Gestione delle campagne Facebook: guida completa per i professionisti del marketing

Ciò significa che quello che fai nelle tue campagne su Facebook è importante, non solo in termini di risultati (conversioni, Mi piace e condivisioni), ma anche dal punto di vista finanziario.

Di fatto, una gestione efficace delle campagne su Facebook è fondamentale per alcuni motivi chiave:

• Coinvolgimento del marchio: Facebook è una piattaforma eccellente per interagire con i clienti. Campagne ben gestite e posizionamenti strategici degli annunci possono favorire la fedeltà al marchio e creare una comunità attorno al tuo marchio, elementi fondamentali per il successo a lungo termine.
• Decisioni basate sui dati: La piattaforma offre solidi strumenti di analisi. Una gestione efficace di questi strumenti fornisce informazioni preziose sulle prestazioni delle campagne e sul comportamento dei clienti, consentendo di prendere decisioni basate sui dati.
• Efficienza dei costi: Con una gestione adeguata delle campagne, la pubblicità su Facebook può essere altamente conveniente. Questo è importante per ottimizzare i budget di marketing e ottenere un maggiore ritorno sull'investimento.

La potenza della pubblicità su Facebook espressa dai numeri

Se l'argomentazione precedente non fosse stata sufficiente a convincerti, questi numeri confermano il potenziale della pubblicità su Facebook:

• Ogni giorno, 3,07 miliardi di persone si svegliano e accedono a Facebook
• Più di 200 milioni di aziende utilizzano le app di Facebook per raggiungere i clienti
• I professionisti del marketing possono raggiungere un pubblico potenziale complessivo di 2,28 miliardi di utenti tramite gli annunci su Facebook
• Facebook rappresenta il 71,64% di tutto il traffico web proveniente dai social media
• Oltre il 70% degli utenti visita le pagine delle attività commerciali locali almeno una volta alla settimana
• Il 19% degli acquirenti statunitensi inizia la ricerca iniziale di prodotti su Facebook
• Le persone hanno una probabilità del 53% maggiore di acquistare da un'azienda alla quale possono inviare messaggi

Comprendere Gestione inserzioni di Facebook

Che cos'è Gestione inserzioni di Facebook?

Gestione inserzioni di Facebook è il punto di riferimento assoluto per la pubblicità sui social media. Dopo aver creato e reso operativa la tua pagina Facebook, se non lo è già, utilizzerai Gestione inserzioni di Facebook per creare annunci, stabilire quando pubblicarli per aumentare il traffico e monitorare le prestazioni degli annunci. Questo strumento semplifica anche i test A/B per determinare quali versioni del testo e delle immagini del tuo annuncio sono più efficaci.

Per quanto riguarda le campagne in sé, immaginale come una cipolla. La campagna ha più livelli, inclusi i gruppi di inserzioni e i singoli annunci. Questi livelli collaborano per raggiungere un unico obiettivo, ad esempio aumentare il traffico verso il tuo sito web o convincere gli utenti a scaricare una versione di prova gratuita della tua app.

Come ulteriore vantaggio, Facebook offre un'app Gestione inserzioni che ti consente di monitorare il tuo account pubblicitario anche quando sei in viaggio. La versione mobile semplifica la creazione degli annunci, la gestione del budget pubblicitario e la programmazione della pubblicazione degli annunci al momento giusto. Non importa se sei in spiaggia o in volo: hai sempre il controllo completo sulla tua campagna.

Configurare il tuo account Gestione inserzioni di Facebook

Prima di lavorare sui contenuti creativi degli annunci, devi configurare Gestione inserzioni di Facebook. Segui questi passaggi per accedervi dal tuo account aziendale Facebook:

1. Vai alla barra laterale sinistra della tua pagina Facebook.
2. Fai clic su “Centro inserzioni”.
3. Seleziona “Tutte le inserzioni”.
4. Fai clic su Gestione inserzioni.

