Innholdsmarkedsføring versus inngående markedsføring: 4 trinn for å integrere begge

Innholdsmarkedsføring fokuserer på å skape verdifullt og relevant innhold for å tiltrekke og engasjere målgruppen din, mens inbound-markedsføring er en bredere strategi som bruker innhold sammen med SEO, e-post og pleietaktikker for å trekke kunder til seg og konvertere dem.

I denne artikkelen skal jeg gå gjennom de viktigste forskjellene mellom innholdsmarkedsføring og inbound-markedsføring, hvordan hver av dem fungerer, og hvordan du kan kombinere begge for sterkere forretningsvekst og bedre resultater.

Hva er innholdsmarkedsføring?

Innholdsmarkedsføring fokuserer på å skape og dele verdifullt innhold som tiltrekker og beholder målgruppen din. Tanken er å utvikle og distribuere relevant innhold på tvers av ulike kanaler som engasjerer målgrupper og bygger merkevareautoritet for å pleie potensielle kunder.

Denne tilnærmingen fokuserer på å håndtere kundenes utfordringer, bygge tillit og autoritet innenfor merkevarens bransje og tilby nyttig informasjon. Når du jevnlig publiserer markedsføringsinnhold av høy kvalitet, kan merkevaren din styrke omdømmet sitt og posisjonere seg som en bransjeleder, noe som til syvende og sist bidrar til tillit og lojalitet blant målgruppen din.

Ordet «innhold» kan virke ganske generisk. Det finnes imidlertid et bredt spekter av formater for innholdsmarkedsføring å vurdere, blant annet blogginnlegg, infografikk, hvitbøker og e-bøker. Innhold er heller ikke begrenset til tekst; det kan være visuelt, som video, eller lydlig, som podkaster. Vurder å utvikle blogginnlegg som er informative, men som gir ekte innsikt og nyttige tips. Lag videoinnhold som demonstrerer produktene eller funksjonene dine, eller viser kundeuttalelser. Skriv hvitbøker som gir grundig veiledning og forskningsresultater knyttet til bransjen din.

Når merkevaren din har en rekke ulike innholdstyper, kan du føre målgruppene dine gjennom de forskjellige stadiene i salgstrakten, fra bevissthet til vurdering og konvertering. Når du forstår kjøpsreisen og lager markedsføringsinnhold som samsvarer med hver fase, kan du tiltrekke potensielle kunder, lære dem om produktene eller tjenestene dine og til slutt konvertere dem til lojale og ideelle kunder.

Nøkkelen er imidlertid å skape overbevisende historier og innhold som virkelig treffer målgruppen, så det er avgjørende å få klarhet i kjøperprofilene deres og fastslå ønsker, behov og utfordringer. Ved å tilpasse innholdet til målgruppens spesifikke behov og interesser i hver fase kan du veilede dem gjennom kjøpsprosessen og bygge en sterk relasjon til dem underveis.

La oss se på et utmerket eksempel på hvordan innholdsmarkedsføring kan bidra til å skape interesse og tiltrekke oppmerksomhet over en lengre periode. Nå vet internett at Barbie-filmen lanseres i slutten av juli. Det skyldes i sin helhet markedsføringskampanjene deres i sosiale medier, opplevelsesmarkedsføring og merkevaresamarbeid. Hvis vi ser på taktikkene deres for innholdsmarkedsføring, lanserte de strategisk en teasertrailer ett år i forveien, og sammen med den fullstendige traileren lanserte de en serie karakterplakater og en AI-drevet selfie-generator for å invitere målgruppene til å bli en del av Barbie-universet.

Barbie-skuespillerne har også bidratt med å dele innhold fra bak kulissene og gjennomføre Barbie-inspirerte intervjuer, og de har brukt populære publikasjoner for å tiltrekke seg bestemte målgrupper – fra å ta deg med inn i Barbies drømmehus via Architectural Digest til å leke med valper via Buzzfeed. 

Hva er inbound-markedsføring?

Inbound-markedsføring innebærer å skape overbevisende innhold, optimalisere det for søkemotorer og bruke sosiale medier for å tiltrekke potensielle kunder til en bedrifts nettsted eller nettbaserte plattformer. Det er en kundesentrert tilnærming til markedsføring som fokuserer på å nå og engasjere potensielle kunder gjennom verdifullt innhold og gode opplevelser, og som består av fire hovedfaser:

• Tiltrekke
• Konvertere
• Avslutte
• Begeistre

I den innledende tiltrekningsfasen er målet å fange målgruppens oppmerksomhet ved å skape og markedsføre innhold som samsvarer med interessene og behovene deres. Dette kan oppnås gjennom blogginnlegg, innhold i sosiale medier og optimalisert nettinnhold med gode søkemotoroptimaliseringsnøkkelord (SEO).

