Come VSCO sta costruendo il futuro dei flussi di lavoro creativi
L’AI sta costringendo i leader del marketing a ripensare ben più della sola roadmap di prodotto. Sta mettendo alla prova quanto conosciamo davvero le persone che serviamo. In questa conversazione, il CEO di VSCO Eric Wittman spiega perché le aziende che navigano meglio l’AI non stanno inseguendo l’ultima funzionalità—rimangono costantemente vicine alle loro comunità e usano l’AI per eliminare gli ostacoli senza sacrificare la fiducia.
Dalla salvaguardia dell’autenticità creativa alla riprogettazione dei prodotti intorno alle esigenze dei clienti in evoluzione, Eric offre una prospettiva di leadership pratica su come equilibrare sperimentazione ed empatia. Se stai guidando una trasformazione AI nella tua organizzazione, questa conversazione ricorda che il più grande vantaggio competitivo parte ancora dall’ascolto.
Cosa Imparerai
- Perché l’83% dei fotografi sta già usando l’AI—e cosa rivela questo sull’adozione reale dell’AI nel mondo.
- Come VSCO affronta l’AI come strumento per proteggere la creatività invece di sostituirla.
- Perché la vicinanza al cliente sta diventando uno dei più grandi vantaggi competitivi nei mercati guidati dall’AI.
- Come i responsabili di prodotto possono bilanciare sperimentazione e mantenimento di fiducia e autenticità.
- Le lezioni operative dietro l’espansione di un prodotto oltre il suo caso d’uso originario.
- Perché i dirigenti dovrebbero dedicare tempo a parlare direttamente con i clienti invece di affidarsi solo ai dashboard.
- Come la sperimentazione continua sta rimodellando lo sviluppo prodotto e i processi decisionali organizzativi.
Punti Chiave
- L’adozione dell’AI sta avvenendo più rapidamente di quanto si percepisca.
Nonostante le apprensioni pubbliche riguardo l’AI generativa, Eric spiega che la maggior parte dei fotografi professionisti sta già integrando l’AI nei propri flussi di lavoro quotidiani. L’opportunità non consiste nel sostituire il lavoro creativo—ma nell’eliminare quello ripetitivo. - La fiducia diventa il prodotto.
Per le comunità creative, l’autenticità è importante quanto la produttività. L’approccio di VSCO punta a utilizzare l’AI per sostenere i creatori pur preservando proprietà, identità e integrità delle loro opere. - Risolvi i problemi che circondano il mestiere—non solo il mestiere stesso.
VSCO si sta espandendo oltre gli strumenti di editing verso la creazione di portfolio, l’acquisizione di clienti e la gestione del business perché le conversazioni con i clienti hanno rivelato che queste erano le principali barriere al successo a lungo termine. - La ricerca sui clienti non va delegata.
Eric combina conversazioni dirette su Reddit e Threads con dati comportamentali di prodotto e ricerche formali. Il coinvolgimento diretto della leadership genera convinzioni strategiche più solide che affidarsi solo ai report. - L’evoluzione del prodotto nasce dal seguire i percorsi dei clienti.
Molti utenti hanno detto a VSCO di aver “lasciato” la piattaforma. Invece di accettare l’abbandono, il team ha identificato i bisogni successivi dei clienti e ha sviluppato le funzionalità mancanti per continuare a sostenerli durante la loro carriera. - La leadership nell’AI richiede sperimentazione, non certezza.
Le organizzazioni che si muovono più rapidamente non aspettano manuali perfetti. Sperimentano, apprendono, ricostruiscono e accettano che il miglior workflow di oggi potrebbe essere superato tra un anno. - La velocità conta—ma solo se guidata dall’insight dei clienti.
Il prototipaggio rapido con partner di design permette a VSCO di validare idee in pochi giorni invece che in mesi, migliorando drasticamente la corrispondenza prodotto-mercato e riducendo gli sprechi nello sviluppo. - La curiosità sta diventando una competenza di leadership.
Eric incoraggia i leader a lasciare spazio alla sperimentazione nelle loro organizzazioni, riconoscendo che la capacità di apprendere—e non la perfezione—è la caratteristica fondamentale di una adozione AI di successo.
