Funktioner til marketingautomatisering hjælper dig med at effektivisere, organisere og skalere din marketingindsats, så du sparer tid og opnår bedre resultater.
I denne artikel gennemgår jeg de 18 vigtigste funktioner inden for marketingautomatisering, som du bør overveje, når du vælger software. Du får også et indblik i de bedste værktøjer til hver funktion, og hvad de koster, så du kan træffe velovervejede beslutninger uden at føle dig overvældet.
18 uundværlige funktioner til marketingautomatisering
Når du vælger software til marketingautomatisering, er det en hjælp at vide, hvilke funktioner du har brug for. Her er en liste over 18 nøglefunktioner, du bør have i tankerne, når du udarbejder din RFP for marketingautomatisering.
1. Administration af marketingkampagner
Det er nemt for marketingkampagner at blive opdelt i siloer, fordi marketingteknologistakke er så omfattende, at ingen enkeltperson har alle oplysningerne. En omfattende platform til kampagnestyring kan løse dette, så du kan administrere flere kampagner fra samme grænseflade, se overordnede oplysninger om resultaterne og sikre, at marketing- og salgsteams arbejder ud fra de samme oplysninger.
Værktøjer til administration af marketingkampagner hjælper dig med at planlægge, gennemføre og overvåge marketingkampagner på tværs af kanaler.
HubSpots Campaign-værktøj giver dig for eksempel mulighed for at oprette opgaver, administrere flere kampagner ét sted, se dit teams arbejdsbyrde fra et overordnet perspektiv og skrive kommentarer for at samarbejde med kolleger.
Funktionerne omfatter:
- A/B-test
- Planlægning og tidsplanlægning
- Segmentering af målgrupper
- Muligheder på tværs af kanaler
- Sporing af kampagneresultater
- Ressourceallokering og budgettering
- Samarbejdsværktøjer til teammedlemmer
Nogle af de bedste værktøjer til administration af marketingkampagner omfatter:
| Værktøj | Pris | Bedst til |
|---|---|---|
| VærktøjHubSpot Marketing Hub | PrisStarter ved $800/måned (Marketing Hub Professional) | Bedst tilSmå til store virksomheder, der søger omfattende løsninger |
| VærktøjMarketo | PrisStarter ved $895/måned | Bedst tilMellemstore til store virksomheder med komplekse behov |
| VærktøjSalesforce Marketing Cloud | PrisTilpasset pris; starter omkring $1,250/måned | Bedst tilStore virksomheder med forskellige marketingbehov |
2. Administration af e-mailkampagner
Administration af e-mailkampagner var en af de første anvendelser af marketingautomatisering, og det er stadig den mest udbredte. E-mail er fortsat en af de mest effektive marketingkanaler og er afgørende for virksomheder af alle størrelser.
Med værktøjer til e-mailautomatisering kan du oprette, planlægge, sende og analysere e-mailkampagner samt designe automatiserede arbejdsgange. De mere avancerede platforme i denne kategori tilbyder AI-funktioner og dynamiske værktøjer til opbygning af arbejdsgange.
Mailchimps værktøj til opbygning af kunderejser giver dig for eksempel mulighed for at guide brugere gennem en kunderejse baseret på deres adfærd, hvor hver handling udløser automatisering.
Funktionerne omfatter:
- Design og tilpasning af e-mails
- Administration og segmentering af lister
- Automatiserede e-mailsekvenser og drypkampagner
- Personalisering og dynamisk indhold
- Planlægning af e-mails og optimering af udsendelsestidspunkt
- Overvågning og optimering af leveringsevne
- Analyse og rapportering
- Test for spam og kontrol af overholdelse af regler
Nogle af de bedste værktøjer til administration af e-mailkampagner omfatter:
| Værktøj | Prissætning | Bedst til |
|---|---|---|
| VærktøjMailchimp | PrissætningStarter ved $13/måned | Bedst tilSmå virksomheder og startups |
| VærktøjConstant Contact | PrissætningStarter ved $12/måned | Bedst tilSmå og mellemstore virksomheder |
| VærktøjBrevo | PrissætningStarter ved $9/måned | Bedst tilVirksomheder i vækst med forskellige behov |
3. Leadgenerering og kundepleje
Ingen virksomhed kan overleve uden leads. Men der er stor forskel på gårsdagens kaotiske koldopkaldskampagner og nutidens køberstyrede salgssamtaler. De bedste strategier til leadgenerering giver de potentielle kunder styringen, så de kan blive salgsklare i deres eget tempo, efterhånden som de bevæger sig gennem de kundeplejeforløb, du har designet.
