Marketing produit stratégique : le guide du responsable en 5 étapes

Ajoutons maintenant un peu de sens à tout cela. 

Si votre objectif est d’accroître la notoriété de votre produit et, par conséquent, d’augmenter ses ventes, le marketing produit est la solution.

Pour lancer une campagne de marketing produit avec succès, vous devez toutefois intégrer une stratégie à chacune de vos actions entre le développement de votre produit et son lancement. Cela signifie que votre plan de marketing produit pourrait ressembler à ceci :

À ce stade, vous vous demandez peut-être en quoi cela diffère des méthodes de marketing traditionnelles que nous connaissons tous mieux, et vous ne seriez pas le seul à vous poser la question ! Comprendre la différence entre le marketing produit et le marketing traditionnel peut être déroutant. Examinons donc rapidement ce qui les distingue.

Marketing produit vs marketing traditionnel

Le marketing produit et le marketing traditionnel ont chacun leurs propres atouts, mais comme tout duo dynamique, ils sont plus efficaces ensemble, et voici pourquoi :

• Le marketing produit s’intéresse en profondeur aux moindres détails d’une offre spécifique, tandis que le marketing traditionnel ratisse beaucoup plus large en cherchant à développer la notoriété globale de la marque.
• En général, le marketing traditionnel est un effort continu, tandis que le marketing produit est nécessaire pour promouvoir un produit spécifique et en générer des ventes.

La confusion peut venir du fait qu’il est techniquement possible de commercialiser un produit au moyen de méthodes de marketing traditionnel. Par exemple, vous pouvez parler de Google comme moteur de recherche dans une publicité télévisée. En revanche, le marketing produit intervient lorsque vous souhaitez mettre en avant une fonctionnalité précise de ce produit auprès d’un groupe démographique beaucoup plus ciblé. Par exemple, si Google voulait promouvoir Google Workspace pour aider les équipes à collaborer, à s’organiser et à tout créer au même endroit. 

Vous voyez comme le second exemple est beaucoup plus ciblé ?

Alors, une fois votre produit prêt à entrer sur le marché, comment créer une stratégie de marketing produit ?

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Élaborer votre stratégie de marketing produit en 5 étapes

Je simplifie peut-être un peu les choses, mais je crois sincèrement que toute stratégie réussie repose sur deux éléments principaux : être extrêmement curieux au sujet de votre offre ET des motivations de votre public cible à acheter. Je vais commencer par le premier aspect de cette curiosité à l’étape 1.

1. Connaissez votre produit sur le bout des doigts

Considérez la première étape de votre stratégie comme le fait de sortir avec quelqu’un de nouveau. Vous ne présentez jamais quelqu’un à votre famille dès le départ, car vous voulez d’abord vous assurer que cette personne mérite de l’être.

De la même manière, vous devez connaître votre propre produit sur le bout des doigts avant de le présenter au monde entier.

Pour commencer, échangez avec vos équipes produit et commerciales, vos ingénieurs et vos designers, en vous demandant toujours : « Qu’est-ce qui permet à mon produit de se démarquer dans cet univers SaaS très concurrentiel ? »

Est-ce sa rapidité, son rapport qualité-prix ou peut-être son IA d’un niveau exceptionnel qui l’alimente ? Creusez en profondeur, spécialisez-vous dans une niche et affirmez ce qui fait votre singularité.

Une fois que vous aurez compris cela, vous saurez exactement où votre produit se positionne sur le marché, et votre stratégie de mise sur le marché n’en sera que plus facile à élaborer.

2. Apprenez à connaître votre public cible comme votre meilleur ami

C’est ici que vous devez vous intéresser de près à votre client idéal.

Avez-vous déjà vu un contenu ou une publicité qui vous a immédiatement parlé ? Peut-être même à un niveau presque troublant, parce que c’était exactement ce dont vous aviez besoin à ce moment précis ?

Que cela vous plaise ou non, c’est parce que vous correspondiez au public cible de cette marque !

Pour définir correctement votre propre public cible à ce niveau de précision, vous devrez segmenter le marché en établissant une analyse détaillée des caractéristiques démographiques, géographiques, psychographiques et comportementales de votre cible — AKA, des profils d’acheteurs.

Apprenez à connaître leurs points faibles, découvrez ce qui les empêche de dormir la nuit et, surtout, sachez comment votre produit SaaS peut résoudre leurs problèmes.

Comment obtenir ces informations ?

Discutez avec vos clients actuels de leur vie quotidienne, réalisez des sondages et analysez les données de vos ventes passées. Mieux vous comprendrez votre audience, mieux vous pourrez élaborer votre stratégie marketing afin de vous adresser à elle sur un plan personnel.

3. Maîtrisez votre argumentaire et votre tarification

Le message qui entoure votre produit et le prix de celui-ci vont tous deux influencer la manière dont il se vend auprès de vos clients cibles.

Positionner votre produit sur le marché demande du doigté et de la créativité, c’est pourquoi vous ne regretterez jamais d’investir dans une équipe de marketing produit de qualité.

Appuyez-vous largement sur vos experts en marketing et vos parties prenantes pour définir votre message, et faites confiance à vos équipes de recherche et de vente pour fixer le prix approprié de votre produit. Ensemble, ils seront en mesure de mener les études de marché qui vous garantiront de ne pas être trop prudent ni trop audacieux.

La capacité de Wealthsimple à rendre accessible aux débutants un concept assez intermédiaire à avancé n’est qu’un exemple. Rien qu’à travers son nom, on comprend rapidement que la marque souhaite se positionner comme une entreprise qui aide ses clients à faire fructifier leur patrimoine simplement. 

