Come evitare che le email finiscano nello spam: 14 consigli comprovati per il 2026

Perché le email finiscono nello spam?

Ci sono alcuni motivi principali:

#1: Bassi tassi di coinvolgimento

Uno dei principali è rappresentato dai bassi tassi di coinvolgimento. I provider di servizi email (ESP), come Yahoo e Gmail, monitorano attentamente il modo in cui i destinatari interagiscono con le tue campagne email.

Se i tuoi tassi di apertura sono pessimi o le persone cliccano raramente sui tuoi link, ciò segnala a queste piattaforme che i tuoi contenuti potrebbero non essere utili o desiderati. Nel tempo, questa mancanza di coinvolgimento può attivare gli algoritmi di filtraggio delle email, che segnalano i tuoi messaggi come spam, indipendentemente dalla qualità della tua offerta o dei contenuti delle email.  

#2: Reputazione del mittente

Un altro motivo è la reputazione del mittente. I provider di servizi Internet (ISP) assegnano un punteggio di affidabilità che riflette le pratiche email del tuo dominio. Se invii frequentemente messaggi a indirizzi non validi, le tue email rimbalzano troppo spesso o i destinatari le contrassegnano come spam, la reputazione del tuo dominio crollerà.

Una bassa reputazione del mittente rende quasi impossibile evitare i filtri antispam, anche se i tuoi contenuti sono assolutamente impeccabili.  

#3: Oggetti poco efficaci o contenuti tipici dello spam

Inoltre, le tue email possono finire nella cartella spam in base al modo in cui sono scritte e formattate. Le email ricche di determinate parole che attivano i filtri, come ‘gratis’, ‘garantito’ o ‘agisci ora’, possono destare sospetti. Allo stesso modo, uno scarso equilibrio tra testo e immagini, link non funzionanti o una formattazione eccessivamente complessa possono confondere i sistemi di filtraggio delle email, facendo sì che il tuo messaggio venga filtrato. 

#4: Mancato rispetto delle migliori pratiche

Infine, anche il mancato rispetto delle migliori pratiche per le email può far segnalare i tuoi messaggi. Non includere un link chiaro per annullare l'iscrizione o inviare email a persone che non hanno aderito alla tua mailing list sono segnali d'allarme importanti sia per i destinatari sia per i provider di servizi email. Queste pratiche possono portare a tassi più elevati di segnalazioni di spam, danneggiando ulteriormente la tua credibilità. 

Come funzionano i filtri email

I filtri antispam sono strumenti progettati per analizzare le email in arrivo e identificare quelle che potrebbero essere dannose o indesiderate. Sono come una guardia di sicurezza digitale per la tua casella di posta. Ma come funziona il processo di rilevamento?

Al centro del processo ci sono le euristiche. I filtri email valutano i messaggi in base a regole predefinite. Queste regole assegnano un punteggio a un'email. Se il punteggio supera una determinata soglia, l'email viene segnalata e filtrata. I filtri antispam analizzano in genere tre componenti chiave di un'email: 

• Il contenuto viene innanzitutto analizzato alla ricerca di segnali d'allarme, come parole chiave tipiche dello spam, link sospetti o un numero eccessivo di immagini. 
• Successivamente viene valutata la legittimità del mittente, spesso verificando protocolli di autenticazione come SPF (Sender Policy Framework) e DKIM (DomainKeys Identified Mail) o consultando elenchi di blocco che segnalano gli indirizzi IP associati allo spam. 
• Infine, i filtri valutano i modelli di coinvolgimento degli utenti, ad esempio se email simili vengono spesso ignorate o contrassegnate come spam da altri destinatari.  

Gran parte di questo filtraggio avviene automaticamente sui server, come i server SMTP (Simple Mail Transfer Protocol), che elaborano il traffico email in entrata e in uscita. I provider di servizi email integrano inoltre filtri antispam che classificano le email in cartelle come ‘Spam’, ‘Promozioni’ o ‘Social’, consentendo al contempo agli utenti di creare regole personalizzate per un maggiore controllo. 

Cos'è il tasso di segnalazione dello spam?