Moderne platforme til leadgenerering fokuserer på processer til kundepleje, der kan skaleres, så en stor del af “opvarmningsfasen” i kundeinteraktioner kan automatiseres.
Med ActiveCampaign kan du for eksempel oprette komplekse arbejdsgange, der sender leads videre til dit salgsteam med henblik på opfølgning afhængigt af deres engagement.
Funktionerne omfatter:
- Formularer og pop op-vinduer til leadindsamling
- Oprettelse og optimering af landingssider
- Leadscoring og kvalificering
- Automatiserede arbejdsgange til kundepleje
- Anbefalinger til personaliserede budskaber
- Sporing af leadaktivitet og overvågning af engagement
- Integration med CRM-systemer
- Kundepleje på tværs af kanaler (e-mail, sociale medier, retargeting)
Nogle af de bedste værktøjer til leadgenerering og kundepleje omfatter:
| Værktøj | Prissætning | Bedst til |
|---|---|---|
| VærktøjSalesforce Pardot | PrissætningStarter ved $1,250/måned | Bedst tilB2B-virksomheder, der bruger Salesforce CRM |
| VærktøjActiveCampaign | PrissætningStarter ved $29/måned | Bedst tilSmå og mellemstore virksomheder med fokus på kundeoplevelsen |
| VærktøjDrip | PrissætningStarter ved $39/måned | Bedst tilE-handelsvirksomheder |
Godt råd: For startups og små teams kan Pardot være mere, end der er behov for: komplekst, dyrt og langsomt at implementere. Heldigvis er alternativer til Pardot som ActiveCampaign, Klaviyo og Bloomreach lettere at implementere, mere prisvenlige og måske bedre tilpasset dit marketingteams tempo og behov.
4. Håndtering af kampagner på sociale medier
En stærk tilstedeværelse på sociale medier er et uundgåeligt faktum i moderne forretningsdrift. Men der er en rigtig og en forkert måde at gøre det på. De mest effektive markedsføringsstrategier på sociale medier sætter publikums engagement i centrum, så virksomheder kan opbygge meningsfulde kunderelationer, samtidig med at de bevæger sig mod deres marketingmål.
Automatiseringsplatforme til sociale medier fokuserer på at strømline processer, der kan skaleres, så en stor del af indholdsoprettelsen, planlægningen og analysen kan centraliseres og automatiseres.
Værktøjer som Hootsuite eller Sprout Social giver dig for eksempel mulighed for at designe omfattende kampagner på tværs af flere platforme, planlægge opslag på sociale medier til optimale tidspunkter og følge præstationsmålinger fra ét enkelt kontrolpanel.
Funktionerne omfatter:
- Oprettelse og planlægning af indhold
- Lytning og overvågning af sociale medier
- Sporing af engagement og håndtering af svar
- Identifikation og håndtering af influencere
- Integration af annoncering på sociale medier
- Præstationsanalyse og rapportering
- Optimering af indhold på tværs af platforme
Nogle af de bedste værktøjer til håndtering af kampagner på sociale medier omfatter:
| Værktøj | Prissætning | Bedst til |
|---|---|---|
| VærktøjHootsuite | PrissætningFra $99/måned | Bedst tilVirksomheder af alle størrelser, der administrerer flere sociale konti |
| VærktøjSprout Social | PrissætningFra $249/måned | Bedst tilMellemstore til store virksomheder, der har brug for avanceret analyse |
| VærktøjBuffer | PrissætningFra $12/måned | Bedst tilSmå virksomheder og enkeltpersoner, der administrerer deres tilstedeværelse på sociale medier |
Have an account? Log In
5. Leadstyring og leadscoring
Ethvert salgsteam har sin egen lidt forskellige måde at prioritere leads på. For år tilbage var det baseret på salgspersonalets mavefornemmelse; i dag er leadscoring langt mere datadrevet. AI i markedsføring og maskinlæringsteknologi gør det lettere end nogensinde at vurdere kvaliteten af leads og hjælper dit salgsteam med at fokusere.
Med funktioner til leadstyring og leadscoring kan du skabe dynamiske, tilpasningsdygtige systemer, der udvikler sig sammen med din virksomhed.
Med Salesforces Einstein-værktøj kan du for eksempel implementere avancerede scoringsalgoritmer, der tager højde for mange faktorer – fra demografiske data til engagementshistorik – for præcist at forudsige, hvilke leads der har størst sandsynlighed for at konvertere. Det gør det muligt for salgsteams at fokusere deres indsats dér, hvor den sandsynligvis giver de bedste resultater, hvilket forbedrer effektiviteten og konverteringsraterne betydeligt.
