Recensione di Constant Contact: Pro, Contro, Caratteristiche e Prezzi

Constant Contact eccelle grazie a strumenti intuitivi e a un'assistenza affidabile, l'ideale per le piccole imprese che cercano soluzioni di email marketing semplici.

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By Shriya Ghate
Responsabile dei contenuti SEO con oltre 15 anni di esperienza nella crescita.

Recensiamo gli strumenti in modo indipendente, e le commissioni aiutano a finanziare i nostri test. Consulta la nostra politica sulla trasparenza, la nostra metodologia o suggerisci uno strumento.

Constant Contact is a email marketing software built for small businesses, nonprofits, and event-driven organizations that need to run campaigns without a steep learning curve. I'd consider it a strong pick if you want more hands-on customer support and a simpler setup than Mailchimp, particularly if your marketing mix includes event promotion alongside regular email outreach.

Constant Contact Evaluation Summary

Manages email campaigns, automation, and subscriber engagement tools.
Customer rating

4.2/5

Pricing
  • From $12/month
  • 14-day free trial + free demo available

Perché fidarsi dei nostri consigli sui software

6,700+

Reviews

20

Industry experts

16+

Evaluation factors

14

Years

Il nostro team testa e recensisce software dal 2012. In quanto leader del marketing noi stessi, sappiamo quanto sia difficile — e importante — scegliere il software giusto.

Per questa guida, abbiamo valutato gli strumenti attraverso test pratici e ricerche indipendenti, assegnando un punteggio agli strumenti in base ai nostri criteri di selezione.

Le nostre recensioni riflettono il nostro giudizio editoriale umano, non un discorso di vendita.

Revisori esperti:

Constant Contact Overview

In my opinion, Constant Contact is a solid choice for small businesses and nonprofits looking for user-friendly email marketing software. It excels in ease of use and customer support, making it simple for new users to get started. While it might not offer the most advanced features or customization options compared to other platforms, such as ActiveCampaign or GetResponse, its straightforward interface and reliable support make it a strong contender. If you're deciding between tools, consider your team's needs and whether a simple platform with solid customer support will suit your goals and workflows.

Pros

  • Its features are user-friendly, even without technical skills.
  • It offers helpful and reliable customer support.
  • It offers various email marketing features for creating engaging email campaigns.

Cons

  • It lacks advanced features that some other platforms offer.
  • You might find the customization options and email templates limited.
  • No free plan is available.

Is Constant Contact Right For Your Needs?

Who Would be a Good Fit for Constant Contact?

Constant Contact is a good fit for small businesses and nonprofits that need intuitive email marketing tools. Its user-friendly interface can help beginners and teams with limited technical skills maintain regular communication with their audience and create effective email campaigns.

  • Small Businesses
    This email marketing platform allows your team to quickly set up and manage email campaigns without the need for technical expertise.
  • Nonprofits
    Your organization can use Constant Contact to maintain strong relationships with benefactors through its email design tools.
  • Retail Shops
    The platform offers simple templates that help you send promotions and engage customers effectively. You can also create pop-up signup forms that appear as people view your website to increase the number of contacts your business acquires.
  • Event Planners
    You can efficiently handle event management, from invitations to follow-ups, with Constant Contact's straightforward email features.
  • Community Groups
    This user-friendly email builder helps you communicate effectively with members and supporters, even if you're not tech-savvy.

Who Would be a Bad Fit for Constant Contact?

Constant Contact might not be the best choice for tech-savvy teams who need advanced customization. Large corporations with sophisticated marketing strategies could also find the platform’s simpler tools somewhat limiting.

  • Large Enterprises
    Your team may find Constant Contact lacks the advanced features needed for complex, large-scale campaigns.
  • Tech Companies
    The limited customization options might not meet your needs for intricate and highly personalized email communications.
  • E-commerce Giants
    You might need more advanced automation than Constant Contact offers for handling extensive customer data.
  • Financial Institutions
    Constant Contact's security features may not align with your strict regulatory requirements and data-handling needs.
  • Advanced Marketers
    Your team may find the platform's basic tools insufficient for executing detailed, multifaceted marketing strategies.

Come Testiamo e Valutiamo gli Strumenti

Abbiamo passato anni a costruire, perfezionare e migliorare il nostro sistema di test e valutazione del software. Il nostro metodo è progettato per cogliere le sfumature nella selezione del software e ciò che rende uno strumento efficace, concentrandoci sugli aspetti critici del processo decisionale. Qui sotto puoi vedere esattamente come funziona il nostro sistema di test e valutazione su sette criteri. Questo ci permette di offrire una valutazione imparziale del software basata su funzionalità principali, funzioni distintive, facilità d’uso, onboarding, supporto clienti, integrazioni, recensioni dei clienti e rapporto qualità-prezzo.

Funzionalità principali (25% del punteggio finale)

Il punto di partenza della nostra valutazione è sempre la funzionalità principale dello strumento. Include le caratteristiche e le funzioni basilari che un utente si aspetterebbe di trovare? Alcune di queste funzionalità sono bloccate nei piani premium? Ci aspettiamo che ogni strumento soddisfi almeno le capacità di base dei suoi concorrenti.