Capitoli
- 00:00 — AI & Fiducia Creativa
- 01:14 — Costruire per i Creatori
- 02:00 — La Realtà dell’Adozione AI
- 05:20 — Automatizzare la Banalità
- 06:45 — Oltre le Piattaforme Social
- 08:40 — Crescere con i Tuoi Clienti
- 10:40 — Restare Vicini al Proprio Pubblico
- 12:20 — Perché i CEO Devono Parlare con i Clienti
- 14:15 — Guidare il Cambiamento AI
- 16:30 — Sperimentare Più Velocemente
- 18:00 — Costruire con la Comunità
Conosci il Nostro Ospite
Eric Wittman è il CEO di VSCO, dove guida la missione dell’azienda di supportare fotografi e creativi con strumenti che favoriscono sia il loro lavoro creativo che la loro attività. Con oltre tre decenni di esperienza manageriale nel settore tecnologico, Eric ha ricoperto ruoli esecutivi presso aziende come Figma, Atlassian, Adobe e Songbird, sviluppando e scalando prodotti e organizzazioni innovative. Appassionato del futuro della creatività nell’era dell’intelligenza artificiale, sostiene la tecnologia che amplifica l’espressione umana aiutando i creatori a prosperare professionalmente.
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Breanna Lawlor: L’83% dei fotografi sta già utilizzando l’IA nei propri flussi di lavoro. E mentre questo numero potrebbe sorprenderti, ciò che VSCO ha scoperto è ancora più affascinante. L’IA non sta necessariamente sostituendo la creatività. Sta aiutando le persone a proteggerla. Per i responsabili marketing che costruiscono piattaforme o prodotti per pubblici creativi, la conversazione sull’IA non è più teorica. La domanda, ora, è come integrarla in un modo che approfondisca la fiducia nella comunità invece di incrinarla.
Eric Wittman è il CEO di VSCO, la piattaforma di fotografia utilizzata da decine di milioni di creatori in tutto il mondo. Ha trascorso 30 anni costruendo software per comunità creative in aziende come Adobe, Atlassian, Macromedia e Figma.
In questa conversazione, parliamo di ciò che la ricerca svolta da VSCO sull’IA ha rivelato su come si sentono attualmente i fotografi, di come Eric sta guidando una trasformazione della piattaforma mantenendo la fiducia di una comunità profondamente creativa, e di cosa pensa che altri leader stiano sbagliando cercando di restare al passo con l’IA senza però compiere il lavoro fondamentale di ascoltare le persone a cui si rivolgono.
Sono Brianna Lawlor, e questo è The CMO Club Podcast.
Eric, cominciamo
Eric Wittman: Ciao, sono Eric Wittman. Sono il CEO di VSCO. Ho avuto il piacere di poter costruire molto software negli ultimi 30 anni, giusto... in tante aziende diverse, come Macromedia ai tempi, e Adobe, Atlassian, Figma e ora, naturalmente, VSCO. E credo di essere stato davvero fortunato ad avere l’opportunità di restare vicino alla comunità creativa per tanto tempo.
Breanna Lawlor: Che dono.
Eric Wittman: Ho visto l’evoluzione di questa comunità. Sì. E quello che sto facendo ora su VSCO è, sostanzialmente, aiutare a costruire la prossima generazione di piattaforma per fotografi e creativi, così che possano raggiungere il successo con tutto ciò che desiderano fare.
Breanna Lawlor: Sì. Spazio incredibile in cui trovarsi.
Eric Wittman: Sì.
Breanna Lawlor: C’è solo una sfida. L’unica cosa che rischia di togliere ai creativi la ragione d’essere... e il loro lavoro è anche ciò che stai cercando di inserire nativamente come parte della tua piattaforma.
Eric Wittman: Sì.
Breanna Lawlor: Come fai a navigare questa sorta di resa dei conti che sta avvenendo con l’IA riguardo al modo in cui i creativi la usano per bilanciare ciò che devono produrre, ma mantenendo quella autenticità in ciò che realizzano?
Eric Wittman: Sì, esatto. Penso che la conversazione sull’IA sia ovviamente interessante, ed è una di quelle su cui stiamo passando sempre più tempo per approfondire... perché, come qualsiasi grande cambiamento di piattaforma, l’abbiamo visto anche quando è arrivata la fotografia digitale... proprio con la fotografia analogica, vero? C’erano tanti fotografi che lavoravano con la pellicola che temevano che la fotografia sparisse, mentre in realtà non è sparita. Anzi, la fotografia è cresciuta, si sono create più opportunità. Sì, alcuni tipi di ruoli, tipo quelli nei laboratori di sviluppo o nella produzione di sostanze chimiche per la pellicola sono spariti o sono stati drasticamente ridimensionati. Sì. Ma si sono create nuove opportunità, ed è diventata una cosa ancora più grande. E penso che con l’IA, molte emozioni ruotino soprattutto intorno all’IA generativa.
