10 najlepszych programów do automatyzacji marketingu dla przedsiębiorstw w 2026 roku

Recenzje najlepszego oprogramowania do automatyzacji marketingu dla przedsiębiorstw

1. 

   1

   HubSpot

   Najlepszy do personalizacji opartej na CRM

   • Dostępny bezpłatny plan
   • Od $20/użytkownika/miesiąc

   Visit Website

   Customer Rating:4.4/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   HubSpot Marketing Hub to platforma automatyzacji marketingu zbudowana natywnie na systemie CRM HubSpot, oferująca automatyzację poczty e-mail, pozyskiwanie potencjalnych klientów, zarządzanie mediami społecznościowymi, wielopunktową atrybucję oraz narzędzia kampanii oparte na sztucznej inteligencji.

   Dla kogo HubSpot jest najlepszym wyborem?

   HubSpot Marketing Hub doskonale sprawdzi się w średnich i dużych zespołach marketingowych, które już korzystają z HubSpot CRM jako głównego narzędzia do zarządzania relacjami z klientami i chcą poprawić jakość obsługi klienta.

   Dlaczego wybrałem HubSpot

   HubSpot Marketing Hub znalazł się na mojej krótkiej liście, ponieważ jego architektura natywna dla CRM pozwala mojemu zespołowi personalizować kampanie bez synchronizowania danych między oddzielnymi systemami. Bardzo podoba mi się funkcja inteligentnych treści, która zmienia tekst wiadomości e-mail, wezwania do działania i tekst na stronach docelowych na podstawie właściwości kontaktów zapisanych bezpośrednio w CRM. Mój zespół korzysta również z wyzwalaczy behawioralnych powiązanych z etapami cyklu życia kontaktu w CRM, aby uruchamiać sekwencje automatyzacji natychmiast po zmianie statusu potencjalnego klienta.

   Najważniejsze funkcje HubSpot

   • Wielopunktowa atrybucja przychodów: Śledź, które kanały, kampanie i zasoby wpłynęły na transakcję, korzystając z maksymalnie ośmiu modeli atrybucji.
   • Dynamiczna segmentacja list: Twórz listy kontaktów, które aktualizują się automatycznie na podstawie właściwości CRM, zachowań lub danych dotyczących zaangażowania.
   • Testy A/B: Porównuj tematy wiadomości, treść e-maili i wezwania do działania, aby identyfikować najlepiej działające warianty.
   • Wielokanałowe przepływy automatyzacji: Projektuj niestandardowe, automatyczne ścieżki klienta obejmujące pocztę e-mail, SMS-y i retargetowanie reklam na podstawie działań użytkownika w czasie rzeczywistym.

   Integracje HubSpot

   HubSpot oferuje ponad 2000 integracji w centrum aplikacji, w tym z Salesforce, Google Ads, Facebook Ads, LinkedIn Ads, Slack, WordPress, Shopify, Zoom i Microsoft 365, a także łączy się z Zapierem. Dostępne jest API umożliwiające tworzenie niestandardowych integracji.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Wbudowany CRM eliminuje problemy z synchronizacją danych
   • Wizualny kreator przepływów upraszcza konfigurację automatyzacji
   • Wielopunktowa atrybucja we wszystkich kanałach

   Cons:

   • Zaawansowane funkcje są dostępne tylko w wyższych planach
   • Opcje raportowania oferują ograniczone możliwości personalizacji
   Learn more about HubSpot:

   • Check out HubSpot on their website
   • Read my in-depth review of HubSpot
   • Explore best alternatives to HubSpot
2. 

   2

   Zoho Marketing Automation

   Najlepsze rozwiązanie do ujednoliconego śledzenia cyklu życia potencjalnych klientów

   • 14-dniowy bezpłatny okres próbny + dostępna bezpłatna wersja demonstracyjna
   • Od 14 USD/miesiąc (rozliczane rocznie)

   Visit Website

   Customer Rating:4.3/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Zoho Marketing Automation to wielokanałowa platforma marketingowa z funkcjami generowania potencjalnych klientów, oceny potencjalnych klientów, targetowania behawioralnego i raportowania kampanii w zamkniętej pętli, oparta na ujednoliconym modelu cyklu życia potencjalnego klienta.

   Dla kogo Zoho Marketing Automation jest najlepszym wyborem?

   Zoho Marketing Automation to naturalny wybór dla średniej wielkości zespołów B2B, które już korzystają z innych produktów Zoho i potrzebują jednego systemu do śledzenia potencjalnych klientów od pierwszego kontaktu do zamknięcia transakcji.