Il tasso di segnalazione dello spam indica la frequenza con cui i destinatari contrassegnano le tue email come spam, solitamente facendo clic sul pulsante “Segnala spam” o “Posta indesiderata”. Si calcola dividendo il numero di segnalazioni per il numero di email consegnate. Un tasso elevato di segnalazioni di spam indica ai provider delle caselle di posta che le tue email sono indesiderate, il che può danneggiare seriamente la reputazione del mittente e far finire le email future direttamente nella cartella spam.

14 modi per evitare che le email finiscano nei filtri antispam

I destinatari delle tue email possono interagire solo con ciò che si trova nella loro casella di posta. Evitare i filtri antispam è quindi indispensabile. Vediamo come farlo per migliorare la recapitabilità delle tue email: 

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1. Inizia con un ESP affidabile

Scegliere il giusto fornitore di servizi e-mail (ESP) è la prima linea di difesa contro i problemi di recapito. Un ESP affidabile contribuisce a garantire che le tue e-mail vengano inviate in modo sicuro, autenticate correttamente e monitorate per individuare eventuali comportamenti che potrebbero attivare i filtri antispam.

Ecco cosa cercare in un ESP affidabile:

• Autenticazione integrata: i migliori ESP semplificano la configurazione di SPF, DKIM e DMARC, elementi fondamentali per dimostrare che le tue e-mail sono legittime.
• Strumenti per il recapito: funzionalità come i test di posizionamento nella posta in arrivo, il monitoraggio delle blacklist e l'analisi del punteggio antispam offerte dal software per il recapito delle e-mail ti aiutano ad anticipare i problemi.
• Controlli sulla reputazione degli IP condivisi: un buon ESP impedisce ai malintenzionati di utilizzare la sua piattaforma, così non vieni penalizzato per il comportamento considerato spam di qualcun altro.
• Gestione proattiva dei rimbalzi e dei reclami: la piattaforma giusta esclude automaticamente gli indirizzi problematici per proteggere la reputazione del mittente.

Utilizzare un ESP affidabile non è una soluzione miracolosa, ma è un passo fondamentale per mantenere le tue e-mail fuori dalla cartella spam e davanti alle persone che desiderano davvero ricevere tue notizie.

2. Autentica le tue e-mail

L'autenticazione delle e-mail è il modo in cui segnali a programmi di posta come Outlook e Gmail che le tue e-mail sono legittime. Quando le tue e-mail sono autenticate, impedisci ai truffatori di imitare il tuo indirizzo tramite il phishing. In questo modo, i tuoi messaggi hanno molte più probabilità di raggiungere la posta in arrivo del destinatario. Per autenticare le tue e-mail, assicurati di:

• Mantenere sempre coerenti l'indirizzo e il nome del mittente. Questo può aiutarti a costruire riconoscibilità e fiducia nel marchio, rendendo i destinatari meno suscettibili agli attacchi di phishing. 
• Creare un record del Quadro delle politiche del mittente (SPF) nelle impostazioni DNS del tuo dominio. Questo specifica i server autorizzati a inviare e-mail dal tuo nome di dominio. Quando invii e-mail, il server verifica che provengano da uno dei server autorizzati nel tuo record SPF. 
• Creare firme di Posta identificata con chiavi di dominio (DKIM) per le tue e-mail. È come firmare una lettera con la propria firma o il proprio timbro, in modo che il destinatario sappia che il messaggio proviene effettivamente da te e non da mittenti di spam. Tuttavia, DKIM utilizza una chiave privata, una sorta di codice segreto, che deve corrispondere a una chiave pubblica. Il server ricevente confronta queste due chiavi per verificarne l'autenticità. 
• Se SPF e DKIM non superano la verifica, gli ESP ricorrono all'Autenticazione, segnalazione e conformità dei messaggi basate sul dominio (DMARC). Assicurati quindi di configurare DMARC sul tuo server. Questo protocollo ti consente di indicare se desideri rifiutare, mettere in quarantena o consegnare le e-mail che non superano la convalida SPF e DKIM. 

Sebbene gran parte di quanto descritto sopra avvenga tra il server di invio e quello di ricezione, esiste un ulteriore livello che aiuta i destinatari ad autenticare il mittente: gli Indicatori del marchio per l'identificazione dei messaggi (BIMI). Con un record BIMI pubblicato, puoi mostrare il tuo logo nei messaggi e-mail autenticati. In questo modo, i destinatari possono confermarne l'autenticità a colpo d'occhio.  

