Les Meilleures Pratiques de Marketing par Email pour 2027

Aperçu des bonnes pratiques en email marketing

Voici les bonnes pratiques en email marketing que nous allons aborder :

Logiciels d’email marketing

Bonnes pratiques pour les listes d’emails

Bonnes pratiques de design d’email

Bonnes pratiques de délivrabilité des emails

Mesures et tests en email marketing

Automatisation de l’email marketing

Logiciels d’email marketing

Votre stratégie marketing n’est efficace que si l’infrastructure qui la soutient est solide. Alors que Gmail et Outlook conviennent parfaitement à la communication personnelle, ils s’effondrent sous les besoins du véritable email marketing. Envoyez quelques centaines de mails depuis votre boîte classique et vous remarquerez vite ce qui manque : pas de suivi des taux d’ouverture, pas d’automatisation, pas de gestion des rebonds, et pire encore — votre réputation d’expéditeur est désormais menacée.

Les fournisseurs de services de messagerie (ESP) transforment l’email d’un simple moyen de communication en un véritable levier marketing. Ces plateformes spécialisées gèrent tout ce que les clients de messagerie ordinaires ne permettent pas : segmentation de l’audience, campagnes automatisées, A/B testing pour les objets, et analyses de performance en temps réel. Mais avec autant de plateformes promettant des fonctionnalités similaires, savoir quoi évaluer et ignorer le reste fait toute la différence.

Un bon ESP agit comme le gardien de votre délivrabilité, gérant le labyrinthe complexe des exigences de conformité (RGPD, CAN-SPAM, CASL) tout en optimisant votre réputation d’expéditeur. Il authentifie votre domaine, gère automatiquement les désabonnements, et module intelligemment vos envois pour éviter les filtres anti-spam. Le résultat ? Vos emails soigneusement travaillés arrivent vraiment dans les boîtes de réception, au lieu de disparaître dans les courriers indésirables.

Bonnes pratiques pour les listes d’emails

Segmentation des emails

La première étape pour réussir en email marketing est de segmenter votre liste. La segmentation garantit que vos emails atteignent l’audience la plus pertinente, ce qui peut augmenter votre taux d’ouverture et même éviter que les destinataires ne cliquent sur ce redoutable bouton « se désabonner ».

Pourquoi la segmentation est-elle importante ? Comme pour tout autre contenu, les messages des emails doivent être très pertinents pour ceux qui les reçoivent. Si vous vendez un produit destiné aux femmes de 40 à 50 ans, vous voulez vous assurer que vos emails leur sont bien adressés, et non pas à des hommes de 18 à 24 ans.

L’un des principaux avantages d’une segmentation appropriée de votre liste est de pouvoir adapter vos emails à chaque groupe. Imaginez que vous êtes responsable de l’email marketing pour une entreprise de cosmétiques pour la peau. Plutôt que d’envoyer les mêmes emails à tout le monde, vous pourriez segmenter votre liste selon plusieurs tranches d’âge, ou même selon les types de peau.

Lorsque vous envoyez un email, vous pouvez rédiger un message qui correspond aux besoins d’un segment particulier. Par exemple, si vous vous adressez à un public plus jeune, vous insisterez sans doute sur l’importance d’utiliser un bon nettoyant visage pour prévenir l’acné. Les destinataires plus âgés apprécieront des conseils pour atténuer les taches pigmentaires ou diminuer les rides et ridules. Plus votre contenu est pertinent pour les besoins du lecteur, plus il sera apprécié.

Assurez-vous de l’opt-in des destinataires

Aux États-Unis, vous pouvez envoyer des messages marketing sans demander d’autorisation préalable. Où est le piège ? Si quelqu’un vous demande d’arrêter de lui écrire, vous devez respecter sa demande. Ces règles sont précisées dans le CAN-SPAM Act, une loi adoptée par le Congrès en 2003 pour limiter les plaintes liées aux emails indésirables.