Se prevedi di accedere a Gestione inserzioni di Facebook mentre sei in movimento, scarica l’app Gestione inserzioni di Meta dall’App Store (dispositivi iOS) o da Google Play (dispositivi Android).

Ora che sai come accedere a Gestione inserzioni, guarda nell’angolo in alto a sinistra. Lì troverai l’ID del tuo account pubblicitario personale. L’ultimo passaggio consiste nel configurare un metodo di pagamento verificato. Facebook ne ha bisogno per addebitarti i costi delle inserzioni della tua campagna.

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Concedere l’accesso ai membri del team

Uno dei motivi per cui molte aziende usano Facebook invece di altre piattaforme pubblicitarie è che Meta rende molto semplice aggiungere più membri del team a un account. Se non vuoi restare incollato a Gestione inserzioni di Facebook 24 ore su 24, 7 giorni su 7, valuta la possibilità di aggiungere almeno un’altra persona per gestire ogni campagna pubblicitaria.

Ecco come aggiungere un altro utente all’account:

1. Vai alle Impostazioni dell’account pubblicitario.
2. Scorri verso il basso e cerca “Ruoli dell’account pubblicitario”.
3. Scegli “Aggiungi persone”.
4. Inserisci il nome o l’indirizzo e-mail della persona. Per completare questa procedura, la persona deve avere un account Facebook personale.
5. Seleziona un ruolo dal menu a discesa.
6. Fai clic su “Conferma”.

Esplorare il pannello di controllo

Prima di iniziare con il marketing su Facebook, dedica qualche minuto a esplorare Gestione inserzioni e assicurati di sapere come accedere alle sue funzionalità più utili. Ecco alcuni aspetti da conoscere:

Facendo clic sul logo di Meta nell’angolo in alto a sinistra, accedi alla pagina iniziale di Gestione inserzioni, che ti consente di visualizzare rapidamente le tue campagne, i gruppi di inserzioni e le inserzioni, che puoi filtrare in base a diverse preimpostazioni di date.
Il pulsante verde ‘+ Crea’ consente di iniziare a creare una nuova campagna pubblicitaria
Le icone del menu impilate sulla sinistra ti portano alla Panoramica dell’account, ai Report sulle inserzioni, ai Pubblici, alle impostazioni dell’account pubblicitario, alla Fatturazione e a Tutti gli strumenti.

Questo pulsante ‘Tutti gli strumenti’ conduce a collegamenti rapidi aggiuntivi, come Impostazioni aziendali e Gestione eventi. Offre inoltre accesso a Sicurezza e idoneità del brand, Centro assistenza aziendale, Libreria multimediale e Sedi dei negozi.

Creare la tua campagna pubblicitaria su Facebook

Ora sei pronto a sfruttare la potenza di Facebook per la tua azienda. Ecco cosa devi fare per creare campagne ad alta conversione.

Impostare l’obiettivo della campagna

Ricordi quel pratico pulsante verde? È da lì che devi iniziare. Quando crei una nuova campagna, Facebook ti chiede di selezionare un obiettivo dell’inserzione, noto anche come obiettivo della campagna. Potrai scegliere una delle sei opzioni:

• Notorietà: questo obiettivo mostra le tue inserzioni alle persone che hanno maggiori probabilità di ricordarle. Può aiutarti a ottenere copertura, notorietà del brand, visualizzazioni dei video e notorietà della posizione del punto vendita.
• Traffico: questo obiettivo ti aiuterà a indirizzare le persone verso una destinazione, come il tuo sito web, la tua app o un evento di Facebook. È indicato per i clic sui link, le visualizzazioni delle pagine di destinazione, Messenger, Instagram, WhatsApp e le chiamate.
• Interazione: questo obiettivo ti aiuterà a ottenere più messaggi, acquisti tramite messaggi, visualizzazioni dei video, interazioni con i post, Mi piace sulla Pagina o risposte agli eventi.
• Contatti: questo obiettivo ti aiuterà a raccogliere contatti per la tua azienda, poiché è progettato per rivolgersi a persone che conoscono già il tuo brand.
• Promozione dell'app: questo obiettivo ti aiuterà a trovare nuove persone che installino la tua app e continuino a utilizzarla. Si rivolge specificamente alle persone che hanno maggiori probabilità di farlo.
• Vendite: questo obiettivo ti aiuterà a trovare persone propense ad acquistare il tuo prodotto o servizio. Tieni presente che è progettato per contatti ad alta propensione, che conoscono la tua azienda e hanno una forte intenzione di acquisto.

