Le funzionalità di automazione del marketing ti aiutano a semplificare, organizzare e ampliare le tue attività di marketing, così da risparmiare tempo e migliorare i risultati.
In questo articolo analizzerò le 18 funzionalità di automazione del marketing più importanti da considerare quando scegli un software. Ti presenterò anche i migliori strumenti per ciascuna funzionalità e i relativi costi, così potrai prendere decisioni consapevoli senza sentirti sopraffatto.
18 funzionalità indispensabili per l'automazione del marketing
Quando scegli un software di automazione del marketing, è utile sapere quali funzionalità ti servono. Ecco un elenco di 18 funzionalità chiave da tenere a mente mentre prepari la tua RFP per l'automazione del marketing.
1. Gestione delle campagne di marketing
È facile che le campagne di marketing finiscano in silos, perché gli stack martech sono così ampi che nessuna persona dispone di tutte le informazioni. Una piattaforma completa per la gestione delle campagne può risolvere questo problema, consentendoti di gestire più campagne dalla stessa interfaccia, visualizzare i dati sulle prestazioni a livello generale e allineare i team di marketing e vendite sulla base delle stesse informazioni.
Gli strumenti per la gestione delle campagne di marketing ti aiutano a pianificare, eseguire e monitorare campagne di marketing omnicanale.
Ad esempio, lo strumento Campagne di HubSpot ti consente di creare attività, gestire più campagne in un unico luogo, visualizzare il carico di lavoro del tuo team da una prospettiva generale e lasciare commenti per collaborare con i colleghi.
Le funzionalità includono:
- Test A/B
- Pianificazione e programmazione
- Segmentazione del pubblico
- Funzionalità omnicanale
- Monitoraggio delle prestazioni delle campagne
- Allocazione delle risorse e definizione del budget
- Strumenti di collaborazione per i membri del team
Tra i principali strumenti per la gestione delle campagne di marketing troviamo:
| Strumento | Prezzi | Ideale per |
|---|---|---|
| StrumentoHubSpot Marketing Hub | PrezziA partire da $800/mese (Marketing Hub Professional) | Ideale perPiccole e grandi aziende alla ricerca di soluzioni complete |
| StrumentoMarketo | PrezziA partire da $895/mese | Ideale perAziende di medie dimensioni e imprese di livello enterprise con esigenze complesse |
| StrumentoSalesforce Marketing Cloud | PrezziPrezzo personalizzato; a partire da circa $1,250/mese | Ideale perGrandi imprese con esigenze di marketing diversificate |
2. Gestione delle campagne e-mail
La gestione delle campagne e-mail è stata una delle prime applicazioni dell'automazione del marketing ed è ancora quella più utilizzata. Rimane uno dei canali di marketing più efficaci in assoluto ed è fondamentale per aziende di qualsiasi dimensione.
Con gli strumenti di automazione delle e-mail puoi creare, programmare, inviare e analizzare campagne e-mail e progettare flussi di lavoro automatizzati. Le piattaforme più avanzate di questa categoria offrono funzionalità di intelligenza artificiale e strumenti per la creazione di flussi di lavoro dinamici.
Ad esempio, il generatore di percorsi cliente di Mailchimp ti consente di guidare gradualmente gli utenti lungo un percorso cliente in base al loro comportamento, con ogni azione che attiva un'automazione.
Le funzionalità includono:
- Progettazione e personalizzazione delle e-mail
- Gestione e segmentazione delle liste
- Sequenze e-mail automatizzate e campagne a goccia
- Personalizzazione e contenuti dinamici
- Programmazione delle e-mail e ottimizzazione dei tempi di invio
- Monitoraggio e ottimizzazione della deliverability
- Analisi e reportistica
- Test antispam e verifiche di conformità
Tra i principali strumenti per la gestione delle campagne e-mail troviamo:
| Strumento | Prezzi | Ideale per |
|---|---|---|
| StrumentoMailchimp | PrezziParte da $13/mese | Ideale perPiccole imprese e startup |
| StrumentoConstant Contact | PrezziParte da $12/mese | Ideale perPiccole e medie imprese |
| StrumentoBrevo | PrezziParte da $9/mese | Ideale perImprese in crescita con esigenze diversificate |
3. Generazione e coltivazione dei lead
Nessuna impresa può sopravvivere senza lead. Tuttavia, c’è una grande differenza tra le caotiche campagne di chiamate a freddo di un tempo e le conversazioni di vendita odierne guidate dagli acquirenti. Le migliori strategie di generazione dei lead mettono i potenziali clienti al posto di guida, consentendo loro di diventare pronti per la vendita al proprio ritmo mentre avanzano nei flussi di lavoro di coltivazione che hai progettato.