Si votre entreprise est internationale, sachez que d’autres pays appliquent des lois plus strictes. Le Canada interdit aux marketeurs d’envoyer des messages commerciaux à des destinataires sans leur consentement préalable. Les pays européens appliquent la même règle, et exigent en plus que les personnes soient informées précisément de l’utilisation de leurs données.

Dans les trois juridictions, chaque email commercial que vous envoyez doit inclure des instructions de désinscription. Les États-Unis et le Canada exigent également que les marketeurs permettent aux destinataires de se désinscrire sans frais supplémentaires. Chaque infraction à la loi CAN-SPAM est passible d'une amende pouvant aller jusqu'à 46 517 $, il est donc essentiel de se conformer à la réglementation. Assurez-vous que chaque email que vous envoyez comporte un lien ou un bouton « se désabonner » en bas du message.

Si vous ignorez cette règle, vos campagnes d’emailing de masse risquent de finir à la poubelle ou d’être utilisées comme preuve lors d’une procédure judiciaire.

Opt-in simple vs double opt-in

Une façon de rendre vos campagnes d’emailing plus efficaces est d'exiger une double confirmation d'inscription au lieu d’un opt-in simple lorsque quelqu’un s’inscrit à votre liste. L’opt-in simple est exactement ce que son nom indique : le nouvel abonné doit simplement remplir le formulaire d’inscription pour vous fournir son adresse email. À l’inverse, le double opt-in demande à l’abonné de confirmer explicitement son inscription.

Bien qu’il soit plus facile de mettre en place un opt-in simple, le double opt-in présente plusieurs avantages. Par exemple, les robots peuvent facilement s’inscrire à votre liste, mais ils ne pourront pas la confirmer par email. Cela permet d’écarter facilement les fraudeurs et de préserver la réputation de votre entreprise. De plus, un abonné prêt à effectuer cette étape supplémentaire est probablement réellement intéressé par vos produits ou services, ce qui peut améliorer vos taux d’ouverture et de clics.

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Meilleures pratiques pour la conception d’e-mails

Alina Wheeler, consultante en branding et designer chevronnée, a un jour déclaré que « le design est l’intelligence rendue visible ». Avoir des textes accrocheurs est important, mais ce n’est qu’un élément parmi d’autres pour réussir une campagne d’e-mail marketing. Une identité visuelle cohérente renforce la confiance et améliore l’expérience utilisateur.

Une conception réfléchie commence par l’image de votre marque. Vous souhaitez que vos clients associent immédiatement vos emails à votre entreprise, donc utilisez le même jeu de couleurs, logo et ton de communication dans vos messages qu’on retrouve sur votre site et vos supports imprimés.

Principes de base du design

Que vous prévoyiez d’utiliser des modèles d’email ou de concevoir chaque message depuis zéro, n’oubliez pas d’inclure beaucoup d’espaces blancs pour éviter de submerger les abonnés. La conception de vos emails doit également être intuitive, afin que les destinataires puissent naviguer facilement sans avoir besoin d’instructions formelles ou de devoir deviner quoi faire.

Les emails intuitifs suivent généralement un schéma en Z ou en F. Le modèle en Z suppose que les gens lisent le message comme un livre ou un magazine : en commençant en haut à gauche, en lisant vers la droite, puis en descendant le regard en bas à gauche du message.

Toutefois, tout le monde ne lit pas selon le schéma en Z, vous pouvez donc tester le modèle en F. Ce modèle, particulièrement adapté aux emails riches en contenu, part du principe que les lecteurs scannent rapidement le contenu sans le lire en détail. Ainsi, les lignes les plus longues figurent en haut de l’email, suivies de lignes de texte de plus en plus courtes. Pensez au modèle en F comme à votre entonnoir de vente : large en haut et étroit en bas.

L’importance du design responsive

Beaucoup d’astuces en email marketing mettent l’accent sur la rédaction ou le choix du jeu de couleurs, mais il ne faut pas oublier de rendre vos emails adaptés aux mobiles, c’est-à-dire responsives. Campaign Monitor indique que plus de 70 % des personnes lisent leurs emails sur leur téléphone portable. Vous ne voulez sûrement pas les décourager avec une navigation fastidieuse.