Funktionerne omfatter:
- Indsamling og organisering af leads
- Automatiseret leadscoring baseret på demografi og adfærd
- Tildeling og videresendelse af leads
- Sporing af leadaktiviteter
- Tilpasningsbare scoringsmodeller
- Integration med CRM- og salgsværktøjer
- Automatisering af arbejdsgange til leadpleje
Nogle af de bedste værktøjer til leadscoring og leadstyring omfatter:
| Værktøj | Prissætning | Bedst til |
|---|---|---|
| VærktøjMarketo | PrissætningFra $895/måned | Bedst tilMellemstore til virksomhedsniveau-virksomheder |
| VærktøjHubSpot | PrissætningFra $800/måned (Marketing Hub Professional) | Bedst tilSmå til store virksomheder |
| VærktøjSalesforce Pardot | PrissætningFra $1,250/måned | Bedst tilB2B-virksomheder integreret med Salesforce CRM |
6. Værktøjers integrationsmuligheder
Med marketingteknologistakke, der vokser hurtigt, er det ofte en udfordring for marketingfolk at synkronisere data mellem platforme. Det gør det svært at udnytte det fulde potentiale i din marketingteknologi.
Heldigvis er det i dag enkelt at forbinde dine platforme og apps for at skabe et problemfrit dataflow – fra e-mail til CRM-systemer og analyseværktøjer – og bruge den samlede indsigt til at træffe bedre beslutninger.
Værktøjer som Zapier giver dig mulighed for at forbinde en række apps og automatisere dataflowet mellem dem. Det sparer tid, øger produktiviteten og giver et helhedsorienteret overblik over marketingindsatsen og kundeinteraktionerne.
Funktionerne omfatter:
- Forudbyggede integrationer med populære værktøjer (CRM, analyse, e-handelsplatforme)
- API-adgang til tilpassede integrationer
- Datasynkronisering på tværs af platforme
- Automatisering af arbejdsgange på tværs af værktøjer
- Muligheder for enkeltlogon
- Datakortlægning og tilpasning af felter
Nogle af de bedste platforme til marketingautomatisering med fokus på integration omfatter:
| Værktøj | Prissætning | Bedst til |
|---|---|---|
| VærktøjZapier | PrissætningGratis abonnement tilgængeligt, fra $29.99/måned | Bedst tilVirksomheder, der har brug for at forbinde forskellige apps og automatisere arbejdsgange |
| VærktøjHubSpot | PrissætningFra $800/måned (Marketing Hub Professional) | Bedst tilVirksomheder, der søger en samlet marketingløsning med integrationer |
| VærktøjSalesforce | PrissætningTilpasset prissætning; fra omkring $1,250/måned | Bedst tilVirksomheder, der har brug for robust integration med en lang række værktøjer |
7. Betjeningspanel, analyser og rapportering
En afgørende del af enhver strategi for marketingautomatisering er tilpasningsevne. Det er vigtigt at satse endnu mere på det, der fungerer – og skære det væk, der ikke gør. For at gøre det har du brug for pålidelige, handlingsrettede analyser, helst med et avanceret betjeningspanel og automatiseret indsigt i kampagneeffektivitet og ROI.
Med analyseværktøjer som DashThis kan du oprette tilpassede betjeningspaneler, der samler data fra flere kilder og giver dig et fuldstændigt overblik over din marketingindsats. Når du har en nem måde at gennemgå effektiviteten på, bliver datadrevet beslutningstagning lettere.
Funktionerne omfatter:
- Tilpasselige betjeningspaneler
- Resultatmålinger i realtid
- Modellering af attribuering på tværs af kanaler
- Automatisk generering af rapporter
- Værktøjer til datavisualisering
- Prædiktive analyser
- Målopfølgning og KPI-overvågning
Nogle af de førende platforme til betjeningspaneler, analyser og rapportering omfatter:
| Værktøj | Priser | Bedst til |
|---|---|---|
| VærktøjGoogle Analytics | PriserGratis i standardversionen, Google Analytics 360 starter ved $150,000/år | Bedst tilVirksomheder, der har brug for omfattende webanalyse |
| VærktøjDashThis | PriserStarter ved $49/måned | Bedst tilSmå og mellemstore virksomheder, der har brug for automatiseret rapportering |
| VærktøjMarketo | PriserFra $895/måned | Bedst tilStørre virksomheder, der har brug for forretningsindsigt i realtid |
8. AI-understøttede funktioner
Det er umuligt at undgå den indvirkning, kunstig intelligens har på marketinglandskabet.