3. Configura un dominio di invio personalizzato

Se invii e-mail da un dominio generico o condiviso (come tuazienda@gmail.com o tramite il dominio predefinito del tuo ESP), è molto più probabile che tu attivi i filtri antispam. Utilizzare un dominio di invio personalizzato ti dà il controllo sulla reputazione delle tue e-mail e segnala ai provider della posta in arrivo che sei un mittente affidabile.

Ecco perché è importante:

• Costruisce la reputazione del dominio: quando invii messaggi da news.yourcompany.com, crei un'identità di invio coerente che i provider della posta in arrivo possono valutare nel tempo.
• Aumenta la fiducia e il recapito: è meno probabile che un dominio personalizzato verificato venga contrassegnato come sospetto o finisca nella cartella spam.
• È in linea con l'autenticazione delle e-mail: i domini personalizzati semplificano la configurazione di SPF, DKIM e DMARC, strumenti fondamentali per impedire la falsificazione dell'identità e ottenere l'accesso alla posta in arrivo.
• Crea coerenza nell'identità del marchio: i destinatari vedono un dominio professionale che riconoscono, aumentando i tassi di apertura e riducendo i reclami per spam.

Configurare un dominio di invio personalizzato segnala sia agli utenti sia ai filtri antispam che il tuo marchio rispetta le regole e merita la priorità nella posta in arrivo.

4. Rispetta le leggi sulla privacy mentre raccogli la lista

Se invii e-mail di marketing e non gestisci attivamente la conformità, non rischi soltanto un calo del recapito: ti esponi anche a problemi legali e a sanzioni potenzialmente ingenti.

Ecco perché la conformità è importante sia per il recapito delle e-mail sia per la fiducia nel marchio:

• LEGGE CAN-SPAM (USA): richiede un'opzione chiara per annullare l'iscrizione e vieta le intestazioni fuorvianti. Le violazioni possono costare fino a $53,088 per email
• GDPR (UE): richiede un consenso esplicito e informato prima dell'invio di email di marketing.
• CASL (Canada): una delle leggi anti-spam più severe al mondo.

Rispettare queste leggi non serve solo a tenerti lontano dai tribunali. Inoltre, mantiene le tue email fuori dalla cartella spam. Ecco come la conformità migliora la recapitabilità:

• Aumenta il coinvolgimento: le email inviate con il consenso appropriato hanno maggiori probabilità di essere aperte e di generare un'azione.
• Riduce le segnalazioni di spam: procedure di adesione chiare e centri per la gestione delle preferenze danno agli utenti il controllo, rafforzando la fiducia.
• Migliora la reputazione del mittente: i provider di servizi Internet e i filtri antispam favoriscono i brand che seguono le migliori pratiche e penalizzano quelli che non lo fanno.

Consiglio dell'esperto: documenta il processo di adesione e conserva i registri del consenso degli iscritti. Se dovessi essere segnalato o sottoposto a un'indagine, avere una documentazione non solo ti protegge legalmente, ma dimostra anche ai provider delle caselle di posta che sei un mittente serio che rispetta le regole.

5. Crea e mantieni una lista email pulita

Una lista email pulita inizia dal modo in cui acquisisci gli iscritti. Quando crei una lista email, assicurati di: 

• Raccogliere contatti di alta qualità. Puoi farlo inserendo i moduli di iscrizione in luoghi come il tuo sito web e i tuoi canali social. Si tratta di spazi online in cui i visitatori hanno mostrato un certo interesse per la tua attività. 
• Verificare gli indirizzi email. Puoi farlo controllando la sintassi degli indirizzi email, rimuovendo i contatti con un indirizzo del destinatario universale o inviando una richiesta al server di posta per verificare se l'email è attiva.  
• Consentire ai tuoi iscritti di scegliere se ridurre il numero di email ricevute o annullare definitivamente l'iscrizione. 

Poi, man mano che la lista cresce, esegui regolarmente una pulizia. Ma con quale frequenza?

