Orientarsi nel frenetico mondo del marketing può essere difficile. Tra cambiamenti costanti e attività infinite, il tuo team ha bisogno di strumenti che semplifichino il lavoro. È qui che entra in gioco il software di marketing sul cloud. Ti aiuta a gestire le campagne, raccogliere informazioni utili e connetterti facilmente con il tuo pubblico.
In base alla mia esperienza, scegliere il software giusto può fare davvero la differenza. Ho testato e recensito in modo indipendente diverse opzioni per offrirti un elenco imparziale delle migliori. Troverai informazioni sulle funzionalità, sui pro e sui contro per aiutarti a prendere una decisione consapevole.
Che tu voglia aumentare la produttività o migliorare la collaborazione, questa guida mira ad affrontare le tue sfide e a offrirti soluzioni adatte alle tue esigenze.
Perché fidarsi dei nostri consigli sui software
6,700+
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Industry experts
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Years
Il nostro team testa e recensisce software dal 2012. In quanto leader del marketing noi stessi, sappiamo quanto sia difficile — e importante — scegliere il software giusto.
Per questa guida, abbiamo valutato gli strumenti attraverso test pratici e ricerche indipendenti, assegnando un punteggio agli strumenti in base ai nostri criteri di selezione.
Le nostre recensioni riflettono il nostro giudizio editoriale umano, non un discorso di vendita.
Revisori esperti:
Gui DrusinaDirettore creativo- Shriya GhateSenior Marketing Lead
Amanda JacquesResponsabile Marketing Ops
Tabella comparativa: software di marketing sul cloud
Questa tabella comparativa riassume i dettagli dei prezzi delle mie migliori selezioni di software di marketing sul cloud.
| Tool | Best For | Trial Info | Price | ||
|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Ideale per la personalizzazione ecommerce su larga scala | Piano gratuito + demo gratuita disponibile | Da $20/mese | Website | |
| 2 | Ideale per la fidelizzazione dei clienti | Demo gratuita disponibile | Prezzi su richiesta | Website | |
| 3 | Ideale per la segmentazione avanzata del pubblico | Demo gratuita disponibile | Prezzo su richiesta | Website | |
| 4 | Ideale per campagne cross-canale | Demo gratuita disponibile | Prezzi su richiesta | Website | |
| 5 | Ideale per CRM integrato | Prova gratuita di 15 giorni | Prezzo su richiesta | Website | |
| 6 | Ideale per lanci rapidi di campagne email | Prova gratuita di 30 giorni + piano gratuito + demo gratuita disponibile | A partire da $13/mese | Website | |
| 7 | Ideale per la gestione delle risorse digitali | Demo gratuita disponibile | Prezzi su richiesta | Website | |
| 8 | Ideale per l'archiviazione scalabile dei dati | Prova gratuita + demo disponibile | Da $2/credito | Website | |
| 9 | Ideale per l'integrazione personalizzabile dei dati di marketing | Prova gratuita disponibile | Prezzo su richiesta | Website | |
| 10 | Ideale per l'automazione di campagne multicanale | Piano gratuito + demo gratuita disponibile | A partire da $8,08/mese (fatturato annualmente) | Website |
Recensioni dei migliori software di marketing sul cloud
Di seguito trovi le mie sintesi dettagliate dei migliori software di marketing sul cloud inclusi nel mio elenco. Le mie recensioni offrono un’analisi approfondita delle funzionalità principali, dei pro & contro, delle integrazioni e dei casi d’uso ideali di ogni strumento, per aiutarti a trovare quello più adatto a te.
Ideale per la personalizzazione ecommerce su larga scala- Piano gratuito + demo gratuita disponibile
- Da $20/mese
Visit WebsiteCustomer Rating:4.6/5
La dashboard campagne di Klaviyo traccia le metriche di coinvolgimento email per l'ecommerce. Klaviyo è un CRM B2C guidato dall'intelligenza artificiale che unifica automazione di marketing, assistenza clienti e analisi, con canali email, SMS, WhatsApp e notifiche push mobile integrati in un'unica piattaforma.
Per Chi è Migliore Klaviyo?
Klaviyo è progettato per marchi ecommerce nei settori DTC, retail e beni di consumo che necessitano di segmentare e comunicare con i clienti in base ai reali comportamenti d'acquisto.