Breanna Lawlor: Vero.
Eric Wittman: Ma questa è solo una parte dell’IA.
L’IA colpisce anche altri aspetti... certo... dove può agire su compiti più banali... che le persone si trovano ad affrontare, tipo, "Sto facendo brainstorming, creando moodboard... magari voglio usare l’IA per aiutarmi."
Breanna Lawlor: Sì.
Eric Wittman: Non per il risultato finale per un cliente... No... sto ancora scattando, montando e creando video da pubblicare.
Sì. Oppure su alcune attività amministrative banali: "Voglio scrivere una presentazione efficace per proporre una collaborazione con un brand che mi interessa."
Breanna Lawlor: Sì.
Eric Wittman: L’IA può aiutarti a costruire come dovrebbe essere questa presentazione. Quindi... abbiamo scoperto in alcune delle nostre ricerche, anche indipendenti da VSCO, che oltre l’80% dei fotografi oggi usa qualche tipo di strumento basato su IA.
Breanna Lawlor: L’ho letto, sì.
Eric Wittman: È davvero affascinante. In realtà... sì, si sente molto parlare dell’IA... e del rischio che possa togliere il lavoro alle persone, ma quando parli con i fotografi, in particolare quelli professionisti...
Breanna Lawlor: Proprio così...
Eric Wittman: la usano moltissimo ora.
Quindi dal punto di vista di VSCO siamo sempre rimasti vicini alla nostra comunità. Sì. Da 15 anni, dai nostri inizi... e i nostri fondatori erano fotografi, direttori creativi... che volevano restituire qualcosa alle nuove generazioni.
Breanna Lawlor: Sì.
Eric Wittman: Ed è ciò che stiamo ancora facendo oggi, giusto?
Restiamo molto vicini a questa comunità, quindi cerchiamo davvero di capire dove siano le paure... e dove la realtà.
Breanna Lawlor: Sì.
Eric Wittman: E quindi quando costruiamo strumenti per loro, a volte sfruttando le tecnologie IA...
Breanna Lawlor: Proprio così...
Eric Wittman: cerchiamo di mettere il creatore sempre al primo posto...
Breanna Lawlor: Sì...
Eric Wittman: e poi anche di mantenere l’autenticità di ciò che creano.
In effetti, alcuni strumenti di IA che abbiamo lanciato sono coperti da brevetti in attesa di registrazione... proprio su questa idea di preservare l’autenticità del contenuto stesso. Abbiamo trovato il modo di unire questi due mondi in un modo che abbia senso...
Breanna Lawlor: Esattamente ...
Eric Wittman: dal punto di vista di un fotografo e di un creativo.
Sì. Il nostro approccio è sempre stato centrato sull’umano... e l’IA può aiutare, ma nei modi che alleviano i compiti più pesanti per molti fotografi...
...
Eric Wittman: Non li sostituisce.
Breanna Lawlor: No, perché c’è così tanto lavoro dietro l’essere un fotografo, un creativo. Ci sono tanti compiti ripetitivi, come hai detto, e ti ho sentito parlare anche di flussi di lavoro.
Eric Wittman: Sì.
Breanna Lawlor: Vero? È bello scattare foto, ma poi bisogna editarle e si perde troppo tempo in attività che non portano molto valore reale. 100%. Allora, riesci a bilanciare questa cosa così che le persone possano avere comunque la loro impronta autentica, ma anche velocizzare quello che riescono a produrre?
Eric Wittman: Sì.
Breanna Lawlor: E come appare questa cosa? Come raccogli i feedback del tuo pubblico per far sì che sentano ancora che lo strumento è giusto per loro?
Eric Wittman: Sì. C’è l’aspetto degli strumenti creativi e quello del lato business. Per esempio, prendiamo quest’ultimo.
Una delle cose più complicate per i fotografi è affacciarsi sul mercato per trovare e attrarre clienti. Lottano con gli algoritmi da tantissimo tempo e ormai penso che siano stanchi. Sentono di non essere più scoperti su queste piattaforme.
Breanna Lawlor: Che una volta erano loro ...
In teoria, avevi un seguito. Non ce l’hai davvero, però ...