Når du har tiltrukket deg potensielle kunder, kan du arbeide med å konvertere dem ved å samle inn informasjonen deres, eller med andre ord gjøre dem til potensielle kunder. Når du får kundeinformasjon, inkludert e-postadresser og telefonnumre, kan du pleie målgruppen videre nedover i salgstrakten og gjøre dem til kjøpende kunder når du går inn i avslutningsfasen.

For å konvertere målgrupper kan du lage innhold som kan lastes ned, for eksempel e-bøker, hvitbøker eller spesifikke landingssider. I bytte mot innholdet må de oppgi kontaktinformasjon. Når du har kontaktinformasjonen deres, kan du pleie forbindelsen videre gjennom e-postmarkedsføring ved å tilby målrettet informasjon og tilbud. 

I avslutningsfasen kan du gjøre interesserte kunder til kjøpende kunder, og markedsføringsautomatisering og styring av kunderelasjoner er vanligvis taktikker som brukes i denne fasen for å gjøre målgrupper til lojale kunder.

Til slutt fokuserer begeistringsfasen på å opprettholde kundelojaliteten ved å bruke taktikker som engasjement i sosiale medier samt kunde- eller ambassadørprogrammer for å beholde dem som kunder. 

Salesforce er et godt eksempel på en B2B-merkevare som har en omfattende strategi for inngående markedsføring. Tilnærmingen deres fokuserer på å tilby verdifullt innhold og ressurser for å etablere seg som en tankeleder innen CRM-bransjen. Selv om de produserer et bredt spekter av innhold, bruker de også SEO, markedsføring i sosiale medier og e-postmarkedsføring for å drive trafikk og samle inn potensielle kunder. 

Til slutt bruker Salesforce automatiseringsverktøy for å effektivisere prosessene for generering og bearbeiding av potensielle kunder, og benytter personaliserte landingssider og skjemaer for å samle inn kundedata.

Som du kan se av dette eksempelet, finnes det mange verktøy som kan brukes til å trekke kundene dine til seg. Hvis du ikke er sikker på hvor du skal begynne, har The CMO laget en kuratert liste over de 12 beste verktøyene for inngående markedsføring som du kan lese gjennom.  

Forskjellen mellom innholdsmarkedsføring og inngående markedsføring

Det finnes noen viktige forskjeller når det gjelder omfang, mål og gjennomføring. Når det gjelder omfang, fokuserer innholdsmarkedsføring på å skape og distribuere verdifullt innhold for å tiltrekke, engasjere og lære opp målgruppen din. Inngående markedsføring er derimot en bredere tilnærming som inkluderer innholdsmarkedsføring, men også andre taktikker som SEO, markedsføring i sosiale medier, e-postmarkedsføring og automatisering. Inngående markedsføring har også som mål å tiltrekke potensielle kunder, konvertere dem til kunder og bygge langsiktige relasjoner.

Hovedmålet med innholdsmarkedsføring er å bygge merkevarekjennskap, etablere tankelederskap og engasjere målgrupper, mens inngående markedsføring har bredere mål som inkluderer personaliserte opplevelser for å generere kvalifiserte potensielle kunder, bearbeide dem gjennom hele kjøpsreisen og konvertere dem til lojale kunder.

Det finnes likheter og overlapp, siden begge innebærer innholdsproduksjon og bygger på verdifullt innhold som er tilpasset de tiltenkte målgruppene. Kombiner dem, så bygger du langsiktige og vellykkede relasjoner med kundene dine. 

Fordeler med innholdsmarkedsføring

Innholdsmarkedsføring lar deg vise frem merkevarens ekspertise og kunnskap innen bransjen din, og etablere tankelederskap og troverdighet. Når du skaper verdifullt innhold som lærer opp og engasjerer, kan du skape en bedre forbindelse med målgruppen din og utvide rekkevidden din. Hvis målgruppen din liker innholdet ditt, er det mer sannsynlig at de deler det, noe som øker eksponeringen.

Innholdsmarkedsføring spiller også en avgjørende rolle når det gjelder å drive organisk trafikk til en bedrifts nettside. Ved å optimalisere innhold for søkemotorer og markedsføre det i ulike kanaler kan bedrifter øke synligheten i søkeresultatene og tiltrekke seg en større målgruppe. Økt trafikk kan føre til flere potensielle kunder, konverteringer og inntekter.

Alt i alt gir innholdsmarkedsføring mange fordeler, fra å etablere tankelederskap og troverdighet til å drive organisk trafikk, bygge tillit og vise frem et tydelig verdiforslag. Det er en verdifull strategi hvis du ønsker å skape langvarige relasjoner med målgruppen din og oppnå meningsfulle resultater.