"Direi con la frequenza necessaria", consiglia Vince Cersosimo, cofondatore di Webbula. "Prima di tutto, devi sempre iniziare con una pulizia iniziale. Analizza la lista, identifica, assegna un punteggio e segmentala; poi, in base alla tua tolleranza al rischio, conserva gli elementi validi e procedi. Successivamente, devi implementare un servizio come Webbula per la verifica dell'igiene delle email nel modulo."

Continua: "Quindi, quando gli utenti si iscrivono, puoi pulirli in tempo reale tramite un'API e successivamente a intervalli regolari. Monitora la recapitabilità e, se inizi a vedere alcuni indirizzi obsoleti e problemi di recapitabilità, è il momento di estrarre la lista, rielaborarla e ripulirla." 

6. Utilizza il doppio consenso

Uno dei modi più efficaci per impedire ai contatti indesiderati di attivare i filtri antispam consiste nell'utilizzare il doppio consenso durante la creazione della lista email. Questo processo garantisce che ogni iscritto confermi esplicitamente il proprio interesse, eliminando bot, iscrizioni false e utenti non coinvolti prima che diventino un problema.

Ecco perché il doppio consenso è utile:

• Conferma l'intenzione: solo gli utenti che fanno clic su un'email di conferma vengono aggiunti alla lista, segnalando ai provider di servizi Internet che il tuo pubblico vuole ricevere le tue email.
• Riduce le email false o con errori di battitura: dati errati causano rimbalzi e trappole antispam, entrambi fattori che possono attivare i filtri antispam.
• Riduce il tasso di segnalazioni di spam: gli iscritti confermati hanno meno probabilità di contrassegnare i tuoi messaggi come spam, proteggendo la reputazione del mittente.
• Mantiene pulita la lista fin dal primo giorno: elimini proattivamente i contatti di bassa qualità che potrebbero compromettere la tua recapitabilità in futuro.

7. Evita le trappole antispam e monitora le blacklist

Anche se le tue email hanno un aspetto pulito e la tua lista sembra affidabile, incappare in una trappola antispam può danneggiare gravemente la reputazione del mittente, spesso senza preavviso. Le trappole antispam sono indirizzi email falsi o riutilizzati che i provider di servizi Internet e i fornitori di liste di blocco utilizzano per identificare pratiche di invio scorrette.

Ecco come evitare le trappole che attivano i filtri antispam:

• Non acquistare né noleggiare mai liste email: sono notoriamente terreno fertile per trappole antispam e indirizzi obsoleti.
• Pulisci regolarmente la lista: utilizza strumenti di verifica delle email per eliminare gli indirizzi non validi o inattivi. Maggiori informazioni più avanti.
• Monitora i segnali di coinvolgimento: un numero ridotto di aperture e clic può indicare il deterioramento della lista e aumentare le probabilità di incappare nelle trappole.

Una volta caduto in una trappola, il tuo dominio o indirizzo IP potrebbe finire in una lista nera, che blocca o reindirizza le tue email nella cartella spam. Per prevenire il problema:

• Monitora proattivamente le blacklist: Utilizza strumenti come MXToolbox o Google Postmaster Tools per verificare lo stato del tuo dominio/indirizzo IP.
• Agisci rapidamente se sei stato inserito in una blacklist: Identifica la causa (solitamente un problema relativo alla qualità della lista o al comportamento di invio), risolvilo e invia una richiesta di rimozione.

Consiglio da professionista: Configura gli avvisi con un servizio di monitoraggio delle blacklist, così riceverai una notifica non appena la tua capacità di recapito viene compromessa. Più rapidamente agisci, minori saranno i danni a lungo termine alla reputazione del mittente.

8. Crea un centro delle preferenze e rispetta le richieste di annullamento dell’iscrizione

Nulla provoca reclami per spam più rapidamente del costringere gli iscritti ad accettare comunicazioni indesiderate. Se una persona non può annullare facilmente l’iscrizione o modificare ciò che riceve, sarà molto più propensa a fare clic sul pulsante “Segnala come spam”. 

