11 Modi Per Costruire La Tua Lista Email Per Il Marketing
Pensi che il miliardo di utenti di Facebook sia impressionante? Non supera comunque l’email, che nel 2020 ha totalizzato l’incredibile cifra di quattro miliardi di utenti. Nonostante sia stata inventata nel 1971, l’email è più attuale che mai, con oltre 300 miliardi di email inviate e ricevute ogni giorno.
La sola popolarità dell’email è già un ottimo motivo per costruire una lista di contatti. E, come dimostrano i fatti, la maggior parte dei consumatori preferisce che i brand li contattino via email.
Aggiungi a questo il fatto che dipendere da piattaforme come Google, Facebook o TikTok significa mettere queste aziende tra te e i tuoi clienti—e un semplice cambiamento nell’algoritmo può danneggiare gravemente la tua attività—e risulta chiaro come l’email marketing domini la scena. Non esiste ancora una soluzione migliore di questa tecnologia che ha ormai 50 anni.
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Dunque, come si fa veramente a costruire una lista di email per il marketing? Esistono tantissimi consigli e strategie. In questo articolo, abbiamo selezionato gli 11 metodi più efficaci, tra cui:
- Moduli pop-up
- Lead magnet
- Concorsi e giveaway
- Social media
- Biglietti da visita (sul serio!)
Pronto a dare una spinta alla crescita della tua lista email? Continua a leggere.
Cos’è una Lista Email?
Nel senso più semplice, una lista email è qualsiasi raccolta di indirizzi di posta elettronica. Questi indirizzi possono provenire da diverse fonti: nuovi clienti che hanno acquistato da te, persone che si sono registrate al tuo prodotto, biglietti da visita raccolti a eventi dal vivo e così via.
Ma in un contesto di marketing, questa definizione si evolve:
Una lista email per il marketing è un insieme di persone che ti hanno dato il permesso di contattarle con le tue comunicazioni di marketing.
Questa è una distinzione importante.
Le persone che non hanno mai acconsentito a essere contattate da te si cancellano rapidamente o contrassegnano le tue email come spam. Questo può compromettere in fretta i tuoi sforzi di email marketing.
Al contrario, chi ha detto “Sì!” in modo proattivo all’iscrizione si aspetta di ricevere tue comunicazioni. Questo ti dà l’opportunità di offrire valore e costruire una relazione con loro.
I Vantaggi di Costruire una Lista Email Marketing
Partiamo dal più importante: il ritorno sull’investimento (ROI). Costruire una lista email è uno degli investimenti migliori che puoi fare. Un sondaggio Litmus del 2020 ha riscontrato che l’email garantisce un ROI pari a 36 volte l’investimento. Anche la Data & Marketing Association ha trovato risultati simili in un sondaggio del 2019 tra i marketer. Ma il ROI è solo l’inizio dei motivi per cui l’email dovrebbe essere una priorità.
Comunicazione Diretta con i Clienti
Lasciare che Facebook e Instagram siano proprietari del tuo pubblico è rischioso. Il tuo business può essere destabilizzato rapidamente quando cambiano gli algoritmi e le piattaforme.
E c’è un altro problema: le piattaforme social hanno un tasso di interazione di circa lo 0,6%. L’email, invece, vanta un tasso di apertura medio del 22,86% e un tasso di clic medio del 3,71%, secondo OptinMonster.
I social media e i motori di ricerca sono potenti strumenti di scoperta, ma l’email ti consente di tutelare il rapporto con i tuoi clienti nel tempo.
Costi Inferiori per Lead
Il costo per lead varia molto a seconda del settore, ma alcune stime indicano che per l’email il costo per lead può essere inferiore rispetto agli annunci sui social, ai banner pubblicitari, al content marketing e agli annunci sui motori di ricerca—fino a 25 volte inferiore rispetto al marketing tradizionale e agli eventi in presenza.
L’email è unica. A differenza di altri canali, l’email si rivolge a persone che già nutrono un certo livello di fiducia nei tuoi confronti e ti offre la possibilità di trasformarli in lead qualificati. Più valore offrirai al tuo pubblico email, più aumenterà la fiducia e costruirai un brand solido che ridurrà i costi di acquisizione clienti, rendendo l’email più conveniente a lungo termine.
