Qu’est-ce qu’une campagne de marketing par e-mail : guide complet
Une campagne d’e-mail marketing est une série ciblée d’e-mails que vous envoyez pour mobiliser votre audience, augmenter les conversions ou fidéliser vos clients, et ce type de campagne est plus efficace que jamais. Même avec les nouvelles tendances marketing, l’e-mail vous offre un contrôle inégalé et un accès direct à votre audience.
Dans cet article, je vous montrerai exactement ce qui fait fonctionner une campagne d’e-mail marketing en 2025, que vous débutiez ou que vous soyez prêt à faire passer vos résultats au niveau supérieur.
Qu’est-ce qu’une campagne d’e-mail marketing ?
Une campagne d’e-mail marketing est une série d’e-mails envoyés à une audience ciblée au fil du temps, conçue pour atteindre des objectifs marketing précis et guider les prospects dans l’entonnoir de vente.
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Un e-mail marketing réussi repose sur des messages personnalisés et des appels à l’action stratégiques (CTA) pour guider les clients vers les actions souhaitées. Contrairement à d’autres canaux de marketing de contenu, comme les blogs et les réseaux sociaux, qui se concentrent sur les objectifs du haut de l’entonnoir, les campagnes d’e-mails peuvent faire passer les prospects de l’intérêt initial à l’achat final de manière fluide.
Pourquoi les campagnes d’e-mail marketing sont importantes
L’e-mail est un canal de communication polyvalent, évolutif et largement utilisé, avec environ 4,37 milliards d’utilisateurs dans le monde (Statista, 2024). L’e-mail marketing constitue un moyen rentable d’entrer en contact avec votre audience, ce qui en fait un canal privilégié pour mobiliser, accompagner et convertir les prospects.
Voici quelques-uns des principaux avantages de l’e-mail marketing :
- Génère un retour sur investissement élevé, avec des retours de 4 300 %.(Campaign Monitor, 2016).
- Accroît la notoriété de la marque en envoyant des e-mails ciblés qui maintiennent votre marque à l’esprit.
- Favorise le développement des prospects en utilisant des campagnes d’e-mails pour guider les clients potentiels tout au long de leur parcours d’achat.
- Améliore l’engagement des clients grâce à des messages marketing personnalisés envoyés à des moments stratégiques.
Comme le souligne Jaina Misty, directrice de l’e-mail et du contenu chez Litmus, « L’e-mail reste le moteur de tous les canaux marketing en offrant un retour sur investissement exceptionnel. »
Vous souhaitez découvrir les chiffres qui se cachent derrière le succès de l’e-mail marketing ? Consultez notre récapitulatif des 50 statistiques sur l’e-mail marketing que tout directeur marketing devrait connaître.
6 types de campagnes d’e-mail marketing efficaces
Les campagnes d’e-mail marketing efficaces sont conçues autour d’objectifs. Que vous cherchiez à convertir, à informer ou à réengager, la réussite de votre campagne d’e-mail marketing dépendra de la clarté de son objectif et d’une mise en œuvre cohérente.
Les meilleures campagnes partagent quelques caractéristiques essentielles :
- Des objets qui éveillent la curiosité (sans recourir au piège à clics)
- Une personnalisation intelligente qui semble humaine, et non robotique
- Un texte qui donne envie de faire défiler la page
- Un appel à l’action parfaitement clair
- Des visuels et un ton cohérents et fidèles à la marque
Mais les tactiques ne suffisent pas à elles seules. Vous avez besoin du bon type de campagne pour atteindre votre objectif. Examinons six campagnes d’e-mail marketing à fort impact sur lesquelles s’appuient les équipes marketing les plus performantes, ainsi que la manière d’utiliser chacune d’elles pour atteindre vos objectifs de croissance.
Campagnes d’e-mails générant du trafic
L’un des principaux objectifs de l’e-mail marketing est de générer du trafic vers votre site web, près de 42,5 % des spécialistes du marketing utilisant des e-mails pour créer des liens vers des pages d’atterrissage.
Qu’il s’agisse d’annoncer un produit, de promouvoir un article de blog publié au moment opportun ou de partager un rapport essentiel, l’objectif est simple : attirer des visiteurs qualifiés plus loin dans votre entonnoir de vente.