Mange værktøjer til marketingteknologi har allerede tilføjet AI-funktioner til deres produkter. Selvom nogle funktioner er overfladiske, kan mange påvirke personalisering, produktivitet, datadrevet indsigt og kreativitet.
Et eksempel er Adobes sæt af AI-funktioner (samlet kaldet “Adobe Sensei”), som kan analysere enorme mængder data for at forudsige kundeadfærd, optimere levering af indhold og automatisere komplekse marketingaktiviteter. Virksomheder kan bruge AI til at skalere deres kampagner uden betydelige investeringer og samtidig øge effektiviteten af deres personaliserings- og optimeringsindsats.
Funktionerne omfatter:
- Prædiktiv vurdering af kundeemner
- Automatiserede indholdsanbefalinger
- Chatbots til kundeengagement
- Personalisering i stor skala
- Automatiseret A/B-test og optimering
- Sentimentanalyse
- Prædiktive analyser af kampagneeffektivitet
Nogle af de førende marketingautomatiseringsplatforme med AI-funktioner omfatter:
| Værktøj | Priser | Bedst til |
|---|---|---|
| VærktøjSalesforce Einstein | PriserInkluderet i nogle Salesforce-planer, yderligere funktioner kan medføre ekstra omkostninger | Bedst tilSalesforce-brugere, der søger AI-baseret indsigt |
| VærktøjAdobe Sensei | PriserInkluderet i forskellige Adobe Experience Cloud-produkter | Bedst tilVirksomheder, der bruger Adobe-produkter til marketing og analyser |
| VærktøjHubSpot | PriserStarter ved $800/måned (Marketing Hub Professional) | Bedst tilVirksomheder, der integrerer generative AI-værktøjer |
9. Funktioner til indholdsstyring
I internettets tidlige år udgav virksomheder ganske enkelt nyt indhold, når de havde noget at udgive.
Men denne lejlighedsvise indholdsindsats voksede og faldt afhængigt af marketingteamets kapacitet. Større organisationer begyndte at tage marketingautomatiseringsværktøjer i brug for at strømline deres ABM-indholdsproduktion, organisering og distribution på tværs af flere kanaler.
Selvom værktøjer til indholdsstyring nu fås i mere tilgængelige prisklasser, er de mest kapable stadig målrettet større virksomheder.
Sitecore tilbyder for eksempel funktioner som personaliserede websites, rejser på tværs af flere kanaler, automatiske opdateringer, indholdsarbejdsgange og administration af digitale aktiver.
Funktionerne omfatter:
- Værktøjer til oprettelse og redigering af indhold
- Administration af digitale aktiver
- Indholdskalender og planlægning
- Versionsstyring og samarbejdsfunktioner
- Personalisering af indhold
- Distribution af indhold på tværs af flere kanaler
- Analyse af indholdets resultater
Nogle af de førende marketingautomatiseringsplatforme med fokus på indholdsstyring omfatter:
| Værktøj | Prissætning | Bedst til |
|---|---|---|
| VærktøjHubSpot | PrissætningStarter ved $800/måned (Marketing Hub Professional) | Bedst tilVirksomheder, der har brug for en fleksibel måde at personalisere indhold på |
| VærktøjContentstack | PrissætningStarter ved $995/måned | Bedst tilE-handel og store forbrugerbrands |
| VærktøjSitecore | PrissætningTilpasset prissætning, typisk til implementeringer på virksomhedsniveau | Bedst tilStore virksomheder, der har brug for avanceret indholdsstyring |
10. Mobilfunktioner
Indtil for omkring et årti siden betød udtrykket “mobilfunktioner” typisk “opret et mobiloptimeret website”. I dag er det et mere komplekst emne, der er defineret af en problemfri integration af SMS og interaktioner i apps i markedsføringsprocessen – en erkendelse af, at mobilenheder for mange forbrugere er deres primære måde at interagere med brands på.
Automatiseringsværktøjer som Klaviyo tilbyder funktioner til e-mailmarketing til oprettelse og optimering af mobilvenlige e-mailkampagner, pushnotifikationer og SMS-marketing. Du kan for eksempel sende en pushnotifikation i appen til kunder, der for nylig har set en bestemt side, og tilbyde dem rabat på den vare, de har set (det er noget, som AI i app-marketing også kan hjælpe med).
