Direttore marketing frazionario vs agenzia vs collaboratore: guida completa ai costi

La cattiva notizia? Sarà difficile. 

La buona notizia è che non devi farcela da solo.

Quando si parla di supporto frazionale/a tempo parziale per il marketing, ci sono molte opzioni. E con la recente crisi economica, molti professionisti del marketing si stanno mettendo in proprio & intraprendendo la strada del lavoro autonomo. 

Ma... ecco il punto: molti responsabili marketing con cui parlo non sanno da dove iniziare né quanto aspettarsi di pagare.

Le cifre indicate di seguito sono stime indicative generali basate sulla mia esperienza, sia diretta sia collaborando con persone appartenenti a tutto lo spettro. Ci sono alcune somiglianze, ma anche alcune differenze. 

Cominciamo dal professionista ormai non più così nuovo.

Il CMO/consulente frazionale 

Innanzitutto, ti consiglio di diffidare di chiunque si definisca un CMO frazionale. Mi sono imbattuto in troppe persone che erano responsabili del marketing dei contenuti in una startup e che ora si presentano come CMO frazionali.

Sembra meglio che definirsi freelance. Ma un vero CMO "frazionale" deve essere effettivamente qualificato per ricoprire il ruolo di CMO (per l'azienda per cui stai cercando di assumerlo). 

I CMO frazionali sono la nuova "moda"; acquirenti, attenzione. 

Ironia della sorte, la maggior parte dei CMO davvero bravi che finiscono per lavorare in modo frazionale non si definisce CMO frazionale; si presenta come consulente. 

Quindi, che cos'è un consulente / fCMO e quando è necessario assumerne uno? In poche parole, se hai bisogno di un supporto più distaccato, con una chiamata alla settimana, oltre a supporto per la strategia di alto livello e la struttura del team. I consulenti sono eccellenti nel dare consigli, ma in genere non si occupano direttamente dell'esecuzione alla tastiera. 

I consulenti possono aiutarti a rispondere a domande come: 

• Quale dovrebbe essere la mia strategia GTM?
• Qual è la mia prossima assunzione? 
• Come posso costruire una strategia di marketing per rivolgermi a clienti di fascia più alta?
• Qual è il momento giusto per avviare un programma di marketing sul campo?
• Come posso espandermi in un nuovo mercato?
• Come posso lanciare questa nuova linea di prodotti senza cannibalizzare quella esistente?
• Qual è il miglior software per la gestione del marketing disponibile?
• Qual è la struttura migliore per il mio team?
• Come posso migliorare l'efficienza del team e misurare le prestazioni del marketing & del team?

I consulenti aiutano anche a rimuovere i blocchi per i fondatori e i responsabili marketing. Fungono da interlocutori e ti aiutano a ragionare su problemi strategici più complessi e di alto livello, fondamentali per la tua organizzazione. Come ama definirli Amazon, sono decisioni a senso unico. In genere si tratta di decisioni strategiche che comportano molti investimenti e sono difficili da invertire (o, talvolta, del tutto impossibili da invertire).

Costo/investimento tipico per un CMO frazionale: varia, poiché esiste una grande varietà di persone che si presentano come consulenti o CMO frazionali. Ma ~ $300/ora per il lavoro di consulenza è la media. Se sembra una cifra elevata, è perché si tratta di professionisti altamente esperti che probabilmente possono aiutarti di più in un'ora (se poni le domande giuste) di quanto tu possa fare brancolando nel buio. 

In genere, gli incarichi con i consulenti durano solo per un breve periodo. Arrivano e risolvono i tuoi problemi in teoria, dopodiché spetta a te e al tuo team occuparvi della realizzazione. Se vuoi qualcuno che sia un po' più operativo, allora ti serve un consulente specializzato.

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Il consulente 

A differenza dei CMO frazionali, che portano con sé una vasta esperienza, i consulenti di marketing sono più operativi, ma si concentrano anche su aree specifiche del marketing. Sebbene, in linea generale, i consulenti siano meno strategici, possono aiutarti in ambiti specializzati come le operazioni sui ricavi, la generazione della domanda, i contenuti o il marketing di prodotto.

Un ottimo consulente combina strategia & operatività. In qualità di consulente per la generazione della domanda, mi troveresti a consigliare alle aziende la loro strategia GTM o il loro mix di marketing, lavorando al contempo con il team per creare programmi di marketing, allinearli agli obiettivi aziendali & contribuire a definire la strategia e l'esecuzione. 

Assumere il tipo giusto di consulente è importante perché i consulenti possono essere specifici per una determinata area aziendale. E assumere qualcuno che non possiede le competenze necessarie per risolvere il tuo problema è un errore costoso. Senza considerare i danni che potrebbe causare al tuo programma di marketing prima di aver concluso il lavoro.

Se hai un problema di marketing dei contenuti, assumi un consulente di marketing dei contenuti (anziché un "consulente di marketing"). 

Costo/investimento tipico per un consulente: Le tariffe dei consulenti possono variare notevolmente in base alla loro esperienza e alla complessità delle attività. Prevedi di pagare da 150 a 250 $ all'ora. 

Un consulente è l'ideale se hai un team interno, ma hai bisogno di aiuto per migliorare l'efficienza o le competenze in una particolare area aziendale. A differenza dei fCMO o dei consulenti strategici, i consulenti non operano completamente senza coinvolgimento; bilanciano esecuzione e strategia. 

L'agenzia di marketing a servizio completo

Le agenzie combinano il contributo strategico dei consulenti con un'ampia varietà di competenze e talento operativo. Le agenzie sono ideali quando devi risolvere problemi complessi con una supervisione minima.