Perché Ho Scelto Klaviyo
Klaviyo merita un posto nella mia selezione per come collega profondamente i dati dei clienti all'esecuzione delle campagne ecommerce. Utilizzo la segmentazione basata su RFM nella Klaviyo Data Platform per creare audience che si aggiornano in tempo reale in base a frequenza di acquisto, recenza e spesa. Questo significa che il mio team può attivare flussi per, ad esempio, clienti di alto valore in fase di abbandono nel momento in cui superano una certa soglia di recenza, senza estrazione manuale delle liste. Spicca anche il K:AI Marketing Agent—scansiona il tuo sito e costruisce automaticamente flussi coerenti col brand in pochi minuti.
Funzionalità Chiave di Klaviyo
- Analisi predittive: Prevede il valore medio nel tempo di ciascun contatto, la data del prossimo ordine e il rischio di abbandono direttamente nei profili cliente.
- A/B testing: Testa oggetto, contenuto e orari di invio sia nelle campagne che nei flussi automatizzati, per identificare le varianti più performanti.
- Moduli di iscrizione: Crea e distribuisce moduli incorporati, pop-up e flyout per raccogliere opt-in email e SMS sul sito.
- Recensioni prodotti: Raccoglie, gestisce e mostra recensioni dei clienti tramite uno strumento nativo collegato al catalogo prodotti.
Integrazioni di Klaviyo
Klaviyo offre oltre 350 integrazioni tramite il suo marketplace di app, tra cui collegamenti nativi con piattaforme ecommerce come Shopify, Shopify Plus, BigCommerce, Magento e PrestaShop, oltre a strumenti come Meta Ads, Gorgias, Smile.io, Recharge e Yotpo. È disponibile anche su Zapier e sono disponibili API e webhook flessibili per integrazioni personalizzate.
Pros and Cons
Pros:
- Flussi preconfigurati per carrelli abbandonati e post-acquisto
- Il Deliverability Hub traccia rimbalzi e segnalazioni spam
- Report su ricavi e conversioni per campagna
Cons:
- Non include un builder dedicato per pagine di atterraggio
- Le funzionalità SMS sono inferiori rispetto alle piattaforme SMS dedicate
Ideale per la fidelizzazione dei clienti- Demo gratuita disponibile
- Prezzi su richiesta
Visit WebsiteCustomer Rating:4.3/5
SAP Emarsys Customer Engagement aiuta le aziende a rafforzare la fedeltà attraverso interazioni personalizzate. SAP Emarsys Customer Engagement è una piattaforma pensata per le aziende che desiderano aumentare la fedeltà dei clienti attraverso interazioni personalizzate. È rivolta ai team di marketing che vogliono costruire relazioni a lungo termine con i clienti offrendo esperienze mirate e significative.
Perché ho scelto SAP Emarsys Customer Engagement: SAP Emarsys Customer Engagement è eccellente nel costruire la fedeltà dei clienti, elemento importante per le aziende che vogliono mantenere l’interesse dei clienti. La personalizzazione guidata dall’IA permette al tuo team di adattare le interazioni in base al comportamento degli utenti. Le sue capacità di marketing cross-canale assicurano inoltre messaggi coerenti su diverse piattaforme. Gli strumenti di analisi forniscono poi informazioni sull’engagement dei clienti, supportando i tuoi sforzi di fidelizzazione.
Caratteristiche e integrazioni principali:
Funzionalità includono segmentazione avanzata per raggiungere gruppi specifici di clienti con precisione, strumenti automatizzati di gestione delle campagne per ottimizzare gli sforzi di marketing, e analisi dati in tempo reale che offrono informazioni sulle interazioni dei clienti e sulle prestazioni delle campagne.
Integrazioni includono Salesforce, Adobe Experience Cloud, Microsoft Dynamics 365, Shopify, Magento, Google Analytics, Facebook Ads, Instagram, SAP Commerce Cloud e Oracle NetSuite.
Pros and Cons
Pros:
- Analisi clienti complete
- Capacità avanzate di segmentazione
- Supporta strategie di fidelizzazione
Cons:
- Processo di configurazione complesso
- Flessibilità di personalizzazione limitata
Learn more about SAP Emarsys Customer Engagement:
Ideale per la segmentazione avanzata del pubblico- Demo gratuita disponibile
- Prezzo su richiesta
Visit WebsiteCustomer Rating:4.1/5
Adobe Marketo Engage segmenta i pubblici tramite dati su settore e regione. Adobe Marketo Engage è una piattaforma di automazione del marketing B2B con strumenti basati sull'intelligenza artificiale per l'esecuzione di campagne omnicanale, lead scoring, segmentazione del pubblico, attribuzione multi-touch e allineamento tra vendite e marketing.
Per chi è Adobe Marketo Engage?