Voici quelques astuces pour faciliter la lecture de vos emails sur une grande variété d’appareils mobiles :

• Privilégiez la mise en page sur une colonne chaque fois que possible.
• Évitez de placer plusieurs liens hypertextes sur une même ligne. Sur un petit écran, il peut être difficile de cliquer sur le bon lien.
• Envoyez d’abord un email test afin de vérifier le rendu de vos messages sur smartphones et tablettes.
• Utilisez des balises alt sur vos images. Elles améliorent non seulement l’accessibilité pour les personnes malvoyantes, mais sont aussi utiles si les images ne s’affichent pas à cause d’une mauvaise connexion ou d’un souci technique.
• Placez votre appel à l’action (CTA) principal en haut du mail (« au-dessus de la ligne de flottaison »). Les lecteurs auront ainsi plus de chances de le voir, ce qui peut augmenter le taux de conversion.
• Rendez vos boutons d’appel à l’action un peu plus gros que d’habitude afin qu’il soit facile de cliquer dessus même sur petits écrans.

Une fois que vous avez imaginé un design attrayant et responsive, pensez à inclure des liens vers votre site et vos réseaux sociaux afin que les clients potentiels puissent en savoir plus sur votre entreprise. Plutôt que d’utiliser une adresse email « no-reply », configurez une boîte de réception surveillée. Cela permet aux prospects de contacter votre société, sans risquer de surcharger vos collègues sous une avalanche de messages.

Éléments d’un message email

Objet de l’email

L’objet est l’un des éléments les plus importants de votre email, car c’est la première chose que voient les destinataires. S’il n’est pas convaincant ou pertinent pour leurs besoins, ils risquent de supprimer le message sans même l’ouvrir. Considérez l’objet comme le parfum que vous porteriez lors d’un premier rendez-vous. Vous voulez quelque chose d’agréable, et non qui pousse les gens à chercher désespérément de l’air frais.

Voici cinq tests à réaliser pour déterminer quels objets d’emails sont les plus efficaces auprès de votre public :

1. Longueur : Les objets courts ou longs fonctionnent-ils mieux ? Selon Campaign Monitor, les objets courts sont généralement plus efficaces, mais gardez à l’esprit qu’une approche standardisée ne fonctionne pas pour l’email marketing. Vous devez faire des tests A/B pour voir comment votre audience réagit à chaque type d’objet.
2. Personnalisation : Les tests A/B vous permettent de déterminer si vos abonnés réagissent mieux à des objets contenant leur prénom. Par exemple : « Michael, êtes-vous prêt à maîtriser la gestion de projet ? » plutôt que « Maîtrisez la gestion de projet dès aujourd’hui ».
3. Questions vs. injonctions : Poser une question dans l’objet est une bonne façon d’éveiller la curiosité à propos de votre message. Mais ce format ne touche pas tout le monde ; pensez donc à prévoir d’autres alternatives. Par exemple : « Comment les concombres améliorent-ils votre santé ? » vs « Découvrez les incroyables bienfaits nutritionnels des concombres ».
4. Original/accrocheur : Votre audience est-elle plus sensible aux objets originaux ou accrocheurs ? Vous ne le saurez qu’en faisant un test A/B. « Qu’ont en commun Albert Einstein et Harry Potter ? » est plutôt intrigant, mais cela ne veut pas dire que votre audience y sera forcément sensible. Elle préférera peut-être un objet plus direct, comme « 3 leçons de leadership d’Albert Einstein ».
5. Emojis/sans emojis : Les emails exclusivement textuels sont révolus. Désormais, vous pouvez non seulement inclure des images et des vidéos dans le corps du message, mais aussi ajouter des emojis directement dans l’objet. Essayez de remplacer certains mots ou d’enrichir le contenu grâce à ces symboles.

