing via email altamente efficaci, capaci di entrare in sintonia con il tuo pubblico e generare risultati.

2. Utilizza la segmentazione per creare una lista e-mail mirata

La segmentazione delle e-mail è una strategia per dividere la tua lista e-mail in gruppi basati su caratteristiche comuni. Ti consente di inviare una varietà di e-mail personalizzate per ogni gruppo specifico, portando a un maggiore coinvolgimento e a un aumento delle conversioni. 

Quando invii contenuti pertinenti a gruppi specifici, in base a dati demografici, comportamenti o preferenze dei clienti, crei un'esperienza più personalizzata che porta a risultati migliori.

Questo approccio migliora la soddisfazione dei clienti offrendo loro ciò che desiderano realmente ricevere e ottimizza la spesa di marketing puntando solo sui segmenti di pubblico più pertinenti.

Consigli degli esperti per una segmentazione efficace:

• Analizza il comportamento degli iscritti: utilizza i dati sugli acquisti precedenti, sul coinvolgimento nelle e-mail e sulle interazioni con il sito web per raggruppare gli iscritti in base ai loro interessi e alle loro azioni.
• Crea profili dei clienti: sviluppa profili dettagliati dei tuoi clienti ideali per guidare le attività di segmentazione, assicurandoti di soddisfare le esigenze e le preferenze specifiche di ogni profilo cliente.
• Testa e perfeziona: sperimenta diversi criteri di segmentazione e monitora i risultati. Aggiorna regolarmente i segmenti in base ai nuovi dati per mantenere le tue campagne e-mail aggiornate e pertinenti.

Comprendendo meglio i tuoi iscritti, puoi massimizzare l'impatto delle tue attività di marketing via e-mail. 

3. Utilizza i dati dei clienti e della segmentazione per personalizzare le tue e-mail

Una volta segmentato il tuo pubblico, è il momento di sfruttare le funzionalità di personalizzazione della tua azienda di marketing via e-mail per creare esperienze e-mail per ogni segmento. 

Il 74% dei professionisti del marketing digitale afferma che la personalizzazione mirata aumenta il coinvolgimento dei clienti e registra un aumento medio del 20% delle vendite quando utilizza esperienze personalizzate (Campaign Monitor). 

Per rendere le tue e-mail più personali, integra contenuti, offerte e tempistiche personalizzati in base ad attributi e comportamenti specifici dei clienti. 

Esistono molti modi per personalizzare le tue campagne di marketing via e-mail oltre al semplice utilizzo del nome del destinatario nell'oggetto o nel saluto. Ecco alcune idee per trarre ispirazione:

• Blocchi di contenuti specifici per segmento: adatta dinamicamente sezioni come consigli sui prodotti in evidenza, contenuti e risorse correlate e inviti all'azione in base agli interessi, al comportamento d'acquisto e alla posizione nel percorso di vendita di ciascun segmento.
• Contenuti multimediali personalizzati: utilizza immagini, grafiche, video e altri elementi visivi appropriati, in linea con gli interessi per i prodotti, i casi d'uso o i settori di ciascun segmento.
• Percorsi e-mail condizionali: invece di campagne uguali per tutti, attiva flussi di lavoro automatizzati completamente personalizzati e articolati in più percorsi, modellati sul profilo di ciascun segmento e sulla sua fase del ciclo di vita del cliente.
• Messaggi personalizzati: adatta il tono, lo stile di scrittura, la terminologia, gli esempi utilizzati e altro ancora per rivolgerti in modo autentico ai ruoli, ai contesti e al linguaggio specifici di un segmento.

Consigli degli esperti per personalizzare le tue e-mail:

• Raccogli e analizza dati sia demografici sia comportamentali
• Utilizza contenuti dinamici per personalizzare automaticamente gli elementi delle e-mail
• Testa e perfeziona continuamente le tue strategie di segmentazione

Una personalizzazione efficace delle e-mail trasforma gli invii generici in conversazioni mirate, favorendo relazioni più solide con i clienti e portando a risultati migliori.

4. Scegli una piattaforma di automazione del marketing via e-mail

Tentare di inviare manualmente campagne e-mail segmentate e personalizzate sarebbe un incubo operativo. Fortunatamente, non devi farlo! Il software per il marketing via e-mail rende più semplice generare contatti, coltivarli lungo il percorso di vendita e convertirli.