Adobe Marketo Engage è particolarmente indicato per i team marketing B2B di medie e grandi aziende che dispongono di una funzione dedicata alle operazioni di marketing.
Perché ho scelto Adobe Marketo Engage
Adobe Marketo Engage si è guadagnato un posto nella mia selezione grazie alla profondità delle sue capacità di segmentazione. Le Smart List mi permettono di creare pubblici dinamici utilizzando filtri drag-and-drop su dati firmografici, comportamentali e di intent, e quei segmenti si aggiornano automaticamente man mano che arrivano nuovi dati. Mi affido anche ai pubblici predittivi, dove l'IA individua lead simili in base alle caratteristiche delle campagne precedenti. Nessuna costruzione manuale delle liste è richiesta.
Funzionalità chiave di Adobe Marketo Engage
- Canvas campagne a più step: Crea e visualizza campagne complesse, a più step, con un canvas drag-and-drop che si adatta in tempo reale al comportamento del cliente.
- Lead scoring: Valuta e instrada automaticamente i lead in base a segnali di compatibilità e coinvolgimento, così il team vendite può concentrarsi sui prospect più qualificati.
- Attribuzione multi-touch: Monitora il contributo di ciascun touchpoint di marketing su pipeline e ricavi, su tutti i canali e campagne.
- Strumenti di creazione contenuti AI generativa: Genera copy per email, oggetti e immagini direttamente all'interno della piattaforma usando l'IA sviluppata con Adobe Firefly.
Integrazioni di Adobe Marketo Engage
Adobe Marketo Engage offre integrazioni pronte con centinaia di strumenti, incluse sincronizzazioni CRM native e bidirezionali con Salesforce, Microsoft Dynamics e Veeva. All'interno dell'ecosistema Adobe Experience Cloud, si integra con Adobe Real-Time CDP, Workfront, Adobe Analytics, Adobe Target ed Experience Manager Assets. Sono disponibili una REST API e webhooks per integrazioni personalizzate.
Pros and Cons
Pros:
- Regole dettagliate di lead scoring basate sul comportamento
- Report di attribuzione delle entrate multi-touch
- Copy ed immagini email generati dall’intelligenza artificiale
Cons:
- Richiede uno staff dedicato alle operazioni marketing
- L’editor dei template email appare datato
Learn more about Adobe Marketo Engage:
Ideale per campagne cross-canale- Demo gratuita disponibile
- Prezzi su richiesta
Oracle Marketing aiuta le aziende a gestire campagne su più canali. Oracle Marketing è una piattaforma cloud pensata per le aziende che vogliono gestire campagne su più canali. Si rivolge ai team di marketing che mirano a implementare strategie integrate e raggiungere il proprio pubblico attraverso diversi mezzi.
Perché ho scelto Oracle Marketing: Oracle Marketing eccelle nella gestione di campagne cross-canale, rendendolo essenziale per le aziende che puntano a utilizzare diverse piattaforme. La sua funzionalità di gestione delle campagne permette di coordinare le attività su email, social media e altri canali. Lo strumento di segmentazione del pubblico garantisce inoltre un targeting preciso, mentre le analisi forniscono informazioni preziose per ottimizzare le strategie.
Funzionalità e integrazioni principali:
Funzionalità includono un potente strumento di email marketing che permette l'invio di messaggi personalizzati su larga scala, una funzione di gestione dei social media che consente al team di coinvolgere efficacemente il pubblico su più piattaforme e analisi in tempo reale che aiutano a monitorare e modificare le campagne rapidamente.
Le integrazioni includono Salesforce, Adobe Experience Manager, Microsoft Dynamics 365, Google Ads, Facebook Ads, SAP, Marketo, HubSpot, Slack e LinkedIn.
Pros and Cons
Pros:
- Segmentazione efficace del pubblico
- Regolazioni delle campagne in tempo reale
- Scalabile per team numerosi
Cons:
- Opzioni di personalizzazione limitate
- Curva di apprendimento ripida
Learn more about Oracle Marketing:
CloudOffix unifica CRM e marketing per una gestione integrata delle vendite e del coinvolgimento dei clienti. CloudOffix è una piattaforma di marketing cloud progettata per integrare la gestione delle relazioni con i clienti e le funzioni di marketing. Si rivolge alle aziende che desiderano unificare le attività di vendita e marketing per un migliore coinvolgimento dei clienti e operazioni più efficienti.