Pré-en-tête

Dans le jargon du marketing digital, le pré-en-tête (ou préheader) est ce texte d’aperçu qui apparaît après l’objet dans la boîte de réception. Un bon pré-en-tête valorise l’objet et donne au lecteur une motivation supplémentaire d’ouvrir le message. Vous pouvez augmenter son efficacité en comparant plusieurs approches pour déterminer celle qui génère le meilleur taux d’ouverture.

Voici quatre méthodes courantes pour rédiger un pré-en-tête :

1. Résumé : Le pré-en-tête le plus simple résume le contenu du message. Cette approche permet à un lecteur pressé de savoir rapidement si l’email est pertinent pour lui.
2. Appels à l’action : Beaucoup de marketeurs inexpérimentés commettent l’erreur de placer leurs appels à l’action (CTA) tout en bas du message. Or, il est bien plus efficace de les afficher « au-dessus de la ligne de flottaison ». Intégrer un CTA dans le pré-en-tête est encore plus percutant, car le destinataire peut le voir sans même ouvrir l’email.
3. Long vs. court : Vos abonnés ont sans doute des points communs, comme certains centres d’intérêt ou une tranche démographique, mais cela ne signifie pas qu’ils réagissent tous de la même manière. Tester la longueur de vos pré-en-têtes vous aidera à déterminer ce que votre audience préfère.
4. Offres spéciales : Augmentez le sentiment d’urgence chez votre destinataire en annonçant une offre spéciale dans le pré-en-tête. Faites savoir que le corps du message contient un code promo, un lien vers un rapport gratuit ou toute autre valeur ajoutée. Si le lecteur hésitait à ouvrir l’email, cet argument fera pencher la balance.

Contenu de l’email

Pour ce qui est du contenu de l’email, le champ des possibles est immense. Vous pouvez tester la longueur du texte (court ou long), introduire des emojis, insérer une vidéo ou un fichier audio, ou encore essayer différentes polices pour voir ce qui fonctionne le mieux. Veillez simplement à respecter votre charte de marque, ainsi qu’aux différents appareils et tailles d’écran. La plupart des logiciels d’email marketing permettent de visualiser le rendu de votre email sur différents supports.

Comme pour toute stratégie de content marketing, vos emails doivent être utiles et pertinents pour votre cible. Une personne qui s’abonne pour recevoir des astuces sur l’entretien des cheveux bouclés ne souhaite probablement pas recevoir vos emails sur les chaussures de running ou la perte de poids. D’où l’importance de ne pas négliger la segmentation de votre liste. Il vous faut savoir précisément qui sont vos abonnés et ce qu’ils attendent de votre entreprise.

Suivez les conseils ci-dessous pour rédiger des emails promotionnels efficaces.

Personnalisez vos emails

Lorsque l’on pense à personnaliser un email, on pense souvent à insérer le prénom du destinataire dans l’objet ou à le saluer au début du message. Ce n’est que la partie visible de l’iceberg. Il existe de nombreuses façon de personnaliser vos contenus, mais une bonne méthode consiste à rendre vos emails hyper-pertinents pour le destinataire.

Voici un exemple. Imaginez que vous êtes responsable marketing pour une entreprise de fourniture de restauration permettant aux particuliers d’acheter ustensiles, casseroles et autres accessoires. Parmi vos clients, certains sont de parfaits débutants, tandis que d’autres sont des cuisiniers amateurs chevronnés, qui possèdent déjà sans doute leur mandoline et leur robot de cuisine.

Vous n'enverriez pas un email à l’un des cuisiniers chevronnés pour lui expliquer comment choisir son premier couteau de chef, tout comme vous n’enverriez pas au novice des conseils sur l’utilisation d’un chalumeau pour préparer une crème brûlée. Proposer un contenu hautement pertinent peut vous aider à augmenter vos taux de clics et de conversion, rendant vos campagnes de marketing par email encore plus percutantes.

Communiquez clairement

Les jeux de mots, calembours et allitérations peuvent parfois rendre vos emails plus intéressants, mais la clarté doit être votre priorité absolue. Le texte de votre email est crucial pour gérer la performance de votre campagne d’emailing.

