Analys av digital marknadsföring: exempel & användningsfall
Känner du dig vilsen i ett hav av digital data och vet inte hur du ska avgöra vilka data som är användbara för din strategi för resultatbaserad marknadsföring? Du är inte ensam, och mängden tillgänglig analysdata för digital marknadsföring kan göra det svårt att avgöra vilka produkter som är värda din tid eller dina pengar. Som tur är har du kommit rätt, eftersom jag är här för att hjälpa dig att lära dig vad digital marknadsanalys är och hur du kan använda den för att fatta datadrivna beslut som uppfyller dina unika affärsmål.
Vad är digital marknadsanalys?
Digital marknadsanalys utvärderar hur väl ditt innehåll presterar baserat på besökarnas beteende på din webbplats. Informationen du får kommer i form av handlingsbara data, så du behöver inte göra kvalificerade gissningar om hur du bäst ska anpassa din marknadsföringsstrategi. Utan digital marknadsanalys har du ingen tillförlitlig metod för att avgöra hur framgångsrika dina nuvarande strategier är och vad du kan göra för att förbättra dem.
Vissa verktyg för digital marknadsanalys utnyttjar maskininlärningens kraft för att noggrant utvärdera konsumentbeteenden och göra prognoser. Från att avgöra rätt prissättning för en ny produkt till att välja rätt marknadsföringsaktiviteter när du marknadsför ditt varumärke är verktyg för digital marknadsanalys avgörande för e-handelsföretag.
Continue Reading for Free
Create a free account to finish this article, plus get ongoing access to timely insights and practical resources.
Have an account? Log In
Digital marknadsanalys kan också användas för att identifiera vilka demografiska grupper du främst riktar dig till. Genom att identifiera dina bästa kunder och observera kundbeteenden kan du anpassa ditt budskap så att det talar direkt till dem. Du kan också spara tid och pengar genom att ta bort initiativ som riktar sig till fel personer eller som inte ger människor den kundupplevelse du vill att de ska få.
Varför är digital marknadsanalys viktig?
Digital marknadsanalys kan användas för att lösa många problem, men det finns tre viktiga skäl till att du behöver den i din egen verksamhet. Den gör det möjligt för dig att förstå hur effektiva dina nuvarande marknadsföringskampanjer är, att anpassa ditt budskap och skapa kontakt på ett personligt plan samt att ligga steget före konkurrenterna genom att identifiera trender.
Det viktigaste skälet till att du bör investera i digital marknadsanalys är att den minskar dina kostnader och ökar din avkastning på investeringen. Om du överger en kampanj som ger dåliga resultat och producerar innehåll som lockar fler besökare använder du dina pengar mer effektivt. Utan handlingsbara data är det svårt att avgöra vilken väg du ska ta. Detta är det främsta problemet som analysen hjälper dig att lösa.
Förstå marknadsföringskampanjernas effektivitet
Digital marknadsanalys hjälper dig att avgöra om dina nuvarande kampanjer fungerar eller om du behöver göra justeringar. Om du till exempel har annonserat i sociala medier är det bra att följa var trafiken till din webbplats kommer ifrån. Om du nyligen har investerat i annonsering på Facebook och inte märker ett tillräckligt stort inflöde av trafik från länkar på Facebook når ditt budskap antingen inte den avsedda målgruppen eller så reagerar människor inte på det på det sätt du hoppas.
Din analys kan hjälpa dig att avgöra vilken del av din strategi som behöver förändras. Om dina besökare till exempel tenderar att lämna din webbsida vid samma steg i processen kan du ta reda på vad som får dem att lämna. Om du slutligen använder flera digitala marknadsföringskampanjer samtidigt kan du följa alla kampanjers utveckling parallellt genom att observera besökarnas interaktion på din webbplats.
Analys av kunddata kan hjälpa till med personalisering
Anledningarna till att någon besöker din webbplats eller köper produkter från din butik förblir ofta desamma vid varje efterföljande köp. Du kan använda data för att förutsäga dina kunders nästa steg och skapa innehåll som är personligt anpassat för dem baserat på deras transaktionshistorik, sökhistorik, interaktion med dina inlägg eller fysiska plats. Ju mer personlig upplevelse du erbjuder, desto mer bekväma känner sig potentiella kunder med din verksamhet och desto mer litar de på dig.