Accesso a Più Potenziali Clienti
La grande maggioranza delle persone che arriva sul tuo sito lo lascia senza compiere alcuna azione—e non ritorna più. L’email rappresenta la tua principale difesa contro questo fenomeno. Ti aiuta a trattenere il tuo pubblico, invece di lasciarlo sfuggire via. L’email può aiutarti a:
- Vendi a potenziali clienti che altrimenti non sarebbero tornati sul tuo sito.
- Costruisci relazioni più profonde con i clienti e fai upselling.
- Incoraggia i clienti passati ad acquistare di nuovo.
Aumenta il Passaparola
Il 64% dei Millennials afferma che l’email è il canale di comunicazione più personale, secondo un sondaggio del 2016 di Bluecore. È con l’email che si costruiscono relazioni—e le relazioni generano referenze.
Inviando contenuti di valore, le tue email saranno naturalmente condivise con le reti dei tuoi iscritti—favorendo una crescita organica. Più grande e coinvolta è la tua base di iscritti, maggiore è il potenziale di marketing tramite passaparola.
11 Modi per Costruire la Tua Mailing List
Usa Pop-up o Moduli di Iscrizione
Aggiungere moduli di iscrizione in modo strategico su tutto il tuo sito è un buon punto di partenza, ma per costruire rapidamente la tua mailing list, i pop-up funzionano meglio dei moduli incorporati. Secondo uno studio del 2023 di Wisepops, i pop-up email convertono il 3,8% dei visitatori del sito.
Sì, i pop-up hanno la reputazione di essere fastidiosi. Ma non devono per forza esserlo. Con gli strumenti di marketing automation moderni puoi scegliere formati più intelligenti, come slide-in o pop-up che compaiono quando l’utente sta per uscire, mantenendo così una buona esperienza utente. Molti provider di email marketing offrono anche template di email pre-costruiti per personalizzare i tuoi moduli e renderli coerenti con l’identità del tuo brand.
Il tuo software di email marketing offrirà varie opzioni di pop-up meno invadenti, dai slide-in ai pop-up di exit intent. E se proponi qualcosa di davvero interessante ai tuoi nuovi iscritti, non saranno infastiditi dal pop-up—ma incuriositi. Sperimenta con le diverse opzioni e svolgi test A/B per vedere quale funziona meglio.
Aggiungi un Pulsante alle Landing Page
Se il tuo brand ha un sito web di grandi dimensioni, hai tra le mani uno strumento di crescita potenzialmente enorme per l’email marketing. Basta una modifica semplice, come aggiungere un link di iscrizione alle email sulle pagine che ricevono più traffico, per ottenere grandi risultati. Rendi il più semplice possibile lasciare la propria email. Ci sono due approcci:
- Pulsanti visibili su tutto il sito
- Pulsanti personalizzati per ogni landing page
Se hai poco tempo, aggiungi un pulsante di iscrizione visibile su tutto il sito e osserva i risultati. Probabilmente, però, personalizzare il pulsante e la call to action per ciascuna landing page farà aumentare il tasso di conversione. Assicurati che il back-end sia ben funzionante—tagga automaticamente i nuovi iscritti in base all’intento della pagina, così potrai costruire liste email più mirate in futuro.
Prova le Offerte di Generazione Lead
Le offerte di generazione lead, o "lead magnet", sono uno degli strumenti più potenti per far crescere la tua mailing list. Ricorda: le persone si iscrivono alle email in cambio di qualcosa di utile, ed è proprio qui che entrano in gioco i lead magnet.
Secondo un sondaggio del 2020 di HubSpot, gli e-book gratuiti sono il lead magnet più popolare (27,7%), seguiti da webinar (24,9%) e strumenti gratuiti (21,3%).
C’è anche una dinamica controintuitiva con i lead magnet: a volte i tassi di conversione migliori si ottengono con le cose più semplici. Il tuo pubblico potrebbe sentirsi scoraggiato da lead magnet che richiedono troppo tempo, come corsi approfonditi o ebook troppo lunghi.
Questo significa che il lead magnet più adatto a te dipende molto dalla tua audience. Le registrazioni di webinar o l’accesso a strumenti gratuiti potrebbero essere ideali per il tuo pubblico—ma forse la cosa migliore è addirittura un PDF di una pagina che risolve un problema specifico.