Il miglior software per il marketing via e-mail a marchio bianco offre potenti funzionalità di automazione che ti aiutano a gestire le tue campagne e-mail e a espandere le tue attività di marketing mirato. Potrai inoltre semplificare ogni aspetto della segmentazione e dell'esecuzione di campagne personalizzate. L'utilizzo di un software per il test delle e-mail per verificare la tua lista e-mail e migliorare la recapitabilità sarà particolarmente vantaggioso. 

Se stai confrontando fornitori o piattaforme, preparare una richiesta di proposta per il marketing via e-mail può aiutarti a valutare la soluzione più adatta alle tue esigenze ed evitare abbinamenti costosi e inadeguati.

Consigli degli esperti per scegliere la piattaforma giusta per l'automazione del marketing via email:

• Provala prima di decidere: non affidarti solo agli elenchi delle funzionalità e alle presentazioni commerciali. Approfitta delle prove gratuite o delle dimostrazioni offerte dalle diverse piattaforme. È un modo a basso rischio per confrontare i software di marketing via email convenienti prima di sottoscrivere un piano a pagamento. Prova direttamente l'interfaccia, configura una campagna di esempio e verifica quanto siano intuitivi gli strumenti di segmentazione. Questa esperienza pratica ti aiuterà a capire meglio se una piattaforma è adatta alle esigenze e al flusso di lavoro del tuo team.
• Considera le possibilità di integrazione: quando valuti un software di marketing via email B2B, cerca una piattaforma che completi il tuo attuale insieme di tecnologie. La possibilità di integrarla senza problemi con il tuo CRM, la piattaforma di commercio elettronico o gli strumenti di analisi può fare una grande differenza. Garantisce un flusso regolare dei dati tra i sistemi, consentendo una segmentazione e una personalizzazione più accurate. Ti farà risparmiare innumerevoli ore di inserimento o importazione manuale dei dati.
• Dai priorità alla scalabilità: scegli una piattaforma che possa crescere insieme alla tua attività. Anche se ora potrebbe essere allettante optare per una soluzione più semplice ed economica, considera se continuerà a soddisfare le tue esigenze tra uno o due anni. Cerca piattaforme che offrano piani a più livelli o funzionalità modulari, così la tua attività e le tue attività di marketing via email potranno crescere di pari passo. 

Utilizzando la mappatura personalizzata dei campi e le funzionalità di personalizzazione, puoi inserire automaticamente testi, immagini, offerte e inviti all'azione personalizzati nei modelli di marketing via email codificati per ciascun segmento con pochi clic.

5. Scrivi un'email coinvolgente

Un'email ben realizzata può fare la differenza tra una campagna di successo e una che non raggiunge i risultati sperati. 

Consigli degli esperti per scrivere un'email coinvolgente:

• Personalizza la tua email: rivolgiti ai lettori usando il loro nome e adatta il contenuto in base alle loro preferenze e ai loro interessi.
• Sii conciso: mantieni l'email breve e diretta, evitando confusione e informazioni superflue.
• Usa tecniche narrative: scrivi un'email in cui i lettori possano riconoscersi, utilizzando aneddoti, metafore o testimonianze dei clienti.

I destinatari tendono a preferire le email che sembrano scritte appositamente per loro, quindi prenditi il tempo necessario per farlo bene! Se noti che un determinato testo funziona meglio con una parte dei destinatari, salvalo per creare modelli di email per le campagne future. 

6. Concludi con un invito all'azione (CTA) specifico

Un invito all'azione efficace è l'elemento fondamentale di una campagna di marketing via email mirata di successo. Creando un invito all'azione chiaro, evidente e orientato all'azione, puoi trasformare i potenziali clienti in clienti effettivi e ottenere risultati significativi. 

Un invito all'azione corretto indica ai destinatari della tua email cosa fare dopo. A seconda del tuo pubblico di riferimento, potresti volerli invitare a "Iscriviti ora" o "Scopri di più". Tieni presente il tuo pubblico, come faresti con gli altri elementi della tua email. Valuta se è probabile che vogliano saperne di più o se siano pronti ad acquistare. 

3 consigli degli esperti per creare inviti all'azione efficaci:

• Rendilo evidente: usa un design e un posizionamento accattivanti per attirare l'attenzione sul tuo invito all'azione.
• Usa un linguaggio orientato all'azione: verbi come "Ottieni", "Scopri" ed "Esplora" incoraggiano all'azione.
• Mantienilo semplice: evita la confusione e assicurati che il tuo invito all'azione sia facile da comprendere e da cliccare.

