Skip to main content

E-Mail-Tracking-Software ist ein wertvolles Werkzeug für jedes Unternehmen. Mit der richtigen Software können Teams die Effizienz der Kommunikation verbessern und Vertriebsstrategien optimieren. Doch die Suche nach der passenden E-Mail-Tracking-Software kann angesichts der vielen verfügbaren Optionen zur Herausforderung werden.

Dank meiner Erfahrung mit Marketingsoftware habe ich mehrere der führenden E-Mail-Tracking-Softwares getestet und verglichen. Daraus habe ich meine Ergebnisse in detaillierte Bewertungen zusammengefasst, um Ihnen bei der Auswahl der besten Software für Ihre Anforderungen zu helfen.

Why Trust Our Software Reviews

Bewertungen der besten E-Mail-Tracking-Software

Nachfolgend finden Sie meine ausführlichen Zusammenfassungen der besten E-Mail-Tracking-Software, die in meine Shortlist aufgenommen wurden. Meine Bewertungen bieten einen detaillierten Einblick in die wichtigsten Funktionen, Vor- & Nachteile, Integrationen und idealen Anwendungsfälle jedes Tools, damit Sie die passende Lösung für sich finden.

Am besten für kleine Teams geeignet

  • Kostenloser Tarif + 14-tägige kostenlose Testphase + kostenlose Demo verfügbar
  • Ab $13/Monat (jährlich abgerechnet)
Visit Website
Rating: 4.6/5

Mailchimp ist eine E-Mail-Marketing-Plattform für kleine Unternehmen, die ihre Zielgruppe effektiv erreichen möchten. Marketingteams nutzen sie hauptsächlich, um E-Mail-Kampagnen zu erstellen, zu versenden und zu analysieren.

Warum ich Mailchimp ausgewählt habe: Mailchimp ist besonders gut für kleine Teams geeignet und bietet Funktionen, die es einfach machen, das Marketing auch ohne großes Personal zu verwalten. Die benutzerfreundliche Oberfläche und eine Vielzahl an Vorlagen erleichtern das Erstellen von E-Mails für Ihren Verteiler. Mithilfe der Analysetools können Sie den Erfolg Ihrer Kampagnen verfolgen und besser verstehen, was bei Ihrer Zielgruppe ankommt. Dies, kombiniert mit den Automatisierungsfunktionen von Mailchimp, unterstützt kleine Unternehmen dabei, Marketingbotschaften mühelos zu erstellen und gleichzeitig Zeit und Aufwand zu sparen.

Herausragende Funktionen & Integrationen:

Funktionen umfassen einen intuitiven Drag-and-Drop-Editor für E-Mails, Zielgruppensegmentierung, mit der Sie bestimmte Gruppen gezielt mit individuellen Nachrichten ansprechen können, sowie A/B-Tests, um verschiedene E-Mail-Elemente gegeneinander zu testen.

Integrationen bestehen zu Shopify, WordPress, Zapier, Salesforce, QuickBooks, Eventbrite, Squarespace, Slack und WooCommerce.

Pros and Cons

Pros:

  • Leistungsstarke Automatisierungstools
  • Detaillierte Analysen verfügbar
  • Flexibles Planen von E-Mails

Cons:

  • Eingeschränkter Kundensupport
  • Begrenzte Anpassungsmöglichkeiten der Vorlagen

Am besten für Apple Mail-Nutzer

  • 14-tägige kostenlose Testversion
  • Ab $4,95/Monat (monatlich abgerechnet)
Visit Website
Rating: 4.6/5

Mailbutler ist ein E-Mail-Produktivitätstool, das für Profis entwickelt wurde, die Apple Mail verwenden, und ihnen hilft, ihre E-Mail-Kommunikation effizienter zu verwalten. Es richtet sich an Freiberufler, Marketingfachleute und kleine Unternehmen, indem es E-Mail-Funktionen erweitert und Tracking-Möglichkeiten bietet.

Warum ich Mailbutler ausgewählt habe: Mailbutler richtet sich speziell an Nutzer von Apple Mail und bietet Funktionen, die die Produktivität im E-Mail-Verkehr steigern. Es verfügt über E-Mail-Tracking, sodass Sie sehen können, wann Ihre E-Mails geöffnet werden. Das Tool enthält auch eine Aufgabenverwaltungsfunktion, mit der Sie Ihren Arbeitsablauf direkt aus dem Posteingang organisieren können. Dank der Notizfunktion können Sie E-Mails Kommentare hinzufügen, was die Zusammenarbeit mit Ihrem Team an E-Mail-Inhalten erleichtert.

Herausragende Funktionen & Integrationen:

Funktionen umfassen eine Spät-senden-Funktion, mit der Sie E-Mails zu einem gewünschten Zeitpunkt terminieren können. Es gibt Erinnerungen für Nachfassaktionen, sodass Sie daran erinnert werden, sich erneut zu melden, falls keine Antwort erfolgt. Außerdem verfügt Mailbutler über eine Schlaf-Funktion, mit der Sie E-Mails vorübergehend aus Ihrem Posteingang entfernen können, bis Sie bereit sind, sie zu bearbeiten.

Integrationen umfassen Apple Mail, Gmail, Outlook, Trello, Todoist, Asana, Wunderlist, Slack, Evernote und OneNote.