Le moderne piattaforme di generazione dei lead si concentrano sui processi di coltivazione dei lead che possono essere scalati, consentendo di automatizzare gran parte della fase di “riscaldamento” delle interazioni con i clienti.
Ad esempio, con ActiveCampaign, puoi creare flussi di lavoro complessi che inviano i lead al tuo team di vendita per il ricontatto in base al loro livello di coinvolgimento.
Le funzionalità includono:
- Moduli e finestre popup per la raccolta dei lead
- Creazione e ottimizzazione delle pagine di destinazione
- Attribuzione di punteggi e qualificazione dei lead
- Flussi di lavoro automatizzati per la coltivazione dei lead
- Raccomandazioni per messaggi personalizzati
- Monitoraggio delle attività e del coinvolgimento dei lead
- Integrazione con i sistemi CRM
- Coltivazione dei lead su più canali (e-mail, social, retargeting)
Tra i principali strumenti per la generazione e la coltivazione dei lead troviamo:
| Strumento | Prezzi | Ideale per |
|---|---|---|
| StrumentoSalesforce Pardot | PrezziParte da $1,250/mese | Ideale perAziende B2B che utilizzano Salesforce CRM |
| StrumentoActiveCampaign | PrezziParte da $29/mese | Ideale perPiccole e medie imprese focalizzate sull’esperienza del cliente |
| StrumentoDrip | PrezziParte da $39/mese | Ideale perImprese di commercio elettronico |
Consiglio dell’esperto: per le startup e i piccoli team, Pardot può offrire più funzionalità del necessario: è complesso, costoso e lento da implementare. Fortunatamente, alternative a Pardot come ActiveCampaign, Klaviyo e Bloomreach sono più facili da implementare, più convenienti e potrebbero adattarsi meglio al ritmo e alle esigenze del tuo team di marketing.
4. Gestione delle campagne sui social media
Una forte presenza sui social media è un elemento imprescindibile delle imprese moderne. Ma esiste un modo giusto e uno sbagliato di gestirla. Le strategie di marketing sui social media più efficaci mettono al primo posto il coinvolgimento del pubblico, consentendo alle aziende di costruire relazioni significative con i clienti mentre avanzano verso i propri obiettivi di marketing.
Le piattaforme di automazione dei social media si concentrano sulla semplificazione dei processi scalabili, consentendo di centralizzare e automatizzare gran parte della creazione, della programmazione e dell’analisi dei contenuti.
Ad esempio, strumenti come Hootsuite o Sprout Social consentono di progettare campagne complete su più piattaforme, programmare i post sui social media negli orari ottimali e monitorare le metriche delle prestazioni da un’unica pannello di controllo.
Le funzionalità includono:
- Creazione e programmazione dei contenuti
- Ascolto e monitoraggio dei social media
- Monitoraggio del coinvolgimento e gestione delle risposte
- Identificazione e gestione degli influencer
- Integrazione della pubblicità sui social media
- Analisi e report delle prestazioni
- Ottimizzazione dei contenuti su più piattaforme
Tra i principali strumenti per la gestione delle campagne sui social media troviamo:
| Strumento | Prezzi | Ideale per |
|---|---|---|
| StrumentoHootsuite | PrezziA partire da $99/mese | Ideale perAziende di tutte le dimensioni che gestiscono più account social |
| StrumentoSprout Social | PrezziA partire da $249/mese | Ideale perAziende di medie e grandi dimensioni che necessitano di analisi avanzate |
| StrumentoBuffer | PrezziA partire da $12/mese | Ideale perPiccole aziende e privati che gestiscono la propria presenza sui social |
Have an account? Log In
5. Gestione e valutazione dei lead
Ogni team di vendita ha un metodo leggermente diverso per stabilire la priorità dei lead. Anni fa, si basava sull'istinto dei rappresentanti commerciali; oggi, la valutazione dei lead si basa molto più sui dati. L'IA nel marketing e la tecnologia di apprendimento automatico rendono più semplice che mai valutare la qualità dei lead e guidano l'attenzione del team di vendita.
Con le funzionalità di gestione e valutazione dei lead, puoi creare sistemi dinamici e adattivi che evolvono insieme alla tua azienda.
Ad esempio, con lo strumento Einstein di Salesforce, puoi implementare sofisticati algoritmi di valutazione che considerano numerosi fattori—dai dati demografici alla cronologia delle interazioni—per prevedere con precisione quali lead hanno maggiori probabilità di conversione. Ciò consente ai team di vendita di concentrare gli sforzi dove è più probabile che producano risultati, migliorando significativamente l'efficienza e i tassi di conversione.