Un invito all'azione ben progettato può aumentare significativamente i tassi di conversione, incrementare il traffico sul sito web e generare potenziali clienti.

7. Esegui un test A/B della tua email prima di inviarla a un gruppo più ampio

Anche i dettagli più piccoli possono influire significativamente sui risultati della tua campagna di marketing via email. Prima di inviare le email a tutti i destinatari, usa i test A/B per valutare l'impatto di diverse variabili e garantire il successo della tua campagna.

I test A/B consistono nello sperimentare diverse varianti delle tue campagne email, come oggetti, nomi dei mittenti, pulsanti di invito all'azione e contenuti delle email, per determinare quale versione ottiene i risultati migliori. 

Dividerai il tuo elenco in segmenti campione, analizzerai le metriche di coinvolgimento e invierai la versione vincente ai destinatari rimanenti.

Consigli degli esperti per ottenere il massimo dai test A/B:

• Testa una variabile alla volta: Isola l'elemento che stai testando per garantire risultati accurati.
• Utilizza dimensioni del campione statisticamente significative: Assicurati che i segmenti del campione siano sufficientemente ampi da produrre risultati affidabili.
• Stabilisci obiettivi chiari: Definisci come si presenta il successo per il tuo test, che si tratti di tassi di apertura, tassi di clic o conversioni.

I test A/B consentono di ottimizzare e perfezionare continuamente il tuo approccio al marketing via email mirato, garantendo il massimo impatto e ROI.

8. Misura il successo del marketing via email e ottimizza dove necessario

Monitora gli indicatori chiave di prestazione (KPI), come tassi di apertura, tassi di clic, tassi di conversione e tassi di annullamento dell'iscrizione, per valutare il successo della tua campagna e identificare le aree di miglioramento. 

Consigli degli esperti per monitorare i KPI e ottimizzare il marketing via email:

• Monitora e confronta i tassi di apertura delle email per segmento: Controlla il modo in cui i diversi segmenti di pubblico interagiscono con le tue email monitorando i tassi di apertura. Confronta queste metriche tra le campagne per identificare quali segmenti necessitano di contenuti più personalizzati o di tempistiche diverse.
• Monitora i tassi di clic per elemento dell'email: Utilizza mappe di calore o il monitoraggio dei clic per analizzare quali elementi (link, pulsanti, immagini) generano il maggiore coinvolgimento. Questi dati ti consentono di ottimizzare le email future posizionando gli elementi più performanti in luoghi ben visibili.
• Concentrati sui tassi di conversione per i test A/B: Durante il monitoraggio delle conversioni, esegui test A/B su vari componenti, come le righe dell'oggetto, il layout dell'email o il posizionamento della CTA. Concentrati sui tassi di conversione per vedere quali varianti portano al maggior numero di azioni e modifica di conseguenza la tua strategia.

Monitorare regolarmente le metriche e adeguare il tuo approccio garantisce che le tue campagne di marketing via email continuino a produrre risultati, migliorino nel tempo e siano in linea con i tuoi obiettivi di marketing generali.

Servizi e strumenti di marketing via email

Esempi di campagne email mirate

Il marketing via email mirato ci consente di fornire contenuti personalizzati in base a dati specifici, creando esperienze più coinvolgenti e rilevanti per i clienti. 

Sfruttando informazioni sugli utenti, come posizione, preferenze e comportamento, i brand possono ottimizzare le proprie campagne email per aumentare le conversioni e la fidelizzazione dei clienti. Di seguito sono riportati diversi casi d'uso per le campagne mirate e consigli pratici sul marketing via email per garantire il successo.

Esempio n. 1. Marketing via email mirato basato sulla posizione

Il marketing via email basato sulla posizione utilizza dati geografici, come codici di avviamento postale o CAP, per segmentare gli utenti e fornire contenuti pertinenti in base al luogo in cui vivono, lavorano o trascorrono le vacanze. Questa strategia consente alle aziende di offrire promozioni, aggiornamenti o consigli personalizzati che rispecchiano l'ambiente locale del destinatario. 

Ad esempio, le piattaforme immobiliari come Zillow utilizzano i dati dei codici di avviamento postale per inviare report sul mercato immobiliare personalizzati in base alle specifiche aree di interesse degli utenti.

