Så implementerar du AI i inkommande marknadsföring: komplett guide
För att implementera AI i inkommande marknadsföring börjar du med att använda AI-verktyg för att automatisera innehållsskapande, anpassa kundupplevelser och analysera data för bättre underbyggda beslut. AI inom marknadsföring låter dig attrahera, engagera och konvertera din målgrupp mer effektivt genom att göra kampanjer mer dynamiska och målinriktade.
Efter år av att jaga marknadsföringstrender har jag sett AI omvandla inkommande strategier och hjälpa organisationer att ligga steget före, öka engagemanget och maximera avkastningen på investeringen. Så här kan du i praktiken använda AI för att förbättra resultaten av din inkommande marknadsföring.
Maskinens senaste framväxt
Så långt tillbaka som det har funnits berättelser har det funnits en gnista av fantasi i att implementera den mänskliga touchen och erfarenheten i något mer tekniskt avancerat. AI-området har gjort anmärkningsvärda framsteg under de senaste åren, präglade av betydande framsteg inom djupinlärning och artificiella prediktiva neurala nätverk. Här är några viktiga milstolpar som understryker denna snabba utveckling:
Continue Reading for Free
Create a free account to finish this article, plus get ongoing access to timely insights and practical resources.
Have an account? Log In
År 2016 inträffade en milstolpe när Googles AlphaGo besegrade världsmästaren i det komplexa spelet Go. Denna seger underströk AI:s potential i komplexa beslutsfattningssituationer.
Spola fram till 2022, då AI-verktyg som ChatGPT, DeepMind och Midjourney hamnade i rampljuset genom att generera text, kod och bilder, och på ett bestående sätt befäste begrepp som botar, naturlig språkbehandling och automatisering i vårt medvetande. Djupinlärningsmodellerna började tänja på gränserna för smal AI och närmade sig gradvis det som kallas generell artificiell intelligens.
År 2023 betonade inflytelserika personer som Bill Gates AI:s omvälvande potential och lyfte fram dess förmåga att öka produktiviteten och revolutionera olika branscher.
AI:s resa, från dess teoretiska början till dagens avancerade metoder för djupinlärning, vittnar om dess snabba och pågående utveckling. Denna tidslinje över AI:s framsteg understryker de anmärkningsvärda framsteg som gjorts inom området och antyder en ännu mer lovande framtid.
Så ... Vad innebär ChatGPT, chattbotar och dessa AI-drivna automatiseringar för dig? Låt oss titta på hur de passar in i inkommande marknadsföring.
Att förstå inkommande marknadsföring
Inkommande marknadsföring är ett kundcentrerat tillvägagångssätt som innebär att attrahera potentiella kunder genom att skapa och distribuera värdefullt och relevant innehåll. Till skillnad från traditionella utgående marknadsföringsmetoder, som innebär att man påtvingar konsumenter en produkt eller tjänst, handlar inkommande marknadsföring om att locka till sig kunder genom att erbjuda innehåll som tillgodoser deras behov och intressen.
Det huvudsakliga målet med inkommande marknadsföring är att attrahera, engagera och glädja kunder och omvandla dem från främlingar till ambassadörer för ditt varumärke. Vi har alla hört liknelsen med denna kaskad av konverteringsgrader som en tratt. Låt oss titta på de viktigaste nivåerna för kampanjoptimering:
- Attrahera: I detta skede strävar företag efter att locka till sig potentiella kunder genom att skapa engagerande innehåll som tilltalar deras behov och intressen. När vi tänker på taktiker i attraktions- eller medvetandefasen talar vi traditionellt om SEM, SEO och kampanjer i sociala medier, både organiska och betalda, med det enda målet att dra in besökare och potentiella kunder i din sfär.