Assurez-vous que votre volonté d’être créatif ne vienne pas brouiller le message pour votre audience. Pour maximiser le succès de votre campagne de marketing par email, veillez à ce que le corps de votre email soit cohérent avec l’objet. Les destinataires seront déconcertés si votre sujet évoque une glace à la noix de coco et qu’ils découvrent ensuite du contenu sur les plantations de pistaches.

Une autre façon de communiquer avec clarté est d’annoncer d’emblée aux destinataires la raison de votre message. Un bon exemple : le cabinet d’un dentiste qui envoie des emails pour rappeler à ses patients qu’ils doivent programmer un détartrage ou des soins de suivi.

Rédigez en valorisant les bénéfices

Toute personne expérimentée dans le marketing sait que mettre l’accent sur les bénéfices est essentiel pour rédiger un contenu efficace. Pour de meilleurs résultats, assurez-vous que vos messages mettent principalement en avant les avantages plutôt que les simples caractéristiques. Voici un exemple.

Mettez-vous à la place d’un responsable marketing d’une marque de cosmétiques. Imaginez que votre équipe prépare un email sur un nouveau beurre corporel. Il est possible d’indiquer quelques caractéristiques, comme la taille du pot ou certains ingrédients, mais le cœur du message doit concerner les bienfaits qu’apporte le produit. Les bénéfices sont les résultats désirables auxquels s’attendre en achetant votre produit.

Voici quelques exemples :

• Contient de la vitamine E pour une peau plus douce et soyeuse
• Réduit l’apparence des rides
• Protège la peau contre les dommages du soleil
• Riche en antioxydants pour prévenir le vieillissement prématuré
• Atténue l’apparence des vergetures

Résumez vos points principaux

L’email n’est pas l’endroit pour un article de 2 000 mots sur les dernières tendances technologiques, mais cela ne veut pas dire que vous ne pouvez pas partager de nouveaux contenus utiles. Au lieu d’inclure l’article complet dans votre email, résumez-en les points clés et ajoutez un lien vers la version intégrale sur votre site web.

Par exemple, si vous publiez un article approfondi sur les meilleurs outils e-commerce de l’année, vous pouvez en dévoiler deux ou trois dans votre message et encourager vos abonnés à cliquer sur le lien pour découvrir les autres lauréats.

Page d’atterrissage

Email et page d’atterrissage vont de pair, comme le beurre de cacahuète et la confiture. Si votre page d’atterrissage n’est pas bien conçue et pertinente, peu importe les efforts fournis pour rédiger votre message : votre taux de conversion risque d’en pâtir à moins d’accorder autant d’attention à vos pages d’atterrissage.

Une façon d’expérimenter avec vos pages d’atterrissage est d’en utiliser une différente pour chaque email. Testez la position des appels à l’action, les titres, l’usage de mots-clés, afin de découvrir quel style de page est le plus efficace. Une fois vos premiers résultats obtenus, continuez d’expérimenter et d’affiner votre stratégie globale.

CTA (Appel à l’Action)

Quand vous pensez à un appel à l’action, vous songez probablement à des verbes d’action comme cliquer, appeler ou s’abonner. Si vous souhaitez expérimenter, testez des CTA différents dans vos emails. Voici quelques-uns des types d’appels à l’action les plus courants en email marketing :

• Promotion d’événement : Utilisez ce type de CTA si vous organisez un événement virtuel ou en présentiel. Un exemple approprié pourrait être « Inscrivez-vous maintenant ».
• Partage sur les réseaux sociaux : Lorsque vous rédigez un excellent contenu, vous voulez qu’il touche le plus grand nombre. Ce type de CTA incite les lecteurs à partager le contenu sur Facebook, Twitter ou un autre réseau social.
• Clôture de la vente : Voici l’occasion pour les PME comme les grandes entreprises d’accroître leur chiffre d’affaires. Des CTA comme « Achetez maintenant » ou « Ajouter au panier » dans les emails transactionnels incitent les lecteurs à finaliser leur achat.