Eric Wittman: Esattamente ...
Breanna Lawlor: ma è questa la percezione.
Eric Wittman: Giusto? Questa è una delle differenze di cui si parla tra VSCO e altre piattaforme. VSCO è una comunità. Sì. Non vogliamo fare social media, sia chiaro.
Ma è bello che uno possa seguire qualcuno su VSCO ... e vedere il feed in ordine cronologico ... e vedere davvero il contenuto delle persone che segue, senza che vada perso. Ma quando si tratta di trovare lavoro, Instagram era un posto importante per tanti fotografi.
Breanna Lawlor: Assolutamente.
Eric Wittman: Anche quello si è perso un po’. Quindi tante persone stanno abbandonando Instagram e stanno tornando a creare siti portfolio personali. Sì. E questi portfolio sono modi preziosi per farsi scoprire ...
Breanna Lawlor: Esattamente
Eric Wittman: e trovare clienti giusti.
Breanna Lawlor: Sì.
Eric Wittman: Però la maggior parte di creativi e fotografi sono solopreneur. Sì. Tu stessa lo hai fatto, agli inizi.
Breanna Lawlor: Sì...
Eric Wittman: Sono indipendenti. Sono piccole imprese. Sì. E cercano solo di farcela. Come posso facilitare non solo il fatto di essere trovati, ma anche, una volta che qualcuno visita il sito e dice, "Il tuo lavoro è straordinario."
Breanna Lawlor: Sì. "
Eric Wittman: Vorrei lavorare con te."
Breanna Lawlor: Sì, e poi?
Eric Wittman: Devi rispondere subito, perché i clienti sono molto impazienti. Oh, sì. E come puoi automatizzare tutto ciò?
Al posto di sperare di rispondere in tempo ... oppure di controllare il cellulare in continuazione ... devo rispondere subito. Certo. Automatizza tutto.
Breanna Lawlor: Sì.
Eric Wittman: Quindi queste parti ... come togliere la noia e le attività che richiedono urgenza ...
Breanna Lawlor: Totalmente ...
Eric Wittman: e rendere tutto molto più semplice, sono le cose su cui stiamo lavorando. E di solito non si pensa a VSCO in questo modo. No. Quando si pensa a VSCO, si pensa a strumenti creativi, o in certi casi ad un’alternativa social, no?
Sì. È uno spazio sicuro. Posso essere creativo. Esprimermi ... senza essere giudicato o attaccato. Rimane fantastico per questo ... per i creativi, infatti abbiamo una grande community di decine di milioni di persone che ogni mese sono sulla piattaforma.
Breanna Lawlor: Sì.
Eric Wittman: Ma torno sempre alla domanda, come possiamo aiutarli a trovare lavoro?
Sì. Come possiamo aiutarli a gestire il business ... una volta che il lavoro lo hanno trovato? Questo è un ampliamento del nostro mandato ... iniziato negli ultimi anni.
Breanna Lawlor: Sì.
Eric Wittman: E credo che, in questo momento, sia ciò che risuona di più nella nostra community.
Breanna Lawlor: Ha senso, perché un fotografo pensa, "Mi ascolti.
Conosci le mie difficoltà. Amo il mio lavoro, ma ci sono tante attività secondarie, che come creativo magari non mi riescono bene, ma tu puoi aiutarmi." Si crea quindi una reciprocità che ... fa nascere rapporti duraturi.
Eric Wittman: In effetti, un particolare spunto: quando sono arrivato in VSCO cinque anni fa, ho parlato con tante persone che avevano usato VSCO per molto tempo. Alcuni hanno smesso, altri lo usavano solo saltuariamente. Li ho cercati e intervistati.
Sì. Ho chiesto, "Cos’è successo?" Molti dicevano, "Mi sono laureato da VSCO." Oh. Io pensavo, "Cosa significa?" Sì. Nemmeno io lo sapevo. Il nostro pubblico è molto giovane: il 72% degli utenti di VSCO ha tra i 18 e i 34 anni. Fantastico.
Entriamo in contatto molto presto nel loro percorso creativo. Sì. Si formano, acquisiscono competenze, diventano sempre più intenzionali. Ma quelli che dicevano di essere "laureati" ... intendevano, "Ci sono cose che VSCO non offre più e di cui ora ho bisogno."
Magari è solo la necessità di uno strumento di editing per desktop. Oppure la necessità di un sito portfolio che, tramite VSCO, non avevo. Oppure strumenti per gestire il business.