Ett sätt att använda datadriven marknadsföring är att identifiera viktiga demografiska grupper som besöker din webbplats och visa varje grupp annonser eller produkter som är anpassade efter deras intressen eller köphistorik. Annonserna blir mer effektiva eftersom dina besökare redan har visat intresse för produkterna.
Att identifiera trender kan hjälpa framtida kampanjer
Företag som effektivt kan identifiera digitala trender och göra rätt justeringar får vanligtvis en konkurrensfördel inom sina branscher. Genom att använda digital marknadsanalys kan du identifiera svagheterna i dina tidigare digitala marknadsföringskampanjer, så att du kan skapa effektivare kampanjer i framtiden. Den kan också hjälpa dig att bli medveten om framväxande trender som dina konkurrenter ännu inte känner till, så att du kan nå potentiella kunder först.
Exempel på analyser och bästa användningsområden
Google Analytics är ett populärt verktyg, men det är inte det enda användbara programmet för digital analys som finns tillgängligt. Företag använder många typer av analyser av digital marknadsföring för att mäta framgången för sina reklamkampanjer. De verktyg för marknadsföringsresultat du väljer att använda bör komplettera dina viktigaste resultatindikatorer (KPI:er) och dina mål. Om ditt mål till exempel är att öka din räckvidd och ditt engagemang bör du använda analysverktyg för sociala medier för att se hur människor interagerar med dina inlägg och annonser i sociala medier.
Du kanske är intresserad av hur väl dina pengar används på flera olika reklamplattformar, till exempel Google, sociala medier och e-postmarknadsföring. I så fall finns det en annan uppsättning verktyg för marknadsföringsanalys som kan vara mer användbara.
Räckvidd och engagemang
Din räckvidd och ditt engagemang definieras av hur många som tittar på ditt innehåll och vad dina besökare sedan gör när du har nått dem. Om dina marknadsföringsinsatser är framgångsrika enligt vissa viktiga mätvärden, men inte enligt andra, måste du avgöra hur du ska justera dem.
Ett exempel är en marknadsföringskampanj i sociala medier som överträffar dina mål och får 100 000 sidvisningar. Om dessa sidvisningar inte leder till försäljning kan det bero på utmärkt räckvidd och svagt engagemang. Du måste ta reda på varför besökarna inte interagerar med ditt innehåll trots den ökade varumärkeskännedomen.
Ett annat exempel är det motsatta. Du får bra feedback från personer som landar på din sida och din klickfrekvens och dina konverteringskvoter är utmärkta. Ditt innehåll ses dock inte av tillräckligt många personer. Du kan behöva optimera ditt innehåll för rätt sökord, geografiska platser eller demografiska målgrupper.
Webbanalys kan hjälpa dig att förstå hur väl du knyter an till dina kunder och förbättra din förmåga att fatta beslut. Utöver att förbättra dina resultat inom sökmotoroptimering gör stordata det möjligt för dig att förbättra kampanjresultaten genom att behålla besökare och öka din konverteringsgrad.
Konvertering, intäkter och ROI
Genom att följa dessa mätvärden med hjälp av programvara för mätning av marknadsföring kan du förstå hur väl din reklambudget används. Du kan använda dem för att se hur effektiva dina landningssidor, nyhetsbrev och bloggar är genom att följa vilka som besöker din webbplats och vad de sökte efter innan de kom dit. Du kan också fastställa kostnaden för kundanskaffning baserat på hur mycket pengar du spenderar per försäljning.
Ett exempel är om du investerar i en branschblogg och vill se vilka inlägg som leder till flest prenumerationer. Du kan analysera vilka ämnen och sökord som lockar flest läsare och om dessa bloggar leder till försäljning.
Ett annat exempel är att fastställa hur mycket pengar du behöver investera för att få den effekt du eftersträvar, baserat på dina nuvarande klickfrekvenser och konverteringsgrader. Du kan se hur din aktuella avkastning på investeringen (ROI) ser ut och undersöka sätt att förbättra den. Behöver du lägga mer pengar på SEO eller på att förbättra kundresan när de besöker din webbplats?
Ytterligare analyser att överväga
Dataanalys gör det möjligt att granska problem ur flera olika perspektiv, så använd gärna så många analysverktyg som du anser behövs. Några andra mätvärden inom dataanalys som ger värdefull information är följande.