Meilleures Pratiques pour la Délivrabilité des Emails

Un tiers des marketeurs envoient un email par semaine tandis que 26% envoient des messages plusieurs fois par mois. Mais avant de copier ce que font les autres, prenez le temps de réfléchir à ce qui convient le mieux à votre entreprise et à vos abonnés. Il n’existe pas de stratégie universelle pour le marketing par email, alors utilisez des outils d’analyse d’email marketing pour tester et ajuster toutes les stratégies que vous élaborez.

Si votre entreprise débute dans l’email marketing, vous pouvez envisager d’envoyer un message par semaine pour vous familiariser avec le processus et découvrir ce qui plaît à votre audience. À mesure que vous vous sentez plus à l’aise pour rédiger vos textes, choisir des images et intégrer des appels à l’action, vous pourrez augmenter la fréquence et envoyer quelques messages supplémentaires chaque mois jusqu’à atteindre le rythme idéal.

La délivrabilité est un autre aspect important à prendre en compte. Pour rappel, ce terme désigne la probabilité qu’un email atteigne la boîte de réception d’un abonné. Les fournisseurs de services de messagerie (ESP) pénalisent souvent les expéditeurs dont le taux d’engagement est faible. Vous ne voulez donc pas submerger vos abonnés avec un email quotidien si vous n’obtenez pas régulièrement de taux d'ouverture élevés. Voici quelques conseils supplémentaires pour améliorer la délivrabilité :

• Exigez une double confirmation d’inscription. Comme mentionné précédemment, un processus de double opt-in augmente les chances que les personnes de votre liste souhaitent vraiment recevoir vos messages, ce qui accroît l’engagement.
• Évitez les expressions reconnues comme spam dans vos objets. « Cliquez maintenant ! » ou « Gros gains ! » font partie des formulations qui déclenchent les filtres anti-spam et bloquent vos emails. L’usage de majuscules intégrales peut avoir le même effet.
• Supprimez les utilisateurs inactifs de votre liste. Nettoyer les abonnés désintéressés laisse la place à ceux qui souhaitent vraiment lire vos emails. De plus, cela peut naturellement augmenter vos taux d’ouverture et de clics.
• Évitez d’acheter des listes d’emails. Sinon, vous risquez d’apparaître sur la liste noire d’un ESP, ce qui bloquera votre capacité à envoyer des emails via ce fournisseur. Cette pratique est le moyen le plus rapide pour envoyer vos emails dans les spams.

Mesures et tests pour l’email marketing

À mesure que vous affinez votre stratégie d’email marketing, il est important de suivre quelques indicateurs clés. Sans suivi, vous ne pourrez jamais savoir quels changements portent leurs fruits et lesquels nuisent à vos performances. Au minimum, vous devriez suivre les mesures suivantes pour ce canal marketing :

• Taux de clics : Le CTR mesure combien de personnes ont cliqué sur une image, un bouton ou un lien dans votre email par rapport au nombre total de messages délivrés. Par exemple, si vous envoyez 1 000 messages et que 100 personnes cliquent sur votre lien, votre CTR sera de 10 %.
• Taux d’ouverture : Cela représente le nombre de personnes qui ouvrent votre message par rapport au nombre total d’abonnés de votre liste.
• Taux de rebond : Il s’agit du nombre d’emails qui n’ont pas pu être délivrés par rapport aux emails envoyés. Les messages « rebondissent » pour de nombreuses raisons, comme un problème technique ou une erreur dans l’adresse du destinataire.
• Taux de conversion : C’est le nombre de personnes qui ont cliqué sur un lien puis réalisé l’action souhaitée, comparé au total d’emails délivrés.
• Taux de désabonnement : Cet indicateur mesure la part de destinataires qui se sont retirés de votre liste après réception d’un email. Une hausse du taux de désabonnement peut indiquer un contenu peu pertinent, un mauvais timing ou une fréquence d’envoi trop élevée, et doit conduire à un réexamen de votre stratégie de communication.
  