Pros and Cons

Pros:

  • Effektives E-Mail-Tracking
  • Nützliche Aufgabenverwaltung
  • Notizen zu E-Mails

Cons:

  • Begrenzte Plattform-Kompatibilität
  • Nicht ideal für große Teams

Am besten geeignet für integrierte Produktivitätstools im Posteingang

  • Kostenlose Version verfügbar
  • Preise auf Anfrage
Visit Website
Rating: 4.5/5

Boomerang ist eine Plattform zur E-Mail-Verfolgung und Produktivitätssteigerung für Nutzer von Gmail und Outlook. Sie vereint Funktionen wie das Planen von Nachrichten, Lesebestätigungen, Erinnerungen, Kalenderassistenten und Tools zum Pausieren des Posteingangs.

Für wen ist Boomerang am besten geeignet?

Boomerang eignet sich für Fachkräfte und Teams, die Gmail oder Outlook verwenden und Produktivitätstools direkt in ihren E-Mail-Workflow integrieren möchten.

Warum habe ich Boomerang ausgewählt?

Ich habe Boomerang gewählt, weil ich E-Mails planen, meinen Posteingang pausieren und Nachverfolgungserinnerungen direkt in Gmail oder Outlook einrichten kann. Mir gefällt, wie es Lesebestätigungen in Echtzeit mit integrierten Produktivitätstools für E-Mail-Verwaltung, Kalender und Erinnerungen in einer Plattform kombiniert.

Boomerang Hauptfunktionen

  • Posteingang pausieren: Hält die Zustellung neuer Nachrichten in den Posteingang vorübergehend an.
  • Respondable KI-Assistent: Bewertet Ihre E-Mail-Entwürfe hinsichtlich der Wahrscheinlichkeit einer Antwort.
  • Später senden: Ermöglicht es, E-Mails für einen zukünftigen Versandzeitpunkt zu planen.
  • Boomerang-Erinnerungen: Holt Konversationen in den Posteingang zurück, wenn keine Antwort erfolgt.

Boomerang-Integrationen

Boomerang bietet native Integrationen mit Gmail und Outlook. Eine API ist für eigene Integrationen verfügbar.

Pros and Cons

Pros:

  • Plant die Zustellung von E-Mails und Erinnerungen zum Nachfassen
  • Verwendet KI zur Vorschlagserstellung für umsetzbare E-Mail-Entwürfe
  • Bietet Posteingangspause für konzentriertes Arbeiten

Cons:

  • Nur für Gmail und Outlook – keine breite E-Mail-Unterstützung
  • Lesebestätigungen erfassen einige E-Mail-Clients von Drittanbietern nicht

Am besten für CRM-Integration

  • 14-tägige, kostenlose Testversion verfügbar
  • Ab $49/Nutzer/Monat (jährlich abgerechnet)
Visit Website
Rating: 4.5/5

Streak ist ein CRM, das direkt in Gmail integriert ist und sich an Fachleute richtet, die Kundenbeziehungen direkt aus ihrem Posteingang heraus verwalten. Es unterstützt Vertrieb, Kundensupport und Projektmanagement und eignet sich somit für kleine bis mittelgroße Unternehmen.

Warum ich Streak ausgewählt habe: Streak bietet eine intuitive CRM-Lösung, die direkt in Gmail integriert ist – ideal für Benutzer, die Leads und Vertriebspipelines verwalten möchten, ohne ihre E-Mail-Plattform zu verlassen. Es bietet anpassbare Pipelines, sodass Ihr Team die einzelnen Phasen und Prozesse optimal auf Ihren Arbeitsablauf zuschneiden kann. Die E-Mail-Tracking-Funktion liefert Einblicke, wann und wie oft E-Mails geöffnet werden, und optimiert so Ihre Nachfass-Strategien. Dank der Verknüpfung mit Gmail ist Streak besonders komfortabel für alle, die gerne im Posteingang arbeiten.

Hervorstechende Funktionen & Integrationen:

Funktionen umfassen Serien-E-Mails (Mail Merge), sodass Sie ganz einfach personalisierte Massenmails verschicken können. Mit der Snippet-Funktion lassen sich häufig genutzte E-Mail-Vorlagen speichern und wiederverwenden, was Zeit bei wiederkehrender Kommunikation spart. Streak bietet zudem ein Aufgaben-Erinnerungssystem, mit dem keine Nachverfolgung mehr vergessen wird.

Integrationen umfassen Google Workspace, Gmail, Zapier, Slack, LinkedIn, Dropbox, Google Sheets, Google Drive, HubSpot und Asana.

Pros and Cons

Pros:

  • Einfache Gmail-Integration
  • Anpassbare Vertriebspipelines
  • Integrierte Aufgaben-Erinnerungen

Cons:

  • Begrenzte erweiterte Funktionen
  • Nicht ideal für große Unternehmen

Am besten für detaillierte Analysen

  • Kostenlose 7-tägige Testversion verfügbar
  • Ab $25/Monat
Visit Website
Rating: 4.5/5

Saleshandy ist ein E-Mail-Tracking- und Automatisierungstool, das sich an Vertriebsteams und Marketingfachleute richtet. Es hilft Nutzern, Öffnungsraten und Interaktionen von E-Mails zu verfolgen und unterstützt so die Verbesserung von Kommunikationsstrategien.