Breanna Lawlor: Sì.
Eric Wittman: Tutte cose per cui ho pensato: "Che peccato per un’azienda come VSCO ... se non seguiamo queste persone lungo il loro percorso ... e diamo loro il prossimo mattoncino." Così negli ultimi anni siamo stati molto intenzionali su questo. Non si tratta più solo di editing mobile. Ora abbiamo strumenti desktop. Puoi prendere le foto che hai già pubblicato su VSCO ... e in 30 secondi creare un sito portfolio indicizzato da Google per trovare clienti.
Breanna Lawlor: Proprio così.
Eric Wittman: Queste sono tutte cose che abbiamo pensato e realizzato. Non è più che le persone "si laureano" da VSCO ... perché ora possono continuare il loro percorso qui ... e raggiungere il successo.
Breanna Lawlor: È proprio quello che serve. Sì. Come azienda che vuole evolversi, è questa la direzione.
100%. Sì. Hai già il tuo mercato di riferimento, lo conosci, e ora lo comprendi ancora più a fondo e sai quali sono le loro sfide, offrendogli soluzioni. Come hai fatto a scoprirlo? Perché questa è una delle sfide più difficili per un'azienda. Si pensa di conoscere il cliente, l’utente, ma spesso ci si sbaglia, perché magari sono cambiati o "si sono laureati". Cosa ti ha aiutato a capire davvero i bisogni della tua community? Cos’hai imparato sulle indagini regolari per migliorare sempre il prodotto?
Eric Wittman: Prima di tutto, mi ritengo responsabile. Certo. Come leader. Sì. Devo essere presente. Devo parlare con le persone.
Breanna Lawlor: Esatto.
Eric Wittman: E anche se forse irrito un po’ i nostri team interni andando su Reddit o Threads ... io sono lì a confrontarmi direttamente con la gente, a chiedere e cercare feedback ... e favorire questo scambio. Sì. Ho bisogno anche io di esserci ... come referente della strategia aziendale, passo tempo con i clienti, aspiranti professionisti ... o anche quelli che magari sono "laureati" in passato.
Breanna Lawlor: Sì ...
Eric Wittman: Questa è la prima cosa. La seconda è che abbiamo una piattaforma frequentata da decine di milioni di persone. Ci sono molti dati da studiare. Abbiamo dovuto ricostruire tutta la nostra piattaforma dati.
Breanna Lawlor: Ci credo.
Eric Wittman: Adesso otteniamo molti più insight da segmenti di utenti diversi. Non guardiamo più tutti allo stesso modo ... ma analizziamo gruppi specifici: chi usa strumenti di editing, chi partecipa alle community di VSCO.
Breanna Lawlor: Sì.
Eric Wittman: Hanno un’idea più chiara di cosa vogliono.
Breanna Lawlor: Sì.
Eric Wittman: Li osserviamo. Parliamo con loro ... per capire in che modo usano il prodotto o dove perdono delle opportunità al suo interno. Infine, abbiamo una persona responsabile della ricerca.
Breanna Lawlor: Certo.
Eric Wittman: È la stessa persona, Anjali, che ha curato l’ultima ricerca sull’IA ... e altri progetti di ricerca.
Breanna Lawlor: Sì.
Eric Wittman: Siamo sempre attivi con ricerche, interviste e progetti ... Quindi si parte dalla leadership.
Breanna Lawlor: Sì.
Eric Wittman: Dalla raccolta di dati quantitativi ... e da quelli qualitativi.
Breanna Lawlor: Sì.
Eric Wittman: Tutto è molto importante adesso.
Breanna Lawlor: È un lusso poter parlare direttamente con i clienti? Sei nel C-level, CEO di VSCO. Perché hai queste conversazioni? E perché non dovresti averle?
Eric Wittman: È proprio quello che penso. Perché non dovresti? Se gestisci un’azienda, di qualsiasi tipo – noi facciamo prodotto e tecnologia, ma vale per tutte – perché non voler passare tempo con i clienti? A volte c’è un po’ di paura, se ti esponi.
Breanna Lawlor: Giusto.
Eric Wittman: Non farò il nome del concorrente, ma un grande concorrente ... uno dei suoi dirigenti mi ha detto: "Ti invidio, Eric." E io: "Perché?" Lui: ... "Vedo che sei sempre là fuori, parli pubblicamente con le persone e non hai paura di dire qualcosa di sbagliato o di altro." Certo.