Ecco come un centro delle preferenze ben progettato può essere d’aiuto:

• Permetti agli utenti di scegliere i contenuti: Dai agli iscritti il controllo sulla frequenza, sugli argomenti e sui tipi di email (ad esempio, aggiornamenti sui prodotti o contenuti promozionali).
• Previeni gli annullamenti dell’iscrizione non necessari: Molti utenti non vogliono annullare completamente l’iscrizione: desiderano semplicemente ricevere meno email o messaggi più pertinenti.
• Riduci i reclami per spam: Una procedura di annullamento dell’iscrizione semplice e senza ostacoli impedisce agli utenti frustrati di segnalarti come spam.

Onora sempre le richieste di annullamento dell’iscrizione immediatamente. Ritardi, link non funzionanti o procedure poco chiare possono attivare direttamente i filtri antispam e danneggiare la reputazione del mittente.

9. Personalizza le tue email

Le email di marketing personalizzate si traducono in un maggiore coinvolgimento, con un aumento di metriche come i tassi di apertura e di clic. E le statistiche lo confermano.

Secondo Dynamic Yield, il 71% dei consumatori afferma che le esperienze personalizzate influenzano la propria decisione di interagire con le email. Questo maggiore coinvolgimento comunica valore ai server, aiutandoti a evitare i reclami per spam e a mantenere basso il tasso di rimbalzo. 

Come personalizzi le tue email? 

• Per prima cosa, devi conoscere il tuo pubblico. Ciò implica analizzare i dati per comprendere i comportamenti e i punti critici degli utenti. Successivamente, segmenta il tuo pubblico in base a fattori comuni come area geografica, interesse per prodotti specifici, contenuti scaricati, tipo dell’ultimo acquisto e pagina visitata. 
•  Utilizza uno qualsiasi dei fattori precedenti per generare un oggetto personalizzato e dinamico per ogni segmento. Ad esempio: “Bentornato, [Nome]! Ecco una nuova playlist ispirata ai tuoi brani preferiti recenti.” 
• Assicurati che il corpo dell’email riprenda l’oggetto e sia personalizzato in base alle preferenze del destinatario.  
• Utilizza contenuti dinamici. Ti permettono di inviare la stessa email a destinatari diversi, modificandola leggermente affinché risulti pertinente per entrambi i segmenti. 
• Quando necessario, inserisci link a pagine di destinazione personalizzate (uno dei vantaggi dei generatori di pagine di destinazione basati sull’IA è che semplificano questo processo). Ad esempio, immagina un cliente che vola regolarmente su una rotta specifica e a cui vuoi consigliare tariffe più basse per una determinata stagione. Devi assicurarti che la pagina di destinazione che visita mostri le tariffe dalla sua località. 

Ricorda di integrare la tua email con il tuo CRM. “A mio parere, l’utilizzo di un CRM è un fattore molto importante”, afferma Paulo Moreira, Responsabile del successo dei clienti presso OmniK. “Con esso, potrai creare le segmentazioni migliori possibili, oltre a contattare i clienti attraverso i canali più adatti a ciascuno di loro e offrire ciò che desiderano al momento giusto.”

10. Evita le parole che attivano i filtri antispam

Le parole che attivano i filtri antispam vengono spesso individuate dai filtri antispam. E non sono solo i filtri a riconoscerle. Anche le persone le individuano e possono trovarle fastidiose. Potrebbero eliminare la tua email, annullare l’iscrizione o segnalarla come spam. In ogni caso, la reputazione del mittente e la capacità di recapito ne risentono. 

Quindi, quali sono le parole che attivano i filtri antispam? 

Sono parole ed espressioni che si concentrano eccessivamente sulla vendita aggressiva invece di offrire valore. Ecco alcuni esempi per darti un’idea generale: 

• % di sconto
• Garantito
• Gratis
• Concorso a premi
• Offerta esclusiva
• Spettabile cliente
• Agisci ora
• Link all’interno
• Acquista ora
• Guadagna $$$
• Azione urgente richiesta
• Denaro

Si noti che alcune di queste sono parole ed espressioni di cui si avrà bisogno in determinati contesti, ma che possono essere segnalate come linguaggio sospetto.