Offri Giveaway o Omaggi
I giveaway possono essere una strategia molto efficace per la crescita della mailing list. Harry’s, un’azienda di prodotti per la rasatura, ha raccolto 100.000 email in una sola settimana utilizzando un programma di referral a premi che permetteva ai clienti di ottenere prodotti gratuiti.
Un modo per amplificare questa strategia è collaborare con influencer o brand affini, sfruttando il loro pubblico per accelerare la crescita. Un programma come questo può portare a un picco nelle iscrizioni. Usa l’automazione di marketing per tracciare i referral, verificare le iscrizioni e seguire con sequenze di nurturing segmentate in base al tipo di ingresso.
Fai solo attenzione a ideare giveaway strettamente legati al tuo marchio e al target. Il tipo sbagliato di promozione potrebbe attirare iscritti più interessati agli omaggi che al tuo prodotto, aumentando tasso di bounce e di cancellazione.
Realizza Campagne Sui Social Media
I social media sono un modo potente per aiutare il tuo pubblico target a scoprirti. La sfida è spostare il tuo pubblico dai social media all’email.
Che tu stia lavorando con Facebook, LinkedIn, TikTok o un’altra piattaforma, le aziende dei social media hanno un interesse diretto a trattenere gli utenti sui loro spazi. Questo significa che quando condividi link esterni—come un link per iscriversi alla tua newsletter—vedrai una riduzione della tua visibilità.
Un approccio a questo problema è creare campagne social pensate appositamente per portare le persone nella tua lista email. Un lead magnet può funzionare molto bene qui. Assicurati solo di aggiungere i link nei commenti (su Facebook, LinkedIn o Twitter) oppure nei contenuti stessi (su Instagram e TikTok) per non penalizzare la portata.
Per aumentare ulteriormente le iscrizioni puoi anche promuovere il tuo lead magnet nei profili e nelle immagini di copertina dei tuoi social media. Ricordati di utilizzare una piattaforma di gestione dei social media per monitorare la campagna e analizzare i risultati.
Crea contenuti ad iscrizione
Quando navighi su siti come il New York Times o The Economist, probabilmente hai già visto un avviso come questo:
“Hai già letto 3 di 3 articoli questo mese. Registrati per altri 5 articoli gratuiti.”
Questo è ciò che si definisce contenuto "bloccato" o "gated". Fornendo la tua email sblocchi un po’ più di contenuto, puoi leggere ancora qualche articolo gratuito e consenti alla pubblicazione di instaurare un rapporto diretto via email con te—e magari proporti un abbonamento a pagamento.
Nel settore SaaS e B2B, è raro che le aziende blocchino i contenuti. Tuttavia, una strategia simile può essere usata per ottenere accesso gratuito a strumenti o a una prova gratuita di un prodotto. Un esempio è lo strumento SEO Ahrefs, che offre una versione gratuita del suo software in cambio dell’indirizzo email.
Collega nella firma delle email
Sembra banale, ma aggiungere un link nella firma delle email funziona. Dal momento che sei già coinvolto in decine, centinaia o migliaia di conversazioni via posta elettronica, aggiungere un link nella firma è un modo a basso sforzo per far crescere la tua lista contatti.
Questa tattica diventa ancora più efficace man mano che il tuo team cresce. Tuttavia, ricordati di dare un motivo valido per iscriversi (non limitarti a scrivere "Unisciti alla nostra lista email!").
Usalo come call to action (CTA)
Supponiamo che tu sia interessato a un software per l’affiliate marketing. Quanto saresti interessato al seguente CTA?
“Iscriviti per ricevere i nostri ultimi aggiornamenti.”
Mamma mia. Non troppo interessante, vero? Eppure è proprio quello che fanno tantissime aziende quando promuovono la propria newsletter. Non fare lo stesso errore. Piuttosto, progetta un CTA e un lead magnet che offrano al tuo pubblico un motivo davvero valido per iscriversi. Per esempio:
“5 modi per raddoppiare i tuoi guadagni da affiliate quest’anno (Download Gratuito).”
Inserendo CTA di questo tipo sulla tua homepage o nei tuoi contenuti, offrirai ai lettori un passo successivo chiaro—e farai crescere la tua lista email di conseguenza.
Chiedi di persona al punto vendita
Uno dei vantaggi maggiori nell’avere una sede fisica per la tua attività sono le relazioni dirette che costruisci con i clienti. Chiedere ai clienti di iscriversi alla tua lista email di persona ti permette di superare il rumore e il caos del mondo online. Se gestisci una catena di negozi, questo approccio può essere ancora più efficace.