Funktionerne omfatter:
- Mobiltilpasset design af e-mails og landingssider
- Værktøjer til SMS-marketing
- Integration af mobilapps
- Lokationsbaserede marketingfunktioner
- Mobilanalyse og rapportering
- Muligheder for pushnotifikationer
- Generering og sporing af QR-koder
Nogle af de førende marketingautomatiseringsplatforme med fokus på markedsføring på tværs af kanaler omfatter:
| Værktøj | Prissætning | Bedst til |
|---|---|---|
| VærktøjOmnisend | PrissætningStarter ved $16/måned | Bedst tilE-handelsvirksomheder, der søger marketingautomatisering på tværs af kanaler |
| VærktøjKlaviyo | PrissætningStarter ved $45/måned | Bedst tilE-handelsvirksomheder, der søger automatiseringer, som koordinerer e-mail, SMS og pushnotifikationer |
| VærktøjMailchimp | PrissætningStarter ved $13/måned | Bedst tilSmå og mellemstore virksomheder, der har brug for en alsidig løsning til e-mailmarketing |
11. Funktioner til sporing af besøgende på websites
Websites havde tidligere to faser: “lancering” og “vedligeholdelse”. I dag anvender de virksomheder, der klarer sig bedst, en tilgang, der er defineret af løbende forbedringer. Software til sporing af besøgende er en afgørende del af denne indsats.
Analyseværktøjer til brugere som Hotjar gør det muligt for virksomheder at oprette heatmaps, optage brugersessioner, analysere klikmønstre og spore detaljerede oplysninger om besøg på websites. Data om brugeradfærd hjælper dig med at forstå din målgruppe bedre og giver dig alt, hvad du behøver for at foretage datadrevne ændringer på dit website og forbedre dine konverterings- og salgstragte.
Funktioner omfatter:
- Sporing af besøgende i realtid
- Kortlægning af brugerrejser
- Varmekort og kliksporing
- Formularanalyse
- Sessionsoptagelse
- Sporing af brugerdefinerede hændelser
- Integration med CRM til sporing af kundeemner
Nogle af de førende platforme til brugeranalyse omfatter:
| Værktøj | Pris | Bedst til |
|---|---|---|
| VærktøjHotjar | PrisStarter ved $39/måned | Bedst tilSmå og mellemstore virksomheder, der har brug for varmekort og adfærdsanalyse |
| VærktøjCrazy Egg | PrisStarter ved $249/måned | Bedst tilVirksomheder med fokus på webstedsoptimering og A/B-test |
| VærktøjLeadfeeder | PrisStarter ved $99/måned | Bedst tilB2B-virksomheder, der ønsker at identificere og spore besøgende på webstedet |
12. Funktioner til automatisk tildeling af kundeemner
For at dit salgsteam kan arbejde så effektivt som muligt, skal du fjerne så mange flaskehalse som muligt fra dine processer. For mange virksomheder er manuel tildeling af kundeemner en af disse flaskehalse. Værktøjer til automatisk tildeling af kundeemner kan matche kundeemner med den bedst egnede salgsrepræsentant – uden at være afhængig af, at en leder manuelt gennemgår processen.
Tray, en integrationsplatform, giver dig mulighed for at oprette arbejdsgange, der automatisk tildeler kundeemner baseret på kriterier som geografi, branche eller kundeemnescore. Hurtigere tildeling af kundeemner betyder, at dit salgsteam kan følge hurtigere op på kundeemner, hvilket øger chancerne for at konvertere flere potentielle kunder til kunder.
Funktioner omfatter:
- Regelbaseret routing af kundeemner
- Tildeling efter rotationsprincippet
- Tildeling baseret på salgsområder
- Routing baseret på kompetencer
- Belastningsfordeling
- Muligheder for manuel tilsidesættelse
- Rapportering og analyse af tildelinger
Nogle af de førende marketingautomatiseringsplatforme med automatisk tildeling af kundeemner omfatter:
| Værktøj | Pris | Bedst til |
|---|---|---|
| VærktøjMicrosoft Dynamics 365 | PrisStarter ved $65/bruger/måned for Sales Professional | Bedst tilSalgsteams, der arbejder i Microsoft-økosystemet |
| VærktøjSalesforce | PrisStarter ved $1,250/måned | Bedst tilVirksomheder, der har brug for et robust CRM-system med avanceret tildeling af kundeemner |
| VærktøjTray | PrisIndividuel pris | Bedst tilVirksomheder, der ønsker at bruge integrationer til at tilføje automatisk tildeling af kundeemner til deres eksisterende martech-stak |
13. Formular- og landingssidebygger
Der er stor forskel på en standardwebside og en konverteringsoptimeret landingsside. Den første har til formål at formidle information, mens den anden har til formål at skabe salg.