Perché ho scelto CloudOffix: CloudOffix offre una soluzione CRM integrata che migliora la collaborazione tra i team di vendita e marketing. La mappatura del percorso cliente della piattaforma consente di tracciare efficacemente le interazioni. Il sistema di gestione dei lead assicura inoltre che i potenziali clienti vengano seguiti correttamente, mentre la dashboard unificata fornisce una visione avanzata dei dati dei clienti per supportare decisioni informate.
Caratteristiche principali & integrazioni:
Funzionalità includono uno strumento intuitivo di gestione dei progetti che aiuta a coordinare le attività in modo efficiente, una funzionalità di gestione del feedback dei clienti che permette di raccogliere insights direttamente dai clienti, e capacità di automazione per ridurre i compiti ripetitivi, liberando tempo al team per una pianificazione strategica.
Integrazioni includono Microsoft Outlook, Google Workspace, Slack, Shopify, Zapier, QuickBooks, Trello, Mailchimp, HubSpot e Asana.
Pros and Cons
Pros:
- Forte integrazione CRM
- Gestione lead efficace
- Dashboard dati unificata
Cons:
- Opzioni di personalizzazione limitate
- Funzionalità avanzate limitate
Learn more about CloudOffix:
Ideale per lanci rapidi di campagne email- Prova gratuita di 30 giorni + piano gratuito + demo gratuita disponibile
- A partire da $13/mese
Visit WebsiteCustomer Rating:4.5/5
La dashboard delle campagne di Mailchimp gestisce bozze, pubblici e lanci email. Mailchimp è una piattaforma di email marketing e automazione con un editor drag-and-drop per le email, flussi di automazione preimpostati, segmentazione del pubblico, landing page e strumenti di intelligenza artificiale generativa per la creazione di testi e contenuti.
A chi è più adatto Mailchimp?
Mailchimp è ideale per piccole imprese e marketer indipendenti che devono lanciare rapidamente campagne email senza un reparto marketing dedicato.
Perché ho scelto Mailchimp
Ho scelto Mailchimp tra i migliori perché rappresenta davvero il percorso più rapido da zero a una campagna email attiva. I modelli di email preimpostati, l’editor drag-and-drop e il Subject Line Helper permettono al mio team di creare, revisionare e inviare una campagna in meno di un'ora. Inoltre, faccio affidamento sull’Ottimizzazione del Momento di Invio, che usa dati storici di coinvolgimento per selezionare in automatico la finestra migliore per ogni contatto.
Caratteristiche principali di Mailchimp
- Targeting comportamentale: Invia email attivate da azioni specifiche del contatto, come acquisti, clic o attività di navigazione.
- Dati demografici predittivi: Usa l'IA per dedurre età e genere dei contatti e creare segmenti di pubblico mirati.
- Marketing CRM: Archivia profili dei contatti, traccia la cronologia di coinvolgimento e gestisci tag su tutto il pubblico in un unico posto.
- Pubblicità di retargeting: Attiva campagne pubblicitarie di retargeting su Facebook e Instagram direttamente da Mailchimp, sfruttando dati di pubblico e di engagement.
Integrazioni Mailchimp
Mailchimp offre oltre 300 integrazioni tramite la sua Directory Integrations, tra cui Shopify, WooCommerce, Google Analytics, Salesforce, Calendly, Eventbrite, LinkedIn Lead Gen Forms, Canva e QuickBooks. Si collega anche con Zapier e dispone di un’API per integrazioni personalizzate.
Pros and Cons
Pros:
- Flussi di automazione preimpostati avviabili in pochi minuti
- Modelli di email per diversi settori
- Pubblicità social e landing page integrati
Cons:
- Il piano gratuito limita a 500 contatti
- La navigazione nasconde funzioni chiave nei sottomenu
Learn more about Mailchimp :
Ideale per la gestione delle risorse digitali- Demo gratuita disponibile
- Prezzi su richiesta
Visit WebsiteCustomer Rating:4.4/5
Learn more about Canto:
Ideale per l'archiviazione scalabile dei dati- Prova gratuita + demo disponibile
- Da $2/credito
Visit WebsiteCustomer Rating:4.6/5
Snowflake è una piattaforma dati per l'archiviazione scalabile e l'analisi di marketing avanzata. Snowflake è una piattaforma dati basata su cloud progettata per i team di marketing che necessitano di archiviazione dati scalabile e analisi avanzate. È pensata per le aziende che devono gestire grandi volumi di dati in modo efficiente e ottenere informazioni utili per le strategie di marketing.