A/B testez vos campagnes d’email marketing

Même si vous utilisez les meilleurs outils d’email marketing, il existe toujours une marge d’amélioration quand il s’agit de contacter votre audience cible. Pour maximiser vos taux de conversion, il est utile de réaliser régulièrement des tests A/B puis de suivre les indicateurs d’engagement par email afin de comparer les performances des différents éléments de vos messages.

Si vous n’avez pas fait de tests A/B depuis un moment, voici un rappel du fonctionnement : lors de ce type de test, vous envoyez deux versions du même email afin de déterminer laquelle est la plus efficace. L’élément clé d’un test A/B réussi est de ne modifier qu’un seul paramètre dans la deuxième version. Si vous changez plusieurs éléments à la fois, il sera impossible de savoir lequel a eu un impact sur vos taux d’ouverture ou de clic.

Les tests A/B présentent plusieurs avantages :

• Vous découvrez ce qui intéresse le plus vos abonnés à lire.
• Vous avez l’opportunité d’éliminer des tactiques d’email marketing inefficaces, ce qui fait gagner du temps et de l’argent à votre entreprise.
• Tester vous permet de créer des contenus plus efficaces, d’augmenter l’engagement et de renforcer la confiance.
• Vous pouvez tester les changements avant de les mettre en œuvre, réduisant ainsi le risque d’échec.
• Les tests A/B peuvent aider à augmenter les taux de conversion, générant ainsi plus de revenus pour votre entreprise.
• C’est l’un des moyens les plus rentables de recueillir des données sur votre audience.

Optimisez votre campagne d’emailing

Si nous devions choisir une excellente devise pour le secteur du marketing, ce serait « toujours optimiser ». Lorsque vous trouvez quelque chose qui fonctionne, il est facile de se laisser aller et de continuer à faire la même chose encore et encore. Cette approche peut marcher pendant un temps, mais le paysage du secteur finira par évoluer.

Peut-être qu’un concurrent majeur cesse son activité, qu’un chercheur fait une découverte majeure ou qu’une nouvelle tendance du marketing sur les réseaux sociaux commence à faire parler d’elle. L’optimisation de vos efforts d’email marketing vous permet de profiter de ces changements au lieu de vous laisser distancer. Utilisez régulièrement les tests A/B pour identifier ce qui fonctionne ou non.

Automatisation de l’email marketing

L’automatisation marketing a rendu beaucoup plus facile la connexion avec les membres de votre audience. Au lieu de tout faire manuellement, vous pouvez utiliser des outils technologiques avancés pour gagner du temps et réduire le stress. De nombreuses entreprises proposent aussi des outils d’automatisation de l’email pour vous aider à gérer votre liste et à développer des campagnes d’emailing performantes.

L’un des plus grands avantages de l’automatisation de l’email marketing est que vous pouvez préparer une campagne à l’avance et programmer l’envoi pour n’importe quel jour (ou nuit) de la semaine. Cela vous permet d’expérimenter l’envoi de mails à différents moments — le tout sans dormir au bureau ni travailler le week-end.

L’utilisation d’outils d’automatisation est particulièrement importante pour votre email de bienvenue. Il est impossible de prédire quand un nouvel abonné rejoindra votre liste — cela peut arriver un mardi à 16h ou un samedi à minuit. Comme vous ne pouvez pas être au bureau 24/7, l’automatisation garantit que les nouveaux abonnés reçoivent votre email immédiatement.

Si vous ne disposez pas déjà d’une plateforme marketing dotée de fonctions de gestion de campagnes emailing, voici quelques solutions à considérer :

• Mailchimp
• Constant Contact
• Omnisend
• AWeber

Faites travailler votre email marketing plus intelligemment, pas plus durement

Ouf ! Nous venons de vous donner de nombreux conseils concrets pour appliquer les meilleures pratiques de l’email marketing au bénéfice de votre entreprise. Vous pouvez également explorer d’autres alternatives à l’email marketing et tout combiner dans une campagne marketing intégrée.

Il est désormais temps de passer à la mise en œuvre. Commencez modestement, puis introduisez de plus grands changements petit à petit.

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