Tieni presente che, dopo aver selezionato l'obiettivo, avrai la possibilità di assegnare un nome alla campagna. Questa è anche un'opportunità per assegnare un nome al gruppo di inserzioni e alle inserzioni.

Imposta il budget e la durata della campagna

Dopo aver inserito un nome per la campagna, è il momento di impostare il budget per le inserzioni. Puoi impostare un budget giornaliero o un budget complessivo. Ogni opzione presenta vantaggi e svantaggi specifici.

Vantaggi del budget giornaliero: il budget giornaliero ti consente di controllare quanto spendi al giorno per ogni gruppo di inserzioni. Il vantaggio principale della scelta di un budget giornaliero è che rende la spesa più costante. Non spenderai $500 in un giorno e $10 il giorno successivo.

Svantaggi del budget giornaliero: impostare un budget giornaliero presenta uno svantaggio importante. Quando Facebook sa che sei disposto a spendere una determinata somma di denaro ogni giorno, tende a mostrare il numero di impressioni necessario per portare al massimo la spesa per le inserzioni. Con i budget giornalieri, inoltre, non hai alcun controllo sulla programmazione delle inserzioni.

Vantaggi del budget complessivo: i budget complessivi ti consentono di stabilire un budget massimo per l'intera campagna. Uno dei vantaggi principali è che puoi decidere quando verranno pubblicate le tue inserzioni. Se, ad esempio, sai che le persone del tuo pubblico di destinazione non sono online la domenica, non devi pubblicare le inserzioni di domenica. Quando imposti un budget complessivo, Facebook presta inoltre maggiore attenzione alle prestazioni, il che può contribuire ad aumentare il tasso di conversione.

Svantaggi del budget complessivo: al contrario del vantaggio del budget giornaliero, impostare un budget complessivo comporta il rischio di una spesa incostante. Potresti spendere molto di più in un giorno e molto meno negli altri.

Quanto dovrei spendere per le inserzioni di Facebook?

Naturalmente, a questo punto molte persone si chiedono quanto dovrebbero spendere. Secondo i parametri di riferimento per la pubblicità di Wordstream, la risposta varia in base al settore. Gli inserzionisti del settore finanziario hanno alcune delle parole chiave più costose (assicurazioni, prestiti, mutui), quindi registrano i CPC più elevati su Facebook, pari a $3.77 per clic. All'estremo opposto, il settore dell'abbigliamento presenta il costo più basso, pari a $0.45 per clic.

Per quanto riguarda i settori più pertinenti al B2B SaaS, il settore B2B si attesta a $2.52 per clic, mentre il settore tecnologico si attesta a $1.27 per clic. Se vuoi ricevere almeno 1,000 clic sulla tua inserzione, dovresti prevedere di destinare da $1,200 a $2,500 al budget complessivo. Preferisci l'opzione del budget giornaliero? Ti basta dividere tale importo per il numero di giorni in cui vuoi che la campagna venga eseguita. 

Se non sei ancora del tutto pronto per questo passaggio, dai un'occhiata al nostro articolo su come creare un budget di marketing e prova il nostro modello per definire la spesa sui social.

Scegli una strategia di offerta per la campagna

Il passaggio successivo consiste nello scegliere la strategia di offerta della campagna, che, come puoi vedere nell'esempio dell'immagine qui sopra, è impostata su «Volume massimo». Puoi scegliere questa opzione per ottenere il maggior numero di risultati con il tuo budget oppure scegliere una delle altre due opzioni:

• Obiettivo di costo per risultato: punta a un determinato costo per risultato massimizzando al contempo il volume dei risultati.
• Limite dell’offerta: imposta l’importo massimo che desideri offrire in qualsiasi asta.