Ricorda di seguire la stessa regola delle iscrizioni online: offri loro qualcosa in cambio. Può essere un piccolo omaggio, uno sconto sull’acquisto corrente, o un altro incentivo che riceveranno via email. Sii creativo.
Raccogli biglietti da visita
Se la tua attività va veloce, raccogliere i biglietti da visita può essere più comodo che chiedere ai clienti di scrivere i loro dati a mano.
Assicurati di segmentare queste iscrizioni e di inserirle in una sequenza email di benvenuto personalizzata. Potrebbero essersi dimenticati di aver lasciato il loro nominativo, quindi puoi ridurre il rischio di cancellazioni ricordando loro il motivo dell’iscrizione:
“Ciao! Grazie per esserti iscritto alla nostra lista email lasciandoci il tuo biglietto da visita. Come promesso, ecco un coupon per il 25% di sconto sul tuo prossimo acquisto.”
Organizza un webinar
I webinar servono principalmente a rafforzare il rapporto con i tuoi potenziali clienti, ma sono anche un’ottima risorsa per creare liste email mirate con contatti altamente qualificati. A differenza di molti altri metodi per acquisire lead, i webinar ti mettono letteralmente davanti al tuo pubblico—spesso per 30-60 minuti o anche di più.
Organizzando un webinar, nella maggior parte dei casi attirerai contatti molto più qualificati rispetto a un semplice e-book o altro download digitale. I partecipanti ricevono anche più valore da parte tua. Dal momento che hai la piena attenzione del tuo pubblico, saranno più propensi a recepire e imparare ciò che offri.
Come puoi quindi far crescere la tua lista email per il marketing organizzando un webinar? Semplice: i partecipanti devono fornire la loro email in anticipo per poter partecipare all’evento.
Se hai progettato un webinar che affronta i principali punti dolenti del tuo pubblico, la tua platea di webinar—e la tua lista email—si riempirà rapidamente.
Alcuni consigli per costruire una lista email
Assicurati che i destinatari effettuino l’opt-in
Assicurati che i tuoi potenziali clienti ti diano il permesso esplicito di inviare loro campagne email tramite "opt-in".
Inviare email non richieste non solo peggiora le performance del marketing digitale—ma è anche illegale in molte aree. Se hai un pubblico europeo significativo, assicurati di rispettare le regole del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) per evitare possibili problemi legali. Ti conviene anche essere a conoscenza del California Consumer Privacy Act (CCPA).
Dando ai consumatori la possibilità di spuntare proattivamente una casella “opt-in alle comunicazioni di marketing”, avrai una prova del loro consenso.
Non acquistare mai liste email
Pur non essendo illegale acquistare una lista email di per sé, lo è inviare messaggi non richiesti. Anche se acquisti una lista di email da un’azienda che ha ottenuto legalmente gli indirizzi da zero, le persone inserite nella lista hanno accettato di ricevere campagne di email marketing da loro—non da te. Nel peggiore dei casi, l’acquisto di una lista email può metterti in guai legali.
E il tuo bellissimo template di email marketing non ti salverà.
Ma anche nel migliore dei casi, finirai con una lista poco performante. Più destinatari segnaleranno le tue email come spam, più diminuirà la tua deliverability. Il tuo IP email potrebbe perfino finire in una blacklist.
In sintesi: non farlo.
Usa la segmentazione delle email
Se le persone odiano ricevere spam, adorano ricevere email rivolte direttamente a loro. Ecco perché la segmentazione delle email è così efficace. Infatti, uno studio di Marketing Sherpa ha rilevato che le email mirate possono migliorare i tassi di apertura dal 20 al 40%.
Personalizzare email di qualità ti consente anche di creare un legame più forte con il tuo pubblico. Puoi segmentare per fattori come demografia, località, età, genere e interessi per fornire i contenuti giusti alle persone giuste. Invece di vedere il tuo marchio nella loro casella di posta ed eliminare l’email subito, i destinatari saranno più propensi a interagire perché hai l’abitudine di inviare contenuti email rilevanti.
Mantieni organizzate le tue liste email
Una lista email disordinata può fare più danni di quanto si pensi. Quando invii email in massa a indirizzi non validi o inattivi, intacchi gradualmente la tua deliverability e la tua reputazione di mittente. Significa che tutti gli sforzi fatti per costruire la tua lista email risultano meno efficaci.