Warum ich Saleshandy ausgewählt habe: Saleshandy zeichnet sich durch detaillierte Analysen für das E-Mail-Tracking aus. Es liefert Einblicke in das Engagement wie Öffnungsraten und Link-Klicks, die Ihnen helfen, Ihre Outreach-Bemühungen zu optimieren. Die Möglichkeit, E-Mails zu planen und Nachfassaktionen zu automatisieren, erhöht den Wert für Vertriebsteams. Diese Funktionen machen das Tool zu einer starken Wahl für alle, die fundierte Analysen zur Entscheidungsfindung benötigen.

Herausragende Funktionen & Integrationen:

Funktionen umfassen anpassbare E-Mail-Vorlagen, die Zeit bei wiederkehrenden Nachrichten sparen. Außerdem gibt es E-Mail-Planung, sodass Sie E-Mails zum optimalen Zeitpunkt versenden können. Die automatisierte Nachfassfunktion sorgt zudem dafür, dass Ihre E-Mails im Posteingang der Empfänger nicht untergehen.

Integrationen umfassen Gmail, Outlook, Salesforce, HubSpot, Zapier, Pipedrive, Zoho CRM, Slack, LinkedIn und Microsoft Dynamics 365.

Pros and Cons

Pros:

  • Detaillierte Engagement-Analysen
  • Einfache E-Mail-Planung
  • Automatisierte Nachfassaktionen

Cons:

  • Begrenzt auf E-Mail-Tracking
  • Schlichtes Design-Interface

Am besten für einheitliche Pipeline- und Umsatz-Einblicke

  • Kostenlose Demo verfügbar
  • Preise auf Anfrage
Visit Website
Rating: 4.5/5

Salesloft ist eine Vertriebs-Engagement-Softwareplattform, die E-Mail-Tracking, Cadence-Automatisierung, Pipeline-Management und fortschrittliche Analysen für Umsatzteams umfasst.

Für wen ist Salesloft am besten geeignet?

Salesloft eignet sich für Revenue Operations Teams und Vertriebsleiter in mittelständischen bis großen B2B-Unternehmen, die Wert auf die Optimierung von Vertriebsprozessen und Pipeline-Einblicke legen.

Warum habe ich Salesloft ausgewählt?

Ich habe Salesloft ausgewählt, weil ich E-Mail-Aktivitäten verfolgen, organisieren und analysieren kann, während ich gleichzeitig Zugriff auf Pipeline- und Deal-Einblicke an einem Ort habe. Mir gefällt, dass ich zwischen Cadence-Leistungskennzahlen und dem Engagement einzelner E-Mails umschalten kann, um Risiken in meiner Umsatzpipeline zu erkennen.

Wichtige Funktionen von Salesloft

  • Echtzeit-E-Mail-Benachrichtigungen: Erhalten Sie Benachrichtigungen, wenn Empfänger Ihre E-Mails öffnen oder damit interagieren.
  • Vorlagenbibliothek: Nutzen und passen Sie vorgefertigte E-Mail-Vorlagen im gesamten Team an.
  • Personalisierte E-Mail-Planung: Planen Sie individuelle oder Serien-E-Mails für optimale Versandzeitpunkte.
  • Klick- und Antwort-Tracking: Überwachen Sie, welche Kontakte auf gesendete E-Mails klicken oder antworten.

Salesloft-Integrationen

Salesloft bietet native Integrationen mit Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics 365, Gmail, Outlook, LinkedIn Sales Navigator, Slack, Zoom, Google Drive und DocuSign. Für individuelle Integrationen steht eine API zur Verfügung.

Pros and Cons

Pros:

  • Bietet Multikanal-Aktivitätsverfolgung neben E-Mails
  • Überwacht das Engagement der Empfänger in Echtzeit
  • Verknüpft E-Mail-Daten mit Pipeline-Kennzahlen

Cons:

  • E-Mail-Tracking kann einige Spamfilter auslösen
  • Für erweiterte Berichtsfunktionen ist zusätzliche Einrichtung erforderlich

Am besten geeignet für Vertriebsteams

  • Kostenloser Tarif verfügbar
  • Ab $19/Nutzer/Monat
Visit Website
Rating: 4.4/5

Yesware ist ein E-Mail-Produktivitätstool, das für Vertriebsprofis entwickelt wurde, um die Kommunikation und das Engagement zu verbessern. Es hilft Vertriebsteams dabei, E-Mail-Interaktionen nachzuverfolgen, Outreach-Prozesse zu automatisieren und Follow-ups effektiv zu verwalten.

Warum ich Yesware ausgewählt habe: Yesware richtet sich speziell an Vertriebsteams und bietet Funktionen, die den E-Mail-Prozess im Vertrieb optimieren. Es beinhaltet E-Mail-Tracking und Analysen, die wertvolle Einblicke in das Verhalten der Empfänger liefern. Das Tool unterstützt außerdem E-Mail-Vorlagen, sodass Ihr Team bewährte Nachrichten wiederverwenden und Zeit sparen kann. Mit automatisierten Follow-ups können sich Vertriebsmitarbeiter auf den Abschluss von Geschäften konzentrieren und müssen weniger Zeit für das E-Mail-Management aufwenden.