Verktyg som hör till denna kategori är Grammarly och verktyget för innehållsstrategi från Hubspot - Konvertera: När besökarna väl har attraherats är målet att konvertera dem till potentiella kunder genom att uppmuntra dem att dela sina kontaktuppgifter, vanligtvis i utbyte mot mer värdefullt innehåll eller erbjudanden. Om du har gjort din research ordentligt och använt kunddata från ditt val av CRM har du i konverteringsfasen placerat användningsfall i form av vitböcker och webbinarier eller, inom e-handel, produktrekommendationer baserade på sökintention eller kundbeteende.
Verktyg som hör till denna kategori är försäljningsverktyget Professional från Hubspot, OneSpot och Cortex - Avsluta: Detta skede innebär att vårda dessa potentiella kunder och övertyga dem att genomföra ett köp, vilket effektivt omvandlar dem till kunder. I den mellersta och nedre delen av tratten skiftar budskapet från nyfikenhet till en fullständig analys av kundbeteendet och var kunderna befinner sig i köpresan.
Ett exempel på ett sådant verktyg är Seventh Sense - Glädja: Även efter ett köp fortsätter företag att engagera kunderna. Om du har träffat rätt kan dessa potentiella kunder mycket snart bli dina egna förespråkare och inflytelserika ambassadörer.
Verktyg som hör till denna kategori är Motion AI och Klevu
Trots sin effektivitet kan inbound marketing vara tidskrävande och komplext, eftersom det kräver en djup förståelse för målgruppen och ett ständigt skapande av skräddarsytt innehåll.
Är det här som AI-verktyg kan komma till undsättning? Skulle AI kunna hjälpa företag att automatisera och optimera sin kommunikation, sina processer och tratten i en inbound marketing-strategi?
Att ta till sig AI inom inbound marketing
AI och algoritmerna som omger tekniken kan utföra uppgifter som vanligtvis skulle kräva mänsklig intelligens. Dessa uppgifter kan sträcka sig från att förstå naturligt språk och känna igen mönster till att lära sig av erfarenhet och fatta beslut.
I inbound marketing-sammanhang kan AI användas för att automatisera repetitiva uppgifter, analysera stora datamängder, anpassa användarupplevelser och mycket mer. Genom att integrera AI i sin inbound marketing kan företag inte bara spara tid och resurser, utan även förbättra effektiviteten i sina insatser.
Implementera AI inom inbound marketing
AI har potential att revolutionera inbound marketing på flera sätt. Här utforskar vi några av de viktigaste områdena där AI inom inbound marketing kan göra stor skillnad, samt hur du kan implementera AI i din egen inbound marketing-strategi.
AI för personligt kundengagemang
En av de grundläggande aspekterna av inbound marketing är att engagera kunder på ett personligt plan.
Tänk om dina marknadsanalytiker med hjälp av AI-drivna verktyg kunde förstå enskilda kunders behov och intressen? Tänk om företag kan använda AI för att skräddarsy innehållsmarknadsföring och erbjudanden så att de tilltalar kunderna i annonser och på landningssidor?
Tänk om delar av den här tidskrävande processen kunde genomföras – av sig själv?
AI kan underlätta detta genom att analysera konsumentbeteende och data samt generera personligt innehåll och personliga rekommendationer. AI-drivna chattbotar kan till exempel genomsöka din webbplats, på samma sätt som en sökmotor, och ge skräddarsydda svar på kundernas frågor, vilket skapar en mycket personlig och engagerande användarupplevelse.
Det är en närvaro på din webbplats, i din app eller på din plattform dygnet runt, året runt, som inte bara förstår din verksamhet utan också kan svara intelligent på en kunds eller potentiell kunds frågor och föra in dem i dina arbetsflöden (du kan även undersöka hur AI kan hjälpa till med appmarknadsföring).
Exempel på ChatGPT-prompt:
Jag vill att du agerar som en sociala medier-ansvarig med gedigen erfarenhet av att hantera plattformar som Facebook, Twitter, LinkedIn och TikTok. Utifrån mitt <företag eller nisch> vill jag att du föreslår en 30-dagars innehållskalender. Presentera inläggsinformationen, plattformarna och relevanta hashtaggar i en tabell för att göra den lättöverskådlig.