Funzionalità distintive (25% del punteggio finale)

Successivamente, valutiamo le funzionalità uniche che vanno oltre la normale funzionalità principale, quelle poco comuni negli strumenti simili. Un punteggio alto riflette caratteristiche specializzate o uniche che rendono il prodotto più veloce, efficiente o offrono un valore aggiunto all’utente. Valutiamo anche quanto sia semplice integrare il software con altri strumenti abitualmente usati in una tech stack, per espandere le funzionalità e l’utilità del prodotto. Sono valutate positivamente soluzioni con molte integrazioni native, connessioni di terze parti e API per creare integrazioni personalizzate.

Facilità d’uso (10% del punteggio finale)

Consideriamo la rapidità e semplicità con cui si possono eseguire le attività principali tramite lo strumento. I software con punteggio più alto sono ben progettati, intuitivi, dispongono di app mobili, offrono template e semplificano compiti complessi.

Onboarding (10% del punteggio finale)

Sappiamo quanto sia importante l’adozione rapida in azienda, quindi valutiamo la facilità di apprendimento e utilizzo di uno strumento con formazione minima. Analizziamo quanto velocemente un utente senza esperienza può iniziare a usare il software. Le soluzioni migliori richiedono poco o nessun supporto.

Supporto clienti (10% del punteggio finale)

Analizziamo la rapidità e facilità nel trovare aiuto tramite telefono, chat dal vivo o knowledge base. Gli strumenti che offrono supporto in tempo reale ottengono il punteggio migliore: i chatbot invece i peggiori.

Recensioni dei clienti (10% del punteggio finale)

Oltre ai nostri test, consideriamo il net promoter score di attuali ed ex clienti. Valutiamo la probabilità che, potendo scegliere, l’utente decida di utilizzare ancora quello strumento per le funzionalità principali. Un software con un punteggio alto corrisponde ad un alto net promoter score tra clienti attuali o passati.

Rapporto qualità-prezzo (10% del punteggio finale)

Infine, tenendo conto di tutti gli altri criteri, confrontiamo il prezzo medio dei piani base rispetto alle funzionalità principali e agli altri fattori di valutazione. I software che offrono di più, a meno, ottengono i punteggi più alti.

Core Features

Email Templates

Constant Contact provides a variety of customizable templates that help your team create professional-looking emails quickly. You can adjust colors and fonts and add images to match your brand.

List Management

You can organize and segment your contacts efficiently with Constant Contact's list-building tools. This feature helps you target specific audiences with relevant content.

Email Scheduling

Organize your email campaigns and schedule optimal sending times with the email automation tools. This way, you ensure your message will reach your contacts when they're most likely to engage.

Analytics and Reporting

Track your email performance and customer relationship management (CRM) with detailed analytics, campaign comparison, and heat maps, giving your team insights into open rates, click-throughs, email deliverability rates, and more. You can use this data to refine your strategies.

A/B Testing

Test different email versions to see which performs better with your audience. This feature helps you optimize your messaging for better CRM results.

Autoresponders

Use Constant Contact’s automation features to set up automated email sequences to nurture leads and engage your audience without manual intervention. This also keeps your communication consistent and timely.

SMS Marketing

Engage more customers with the platform’s Short Message Service (SMS) tools. Adding texting to your marketing strategy helps you reach more people with just a few simple words.

Constant Contact screenshot
Use customizable templates to design branded emails fast.

Ease of Use

Constant Contact excels in user-friendliness, so your team can quickly start creating and managing email campaigns. Its intuitive interface requires little technical knowledge, so you can focus on your messaging without the need for complex tools. The drag-and-drop email editor allows you to customize templates, and straightforward navigation helps your team find what they need quickly. Compared to other platforms, Constant Contact's simplicity and ease of use stand out, especially for teams with limited time and resources.

Constant Contact screenshot
Easy-to-use platform for creating and managing email campaigns.

Integrations

Constant Contact integrates with Salesforce, Shopify, Eventbrite, WordPress, SurveyMonkey, Outlook, Google Ads, Facebook, WooCommerce, Zapier, Canva, and more. Constant Contact also offers an API and facilitates the migration of your contacts from email providers, such as Yahoo and Gmail, and previous email marketing platforms, such as MailChimp.

Constant Contact screenshot
Integrates with major tools, offers API and easy contact migration.

Constant Contact Specs

  • A/B Testing: Yes
  • API: Yes
  • Audience Targeting: Yes
  • Brand Management: Yes
  • Calendar Management: No
  • Campaign Management: Yes
  • Compliance Tracking: No
  • Contact Management: Yes
  • Contact Sharing: Yes
  • Conversion Tracking: No
  • CRM Integration: Yes
  • Customer Management: Yes
  • Dashboard: Yes
  • Data Export: Yes
  • Data Import: Yes
  • Data Visualization: Yes
  • Email Integration: Yes
  • External Integrations: Yes
  • Google Apps Integration: No
  • Lead Management: Yes
  • Lead Scoring: Yes
  • Link Tracking: Yes
  • Marketing Automation: Yes
  • Multi-User: Yes
  • Notifications: Yes
  • Scheduling: Yes
  • Social-Media Integration: Yes
  • Third-Party Plugins/Add-Ons: No

Alternatives to Constant Contact

Constant Contact FAQs