Herausragende Funktionen & Integrationen:

Funktionen beinhalten die Möglichkeit, E-Mail-Vorlagen zu erstellen und zu teilen, was eine einheitliche Kommunikation im gesamten Team sicherstellt. Das Reporting liefert detaillierte Einblicke in die E-Mail-Performance und hilft, Strategien zu optimieren. Darüber hinaus ermöglicht die Click-to-Call-Funktion, Anrufe direkt aus der E-Mail-Oberfläche zu tätigen, was die Produktivität steigert.

Integrationen umfassen Salesforce, LinkedIn Sales Navigator, Outlook, Gmail, Microsoft Teams, Zoom, Slack, Google Kalender, HubSpot und Pipedrive.

Pros and Cons

Pros:

  • Detaillierte E-Mail-Analyse
  • Click-to-Call-Funktionalität
  • Automatisierte Follow-up-E-Mails

Cons:

  • Einarbeitungsaufwand erforderlich
  • Eingeschränkter Nutzen außerhalb von Vertriebsteams

Am besten für Workflow-Automatisierung mit KI-Agenten

  • Kostenlose Demo verfügbar
  • Preis auf Anfrage
Visit Website
Rating: 4.3/5

Outreach ist eine Plattform für Vertriebsengagement, die Multi-Channel-E-Mail-Tracking, automatisierte Nachfassaktionen und Analysen für das Management und die Optimierung von Vertriebskommunikationen zusammenführt.

Für wen ist Outreach am besten geeignet?

Outreach eignet sich für Revenue-Operations- und Vertriebsteams in mittelständischen bis großen B2B-Unternehmen, die hochvolumige Vertriebskommunikation automatisieren möchten.

Warum ich Outreach ausgewählt habe

Ich habe Outreach als eine der besten Lösungen gewählt, weil ich mich auf die KI-gestützte Workflow-Automatisierung verlasse, um Folgemails und Erinnerungen sofort auszulösen, und KI-Agenten einsetze, um routinemäßige E-Mail-Engagement-Aufgaben ohne manuellen Eingriff zu erledigen.

Wesentliche Funktionen von Outreach

  • E-Mail-Öffnungs- und Klick-Tracking: Erhalten Sie Echtzeit-Einblicke in das Engagement der Empfänger durch Benachrichtigungen mit Tracking.
  • Multi-Channel-Sequenzierung: Versenden und überwachen Sie E-Mails zusammen mit Anrufen, sozialen Medien und Textnachrichten aus einem Workflow heraus.
  • A/B-Testing für Nachrichten: Testen Sie Varianten von E-Mail-Inhalten und Sequenzen direkt in der Plattform.
  • Abwesenheitserkennung: Nachrichten werden automatisch neu terminiert, wenn eine Abwesenheitsnotiz festgestellt wird.

Outreach-Integrationen

Outreach bietet native Integrationen mit Salesforce, Gmail, Outlook, LinkedIn Sales Navigator, Microsoft 365, Slack, Zoom und Google Workspace sowie eine API für individuelle Integrationen.

Pros and Cons

Pros:

  • Erfasst Antwortquoten und Empfängeraktivitäten umfassend
  • Enthält integrierte E-Mail-Stimmungsanalyse
  • Bietet fortschrittlich geplante und sequenzierte Nachrichtenübermittlung

Cons:

  • Die Einrichtung der Automatisierung kann anfangs komplex sein
  • Das E-Mail-Tracking übersieht manchmal Aktivitäten über Proxy-Server

Am besten für KI-gesteuerte Vertriebsautomatisierung

  • 14-tägige kostenlose Testversion
  • Ab $15/Nutzer/Monat (jährliche Abrechnung)

HubSpot Sales Hub ist eine Vertriebs-CRM-Plattform, die E-Mail-Tracking-Software mit automatisierten Follow-up-Funktionen, Tracking-Benachrichtigungen, Analysen zum Empfängerverhalten und Integrationen für Ihren Vertriebs-Workflow umfasst.

Für wen ist HubSpot Sales Hub am besten geeignet?

Vertriebsteams wachsender Unternehmen oder mittelständischer Firmen, die CRM, E-Mail-Tracking und Pipeline-Management in einer Plattform vereinen möchten.

Warum ich mich für HubSpot Sales Hub entschieden habe

Ich habe HubSpot Sales Hub als eine der besten Lösungen ausgewählt, weil ich die KI-gestützten Gesprächseinblicke nutze, um fortgeschrittene Engagement-Daten zu verfolgen und Follow-ups basierend auf den Handlungen der Empfänger in Echtzeit zu automatisieren.

Wichtige Funktionen von HubSpot Sales Hub

  • E-Mail-Planung: Planen Sie E-Mails zur Versendung zu bestimmten Zeiten direkt aus Ihrem Posteingang.
  • Kontakt-Aktivitätszeitachse: Sehen Sie alle E-Mail-Öffnungen, Klicks und Antworten in einer chronologischen Kontakthistorie.
  • Vorlagenverwaltung: Speichern und verwenden Sie anpassbare E-Mail-Vorlagen für die Ansprache erneut.
  • Gmail- und Outlook-Integration: Verfolgen und verwalten Sie E-Mail-Aktivitäten über Ihren bestehenden E-Mail-Client.