   Dlaczego wybrałem Zoho Marketing Automation

   Uwzględniłem Zoho Marketing Automation wśród moich najlepszych propozycji ze względu na to, jak przejrzyście odwzorowuje ono drogę każdego potencjalnego klienta w całym cyklu życia — od pierwszego pozyskania do przekazania do działu sprzedaży. Szczególnie podoba mi się funkcja etapów potencjalnych klientów, która pozwala mojemu zespołowi klasyfikować i monitorować potencjalnych klientów na każdym etapie lejka w czasie rzeczywistym. W połączeniu z modelem oceny mogę sprawdzić, którzy potencjalni klienci są najbardziej aktywni, i przekazywać zespołowi sprzedaży wyłącznie te o najwyższym priorytecie, bez konieczności ręcznego sortowania.

   Najważniejsze funkcje Zoho Marketing Automation

   • Kreator ścieżek zaangażowania: Projektuj spersonalizowane, wieloetapowe ścieżki zaangażowania dla poszczególnych potencjalnych klientów za pomocą wizualnego obszaru roboczego ścieżki.
   • Automatyzacja kampanii wielokanałowych: Wysyłaj skoordynowane kampanie za pośrednictwem poczty e-mail, SMS-ów, WhatsAppa i mediów społecznościowych z jednego obiegu pracy.
   • Analityka internetowa i śledzenie celów: Monitoruj zachowania potencjalnych klientów w witrynie, ustawiaj cele konwersji i śledź w czasie rzeczywistym, którzy potencjalni klienci je realizują.

   Integracje Zoho Marketing Automation

   Zoho Marketing Automation oferuje natywne integracje w ramach ekosystemu Zoho, w tym z Zoho CRM, Zoho Commerce, Zoho Books, Zoho Survey i Zoho Analytics, a także z narzędziami innych firm, takimi jak Salesforce, HubSpot, Microsoft Dynamics 365, Zendesk, Eventbrite, GoToWebinar i PayPal. Łączy się również z Zoho Flow, zapewniając dodatkową możliwość integracji aplikacji, oraz udostępnia interfejs API do tworzenia niestandardowych integracji.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Wbudowane śledzenie ścieżki potencjalnego klienta i atrybucja
   • Ścieżki uruchamiane zachowaniem w wielu kanałach
   • Natywna dwukierunkowa synchronizacja z Zoho CRM

   Cons:

   • Złożony system mapowania danych
   • Ograniczona łączność z usługami innych firm
   Learn more about Zoho Marketing Automation:

   • Check out Zoho Marketing Automation on their website
3. 

   3

   ActiveCampaign

   Najlepszy do tworzenia automatycznych przepływów pracy

   • 14-dniowy bezpłatny okres próbny + dostępna bezpłatna prezentacja
   • Od 15 USD/miesiąc (przy rozliczeniu rocznym)

   Visit Website

   Customer Rating:4.4/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   ActiveCampaign to platforma automatyzacji marketingu oparta na automatyzacji przepływów pracy sterowanej przez AI, koordynacji kampanii wielokanałowych, wyzwalaczach behawioralnych, segmentacji kontaktów oraz predykcyjnym wysyłaniu wiadomości za pośrednictwem poczty elektronicznej, SMS-ów i WhatsAppa.

   Dla kogo ActiveCampaign jest najlepszym wyborem?

   ActiveCampaign to dobry wybór dla zespołów marketingowych małych i średnich firm oraz firm z segmentu średnich przedsiębiorstw, które potrzebują tworzyć i zarządzać zaawansowanymi automatycznymi przepływami pracy bez polegania na wsparciu programistów.

   Dlaczego wybrałem ActiveCampaign

   ActiveCampaign znalazł się na mojej krótkiej liście ze względu na to, jak bardzo jego narzędzie do tworzenia automatyzacji wykracza poza podstawowe przeciąganie i upuszczanie. Korzystam z działań sugerowanych przez AI na platformie analitycznej, która rekomenduje kompletne, wieloetapowe sekwencje utworzone na podstawie anonimowych danych z tysięcy kampanii. Działania dzielące i warunkowe kierują następnie każdy kontakt różnymi ścieżkami na podstawie jego zachowania w czasie rzeczywistym. To połączenie oznacza, że tworzę adaptacyjne, spersonalizowane przepływy pracy w tempie, którego nie byłbym w stanie osiągnąć przy użyciu wyłącznie ręcznej konfiguracji.