Det betyder, at køberpsykologi og bedste praksis for konvertering har stor indflydelse på designet af landingssider. (En lignende logik ligger til grund for formularudformning med fokus på konvertering.)
Hvis du for eksempel nogensinde har lagt mærke til en ABM-landingsside uden navigationslinks i sidehovedet, er det med vilje – de er blevet fjernet, så du ikke fristes til at klikke på dem.
Software til opbygning af landingssider og formularer gør det nemt at skabe konverteringsfokuserede designs og optimere dem. Branchestandardværktøjer som Unbounce giver dig mulighed for at A/B-teste forskellige versioner af din landingsside og oprette dynamisk personaliserede versioner baseret på dine besøgendes egenskaber (såsom deres placering).
Funktioner omfatter:
- Træk-og-slip-sidebyggere
- Tilpasningsskabeloner
- A/B-testfunktioner
- Responsivt design til mobilenheder
- Dynamisk personalisering
- Formularlogik og betingede felter
- Integration med CRM- og e-mailværktøjer
- Resultatanalyse
Nogle af de førende platforme til landingssider omfatter:
| Værktøj | Priser | Bedst til |
|---|---|---|
| VærktøjUnbounce | PriserStarter ved $99/måned | Bedst tilMarkedsførere, der har brug for avanceret oprettelse af landingssider |
| VærktøjInstapage | PriserStarter ved $99/måned | Bedst tilVirksomheder med fokus på optimering efter klik |
| VærktøjLeadpages | PriserStarter ved $49/måned | Bedst tilSmå virksomheder og iværksættere, der har brug for brugervenlige værktøjer |
14. Analyse og indsigt i organisk og betalt trafik
Selvom alle virksomheder gerne vil rangere højt i Google, er søgemaskinerne ikke ligefrem åbne om, hvad der skal til for at nå førstepladsen (de ændrer også ofte deres algoritmer).
Analyseværktøjer til organisk og betalt trafik hjælper dig med at forstå, hvilke strategier der virker, og hvor dine besøgende og din omsætning kommer fra.
Semrush tilbyder for eksempel detaljerede analyser af organisk søgetrafik, betalte søgekampagner, henvisninger fra sociale medier og meget mere. Med denne indsigt kan du fordele dit budget mere effektivt, fordi du ved, hvad der faktisk skaber resultater.
Funktionerne omfatter:
- Segmentering efter trafikkilde
- Konverteringssporing efter kilde
- Beregning af investeringsafkast for betalte kampagner
- Analyse af søgeordsresultater
- Modellering af tilskrivning på tværs af flere kanaler
- Sammenligning med konkurrenter
- Tilpassede rapporter og kontrolpaneler
Nogle af de førende platforme til analyse af organisk søgning omfatter:
| Værktøj | Priser | Bedst til |
|---|---|---|
| VærktøjSEMrush | PriserStarter ved $129.95/måned | Bedst tilVirksomheder, der har brug for omfattende SEO- og PPC-analyse |
| VærktøjAhrefs | PriserStarter ved $129/måned | Bedst tilSEO-fagfolk og bureauer, der har brug for backlink-analyse |
| VærktøjGoogle Analytics | PriserGratis i standardversionen, Google Analytics 360 starter ved $150,000/år | Bedst tilDetaljeret analyse af webstedstrafik for virksomheder |
15. Problemfri CRM-integration og rapportering
Uden at sende så meget relevant data som muligt til dit CRM-system er det vanskeligt at udnytte potentialet i din martech-stak fuldt ud. Derfor er det en forudsætning for moderne marketingkampagner at tage marketingintegrationer alvorligt.
Integrationstjenester som Zapier kan forbinde alle dine værktøjer med hinanden, men hvis du er på udkig efter et CRM-system, gør du livet lettere ved at vælge et, der integreres direkte med så mange af de applikationer, du bruger, som muligt.
HubSpots marketing-CRM integreres eksempelvis problemfrit med resten af deres produktsuite og med mere end 1.500 andre platforme. Ved at synkronisere dine platforme med dit CRM-system får du fordel af indsigt i kundedata og arbejdsgange på tværs af platforme, som ellers ville have været umulige.