HubSpot Sales Hub Integrationen

HubSpot Sales Hub bietet native Integrationen mit Gmail, Outlook, Salesforce, Slack, Zoom, LinkedIn, Google Workspace, Mailchimp, Microsoft 365, Shopify und eine Verbindung zu Zapier. Eine API steht für individuelle Integrationen zur Verfügung.

Pros and Cons

Pros:

  • KI-gestütztes Tracking für Einblicke in E-Mail-Engagement
  • Automatisiert Follow-up-Aufgaben basierend auf Engagement
  • Live-Benachrichtigungen bei E-Mail-Öffnungen und Klicks

Cons:

  • Automatisierungsfunktionen erfordern höherwertige Tarife
  • E-Mail-Tracking ist abhängig vom E-Mail-Client des Empfängers

Am besten geeignet zur Kombination von Daten- und Engagement-Tools

  • Kostenloser Plan verfügbar
  • Preise auf Anfrage

Apollo ist eine Vertriebs-Engagement- und E-Mail-Tracking-Software, die Kontakt-Datenanreicherung, Outreach-Sequenzierung, Kampagnenmanagement und Multichannel-Analysen in einer Plattform vereint.

Für wen ist Apollo am besten geeignet?

Apollo eignet sich für Vertriebs- und Marketingteams wachstumsorientierter B2B-Unternehmen, die integrierte Interessentendaten, Outreach und Tracking in einer einzigen Lösung wünschen.

Warum ich Apollo ausgewählt habe

Ich habe Apollo als eine der besten Lösungen gewählt, weil ich E-Mail-Tracking mit dem Zugriff auf eine große, integrierte Datenbank verifizierter Kontakte kombinieren kann und Drip-Sequenzen direkt aus angereicherten Profilen der Interessenten auslösen kann, ohne die Plattform wechseln zu müssen.

Schlüsselfunktionen von Apollo

  • Echtzeit-E-Mail-Tracking: Sehen Sie, wann Empfänger E-Mails öffnen und anklicken.
  • Automatische Erkennung von Antworten und Bounces: Antworten, Bounces und Abwesenheitsnotizen werden automatisch erkannt und protokolliert.
  • A/B-Test-Tools: Testen Sie Varianten von Betreffzeilen und E-Mail-Inhalten.
  • Engagement-Analytics-Dashboard: Greifen Sie auf detaillierte Analysen zu Sequenzen, Sendequoten und Nutzeraktivität zu.

Apollo Integrationen

Apollo bietet native Integrationen mit Salesforce, HubSpot, Outreach, SalesLoft, LinkedIn Sales Navigator, Gmail, Outlook, Google Workspace, Slack und Zapier. Eine API für individuelle Integrationen ist ebenfalls verfügbar.

Pros and Cons

Pros:

  • Erfasst Öffnungs-, Klick- und Antwortquoten von Empfängern
  • Bietet fortgeschrittene mehrstufige Sequenzierung für E-Mails
  • Stellt integrierte Stimmungs- und Aktivitätsanalysen bereit

Cons:

  • Live-Tracking kann auf mobilen Geräten inkonsistent sein
  • Automatisierte Compliance-Regeln erfordern manuelle Konfiguration

Weitere E-Mail-Tracking-Software

Hier sind einige weitere Optionen für E-Mail-Tracking-Software, die es zwar nicht auf meine Shortlist geschafft haben, aber dennoch einen Blick wert sind:

  1. Pipedrive

    Am besten geeignet für individualisierbare Automatisierung von Vertriebsprozessen

  2. Salesforce Sales Cloud

    Am besten für skalierbare, KI-gesteuerte Vertriebsprozesse

  3. Mailtrack

    Am besten für Gmail-Nutzer

  4. GMass

    Am besten für Massen-E-Mails

  5. Vocus.io

    Am besten für E-Mail-Erinnerungen geeignet

  6. MailTag

    Am besten für Echtzeit-Benachrichtigungen

  7. Salesflare

    Am besten für automatisiertes Lead-Tracking in B2B-Teams

  8. Cirrus Insight

    Am besten für Salesforce-Nutzer

Auswahlkriterien für E-Mail-Tracking-Software

Bei der Auswahl der besten E-Mail-Tracking-Software für diese Liste habe ich typische Käuferbedürfnisse und Herausforderungen wie das Verständnis des E-Mail-Engagements und die Sicherstellung des Datenschutzes berücksichtigt. Zudem habe ich folgendes Bewertungsraster verwendet, um eine strukturierte und faire Auswertung zu gewährleisten:

Kernfunktionalitäten (25% der Gesamtbewertung)
Jede Lösung auf dieser Liste musste diese allgemeinen Anwendungsfälle abdecken:

  • E-Mail-Öffnungen verfolgen
  • Klicks auf Links überwachen
  • E-Mail-Versand planen können
  • Follow-ups automatisieren
  • Echtzeit-Benachrichtigungen anbieten

Besondere Zusatzfunktionen (25% der Gesamtbewertung)
Um die Auswahl noch weiter einzugrenzen, habe ich zudem auf folgende besondere Funktionen geachtet:

  • Erweiterte Analysen und Berichte
  • Integration mit CRM-Systemen
  • Anpassbare E-Mail-Vorlagen
  • Plattformübergreifende Kompatibilität
  • Tools zur E-Mail-Verifizierung

Benutzerfreundlichkeit (10% der Gesamtbewertung)
Um die Benutzerfreundlichkeit der einzelnen Systeme einschätzen zu können, habe ich folgende Aspekte berücksichtigt:

  • Intuitive Oberfläche
  • Einfache Navigation
  • Geringe Einarbeitungszeit
  • Anpassbare Dashboards
  • Mobile Zugänglichkeit

Onboarding (10% der Gesamtbewertung)
Um den Onboarding-Prozess bei jeder Plattform zu bewerten, habe ich folgende Kriterien herangezogen:

  • Verfügbarkeit von Schulungsvideos
  • Interaktive Produkttouren
  • Zugang zu Vorlagen
  • Live-Webinare und Demos
  • Chatbot- und Support-Ressourcen

Kundensupport (10 % der Gesamtbewertung)
Zur Bewertung der Kundensupportleistungen der einzelnen Softwareanbieter habe ich Folgendes berücksichtigt:

  • Rund-um-die-Uhr-Support
  • Support über mehrere Kanäle
  • Reaktionsgeschwindigkeit
  • Zugang zu einer Wissensdatenbank
  • Individueller Kundenservice

Preis-Leistungs-Verhältnis (10 % der Gesamtbewertung)
Um das Preis-Leistungs-Verhältnis der einzelnen Plattformen zu bewerten, habe ich Folgendes berücksichtigt:

  • Konkurrenzfähige Preisgestaltung
  • Umfang der enthaltenen Funktionen
  • Skalierbarkeit der Tarife
  • Rabatte bei jährlicher Abrechnung
  • Kosten im Vergleich zu ähnlichen Tools

Kundenbewertungen (10 % der Gesamtbewertung)
Um einen Eindruck von der allgemeinen Kundenzufriedenheit zu gewinnen, habe ich beim Lesen von Kundenrezensionen auf Folgendes geachtet:

  • Gesamte Zufriedenheitsbewertung
  • Häufig genannte Stärken
  • Oft erwähnte Schwächen
  • Empfehlungen durch Nutzende
  • Dauer der Nutzung durch Kunden

Wie wähle ich eine E-Mail-Tracking-Software aus?

Es ist leicht, sich in langen Funktionslisten und komplexen Preismodellen zu verlieren. Um Ihnen dabei zu helfen, sich während Ihres Auswahlprozesses auf das Wesentliche zu konzentrieren, finden Sie hier eine Checkliste mit Faktoren, die Sie berücksichtigen sollten:

FaktorWas ist zu beachten?
SkalierbarkeitWächst die Software mit den Anforderungen Ihres Teams?
IntegrationenLässt sie sich mit Ihren aktuell verwendeten Tools und Plattformen verbinden?
AnpassungsfähigkeitKönnen Sie die Funktionen an Ihre Prozesse anpassen?
BenutzerfreundlichkeitIst die Software für alle Teammitglieder intuitiv bedienbar?
BudgetPasst sie zu Ihren finanziellen Rahmenbedingungen?
SicherheitsmaßnahmenGibt es Vorkehrungen zum Schutz Ihrer Daten?

In meinen Recherchen habe ich unzählige Produkt-Updates, Pressemitteilungen und Release-Notes verschiedener Anbieter von E-Mail-Tracking-Software durchgesehen. Hier sind einige der aktuellen Trends, die ich besonders beobachte:

  • KI-gestützte Einblicke: Immer mehr B2B-E-Mail-Marketing-Software-Plattformen nutzen KI, um Daten zum E-Mail-Engagement zu analysieren und den Nutzern umsetzbare Erkenntnisse zu liefern. Dadurch können Unternehmen Muster erkennen und Strategien anpassen. Anbieter wie Freshsales setzen KI mittlerweile zur Verbesserung von Lead-Scoring und Engagement ein.
  • Datenschutzorientierte Funktionen: Aufgrund wachsender Datenschutzbedenken ergänzen Anbieter ihre Software um Möglichkeiten, rechtliche Vorgaben wie die DSGVO einzuhalten. Dazu gehören Optionen, mit denen Nutzer Zustimmung und Datenweitergabe steuern können. Tools wie Mailbutler legen besonderen Wert auf Datenschutzkontrollen. E-Mail-Testsoftware entwickelt sich ebenfalls weiter, um datenschutzkonforme Vorschauen und Compliance-Checks vor dem Versand zu ermöglichen – so können Marketer Probleme frühzeitig erkennen.
  • Erweiterte Personalisierung: E-Mail-Tracking-Tools bieten zunehmend personalisierte Funktionen für mehr Engagement – etwa dynamische Inhalte, persönliche Empfehlungen und sogar individuelle Signaturen auf Basis vergangener Interaktionen. EngageBay ist ein Beispiel, das auf personalisierte Customer Journeys setzt.
  • Echtzeit-Zusammenarbeit: Da ortsunabhängiges Arbeiten immer üblicher wird, integrieren Tools verstärkt Funktionen für die Teamzusammenarbeit direkt in E-Mail-Plattformen. Dazu zählen geteilte Vorlagen und Team-Analytics. Mixmax ist hier Vorreiter mit Funktionen, die Teamkoordination erleichtern.
  • Integrierte Videokommunikation: Einige Anbieter integrieren Video-Messaging-Funktionen direkt in ihre E-Mail-Plattformen und schaffen so neue Möglichkeiten für persönliche Ansprache. Dieser Trend ermöglicht Unternehmen eine individuellere Kommunikation mit Empfängern. Tools wie Yesware sowie andere Video-E-Mail-Marketing-Programme bieten zunehmend Funktionen zum Versand von Video-E-Mails an.