AI för automatiserad leadgenerering
Leadgenerering är en avgörande del av inbound marketing.
I toppen av vår favorittratt finns lösningar som AdCreative.ai för att generera annonsdesign i stor skala och Copy.ai för att påskynda utvecklingen av annonstexter och webbplatsinnehåll.
AI kan automatisera den här processen genom att skapa automatiserade konversationer med webbplatsbesökare via AI-programvara för leadgenerering och samla in viktig information som e-postadresser och kontaktuppgifter. AI-drivna CRM-system kan exempelvis identifiera högkvalitativa leads baserat på en kontakts tidigare interaktioner och automatiskt meddela säljrepresentanter om de viktigaste uppdateringarna och händelserna.
Exempel på ChatGPT-prompt:
Jag vill att du agerar som en digital marknadschef med expertkunskaper inom sökmotoroptimering, rankningsalgoritmer och struktur för webbsidors innehåll. Jag vill att du genererar innehåll för en landningssida för mitt <företag eller min nisch>, och sidans struktur ska vara <beskriv sidans struktur>.
AI för kundsupport dygnet runt
Att erbjuda kundsupport dygnet runt kan förbättra kundupplevelsen avsevärt, men det är ofta inte möjligt för företag att ha mänskliga representanter tillgängliga hela tiden. AI kan fylla den här luckan genom att erbjuda automatiserad kundsupport. AI-drivna chattbotar kan hantera vanliga kundfrågor, föreslå resurser och ge omedelbara svar, vilket frigör tid för kundsupportteam att hantera mer komplexa problem.
Föreställ dig en närvaro på din webbplats dygnet runt, året runt, som kan förse dina support- och säljteam med kundbeteendedata i realtid och frigöra deras tid för uppgifter med högre värde.
Exempel på ChatGPT Plus-prompt:
Jag vill att du agerar som en kundsupportchef. Jag vill att du granskar min webbplats <klistra in URL> och ger förslag på frågor att lägga till i en chatbot för att hantera vanliga frågor. Kategorier eller förslag att fokusera på skulle vara våra <produkter, tjänster, priser, kontaktmetoder>.
AI för innehållsskapande och innehållskurering
Att skapa och kurera högkvalitativt, relevant innehåll är en viktig del av inkommande marknadsföring. Detta kan dock vara en tidskrävande och utmanande process. AI kan automatisera och effektivisera denna process genom att använda tekniker för naturlig språkbehandling (NLP) och maskininlärning för att generera innehåll, rekommendera ämneskluster och till och med optimera innehåll för SEO.
Kraftfulla AI-drivna verktyg som Perplexity.ai kan tillhandahålla kontext och referenser, medan ramverk som ChatGPT kan användas för att planera kalendrar för innehåll i sociala medier, ramverk för landningssidor i sökmotorer och oändligt många bloggidéer.
Verktyg som Grammarly, Automated Insights och HubSpots verktyg för innehållsstrategi kan hjälpa till att automatisera och förbättra innehållsskrivande och innehållskurering, medan säljfokuserade verktyg som Lavender hjälper dig att skriva säljmejl som öppnas och besvaras i stor skala.
Exempel på instruktion för ChatGPT Plus:
Jag vill att du agerar som en chef för innehållsmarknadsföring. Baserat på vårt <företag eller nisch> vill jag att du granskar vår webbplats <infoga URL> och återkommer till mig med en övergripande förståelse av vår webbplats. Utifrån detta ska du sammanställa en lista över de 10 mest värdefulla sökorden baserat på konkurrens och månatliga sökningar.
Slutligen vill jag att du, utifrån dessa sökord, återkommer till mig med en sexmånaders bloggkalender med bloggtitlar som använder dina föreslagna sökordsteman.