Puoi anche scegliere di impostare la Pianificazione delle inserzioni qui (fai clic sul pulsante ‘Mostra altre opzioni’) per specificare la durata della campagna pubblicitaria su Facebook. Nel loro video esplicativo, Meta consiglia di impostare le campagne pubblicitarie per almeno sette giorni, così da trovare le persone e le posizioni migliori a cui mostrare la tua inserzione. Tieni presente che puoi accedere alla sezione Pianificazione delle inserzioni solo quando scegli un budget complessivo.

Definisci il tuo pubblico di destinazione

Ora puoi decidere chi vedrà le tue inserzioni. Un altro vantaggio dell’utilizzo di Facebook per la pubblicità è che Meta ti consente di creare pubblici personalizzati. Invece di sprecare denaro per le impressioni generate da persone che non hanno bisogno dei tuoi prodotti o servizi, puoi creare un pubblico altamente mirato e mostrare le tue inserzioni solo alle persone che ne fanno parte.

Il targeting delle inserzioni di Facebook è estremamente preciso, poiché puoi rivolgerti alle persone in base ai loro dati demografici, hobby, comportamenti e altre caratteristiche. Ad esempio, se vuoi mostrare inserzioni ad avvocati di età compresa tra 25 e 35 anni a cui piacciono il calcio e il badminton, puoi farlo. Tieni presente che c’è un pulsante ‘Suggerimenti’ con cui puoi ottenere altre idee per restringere il tuo pubblico.

Imposta il contenuto creativo della tua inserzione

Ricorda: un’immagine vale più di mille parole. Anche se hai il testo pubblicitario migliore del mondo, alcune persone non lo leggeranno se i tuoi elementi visivi non attirano la loro attenzione e non le spingono a saperne di più. Per questo, dovrai anche assicurarti che l’invito all’azione sia chiaro e facile da comprendere.

Facebook offre questi suggerimenti per creare elementi visivi capaci di attirare l’attenzione e fare in modo che le tue inserzioni generino conversioni a pieno ritmo:

• Non dimenticarti degli utenti mobili. Più di 5 miliardi di persone possiedono dispositivi mobili, rendendo il design ottimizzato per i dispositivi mobili più importante che mai. Che tu stia utilizzando inserzioni a carosello o immagini singole, i tuoi elementi visivi dovrebbero apparire bene su smartphone e tablet.
• Prova i video. Facebook opera da più di dieci anni, quindi a questo punto le immagini statiche sono piuttosto superate. I professionisti del marketing più innovativi stanno sperimentando anteprime giocabili di giochi e inserzioni che aprono Messenger quando vengono cliccate, facilitando il contatto con i membri del pubblico.
• Rendi i tuoi elementi visivi il più accattivanti possibile. Colori vivaci, caratteri facili da leggere e immagini nitide sono alcuni degli elementi chiave per creare inserzioni Facebook di successo.

Mentre lavori al formato della tua inserzione, puoi attivare il pulsante ‘Anteprima dell’inserzione’ per vederla prendere vita.

Destinazione e monitoraggio

L’ultimo passaggio prima della pubblicazione consiste nell’indicare a Facebook dove inviare le persone subito dopo che toccano o fanno clic sulla tua inserzione. Puoi scegliere di inviarle a un’‘Esperienza istantanea’ (un’esperienza a caricamento rapido e ottimizzata per i dispositivi mobili), al tuo sito web, a un evento Facebook o a un numero di telefono.

Secondo Facebook, con le Esperienze istantanee “le persone possono guardare video e foto coinvolgenti, scorrere caroselli, inclinare il dispositivo per esplorare le immagini e scoprire immagini di stili di vita con prodotti contrassegnati, tutto in un’unica inserzione.” Quello che in precedenza era noto come Canvas è “progettato per catturare completamente l’attenzione del tuo pubblico.”