Was ist E-Mail-Tracking-Software?

E-Mail-Tracking-Software ist ein Tool, das das Engagement bei E-Mails überwacht und Einblicke darüber gibt, beispielsweise wann eine E-Mail geöffnet oder ein Link angeklickt wurde. Diese Produkte werden in der Regel von Vertriebsmitarbeitern, Marketingexperten und Kundensupport-Teams genutzt, um Kommunikationsstrategien zu verbessern und das Engagement mit Kunden zu steigern. Benachrichtigungen in Echtzeit, Personalisierungsfunktionen und Datenschutzkontrollen helfen Nutzern, schnell zu reagieren, Nachrichten gezielt zu gestalten und die Einhaltung von Datenschutzvorschriften sicherzustellen. Insgesamt bieten diese Tools einen Mehrwert, indem sie E-Mail-Interaktionen optimieren und fundiertere Entscheidungsprozesse unterstützen.

Funktionen von E-Mail-Tracking-Software

Achten Sie bei der Auswahl einer E-Mail-Tracking-Software auf die folgenden Schlüsselfunktionen:

  • Benachrichtigungen in Echtzeit: Informiert Sie, wenn eine E-Mail geöffnet oder ein Link angeklickt wurde, und ermöglicht so ein zeitnahes Nachfassen.
  • E-Mail-Terminierung: Ermöglicht es Ihnen, E-Mails zu den optimalen Zeiten zu versenden und so die Chancen auf ein Engagement zu erhöhen.
  • Link-Tracking: Überwacht, welche Links in E-Mails angeklickt werden und liefert Erkenntnisse über die Interessen der Empfänger.
  • Personalisierungsoptionen: Erlaubt individuell angepasste Inhalte für jeden Empfänger und verbessert so die Relevanz und Antwortrate der E-Mails.
  • Datenschutzkontrollen: Stellt die Einhaltung von Datenschutzbestimmungen sicher, indem Einwilligungen und Datenfreigaben verwaltet werden.
  • KI-gestützte Einblicke: Analysiert Engagementdaten und gibt umsetzbare Empfehlungen für Kommunikationsstrategien.
  • Aufgabenmanagement: Unterstützt Sie bei der Organisation und Priorisierung von Nachfassaktionen direkt innerhalb der E-Mail-Plattform.
  • Kollaborationswerkzeuge: Fördert die Teamkoordination mit gemeinsam genutzten Vorlagen und Analysen und unterstützt Gruppenarbeit.
  • Lead-Scoring: Bewertet und stuft Leads anhand ihres Engagements ein, um Folgeaktivitäten gezielt priorisieren zu können.
  • Integrierte Videonachrichten: Bietet eine neue Möglichkeit, Empfänger anzusprechen, indem E-Mails eine persönliche Note verliehen wird.

Vorteile von E-Mail-Tracking-Software

Der Einsatz von E-Mail-Tracking-Software bringt zahlreiche Vorteile für Ihr Team und Ihr Unternehmen. Einige davon finden Sie hier:

  • Verbessertes Engagement: Benachrichtigungen in Echtzeit und Link-Tracking zeigen auf, wann und wie Empfänger mit Ihren E-Mails interagieren.
  • Bessere Personalisierung: Anpassungsoptionen ermöglichen es, Nachrichten individuell zu gestalten und dadurch Relevanz und Antworten zu steigern.
  • Effizientes Nachfassen: Versandplanung und automatische Erinnerungen sorgen für eine zeitnahe Kommunikation mit Interessenten und Kunden.
  • Datenbasierte Entscheidungen: KI-gestützte Einblicke und Analysen bieten gezielte Empfehlungen auf Basis der E-Mail-Performance.
  • Sicherstellung der Compliance: Datenschutzkontrollen helfen, Einwilligungen und Datenfreigabe zu verwalten und Vorschriften einzuhalten.
  • Vereinfachte Zusammenarbeit: Geteilte Vorlagen und Team-Analysen ermöglichen koordinierte Aktionen und maximale Produktivität im Team.
  • Lead-Priorisierung: Lead-Scoring stuft potenzielle Kunden ein, sodass Ihr Team sich auf die vielversprechendsten Chancen konzentrieren kann.

Kosten und Preise von E-Mail-Tracking-Software

Die Auswahl einer E-Mail-Tracking-Software erfordert ein Verständnis der verschiedenen Preismodelle und kostenpflichtigen Pläne. Die Kosten variieren je nach Funktionsumfang, Teamgröße, Zusatzoptionen und mehr. Die nachfolgende Tabelle gibt einen Überblick über gängige Tarife, deren durchschnittliche Preise sowie typische Funktionen von E-Mail-Tracking-Software:

Tarifvergleichstabelle für E-Mail-Tracking-Software

TarifartDurchschnittlicher PreisÜbliche Funktionen
Free Plan$0Grundlegendes E-Mail-Tracking, eingeschränkter Support und essenzielle Benachrichtigungen.
Personal Plan$5-$25/user/monthE-Mail-Tracking, Terminierung, Benachrichtigungen in Echtzeit und Basisberichte.
Business Plan$30-$60/user/monthErweiterte Analytik, Personalisierungsoptionen, Teamzusammenarbeit und CRM-Integration.
Enterprise Plan$70-$100/user/monthUmfassende Datenanalysen, Prioritätssupport, API-Zugang und weitreichende Anpassungsmöglichkeiten.
Eine Aufschlüsselung der Tarifarten von E-Mail-Tracking-Software sowie deren Kosten und Funktionen.