Perché ho scelto Snowflake: Snowflake offre soluzioni di archiviazione dati scalabili, essenziali per le aziende che gestiscono volumi significativi di dati. L'architettura della piattaforma supporta l'elaborazione dei dati in tempo reale, mentre le sue funzionalità di condivisione dei dati permettono una collaborazione fluida all'interno del team. Inoltre, le funzionalità di analisi di Snowflake consentono di ottenere insight azionabili da set di dati complessi, supportando strategie di marketing basate sui dati.
Funzionalità e integrazioni principali:
Funzionalità includono un potente data warehousing che consente di archiviare e gestire set di dati estesi in modo efficace, strumenti di analisi in tempo reale per supportare l'elaborazione e il reporting immediati dei dati, e ampie capacità di condivisione dei dati per garantire una collaborazione fluida tra reparti.
Integrazioni includono Tableau, Microsoft Azure, AWS, Google Cloud Platform, Salesforce, DataRobot, Looker, Alteryx, Informatica e Talend.
Pros and Cons
Pros:
- Elaborazione dati in tempo reale efficiente
- Estese capacità di data warehousing
- Condivisione dati senza interruzioni all'interno dei team
Cons:
- Richiede competenze tecniche
- Configurazione iniziale complessa
Learn more about Snowflake:
Ideale per l'integrazione personalizzabile dei dati di marketing- Prova gratuita disponibile
- Prezzo su richiesta
Visit WebsiteCustomer Rating:4.7/5
Funnel.io mappa e integra fonti dati di marketing cross-platform. Funnel.io è una piattaforma di intelligence di marketing che raccoglie dati da oltre 600 fonti in un hub dati governato, con strumenti integrati per la misurazione, il reporting e la modellazione dei dati potenziata dall'IA.
Per chi è ideale Funnel.io?
Funnel.io è perfetto per team di marketing di medie e grandi aziende che gestiscono dati su più canali a pagamento e hanno bisogno di un'unica fonte governata di verità per il reporting cross-canale.
Perché ho scelto Funnel.io
Ho inserito Funnel.io tra le mie scelte principali perché il suo Data Hub si posiziona tra le fonti grezze e il livello di reporting come layer semantico governato, così ogni team lavora dalle stesse definizioni di metriche. Mi affido alla sua metodologia di triangolazione della misurazione, che convalida incrociando il digital media mix modeling, l'attribuzione multi-touch guidata dai dati e i test di incrementalità per superare i numeri distorti dalle piattaforme. La funzione Data Chat consente inoltre al mio team di interrogare l'intero set di dati cross-canale in linguaggio naturale, senza usare uno strumento BI.
Funzionalità principali di Funnel.io
- Interfaccia no-code: Collega le fonti dati, crea report ed esplora l'intero set di dati senza scrivere codice.
- Destinazioni: Invia dati di marketing standardizzati a oltre 40 destinazioni, tra cui Snowflake, BigQuery, Tableau e Looker.
- Setup as code: Configura l'intero setup di Funnel.io in modo programmatico per team tecnici che gestiscono dati su larga scala.
- Funnel MCP: Collega Funnel.io a Claude o ChatGPT tramite MCP per interrogare i tuoi dati di marketing direttamente da questi strumenti IA.
Integrazioni Funnel.io
Funnel.io offre 635 connettori dati nativi, tra cui Facebook Ads, Google Ads, Google Analytics, Microsoft Advertising, TikTok Ads, LinkedIn, Pinterest, Shopify, HubSpot e Salesforce. Supporta inoltre 44 destinazioni dati come Looker Studio, Google Sheets, Microsoft Excel, Microsoft Power BI, Tableau, BigQuery e Snowflake, e fornisce una webhook API per importazioni dati personalizzate.
Pros and Cons
Pros:
- Automatizza la raccolta dei dati cross-canale da oltre 500 fonti
- Il mapping dei campi integrato normalizza le convenzioni di denominazione
- Supporta la misurazione integrata con MMM e attribuzione
Cons:
- Prezzi Flexpoints che scalano in modo imprevedibile con l'utilizzo
- Nessuno strumento nativo per esecuzione ads o gestione campagne
Learn more about Funnel.io:
10Ideale per l'automazione di campagne multicanaleBrevo
- Piano gratuito + demo gratuita disponibile
- A partire da $8,08/mese (fatturato annualmente)
Learn more about Brevo:
Altri software di marketing sul cloud
Ecco alcune altre opzioni di software di marketing sul cloud che non sono entrate nel mio elenco, ma che vale comunque la pena prendere in considerazione:
- 11AirshipIdeale per le notifiche push
- 12Google BigQueryIdeale per l'archiviazione scalabile di analytics di marketing
- 13AyrshareIdeale per l'automazione dei social media
Come Valuto il Software di Cloud Marketing
Valuto le piattaforme di cloud marketing su due livelli: funzionalità di base—come l'orchestrazione e l'automazione delle campagne—e fattori differenzianti che determinano quale strumento è adatto a quale team.