   Najważniejsze funkcje ActiveCampaign

   • Punktacja kontaktów i potencjalnych klientów: Przypisuje kontakty do wyników na podstawie działań związanych z zaangażowaniem, takich jak otwieranie wiadomości e-mail, klikanie linków i odwiedzanie stron, aby ułatwić ustalanie priorytetów dalszych działań.
   • Śledzenie witryny i zdarzeń: Monitoruje zachowanie poszczególnych kontaktów w witrynie i aplikacji, aby uruchamiać automatyzacje na podstawie odwiedzin konkretnych stron lub niestandardowych zdarzeń.
   • Predykcyjne wysyłanie: Wykorzystuje uczenie maszynowe do określenia optymalnego czasu wysyłki dla każdego kontaktu na podstawie jego historycznych wzorców zaangażowania.

   Integracje ActiveCampaign

   ActiveCampaign oferuje ponad 1000 integracji za pośrednictwem swojego rynku aplikacji, w tym Salesforce, Microsoft Dynamics 365, Shopify, WooCommerce, Google Ads, Facebook, LinkedIn Ads, Slack, Zendesk i WordPress. Jest dostępny w Zapier i udostępnia interfejs API do tworzenia niestandardowych integracji.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Nieustannie wysoki poziom dostarczalności wiadomości e-mail
   • Gotowe przepisy automatyzacji według branży
   • Oparta na AI optymalizacja czasu wysyłki dla każdego kontaktu

   Cons:

   • Koszty rosną wraz ze zwiększaniem listy kontaktów
   • Bezpośrednie wsparcie telefoniczne jest ograniczone do wyższych planów
   Learn more about ActiveCampaign:

   • Check out ActiveCampaign on their website
   • Explore best alternatives to ActiveCampaign
4. 

   4

   GetResponse

   Najlepsze do zintegrowanych narzędzi automatyzacji handlu elektronicznego

   • 14-dniowy bezpłatny okres próbny + dostępne bezpłatne demo
   • Od $15.58/miesiąc (przy rozliczeniu rocznym)

   Visit Website

   Customer Rating:4.2/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   GetResponse to platforma do automatyzacji marketingu oparta na poczcie elektronicznej, automatyzacji handlu elektronicznego i targetowaniu behawioralnym, oferująca narzędzia do tworzenia przepływów pracy, oceniania kontaktów, sekwencji porzuconych koszyków oraz wyzwalaczy rekomendacji produktów.

   Dla kogo GetResponse jest najlepszym wyborem?

   GetResponse świetnie sprawdzi się w przypadku marek e-commerce i marek sprzedających bezpośrednio konsumentom, które potrzebują automatyzacji opartej na zachowaniach zakupowych, a nie tylko na zaangażowaniu odbiorców w wiadomości e-mail.

   Dlaczego wybrałem GetResponse

   GetResponse znalazł się na mojej krótkiej liście ze względu na to, jak głęboko jego automatyzacja jest zintegrowana z zachowaniami użytkowników w handlu elektronicznym. Szczególnie podoba mi się mechanizm rekomendacji produktów, który uruchamia automatyczne wiadomości e-mail na podstawie indywidualnej historii zakupów, a nie ogólnych reguł segmentacji. Mój zespół korzysta również z kreatora sekwencji porzuconych koszyków, który pozwala tworzyć wieloetapowe przepływy odzyskiwania koszyków i wyświetlać w wiadomości rzeczywistą zawartość koszyka. Już te dwie funkcje sprawiają, że jest to jedna z bardziej gotowych do obsługi handlu elektronicznego platform automatyzacji w tym przedziale cenowym.

   Najważniejsze funkcje GetResponse

   • Wizualny kreator przepływów automatyzacji: Projektuj wieloetapowe ścieżki klienta, korzystając z przeciąganych warunków, filtrów i działań na wizualnym obszarze roboczym.
   • Tagowanie i ocenianie kontaktów: Przypisuj nieograniczoną liczbę tagów i przyznawaj punkty za określone działania kontaktów, aby tworzyć szczegółowe profile behawioralne.
   • Śledzenie odwiedzających witrynę: Monitoruj odwiedzane strony i działania w witrynie, aby uruchamiać spersonalizowane sekwencje wiadomości e-mail na podstawie zachowań klientów w czasie rzeczywistym.
   • Gotowe szablony automatyzacji: Uruchamiaj kampanie szybciej dzięki gotowym szablonom przepływów pracy dla typowych celów, takich jak pielęgnowanie potencjalnych klientów i ponowne angażowanie odbiorców.