Il trucco per evitarlo consiste nel prestare attenzione al contesto e usare le parole nel modo più naturale possibile, se necessario. I filtri antispam sono abbastanza sofisticati da comprendere il contesto. Quindi, invece di «Non lasciartelo sfuggire! Il tuo [Prodotto] preferito è scontato del 20% fino a mezzanotte. Agisci subito!», usa «Nuovi arrivi: acquista i tuoi articoli d’arredo preferiti, selezionati con cura, con consegna gratuita fino a mezzanotte».

Nel secondo esempio, il valore e l’offerta sono abbastanza chiari da fornire un contesto sufficiente. In questo modo, le tue email dovrebbero arrivare nella posta in arrivo dei destinatari. È inoltre utile inviare email senza refusi e avere già una buona reputazione come mittente. 

11. Ottimizza gli oggetti e le anteprime

L’oggetto dell’email e l’anteprima che appare sotto o accanto a esso sono i primi elementi visibili nell’anteprima dell’email. In entrambi i casi, è importante mantenerli pertinenti e accattivanti. Ecco alcuni consigli per ottimizzarli: 

• Mantieni brevi gli oggetti e le anteprime per ottenere il massimo impatto. Gli oggetti dovrebbero contenere tra 40 e 80 caratteri.  
• Quando possibile, riassumi il contenuto dell’email nell’anteprima. In caso contrario, proponi un incentivo o evidenzia i vantaggi.  
• Crea un senso di urgenza o curiosità nelle anteprime senza ricorrere a parole tipiche dello spam.
• Inserisci le offerte all’inizio dell’oggetto. 
• Includi il nome dell’iscritto nell’oggetto per personalizzarlo.
• Valuta lo stile di maiuscole e minuscole più adatto alle tue esigenze. Le persone tendono ad apprezzare uno stile informale, che rende il messaggio più personale; perciò consiglio di usare la maiuscola solo all’inizio della frase.  
• Esegui test A/B per valutare quale versione funziona meglio per il tuo pubblico di riferimento.

In generale, non cercare di essere vagamente creativo o brillante. Devi essere chiaro e allo stesso tempo catturare l’attenzione del lettore.

12. Limita i link e gli allegati

Gli allegati possono essere utili nelle email, ma presentano alcuni svantaggi. Tendono a compromettere la consegna perché i filtri li trattano come spam. Deepali Singla, ingegnera di test presso Infosys, consiglia le seguenti strategie per mantenere le email ordinate ed efficaci:

• Valuta la necessità: prima di allegare un file, stabilisci se il suo contenuto può essere riassunto nel corpo dell’email per mantenerne la chiarezza.
• Usa nomi di file descrittivi: assegna agli allegati nomi significativi che ne riflettano il contenuto, aiutando i destinatari a comprenderne la pertinenza.
• Indica chiaramente gli allegati: fai riferimento agli allegati sia nell’oggetto sia nel corpo dell’email, spiegandone l’importanza e il contenuto.
• Preferisci i link agli allegati: quando possibile, includi collegamenti ipertestuali ai documenti invece di allegare file. Questo approccio riduce le dimensioni dell’email e minimizza il rischio che venga segnalata come spam.

In generale, non vuoi sommergere i destinatari con troppe informazioni. Se devi includere degli allegati, assicurati che si fidino del tuo marchio e del valore che stai offrendo. 

13. Usa strumenti per la recapitabilità e verificatori antispam

Questi strumenti di verifica antispam valutano le email in base ai termini e agli standard dei filtri antispam. Analizzano il contenuto dell’email per verificare la presenza di frasi che attivano i filtri antispam e testano la reputazione del mittente.

Gli strumenti più sofisticati vanno oltre ed eseguono controlli sulla recapitabilità. Analizzano il tuo dominio per verificare se si trova in una lista nera ed esaminano anche la solidità dei tuoi sistemi di autenticazione, come DKIM, SPF e DMARC. 