Funzionalità di Base (Requisiti Minimi per Questa Lista)
Quando seleziono gli strumenti per la mia lista, valuto ciascuno su una scala da 0 (non offre la funzionalità) a 5 (eccelle in quest'area) per ogni funzionalità di base elencata di seguito. Poi converto il punteggio totale dello strumento in una percentuale. Ogni strumento deve raggiungere un punteggio totale minimo del 75% per essere considerato per l'inclusione.
- Gestione Campagne Multi-Canale: Valuto quanti canali può orchestrare una piattaforma da un solo posto—email, social, web, paid, SMS—e se le campagne sono sincronizzate o gestite in compartimenti stagni.
- Workflow di Automazione Marketing: Il builder di workflow di ciascun tool viene valutato per la logica ramificata, i trigger comportamentali e l'orchestrazione del percorso cliente oltre alle semplici sequenze drip.
- Segmentazione & Targeting del Pubblico: Verifico se la segmentazione va oltre liste statiche—segmenti comportamentali in tempo reale e aggiornamenti dinamici sono fondamentali quando gestisci campagne su larga scala.
- Analytics & Reporting di Attribuzione: Il livello di reportistica deve collegare le attività di marketing ai ricavi, quindi cerco modelli di attribuzione multi-touch e dashboard cross-canale.
- Integrazione CRM & Dati: Valuto quanto bene la piattaforma si collega a CRM come Salesforce o HubSpot e se supporta l'accesso API per la sincronizzazione dei dati su stack tecnologici più ampi.
- Motore di Personalizzazione: Le capacità di contenuto dinamico sono fondamentali—verifico se lo strumento può personalizzare i messaggi in base alla fase nel ciclo di vita, al comportamento di navigazione o al segmento su diversi canali.
Una volta che ho una lista di strumenti che soddisfano questi criteri, considero ciò che distingue ciascuna piattaforma.
Fattori Differenzianti (Cosa Distingue i Fornitori)
Ecco come confronto e metto a confronto i diversi fornitori:
Funzionalità Distintive
Le raccomandazioni basate su intelligenza artificiale sono un importante elemento distintivo—gli strumenti che ottimizzano i tempi di invio o suggeriscono varianti di contenuto fanno risparmiare ore di test manuale. Valuto anche se una piattaforma include una customer data platform nativa, poiché i profili unificati rendono la segmentazione e la personalizzazione molto più precisi. Per i team B2B, funzionalità di account-based marketing integrate come il coordinamento delle attività tra i contatti entro un account target possono sostituire la necessità di uno strumento ABM separato.
Oltre le Funzionalità
La trasparenza dei prezzi è importante—verifico se il modello basato su contatti o sull'utilizzo della piattaforma rimane prevedibile man mano che il tuo database cresce. Anche la conformità è un aspetto che valuto attentamente, soprattutto gli strumenti di gestione del consenso e le opzioni di residenza dei dati per i team che gestiscono campagne in più regioni. Anche la deliverability delle email merita attenzione; le piattaforme che includono la configurazione dell'autenticazione del dominio e il monitoraggio della reputazione del mittente tendono a proteggere meglio l'invio in inbox rispetto a quelle che lasciano questo compito al tuo team IT.