   Integracje GetResponse

   GetResponse oferuje ponad 170 integracji w swoim katalogu integracji, w tym Shopify, Magento, PrestaShop, Salesforce, Microsoft Dynamics, Google Analytics, WordPress, Facebook i Eventbrite. Jest dostępny w Zapier i udostępnia API do tworzenia niestandardowych integracji.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Wbudowany lejek konwersji i hosting webinarów
   • Wyzwalacze behawioralne powiązane z działaniami w witrynie
   • Wiadomości e-mail z rekomendacjami produktów generowanymi przez AI

   Cons:

   • SMS-y i wiadomości transakcyjne wymagają planu MAX
   • Elementy sterujące projektowaniem szablonów wiadomości e-mail są ograniczone
   Learn more about GetResponse:

   • Check out GetResponse on their website
   • Read my in-depth review of GetResponse
5. 

   5

   Keap

   Najlepszy do kontaktów następczych z potencjalnymi klientami małych firm

   • 14-dniowy bezpłatny okres próbny
   • Od 299 USD/miesiąc (przy rozliczeniu rocznym)

   Visit Website

   Customer Rating:4.2/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Keap to platforma CRM i automatyzacji marketingu dla małych firm, która łączy pozyskiwanie potencjalnych klientów, marketing e-mailowy i SMS-owy, zarządzanie lejkiem sprzedażowym, planowanie spotkań oraz fakturowanie w jednym systemie.

   Dla kogo Keap jest najlepszy?

   Keap został stworzony dla właścicieli małych firm i osób prowadzących działalność jednoosobową, które potrzebują automatyzować kontakt z klientami bez konieczności zarządzania złożonym zestawem narzędzi marketingowych.

   Dlaczego wybrałem Keap

   Wybrałem Keap jako jedno z najlepszych rozwiązań, ponieważ jego wyzwalacze automatyzacji kontaktów następczych są zaprojektowane specjalnie z myślą o momencie, w którym potencjalny klient podejmuje działanie. Gdy ktoś wypełni formularz internetowy, Keap może natychmiast wysłać wiadomość SMS, zaplanować sekwencję e-maili i utworzyć transakcję w lejku sprzedażowym bez żadnych ręcznych działań. Podoba mi się również kreator Easy Automations, który poprawia jakość obsługi klienta, pozwalając w ciągu kilku minut konfigurować sekwencje kontaktów następczych z nowymi potencjalnymi klientami na podstawie szablonów.

   Najważniejsze funkcje Keap

   • Segmentacja odbiorców na podstawie tagów: Dodawaj wiele tagów do kontaktów, aby segmentować listę i prowadzić ukierunkowane kampanie e-mailowe, SMS-owe oraz automatyzacje według grup.
   • Raportowanie automatyzacji: Śledź kontakty przechodzące przez każdy etap automatyzacji i mierz zaangażowanie w wiadomości e-mail na każdym kroku.
   • Masowa komunikacja SMS: Wysyłaj masowe wiadomości SMS do posegmentowanych list kontaktów, korzystając z wbudowanych narzędzi zapewniających zgodność z przepisami oraz raportowania skuteczności w aplikacji.

   Integracje Keap

   Keap oferuje natywne integracje z QuickBooks Online, Gmailem i pocztą e-mail firmy Microsoft, a także z WordPressem i ScoreApp. Poza mniejszym zestawem natywnych integracji Keap łączy się z ponad 5000 aplikacji za pośrednictwem Zapiera, a otwarte API jest dostępne do tworzenia niestandardowych integracji.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Wbudowane fakturowanie i pobieranie płatności
   • Agenci AI kwalifikują potencjalnych klientów za pośrednictwem SMS-ów
   • Wizualne płótno automatyzacji z funkcją przeciągania i upuszczania

   Cons:

   • Ograniczona elastyczność projektowania
   • Analityka na podstawowym poziomie
   Learn more about Keap:

   • Check out Keap on their website
   • Read my in-depth review of Keap
6. 

   6

   Adobe Marketo Engage

   Najlepsze rozwiązanie do zautomatyzowanych operacji marketingowych

   • Dostępna bezpłatna prezentacja
   • Ceny dostępne na żądanie

   Visit Website

   Customer Rating:4.1/5This rating combines scores from multiple user review sites to reflect overall customer sentiment about the product.