Les campagnes d’e-mails générant du trafic sont idéales lorsque vous souhaitez mettre en avant le lancement d’un nouveau produit, promouvoir du contenu récent comme un article de blog ou un webinaire, partager votre expertise ou réengager des prospects devenus inactifs. Les e-mails générant le plus efficacement du trafic présentent un objet qui attire l’attention, une proposition de valeur claire et immédiate, ainsi qu’un appel à l’action ciblé qui réduit les risques de confusion.
La réussite repose également sur une segmentation intelligente de l’audience et une conception adaptée aux appareils mobiles, afin que le message atteigne la bonne personne dans le bon format et l’incite à cliquer.
Voici un excellent exemple d’e-mail générant du trafic envoyé par Conductor, une plateforme d’optimisation de sites web fondée sur l’intelligence artificielle.
Campagnes d’e-mail marketing de maturation des prospects
Les e-mails de maturation des prospects visent à faire progresser les prospects dans l’entonnoir de vente, en utilisant des offres opportunes et du contenu axé sur la valeur pour instaurer la confiance et susciter l’intérêt. Ces e-mails axés sur la conversion ciblent les prospects qui manifestent une forte intention d’achat, mais n’ont pas encore finalisé la vente.
Formes courantes de campagnes d’e-mails de maturation des prospects :
- Rappels de panier abandonné, qui visent à réengager les clients à forte intention d’achat ayant quitté le processus juste avant le paiement.
- Recommandations de produits personnalisées, envoyées en fonction de l’historique de navigation ou des interactions passées afin de mettre en avant des produits pertinents et d’augmenter la probabilité d’un achat.
Dans l’exemple ci-dessous, Loom, une plateforme d’enregistrement d’écran, s’appuie sur des expériences réelles de clients pour inciter les nouveaux utilisateurs à découvrir ses fonctionnalités clés et à rester engagés grâce à des e-mails de maturation personnalisés.
Campagnes d’e-mail marketing axées sur la notoriété
La notoriété de la marque évalue dans quelle mesure votre public cible reconnaît et se souvient de votre marque. Une stratégie de contenu par e-mail axée sur la notoriété vise à accroître la visibilité de la marque et à établir son autorité, dans l’espoir qu’elle reste présente à l’esprit des clients lors de futurs achats.
Formes courantes de campagnes d’e-mails axées sur la notoriété de la marque :
- E-mails informatifs, tels que des analyses du secteur ou des guides pratiques, qui contribuent à positionner votre marque comme une ressource fiable.
- E-mails d’abonnement au blog, qui informent les audiences lorsque vous publiez un nouvel article, afin de les tenir au courant et de maintenir leur engagement envers votre marque.
L’e-mail ci-dessous montre comment Zoom fait la promotion d’un webinaire sur les bonnes pratiques, non seulement pour générer des inscriptions, mais aussi pour renforcer son rôle de ressource dans le secteur et accroître ainsi la notoriété de la marque.
Campagnes d’e-mail marketing d’engagement des prospects ou des clients
Les campagnes d’engagement renforcent les relations avec les abonnés en proposant des expériences exclusives et des actualités personnalisées qui incitent à agir immédiatement. Ces campagnes reposent entièrement sur l’utilisation de recommandations personnalisées pour susciter des actions, comme participer à un événement ou découvrir un nouveau produit.
Formes courantes de campagnes d’e-mails d’engagement :
- Actualités réservées aux abonnés, qui peuvent présenter le lancement d’un nouveau produit, des informations sur l’entreprise ou des informations exclusives.
- Invitations à des événements exclusifs, faisant la promotion de webinaires, de lancements de produits ou d’événements en direct avec un CTA clair pour l’inscription.
- E-mails de fidélité, fournissant des informations sur les points de récompense, les offres exclusives ou les avantages liés à l’adhésion afin de maintenir l’engagement des abonnés envers votre programme de fidélité.
Campagnes d’e-mail marketing de réengagement des clients
Les campagnes de réengagement visent à renouer avec les abonnés et les clients inactifs qui n’ont pas effectué d’achat depuis un certain temps. À l’instar des e-mails d’engagement, une stratégie de reconquête des clients utilise des messages et des offres personnalisés pour raviver leur intérêt envers votre marque, dans le but de faire repasser les clients dormants à un statut actif.
Formes courantes de campagnes de réengagement :
- E-mails de reconquête, qui proposent des avantages spéciaux ou des rappels aux clients afin de les encourager à renouer avec la marque.