Come scegliere il software di marketing sul cloud
È facile perdersi in lunghi elenchi di funzionalità e strutture di prezzo complesse. Per aiutarti a rimanere concentrato mentre affronti il tuo specifico processo di selezione del software, ecco un elenco dei fattori da tenere a mente:
| Fattore | Cosa considerare |
| Scalabilità | Assicurati che il software possa crescere insieme al tuo team. Cerca soluzioni in grado di gestire volumi di dati e numeri di utenti crescenti senza problemi di prestazioni. |
| Integrazioni | Verifica se lo strumento si integra con i sistemi già in uso, come le piattaforme CRM e di analisi, per mantenere fluidi i flussi di lavoro e sincronizzati i dati. |
| Personalizzazione | Valuta quanto puoi adattare il software alle tue esigenze specifiche, dai pannelli di controllo alle funzionalità di reporting. |
| Facilità d'uso | Cerca interfacce intuitive che riducano il tempo dedicato alla formazione e permettano al tuo team di concentrarsi sulla strategia anziché imparare a usare nuovi strumenti. |
| Budget | Valuta i costi totali, comprese le eventuali tariffe nascoste per componenti aggiuntivi o utenti extra, per assicurarti che rientrino nei tuoi vincoli finanziari. |
| Misure di sicurezza | Verifica che il software sia conforme agli standard di protezione dei dati pertinenti al tuo settore, per mantenere al sicuro le tue informazioni. |
Tendenze nel software di marketing sul cloud
Durante la mia ricerca, ho consultato innumerevoli aggiornamenti dei prodotti, comunicati stampa e registri delle versioni di diversi fornitori di software di marketing sul cloud. Ecco alcune delle tendenze emergenti che sto tenendo d'occhio:
- Personalizzazione basata sull'IA: l'IA semplifica la distribuzione di messaggi di marketing personalizzati, poiché analizza i dati dei clienti per adattare i contenuti e migliorare il coinvolgimento. Ad esempio, alcuni fornitori utilizzano l'IA per personalizzare le righe dell'oggetto delle email in base al comportamento degli utenti.
- Ottimizzazione per la ricerca vocale e visiva: con l'aumento delle ricerche vocali e visive, sempre più strumenti incorporano funzionalità per ottimizzare i contenuti per queste modalità di ricerca. Ciò aiuta le aziende a raggiungere i clienti che preferiscono utilizzare gli assistenti vocali o le ricerche per immagini per trovare i prodotti.
- Funzionalità incentrate sulla privacy: con la crescente preoccupazione per la privacy dei dati, molte piattaforme offrono ora controlli della privacy e strumenti di gestione dei dati più avanzati. Queste funzionalità aiutano le aziende a rispettare normative come il GDPR, rafforzando la fiducia dei clienti.
- Analisi e approfondimenti avanzati: le nuove funzionalità di analisi forniscono approfondimenti più dettagliati sui percorsi dei clienti. Completa questi approfondimenti con un efficace software di monitoraggio delle email. Consentono agli esperti di marketing di comprendere schemi complessi nei dati e prevedere i comportamenti futuri, migliorando il processo decisionale.
- Integrazione del marketing multicanale: si sta diffondendo la tendenza a integrare tutti i canali di marketing in un'unica piattaforma. Questa tendenza favorisce una comunicazione coerente e una gestione più semplice delle campagne su email, social media e altri canali.
Che cos'è il software di marketing cloud?
Il software di marketing cloud è un insieme di strumenti online che aiutano le aziende a gestire e automatizzare le proprie attività di marketing. Viene generalmente utilizzato dai professionisti del marketing, inclusi gli esperti di marketing digitale e i responsabili del marketing, per migliorare l'efficienza e raggiungere il pubblico di riferimento in modo efficace.
Funzionalità chiave come la personalizzazione basata sull'IA, l'analisi avanzata e l'integrazione multicanale favoriscono un maggiore coinvolgimento dei clienti e un processo decisionale più efficace. Nel complesso, questi strumenti consentono alle aziende di attuare le strategie di marketing in modo più efficace e di adattarsi alle mutevoli esigenze del mercato.
Funzionalità del software di marketing cloud
Quando selezioni un software di marketing cloud, presta attenzione alle seguenti funzionalità chiave:
- Automazione del marketing via email: automatizza il processo di invio di email personalizzate ai clienti, risparmiando tempo e aumentando il coinvolgimento.
- Segmentazione dei clienti: consente agli esperti di marketing di suddividere il pubblico in gruppi specifici per inviare messaggi mirati, migliorandone la pertinenza e l'efficacia.
- Analisi e reportistica: fornisce approfondimenti sulle prestazioni delle campagne e sul comportamento dei clienti, aiutando i team a prendere decisioni informate.
- Integrazione multicanale: consente una comunicazione coerente e la gestione delle campagne su diverse piattaforme, come email e social media.
- Personalizzazione basata sull'IA: utilizza l'intelligenza artificiale per adattare i contenuti in base al comportamento degli utenti, migliorando il coinvolgimento dei clienti.
- Elaborazione dei dati in tempo reale: supporta l'analisi e la reportistica istantanee, consentendo di apportare rapidamente modifiche alle strategie di marketing.
- Controlli della privacy: offre strumenti per gestire in modo sicuro i dati dei clienti, garantendo la conformità alle normative sulla privacy.
- Opzioni di personalizzazione avanzate: consente agli esperti di marketing di personalizzare le interazioni sulla base di profili dettagliati dei clienti, migliorando l'esperienza degli utenti.