   

   Adobe Marketo Engage to oparta na sztucznej inteligencji platforma do automatyzacji marketingu B2B, przeznaczona dla zespołów korporacyjnych i obejmująca zarządzanie potencjalnymi klientami, realizację kampanii wielokanałowych, ocenę potencjalnych klientów, atrybucję wielopunktową oraz współpracę działów sprzedaży i marketingu.

   Dla kogo najlepiej nadaje się Adobe Marketo Engage?

   Adobe Marketo Engage jest przeznaczone dla korporacyjnych zespołów marketingu B2B, które na dużą skalę realizują złożone, wielokanałowe programy generowania popytu.

   Dlaczego wybrałem Adobe Marketo Engage

   Wybrałem Adobe Marketo Engage jako jedno z najlepszych rozwiązań, ponieważ jego silnik operacji kampanii został rzeczywiście zaprojektowany z myślą o zespołach marketingowych działających na skalę korporacyjną. Wieloetapowe płótno kampanii pozwala mojemu zespołowi skalować działania marketingowe poprzez wizualne tworzenie złożonych przepływów pracy uruchamianych przez zachowania oraz klonowanie kampanii o najlepszych wynikach. Polegam również na automatycznej ocenie potencjalnych klientów i aktualizacjach wartości pól, które są uruchamiane na podstawie zmian danych w czasie rzeczywistym w systemie CRM, bez jakiejkolwiek ręcznej ingerencji.

   Najważniejsze funkcje Adobe Marketo Engage

   • Marketing oparty na kontach: Kieruj działania do wybranych kont i angażuj je, synchronizując listy kont, filtry firmograficzne oraz dane o zaangażowaniu w ramach kampanii.
   • Dynamiczna treść: Personalizuj wiadomości e-mail i strony docelowe, zamieniając bloki treści na podstawie segmentu odbiorców, branży lub etapu cyklu życia.
   • Raportowanie atrybucji przychodów: Przypisuj wkład w wartość lejka sprzedażowego do konkretnych programów za pomocą modeli atrybucji wielopunktowej.

   Integracje Adobe Marketo Engage

   Adobe Marketo Engage oferuje natywne integracje z systemami CRM Salesforce, Microsoft Dynamics i Veeva, a także z narzędziami takimi jak Clearbit, ZoomInfo, Zoom, ON24, Vibes, Google Ads, Facebook Ads, LinkedIn Ads, Outreach i Gong. Integruje się również z ekosystemem Adobe Experience Cloud, w tym z rozwiązaniami Adobe Analytics, Adobe Target, Adobe Workfront i Adobe Real-Time CDP. Marketo Engage łączy się z Zapier oraz udostępnia interfejsy API REST i webhooki do tworzenia niestandardowych integracji.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Szczegółowe wyzwalacze inteligentnych list oparte na zachowaniu
   • Zaawansowany marketing oparty na kontach z oceną zaangażowania
   • Mniej ograniczeń dotyczących projektowania programów i kampanii

   Cons:

   • Interfejs wydaje się przestarzały w porównaniu z rozwiązaniami konkurencji
   • Do sprawnej obsługi wymaga dedykowanego administratora
   Learn more about Adobe Marketo Engage:

   • Check out Adobe Marketo Engage on their website
   • Read my in-depth review of Adobe Marketo Engage
7. 

   7

   Brevo

   Najlepsze rozwiązanie do przystępnego cenowo skalowania automatyzacji

   • Dostępny bezpłatny plan
   • Od $9/miesiąc

   Visit Website

   

   Brevo to wielokanałowa platforma do automatyzacji marketingu, która obejmuje kampanie e-mail, SMS i WhatsApp, a także segmentację kontaktów, scoring potencjalnych klientów, scenariusze porzuconych koszyków oraz edytor automatyzacji typu przeciągnij i upuść.

   Dla kogo Brevo jest najlepszym wyborem?

   Brevo to naturalny wybór dla rozwijających się małych i średnich firm oraz zespołów średniej wielkości, które potrzebują wielokanałowej automatyzacji obejmującej e-mail, SMS i WhatsApp bez kosztów charakterystycznych dla większych platform.