- Alertes d’inactivité, qui incitent les clients à agir ou à « découvrir ce qu’ils ont manqué » depuis leur dernière interaction.
- Offres à durée limitée, telles que des offres accompagnées de comptes à rebours, conçues pour créer un sentiment d’urgence et la peur de manquer quelque chose (FOMO).
Dans l’exemple ci-dessous, Litmus, une plateforme marketing, réussit parfaitement sa campagne de réengagement en gardant un texte concis et un CTA parfaitement clair pour faire revenir les utilisateurs inactifs.
Campagnes d’e-mail marketing axées sur la génération de revenus
Enfin, nous avons les e-mails visant à générer des revenus, l’objectif numéro un de l’e-mail marketing pour 57,8 % des spécialistes du marketing (Hubspot, 2024). Les campagnes d’e-mails axées sur les revenus sont conçues pour stimuler les ventes en faisant la promotion de produits, d’offres spéciales et de promotions à durée limitée.
Formes populaires de campagnes d’e-mails visant à générer des revenus :
- Les e-mails promotionnels, qui mettent en avant des réductions, des ventes flash ou des offres groupées afin d’encourager les achats immédiats.
- Les soldes saisonnières, telles que les promotions de fêtes ou les liquidations de fin de saison, afin de tirer parti des périodes de forte affluence commerciale.
- Les alertes de retour en stock, qui avertissent les clients lorsque des articles populaires ou précédemment indisponibles sont à nouveau disponibles.
Clear, une plateforme de vérification d’identité, offre aux utilisateurs un accès VIP de 3 mois à partager avec leur famille et leurs amis : une initiative qui fait à la fois office d’avantage promotionnel et de stratégie de recommandation.
Exemples de campagnes d’e-mail marketing réussies
Pour vous inspirer pour votre prochaine campagne, examinons quelques exemples concrets de campagnes d’e-mail marketing efficaces. Qu’il s’agisse de faire progresser les prospects grâce à des infolettres informatives ou de tirer parti de la segmentation de l’audience, ces entreprises montrent comment procéder.
Buildcamp – Formation intensive affichant complet en 6 heures
Cet exemple de Buildcamp, une plateforme de cours en ligne, prouve à quel point une liste d’e-mails engagée peut être puissante. Gregory John, le fondateur de Buildcamp, a affiché complet pour sa formation intensive sur l’IA en seulement 6 heures et, dès le lendemain, sa liste d’attente comptait cinq fois plus de personnes que son objectif initial.
Le secret ? Fournir constamment de la valeur et faire progresser les prospects grâce à des infolettres informatives envoyées par e-mail. L’approche de Gregory consistait à partager des informations sur le secteur et à limiter les promotions de produits, afin de créer progressivement un climat de confiance et la fidélité des clients.
Comme Gregory l’a expliqué dans une interview accordée à MailerSend, « Un e-mail transactionnel fiable est essentiel au bon fonctionnement d’un produit, et c’est ce que les clients attendent ! Veillez à ce que vos e-mails soient bien rédigés et conçus pour instaurer la confiance, en particulier ceux qui contiennent des liens externes ou des boutons. »
Gregory attribue une grande partie du succès de Buildcamp à son outil d’e-mail marketing de prédilection, MailerSend. Il a utilisé des fonctionnalités telles que les modèles, les blocs de contenu réutilisables et les intégrations API pour créer un système d’e-mail marketing qui convertit à la demande.
Inkjets.com – Hausse de 1237 % du revenu par destinataire
Inkjets.com est un autre excellent exemple d’e-mail marketing réussi, notamment en matière de segmentation et de personnalisation de l’audience. En s’appuyant sur les informations relatives à son audience, sur des messages personnalisés et sur le ciblage d’une liste segmentée, ses campagnes d’e-mails ont généré une hausse de 1237 % du revenu par destinataire, ainsi qu’une augmentation de 635 % du CTR.
Ce qui est encore plus impressionnant, c’est qu’ils y sont parvenus tout en envoyant moins d’e-mails. Plutôt que de miser sur la quantité, ils ont optimisé leur contenu afin de proposer des messages personnalisés à forte valeur ajoutée à leur groupe démographique cible, et ont utilisé des tests A/B pour peaufiner leurs objets, leurs éléments de conception et le contenu de leurs e-mails.