- Data om webbtrafik, till exempel sidvisningar, avvisningsfrekvens, unika besökare, tid på webbplatsen per besök och klick
- Data om kundlojalitet, till exempel återkommande besökare, genomsnittligt kundkorgsvärde per försäljning och nya försäljningar
- Öppningsfrekvensen för dina e-postmeddelanden och hänvisningslänkar
- Vad kunderna har att säga om ditt företag och sin användarupplevelse genom klagomål, omdömen och enkäter
- Vilka produkter på din webbplats som får mest trafik och flest konverteringar till försäljning
- Data om övergivna kundkorgar, inklusive hur framgångsrika dina strategier är när det gäller att omvandla övergivna kundkorgar till försäljning
- Verktyg för attribuering av marknadsföring kan visa var i marknadsföringstratten du omvandlade en tittare till en klickare eller en klickare till en köpare
- Prediktiv analys talar om vad som sannolikt kommer att hända inom en nära framtid, så att ditt företag kan förbereda sig och agera därefter.
Få ut mesta möjliga av din analys av digital marknadsföring
Analyser av digital marknadsföring är bara så effektiva som din implementering av dem. Det finns ingen standardstrategi som fungerar för alla företag på nätet. För att få ut mesta möjliga av din analys måste du identifiera vilka verktyg som ger bäst resultat och är värda din tid och ekonomiska investering.
Att lägga för mycket tid på att jaga fel analysdata kan få en oavsiktlig effekt på ditt företag. Därför är det en god idé att samarbeta med experter som kan erbjuda vägledning och råd anpassade efter företagets mål och aktuella marknadsföringsstrategier. Marknadsföringsexperter kan se till att du investerar i rätt marknadsföringsinitiativ och känner till grunderna för din specifika marknad.
Använd rätt analysverktyg
Det finns många programvaror för marknadsföringsanalys att använda. Det är lätt att gå vilse bland alla applikationer i jakten på användbara insikter som du kan använda för att förbättra din marknadsföringsstrategi. Det är viktigt att du väljer flera effektiva verktyg för ditt företag i stället för att försöka samla in data från alltför många källor. En av fördelarna med programvara för marknadsföringsanalys är att den kan hjälpa dig att sammanföra data från många källor, vilket minskar behovet av extra verktyg.
Identifiera vilka verktyg som passar din aktuella marknadsföringsstrategi och vilka verktyg som kan vara användbara när du gör justeringar utifrån aktuella trender och kunddata. Fokusera på dessa verktyg om du inte har en god anledning att lägga till fler.
Förstå alla marknadsföringsmått
Det är viktigt att förstå alla marknadsföringsmått som avgör hur effektiva dina strategier är. Här är några av dessa mått.
- Avkastning på investering (ROI): Ett mått som utvärderar hur effektiva dina investeringar är baserat på ökad tillväxt och intäkter
- Kundens livstidsvärde (CLV): Hur mycket pengar du förväntar dig att genomsnittskunden spenderar hos ditt företag under en angiven tidsperiod
- Kundlojalitet (CRR): Hur många av dina kunder som genomför flera transaktioner eller prenumererar på löpande tjänster
- Kundanskaffningskostnad (CAC): Hur stora investeringar som krävs för att locka en besökare till din webbplats och sedan omvandla den besökaren till en försäljning
- Kostnad per potentiell kund (CPL): Ett annat mått för att avgöra hur effektiva dina marknadsföringskampanjer är genom att tilldela en kostnad per individuell potentiell kund
Detta är bara några av de marknadsföringsmått som du kan vilja följa. Du kan se en mer omfattande lista över marknadsföringsmått här.
Optimera, optimera, optimera
Digitala marknadsföringsstrategier utvecklas och förändras ständigt på grund av nya konsumenttrender och ny teknik. Det är viktigt att granska hur väl dina strategier har fungerat på sistone för att avgöra om en kurskorrigering behövs. Om du intalar dig att det som fungerade bra förra året kommer att fortsätta fungera under kommande år kan du hamna efter konkurrenterna.
Varje gång du får tillgång till ny data bör du avgöra hur du kan använda den för att förändra och optimera ditt innehåll för största möjliga räckvidd och engagemang. Så länge du fortsätter att följa dina framsteg och optimera ditt annonseringsinnehåll bör du se fortsatta förbättringar av dina resultat.
Håll utkik efter fler tips
Vill du ligga steget före de senaste trenderna inom digital marknadsföring? Prenumerera på vårt nyhetsbrev för de senaste tipsen, rekommendationer om programvara och sätt att ta ditt företag till nästa nivå. Känner du till någon analys av digital marknadsföring som vi inte har tagit upp ovan? Berätta om den i kommentarerna!