Consigli degli esperti per il successo:

• Segmenta in base alle tendenze locali: Raggruppa gli utenti per posizione e invia contenuti che fanno riferimento a eventi locali, tendenze o fattori stagionali.
• Utilizza offerte mirate geograficamente: Personalizza promozioni o sconti per regioni specifiche per aumentare i tassi di conversione.
• Testa i trigger basati sulla posizione: Imposta trigger basati sulle azioni degli utenti all'interno di località specifiche (ad esempio, la visita a un determinato negozio) per automatizzare le email di follow-up.

Il marketing via email basato sulla posizione ti aiuta a raggiungere i clienti con contenuti personalizzati e iperlocalizzati, che aumentano il coinvolgimento e stimolano l'azione.

Esempio n. 2. Marketing tramite email mirato basato sulle preferenze

Il marketing tramite email basato sulle preferenze consiste nel segmentare gli utenti in base alle loro priorità, come le categorie di prodotti preferite, le preferenze di comunicazione o la frequenza degli aggiornamenti. Adattando i contenuti agli interessi specifici di ogni destinatario, puoi inviare email più pertinenti, aumentando la probabilità di coinvolgimento e conversioni.

Consigli degli esperti per il successo:

• Sottoponi sondaggi al tuo pubblico: chiedi agli iscritti quali sono le loro preferenze per raccogliere informazioni dirette che guidino la strategia della tua campagna.
• Utilizza contenuti dinamici: personalizza dinamicamente i contenuti delle email in base alle preferenze degli utenti senza dover creare campagne separate per ogni segmento.
• Ottimizza la frequenza: per ridurre il tasso di annullamento dell'iscrizione e migliorare la soddisfazione generale, offri agli utenti la possibilità di scegliere con quale frequenza ricevere le email.

Quando adatti le email alle preferenze specifiche di un cliente, aumenti il coinvolgimento e la fidelizzazione, facendo in modo che i tuoi contenuti risultino più personali e meno invasivi.

L'esempio più evidente di email basata sulle preferenze è un avviso di lavoro personalizzato in base ai criteri selezionati dall'utente. Nel contesto SaaS, potrebbe trattarsi di un'email di aggiornamento del prodotto basata sulle preferenze relative alle funzionalità oppure di una raccomandazione di contenuti basata sugli argomenti a cui un utente ha scelto di iscriversi, offrendo un valore percepito come curato personalmente.

Esempio n. 3. Marketing tramite email mirato basato sul genere

Il marketing tramite email basato sul genere segmenta gli utenti in base all'identità di genere, consentendo ai marchi di offrire promozioni, contenuti e raccomandazioni di prodotti mirati. Questo metodo può essere particolarmente efficace in settori come la moda, la bellezza e il benessere, in cui le linee di prodotti o le campagne possono variare in base al genere.

Consigli degli esperti per il successo:

• Evita gli stereotipi: assicurati che i tuoi messaggi siano inclusivi ed evita supposizioni basate sul genere che potrebbero allontanare alcuni clienti.
• Testa le campagne A/B: prova messaggi e immagini diversi per i vari segmenti di genere, così da individuare ciò che riscuote maggiore successo con ciascun gruppo.
• Considera il pubblico non binario: includi opzioni neutre rispetto al genere per rispettare e coinvolgere i clienti non binari o con identità di genere fluida.

Il marketing basato sul genere può aumentare efficacemente la rilevanza dei contenuti, ma è importante adottare un approccio sensibile e inclusivo per evitare di allontanare alcuni segmenti del tuo pubblico.

Esempio n. 4. Marketing tramite email mirato basato sulle condizioni meteorologiche

Il marketing tramite email basato sulle condizioni meteorologiche consente alle aziende di offrire contenuti in base alle condizioni meteo locali. Ad esempio, un marchio di vendita al dettaglio potrebbe promuovere cappotti invernali ai clienti delle regioni più fredde, suggerendo invece abbigliamento da spiaggia a chi vive in climi più caldi. Questo approccio altamente mirato può aumentare il coinvolgimento offrendo prodotti in grado di soddisfare le esigenze dei consumatori.

Consigli degli esperti per il successo:

• Sfrutta i dati in tempo reale: utilizza dati meteorologici in tempo reale per attivare campagne basate sulla posizione che riflettano le condizioni meteorologiche attuali.
• Promuovi i prodotti stagionali: metti in evidenza articoli o servizi adatti alla stagione, come accessori per la pioggia durante il maltempo o crema solare nelle zone soleggiate.
• Includi immagini locali: aumenta la rilevanza utilizzando immagini che rispecchino le condizioni meteorologiche del destinatario, come paesaggi innevati per le regioni fredde.