Funktionerne omfatter:
- Tovejsdatasynkronisering
- Kortlægning af lead- og kontaktdata
- Samlede kundeprofiler
- Automatisk overdragelse af leads til salg
- Rapportering og analyse på tværs af platforme
- Kortlægning af tilpassede felter
- Logning og sporing af aktiviteter
Disse CRM-systemer har problemfri forbindelser til en lang række apps:
| Værktøj | Prissætning | Bedst til |
|---|---|---|
| VærktøjSalesforce | PrissætningFra $1,250/måned | Bedst tilVirksomheder, der har brug for et robust CRM-system med omfattende integrationsmuligheder |
| VærktøjHubSpot | PrissætningFra $800/måned (Marketing Hub Professional) | Bedst tilVirksomheder, der leder efter en samlet marketing- og CRM-løsning |
| VærktøjPipedrive | PrissætningFra $14/bruger/måned | Bedst tilSmå og mellemstore virksomheder, der har brug for et brugervenligt CRM-system med gode integrationer |
16. Muligheder for A/B-test
Selvom andre værktøjer på denne liste tilbyder A/B-test i bestemte sammenhænge – såsom e-mails eller landingssider – er det også værd at undersøge, om en dedikeret optimeringsplatform giver mening for dig.
For eksempel giver Optimizely virksomheder mulighed for at køre avancerede splittests af alt fra nye funktioner til personaliseret indhold.
Funktionerne omfatter:
- Splittest af e-mails, landingssider og annoncer
- Multivariat test
- Beregning af statistisk signifikans
- Automatisk udvælgelse af vinder
- Planlægning af test og kontrol af varighed
- Test specifikt for segmenter
- Analyse og rapportering af resultater
Nogle af de bedste værktøjer med muligheder for A/B-test omfatter:
| Værktøj | Prissætning | Bedst til |
|---|---|---|
| VærktøjOptimizely | PrissætningTilpasset prissætning; starter omkring $3,000/måned | Bedst tilStore virksomheder, der har brug for avancerede eksperimenter |
| VærktøjVWO (Visuel webstedsoptimering) | PrissætningFra $176/måned | Bedst tilVirksomheder med fokus på optimering af konverteringsraten |
| VærktøjGoogle Optimize | PrissætningGratis version er tilgængelig, tilpasset prissætning for Optimize 360 | Bedst tilVirksomheder, der leder efter gratis A/B-test eller A/B-test på virksomhedsniveau |
17. Muligheder for kontaktstyring
Avancerede muligheder for kontaktstyring rækker ud over grundlæggende lagring af lister.
For eksempel tilbyder Zoho Marketing CRM avancerede funktioner til datarensning, segmentering og berigelse. Du får nyttig salgsindsigt, f.eks. hvornår hver kontakt sandsynligvis er tilgængelig for en chat; du kan også se den komplette historik over din interaktion med hver kunde – fra e-mail til sociale medier – i én samlet visning.
Funktionerne omfatter:
- Værktøjer til import og eksport af kontakter
- Fjernelse af dubletter og datarensning
- Oprettelse af brugerdefinerede felter
- Segmentering og mærkning af kontakter
- Overblik på tværs af platforme over alle kundesamtaler
- Sporing af aktiviteter og interaktioner
- Listehåndtering og fravalg
- Værktøjer til overholdelse af GDPR og regler om beskyttelse af persondata
CRM-systemer med funktioner til kontaktstyring omfatter:
| Værktøj | Prissætning | Bedst til |
|---|---|---|
| VærktøjHubSpot CRM | PrissætningGratis grundlæggende CRM, avancerede funktioner i betalingsplaner | Bedst tilVirksomheder i alle størrelser, der har brug for omfattende kontaktstyring |
| VærktøjSalesforce | PrissætningFra $1,250/måned | Bedst tilStore virksomheder, der har brug for avanceret kontaktstyring og automatisering |
| VærktøjZoho CRM | PrissætningGratis abonnement tilgængeligt, betalingsplaner starter ved $20/bruger/måned | Bedst tilSmå og mellemstore virksomheder, der har brug for et prisvenligt, men effektivt CRM-system |
18. Muligheder for intelligent segmentering af lister over målvirksomheder
Hvis du kører en kontobaseret marketingkampagne (ABM), er det afgørende at fokusere din tid og energi på de mest lovende konti med høj værdi. Teknologi er én måde at gøre det på.
Platforme som 6sense bruger AI og prædiktiv analyse til at identificere og prioritere målvirksomheder baseret på brugersignaler og -adfærd. Ved at fokusere på de konti, der betyder mest, kan dit team opnå en uforholdsmæssigt stor effekt – selv med begrænsede ressourcer.