Le agenzie eccellono nel riunire competenze diverse e nel coordinarle per ottenere soluzioni efficaci. Esse:

• Individuano il problema (perché i miei ricavi sono diminuiti in questo trimestre rispetto all'ultimo)
• Elaborano una soluzione (perché tre mesi fa non abbiamo investito abbastanza nella parte alta dell'imbuto di marketing)
• Attuano la soluzione (dovremmo diversificare il nostro mix di marketing e misurare la durata media del ciclo di vendita, così da poter investire prima che i ricavi raggiungano la maturità) con una supervisione minima.

Aiutano la tua organizzazione a fare di più.

Autopromozione: 42 Agency aiuta le aziende B2B con RevOps / Generazione della domanda e creatività. Aiutiamo i nostri clienti nell'intero spettro di questi servizi perché la Generazione della domanda ha bisogno di creatività + contenuti (a pagamento / SEO / affiliazione / organici / sul campo), di una solida infrastruttura di misurazione (RevOps) e del marketing dell'intero funnel per funzionare. 

Costo/investimento tipico per un'agenzia di marketing a servizio completo: Le agenzie valide partono da 10K+ (compenso mensile fisso), ma ho anche visto molte agenzie pessime chiedere 15-20K senza fornire un lavoro o risultati significativi. Molte agenzie applicano una percentuale sulla spesa (per la parte a pagamento), ma preferisco applicare un compenso fisso e un costo variabile aggiuntivo per i materiali creativi. 

Il collaboratore a contratto

I collaboratori a contratto sono simili ai liberi professionisti, ma spesso lavorano su una base più duratura. Possono ricoprire ruoli specifici all'interno del tuo team di marketing, apportando competenze specializzate per la durata di un progetto o di un periodo prestabilito.

I collaboratori a contratto lavorano più a stretto contatto con il tuo team e in genere non lavorano per più clienti (come i liberi professionisti), ma sono "interni" senza essere a libro paga (con possibili vantaggi fiscali).

Costo/investimento tipico per un collaboratore a contratto: Le tariffe dei collaboratori a contratto sono generalmente orarie (fatturate nell'ambito di contratti a lungo termine) o basate su contratti a tempo determinato. Le tariffe possono variare da 80 a 130 $ all'ora. Tutto ciò dipende dalla lacuna che desideri colmare e dal livello di competenza del collaboratore a contratto.

Ora, cosa succede se vuoi qualcuno per il breve periodo o per lavorare di tanto in tanto su progetti/attività? Ecco il libero professionista.

Il libero professionista

I liberi professionisti sono un'opzione flessibile per le aziende che cercano supporto in aree specifiche senza dover firmare un contratto. Li assumi per lavorare su un'attività e, una volta completata, concludono il loro incarico.

Puoi sempre assumerli di nuovo. Ma non sono come i collaboratori a contratto, che sono membri del personale interno senza i relativi benefici.

Un'attività comune per cui la maggior parte delle aziende ricorre all'aiuto di un libero professionista è supportare il proprio team SEO nella scrittura o in qualsiasi attività di marketing dei contenuti. Questo accade perché, per la maggior parte, è molto facile definire l'ambito di una parte di lavoro, ad esempio scrivere sull'argomento X, invece di cercare di fornire loro il contesto dell'intera attività. 

I liberi professionisti sono ideali per progetti a breve termine o per potenziare le capacità del tuo team senza l'impegno di un'assunzione a tempo pieno, quando hai bisogno di meno contributi strategici e di più forza lavoro per eseguire un'attività specifica. 

I liberi professionisti hanno in genere bisogno di maggiore affiancamento per entrare in un ritmo di lavoro efficace. Infine, ricorda anche che i liberi professionisti si atterranno scrupolosamente all'ambito di lavoro, quindi devi essere chiaro sulle tue aspettative affinché possano soddisfarle. 

Costo/investimento tipico per un libero professionista: Le tariffe dei liberi professionisti sono generalmente basate sul progetto o calcolate su base oraria. Ho visto tariffe che vanno da 50 a 200 $ all'ora. 

Quale dovresti scegliere?

Come per la maggior parte delle cose nel marketing, non esiste una risposta valida per tutti alla costruzione del team dei tuoi sogni e al raggiungimento dei tuoi obiettivi. Un ottimo punto di partenza è considerare quanto margine di tempo e quale velocità di esecuzione ti servono per realizzare il lavoro.

E da lì, pianifica di conseguenza.

In genere sono le agenzie a fornire più rapidamente il lavoro di tipo strategico e dirigenziale; i liberi professionisti sono i migliori per attività molto specializzate e definite; i CMO frazionari e i consulenti sono generalmente i più indicati per aiutarti persino a comprendere la sfida che stai affrontando.

E i collaboratori sono come avere un dipendente interno e potrebbero impiegare un po’ di tempo per entrare a regime, ma sono molto più utili quando si tratta di garantire l’esecuzione a lungo termine.

Ciò di cui potresti aver bisogno cambia anche in base al livello di maturità della tua organizzazione, al tipo di prodotto che vendi, ai talenti già presenti nel tuo team, ecc. 

Le aziende nelle fasi iniziali potrebbero ottenere risultati migliori con un mix di collaboratori e freelance, mentre le aziende più mature potrebbero trarre il massimo vantaggio da un’agenzia.

Qualunque sia la tua scelta, speriamo che questo articolo porti un po’ più di chiarezza.  

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