- Automazione dei flussi di lavoro: semplifica le attività ripetitive, lasciando più tempo per la pianificazione strategica.
- Funzionalità di marketing omnicanale: supporta le attività di marketing su più canali, offrendo un'esperienza cliente unificata.
Vantaggi del software di marketing cloud
L'implementazione di un software di marketing cloud offre diversi vantaggi al tuo team e alla tua azienda. Ecco alcuni dei vantaggi che puoi aspettarti:
- Maggiore efficienza: l'automazione di attività come il marketing via email e l'analisi dei dati libera tempo per consentire al team di concentrarsi sulla strategia.
- Targeting più efficace: la segmentazione dei clienti e la personalizzazione basata sull'IA garantiscono che i messaggi raggiungano il pubblico giusto, aumentando il coinvolgimento.
- Approfondimenti migliori: gli strumenti di analisi e reportistica forniscono dati preziosi sul comportamento dei clienti e sulle prestazioni delle campagne, aiutandoti a prendere decisioni informate.
- Comunicazione coerente: l'integrazione multicanale e le funzionalità omnicanale consentono una comunicazione unificata su più piattaforme.
- Maggiore adattabilità: l'elaborazione dei dati in tempo reale consente al team di modificare rapidamente le strategie in base alle tendenze attuali e alle risposte dei clienti.
- Conformità più solida: i controlli della privacy aiutano a gestire in modo sicuro i dati dei clienti, garantendo il rispetto delle normative.
- Esperienze personalizzate: le opzioni di personalizzazione avanzate consentono al team di adattare le interazioni, creando un percorso del cliente più coinvolgente.
Costi e prezzi del software di marketing nel cloud
La scelta di un software di marketing nel cloud richiede la comprensione dei vari modelli e piani tariffari disponibili. I costi variano in base alle funzionalità, alle dimensioni del team, ai componenti aggiuntivi e ad altri fattori. La tabella seguente riassume i piani comuni, i relativi prezzi medi e le funzionalità tipicamente incluse nelle soluzioni software di marketing nel cloud:
Tabella di confronto dei piani per il software di marketing nel cloud
| Tipo di piano | Prezzo medio | Funzionalità comuni |
| Piano gratuito | $0 | Marketing via e-mail di base, analisi limitate e assistenza minima. |
| Piano personale | $5-$25/utente/mese | Automazione delle e-mail, segmentazione dei clienti e reportistica di base. |
| Piano aziendale | $30-$75/utente/mese | Analisi avanzate, integrazione tra più canali e personalizzazione. |
| Piano aziendale avanzato | $100+/utente/mese | Dashboard personalizzabili, analisi basate sull'IA e assistenza dedicata. |
Domande frequenti sul software di marketing nel cloud
Ecco alcune risposte alle domande più comuni sul software di marketing nel cloud:
Quali sono i limiti delle estensioni dati per il marketing nel cloud?
Le estensioni dati nel marketing nel cloud hanno dei limiti per garantire un’elaborazione efficiente. In genere, le estensioni dovrebbero contenere meno di 30 milioni di righe e più di 10 colonne. Ciò contribuisce a mantenere le prestazioni e garantisce che l’estrazione dei dati venga completata correttamente. Per gestire set di dati più grandi, valuta l’utilizzo della conservazione dei dati basata sulle righe e la gestione temporanea dei dati in nuove estensioni.
Il marketing nel cloud è un CRM?
Il marketing nel cloud funge sia da CRM sia da piattaforma di marketing digitale. Consente agli esperti di marketing di gestire le relazioni con i clienti e di realizzare campagne di marketing. Questa doppia funzionalità permette di monitorare le interazioni con i clienti e personalizzare le attività di marketing per ottenere un ROI migliore.
Quanti EID del marketing nel cloud possono essere connessi a Salesforce CDP?
Ogni istanza Salesforce Data Cloud può connettersi a un’istanza di Marketing Cloud Engagement o a un singolo EID. Questa configurazione include tutte le unità aziendali associate, garantendo un approccio semplificato alla gestione dei dati dei clienti tra le piattaforme.
Come si utilizza il marketing nel cloud?
L’utilizzo del marketing nel cloud prevede diversi passaggi strategici. Innanzitutto, identifica la tua nicchia all’interno del mercato dei servizi cloud. Quindi, definisci il tuo pubblico di riferimento e metti in evidenza i vantaggi in termini di costi. Scegli con attenzione i metodi di marketing iniziali e preparati ad affrontare le possibili obiezioni dei potenziali clienti.