Häufig gestellte Fragen zu E-Mail-Tracking-Software

Hier finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen zur E-Mail-Tracking-Software:

Wie sicher ist E-Mail-Tracking-Software?

E-Mail-Tracking-Software ist in der Regel sicher, aber es ist entscheidend, einen Anbieter zu wählen, der Datenschutz priorisiert und sich an Vorschriften wie die DSGVO hält. Achten Sie auf Funktionen, mit denen Sie Einwilligungen und Datenfreigaben verwalten können. Stellen Sie sicher, dass die Software Verschlüsselung nutzt, um Ihre Daten zu schützen. Prüfen Sie immer die Datenschutzrichtlinie des Anbieters, um zu verstehen, wie Ihre Daten behandelt werden.

Kann E-Mail-Tracking-Software mit jedem E-Mail-Client verwendet werden?

Die meisten E-Mail-Tracking-Tools sind für die Nutzung mit gängigen E-Mail-Clients wie Gmail und Outlook konzipiert. Allerdings kann die Kompatibilität variieren, daher ist es wichtig zu prüfen, ob die Software Ihre spezifische E-Mail-Plattform unterstützt. Manche Tools bieten Browser-Erweiterungen oder Add-ons zur verbesserten Kompatibilität. Überprüfen Sie immer die Integrationsmöglichkeiten, bevor Sie sich entscheiden.

Erfahren die Empfänger, wenn ich E-Mail-Tracking-Software verwende?

In der Regel bemerken die Empfänger nicht, dass Sie eine E-Mail-Tracking-Software verwenden, da diese Tools im Hintergrund arbeiten. Manche E-Mail-Clients verfügen jedoch über Datenschutzeinstellungen, die Benutzer über Tracking-Pixel informieren. Es ist generell ratsam, Transparenz gegenüber Empfängern zu wahren, insbesondere im beruflichen Umfeld, um Vertrauen zu erhalten.

Wie messe ich den Erfolg meiner E-Mail-Tracking-Strategie?

Um die Effektivität zu messen, analysieren Sie Kennzahlen wie Zustellbarkeit, Öffnungsraten, Klickraten und Antwortzeiten, die von der Software bereitgestellt werden. Diese Einblicke helfen Ihnen zu verstehen, wie Ihr Publikum mit Ihren E-Mails interagiert. Nutzen Sie diese Daten, um Ihre E-Mail-Strategie zu optimieren und die Kommunikation insgesamt zu verbessern. Durch regelmäßiges Überprüfen dieser Kennzahlen können Sie fundierte Entscheidungen treffen.

Kann ich E-Mail-Anhänge und Links nachverfolgen?

Ja, viele E-Mail-Tracking-Tools bieten die Möglichkeit, Anhänge und Links in Ihren E-Mails zu verfolgen. So können Sie sehen, welche Dokumente geöffnet werden. Das Klicktracking liefert Details darüber, welche Links wie oft angeklickt werden und bietet so tiefere Einblicke in das Engagement der Empfänger. Stellen Sie sicher, dass die gewählte Software diese Funktion bietet, wenn sie für Ihre Strategie wichtig ist.

Wie gehe ich mit Abmeldungen und Opt-outs um?

Die meisten E-Mail-Tracking-Programme bieten Funktionen zum Verwalten von Abmeldungen und Opt-outs, um Compliance mit Richtlinien wie dem CAN-SPAM-Act zu gewährleisten. In der Regel können Sie automatische Prozesse einrichten, um abgemeldete Kontakte aus Ihren Listen zu entfernen. Insbesondere bei Cold-E-Mail-Kampagnen ist es wichtig, Ihre Kontaktlisten regelmäßig zu aktualisieren, um Nutzerpräferenzen zu respektieren und rechtliche Probleme zu vermeiden.

Wie geht es weiter?

Wenn Sie gerade E-Mail-Tracking-Software recherchieren, können Sie sich kostenlos von einem SoftwareSelect-Berater Empfehlungen geben lassen.

Sie füllen ein Formular aus und führen ein kurzes Gespräch, in dem Ihre Anforderungen im Detail geklärt werden. Anschließend erhalten Sie eine Auswahlliste an Software zur Überprüfung. Die Berater unterstützen Sie sogar während des gesamten Kaufprozesses, einschließlich Preisverhandlungen.

Shriya Ghate
By Shriya Ghate

Shriya Ghate ist die Chefredakteurin von The CMO. Sie verfügt über mehr als 10 Jahre Erfahrung in Content-Strategie, Markenmarketing und redaktioneller Leitung in den Bereichen Fintech, B2B SaaS, Gaming und Medien. Shriya hat in schnell wachsenden Start-ups und Agenturen Nachfrage generiert und Content-Programme aufgebaut, die durch SEO, Thought Leadership und erzählerische Kampagnen messbare Ergebnisse erzielen.









Möchten Sie bewertet werden? Hier mehr erfahren.