   Dlaczego wybrałem Brevo

   Uwzględniłem Brevo wśród najlepszych propozycji, ponieważ pozwala zespołom zwiększać skalę automatyzacji bez kar cenowych, które stosuje większość platform dla przedsiębiorstw. Szczególnie podoba mi się to, że Brevo nalicza opłaty na podstawie liczby wysłanych wiadomości e-mail, a nie wielkości listy kontaktów, dzięki czemu mogę przechowywać dużą bazę danych i swobodnie uruchamiać automatyzacje bez obaw o gwałtowny wzrost kosztów. W połączeniu z nielimitowanymi scenariuszami automatyzacji w płatnych planach pozwala mi to tworzyć wieloetapowe sekwencje obejmujące e-mail, SMS i WhatsApp w jednym edytorze przepływów pracy.

   Najważniejsze funkcje Brevo

   • Testy A/B: Testuj tematy wiadomości, nazwy nadawców i treść e-maili na różnych segmentach odbiorców, aby określić najlepiej działające warianty.
   • Dynamiczna segmentacja kontaktów: Twórz listy, które aktualizują się automatycznie na podstawie atrybutów kontaktów, wcześniejszych zakupów i historii zaangażowania w kampanie.
   • Wysyłanie transakcyjnych wiadomości e-mail: Dostarczaj potwierdzenia zamówień, wiadomości dotyczące resetowania haseł i inne wyzwalane wiadomości e-mail za pośrednictwem SMTP lub interfejsu API.

   Integracje Brevo

   Brevo oferuje integracje za pośrednictwem swojego rynku aplikacji, w tym z WordPressem, WooCommerce, Shopify, BigCommerce, Salesforce, Google Analytics, PrestaShop i Magento (Adobe Commerce). Jest dostępne w Zapierze i udostępnia interfejs API do tworzenia niestandardowych integracji.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Wbudowany CRM dostępny w każdym planie
   • Cennik niezależny od liczby kontaktów
   • Wielokanałowa automatyzacja obejmująca SMS i WhatsApp

   Cons:

   • Edytor stron docelowych nie oferuje zaawansowanych elementów sterowania projektem
   • Ograniczone funkcje współpracy w niższych planach
   Learn more about Brevo:

   • Check out Brevo on their website
   • Explore best alternatives to Brevo
8. 

   8

   Oracle Eloqua

   Najlepsze rozwiązanie do złożonej automatyzacji kont B2B

   • Dostępne bezpłatne demo
   • Ceny ustalane na życzenie

   Visit Website

   

   Stworzona z myślą o zespołach marketingowych B2B w przedsiębiorstwach Oracle Eloqua jest platformą do automatyzacji marketingu obejmującą zarządzanie potencjalnymi klientami, orkiestrację kampanii opartych na kontach, śledzenie zachowań oraz atrybucję wielopunktową w ramach złożonych grup zakupowych i długich cykli sprzedaży.

   Dla kogo Oracle Eloqua jest najlepszym wyborem?

   Oracle Eloqua dobrze sprawdzi się w dużych organizacjach B2B z rozbudowanymi zespołami marketingowymi, które prowadzą wieloetapowe kampanie w ramach długich cykli sprzedaży angażujących komitety zakupowe.

   Dlaczego wybrałem Oracle Eloqua

   Oracle Eloqua jest jednym z moich najlepszych wyborów ze względu na sposób, w jaki obsługuje jednoczesne ocenianie potencjalnych klientów i kont. Mogę uruchamiać wiele modeli scoringowych za pomocą przyjaznego dla użytkownika interfejsu dla różnych produktów, jednostek biznesowych lub regionów, bez wsparcia działu IT. W przypadku złożonych transakcji B2B szczególnie przydatny jest dla mnie Eloqua Profiler, który w czasie rzeczywistym udostępnia działowi sprzedaży pełną aktywność marketingową kontaktu, szczegóły konta i dane dotyczące zachowań, dzięki czemu przedstawiciele handlowi są w pełni przygotowani do każdej rozmowy.

   Najważniejsze funkcje Oracle Eloqua

   • Obszar roboczy kampanii: Wizualny kreator typu „przeciągnij i upuść” do projektowania wieloetapowych przepływów kampanii z rozgałęzieniami decyzyjnymi, etapami oczekiwania i filtrami kontaktów.
   • Kreator programów: Automatyzuje przepływy pracy związane z przetwarzaniem kontaktów, takie jak kierowanie potencjalnych klientów, aktualizowanie wartości pól i wyzwalanie działań na podstawie zmian danych.
   • Zaawansowana segmentacja: Tworzy segmenty odbiorców oparte na filtrach, wykorzystując dane CRM, historię zachowań oraz niestandardowe pola kontaktów lub kont.