Fordeler med inngående markedsføring

Inngående markedsføring fremmer samsvar mellom markedsføring og salg. Ved å bruke målrettet og personalisert innhold basert på kundeinformasjon kan bedrifter tiltrekke og kvalifisere potensielle kunder mer effektivt. Innsikten fra den inngående markedsføringen kan deles med salgsteamene, slik at de kan ha mer meningsfulle samtaler med potensielle kunder og øke sjansene for konvertering.

Inngående markedsføring gjør det også mulig for bedrifter å levere personaliserte opplevelser til målgruppen. Ved å analysere data og forstå kundenes behov og preferanser kan du bruke plattformer for administrasjon av sosiale medier til å skape skreddersydd innhold og tilbud som øker kundetilfredsheten. Dette vil bidra til å øke sannsynligheten for gjentatte kjøp, og bygge kundeambassadørskap og lojalitet.

En annen fordel med inngående markedsføring er at den lar deg spore og måle avkastningen på investeringen (ROI) ved hjelp av analyse, datadrevet innsikt og optimalisering. Du kan overvåke resultatene fra inngående kampanjer, spore generering av potensielle kunder og konverteringsfrekvenser samt ta datadrevne beslutninger for å optimalisere fremtidige markedsføringsstrategier.

Slik integrerer du innholdsmarkedsføring og inngående markedsføring i fire trinn

Bruk innholdsmarkedsføring som en hjørnestein i strategier for inngående markedsføring

Innholdsmarkedsføring bør stå sentralt i strategien din for inngående markedsføring. Husk å skape og distribuere verdifullt og relevant innhold som treffer målgruppen din. Denne typen innhold vil tiltrekke potensielle kunder, engasjere dem og til slutt konvertere dem til kunder. For å hjelpe deg med å skape innhold av høy kvalitet har The CMO satt sammen en liste over de 12 beste programvarene for innholdsmarkedsføring, som du vil finne svært nyttig hvis du har utfordringer med å skape innhold.

Utvikle en innholdskalender som er i tråd med målene for den inngående markedsføringen

For å tilpasse innholdsmarkedsføringen til målene for den inngående markedsføringen må du utvikle en innholdskalender som holder deg organisert og sikrer en strømlinjeformet prosess. Denne kalenderen bør beskrive temaene, formatene, distribusjonskanalene og handlingsoppfordringene.

Husk at innholdet ditt bør dekke hvert trinn i kjøpsreisen, fra bevissthet til vurdering og konvertering. Du kan bruke en løsning for innholdsmarkedsføring eller en programvare for innholdsarbeidsflyt til å opprette denne og dele den med alle relevante interessenter.

Implementer arbeidsflyter for kundeemnepleie for å lede potensielle kunder gjennom salgstrakten

Arbeidsflyter for kundeemnepleie er avgjørende for å lede potensielle kunder gjennom salgstrakten. For å implementere dette kan du opprette automatiserte e-postsekvenser som leverer målrettet og personlig tilpasset innhold basert på kundens trinn i kjøpsprosessen. Du kan segmentere kundeemnene dine basert på interessene, atferden og demografien deres for å gi dem den mest relevante informasjonen i hvert trinn av salgstrakten. 

Mål og optimaliser den samlede innsatsen for kontinuerlig forbedring

For å maksimere resultatene og sikre kontinuerlig forbedring er det avgjørende å måle og analysere resultatene av den samlede innsatsen innen innholdsmarkedsføring og helhetlig inngående markedsføring. Fastsett nøkkelindikatorer (KPIs) som samsvarer med virksomhetens mål og formål, og bruk analyseverktøy eller din foretrukne plattform for innholdsmarkedsføring til å følge utviklingen. Se etter innsiktsfulle måltall som nettstedstrafikk, konverteringer, kundeemneengasjement og kundelojalitet. Basert på innsikten du får, kan du senere optimalisere strategiene dine og justere innholdskalenderen deretter.

Finn inspirasjon til strategiene dine for innholdsmarkedsføring og inngående markedsføring 

Vi kan lære mye av aktører i bransjen innen B2C- og B2B-markedene som bruker innholdsmarkedsføring og inngående markedsføring effektivt. Fra Coca-Cola til HubSpot, og fra Canva til Later, bruker virksomheter av alle størrelser denne tilnærmingen til å tiltrekke seg og beholde kunder.

Jeg vil gjerne høre fra deg – hvilke merkevarer har fanget oppmerksomheten din i det siste? Hva var det verdifulle innholdet som vekket interessen din? Legg igjen en kommentar nedenfor og del de beste casestudiene fra 2023 så langt. Og hvis du ønsker å lære hvordan du skaper innhold som treffer målgruppen, finner du her en flott liste over de beste kursene i innholdsmarkedsføring som er tilgjengelige.

Hvis du ønsker mer markedsføringskunnskap og vil fordype deg i relaterte temaer, kan du abonnere på The CMO’s nyhetsbrev for å få praktiske tips og ekspertråd direkte fra fagfolk.