In parte è la mia personalità. Sì. Non ho problemi a espormi. Chiaramente non sono introverso, ma penso sia importante. È essenziale ... per guidare l’azienda. È quello che mi dà energia. È come otteniamo le informazioni ... per creare una piattaforma di successo ... così che le persone che serviamo ...
Breanna Lawlor: Sì ...
Eric Wittman: possano vincere. E se vincono loro, vinciamo anche noi.
Breanna Lawlor: Perfetto. E ne arrivano sempre di nuovi, semplificando anche le criticità. Sì. Perché nessuno vuole usare 16 strumenti diversi. Sì.
Vogliono pochi strumenti che coprano molte funzioni necessarie ogni giorno.
Eric Wittman: Esatto.
Breanna Lawlor: Quindi queste conversazioni sono ...
Eric Wittman: indispensabili ...
Breanna Lawlor: ... per tenere sempre il polso di ciò che la gente vuole e di come servirli.
Eric Wittman: Concordo pienamente.
Breanna Lawlor: Ecco, parliamo un attimo dei concorrenti: tu stai avanti perché parli alla tua base clienti. Ma con l’IA così presente oggi, cosa consiglieresti agli altri leader, tuoi concorrenti o meno, per restare al passo e non perdersi nel rumore, restando alla guida su ciò che conta davvero per i loro clienti?
Eric Wittman: Torno sempre sul punto di mettersi in gioco. Bisogna provare questi strumenti di persona e sperimentare. Ed è difficile perché sono strumenti nuovi. A volte non ci sono modelli consolidati, quindi serve rompere le abitudini ...
E io cerco di sperimentare tanto, anche sapendo che fallirò, ed è giusto così. Bisogna abituarsi a questo ...
Breanna Lawlor: Sì ...
Eric Wittman: perché in questo momento, tanti sono nella stessa situazione. Ed è per questo che parlo molto coi miei colleghi ...
Breanna Lawlor: Sì
Eric Wittman: E anche con tutto il mio team: sperimentiamo questi strumenti. E quali sono stati ... i "fallimenti", o – come preferisco – i "learning". Non fallimenti, sono apprendimenti. È così che si costruisce esperienza, perché – sì – stiamo attraversando questi cambiamenti tutti insieme.
Breanna Lawlor: Esatto.
Eric Wittman: Non ci sono risposte certe. Stiamo imparando. E quindi bisogna accettare che ora accumuleremo molta esperienza e "cicatrici".
Sì. Ma va bene così. È necessario. Sperimentate, condividete. Ricordo che sono stato a un summit Amazon Web Services ... qualche anno fa.
Breanna Lawlor: Sì.
Eric Wittman: Ho parlato con un leader molto all’avanguardia nell’IA. Mi disse: "Eric, una cosa che devi imparare è essere pronto, ogni anno, a smantellare tutto ...
E poi a ricostruire tutto daccapo."
Breanna Lawlor: Accidenti.
Eric Wittman: Perché questi strumenti cambiano velocemente.
Breanna Lawlor: Sì.
Eric Wittman: Anche i modelli cambiano rapidamente. Si vede molto nell’adozione di strumenti AI nello sviluppo software.
Breanna Lawlor: Sì.
Eric Wittman: Gli strumenti che si usavano 18 mesi fa sono diversi da quelli di oggi.
Breanna Lawlor: Sì.
Eric Wittman: Questo avverrà in ogni funzione: marketing, finanza, risorse umane. In tutti gli ambiti. Momenti di apprendimento ... provare cose nuove, smantellare e ricostruire ...
Breanna Lawlor: Sì ...
Eric Wittman: e ricominciare da zero. E c’è un prezzo da pagare.
Breanna Lawlor: Sì.
Eric Wittman: Ogni leader e ogni azienda deve capire dove si colloca rispetto all’adozione di strumenti nuovi.
Breanna Lawlor: Giusto.
Eric Wittman: Vuoi essere un pioniere? Benissimo. Cosa serve per esperienza?
Breanna Lawlor: Ok.
Eric Wittman: Oppure preferisci essere parte della maggioranza precoce, o tardiva?
Sì. Basta esserne consapevoli e riflettere su questo.
Breanna Lawlor: Sembra che chi conosce bene il proprio utente possa scegliere la strategia giusta. Sì. Perché si può scegliere fra l’essere sperimentali, veloci o puntare alla qualità.