Le funzionalità includono:
- Acquisizione e organizzazione dei lead
- Valutazione automatizzata dei lead in base a dati demografici e comportamento
- Assegnazione e instradamento dei lead
- Monitoraggio delle attività dei lead
- Modelli di valutazione personalizzabili
- Integrazione con CRM e strumenti di vendita
- Automazione dei flussi di lavoro per la coltivazione dei lead
Tra i principali strumenti di valutazione e gestione dei lead figurano:
| Strumento | Prezzi | Ideale per |
|---|---|---|
| StrumentoMarketo | PrezziA partire da $895/mese | Ideale perAziende di medie dimensioni e grandi imprese |
| StrumentoHubSpot | PrezziA partire da $800/mese (Marketing Hub Professional) | Ideale perPiccole e grandi aziende |
| StrumentoSalesforce Pardot | PrezziA partire da $1,250/mese | Ideale perAziende B2B integrate con Salesforce CRM |
6. Funzionalità di integrazione degli strumenti
Con gli stack di tecnologie di marketing in rapida espansione, per gli esperti di marketing è spesso difficile sincronizzare i dati tra le piattaforme. Ciò rende complicato sfruttare appieno il potenziale della tecnologia di marketing.
Fortunatamente, oggi è semplice collegare piattaforme e app per creare un flusso di dati continuo—dalle e-mail ai sistemi CRM fino agli strumenti di analisi—e utilizzare le informazioni combinate per prendere decisioni migliori.
Strumenti come Zapier consentono di collegare una vasta gamma di app e automatizzare il flusso di dati tra di esse. Questo permette di risparmiare tempo, aumentare la produttività e ottenere una visione olistica delle attività di marketing e delle interazioni con i clienti.
Le funzionalità includono:
- Integrazioni preconfigurate con strumenti popolari (CRM, analisi, piattaforme di commercio elettronico)
- Accesso API per integrazioni personalizzate
- Sincronizzazione dei dati tra le piattaforme
- Automazione dei flussi di lavoro tra gli strumenti
- Funzionalità di accesso singolo
- Mappatura dei dati e personalizzazione dei campi
Tra le principali piattaforme di automazione del marketing incentrate sull'integrazione figurano:
| Strumento | Prezzi | Ideale per |
|---|---|---|
| StrumentoZapier | PrezziÈ disponibile un piano gratuito, a partire da $29.99/mese | Ideale perAziende che devono collegare diverse app e automatizzare i flussi di lavoro |
| StrumentoHubSpot | PrezziA partire da $800/mese (Marketing Hub Professional) | Ideale perAziende alla ricerca di una soluzione di marketing tutto-in-uno con integrazioni |
| StrumentoSalesforce | PrezziPrezzi personalizzati; a partire da circa $1,250/mese | Ideale perGrandi aziende che necessitano di una solida integrazione con un'ampia gamma di strumenti |
7. Cruscotto, analisi e reportistica
Un elemento fondamentale di qualsiasi strategia di automazione del marketing è l'adattabilità. È importante puntare maggiormente su ciò che funziona e interrompere ciò che non funziona. Per farlo, servono analisi affidabili e operative, idealmente con un cruscotto avanzato e approfondimenti automatizzati sulle prestazioni e sul ROI delle campagne.
Con strumenti di analisi come DashThis, puoi creare cruscotti personalizzati che aggregano dati provenienti da più fonti, offrendoti una visione completa delle tue attività di marketing. Una volta trovato un modo semplice per esaminare le prestazioni, prendere decisioni basate sui dati diventa più facile.
Le funzionalità includono:
- Cruscotti personalizzabili
- Metriche delle prestazioni in tempo reale
- Modelli di attribuzione multicanale
- Generazione automatica dei report
- Strumenti di visualizzazione dei dati
- Analisi predittiva
- Monitoraggio degli obiettivi e degli indicatori KPI
Tra le principali piattaforme per cruscotti, analisi e reportistica troviamo:
| Strumento | Prezzo | Ideale per |
|---|---|---|
| StrumentoGoogle Analytics | PrezzoGratuito per la versione standard, Google Analytics 360 parte da $150,000/anno | Ideale perImprese che necessitano di analisi web complete |
| StrumentoDashThis | PrezzoParte da $49/mese | Ideale perPiccole e medie imprese che necessitano di reportistica automatizzata |
| StrumentoMarketo | PrezzoA partire da $895/mese | Ideale perGrandi aziende che necessitano di intelligence aziendale in tempo reale |
8. Funzionalità abilitate dall'IA
È impossibile sfuggire all'impatto che l'intelligenza artificiale sta avendo sul panorama del marketing.