Monday.com – Utiliser la vidéo pour augmenter les taux d’engagement
L’approche de Monday.com montre comment transformer un simple e-mail de bienvenue en premier message d’une série d’e-mails d’intégration peut considérablement stimuler l’engagement. En incluant une présentation vidéo de leur plateforme dans l’e-mail de bienvenue, l’entreprise démontre immédiatement la valeur de son produit tout en rendant le processus d’intégration fluide et convivial.
Cette approche est étayée par les données : il est démontré que les e-mails contenant des vidéos augmentent les taux d’ouverture de 19 % et les taux de clics de 65 % (Campaign Monitor, 2022). Transformer votre e-mail de bienvenue en point de départ d’une série d’e-mails d’intégration améliore non seulement l’engagement, mais offre également une expérience cohérente aux nouveaux utilisateurs, contribuant ainsi à fidéliser les clients dès le tout premier e-mail.
Comment mener une campagne d’e-mail marketing gagnante en 7 étapes
Maintenant que vous vous êtes remémoré l’importance de l’e-mail marketing, voyons comment mener une campagne gagnante. Que vous partiez de zéro ou que vous actualisiez des campagnes existantes, suivez ces sept étapes pour élaborer une campagne qui produit des résultats.
Étape 1 : Définir les objectifs de votre campagne
La première étape de la planification stratégique consiste à définir un ensemble clair d’objectifs pour votre campagne d’e-mails. Espérez-vous accroître la notoriété de votre marque, générer du trafic vers votre site web ou accompagner vos prospects dans leur parcours ?
Commencez par examiner les objectifs généraux de votre organisation afin de maintenir les efforts marketing alignés sur les objectifs de croissance globaux. Collaborez avec votre équipe marketing pour établir les indicateurs clés de performance (KPI) qui définiront le succès, et utilisez un cadre de définition des objectifs, tel que les objectifs SMART, pour fixer des cibles atteignables.
Consignez vos objectifs dans votre stratégie d’e-mail marketing, et enregistrez ce document dans un emplacement accessible à toutes les parties prenantes. Il peut s’agir d’un espace de stockage partagé, comme Google Drive ou Microsoft Sharepoint, ou d’un outil de gestion de projet.
Étape 2 : Identifier et segmenter votre public cible
L’étape suivante consiste à identifier votre public cible afin de vous assurer que vous envoyez des e-mails aux bonnes personnes. Les e-mails personnalisés font toute la différence : plus des trois quarts des consommateurs affirment que les messages personnalisés sont essentiels pour influencer leurs décisions d’achat (McKinsey, 2021).
Commencez par recueillir autant de données clients que possible en examinant les analyses disponibles dans votre CRM ou votre logiciel d’automatisation marketing. Analysez ces données et commencez à segmenter votre audience en fonction des données démographiques, du comportement ou des préférences.
La segmentation de l’audience est importante pour adopter le ton approprié dans vos e-mails, et vous aide à rédiger des messages qui semblent personnels, pertinents et répondent aux principales difficultés rencontrées par vos clients.
Une fois votre audience identifiée, utilisez un logiciel de test d’e-mails pour vérifier que les adresses e-mail dont vous disposez sont exemptes d’erreurs.
Étape 3 : Rédiger un contenu d’e-mail convivial et engageant
Ensuite, il est temps de développer ce que vous allez réellement dire dans votre e-mail. Commencez par un objet d’e-mail accrocheur pour attirer l’attention, car 64 % des destinataires décident d’ouvrir ou de supprimer un e-mail en se basant uniquement sur son objet (Barilliance, 2021).
Gardez à l’esprit que les meilleurs objets sont personnalisés, engageants et courts, avec une longueur maximale de 60 caractères avant d’être tronqués dans la boîte de réception. Une fois l’e-mail ouvert, le corps du message doit tenir la promesse de valeur annoncée dans l’objet, en utilisant un langage simple et des CTA percutants pour guider le lecteur vers le résultat souhaité.
Utilisez un cadre de rédaction, tel que Problème – Agitation – Solution (PAS), pour créer un contenu d’e-mail engageant et axé sur les besoins du destinataire. Consignez ensuite les bonnes pratiques de rédaction d’e-mails dans votre stratégie d’e-mail marketing afin de garantir une cohérence du ton, du style et des résultats dans toutes les campagnes.