   Integracje Oracle Eloqua

   Oracle Eloqua oferuje ponad 500 integracji za pośrednictwem Marketing AppCloud i Oracle Cloud Marketplace, w tym natywne integracje CRM z Salesforce, Microsoft Dynamics i Oracle CX Sales. Aplikacje AppCloud łączą się również z LinkedIn, Facebook Lead Ads, GoToWebinar, WebEx i Zoom. Platforma jest dostępna w Zapier, a do niestandardowych integracji można wykorzystać interfejs REST API.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Wysoce konfigurowalne przepływy automatyzacji i obiekty danych
   • Wbudowane mechanizmy zarządzania zasobami współdzielonymi i uprawnieniami
   • Łączy dane behawioralne i firmograficzne na potrzeby segmentacji

   Cons:

   • Brak natywnej obsługi kanałów WhatsApp i SMS
   • Wsparcie po uruchomieniu często wymaga pomocy zewnętrznych konsultantów
   Learn more about Oracle Eloqua:

   • Check out Oracle Eloqua on their website
9. 

   9

   Salesforce Marketing Cloud

   Najlepszy wybór w przypadku modeli danych dostosowanych do konkretnych branż

   • Dostępna bezpłatna prezentacja
   • Od $25/użytkownika/miesiąc

   Visit Website

   

   Zbudowana na infrastrukturze Salesforce platforma obsługuje różnorodne strategie marketingowe, obejmując pocztę elektroniczną, wiadomości SMS, powiadomienia push oraz orkiestrację ścieżek.

   
   

   Dla kogo Salesforce Marketing Cloud jest najlepszym wyborem?

   Salesforce Marketing Cloud dobrze sprawdza się w przypadku zespołów marketingowych dużych przedsiębiorstw z branż takich jak usługi finansowe, opieka zdrowotna, handel detaliczny i dobra konsumpcyjne, które potrzebują modeli danych dostosowanych do konkretnej branży.

   Dlaczego wybrałem Salesforce Marketing Cloud

   Wybrałem Salesforce Marketing Cloud jako jedno z najlepszych rozwiązań, ponieważ żadna inna platforma w tej przestrzeni nie oferuje modeli danych dostosowanych do konkretnych branż, wbudowanych bezpośrednio w warstwę danych. W przypadku zespołów z sektora usług finansowych Data 360 zawiera na przykład gotowe obiekty modelu danych (DMO) dla podstawowych danych bankowych, danych polis ubezpieczeniowych i danych dotyczących roszczeń, a także gotowe mapowania, które można aktywować bez niestandardowej konfiguracji. Ten sam schemat obejmuje opiekę zdrowotną, handel detaliczny i dobra konsumpcyjne, gdzie gotowe do użycia są branżowe obiekty DMO i gotowe analizy. Dla mojego zespołu oznacza to mniej czasu poświęcanego na konfigurację architektury danych i więcej czasu na analizowanie zachowań klientów w celu tworzenia segmentów i prowadzenia kampanii.

   Najważniejsze funkcje Salesforce Marketing Cloud

   • Kreator ścieżek: Projektuj wieloetapowe ścieżki klientów w różnych kanałach za pomocą wizualnego obszaru roboczego z funkcją przeciągania i upuszczania oraz logiką rozgałęzień opartą na zachowaniach w czasie rzeczywistym.
   • Optymalizacja czasu wysyłki Einstein: Automatycznie planuje wysyłkę wiadomości e-mail dla każdego kontaktu na podstawie jego historycznych wzorców otwierania wiadomości i zaangażowania.
   • Kreator odbiorców: Twórz i zarządzaj segmentami kontaktów, pobierając atrybuty z wielu źródeł danych i łącząc je w jednolitą definicję odbiorców.

   Integracje Salesforce Marketing Cloud

   Salesforce Marketing Cloud natywnie łączy się z ekosystemem Salesforce, w tym z Sales Cloud, Service Cloud, Commerce Cloud i Data Cloud, oraz oferuje natywną integrację z Google Analytics 4. Dodatkowe integracje są dostępne za pośrednictwem platformy Salesforce AppExchange, a MuleSoft zapewnia gotowe konektory do systemów zewnętrznych, takich jak SAP, Oracle i NetSuite. Interfejsy API REST i SOAP są dostępne na potrzeby niestandardowych integracji.