Ensuite, une fois l’intérêt suscité chez les clients potentiels, son message apporte davantage d’informations sur la raison d’être de la marque grâce à des expressions clés telles que « faites fructifier votre argent » et « frais réduits ». 

Ce message stratégique permet à ses clients idéaux d’imaginer leur compte bancaire augmenter plutôt que de simplement se faire dire que cela est possible, tandis que l’accent mis sur les frais réduits contribue à mieux positionner la marque comme concurrente sur le marché de l’investissement autonome.

Comment pouvez-vous faire de même ?

1. Définissez précisément votre proposition de vente unique
2. Trouvez comment montrer à vos clients pourquoi votre offre est la meilleure, au lieu de vous contenter de leur dire qu’elle l’est. En substance, étayez toute affirmation formulée dans votre message produit par des preuves concrètes, des témoignages et des données, afin qu’elle ne se réduise pas à de simples paroles marketing creuses.
3. Réalisez toutes les études de marché nécessaires pour comprendre combien vos clients cibles sont prêts à payer pour ce nouveau produit. CONSEIL : mettez votre ego de côté et laissez le marché vous guider.

4. Élaborez votre plan de lancement produit

Élaborer un plan de lancement consiste à décider où et comment vous allez déployer votre produit auprès de votre marché cible grâce au marketing de contenu. Ce faisant, vous aurez enfin l’occasion de voir les résultats de vos efforts marketing.

Pensez aux articles de blog et à l’optimisation SEO, aux réseaux sociaux organiques par rapport aux publicités payantes, aux vidéos par rapport aux infographies, ainsi qu’aux listes de marketing par e-mail. Il existe d’innombrables façons de lancer un produit, mais vous ne pouvez prendre cette décision qu’une fois que vous savez où votre audience cible passe le plus clair de son temps en ligne. Réfléchissez ensuite au type de contenu qui lui est le plus utile. S’agit-il de modèles, de guides, de webinaires ?

Later est un excellent exemple d’entreprise qui utilise des plateformes et du marketing de contenu très stratégiques pour ses lancements de nouveaux produits, ce qui lui a permis de gagner des clients parmi plus de 7 millions de marques et de petites entreprises à travers le monde.

En tant que logiciel de planification de contenu organique pour les réseaux sociaux, Later cible les gestionnaires des réseaux sociaux grâce à sa plateforme facile à utiliser, à ses outils pour les réseaux sociaux et à ses ressources spécialisées. Ainsi, lorsqu’elle lance de nouvelles fonctionnalités, sa stratégie de lancement se concentre principalement sur les réseaux sociaux et ressemble à ceci :

1. Publier du contenu organique sur ses plateformes de réseaux sociaux actives 
2. Chaque contenu renvoie ensuite vers une page d’atterrissage : son blog populaire dans le monde entier 
3. Ces nouveaux articles de blog sont envoyés à sa liste de marketing par e-mail
4. Une autre forme de contenu organique pour les réseaux sociaux est publiée afin d’accroître la notoriété
5. Entre-temps, l’entreprise partage constamment du contenu qui contribue à instaurer la confiance des clients potentiels.

Si vous examinez plus en détail la stratégie de marketing produit de Later, vous remarquerez un équilibre optimal entre stratégie de plateforme et diffusion de contenu, ce qui lui garantit d’apporter de la valeur à chaque étape du parcours client. 

Pour créer votre propre diffusion de contenu, vous devrez établir un équilibre fondé sur l’acronyme A.I.D.A :

• Contenu de sensibilisation : Utilisez un contenu très pertinent qui fera connaître votre produit aux clients potentiels et donnera envie à vos clients existants de le partager
• Contenu d’intérêt : Suscitez l’intérêt des clients potentiels grâce à du contenu pédagogique qui met en avant les fonctionnalités de votre produit répondant à des besoins spécifiques des clients
• Contenu de désir : Renforcez le désir en utilisant les témoignages de clients actuels, des données et des avis afin d’apporter une preuve irréfutable que votre produit fonctionne
• Contenu d’action : Utilisez un appel à l’action qui incite les nouveaux clients à s’inscrire, à acheter ou à en savoir plus

5. Mesurez votre réussite en fonction des KPI

À présent, vous savez comment commercialiser votre produit SaaS comme un professionnel, mais comme pour toute forme de marketing, le parcours ne s’arrête pas simplement parce que vous avez réussi le lancement parfait.

Le monde du marketing évolue constamment, et vous devez analyser et optimiser en continu si vous voulez élaborer durablement des stratégies de marketing produit performantes.

À cette étape, l’essentiel est de définir précisément ce à quoi vous prêtez attention, afin qu’un objectif guide toujours votre prochaine décision. Laissez toujours vos objectifs S.M.A.R.T. et vos indicateurs clés de performance (KPI) vous guider. Soyez attentif à vos indicateurs, à vos données, aux retours des clients, à la fidélisation des clients et aux tendances du secteur, afin de prendre des décisions éclairées qui vous garantiront un cycle de vie produit optimal et la satisfaction de vos clients.

Avancez avec stratégie

Vous disposez désormais de suffisamment d’informations pour maîtriser votre propre stratégie de marketing produit. Mais si vous avez un jour un doute, ces enseignements clés devraient vous aider :

• Gardez votre client idéal à l’esprit lorsque vous prenez toute décision marketing
• Définissez la personnalité de votre marque grâce à un discours stratégique et tenez-vous-y, car cela vous aidera à vous démarquer de vos concurrents et des produits similaires.

• Accueillez les retours du marché — ils ne feront que vous améliorer.
• Prenez des décisions éclairées par les données, en fonction de vos objectifs.

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