Ecco alcuni strumenti diagnostici da usare prima dell’invio per evitare che le email finiscano nella cartella della posta indesiderata: 

• Mailtrap
• MxToolBox
• Mail Tester
• SpamCheck
• GlockApps

14. Monitora le metriche delle email e ottimizza le prestazioni

Monitorare le metriche delle email ti consente di capire come i destinatari interagiscono con la tua campagna email. Questo ti offre informazioni su ciò che funziona e ciò che non funziona. Sono molti i KPI da monitorare, ma eccone alcuni tra i principali: 

• Tasso di apertura: indica la percentuale di destinatari che hanno aperto la tua email. L'oggetto ha un'influenza significativa sul tasso di apertura.  
• Percentuale di clic: mostra la percentuale di persone che hanno cliccato su un link nella tua email. È indicativa dell'efficacia dei contenuti. 
• Tasso di conversione: monitora la percentuale di persone che hanno completato un'azione desiderata, come acquistare un prodotto o compilare un modulo. La tua CTA è fondamentale per ottenere tassi di conversione più elevati.  
• Segnalazioni di spam: indica la percentuale di iscritti che hanno segnalato le tue email come spam. Questo indica che il destinatario ha ritenuto la tua email indesiderata o invadente. 
• Tasso di rimbalzo: questa metrica misura la percentuale di email che non sono state consegnate rispetto al totale delle email inviate. Può trattarsi di un rimbalzo permanente o temporaneo. I rimbalzi temporanei, spesso provvisori, si verificano quando la casella di posta del destinatario è piena o il suo server presenta problemi. I rimbalzi permanenti, invece, sono causati da indirizzi email inesistenti o non validi.  

Strumenti per la consegna delle email

Puoi aumentare le probabilità che le tue email arrivino nella posta in arrivo invece che nello spam utilizzando strumenti di verifica, riscaldamento e test. Ecco la nostra selezione dei migliori strumenti sul mercato:

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1. 1. Klaviyo — Ideale per segmentazione avanzata e attivazione dei dati
2. 2. Bouncer — Ideale per tassi di accuratezza elevati
3. 3. Warmy — Ideale per il riscaldamento delle email
4. 4. mailfloss — Ideale per la pulizia automatica delle email
5. 5. Brevo — Ideale per invii massivi di email marketing
6. 6. Emailable — Ideale per la verifica in tempo reale
7. 7. Melissa — Ideale per esigenze di conformità
8. 8. Email On Acid — Ideale per controlli pre-lancio
9. 9. Litmus — Ideale per i test di design
10. 10. Validity Everest — Ideale per analisi avanzate

Evita che le tue email finiscano nello spam e aumenta il coinvolgimento

Ricorda: piccoli accorgimenti nella tua strategia di email marketing possono fare una grande differenza nel migliorare la consegna e garantire che i tuoi messaggi vengano visualizzati e ricevano una risposta.

A questo punto, hai una buona conoscenza di come funzionano i filtri antispam, del motivo per cui le email finiscono nello spam e dei passaggi che puoi compiere per evitarlo. Grazie alle informazioni sulla scrittura di email autentiche e coinvolgenti e sul mantenimento di una solida reputazione del mittente, sei meglio equipaggiato non solo per far arrivare le tue email nelle caselle di posta dei destinatari, ma anche per aumentare il coinvolgimento e ottenere risultati migliori dalla tua campagna email.

Domande frequenti comuni sulla consegna delle email

Qual è la differenza tra un rimbalzo permanente e un rimbalzo temporaneo?

Un rimbalzo permanente indica che l’email non è stata consegnata definitivamente, ad esempio a causa di un indirizzo non valido. Un rimbalzo temporaneo è provvisorio, ad esempio a causa di una casella di posta piena o di un problema del server. Tuttavia, se si verifica ripetutamente, l’indirizzo dovrebbe comunque essere rimosso.

Con quale frequenza dovrei pulire la mia lista?

Come minimo, pulisci la tua lista ogni 90 giorni. Una pulizia mensile è ideale se invii email frequentemente. Rimuovi i contatti inattivi, quelli soggetti a rimbalzi o che non interagiscono, per proteggere la consegna ed evitare di attivare i filtri antispam.

Cos'è la reputazione del mittente e come posso migliorarla?

La tua reputazione del mittente è simile a un punteggio di affidabilità per le email. I provider di servizi Internet la utilizzano per decidere se i tuoi messaggi devono arrivare nella posta in arrivo o nello spam. Puoi migliorarla inviando email a utenti coinvolti, autenticando il tuo dominio, riducendo le segnalazioni di spam e monitorando regolarmente le blacklist.