Uno dei modi più semplici per mantenere una lista email pulita è usare moduli di doppio opt-in. Li hai già visti—quelle email che ti chiedono di confermare se desideri davvero iscriverti alla lista. Il metodo del doppio opt-in funziona—e può migliorare la qualità della tua lista—ma ridurrà sensibilmente il numero di iscritti. Un altro metodo è la manutenzione regolare delle liste, utilizzando un CRM o un software di test delle email.
I migliori strumenti di email marketing offrono tutte funzioni per pulire la tua lista su larga scala, eliminando gli iscritti inattivi e gli indirizzi email non validi in un click.
Valutare il successo della tua lista email
Una lista email più grande non significa sempre che sia efficace. Una lista email gonfia, piena di contatti disinteressati, è solo peso morto digitale. Ciò che conta è il ritmo—engagement, crescita e vero ritorno sul marketing.
Ecco come capire se la tua lista è una risorsa strategica o solo una voce di spesa:
Tasso di apertura: Pensalo come il voto del primo impatto. Se nessuno apre le tue email, non importa quanto sia efficace la tua CTA. Tassi di apertura sani indicano che le tue subject line colpiscono nel segno—e che al tuo pubblico importa ancora ciò che hai da dire.
Click-Through Rate (CTR): Il CTR è il vero test per l’engagement. Le persone stanno davvero interagendo con i tuoi contenuti? CTR bassi solitamente significano una discrepanza tra quanto promesso nell’oggetto e quanto c’è realmente dentro—o peggio, che mandi lo stesso messaggio piatto a tutti.
Tasso di disiscrizione: Alcune disiscrizioni sono normali. Troppe? È il tuo pubblico che ti manda un feedback educato: “Non fa per me”. Se le disiscrizioni aumentano, è il momento di riflettere su frequenza, segmentazione o rilevanza dei contenuti.
Tasso di rimbalzo: Rimbalzi soft? Potrebbero essere temporanei. Rimbalzi hard? Significa cattiva igiene dei dati. Troppi, e rischi che le tue email vadano a finire nella posta indesiderata (cioè: le tue comunicazioni finiranno nello spam). Pulisci senza pietà. Non è una gara a chi ha la lista più grossa—è una questione di precisione.
Tasso di crescita della lista: Più persone si iscrivono che si disiscrivono? Ottimo. In caso contrario, c’è qualcosa che non va nel tuo motore di generazione lead. Monitora la crescita come monitori la pipeline—perché, a tutti gli effetti, è la tua pipeline pre-funnel.
Metri Extra – Coinvolgimento nel tempo: Quanti dei tuoi iscritti sono ancora attivi dopo 30, 60, 90 giorni? Una lista che sembra buona sulla carta ma ignora le tue email nella pratica è un killer silenzioso. La segmentazione basata sul ciclo di vita e le campagne di riattivazione possono aiutarti a trasformare i "lurkatori" in fedelissimi.
Non è necessario monitorare tutto questo manualmente. La maggior parte dei moderni strumenti di analisi per l’email marketing rende facile tenere sotto controllo le metriche di coinvolgimento email in tempo reale, così puoi ottimizzare ciò che funziona e tagliare ciò che non funziona.
Potenzia il tuo marketing con una lista email solida
L’email è uno dei canali di marketing più forti e con il ROI più alto, e offre vantaggi difficilmente reperibili altrove—soprattutto la piena proprietà della relazione con il tuo pubblico.
Se non hai una lista email, non hai mai pensato di inviare una newsletter, o non hai mai preso sul serio l’email marketing, non c’è momento migliore di adesso. Parti da passi facili come aggiungere un modulo di iscrizione alla firma delle email del tuo brand o inserire moduli pop-up discreti sul tuo sito web.
Poi, quando la tua lista inizia a crescere, assicurati di gestirla correttamente: mantienila pulita. Segmenta gli iscritti. Invia email solo quando è rilevante. Valuta strumenti di automazione per facilitare la gestione e monitora le percentuali di apertura e conversione delle email. In un decennio in cui la tecnologia cambia rapidamente, l’email è ancora più attuale che mai, e costruire la tua lista potrebbe essere la cosa più preziosa che tu possa fare per la tua azienda.
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