Molti strumenti di tecnologia per il marketing hanno già aggiunto funzionalità di IA ai loro prodotti; sebbene alcune siano puramente di facciata, molte possono influire sulla personalizzazione, sulla produttività, sugli approfondimenti sui dati e sulla creatività.
Un esempio è l'insieme di funzionalità di IA di Adobe, chiamato collettivamente “Adobe Sensei”, che può analizzare enormi quantità di dati per prevedere il comportamento dei clienti, ottimizzare la distribuzione dei contenuti e automatizzare attività di marketing complesse. Le aziende possono utilizzare l'IA per aumentare la portata delle proprie campagne senza investimenti significativi, migliorando al contempo l'efficacia delle attività di personalizzazione e ottimizzazione.
Le funzionalità includono:
- Attribuzione predittiva dei lead
- Raccomandazioni automatiche sui contenuti
- Chatbot per il coinvolgimento dei clienti
- Personalizzazione su larga scala
- Test A/B e ottimizzazione automatizzati
- Analisi del sentiment
- Analisi predittiva delle prestazioni delle campagne
Tra le principali piattaforme di automazione del marketing con funzionalità di IA troviamo:
| Strumento | Prezzo | Ideale per |
|---|---|---|
| StrumentoSalesforce Einstein | PrezzoIncluso in alcuni piani Salesforce, alcune funzionalità aggiuntive possono comportare costi extra | Ideale perUtenti Salesforce che cercano approfondimenti basati sull'IA |
| StrumentoAdobe Sensei | PrezzoIncluso in diversi prodotti Adobe Experience Cloud | Ideale perAziende che utilizzano prodotti Adobe per il marketing e l'analisi |
| StrumentoHubSpot | PrezzoParte da $800/mese (Marketing Hub Professional) | Ideale perAziende che integrano strumenti di IA generativa |
9. Funzionalità di gestione dei contenuti
Nei primi anni di Internet, le aziende si limitavano a pubblicare nuovi contenuti quando avevano qualcosa da pubblicare.
Tuttavia, queste attività di contenuto occasionali aumentavano e diminuivano in base alla disponibilità del team di marketing. Le organizzazioni aziendali hanno iniziato ad adottare strumenti di automazione del marketing per aiutarle a semplificare la creazione di contenuti ABM, l'organizzazione e la distribuzione su più canali.
Sebbene gli strumenti di gestione dei contenuti siano ora disponibili a fasce di prezzo più accessibili, quelli più avanzati sono ancora focalizzati sulle aziende.
Ad esempio, Sitecore offre funzionalità come siti web personalizzati, percorsi multicanale, aggiornamenti automatici, flussi di lavoro per i contenuti e gestione delle risorse digitali.
Le funzionalità includono:
- Strumenti per la creazione e la modifica dei contenuti
- Gestione delle risorse digitali
- Calendario dei contenuti e programmazione
- Controllo delle versioni e funzionalità di collaborazione
- Personalizzazione dei contenuti
- Distribuzione dei contenuti su più canali
- Analisi delle prestazioni dei contenuti
Alcune delle principali piattaforme di automazione del marketing incentrate sulla gestione dei contenuti includono:
| Strumento | Prezzo | Ideale per |
|---|---|---|
| StrumentoHubSpot | PrezzoParte da $800/mese (Marketing Hub Professional) | Ideale perAziende che necessitano di un modo flessibile per personalizzare i contenuti |
| StrumentoContentstack | PrezzoParte da $995/mese | Ideale perE-commerce e grandi marchi rivolti ai consumatori |
| StrumentoSitecore | PrezzoPrezzo personalizzato, generalmente per implementazioni a livello aziendale | Ideale perGrandi aziende che necessitano di una gestione avanzata dei contenuti |
10. Funzionalità per dispositivi mobili
Fino a circa un decennio fa, il termine “funzionalità per dispositivi mobili” tendeva a significare “creare un sito web ottimizzato per i dispositivi mobili”. Oggi è un argomento più complesso, definito dall'integrazione perfetta delle interazioni tramite SMS e all'interno delle app nel processo di marketing: un riconoscimento del fatto che, per molti consumatori, i dispositivi mobili sono il principale punto di interazione con i marchi.
Gli strumenti di automazione come Klaviyo offrono funzionalità di marketing tramite posta elettronica per creare e ottimizzare campagne di posta elettronica compatibili con i dispositivi mobili, notifiche push e attività di marketing tramite SMS. Ad esempio, potresti inviare una notifica push all'interno dell'app ai clienti che hanno visualizzato di recente una determinata pagina e offrire loro uno sconto sull'articolo visualizzato (anche il marketing tramite IA all'interno delle app può essere utile a questo scopo).