AI för en förbättrad användarupplevelse
AI kan avsevärt förbättra användarupplevelsen på en webbplats.
Genom att ge webbplatsbesökare personliga och engagerande svar kan företag skapa en mer uppslukande och interaktiv användarupplevelse. Detta kan hjälpa företag att förbättra kundlojaliteten och minska avvisningsfrekvensen för taktiker som SEO.
På designnivå kan denna mängd kunddata sedan snabbt vidareutvecklas och distribueras med välkända verktyg som Figma och Framer.
Exempel på instruktion för ChatGPT Plus:
Jag vill att du agerar som SEO-chef för vårt <företag eller nisch>. Du ska vara expert på bästa praxis och algoritmer inom SEO. Jag vill att du granskar vår webbplats <infoga URL> och återkommer till mig med en lista över förbättringar som vi potentiellt skulle kunna genomföra för att förbättra kundupplevelsen samtidigt som vi optimerar vår webbplats så att den blir mer effektiv för sökmotorernas sökrobotar.
Utnyttja AI:s kraft inom inkommande marknadsföring: praktiska steg
Även om utsikterna att integrera AI i din strategi för inkommande marknadsföring kan verka avskräckande, kan det genomföras med ett systematiskt tillvägagångssätt. Här är några praktiska steg för att komma igång:
- Identifiera förbättringsområden: Det första steget är att identifiera de områden inom din strategi för inkommande marknadsföring som skulle kunna dra nytta av AI. Dessa kan omfatta innehållsskapande och innehållskurering, leadgenerering, kundengagemang eller kundsupport.
- Undersök AI-verktyg: När du har identifierat förbättringsområdena ska du undersöka de olika tillgängliga AI-verktygen som kan hantera dessa områden. Några användbara AI-verktyg är Grammarly, Content at Scale eller Jasper för innehållsskapande, HubSpot för leadgenerering och kundengagemang samt Motion AI för kundsupport.
- Testa och implementera AI-verktyg: När du har identifierat lämpliga AI-verktyg ska du testa dem för att se hur de kan förbättra dina insatser inom inkommande marknadsföring. Se till att utvärdera hur väl de integreras i din nuvarande marknadsföringstekniska stack. Detta ger dig en bättre förståelse för hur verktygen fungerar och hur de kan gynna ditt företag. När du är nöjd med resultaten kan du integrera dessa verktyg i din strategi för inkommande marknadsföring.
- Övervaka och optimera: När du har implementerat AI i din inkommande marknadsföring är det viktigt att övervaka resultaten och kontinuerligt optimera ditt tillvägagångssätt. AI-verktyg kan ge värdefulla insikter och data som hjälper dig att finslipa din marknadsföringsstrategi och förbättra resultaten över tid.
Iterera. Övervaka. Optimera. Upprepa. Men som marknadsförare ... den delen kände du redan till.
Att omfamna framtiden för inkommande marknadsföring
Det är svårt att tro på den värld som växer fram framför våra ögon. Själva essensen av science fiction.
I en alltmer digital värld behöver företag hela tiden ligga steget före för att lyckas. Genom att anamma AI kan företag avsevärt förbättra sina inkommande marknadsföringsinsatser och leverera mer personliga, engagerande och effektiva upplevelser för sina kunder.
Framtiden för inkommande marknadsföring är här, och den drivs av AI. Genom att integrera AI i din strategi för inkommande marknadsföring kan du inte bara förbättra effektiviteten i dina insatser, utan också positionera ditt företag för framtida framgång.
Om du uppskattade den här artikeln kan du lämna en kommentar för att fortsätta samtalet. Du är välkommen att kontakta mig på LinkedIn, och naturligtvis registrera dig för The CMO:s nyhetsbrev för mer om AI, inkommande marknadsföring och våra rekommenderade verktyg.