   Pros and Cons

   Pros:

   • Wieloetapowe ścieżki w różnych kanałach, obejmujących pocztę elektroniczną, SMS-y i reklamy
   • Gotowe modele danych dla branż regulowanych
   • Segmentacja oparta na języku SQL do zaawansowanych zapytań dotyczących odbiorców

   Cons:

   • AMPscript wymaga zaangażowania wyspecjalizowanych zasobów technicznych
   • Dostosowywanie szablonów wiadomości e-mail wydaje się ograniczone
   Learn more about Salesforce Marketing Cloud:

   • Check out Salesforce Marketing Cloud on their website
10. 

    10

    SAP Emarsys

    Najlepszy wybór do branżowych szablonów ścieżek klienta

    • Dostępne bezpłatne demo
    • Cena dostępna na żądanie

    Visit Website

    

    SAP Emarsys to wielokanałowa platforma angażowania klientów, stworzona z myślą o marketerach z branży handlu detalicznego i e-commerce. Łączy automatyzację cyklu życia klienta, predykcyjną segmentację oraz gotowe taktyki kampanii obejmujące pocztę elektroniczną, urządzenia mobilne, strony internetowe i reklamy.

    Dla kogo SAP Emarsys jest najlepszym wyborem?

    SAP Emarsys sprawdzi się w średnich i dużych przedsiębiorstwach z branży handlu detalicznego i e-commerce, które potrzebują gotowej, branżowej automatyzacji bez konieczności tworzenia kampanii od podstaw.

    Dlaczego wybrałem SAP Emarsys

    SAP Emarsys znalazł się na mojej krótkiej liście dzięki bibliotece taktyk, która jest jedną z najbardziej rozbudowanych kolekcji gotowych szablonów ścieżek klienta dla handlu detalicznego, z jakimi się spotkałem. Zamiast tworzyć wszystko od podstaw, mogę korzystać z ponad 100 szablonów marketingu cyfrowego obejmujących specyficzne dla handlu detalicznego przypadki użycia, takie jak porzucone przeglądanie, obniżka ceny produktu z listy życzeń, przejście z kanału online do offline oraz opinie po zakupie. Każda taktyka zawiera wstępnie skonfigurowane segmenty, logikę kanałów, czasy oczekiwania i rozgałęzienia decyzyjne. Mogę uruchamiać te kampanie e-mailowe bez zmian lub wykorzystywać je jako podstawę bardziej złożonych działań, bez konieczności angażowania działu IT na żadnym etapie.

    Najważniejsze funkcje SAP Emarsys

    • Centrum automatyzacji: Twórz wieloetapowe, wielokanałowe ścieżki, korzystając z punktów wejścia, elementów testów A/B oraz logiki nasłuchiwania i reagowania opartej na zachowaniach w poczcie elektronicznej, wiadomościach SMS, powiadomieniach push, stronach internetowych, reklamach i WhatsAppie.
    • Segmentacja cyklu życia oparta na sztucznej inteligencji: Automatycznie przypisuje kontakty do etapów cyklu życia na podstawie historycznych danych zakupowych, przewidywanych wydatków i sygnałów zaangażowania, a następnie aktualizuje segmenty w czasie rzeczywistym.
    • Panele atrybucji przychodów: Mierzy bezpośredni wpływ poszczególnych zautomatyzowanych programów i kampanii na przychody we wszystkich kanałach, aż do poziomu odbiorców i sklepów.

    Integracje SAP Emarsys

    SAP Emarsys oferuje natywne integracje w ekosystemie SAP, w tym z SAP Commerce Cloud, SAP Customer Data Platform, SAP Sales Cloud i SAP S/4HANA Cloud. Zapewnia również integracje z Shopify, Adobe Commerce (Magento), Salesforce B2C Commerce, Google Ads, Meta, LinkedIn, TikTok i Criteo. Jest dostępny w Zapier, a do tworzenia niestandardowych integracji można wykorzystać interfejs API.

    Pros and Cons

    Pros:

    • Gotowe, branżowe tokeny personalizacji
    • Wielokanałowe angażowanie za pośrednictwem poczty elektronicznej, powiadomień push w witrynie i WhatsAppa
    • Rekomendacje produktów oparte na sztucznej inteligencji dla każdego klienta

    Cons:

    • Panele raportowania nie zawierają zagregowanego widoku kampanii
    • Wdrożenie może trwać dość długo
    Learn more about SAP Emarsys:

    • Check out SAP Emarsys on their website