Le funzionalità includono:
- Progettazione di email e pagine di destinazione adattabile ai dispositivi mobili
- Strumenti di marketing tramite SMS
- Integrazione con le app mobili
- Funzionalità di marketing basato sulla posizione
- Analisi e reportistica per dispositivi mobili
- Funzionalità per le notifiche push
- Generazione e monitoraggio dei codici QR
Alcune delle principali piattaforme di automazione del marketing incentrate sull'approccio omnicanale includono:
| Strumento | Prezzo | Ideale per |
|---|---|---|
| StrumentoOmnisend | PrezzoParte da $16/mese | Ideale perAziende di e-commerce alla ricerca di un'automazione del marketing omnicanale |
| StrumentoKlaviyo | PrezzoParte da $45/mese | Ideale perAziende di e-commerce alla ricerca di automazioni che coordinino email, SMS e notifiche push |
| StrumentoMailchimp | PrezzoParte da $13/mese | Ideale perPiccole e medie imprese che necessitano di una soluzione versatile per il marketing tramite posta elettronica |
11. Funzionalità di monitoraggio dei visitatori del sito web
In passato, i siti web attraversavano due fasi: “lancio” e “manutenzione”. Oggi, le aziende con le migliori prestazioni adottano un approccio definito dal miglioramento continuo. Il software di monitoraggio dei visitatori è un elemento fondamentale di questo processo.
Gli strumenti di analisi degli utenti come Hotjar consentono alle aziende di creare mappe di calore, registrare le sessioni degli utenti, analizzare i modelli di clic e monitorare informazioni dettagliate sulle visite al sito web. I dati sul comportamento degli utenti aiutano a comprendere meglio il pubblico di riferimento e forniscono tutto ciò che serve per apportare modifiche al sito web basate sui dati e migliorare i percorsi di conversione e vendita.
Le funzionalità includono:
- Monitoraggio dei visitatori in tempo reale
- Mappatura del percorso degli utenti
- Mappe di calore e monitoraggio dei clic
- Analisi dei moduli
- Registrazione delle sessioni
- Monitoraggio degli eventi personalizzati
- Integrazione con il CRM per il monitoraggio dei lead
Tra le principali piattaforme di analisi degli utenti figurano:
| Strumento | Prezzi | Ideale per |
|---|---|---|
| StrumentoHotjar | PrezziA partire da $39/mese | Ideale perPiccole e medie imprese che necessitano di mappe di calore e analisi del comportamento |
| StrumentoCrazy Egg | PrezziA partire da $249/mese | Ideale perImprese focalizzate sull'ottimizzazione dei siti web e sui test A/B |
| StrumentoLeadfeeder | PrezziA partire da $99/mese | Ideale perAziende B2B che desiderano identificare e monitorare i visitatori del sito web |
12. Funzionalità di assegnazione automatizzata dei lead
Affinché il tuo team di vendita operi alla massima efficienza, devi rimuovere dai tuoi processi il maggior numero possibile di colli di bottiglia. Per molte aziende, l'assegnazione manuale dei lead è uno di questi colli di bottiglia. Gli strumenti di assegnazione automatizzata dei lead possono associare i lead al rappresentante commerciale più adatto, senza affidarsi a un responsabile che esamini manualmente il processo.
Tray, una piattaforma di integrazione, consente di creare flussi di lavoro che assegnano automaticamente i lead in base a criteri come area geografica, settore o punteggio del lead. Un'assegnazione più rapida dei lead significa che il tuo team di vendita può ricontattare i lead più tempestivamente, aumentando le probabilità di convertire più potenziali clienti in clienti.
Le funzionalità includono:
- Instradamento dei lead basato su regole
- Assegnazione a rotazione
- Assegnazione basata sul territorio
- Instradamento basato sulle competenze
- Bilanciamento del carico
- Opzioni di sostituzione manuale
- Report e analisi delle assegnazioni
Tra le principali piattaforme di automazione del marketing con assegnazione automatizzata dei lead figurano:
| Strumento | Prezzi | Ideale per |
|---|---|---|
| StrumentoMicrosoft Dynamics 365 | PrezziA partire da $65/utente/mese per Sales Professional | Ideale perTeam di vendita che operano nell'ecosistema Microsoft |
| StrumentoSalesforce | PrezziA partire da $1,250/mese | Ideale perGrandi aziende che necessitano di un CRM completo con assegnazione avanzata dei lead |
| StrumentoTray | PrezziPrezzi personalizzati | Ideale perAziende che desiderano utilizzare le integrazioni per aggiungere l'assegnazione automatizzata dei lead al proprio stack martech esistente |
13. Creazione di moduli e pagine di destinazione
Esiste una grande differenza tra una pagina web standard e una pagina di destinazione ottimizzata per le conversioni. La prima serve a trasmettere informazioni, mentre la seconda serve a incrementare le vendite.