Se stai già gestendo alcune campagne e vuoi testare questa soluzione per valutarne i risultati, è certamente interessante provarla; tuttavia, ti consiglio di attenerti alla versione semplice delle inserzioni (ad esempio, inviando semplicemente gli utenti all’URL del tuo sito web) finché non avrai acquisito maggiore familiarità con le inserzioni di Facebook.

Pubblicazione e monitoraggio

Ci siamo, eccoti qui! Una volta attivata la tua prima campagna, è importante monitorarla regolarmente. Sebbene Facebook renda facile “impostarla e dimenticarsene”, dovresti controllarne le metriche almeno qualche volta alla settimana. Tenere sotto controllo le prestazioni in tempo reale ti consente di individuare tempestivamente i problemi e apportare rapidamente le modifiche necessarie. Se la campagna non sta ottenendo i risultati sperati, puoi eseguire un test A/B su diverse versioni del testo dell'annuncio oppure sostituire le immagini statiche con un video per vedere quale converte meglio.

Strategie avanzate per l'ottimizzazione delle campagne

Test A/B per il successo

Uno degli svantaggi del marketing e della pubblicità sui social media è che gli utenti vedono gli stessi annunci così spesso da iniziare a ignorarli. Ecco perché non dovresti creare una campagna pubblicitaria e poi lasciarla attiva per mesi e mesi senza apportare modifiche.

Per individuare la stanchezza da annunci prima che faccia aumentare i costi, presta molta attenzione alle prestazioni della campagna. Controlla queste metriche:

• Costi per conversione più elevati: se i membri del pubblico sono stanchi di vedere i tuoi annunci, potresti notare un aumento del CPC. Prova a creare nuovi contenuti creativi per gli annunci per vedere se riesci a ridurlo nuovamente.
• Percentuali di clic più basse: un CTR in costante diminuzione può indicare che i membri del pubblico si annoiano dei tuoi annunci.
• Impressioni ridotte: meno i membri del pubblico interagiscono con i tuoi annunci, minori saranno le impressioni, poiché Facebook non vuole mostrare annunci agli utenti che non sono interessati.
• Frequenza: indica il numero di volte in cui un utente visualizza il tuo annuncio in uno specifico periodo di tempo. Se la frequenza è troppo elevata, i membri del pubblico potrebbero infastidirsi vedendo ripetutamente lo stesso annuncio. 

Un ottimo modo per contrastare la stanchezza da annunci e assicurarti di pubblicare sempre il miglior annuncio possibile è eseguire test A/B. Ricordi quando abbiamo detto che puoi eseguire un test A/B su diverse versioni del testo dell'annuncio oppure sostituire le immagini statiche con un video per vedere quale converte meglio? È esattamente questo il test A/B, e Facebook Ads include una sezione del processo di creazione della campagna pubblicitaria in cui puoi provarlo.

Ricoinvolgimento per aumentare le conversioni

Un'altra tecnica avanzata che puoi provare consiste nel modificare le opzioni di targeting. Il ricoinvolgimento ti consente di mostrare annunci a persone che hanno già visitato la tua pagina Facebook, il tuo sito web, la tua app o il tuo negozio di e-commerce. Gli annunci di ricoinvolgimento sono altamente personalizzati e possono contribuire ad aumentare il tasso di conversione senza incrementare il budget pubblicitario.

Se vuoi effettuare il ricoinvolgimento delle persone che hanno visitato il tuo sito web, dovrai aggiungere un pixel di Facebook al tuo codice. Questo pixel è un piccolo frammento di codice che traccia i visitatori e osserva ciò che fanno quando visitano il tuo sito. Ti servirà questo pixel anche se vuoi effettuare il ricoinvolgimento delle persone che hanno utilizzato l'app della tua azienda.