Eric Wittman: Sì.
Breanna Lawlor: VSCO sembra riuscire a fare tutte e tre le cose, ma se dovessi scegliere un tema per quest’anno, quale sarebbe?
Eric Wittman: Il paradosso della scelta. Esattamente. Torno sempre al rimanere vicini alla community. Dove sono ora?
Breanna Lawlor: Sì.
Eric Wittman: Di cosa hanno bisogno? E anche, dove dobbiamo spronarli ...
Breanna Lawlor: Sì ...
Eric Wittman: un po’ di più. Quindi c’è questa reciprocità ... puoi dirci cosa ti serve, ma, a volte, ciò di cui hai bisogno non è la soluzione più ovvia. È la storia del "cavallo più veloce". Forse serve qualcosa di totalmente nuovo. La bellezza dello scenario attuale nello sviluppo dei prodotti è ... oggi possiamo testare le idee ...
Breanna Lawlor: Vero.
Eric Wittman: ... molto più rapidamente. Non sono solo prototipi. Stiamo costruendo nuovi prodotti: il nostro team ha un canale Slack con partner design ... e ogni giorno provano nuove versioni.
Breanna Lawlor: Sì.
Eric Wittman: "Prova questo. Cosa ne pensi di quello?"
E le cose cambiano in tempo reale, ed è entusiasmante per entrambe le parti ...
Breanna Lawlor: Assolutamente ...
Eric Wittman: perché questi fotografi ... sentono di avere uno strumento su misura.
Breanna Lawlor: Assolutamente.
Eric Wittman: Il loro contributo viene ascoltato. Sì. Rispondiamo. Ricevono feedback.
Abbiamo un rapporto segnale/rumore altissimo ... per lanciare il prodotto giusto ... senza sprecare tempo ed energie in qualcosa che il mercato non vuole.
Breanna Lawlor: Sì. I tempi ora sono compressi.
Eric Wittman: Molto.
Breanna Lawlor: Se hai queste informazioni, andrà tutto bene.
Eric Wittman: Sì.
Breanna Lawlor: Per non perdersi nel rumore, consigli di guardare anche dentro di sé?
Eric Wittman: Lo penso davvero. È una regola per me. Devi guardare dentro, anche al tuo team.
Breanna Lawlor: Sì.
Eric Wittman: Esatto. E a volte servono scelte difficili: portare nuove competenze per affrontare le sfide. In altri casi, sono le persone già presenti, curiose che vogliono sperimentare.
Dai loro la possibilità di farlo.
Breanna Lawlor: Sì.
Eric Wittman: E non aspettarti la perfezione.
Breanna Lawlor: Sì.
Eric Wittman: Torniamo all’esperienza e alle cicatrici.
Breanna Lawlor: Sì.
Eric Wittman: Ci saranno. Quindi lascia alle persone spazio per imparare.
Breanna Lawlor: Bellissima cosa. Da leader non bisogna sapere tutto.
Basta essere guida, ascoltare, cogliere le informazioni giuste, e ... Sì ... e accogliere i feedback. Così si va più lontano che credendo di avere tutte le risposte.
Eric Wittman: Concordo pienamente. Sì.
Breanna Lawlor: Anche io.
Eric Wittman: Sul serio.
Breanna Lawlor: Eric, grazie. Sì. Grazie. Grazie per averci dedicato del tempo.
Apprezzo molto.
Eric Wittman: Sì. È stato un piacere. Piacere di averti conosciuto.
Breanna Lawlor: Emozionante anche vedere lo sviluppo del brand e il cambiamento in atto.
Eric Wittman: È divertente, la prossima fase ... di VSCO è ora, la stiamo costruendo in tempo reale insieme alla community.
Breanna Lawlor: Sì.
Eric Wittman: Credo non ci sia mai stato un momento migliore per creare qualcosa.
Breanna Lawlor: Sì.
Eric Wittman: E con questo pubblico ... e queste persone, lo adoro. Ho il lavoro dei sogni. Sì, davvero. Ho trovato la mia dimensione.
Breanna Lawlor: Sì, sono felice. Sei perfetto per questo ruolo. Oh, grazie. È stato un vero piacere confrontarsi.
Eric Wittman: Grazie a te.
Breanna Lawlor: Sì. Ti ringrazio tantissimo. Fantastico.
Eric Wittman: Concordo.