Funktionerne omfatter:
- AI-drevet identifikation af målvirksomheder
- Firmografisk og teknografisk segmentering
- Adfærdsbaseret segmentering baseret på engagement
- Integration af hensigtsdata
- Dynamiske listeopdateringer
- Mulighed for målretning på tværs af kanaler
- Resultatsporing efter virksomhedssegment
Nogle af de bedste marketingautomatiseringsplatforme med avanceret segmentering af målvirksomheder omfatter:
| Værktøj | Prissætning | Bedst til |
|---|---|---|
| VærktøjDemandbase | PrissætningTilpasset prissætning baseret på behov | Bedst tilB2B-virksomheder, der fokuserer på kontobaseret marketing (ABM) |
| Værktøj6sense | PrissætningTilpasset prissætning baseret på behov | Bedst tilStørre virksomheder, der har brug for avanceret AI-drevet målretning af virksomheder |
| VærktøjSalesforce | PrissætningStarter ved $1,250/måned | Bedst tilB2B-virksomheder, der søger en omfattende salgsplatform |
3 spørgsmål, du bør besvare, når du vælger marketingautomatiseringssoftware
Det rigtige automatiseringssoftware kan give dit marketingarbejde et markant løft. Her er tre spørgsmål, du bør overveje, når du beslutter, hvilke værktøjer du vil vælge.
1. Hvordan ser din nuværende marketingarbejdsgang ud?
Start med at se nærmere på din eksisterende marketingproces. Notér, hvor der er problemer, flaskehalse og andre ineffektiviteter – og vær særligt opmærksom på områder, der kan drage fordel af automatiserede arbejdsgange.
Med denne liste i hånden kan du vælge marketingsoftware, der løser de specifikke problemer, du står over for.
2. Hvilke funktioner har du brug for til at forbedre din marketingarbejdsgang?
Når du har udarbejdet en “kort liste” over produkter, der måske passer til dig, kan du begynde at undersøge hvert produkts funktioner. Bare fordi to martech-produkter kalder sig CRM-systemer, betyder det ikke nødvendigvis, at de er ens.
Se nøje på de tilgængelige funktioner, og notér, om de produkter, du evaluerer, udnytter nye teknologier som AI og maskinlæring. Overvej også andre faktorer som brugervenlighed, skalerbarhed og integration med din eksisterende teknologistak.
3. Hvor teknisk kompetent er dit marketingteam?
I verdenen af digital marketingautomatisering er Mailchimp utrolig populært blandt små og mellemstore virksomheder, mens værktøjer som Marketo og Salesforce oftere bruges af virksomheder på enterprise-niveau.
Prisen er én årsag til dette, men der er også en anden: kompleksitet.
For at blive fortrolige med nogle platforme skal dit team deltage i kurser (og også lære gennem forsøg og fejl).
Platforme, der henvender sig til begyndere og let øvede brugere, er til gengæld typisk mindre kraftfulde, men også mere intuitive. Hav denne sammenhæng in mente, når du vælger software. Og uanset hvilke platforme du bruger, skal du sikre dig, at de tilbyder omfattende oplæringsmuligheder som trin-for-trin-vejledninger, videoer og vidensbaser.
Se vores omfattende guide om valg af marketingautomatiseringssoftware for flere tips.
Få mere viden om marketingautomatisering
Ved første øjekast virker valg af software ikke som en særlig dramatisk opgave. Men det er anderledes at vælge en marketingautomatiseringsplatform: Automatisering flettes ind i hvert trin af marketingprocessen og kan potentielt spare betydelig tid, samtidig med at produktiviteten øges. Derfor er det værd at gå omhyggeligt og strategisk til værks, når du vælger software.
Start med at gennemgå dine eksisterende markedsføringsarbejdsgange, og lav derefter – måske med hjælp fra automatiseringsfunktionerne i denne artikel – en liste over alle de områder, hvor du muligvis kan effektivisere arbejdsgangene. Evaluer derefter software, der opfylder dine kriterier. Det kræver en indledende tidsinvestering at være meget opmærksom på funktioner til markedsføringsautomatisering – men belønningen i form af hurtigere vækst i virksomheden er enorm.
Leder du efter flere ressourcer, der kan hjælpe dig med at vælge værktøjer til markedsføringsautomatisering? Så tilmeld dig nyhedsbrevet fra The CMO for at få regelmæssige tips og indsigter om, hvordan du vælger den bedste software til markedsføringsautomatisering.