Il marketing tramite email basato sulle condizioni meteorologiche è un modo dinamico per offrire contenuti altamente pertinenti e tempestivi, rendendo le campagne più coinvolgenti e orientate all'azione.

Ecco un esempio efficace del marchio di stile di vita Aritzia: invia email tempestive basate sulle condizioni meteorologiche per promuovere specifiche linee di prodotti, allineando i messaggi a ciò di cui i clienti hanno realmente bisogno in quel momento.

Esempio n. 5. Marketing tramite email mirato basato sul comportamento

Il marketing tramite email basato sul comportamento si rivolge ai clienti in base alle loro azioni, come acquisti passati, attività di navigazione o cronologia delle interazioni. 

Comprendendo il comportamento di un utente, puoi inviare raccomandazioni personalizzate, promemoria per i carrelli abbandonati o email di riattivazione che riflettano i suoi interessi e le sue esigenze.

Consigli degli esperti per il successo:

• Monitora l'attività degli utenti: Utilizza l'analisi del sito web per monitorare il comportamento dei clienti e inviare email in base ad azioni specifiche, come la visualizzazione di determinati prodotti.
• Invia email per i carrelli abbandonati: Recupera le vendite perse ricordando ai clienti gli articoli che hanno lasciato nel carrello, eventualmente con uno sconto per incentivare il completamento dell'acquisto.
• Offri consigli personalizzati: Suggerisci prodotti simili o complementari in base agli acquisti precedenti per incoraggiare la fidelizzazione.

Il marketing basato sul comportamento risponde direttamente alle azioni dei clienti, aumentando la probabilità di conversione grazie a messaggi tempestivi e personalizzati.

Amazon offre un esempio emblematico di retargeting basato sul comportamento. Nell'esempio seguente, l'azienda sfrutta la cronologia delle ricerche e gli acquisti passati di un cliente per consigliare prodotti simili e altamente pertinenti. In questo modo, aumenta sia la personalizzazione sia il potenziale di conversione.

Esempio n. 6. Marketing via email mirato basato sul ciclo di vita del prodotto

Il marketing via email basato sul ciclo di vita del prodotto si rivolge agli utenti in base alla fase in cui si trovano nel percorso del cliente, siano essi nuovi clienti, acquirenti abituali o utenti dai quali non ricevi notizie da un po' di tempo.

Questa strategia garantisce che i clienti ricevano messaggi pertinenti e in linea con la fase attuale del ciclo di vita, incoraggiando la fidelizzazione e il coinvolgimento continuo.

Consigli degli esperti per ottenere risultati:

• Crea una sequenza di benvenuto: Invia una sequenza di email di benvenuto ai nuovi iscritti, presentando loro il tuo marchio e i tuoi prodotti.
• Premia la fedeltà: Offri promozioni esclusive o premi fedeltà agli acquirenti abituali per mantenerli coinvolti e incoraggiarli a tornare.
• Riattiva i clienti inattivi: Utilizza campagne di riconquista con offerte personalizzate per coinvolgere nuovamente i clienti che non hanno interagito con il tuo marchio da un po' di tempo.

Le email basate sul ciclo di vita garantiscono che i tuoi messaggi siano pertinenti al percorso del cliente, migliorando il coinvolgimento e la fidelizzazione.

Ecco un esempio dell'azienda di software per imprese Sage: ha inviato a un potenziale cliente, ancora nella fase iniziale del percorso di conversione, un invito a un webinar, presentando in modo intelligente l'evento come un'occasione formativa anziché come una vendita diretta.

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Integrare campagne email mirate nella tua strategia ti permette di personalizzare l'esperienza del cliente e migliorare il coinvolgimento tra diversi segmenti. 

Sfruttando dati come posizione, preferenze, comportamento e altro ancora, puoi creare diversi tipi di email in grado di coinvolgere il tuo pubblico e allinearsi ai tuoi obiettivi di marketing. Molte aziende collaborano inoltre con agenzie esperte di marketing via email per monitorare gli indicatori chiave di prestazione e ottimizzare continuamente il proprio approccio, così da mantenere un vantaggio sulla concorrenza.

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