Ciò significa che la psicologia dell'acquirente e le migliori pratiche per le conversioni influenzano fortemente la progettazione delle pagine di destinazione. (Una logica simile guida la progettazione dei moduli orientati alle conversioni.)
Ad esempio, se hai mai notato una pagina di destinazione ABM senza link di navigazione nell'intestazione, è fatto di proposito: sono stati rimossi per evitare che tu sia tentato di fare clic su di essi.
I software per la creazione di pagine di destinazione e moduli semplificano la creazione e l'ottimizzazione di progettazioni orientate alle conversioni. Strumenti standard del settore come Unbounce consentono di eseguire test A/B su diverse versioni della pagina di destinazione e di creare versioni personalizzate dinamicamente in base alle caratteristiche dei visitatori, come la loro posizione.
Le funzionalità includono:
- Costruttori di pagine con trascinamento
- Modelli personalizzabili
- Funzionalità di test A/B
- Adattabilità ai dispositivi mobili
- Personalizzazione dinamica
- Logica dei moduli e campi condizionali
- Integrazione con strumenti CRM e di posta elettronica
- Analisi delle prestazioni
Alcune delle principali piattaforme per le pagine di destinazione includono:
| Strumento | Prezzo | Ideale per |
|---|---|---|
| StrumentoUnbounce | PrezzoA partire da $99/mese | Ideale perProfessionisti del marketing che necessitano di una creazione avanzata di pagine di destinazione |
| StrumentoInstapage | PrezzoA partire da $99/mese | Ideale perAziende che si concentrano sull'ottimizzazione post-clic |
| StrumentoLeadpages | PrezzoA partire da $49/mese | Ideale perPiccole imprese e imprenditori che necessitano di strumenti facili da usare |
14. Analisi e approfondimenti sul traffico organico e a pagamento
Sebbene ogni azienda voglia ottenere un posizionamento di rilievo su Google, i motori di ricerca non sono esattamente propensi a rivelare cosa serva per raggiungere il primo posto (inoltre, modificano frequentemente i propri algoritmi).
Gli strumenti di analisi del traffico organico e a pagamento aiutano a capire quali strategie funzionano e da dove provengono i visitatori e i ricavi.
Ad esempio, Semrush offre analisi dettagliate del traffico di ricerca organico, delle campagne di ricerca a pagamento, delle visite provenienti dai social media e altro ancora. Con questi dati a disposizione, puoi allocare il budget in modo più efficace perché sai cosa sta realmente generando risultati.
Le funzionalità includono:
- Segmentazione delle fonti di traffico
- Monitoraggio delle conversioni per fonte
- Calcolo del ROI per le campagne a pagamento
- Analisi delle prestazioni delle parole chiave
- Modelli di attribuzione multicanale
- Confronto delle prestazioni con la concorrenza
- Report e dashboard personalizzati
Alcune delle principali piattaforme per l'analisi della ricerca organica includono:
| Strumento | Prezzo | Ideale per |
|---|---|---|
| StrumentoSEMrush | PrezzoA partire da $129.95/mese | Ideale perAziende che necessitano di analisi complete di SEO e PPC |
| StrumentoAhrefs | PrezzoA partire da $129/mese | Ideale perProfessionisti e agenzie SEO che richiedono l'analisi dei backlink |
| StrumentoGoogle Analytics | PrezzoGratuito per la versione standard, Google Analytics 360 a partire da $150,000/anno | Ideale perAnalisi dettagliate del traffico dei siti web per le aziende |
15. Integrazione e reportistica CRM senza interruzioni
Senza inviare al tuo CRM la maggior quantità possibile di dati pertinenti, è difficile sfruttare appieno il potenziale del tuo stack martech. Ecco perché prendere sul serio le integrazioni di marketing è un prerequisito delle moderne campagne di marketing.
I servizi di integrazione come Zapier possono collegare tra loro tutti i tuoi strumenti, ma se stai cercando un CRM, ti semplificherai la vita scegliendone uno che si integri nativamente con il maggior numero possibile delle applicazioni che utilizzi.