Mettre l’accent sur la personnalisation et la pertinence contextuelle
Comme nous l’avons vu avec l’exemple d’Inkjets.com, les e-mails personnalisés génèrent des taux d’engagement et de clics plus élevés, car ils résonnent plus profondément auprès des destinataires. Adaptez votre message en ajoutant des détails personnalisés, tels que :
- Leur nom
- Les interactions passées
- Des recommandations de produits pertinentes
- Des ressources d’information pertinentes, comme des études de cas et des cas d’utilisation
Pour obtenir de meilleurs résultats, améliorez la pertinence de vos e-mails en adaptant votre contenu à l’étape du parcours client où se trouve le destinataire. Par exemple, accompagnez les nouveaux prospects avec du contenu éducatif tout en proposant des remises exclusives aux clients affichant une forte intention d’achat.
Étape 4 : Concevoir pour les appareils mobiles et l’accessibilité
Votre texte d’e-mail étant prêt, l’étape suivante consiste à concevoir les éléments visuels de votre e-mail. Plus de la moitié des e-mails étant ouverts sur des appareils mobiles, les conceptions d’e-mails adaptées aux appareils mobiles sont indispensables à la réussite.
Utilisez des mises en page qui s’adaptent harmonieusement aux différentes tailles d’écran, limitez la longueur du texte et privilégiez des polices claires et faciles à lire. Avant de lancer votre campagne d’e-mails, effectuez une campagne de test afin d’optimiser vos conceptions et de détecter d’éventuels problèmes.
Lors de la conception de votre campagne d’e-mails, consultez la loi américaine sur les personnes handicapées afin de vous assurer que vos conceptions respectent les directives. Ajoutez un texte alternatif aux images, maintenez un contraste suffisant entre les couleurs du texte et de l’arrière-plan, et évitez les conceptions excessivement complexes qui pourraient être difficiles à comprendre pour les lecteurs en situation de handicap.
Vous cherchez de l’inspiration pour vos conceptions ? Explorez notre collection de modèles d’e-mails marketing pour gagner du temps et trouver l’inspiration pour votre prochain envoi !
Étape 5 : Choisir le bon moment
Réfléchissez ensuite au moment d’envoyer vos e-mails, en veillant à choisir l’heure appropriée de la journée pour augmenter les taux d’ouverture. Les études montrent que les jours en milieu de semaine, comme le mardi et le jeudi, sont souvent les meilleurs pour envoyer des campagnes, 8 h-9 h étant le créneau optimal pour atteindre les destinataires lorsqu’ils sont le plus susceptibles d’interagir (Moosend, 2023).
La fréquence des campagnes est tout aussi importante que le moment choisi. Envoyer trop d’e-mails peut submerger votre audience et entraîner des désabonnements, tandis qu’en envoyer trop peu peut se traduire par un faible engagement.
Utilisez des tests A/B pour identifier les préférences et les comportements de votre audience, ce qui vous aidera à déterminer la fréquence optimale de vos campagnes d’e-mails. La plupart des plateformes d’e-mail marketing, comme Brevo ou ses alternatives, vous permettent d’automatiser les heures d’envoi en fonction des moments où vos destinataires sont les plus actifs, afin que votre message arrive au bon moment.
Étape 6 : Mesurer et optimiser si nécessaire
Enfin, définissez une approche pour mesurer et optimiser votre campagne de manière cohérente. Le suivi des performances de votre campagne est essentiel pour comprendre ce qui fonctionne et déterminer où des améliorations sont nécessaires.
Vous souvenez-vous des KPI définis à la première étape ? C’est le moment de les mettre à profit. Surveillez des indicateurs tels que les taux d’ouverture, les taux de clics, les taux de conversion et les taux de désabonnement afin d’évaluer l’impact de votre e-mail.
Utilisez les tableaux de bord analytiques intégrés à un logiciel d’automatisation des e-mails pour simplifier ce processus, ce qui facilitera la mesure des résultats et l’identification des opportunités de croissance. En outre, la mise en place d’outils de délivrabilité des e-mails peut contribuer à garantir que vos campagnes soigneusement élaborées atteignent effectivement les boîtes de réception de votre audience.