Se vuoi ampliare ulteriormente la tua rete di pubblico, puoi anche creare pubblici simili sulla base delle persone che hanno già effettuato una conversione. Facebook mostrerà i tuoi annunci agli utenti con caratteristiche simili, così potrai trovare ancora più potenziali clienti.

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Pubblicità incentrata sui dispositivi mobili

Un approccio incentrato sui dispositivi mobili significa progettare i tuoi annunci pensando ai dispositivi mobili, invece di progettarli per i computer desktop, incrociare le dita e sperare che vengano visualizzati allo stesso modo su smartphone e tablet.

Creare annunci ottimizzati per i dispositivi mobili può aumentare il tasso di conversione e rendere ancora più efficaci le tue campagne Facebook. Considerando che il 55.4% degli utenti di Internet utilizza i telefoni cellulari per acquistare online, sarebbe un errore ignorare l'ottimizzazione per dispositivi mobili dei tuoi annunci o di qualsiasi altro contenuto online.

Misurare il successo della campagna

Prima di concludere e lasciarti monitorare i tuoi nuovi annunci, devo spiegarti come misurare il successo della tua campagna pubblicitaria su Facebook. È molto più semplice capire quando modificare il contenuto creativo del tuo annuncio o impostare un nuovo test A/B se comprendi esattamente come stanno andando le tue campagne e cosa significano tutte le diverse metriche. A questo scopo, puoi utilizzare un software di analisi dei social media oppure tenere traccia delle diverse metriche visualizzate nel pannello di controllo delle prestazioni di Facebook Ads.

Metriche principali da monitorare

• Impressioni dell'inserzione: la frequenza con cui viene visualizzata la tua inserzione
• Punteggio di pertinenza: una valutazione (da 1 a 10) che aiuta a determinare quanto siano pertinenti le tue inserzioni per i membri del pubblico
• Posizione geografica: il luogo in cui vive o lavora l'utente target
• Dati demografici del pubblico: uno specifico segmento della popolazione, solitamente definito in base a caratteristiche come età, livello di reddito, stato civile e dimensioni del nucleo familiare
• Costo per risultato: l'importo totale speso per una campagna pubblicitaria diviso per il risultato ottenuto (ad esempio visite al sito web o download dell'app)
• Visualizzazioni del video/percentuale del video guardata: il numero di utenti che hanno visualizzato il tuo video/la percentuale del video guardata calcolata come media di tutte le visualizzazioni
• Interazione: qualsiasi azione eseguita su uno dei tuoi post o sulle tue pagine Facebook (ad esempio, commentare o seguire)
• Tasso di risultato: il numero di volte in cui la tua inserzione ha raggiunto un obiettivo
• Percentuale di clic: il numero di volte in cui gli utenti fanno clic sulle tue inserzioni dopo averle visualizzate
• Frequenza: il numero di volte in cui un utente vede la tua inserzione in un determinato periodo di tempo, ad esempio una settimana o un mese
• Costo per conversione: l'importo totale speso per acquisire un cliente o ottenere un altro tipo di conversione
• Tasso di conversione: il numero di conversioni diviso per il numero totale di interazioni con le inserzioni in un determinato periodo di tempo
• Ritorno sulla spesa pubblicitaria (ROAS): l'importo che guadagni per ogni unità monetaria spesa in pubblicità

Dai una marcia in più alle tue attività pubblicitarie

Facebook Business Manager riceve la sua dose di critiche, ma nessuno può sostenere che la piattaforma non sia utile per le piccole imprese e le aziende con risorse di marketing limitate. Se vuoi avere successo nella generazione di lead o aumentare il tuo tasso di conversione, prova la pubblicità su Facebook. Per acquisire ulteriori competenze in questo ambito e approfondire la tua esperienza, dai un'occhiata al corso di certificazione Meta.

Se ritieni che Facebook non sia la soluzione più adatta e stai valutando altre piattaforme, redigere una richiesta di proposta per un software di gestione delle campagne può aiutarti a valutare le opzioni in modo più strategico.

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