Ad esempio, il CRM di marketing di HubSpot si integra perfettamente con il resto della sua suite di prodotti e con oltre 1.500 altre piattaforme. Sincronizzando le tue piattaforme con il CRM, potrai beneficiare di informazioni sui dati dei clienti e di flussi di lavoro multipiattaforma che altrimenti sarebbero stati impossibili.
Le funzionalità includono:
- Sincronizzazione bidirezionale dei dati
- Mappatura dei dati di lead e contatti
- Profili cliente unificati
- Passaggio automatico dei lead al reparto vendite
- Report e analisi multipiattaforma
- Mappatura dei campi personalizzati
- Registrazione e monitoraggio delle attività
Questi CRM offrono connessioni senza interruzioni con un'ampia gamma di app:
| Strumento | Prezzi | Ideale per |
|---|---|---|
| StrumentoSalesforce | PrezziA partire da $1,250/mese | Ideale perAziende che necessitano di un CRM affidabile con ampie funzionalità di integrazione |
| StrumentoHubSpot | PrezziA partire da $800/mese (Marketing Hub Professional) | Ideale perAziende alla ricerca di una soluzione tutto-in-uno per marketing e CRM |
| StrumentoPipedrive | PrezziA partire da $14/utente/mese | Ideale perPiccole e medie imprese che necessitano di un CRM intuitivo con buone integrazioni |
16. Funzionalità di test A/B
Sebbene altri strumenti presenti in questo elenco offrano test A/B in determinati contesti, come le email o le pagine di destinazione, vale la pena valutare anche se una piattaforma di ottimizzazione dedicata possa essere adatta alle tue esigenze.
Ad esempio, Optimizely consente alle aziende di eseguire sofisticati test a confronto su qualsiasi elemento, dalle nuove funzionalità ai contenuti personalizzati.
Le funzionalità includono:
- Test a confronto per email, pagine di destinazione e annunci
- Test multivariati
- Calcolo della significatività statistica
- Selezione automatica del vincitore
- Pianificazione dei test e controllo della durata
- Test specifici per segmento
- Analisi e report dei risultati
Tra i principali strumenti con funzionalità di test A/B troviamo:
| Strumento | Prezzi | Ideale per |
|---|---|---|
| StrumentoOptimizely | PrezziPrezzi personalizzati; a partire da circa $3,000/mese | Ideale perGrandi aziende che necessitano di sperimentazioni avanzate |
| StrumentoVWO (Visual Website Optimizer) | PrezziA partire da $176/mese | Ideale perAziende che si concentrano sull'ottimizzazione del tasso di conversione |
| StrumentoGoogle Optimize | PrezziVersione gratuita disponibile, prezzi personalizzati per Optimize 360 | Ideale perAziende alla ricerca di test A/B gratuiti o di livello aziendale |
17. Funzionalità di gestione dei contatti
Le funzionalità avanzate di gestione dei contatti vanno oltre la semplice memorizzazione degli elenchi.
Ad esempio, Zoho Marketing CRM offre funzionalità avanzate di pulizia, segmentazione e arricchimento dei dati. Potrai ottenere informazioni utili sulle vendite, ad esempio quando è probabile che ogni contatto sia disponibile a chattare; inoltre, potrai visualizzare la cronologia completa delle interazioni con ciascun cliente, dalle email ai social network, in un'unica schermata.
Le funzionalità includono:
- Strumenti per importare ed esportare i contatti
- Deduplicazione e pulizia dei dati
- Creazione di campi personalizzati
- Segmentazione e assegnazione di tag ai contatti
- Panoramica multipiattaforma di tutte le conversazioni con i clienti
- Monitoraggio delle attività e delle interazioni
- Gestione e soppressione degli elenchi
- Strumenti per la conformità al GDPR e alla privacy
I CRM con funzionalità di gestione dei contatti includono:
| Strumento | Prezzi | Ideale per |
|---|---|---|
| StrumentoHubSpot CRM | PrezziCRM di base gratuito, funzionalità avanzate nei piani a pagamento | Ideale perAziende di tutte le dimensioni che necessitano di una gestione completa dei contatti |
| StrumentoSalesforce | PrezziA partire da $1,250/mese | Ideale perGrandi aziende che necessitano di gestione avanzata dei contatti e automazione |
| StrumentoZoho CRM | PrezziPiano gratuito disponibile, piani a pagamento a partire da $20/utente/mese | Ideale perPiccole e medie imprese che necessitano di un CRM conveniente ma potente |
18. Funzionalità di segmentazione intelligente degli elenchi di account destinatari
Se stai gestendo una campagna di marketing basato sugli account (ABM), è fondamentale concentrare tempo ed energie sugli account più promettenti e di maggior valore. Un modo per farlo è utilizzare la tecnologia.