Utiliser des tests A/B pour optimiser vos campagnes d’e-mails
Les tests A/B constituent un outil puissant pour optimiser les e-mails. Expérimentez avec différentes lignes d’objet, heures d’envoi, CTA ou même éléments de conception afin d’identifier ce qui résonne le plus auprès de votre audience. De petits changements, comme reformuler un CTA ou modifier une image, peuvent entraîner des améliorations significatives des taux d’ouverture et de clics.
Pour obtenir des résultats fiables, effectuez les tests A/B sur une seule variable à la fois, comme la ligne d’objet de l’e-mail, le CTA ou l’emplacement des images. Cela vous aidera à isoler les facteurs qui génèrent des résultats et améliorera votre capacité à utiliser ces informations pour affiner votre stratégie et les performances de vos e-mails.
7 : Respecter les lois et réglementations relatives aux e-mails
Le respect des réglementations relatives aux e-mails, comme CAN-SPAM et le RGPD, n’est pas seulement une obligation légale : il est également essentiel pour maintenir la confiance de votre audience. Les meilleurs logiciels d’e-mail marketing B2B facilitent cette tâche en proposant des fonctionnalités de conformité intégrées, mais la responsabilité incombe toujours à votre équipe. Assurez-vous que vos e-mails contiennent un lien de désabonnement clair, utilisent des informations d’expéditeur exactes et ne soient envoyés qu’aux destinataires ayant accepté de recevoir des communications marketing.
Pour respecter le RGPD, prêtez attention à la manière dont vous collectez, stockez et traitez les données des utilisateurs, et faites preuve de transparence dans vos pratiques en matière de confidentialité. Consultez régulièrement les directives de conformité et auditez vos pratiques liées aux e-mails afin de rester à jour avec l’évolution de la réglementation et d’éviter d’éventuelles sanctions.
Meilleur logiciel de campagnes d’e-mail marketing
Une fois que vous avez commencé à structurer votre campagne d’e-mails, il reste une étape supplémentaire pour optimiser vos chances de réussite : trouver le logiciel d’e-mail marketing adapté pour gérer vos campagnes. Grâce à des fonctionnalités telles que les flux de travail automatisés, les bibliothèques de modèles d’e-mails, la segmentation et bien plus encore, le logiciel adapté rend l’exécution des campagnes plus simple, plus rapide et plus efficace.
Alors que certaines équipes choisissent l’externalisation, le coût des agences d’e-mail marketing peut rapidement s’accumuler, ce qui fait d’un logiciel interne adapté une solution plus évolutive et économique. Les options ne manquent pas, mais savoir quels critères privilégier lorsque vous choisissez un logiciel d’e-mail marketing peut faire toute la différence. Nous avons évalué les outils d’e-mail marketing les plus populaires, et voici ceux que nous avons considérés comme les meilleurs :
Les clics sur les liens ci-dessous peuvent nous rapporter une commission, ce qui soutient nos tests et évaluations indépendants des logiciels et services. En savoir plus sur notre engagement de transparence.
Maîtrisez votre e-mail marketing pour un impact maximal
En comprenant la puissance de l’e-mail marketing et en mettant en œuvre les stratégies présentées dans ce guide, vous êtes désormais en mesure de créer des campagnes qui maximisent le ROI, mobilisent votre audience et renforcent la fidélité de vos clients sur le long terme. Si vous recherchez un accompagnement professionnel pour mettre en œuvre ces stratégies, vous pouvez envisager de consulter les meilleures agences d’e-mail marketing afin de trouver le partenaire adapté à vos besoins.
De la définition d’objectifs clairs à la personnalisation de chaque aspect de vos e-mails, en passant par l’optimisation pour les appareils mobiles, chaque étape est conçue pour vous aider à diffuser des messages pertinents et percutants. À mesure que votre programme évolue, vous pourriez même vous retrouver à rédiger un appel d’offres en e-mail marketing afin d’intégrer des outils ou des partenaires spécialisés capables de faire passer vos efforts au niveau supérieur.
N’oubliez pas que la clé du succès réside dans une compréhension approfondie de votre audience et dans l’utilisation de la personnalisation (que ce soit dans les objets, le contenu des e-mails ou le moment d’envoi) pour créer du contenu pertinent et proposer une expérience attrayante.
Une fois que vous maîtrisez l’e-mail marketing, il est temps d’explorer les alternatives à l’e-mail marketing, comme les SMS, les notifications push ou le chat en direct, afin de diversifier votre approche et d’interagir avec vos audiences sur davantage de points de contact.
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