Piattaforme come 6sense utilizzano l'IA e l'analisi predittiva per identificare e classificare in ordine di priorità gli account target in base ai segnali e ai comportamenti degli utenti. Concentrandosi sugli account più importanti, il tuo team può ottenere un impatto significativo, anche con risorse limitate.
Le funzionalità includono:
- Identificazione degli account basata sull'IA
- Segmentazione firmografica e tecnografica
- Segmentazione comportamentale basata sul coinvolgimento
- Integrazione dei dati sull'intento
- Aggiornamenti dinamici degli elenchi
- Funzionalità di targeting multicanale
- Monitoraggio delle prestazioni per segmento di account
Tra le migliori piattaforme di automazione del marketing con funzionalità avanzate di segmentazione degli account target figurano:
| Strumento | Prezzo | Ideale per |
|---|---|---|
| StrumentoDemandbase | PrezzoPrezzo personalizzato in base alle esigenze | Ideale perAziende B2B che si concentrano sul marketing basato sugli account (ABM) |
| Strumento6sense | PrezzoPrezzo personalizzato in base alle esigenze | Ideale perGrandi aziende che necessitano di un targeting degli account avanzato basato sull'IA |
| StrumentoSalesforce | PrezzoA partire da $1,250/mese | Ideale perAziende B2B alla ricerca di una piattaforma di vendita completa |
3 domande a cui rispondere nella scelta del software di automazione del marketing
La scelta del software di automazione giusto può potenziare notevolmente le tue attività di marketing. Ecco tre domande da valutare quando decidi quali strumenti utilizzare.
1. Qual è il tuo attuale flusso di lavoro del marketing?
Per prima cosa, esamina il tuo processo di marketing esistente. Individua i punti critici, i colli di bottiglia e le altre inefficienze, prestando particolare attenzione alle aree che possono trarre vantaggio dai flussi di lavoro automatizzati.
Con questo elenco a disposizione, puoi scegliere un software di marketing che risolva i problemi specifici che stai affrontando.
2. Di quali funzionalità hai bisogno per migliorare il tuo flusso di lavoro del marketing?
Dopo aver compilato una “lista ristretta” di prodotti che potrebbero fare al caso tuo, puoi iniziare a esaminare le funzionalità di ciascun prodotto. Il fatto che due prodotti di tecnologia per il marketing si definiscano CRM non significa necessariamente che siano equivalenti.
Esamina attentamente le funzionalità offerte e verifica se i prodotti che stai valutando sfruttano le nuove tecnologie come l'IA e l'apprendimento automatico. Considera anche fattori come la facilità d'uso, la scalabilità e l'integrazione con il tuo stack tecnologico esistente.
3. Quanto è competente dal punto di vista tecnico il tuo team di marketing?
Nel mondo dell'automazione del marketing digitale, Mailchimp è incredibilmente popolare tra le piccole e medie imprese, mentre strumenti come Marketo e Salesforce vengono utilizzati più comunemente dalle aziende di grandi dimensioni.
Il prezzo è una delle ragioni, ma ce n'è un'altra: la complessità.
Per diventare competenti nell'utilizzo di alcune piattaforme, il tuo team dovrà partecipare a sessioni di formazione e acquisire esperienza anche attraverso l'apprendimento per tentativi ed errori.
Al contrario, le piattaforme rivolte agli utenti principianti e intermedi tendono a essere meno potenti, ma anche più intuitive. Tieni presente questa dinamica quando selezioni il software. E, indipendentemente dalle piattaforme utilizzate, assicurati che offrano opzioni di formazione complete, come guide dettagliate, video e basi di conoscenza.
Per ulteriori suggerimenti, consulta la nostra guida completa alla scelta del software di automazione del marketing.
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A prima vista, scegliere un software non sembra un'impresa particolarmente complessa. Tuttavia, scegliere una piattaforma di automazione del marketing è diverso: l'automazione si integra in ogni fase del processo di marketing e può far risparmiare molto tempo aumentando al contempo la produttività. Per questo vale la pena affrontare il processo di selezione del software con attenzione e in modo strategico.
Inizia esaminando i flussi di lavoro di marketing esistenti e poi, magari con l'aiuto delle funzionalità di automazione illustrate in questo articolo, fai un elenco di tutte le aree in cui potresti riuscire a eliminare le inefficienze. Quindi, valuta i software che soddisfano i tuoi criteri. Prestare molta attenzione alle funzionalità di automazione del marketing richiede un investimento iniziale di tempo, ma i vantaggi per una crescita aziendale più rapida sono immensi.
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